Guia Você S/A Exame 2009 - São Marco

150 sumário executivo

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melhores empresas para você trabalhar São Marco São Pau­lo, setembro de 2009.

Pre­za­do(a) Sr(a)., Em pri­mei­ro lu­gar, gos­ta­ría­mos de agra­de­cer sua par­ti­ci­pa­ção na edi­ção 2009 do ­GUIA VOCÊ S/A–EXA­ME — As Me­lho­res Em­pre­sas pa­ra Vo­cê Tra­ba­lhar. O do­cu­men­to que vo­cê tem em ­mãos é o Su­má­rio Exe­cu­ti­vo, ofe­re­ci­do gra­tui­ta­men­te pe­la VOCÊ S/A e pe­la Fun­da­ção Ins­ti­tu­to de Adminis­tra­ção (FIA) a to­das as em­pre­sas que atin­gi­ram o mí­ni­mo de 90% da amos­tra mí­ni­ma es­ta­be­le­ci­da em nossa metodologia. ­Além das vi­si­tas dos jor­na­lis­tas a todas as 223 em­pre­sas pré-clas­ si­fi­ca­das no ano, o Su­má­rio Exe­cu­ti­vo é ou­tro gran­de di­fe­ren­cial da nos­sa pes­qui­sa.

Com o Su­má­rio Exe­cu­ti­vo é pos­sí­vel com­pa­rar a per­for­man­ce de sua em­pre­sa com a mé­dia das 150 me­lho­res. ­Além dis­so, vo­cê con­se­gue ver co­mo foi o de­sem­pe­nho de sua em­pre­sa em re­la­ção à mé­dia das or­ga­ni­za­ções que se si­tuam na mes­ma fai­xa — de ta­ma­nho, tem­po de ope­ra­ção, lo­cais de tra­ba­lho, sa­lá­rio mé­dio, ra­mo de ati­vi­da­de e re­gião de atua­ção. Com es­sa aná­li­se, se­rá ­mais fá­cil iden­ti­fi­car o que vai bem no am­bien­te or­ga­ni­za­cio­nal de sua em­pre­sa e que as­pec­tos pre­ci­sam ser tra­ba­lha­dos.

Nos­so de­se­jo é que es­se do­cu­men­to se tor­ne um ins­tru­men­to de ­apoio pa­ra es­sa ta­re­fa tão de­li­ca­da, que é ge­rir pes­ soas. No ­mais, te­nha cer­te­za de que fa­zer par­te da pes­qui­sa que dá ori­gem ao ­Guia das Me­lho­res Em­pre­sas pa­ra Tra­ba­lhar é per­ten­cer a um gru­po se­le­tís­si­mo — o das or­ga­ni­za­ções que co­lo­cam es­se as­sun­to co­mo par­te de sua es­tra­té­gia e o con­si­de­ram al­go que tem im­pac­to não só nos ne­gó­cios, mas na so­cie­da­de tam­bém.

Juliana De Mari

Prof. Dr. Joel Souza Dutra

Prof. Dr. André Luiz Fischer

VOCÊ S/A

FIA

FIA

Sua empresa(1) Empresa Razão social CNPJ Tipo de instituição Origem do capital Ramo de atividade Estado

Índice geral – Empresa (pontuação de 0 a 100)

São Marco

Sua empresa Média das 150 melhores Média por faixa de tamanho Média por faixa de tempo de operação Média por faixa de locais de trabalho Média por faixa de ramo de atividade Média por faixa da região de atuação Média por faixa de salário médio

São Marco Ind. e Comércio Ltda 54.022.744/0001-36 Empresa Privada Multinacional Metalurgia e Siderurgia MG Sua empresa(2) 63

36

85

N de empregados

319

3.186

346

NO de executivos

19

474

39

NO de homens

302

1.972

228

N de mulheres

17

1.214

118

Locais de trabalho

2

63

1

Profissionais de RH

7

51

28

O

Salário médio

1.733,33

iqgp(4) 45,61 61,46 50,92 63,15 50,73 55,21 40,55 46,14

IFT(5) 72,24 78,22 59,74 64,30 58,36 60,67 58,38 61,16

Média das Média da sua faixa 150 melhores(2) de tamanho(2)

Tempo de operação O

Iqat(3) 81,42 82,88 73,92 75,05 73,12 72,49 74,46 75,28

2.955,37

1.776,81

Idade dos empregados (150 melhores em %) 2009 19 18 20

2008

2007

23 23 22

23 19 18

25 24

17 11 11 11

3 3 4 Abaixo de 20 anos

2 2 2 De 20 a 25 anos

De 26 a 30 anos

De 31 a 35 anos

De 36 a 45 anos

De 46 a 55 anos

Acima de 55 anos

Índice de Qualidade do Ambiente de Trabalho (IQAT) por categoria – EMPRESA (pontuação de 0 a 100) Sua empresa Média das 150 melhores Média por faixa de tamanho Média por faixa de tempo de operação Média por faixa de locais de trabalho Média por faixa de ramo de atividade Média por faixa da região de atuação Média por faixa de salário médio

Identidade 89,95 89,52 80,72 83,05 79,95 77,20 79,23 81,80

satisfação/motivação 81,81 82,35 73,18 74,38 72,51 71,67 73,37 74,57

Aprendiz./Desenv.

78,92 79,06 69,62 70,06 68,58 68,85 70,90 71,17

liderança 77,17 82,51 74,19 74,90 73,14 72,81 75,66 75,54

iqat 81,42 82,88 73,92 75,05 73,12 72,49 74,46 75,28

Índice de Qualidade do Ambiente de Trabalho (IQAT) por categoria – HOMENS (pontuação de 0 a 100) Sua empresa Média das 150 melhores Média por faixa de tamanho Média por faixa de tempo de operação Média por faixa de locais de trabalho Média por faixa de ramo de atividade Média por faixa da região de atuação Média por faixa de salário médio

Identidade 90,01 89,68 81,30 83,61 80,91 81,28 81,54 82,23

satisfação/motivação 81,70 82,85 74,03 75,25 73,66 73,39 74,89 75,14

Aprendiz./Desenv.

79,22 79,57 70,63 70,87 69,77 69,35 71,75 71,67

liderança 77,49 83,07 75,17 75,75 73,94 72,64 76,17 76,08

iqat 81,50 83,35 74,79 75,86 74,14 73,69 75,64 75,81

Índice de Qualidade do Ambiente de Trabalho (IQAT) por categoria – MULHERES (pontuação de 0 a 100) Sua empresa Média das 150 melhores Média por faixa de tamanho Média por faixa de tempo de operação Média por faixa de locais de trabalho Média por faixa de ramo de atividade Média por faixa da região de atuação Média por faixa de salário médio

Identidade 91,60 89,00 80,13 81,92 78,71 75,84 77,93 81,04

satisfação/motivação 84,22 81,09 72,19 72,43 70,98 70,54 72,00 73,72

Aprendiz./Desenv.

75,00 76,95 67,49 67,15 66,17 65,59 67,72 69,46

liderança 73,08 80,95 72,93 72,90 71,63 70,53 74,07 74,93

(1) Dados declarados pela empresa no ato da inscrição. (2) Números absolutos. (3) Índice de Qualidade do Ambiente de Trabalho. (4) Índice de Qualidade na Gestão de Pessoas.

(5) Índice de Felicidade no Trabalho = 70% IQAT; 20% IQGP; 10% visita do jornalista. As empresas que não foram visitadas receberam pontuação zero na visita.

iqat 81,29 81,52 72,75 73,05 71,50 70,74 72,76 74,37

Índice de Qualidade do Ambiente de Trabalho (IQAT) por categorias e fatores de pesquisa (pont. de 0 a 100) Sua 150 tamanho tempo de locais de ramo de região de salário empresa melhores operação trabalho atividade atuação médio

Identidade

89,95 89,52 80,72 83,05 79,95 77,20 79,23 81,80

Eu recomendaria a parentes e amigos esta empresa como um excelente lugar para trabalhar

85,82

87,44

76,24

79,32

75,47

73,09

75,75

77,40

Esta empresa contribui positivamente com a comunidade e com o meio ambiente

95,08

91,43

82,36

85,30

83,16

83,14

83,23

83,37

92,11

92,78

86,12

88,20

84,57

85,77

86,00

86,34

Considero que esta empresa atende de forma equilibrada às necessidades de fornecedores, funcionários e acionistas

90,49

87,95

77,54

80,76

78,05

79,18

78,14

79,09

Esta empresa entrega aos seus clientes aquilo que promete com alta qualidade

93,18

92,89

85,21

87,32

84,85

84,74

84,91

86,56

Sinto-me participando das decisões que afetam a mim e ao meu trabalho

78,63

78,72

69,07

68,64

67,64

69,10

69,59

69,71

As pessoas que trabalham nesta empresa sabem o que devem fazer para torná-la cada vez melhor

88,26

86,98

75,80

78,06

75,70

76,62

76,79

78,23

Conheço e concordo com os objetivos da empresa em que trabalho

90,87

91,94

82,94

86,13

82,51

83,34

83,34

83,43

Os produtos e serviços de minha empresa são muito importantes para nossa sociedade

95,06

95,42

90,86

93,47

90,93

90,54

90,95

91,87

Satisfação e Motivação

81,81 82,35

73,18 74,38

72,51

71,67

73,37 74,57

Recebo todas as informações de que preciso para fazer bem o meu trabalho

80,83

80,78

70,83

72,49

69,82

69,00

70,37

73,52

Considero que o tempo que dedico ao meu trabalho é adequado às necessidades da empresa e às minhas necessidades

85,77

78,02

71,57

71,92

71,02

72,73

70,32

73,83

O ambiente de trabalho da empresa facilita o relacionamento entre os empregados

83,08

86,09

77,83

78,09

76,90

73,43

77,00

78,24

Gosto do trabalho que realizo hoje nesta empresa

92,51

89,20

84,50

84,85

83,65

80,57

83,67

86,29

Tenho confiança na empresa em que trabalho

84,33

89,68

81,75

85,27

80,41

77,02

80,35

82,49

Sou estimulado a contribuir para melhorar a forma como é feito o meu trabalho

85,66

84,91

75,69

76,57

74,59

70,55

74,80

76,86

Nesta empresa as pessoas estão sempre dispostas a ajudar umas às outras

68,56

73,91

61,36

62,11

60,19

60,23

63,28

61,93

Esta empresa ouve e coloca em prática as sugestões de seus funcionários

77,65

77,56

62,57

65,22

63,10

66,07

66,69

65,61

Eu sinto que meu trabalho é importante para que esta empresa seja bem-sucedida

95,83

93,26

88,84

89,73

88,60

91,56

90,68

90,53

Considero que trabalhar nesta empresa vem tornando a minha vida melhor

88,30

87,89

80,10

81,48

79,55

83,13

81,14

81,93

Considero que esta empresa se preocupa com a qualidade de vida de seus empregados

89,77

84,82

72,89

75,21

73,83

75,70

73,27

74,14

As pessoas que trabalham nesta empresa se dão muito bem umas com as outras

76,52

78,87

69,08

69,27

68,41

70,17

71,88

70,96

Tenho todo o equipamento e o material necessários para realizar bem o meu trabalho

82,02

86,63

78,68

80,68

79,07

77,61

79,59

79,22

Nesta empresa a gente pode confiar nos colegas de trabalho

67,30

71,57

59,58

60,53

58,05

56,46

60,48

60,13

Sou reconhecido e recompensado quando realizo um bom trabalho

69,47

74,09

62,43

63,34

61,13

58,20

63,02

63,60

As pessoas de qualquer idade, raça, cor e opção sexual são tratadas com a mesma justiça e respeito nesta empresa

92,45

93,61

89,26

90,51

88,97

88,40

90,35

90,38

Meus colegas estão sempre dispostos a compartilhar comigo o que sabem

79,39

84,04

75,69

76,60

74,56

75,38

77,23

77,16

Trabalhar nesta empresa dá segurança e tranquilidade para mim e para minha família

85,55

87,22

78,19

81,30

78,55

79,62

77,46

79,71

A quantia que recebo como participação nos lucros da empresa é justa

60,08

68,46

53,92

56,77

54,32

57,15

51,80

56,22

Tenho a quem recorrer se eu me sentir injustiçado

77,86

76,64

65,99

66,90

66,53

65,02

69,36

68,60

Os processos, procedimentos e rotinas de trabalho desta empresa são organizados e eficientes

85,50

81,19

69,50

71,45

68,44

71,21

72,41

72,56

Sou sempre bem atendido quando preciso de um colega de trabalho

81,51

85,67

77,31

77,85

75,93

76,25

77,59

77,39

A empresa atende adequadamente às minhas necessidades nas áreas de saúde e outros benefícios

90,15

90,22

81,26

82,81

79,89

82,44

81,38

81,87

Quando preciso de outra área da empresa, sou bem atendido

85,61

84,95

76,32

77,02

75,84

75,15

75,93

77,49

Considero justo o salário pago por esta empresa aos seus funcionários

71,37

68,60

56,76

56,99

56,76

54,69

55,65

57,17

Sinto que na empresa todos trabalham como um verdadeiro time

77,39

83,64

73,87

75,49

73,85

72,87

75,55

75,87

As instalações e o espaço onde realizo meu trabalho são seguros, confortáveis e limpos

86,26

88,63

83,52

82,22

81,68

75,66

82,64

80,20

A sensação mais frequente que sinto ao deixar o trabalho é de realização profissional pelos desafios superados

87,79

84,66

76,73

77,81

76,85

80,23

78,64

79,98

As informações sobre esta empresa são transmitidas aos empregados com clareza, rapidez e agilidade

83,77

83,21

70,70

75,13

70,29

71,54

73,22

73,11

O volume de trabalho permite que eu termine sempre minhas tarefas no horário normal

81,44

70,73

64,89

63,06

64,47

71,10

66,98

67,79

Tenho orgulho de dizer a parentes e amigos que trabalho nesta empresa

Índice de Qualidade do Ambiente de Trabalho (IQAT) por categorias e fatores de pesquisa (pont. de 0 a 100) Sua 150 tamanho tempo de locais de ramo de região de salário empresa melhores operação trabalho atividade atuação médio

Aprendizado e Desenvolvimento

78,92 79,06 69,62 70,06 68,58 68,85 70,90

71,17

Sei o que devo fazer para crescer profissionalmente nesta empresa

80,30

82,41

74,43

75,28

73,54

73,57

75,41

77,90

Esta empresa me estimula a conhecer o trabalho realizado por meus colegas

80,45

75,97

64,21

65,59

63,98

66,49

66,30

66,11

Acredito que trabalhando nesta empresa terei oportunidade de fazer carreira e crescer

70,83

79,68

68,60

71,01

67,79

70,09

71,58

71,25

O trabalho que realizo me permite sempre aprender coisas novas

90,11

87,26

82,07

81,52

80,22

80,99

83,58

82,16

Periodicamente recebo de meu chefe avaliações sinceras sobre meu desempenho

83,33

75,37

65,45

65,42

63,21

63,68

65,79

64,94

Considero justos os critérios de promoção e carreira adotados nesta empresa

63,12

65,97

55,55

54,13

53,93

52,32

57,47

57,63

Sinto-me estimulado a buscar novos conhecimentos fora da empresa

75,19

79,76

71,42

71,08

71,03

70,42

73,02

72,55

Meu chefe ajuda a decidir o que devo fazer para aprender mais

74,62

77,48

68,42

68,42

67,12

65,12

68,86

69,69

As pessoas que trabalham na empresa estão sempre procurando inovar naquilo que fazem

84,03

82,92

70,59

72,09

70,44

70,68

71,59

72,41

Todos têm oportunidade de participar de atividades de treinamento nesta empresa

87,12

83,50

74,96

75,68

74,17

75,44

75,74

76,68

Liderança

77,17

82,51

74,19 74,90

73,14

Minha equipe de trabalho considera o chefe um líder de respeito e credibilidade

70,90

79,54

71,41

71,49

70,16

65,95

71,97

72,95

Meu chefe sempre deixa claro o que espera do meu trabalho

81,82

83,56

76,15

76,98

75,00

76,65

78,36

78,44

Minha equipe de trabalho tem um bom relacionamento com meu chefe

80,90

85,14

77,63

78,59

77,03

77,91

80,18

79,46

Sinto-me livre para contribuir com críticas e sugestões ao meu chefe

74,06

80,43

72,43

71,83

71,56

72,28

73,62

73,01

Sempre que preciso, posso contar com meu chefe para assuntos pessoais e profissionais

73,58

82,51

75,15

75,89

74,92

76,35

76,50

76,88

As solicitações e as orientações de minha chefia facilitam a realização do meu trabalho

81,68

83,35

75,19

75,98

74,05

75,61

76,85

77,26

Tenho confiança naquilo que meu chefe diz

76,43

83,07

75,39

76,04

74,04

72,81

76,65

75,95

Nesta empresa os chefes agem de acordo com o que dizem

72,73

76,83

66,19

66,86

64,30

62,07

67,83

67,40

Meu chefe é coerente, usa “o mesmo peso e a mesma medida” nas suas decisões

75,19

77,06

67,95

68,38

66,72

65,65

69,73

69,13

Sinto-me apoiado pelo meu chefe quando decido assumir riscos

76,60

83,06

74,86

75,31

73,30

72,19

75,09

74,85

Meu chefe conhece profundamente sua área de atuação

79,17

87,92

81,68

83,39

81,49

80,24

82,84

82,99

Os chefes sabem demonstrar como podemos contribuir para os objetivos da empresa

82,20

85,50

75,45

76,92

74,23

74,59

77,23

77,73

Nesta empresa os chefes cumprem o que prometem

73,85

78,64

67,83

68,71

66,24

62,16

68,72

69,04

Meu chefe ouve e respeita a opinião da sua equipe

75,57

83,37

74,30

75,25

73,58

73,21

75,81

75,45

Sou sempre bem atendido quando peço orientações ao meu chefe

82,89

87,56

80,94

81,68

79,86

80,30

82,21

82,38

72,81 75,66 75,54

Por dentro do Sumário Executivo ENTENDA OS ÍNDICES Os índices mencionados no Sumário Executivo são exatamente os mesmos utilizados na pesquisa que dá origem ao Guia.

Veja abaixo o que eles avaliam.

Índice de Qualidade do Ambiente de Trabalho (IQAT) Relacionado à percepção dos empregados sobre a relação que eles têm com a empresa, com o trabalho em si, com o chefe e com os colegas.

O IQAT é obtido por meio da análise do questionário respondido pelos empregados. São 64 perguntas que avaliam quatro indicadores:

•

I dentidade — Mede a relação dos empregados com a estratégia e o negócio da empresa e o quanto a organização corresponde a seus valores pessoais.

Satisfação e motivação — Esse indicador inclui itens como salário, bônus, o trabalho em si, o ambiente físico e as perspectivas de crescimento

•

Aprendizado e desenvolvimento — Indicador que inclui fatores como aprendizado e desenvolvimento no trabalho, educação corporativa

•

Liderança — Indicador relacionado à percepção dos empregados sobre os chefes em relação à habilidade de comunicação, a quanto eles estimulam

•

que a empresa oferece. e oportunidades de promoção. o time a se desenvolver profissionalmente, se são confiáveis, justos e coerentes em seu discurso e atitudes.

Índice de Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) Obtido por meio da avaliação das políticas e práticas de RH declaradas pela organização, verificando a consistência, a modernidade, a abrangência e a sustentabilidade dessas ações.

Estas são as sete categorias avaliadas: •

Estratégia e gestão — A estratégia dá consistência aos negócios e abrange a organização e sua relação com o ambiente. A empresa precisa

encontrar meios de comunicar sua estratégia de maneira eficaz para que os funcionários assumam um papel ativo no cumprimento das metas.

Essa categoria corresponde a 20% do IQGP. • Liderança — Categoria que também representa 20% do IQGP e avalia os mecanismos adotados pela empresa para orientar seus líderes e formar novos gestores.

• Políticas e Práticas — Categoria com quatro subcategorias, cada uma valendo 10% do IQGP: Remuneração — Pagar salários acima da média do mercado significa que a empresa consegue manter um ambiente competitivo, em que os funcionários têm um desempenho superior. Já os benefícios, que também são avaliados nessa categoria, se referem a quanto a organização se preocupa com o bem-estar de seus colaboradores.

Carreira — Mede o estímulo e o suporte que a empresa oferece para viabilizar o crescimento profissional do time.

Saúde — Essa subcategoria não verifica apenas a qualidade do plano de saúde, mas todas as ações da empresa para manter a integridade das pessoas.

Desenvolvimento — Avaliação das ações de educação corporativa, as responsáveis pela sustentação do desenvolvimento profissional dos colaboradores.

• cidadania empresarial — Categoria que vale 20% do IQGP e que analisa a interação da empresa com as pessoas com as quais se relaciona e com o ambiente.

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Tecnicamente, esse é o índice geral das melhores empresas para trabalhar e tem a seguinte composição: 70% equivalem à percepção dos empregados sobre a organização em que trabalham (IQAT); 20% se referem às políticas e às práticas de RH (IQGP); e 10% se devem à visita do jornalista à empresa.

ENTENDA AS FAIXAS O Sumário Executivo vai permitir que você compare a performance de sua empresa não só com a das 150 melhores, mas também com a de outras que estão na mesma faixa de tamanho, de tempo de operação, de número de locais de trabalho, de ramo de atividade, de região de atuação e de salário médio.

O primeiro passo é verificar em que faixa sua empresa se encontra. E isso você pode fazer rapidamente, lendo abaixo como as faixas são divididas. A partir daí, toda vez que você ler o enunciado “Média por faixa de tamanho” ou “Média por faixa de ramo de atividade”, por exemplo, saberá que nesse caso o desempenho de sua empresa está sendo comparado com o de outras do mesmo porte e que atuam no mesmo mercado. Veja agora quais são as faixas(1):

TAMANHO (número de empregados) Até 250 De 251 a 500 De 501 a 1 000 De 1 001 a 2 500 Mais de 2 500

TEMPO DE OPERAÇÃO Até 12 anos De 13 a 24 anos De 25 a 36 anos De 37 a 60 anos Mais de 60 anos

NÚMERO DE LOCAIS DE TRABALHO Até 2 De 3 a 5 De 6 a 10 De 11 a 20 Mais de 20

REGIÃO DE ATUAÇÃO Norte Centro-Oeste + Nordeste Minas Gerais + Espírito Santo Rio de Janeiro São Paulo (capital) São Paulo (interior) Paraná + Santa Catarina Rio Grande do Sul

SALÁRIO MÉDIO Até 1 000 reais De 1 000,01 a 1 500 reais De 1 500,01 a 2 000 reais De 2 000,01 a 4 000 reais Mais de 4 000 reais

(1) Só há comparação do desempenho de uma empresa com o de outras da mesma faixa se houver pelo menos 20 representantes naquela faixa.

RAMO DE ATIVIDADE Alimentos, Bebidas e Fumo Automotivo Bancário Comércio Varejista Construção Cooperativas Eletroeletrônico Farmácia, Higiene e Limpeza Indústrias Diversas Material de Construção Mecânica Metalurgia e Siderurgia

Papel e Celulose Plástico e Borracha Química e Petroquímica Serviços de Saúde Serviços de Transporte Serviços Diversos Serviços Financeiros Serviços Públicos Tecnologia e Computação Telecomunicações