Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales”
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” Objetivos:
Sensibilizar a los asistentes del papel que juegan las Redes Sociales en la sociedad y cómo pueden convertirse en una herramienta de comunicación con el grupo objetivo. Proporcionar herramientas para construir “Comunidad” a través de las Redes Sociales.
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” Agenda:
1. ¿Qué es una Comunidad? ¿Cómo interactúan las Comunidades en las sociedades modernas? 2. ¿Qué son las Redes Sociales y cuál es su rol al interior de las Comunidades? 3. Cómo construir una Comunidad a través de las Redes Sociales? 4. ¿Cuáles son las Redes Sociales existentes y cuál es el rol de cada una? 5. ¿Cómo crear una Fanpage o página de Facebook?
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” Agenda:
6. ¿Cómo crear una cuenta en Instagram? 7. ¿Cómo crear una cuenta de Twitter? 8. Articulación con la estrategia de marketing 9. ¿Cómo generar contenidos relevantes en Redes Sociales? 10. ¿Cómo contar historias para que construir relaciones y generar confianza? ¿Cómo conectar con el grupo objetivo?
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” Objetivos:
El reto de toda empresa en el escenario digital es uno solo: Cómo trascender y consolidar una comunidad. Este taller le proporcionará herramientas para posicionar su marca en redes sociales y establecer canales de información eficientes entre empresa, clientes y consumidores.
Taller: “Cómo construir Comunidad o Audiencia a través de Redes Sociales” 1. ¿Qué es Audiencia?
Público que interactúa con un medio de comunicación, ya sea cine, televisión, radio. Las diferentes tipologías de audiencias dependen de ciertas variables tanto sociológicas como psicológicas del individuo "participativo" de dicha audiencia: edad, sexo, nivel socioeconómico, situaciones puntuales, hábitos individuales, horarios, aficiones, signos de identidad, rol social, etc.
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 1. ¿Qué es Comunidad? Es un grupo de individuos que tienen ciertos elementos en común, tales como el idioma, costumbres, valores, tareas, visión del mundo, edad, ubicación geográfica (un barrio, por ejemplo), estatus social o roles, situaciones específicas. Por lo general, en una comunidad se crea una identidad común, mediante la diferenciación de otros grupos o comunidades (generalmente por signos o acciones), que es compartida y elaborada entre sus integrantes y socializada. ¿Cuál creen que es la diferencia?
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 1. ¿Cómo interactúan las comunidades en el mundo moderno?
En la Vida…
Si no está en el status no es oficial Facebook y whatsapp pueden terminar relaciones Hay competencias por la felicidad Se acabaron las mentiras Olvidar a tu ex es una misión imposible
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 1. ¿Cómo interactúan las comunidades en el mundo moderno? En las empresas…
Si no estoy en Google no existo Debo hacer que la gente hable de mi marca Debo contarle a mi audiencia lo que quiere saber Debo crear una identidad de marca Debo tener una estrategia de contenidos Debo tener una unidad a través de los diferentes canales Debo conseguir más seguidores, más likes
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 2. Qué son las redes sociales y cuál es su rol en las comunidades?
Una red social es una estructura social compuesta por un conjunto de actores (tales como individuos u organizaciones) que están relacionados de acuerdo a algún criterio (relación profesional, amistad, parentesco, situación común etc.). Normalmente se representan simbolizando los actores como nodos y las relaciones como líneas que los unen.
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 3. Cómo hacerlo?
3.1. Define un objetivo, recuerda que las RS son un canal de comunicación entre cliente y marca. Crecimiento: analizar y empoderar a sus miembros más relevantes Engagement: conectar, interactuar y crear empatía con los usuarios Escuchar: responder comentarios, resolver dudas y hablar con los miembros Mejorar: evolucionar, medir e implementar tu conocimiento nuevo en tu negocio
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 3. Cómo hacerlo?
3.2. Conoce a tu público objetivo: Qué necesidades tienen? Qué quieren leer? Qué imágenes quieren ver? Qué información quieren recibir? Dónde puedes obtener esa información?
Taller: “Cómo construir Comunidad través de Redes Sociales” 3. Cómo hacerlo?
3.3. Elige tus canales sociales:
Amigos
Conversaciones
En Colombia las Redes Sociales como Facebook y Twitter son las que gozan de mayor popularidad entre los colombianos, a tal punto que en Facebook, Colombia ocupa el lugar número 14 a nivel mundial con más de 15 millones de usuarios. En el caso de Twitter, a pesar que la red de microblogs no revela datos oficiales, la industria estima que cerca de 6 millones de colombianos usan el popular servicio, que se ha convertido en el canal predilecto por medios de comunicación, campañas políticas, deportistas, personajes de Gobierno, entre otros. Min TIC
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales”
Fotos y momentos
3. Cómo hacerlo?
3.3. Elige tus canales sociales: Datos de Instagram indican que el 53% de la población colombiana de 18 a 39 años está en esta red social. Por esto es cada vez más usual que las empresas la incluyan en su estrategia de Social Media. En la actualidad en Instagram se publican cerca de 30 billones de fotografías y se realizan cerca de 8 mil quinientos “likes” por día. La herramienta Instagram Ads identifica y segmenta los usuarios objetivos de acuerdo con las especificaciones de contenido, influyendo en sus tendencias de consumo y fidelizando a los clientes. http://www.iabcolombia.com/lo-ultimo/empresas-colombianas-adportas-del-instagram-marketing/
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales”
4. Cuál es el rol de cada una?
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 3.2. Redes Sociales que estudiaremos:
Amigos
Conversaciones
Fotos y momentos
4. Cuál es el rol de cada una?
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 5. Cómo crear una fanpage o página en facebook?
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 6. Cómo crear una cuenta en Twitter?
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 7. Cómo crear una cuenta en Instagram?
8. Articulaciรณn con la estrategia de marketing
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 8. Articulación con la estrategia de marketing
Regla 70/30 – 70 temas de interés para tu audiencia y 30 temas de sobre tu marca. De nada sirve tener contenidos geniales si luego no aprovechamos todas las vías para distribuir el contenido y aumentar así su difusión. Se trata de generar conversaciones y contar historias 360 grados. Podemos utilizar medios de pago para promocionar nuestros contenidos en redes sociales con pequeñas campañas, banners, colaboraciones en otras webs, marketing de afiliación, etc.
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 9. Cómo generar contenidos relevantes en Redes Sociales? Facebook
Escucha a tu cliente. Revisa publicaciones y comentarios Mira a tu competencia. Qué hace bien. Qué hace mal. Sigue #hashtags relevantes Monitoria palabras claves Sigue personas y empresas inspiradoras y relacionadas Suscríbete a blogs específicos de tu sector Usa redes sociales específicas Crea concursos y promociones
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 9. Cómo generar contenidos relevantes en Redes Sociales? Facebook
Busca citas inspiradoras Busca imágenes relevantes Copia enlaces a tu página web o páginas web relevantes Copia enlaces a videos significativos que complementen tu historia Puedes programar tus post Crea encuestas o preguntas cortas que generen conversaciones
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 9. Cómo generar contenidos relevantes en Redes Sociales? Twitter
Interactúa con los seguidores. Realiza Rts o menciones. Acorta las urls- goo.gl Programa contenido pero no exageres Brinda material exclusivo No re-escribas titulares No abuses de los hashtag Evita el auto-following
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 9. Cómo generar contenidos relevantes en Redes Sociales? Twitter
Evita la abreviaturas Utiliza elementos visuales en tus tweets Incorpora etiquetas relevantes Planea preguntas y haz encuestas Administra y conéctate con retweets y respuestas Utiliza enlaces Crea listas
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 9. Cómo generar contenidos relevantes en Redes Sociales? Instagram
Haz que tus imágenes cuenten historias Calidad más que cantidad No se trata de que tus imágenes parezcan publicidad Usa #hashtags Comparte experiencias Apela a las emociones Diseña contenidos alineados con la época Mantente al día con las tentencias
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 9. Cómo generar contenidos relevantes en Redes Sociales? Instagram Herramientas para programar contenido en Instagram: Onlypult – Shedugram Conecta tu perfil con tu página de Facebook Videos cortos de Instagram
Taller: “Cómo construir Comunidad a través de Redes Sociales” 10. Cómo contar historias y conectar con la audiencia? Storytelling Cuenta historias del día a día de tu empresa o marca Muestra a través de historias el valor de tu empresa Crea historias cortas, relevantes y apóyate en imágenes Genera expectativas Apela a las emociones Las historias deben ser contadas desde el cliente no desde la marca Conecta al usuario con la empresa 4 IS de la narrativa moderna: Impacto, integración, Interactividad, Inmersión