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Número 31 - Ano 3 - Setembro 2015
Adotado por 9 entre cada 10 profissionais, WhatsApp se transforma em poderosa ferramenta de comunicação no ambiente de trabalho. Mas todo esse sucesso exige que seu uso seja acompanhado de algumas regras básicas. Pág. 4
ESSE CARA SOU EU
Um cara amigo e que tem como maior prazer ver o desenvolvimento das outras pessoas. Assim é o caetiteense Dácio Alves de Oliveira Neto. Pág. 8 1
Editorial
Olá galera, chegamos à edição de setembro do Renova News e, se você não for daltônico (rs), vai ver que nosso jornal foi produzido em preto e branco. para alguns não acharem que se trata de uma edição corintiana, queremos já explicar o que aconteceu. Como sabemos, o Brasil está passando por uma crise na economia e, na Renova, não é muito diferente. Assim, a área de Comunicação Interna e Eventos quis neste mês dar mais uma contribuição visando diminuir os gastos e propôs que essa edição fosse em preto e branco, ou seja, buscou uma solução criativa para evidenciar que todos temos de manter nossas atividades. Afinal, a Renova não pode parar, mas usando soluções inovadoras para reduzir os gastos. A impressão do jornal colorido é quase 65% mais cara que a versão P&B.
É apenas um exemplo. No entanto são ações como esta que nos inspiram a pensar fora da “caixa.” Nesta edição, trazemos o perfil de Dácio Alves de Oliveira Neto, assistente de Responsabilidade Social, que personifica a alma do cidadão caetiteense: amável, gentil, generoso e de uma doçura incomum para quem vive nas metrópoles do Brasil. A matéria de capa apresenta um tema que invadiu o nosso dia a dia: o uso do WhatsApp no cotidiano da empresa. A reportagem traz, entre outras informações, dicas do que se deve fazer e o que é essencial evitar no uso dessa importante ferramenta. Boa leitura e abraço, Josy Alves.
Aborígene
Nós somos o Progresso! Num dia desses, fomos procurados pelo CitiBank com um convite: participar do projeto “The Progress Makers”ou “Os fabricantes do progresso”, uma campanha global que destaca as empresas que, com a ajuda do banco Citi e seus financiamentos, fazem o progresso acontecer. Já participaram do projeto empresas dos Estados Unidos, Itália, Gana, Mongólia, Índia, Singapura, México, entre outros países (ufa!). No Brasil, a Renova foi uma das três empresas selecionadas. Achei a cara da gente, já que fazemos mesmo o progresso...aí a dupla de aborígenes, Marcio e Josy, foi convocada para contar a nossa caminhada de sucesso - tô falando da Renova, claro! Malas prontas, porque, para contar essa história, a gente precisa fazer isso lá onde o vento faz a curva, e ainda gera energia, Caetité! Convocamos o homem da calça bege como porta-voz e, num domingão, fomos rumo ao sertão. Primeiro dia, gravação à la Hollywood. Tinha produtor para segurar guardasol, levar água, pegar cadeira, maquiagem, figurino...até claquete tinha! O homem da calça bege mandou bem, e,
com o cabelo à Wolverine, começou a contar tudo sobre o início dessa heroica jornada. Mas, ao revisitar essa caminhada, lembramos dos marcos tão importantes do setor eólico, ou melhor, do setor energético brasileiro que nós ajudamos a conquistar, a exemplo dos leilões anuais, do apoio na criação de uma cadeia produtiva, no suporte para a construção de um regulatório mais eficiente, influenciando uma legislação ambiental adequada a estas novas fontes de energia, etc. E, na correria desse dia, ainda fomos lembrados pela D. Terezinha (uma das nossas arrendantes) que não somos apenas inquilinos, somos “bons vizinhos”, pois fomos responsáveis e respeitosos na abordagem com os proprietários, desde a prospecção das áreas, tanto é que até hoje eles falam da nossa equipe com muito carinho. Gravamos ainda na Casa Anísio Teixeira, um importante centro cultural, responsável pelo conservatório de música que apoiamos. Lá, me lembraram de que já temos um legado que deixaremos para essas comunidades, pois aquele subcrédito social que conseguimos e com o qual criamos o Programa Catavento, hoje é a referência do bom uso do “S” do BNDES. E, ao pensar que isso tudo fomos nós que fizemos...cara, que orgulho me dá... Realmente somos, e quando eu falo “somos”, me refiro a cada um de nós, funcionários da Renova, que junto com os seus fundadores, acionistas, diretores e parceiros “fabricamos o progresso” da região e de todo o País! RN
EXPEDIENTE . Renova News é uma publicação interna, com periodicidade mensal, dirigida aos colaboradores da Renova Energia. Diretor vice-presidente Jurídico, Regulação e de Relações Institucionais: Ricardo Assaf. Colaboraram nesta edição: Emanuela Cabib, superintendente jurídica; Marcio Douglas, gerente de Comunicação Interna e Eventos; Ricardo Romero, gerente de Performance e Sara Machado, assistente administrativo de Comunicação. Editora: Josy Alves, gerente de Comunicação Externa e Projetos. Jornalista responsável: Silvio Monteiro, MTb 18.089. Produção Editorial: Vox Comunicação, Vinícius Carvalho. Fotografias: Shutterstock e arquivo Renova. Editoração: Leela Estúdio. Impressão: Alphagraphics Tiragem: 350 exemplares.
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Acontece
Estreitando relacionamentos A Renova marcou presença em dois importantes eventos: o Brazil Windpower e o Festival de Inverno da Bahia. Com públicos e propostas bem diferentes, ambos os acontecimentos proporcionaram à empresa estreitar seus relacionamentos com lideranças setoriais, parceiros estratégicos para o negócio e autoridades públicas.
Brazil Windpower 2015 Entre os dias 1º a 3 de setembro, participamos mais uma vez do Brazil Windpower, realizado no Centro de Convenções Sulamérica, no Rio de Janeiro. Na manhã do dia 2, Mathias Becker, nosso diretor-presidente, proferiu a palestra “Panorama e Desenvolvimento do Mercado para Fontes Renováveis Complementares: Olhando para a indústria de Energia Eólica Renovável – 2010/2050”. Contamos ainda com a participação do Pedro Pileggi e Ricardo Rodrigues em outros painéis do evento. Para a Renova, o evento foi uma excelente oportunidade de marcar presença e se aproximar ainda mais de prefeitos, governadores, representantes de órgãos públicos, fornecedores e de demais agentes do mercado de energia eólica. O evento concedeu o título de Embaixador do Vento ao engenheiro José Carlos de Miranda Farias, que, em julho passado, assumiu a presidência da Companhia Hidro Elétrica do São Francisco (CHESF).
Capacitação internacional No início de agosto, o time de Service Desk da Renova realizou, em Salvador, um treinamento para Analistas de Centro de Suporte. O curso foi ministrado pelo HDI (Help Desk Institute), instituto reconhecido mundialmente por fomentar as métricas de TI e melhoria nos níveis de satisfação dos clientes internos. A capacitação foi baseada nos principais frameworks (guias de melhores práticas) de Tecnologia da Informação do mundo, como ITIL, COBIT, ISO 9000, ISO 9001, ISO 2000, Malcolm Baldrige National Quality Award – MBNQA (padrão governo americano) e o European Foundation for Quality Management – EFQM (padrão europeu). O conteúdo programático, que teve um total de 16 horas, abordou os seguintes temas: o papel do analista no centro de suporte e do próprio centro de suporte no negócio,
Na foto (da esq. para a dir.): O casal Cléia Barreira de Alencar e José Barreira (prefeito de Caetité), profissionais da Renova e suas acompanhantes
Festival de Inverno da Bahia Fortalecer o relacionamento com as autoridades públicas e com parceiros estratégicos dos municípios onde estão localizados seus empreendimentos, atualmente, e também onde a empresa começará a construir novos projetos, no Estado da Bahia. Foi esse um dos principais objetivos da Renova, ao participar da 11ª edição do Festival de Inverno da Bahia, realizado entre os dias 28 e 30 de agosto, no Parque de Exposições Teopompo de Almeida, em Vitória da Conquista. Foram muitos os destaques no camarote da Renova: José Barreira de Alencar Filho, prefeito de Caetité, Ana Paula Brito Costa, chefe de Gabinete da prefeitura de Guanambi, Antonino David Neto, presidente da Câmara de Vereadores de Guanambi, e os deputados estaduais José Raimundo Fontes (Riacho de Santana) e Luiz Augusto Gordiano de Moraes (Urandi). RN
o alinhamento de negócios, métodos de prestação de serviço, sistemas de gestão, melhores práticas para gestão de serviços de TI (ITSM), gestão de segurança e do conhecimento, garantia de qualidade (QA), entre outros. “Com o treinamento recebido, baseado em uma metodologia internacional, nossa equipe fica ainda mais preparada para oferecer um serviço de extrema qualidade aos usuários, além de se destacar como uma área de referência no mercado”, diz Roger Matias Mendes, coordenador de Infraestrutura & Service Desk e responsável pelo curso. As palavras de Roger e a capacitação da equipe puderam ser confirmadas recentemente, durante a realização do “Energizar” deste trimestre. Em São Paulo e em Salvador, muitos colaboradores puderam, mesmo à distância, acompanhar e participar do evento que foi transmitido via internet, em sistema de vídeo conferência e com qualidade HD através da ferramenta Microsoft Lync. Sem queda de sinal e com excelente qualidade de som e imagem, a transmissão foi decisiva para o sucesso do evento. Ficam aqui o registro e o reconhecimento à equipe de TI pela excelência no suporte oferecido. RN
Especial
Etiqueta digital Transforme o WhatsApp em uma ferramenta útil no trabalho, sem quebrar as regras da boa convivência Nizan Guanaes é sócio e cofundador do Grupo ABC de Comunicação, holding que reúne 18 empresas nas áreas de publicidade, marketing, conteúdo e entretenimento. E para gerenciar esta quantidade de empresas, o publicitário empresário vem fazendo uso de uma tecnologia cada vez mais presente no dia a dia de todos nós: o WhatsApp. “Em cada empresa, faço um grupo no aplicativo e vou acompanhando tudo on-line. É incrível como funciona”, revelou em um recente artigo. Por permitir a comunicação rápida e o envio de fotos e vídeo em tempo real, o WhatsApp vem se tornando, a cada dia, um valioso instrumento de trabalho nas empresas. E, aqui na Renova, não é diferente. Segundo um levantamento feito pelo grupo Regus com 44 mil executivos em vários países, o WhatsApp é adotado por 95% dos profissionais, seguido pelo Skype e pelo Facebook Messenger.
Cuidados Mas, todo esse sucesso e a massiva adesão das pessoas ao serviço exigem atenção. O uso deve vir acompanhado de alguns cuidados básicos para que ele se torne um aliado e não um inimigo. É o que explica Heber Salles, profissional pósgraduado em mídias sociais e diretor executivo da Nuve, agência digital da Renova. “Vejo o WhatsApp como uma ferramenta muito interessante para aproximar a equipe e compartilhar informações, mas há de se ter cuidado. Ela deve ser usada com bom senso e não substitui outros instrumentos, como o e-mail e o telefone”, revela. Para ele, o aplicativo pode ser utilizado como um bom meio para um primeiro contato. “Você precisa falar com uma pessoa e não sabe se ela está disponível naquele momento. Uma mensagem pode ser uma boa forma de saber se a pessoa pode atendê-lo ao telefone sem que você a interrompa”,exemplifica.
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Entretanto, a tecnologia tem algumas limitações que lhe restringem o uso. “Por não ter um mecanismo de busca, não deve ser utilizada para formalizar questões. Para isso, o e-mail ainda é o meio mais indicado”, explica Helber.
Ansiedade e desatenção Em um mundo onde somos diariamente bombardeados por informações, o WhatsApp oferece outro risco: o do uso desmedido, atrapalhando o gerenciamento de tempo, causando desatenção e aumentando a ansiedade. Aqueles dois “cheks” azuis, revelando que a pessoa já leu a sua mensagem, não são a senha para determinar que ela tem que lhe responder no mesmo segundo. “As pessoas têm que controlar a ansiedade que essas ferramentas podem causar. Muitas vezes a pessoa pode ter lido a sua mensagem, mas precisa de algum tempo para responder. Mandar mensagens em seguida é deselegante e causa estresse”, analisa o especialista. Além disso, ficar em uma reunião, checando a todo momento as mensagens recebidas, acaba sendo um desrespeito para com os outros participantes. Já a criação de Grupos de Trabalho no aplicativo é encorajada por Helber que acredita que, deste modo, as informações podem ser rapidamente compartilhadas. “Ainda mais na Renova, que possui empreendimentos em diferentes localidades, a comunicação via grupo pode abreviar distâncias e ajudar na rápida tomada de decisões. O recurso de foto e vídeo também pode ser bem utilizado”, finaliza.
Entrevista relâmpago Conhecido na empresa pelo intenso uso que faz do WhatsApp no dia a dia, o diretor vice-presidente Jurídico, Regulação e de Relações Institucionais, Ricardo Assaf conversou – pelo WhatsApp, é claro – com a reportagem do Renova News. Confira...
Renova News Desde quando utiliza o WhatsApp? Ricardo Assaf Utilizo há mais de dois anos Renova News Quais os principais usos que faz? Ricardo Assaf Utilizo para o trabalho e também para me divertir com os amigos. Renova News Como utiliza profissionalmente? Ricardo Assaf Utilizo para troca de mensagens com contatos individuais e também com grupos de trabalho. Isso ajuda muito na difusão das informações de forma mais rápida e informal, se compararmos com o e-mail. Além disso, entendo que o WhatsApp permite um contato menos invasivo do que um telefonema durante a noite ou nos finais de semana.
CONFIRA ALGUMAS DICAS DO QUE “SE FAZER” E DO QUE “SE EVITAR” • Assim como você não ligaria para ninguém às 6 horas ou às 23 horas, o mesmo pensamento deve valer para o WhatsApp. Mensagens de trabalho fora do horário comercial só em casos extremos. • Grupos de trabalho são compostos para tratar de temas de trabalho. Uma mensagem descontraída, uma vez ou outra, tudo bem, mas isto não pode se tornar hábito. • Tenha paciência ao esperar a resposta de seu interlocutor. Mesmo tendo lido sua mensagem, nem sempre ele estará disponível para uma resposta imediata. • Pode ser um bom aliado na redução de custos. Assim, antes de realizar uma ligação telefônica, avalie sempre se o tema a ser tratado pode ser discutido via WhatsApp.
Renova News Você se coloca algumas regras para o uso, como horários, critérios etc.? Ricardo Assaf Não, utilizo o tempo todo. Renova News Quais pontos destacaria na ferramenta? Ricardo Assaf Sobretudo a facilidade no uso e rapidez na comunicação.
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Gestão
Compartilhando estratégias Área de Planejamento Estratégico realiza encontros para disseminar cenários e planos da companhia Ter uma equipe bem informada e consciente das estratégias da empresa é uma preocupação constante da Renova. Por este motivo, nos últimos meses, a área de Planejamento Estratégico realizou reuniões nas três unidades da companhia. Objetivo: comunicar aos colaboradores qual é o atual cenário do mercado energético brasileiro e como a Renova está se planejando para os próximos anos. Segundo Vitor Faure Cabreira, de Planejamento Estratégico (PE), no início de julho, foi realizada a apresentação do cenário de planejamento estratégico 2015/2020 aos VPs, diretores e CEO da Renova. Depois da reunião, a equipe de PE captou a necessidade de expandir essa informação para uma parcela maior de colaboradores. “Decidimos realizar um desdobramento da apresentação em cada uma das unidades, proporcionando a mesma discussão sobre a atuação da Renova e mercado energético”, explica. As reuniões aconteceram nos dias 29 de julho, em São Paulo; 31 de agosto, em Caetité; e 2 de setembro, em Salvador,reunindo, no total, cerca de um terço da empresa. “Os encontros foram importantes não só para passar à equipe as informações estratégicas e direcionais da
“O PE é um importante instrumento de gestão da empresa. Ele corresponde ao ‘plano de voo’ de um piloto de avião: auxilia na tomada de decisões, considerando o tempo em rota (condições internas e externas) para garantir o pouso no destino em segurança (alcance dos objetivos e metas). Esse raciocínio se aplica a todos os colaboradores da empresa: da diretoria que toma decisões estratégicas aos colaboradores que estão na operação no dia a dia. Saber para onde vamos, em que cenário atuamos, quais as principais estratégias da empresa, são condições fundamentais para a concentração das forças da companhia.” Solange Oliveira Leite, Coordenadora de Investimento Social Privado - Salvador
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companhia, mas também para sentirmos as percepções dos colaboradores diante do cenário energético do País e ante o momento da empresa. Além disso, pudemos integrar a visão do cenário em médio e longo prazos do mercado de energia”, conta Vitor. Neste sentido, segundo ele, foi bastante rico ouvir as percepções do grupo. “Muitas oportunidades foram levantadas, agora estamos analisando tudo o que foi falado para que possamos considerá-las no planejamento”, revela. Vitor explica ainda que todos os questionamentos mencionados ao longo das reuniões terão algum tipo de devolutiva aos colaboradores.
“O Desdobramento do Planejamento Estratégico para toda a empresa é muito importante porque permite que colaboradores de diversas áreas, especialmente de áreas não relacionadas ao negócio, tenham acesso às diretrizes estratégicas da companhia e conheçam o mercado em que atuamos.” Aline Bueno Volpe, Gerente de Governança Corporativa – São Paulo
Na Mídia
“Sou suspeito para falar de planejamento. Como executor, planejar é sinônimo de norte. Reuniões de esclarecimento sobre PE da nossa empresa trazem, em duas vias, uma visão de futuro e clareza naquilo que a Renova quer. Vivemos uma época desafiadora, na qual é difícil antecipar etapas. Essa iniciativa norteia as equipes, levanta as discussões e propõe uma correção daquilo que poderemos encontrar mais à frente como desafios ou oportunidades no nosso dia a dia.” Manoel Marcelo Montenegro, Coordenador geral de obras AS3 – Caetité
Destaque nas mídias Nacionais Folha de São Paulo A Renova foi destaque na Folha de São Paulo em matéria publicada no caderno “O Brasil que dá certo – Energia”, na qual tratou da expansão das fontes renováveis de energia no Brasil. Na reportagem, o diretor-presidente da empresa, Mathias Becker, falou sobre o crescimento da participação das fontes renováveis, em especial eólica e solar, na matriz energética brasileira. Segundo ele, esse crescimento trará uma significativa expansão do mercado de trabalho: até 2020 o setor deve gerar 280 mil novos postos de trabalho.
“Reuniões como esta nos dão a oportunidade de saber como a empresa está inserida no mercado, como acompanha o desenvolvimento energético do País, além de nos mostrar os ‘rumos’ direcionados pelo MME. O PE da Renova apresentou uma visão sistêmica dos negócios da companhia em relação ao mercado brasileiro, indicando riscos e oportunidades. Informações dessa natureza dão subsídios a todos os colaboradores para reafirmarem seu potencial diante de diversos públicos.”
Isto é No início de setembro, em matéria intitulada “Os bons ventos que movem a Renova”, a Isto É destacou a atuação social da empresa no semiárido da Bahia. A reportagem mostrou diversas iniciativas conduzidas pelo programa Catavento. O diretor de Sustentabilidade e Meio Ambiente, Ney Maron, fez questão de ressaltar a preocupação da empresa em estabelecer uma relação de confiança e parceria com a comunidade: “o que queremos é ser bons vizinhos”.
João Duane Cardoso Brito da Costa, Engenheiro Ambiental - Caetité
“Particularmente, achei de extrema importância, pois entrei há dois meses na empresa e, participando dessa reunião, consegui ter um conhecimento geral do negócio, inclusive do cenário nacional de energia renovável. Acredito que o conhecimento atualizado do Plano Estratégico da empresa, para os cargos de gestão, é fundamental na definição do foco das diversas áreas na condução do operacional.”
A Tarde O Programa Catavento foi destaque também no jornal A Tarde. Em sua edição de 31 de agosto, na série Inovação & Sustentabilidade, o periódico baiano lembrou que mais de dez mil moradores do Alto Sertão da Bahia já foram beneficiados pelas ações da iniciativa de capital social privado da Renova. RN
Kátia Marinho Amaral, Gerente de Eng. Civil – Salvador
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Você
Um cara amigo Dácio Alves de Oliveira Neto, assistente em Responsabilidade Social, é a pessoa certa no lugar certo Sabe aquela coisa que a gente às vezes fala mais como força de expressão e meio que no automático: “ele nasceu para isso”? Para Dácio Alves de Oliveira Neto, assistente em Responsabilidade Social, e a função que ele ocupa, isso se aplica de verdade! Há dois anos na Renova, entre um período como prestador de serviços e agora como colaborador, Dácio é o cara certo para desempenhar sua atividade. Trabalhando no Programa Catavento, ele lida diretamente com as comunidades, por meio da Assessoria Técnica e Extensão Rural do Projeto Cadeias Produtivas e a Recuperação de Barragens do Projeto Águas do Sertão, acompanhando os grupos produtivos e assessorando-os na participação
em editais, programas de governo, vendas e novas parcerias. Um trabalho que requer muita empatia, desprendimento e facilidade de criar laços de confiança e amizade. E é exatamente assim que Dácio é: um cara amigo, cujo maior prazer é ver o desenvolvimento das outras pessoas. “Este é sem dúvida o mais prazeroso trabalho que alguém pode ter. Acompanhar o desenvolvimento desses grupos, principalmente os de mulheres guerreiras e lutadoras, é muito gratificante. Agradeço à Renova por ter me dado esta oportunidade e condições de trabalhar por essas comunidades”, revela. Com formação técnica em agropecuária, Dácio se achou na Renova e conta que teve como principal incentivo para isto o acolhimento que recebeu da área de Sustentabilidade. “Sempre acreditaram em mim. Aliás, todos os colaboradores da Renova me acolheram muito bem”, revela.
Vitória X Bahia Casado há 14 anos e torcedor do Vitória, Dácio curte estar com sua família em seu tempo livre, comendo um churrasquinho com os cunhados, assistindo a esportes e, sempre que possível, vibrando pelo seu time. “Ou secando o Bahia”, admite.
As Seletas
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Quando perguntado sobre o seu desejo para o futuro no trabalho, Dácio mostra, novamente, o traço mais marcante de sua personalidade: a generosidade e a preocupação com o outro. “Meu maior desafio é conseguir com que estes grupos produtivos que eu apoio, consigam, ao final deste segundo ciclo do Catavento, independência e maturidade suficientes para seguirem sozinhos sem os auxílios que recebem hoje da Renova e dos parceiros”, finaliza. RN