Actualizado el 30 de octubre de 2013
Renzo Sanchez Vallejo 16 de abril de 1985 (28 años) Soltero Domicilio: Km. 9 Doble vía la Guardia, Santa Cruz - Bolivia Celular: 77073613 / Fijo: 33535931 Correo electrónico: renzosanchez@gmail.com
Me considero una persona amable, cooperativa y disciplinada, tengo mucha energía, entusiasmo, una fuerte ética de trabajo, y un amor por el trabajo en equipo. He incluido mi currículo vitae para su revisión y consideración. Muy agradecido y en espera de una pronta respuesta: Renzo Sanchez Vallejo.
Experiencia Y.P.F.B. Transporte S.A. (Minería / Petróleo / Gas)
nov 2012 - may 2013 Bolivia
Practicante en el Área de Comunicación Corporativa Asistente del Área de Comunicación Corporativa y R.R.E.E. Apoyo en logística y organización de los eventos internos. Diseño Gráfico en las comunicaciones internas para socializar las distintas actividades. Registro fotográfico de todos los eventos, tanto externos como internos.
Tropical Tours (Turismo)
jun 2012 - jul 2012 Bolivia
Gestor de Atención al Cliente Gestión y recepción de llamadas, con asesoramiento directo al cliente. Toma de decisiones y acción inmediata. Seguimiento continuo de planes de acción para la mejora continua en atención al cliente.
Tigo (Telecomunicaciones)
may 2011 - feb 2012 Bolivia
Community Manager Realizábamos trabajos dirigidos a publicar todas las novedades en cuanto a servicios y productos que se lanzaban al mercado, sugiriendo mensajes de expectativa para que los clientes puedan suscribirse a las nuevas promociones. Al mismo tiempo también dábamos un soporte de calidad a todos los seguidores que generaban sus propias consultas propias referentes de las Redes Sociales.
Nacional Asistencia (Telecomunicaciones)
feb 2009 - abr 2011 Bolivia
Agente Call Center y Data Center Atención al cliente en el Call Center y Data Center de Nacional Asistencia. Data Center: Transcripción de Mensajes de Audio a Texto en el menor tiempo y con la mejor calidad para el Servicio SPINVOX de Vodafone España Call Center: Atención al Cliente para el Servicio *108 de Tigo (Registro de Líneas) en el cual se registraba en una Base de Datos la información de los clientes de la Operadora Tigo.
Supermercado Fidalga (Supermercado / Hipermercado)
ago 2008 - nov 2008 Bolivia
Cajero Responsable de realizar el Cierre de Caja Diario Brindar una excelente atención al Cliente de manera eficiente
Multicenter (Home Center)
mar 2007 - oct 2007 Bolivia
Asesor de Ventas
Responsable de Asesorar al Cliente sobre los productos ofrecidos. Organizar los estantes Realizar un Inventario de los productos Ingresar mercadería y ordenarla para que el cliente pueda visualizar los productos.
Punto Entel (Internet)
Atención al Cliente
Administrar el Punto Entel Realizar cobros y pagos a los proveedores Brindar un excelente atención a los clientes Realizar cierre de caja diario
abr 2005 - feb 2007 Bolivia
Estudios Colegio San Agustín
Ene 1990 - Nov 2002 Bolivia
Bachiller en Humanidades
Cecap Consulting Auditor de Normas NB ISO 9000- NB ISO 14000-
mar 2006 - jun 2006 Bolivia
Seguridad Industrial Terciario Promedio 95
Escuela Ejecutiva Servicio y atención telefónica para agentes de Call Center y Tele-marketing
jun 2011 - jul 2011 Bolivia
Call Center Terciario Promedio 100
Universidad Privada Domingo Savio Lic. en Comunicación Social Comunicación Social Universitario 95% Promedio 87/100 46 materias vencidas/ 2 materias restantes para egresar
Conocimientos
Inglés: Escrito Básico y oral básico Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point) Adobe Photoshop Adobe Premier JD Edwards Camtasia Estudio
oct 2009 - Actualmente Bolivia
Referencias
Leila Cortez Pérez Relación: Fue mi jefe Experiencia relacionada: Y.P.F.B. Transporte S.A Puesto en la Empresa: Jefe Sénior de Comunicación Corporativa y R.R.E.E. e-mail: leila.cortez@ypfbtransporte.com Teléfono: 721 08890
Ana Paula Sanchez L. Relación: Fue mi jefe Experiencia relacionada: Tropical Tours Puesto en la Empresa: Gerente de Personas & Organización e-mail: asanchez@tt.com.bo Teléfono: 72190533
Tatiana Tapia Suarez Relación: Fue mi jefe Experiencia relacionada: Tigo Bolivia Puesto en la Empresa: Social Network Specialist en Tigo e-mail: tapiat@tigo.net.bo Teléfono: 773 90197
Jhonny Ponce Rodríguez Relación: Fue mi jefe Experiencia relacionada: Nacional Asistencia Puesto en la Empresa: Encargado de R.R.H.H. e-mail: jponce@nacionalasistencia.com.bo Teléfono: 70828524
Luis Carlos Nogales Relación: Fue mi jefe Experiencia relacionada: Supermercado Fidalga Puesto en la Empresa: Asistente de R.R.H.H e-mail: nluchito16@hotmail.com Teléfono: 60987873
Mario Sanchez Ruiz Relación: Fue mi jefe Experiencia relacionada: Punto Entel Puesto en la Empresa: Propietario e-mail: rondando1@hotmail.com Teléfono: 3535931