Sodimac Colombia Sodimac reafirmó su liderazgo en 2013, transformándose además en uno de los mejores lugares para trabajar del país.
Chiva Colombia
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Entre las mejores en el GPTW En 2013 Sodimac Colombia continuó cosechando los frutos de muchos años de trabajo enfocado en sus clientes, lo cual se vio reflejado en una serie de logros, entre los que se destacan el importante posicionamiento que la marca ha logrado entre los consumidores y la consolidación como una de las mejores empresas para trabajar en el país. Con estos resultados Sodimac reafirma su liderazgo como la principal cadena colombiana en el segmento del mejoramiento del hogar y comercialización de materiales de construcción, mostrando un continuo crecimiento en sus ventas y en la superficie total de ventas.
Para Sodimac Colombia, el 2013 fue un año en el cual ratificó su liderazgo dentro de la categoría de mejoramiento del hogar, consolidando su ventajosa posición frente a las principales cadenas de retail del país.
“Los desafíos que emprendimos a lo largo de 2013 tuvieron su foco en nuestra gente. Gracias a esta determinación avanzamos con decisión en el desarrollo de nuestros colaboradores y creamos las condiciones necesarias que nos permitieran construir el mejor lugar para trabajar en Colombia”. M ig uel Pard o B r i gar d, G erente G eneral Sod imac Colombi a.
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Importantes pasos cuantitativos y cualitativos se lograron, entre los que se destacan tres aperturas de nuevas tiendas en las ciudades de Armenia, Rionegro y Cajicá, aumentando el número de locales a 32, con una superficie de venta al cierre de 2013 de 318.486 m2. Además, las ventas continuaron evolucionando de forma positiva, registrando un incremento de casi 13% al cierre del año. En el curso de estos doce meses se produjeron otros hechos muy significativos para la Organización que traspasan los resultados numéricos, entre los que sobresale el octavo lugar que obtuvo Sodimac en el ranking de las mejores empresas para trabajar en Colombia, en compañías con más de 500 empleados,
Las ventas continuaron evolucionando de forma positiva, registrando un incremento de casi 13% al cierre del año. elaborado por el instituto Great Place To Work (GPTW). Este logro se alcanzó gracias a las prácticas de gestión del recurso humano y a la encuesta de clima laboral que arrojó un puntaje de 78.5, lo que situó a la empresa en el nivel “muy satisfactorio”, e implicó un salto relevante comparado con los 70.1 puntos obtenidos el año anterior.
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477.230 32 318.486 m 8º LUGAR 7.029
Horas destinadas a capacitación en 2013.
Tiendas.
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de superficie de venta total.
en ranking GPTW como mejor empresa para trabajar en Colombia (de más de 500 empleados).
Trabajadores
Más productividad y mayor innovación Uno de los objetivos del período fue seguir elevando los índices de eficiencia de la cadena, lo que conllevó entre otras medidas, a aplicar una estrategia de compras centralizada. También se produjo el avance inicial del Proyecto Mercurio, el cual le significará a la compañía un progreso significativo en la cadena de abastecimiento, incluyendo un nuevo centro de distribución. Así mismo, se siguieron implementando mejoras en la disponibilidad de producto para los clientes y en los indicadores de rotación del inventario. La empresa continúa en la implementación del proyecto de excelencia operativa en la gestión, que involucró la realización de cerca de 200 talleres en tiendas y centro de distribución. La innovación fue otra de las constantes del año en Sodimac, y estuvo marcada por la estructuración, aprobación y preparación para la apertura (en 2014) de la primera tienda Constructor con formato stand alone, que será un hecho en el segundo mes del año. Otra arista de la innovación se basó sobre la implementación de los procedimientos para un reabastecimiento automático de productos en el 100% de las tiendas. Uno de los proyectos más innovadores y de mayor impacto fue el plan piloto Microblend, único en su tipo a nivel regional, y que implica la introducción de una nueva forma de venta de pintura, ofreciendo al cliente una oferta ilimitada de colores, con más brillos, calidades y tonalidades; que estará disponible en todas las tiendas de Colombia.
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Una experiencia de compra más completa Otra de las prioridades de Sodimac Colombia en 2013 fue seguir mejorando la experiencia de compra de los clientes mediante la puesta en marcha de nuevas plataformas de negocio que complementan la oferta de productos y servicios. Uno de los ejemplos fue la apertura de nuevos puntos de atención a nivel nacional bajo el formato Car Center, donde en los ocho puntos abiertos durante el 2013 el público puede adquirir en un solo lugar una completa oferta de productos y servicios para el vehículo, con el apoyo de personal especializado. La empresa también avanzó de manera importante en el desarrollo e implementación de programas sobre pedido en varias categorías, y efectuó el lanzamiento de una nueva línea de negocios de hierro figurado, fortaleciendo con estas iniciativas la oferta de productos de las categorías.
Ocho nuevos Car Center se abrieron en 2013.
En 2013 se lanzó la tarjeta débito del Banco Falabella, que se empezó a recibir en todas las cajas del formato Homecenter, cuyos tarjetahabientes serán favorecidos con todos los beneficios asociados al programa de “Oportunidades Únicas” de CMR. Desarrollo del talento interno Durante 2013 Sodimac Colombia continuó aumentando su plantilla de colaboradores, la cual registró un incremento de casi 20% respecto al año anterior, que obedeció principalmente a las tres nuevas aperturas de tiendas. El desarrollo del talento interno siguió siendo una prioridad de la compañía, lo que se tradujo en una serie de programas y políticas en materia de gestión de personas y su capacitación. Una de las líneas de acción en este ámbito fue el
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otorgamiento de diversos beneficios en apoyo de los trabajadores y sus respectivos grupos familiares, entre ellos préstamos para la adquisición de vivienda propia, así como para la compra de vehículos, por mencionar algunos ejemplos. En cuanto a formación, a lo largo del período se capacitó al 100% de los trabajadores en diferentes materias, entre las que se destacan la Escuela de Ventas Constructor y la Escuela de Ventas Homecenter. También se dictaron talleres que profundizaron en tópicos como excelencia operativa, liderazgo, venta a empresas, trabajo en equipo y administración. La compañía impulsó el plan piloto “Red en Acción”, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los empleados que sean propietarios de una vivienda que se encuentre en obra, a través del mejoramiento de las condiciones físicas de la misma. Al cierre del año se contaba con 116 trabajadores con alguna discapacidad cognitiva, física, sensorial o motora, a través del programa “Manos Capacitadas”, a quienes se les brindó apoyo y refuerzo de sus habilidades.
165.000 afiliados 500 becas
Otra de las iniciativas materializadas en 2013 fue la realización del Barómetro Ético, medición con el fin de evaluar la percepción de los trabajadores de la empresa en relación a temas éticos y de transparencia de la compañía. Todo este esfuerzo desplegado por Sodimac Colombia en la gestión de personas y a favor de sus colaboradores se tradujo en el destacado 8º lugar logrado en el ranking de las mejores empresas para trabajar en Colombia.
Fuerte vínculo con las comunidades La responsabilidad social, parte vital de la estrategia de la compañía, conllevó la realización de distintas acciones en el curso del 2013, algunas ya tradicionales como los programas de formación asociados al Círculo de Especialistas,
Se entregaron 500 becas del Diplomado de Gestión de Proyectos, en convenio con la Escuela de Administración de Negocios EAN, llegando a un alcance de 1.700 socios beneficiados con este tipo de formación académica que brinda el Círculo de Especialistas. que alcanza un total de 165.000 afiliados, y que entregó durante el año 500 becas a sus miembros. En paralelo, se realizaron jornadas de voluntariado, una de las cuales se organizó con motivo de los 20 años de existencia de la compañía en Colombia de manera simultánea en 17 ciudades del país, interviniendo 20 Instituciones Educativas Distritales. En este mismo ámbito, el programa “Soy Voluntario Sodimac” registró un crecimiento y fortalecimiento, vinculando a 888 voluntarios de la empresa que participaron en 40 intervenciones a nivel nacional, beneficiando a 23.845 personas. 31
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888 voluntarios 40 intervenciones 23.845 personas
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Sodimac Colombia participó activamente en la Teletón.
La compañía también continuó con la campaña de donación del dinero excedente del pago de los clientes, recolectando recursos que luego fueron destinados a diversas organizaciones de ayuda social sin ánimo de lucro. En una línea semejante, se gestionaron numerosas donaciones tanto en dinero como en especies que beneficiaron a un gran número de instituciones, entre las cuales se puede mencionar la ONG Techo, a la cual se entregó la suma de US$95.000 para la ejecución de construcciones temporales de vivienda y programas de desarrollo comunitario a realizarse en 2014. Por tercer año consecutivo, Sodimac participó activamente en la Teletón colombiana, aportando US$ 872.000 provenientes principalmente de sus clientes, así como de la compañía, sus trabajadores y proveedores. Finalmente, con el apoyo de la Corporación Transparencia por Colombia, la empresa apoyó el programa “Rumbo Pymes”, con el cual se capacitó en temas de ética empresarial a 10 pequeñas y medianas empresas que forman parte del grupo de proveedores de Sodimac, con la finalidad de fortalecer en dichas organizaciones entornos empresariales íntegros y transparentes.
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US$95.000 US$ 872.000
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De acuerdo al estudio de posicionamiento efectuado en 2013 en Bogotá, la marca Homecenter tiene un fuerte arraigo entre el público, alcanzando un conocimiento espontáneo del 80% y un conocimiento total del 93%, sin contar con que el 95% de las personas han visitado una tienda Homecenter. Constructor, por su parte, logró una asociación con atributos como “es el almacén con el que me identifico” y “es el almacén que más quiero”.
Compromiso con la sostenibilidad La sostenibilidad es un pilar en el desarrollo de Sodimac Colombia, lo que deriva en campañas de reciclaje, ahorro de agua y uso eficiente de la energía. En este frente se ejecutó el plan de eficiencia energética en varias tiendas; es de destacar la certificación LEED en categoría Plata otorgada a la tienda de Montería por el U.S. Green Building Council (USGBC). Un hecho sobresaliente del año 2013 fue la presentación del primer Reporte Social y Ambiental, que resumió las acciones ejecutadas por la empresa durante ese año en materia de sostenibilidad.
Proyecciones 2014 Los retos de Sodimac Colombia para el 2014 están fuertemente vinculados con la alineación de los colaboradores frente a los valores corporativos y la experiencia de compra de los clientes, así como a seguir implementado el plan de expansión de la compañía.
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Comité Ejecutivo Sodimac Colombia
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Miguel Pardo Brigard
Hernan David Pérez Arroyave
Luis Pedro Gallón Tamayo
Karym Grijalba Marmol
GER ENT E GENER A L
G ERENTE D E LOG Í STICA
GE R E N T E FIN A N CIE R O Y A DMIN IS T R AT IVO
GE R E N T E GES T IÓ N HUMA N A IN T E GR A L
Diego Hernández Arizabaleta
Erasmo Moreno Aguilera
Germán Ortiz Cheuquelaf
Luis Prieto Archidona
D I R EC TO R C O R PO R ATI VO D E EX PA NSI Ó N
G ERENTE TECNOLOG ÍA
GE R E N T E DE O PE R ACIO N ES
GE R E N T E CO ME R CIA L
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