Europa la tine acasă by Reprezentanta Comisiei Europene

Europa la tine acasă Activitățile Centrelor Europe Direct România 2009 - 2012

COMISIA EUROPEANĂ Manuscris completat în decembrie 2012 36 pp.- 210x297 mm © Uniunea Europeană Reproducerea este autorizată doar în condițiile menționării sursei. Coperta: Bálint István Tipărit în România

CUVÂNT ÎNAINTE Rețeaua Centrelor de Informare Europe Direct din România reprezintă un partener strategic pentru Comisia Europeană, ele fiind principalul mijloc prin care informația europeană ajunge la publicul larg de pe întreg teritoriul țării noastre. Rețeaua Europe Direct funcționează în toată Europa, iar în România a luat ființă odată cu momentul aderării la Uniunea Europeană. Rețeaua oferă zilnic cetățenilor informații privind politicile europene și activitățile desfășurate în UE și modul în care ele influențează viața de zi cu zi a cetățenilor. Prin campaniile și proiectele implementate, centrele de informare Europe Direct din România au demonstrat și au îndeplinit cu succes rolul de prim punct de contact al cetățeanului cu informația europeană. Oferirea de servicii de informare în funcție de nevoile locale, stimularea dezbaterilor publice pe teme europene și susținerea acordată Reprezentanței Comisiei Europene în România în implementarea acțiunilor de comunicare la nivel local fac din Rețeaua Centrelor de Informare Europe Direct un partener-cheie în activitatea noastră de comunicare. Paginile ce urmează reflectă cel mai bine activitățile desfășurate de generația centrelor Europe Direct 2009 – 2012, pe care le felicit pentru rezultatele obținute și modul în care au reușit să intermedieze dialogul dintre Comisia Europeană și cetățeni. Este momentul ca Rețeaua Centrelor din perioada 2009 – 2012 să vă predea vouă, noua generație, ștafeta comunicării pe teme europene. Vă încurajez să continuați eforturile și ideile colegilor voștri, pentru că munca lor a fost extraordinară, și chiar să încercați să faceți mai mult. Reprezentanța Comisiei Europene în România se bucură să vă aibă printre prietenii săi de la nivel local și speră ca și activitățile voastre să ajungă să fie date ca exemple de bune practici tuturor celorlalte centre asemănătoare, din Uniunea Europeană.

Mult succes! Niculae Idu Șeful Reprezentanței Comisiei Europene în România

Cuprins I. STRUCTURA UNUI CENTRU EUROPE DIRECT ȘI ECHIPA ……………………………………… 7 1. Sediul centrului Europe Direct și logistica necesară ……………………………………… 7 2. Vizibilitatea centrului ……………………………………………………………………………… 7 3. Echipa …………………………………………………………………………………………………… 8 4. Gestionarea activității zilnice a centrului …………………………………………………… 9

II. PROMOVAREA CENTRULUI EUROPE DIRECT ÎN MEDIUL ONLINE ……………………………… 9 1. Crearea unui site ……………………………………………………………………………………… 9 2. Social media …………………………………………………………………………………………… 9 3. Buletin electronic (newsletter) …………………………………………………………………10

III. REALIZAREA MATERIALELOR INFORMATIVE …………………………………………………… 1. Materiale promoționale ………………………………………………………………………… 2. Publicații ……………………………………………………………………………………………… 3. Materiale audio-vizuale …………………………………………………………………………

12 12 14 16

IV. GESTIONAREA RELAȚIEI CU MEDIA ………………………………………………………………… 19 1. Caracteristici ale materialelor de presă ……………………………………………………… 19 2. Exemple de bune practici ale rețelei Europe Direct în relația cu media ……………… 19 3. Lecții învățate ……………………………………………………………………………………… 21 4. Sfaturi utile ………………………………………………………………………………………… 21

V. ORGANIZAREA EVENIMENTELOR ………………………………………………………………………… 22 1. Planiﬁcarea evenimentului ……………………………………………………………………… 22 2. Implementarea conform planului stabilit …………………………………………………… 22 3. Exemple de bune practici privind organizarea de evenimente ……………………… 23

VI. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR ȘI A IMPACTULUI ACESTORA …………………………………… 30

I. Structura unui centru Europe Direct și echipa 1. Sediul centrului Europe Direct și logistica necesară Sediul centrului pe care îl coordonați va ﬁ a doua voastră casă în următorii cinci ani. Decorați-l, personalizați-l așa cum vreți, faceți-l cât mai primitor și pregătiți-vă pentru oaspeți. Fiți gazde bune și tot timpul la dispoziția lor, pe parcursul orelor de program cu publicul. Mobilați centrul cu gust și asigurați-vă că aveți toate cele necesare din punct de vedere logistic. Pentru a vă desfășura activitatea în bune condiții, veți avea nevoie de cel puțin următoarele:

 două calculatoare, unul pentru voi și unul pentru public;

 acces la internet pentru consultarea bazelor de date și a surselor oﬁciale de informare europeană;

 o imprimantă și un copiator;  telefon și fax;  mobilier adecvat și standuri de promovare (de

obicei amplasate în zona de primire);

 publicații și materiale promoționale (disponibile

în mod gratuit în zona de informare/documentare), realizate ﬁe în cadrul centrului sau comandate de la Comisia Europeană și de la alte instituții europene.

Indiferent de numărul de vizitatori, vă recomandăm să aveți o activitate preponderent proactivă, prin organizarea de evenimente și activități de informare în afara centrului.

2. Vizibilitatea centrului Un centru Europe Direct fără vizitatori e ca o bibliotecă fără cititori. Asigurați-vă că toți cetățenii pot afla cu ușurință unde se află centrul, precum și modalitățile prin care vă pot contacta, pentru a avea acces la resursele disponibile. Pe ușa de la intrarea în sediu sau în clădirea în care acesta este situat afișați, vizibil și clar, orarul de lucru. Pentru vizitatorii care vin la centru în afara orelor de program, expuneți la intrare sau pe fereastră informațiile de contact. Folosiți spațiul de afară și ajutați-i pe cei care vor să vă treacă pragul să ajungă la voi. Direcționați-i către centru prin mijloace creative, pentru a le

atrage atenția. Puteți posta un banner cu logo-ul Europe Direct și coordonatele de contact ale centrului în apropierea acestuia, lipi pe trotuar pași care duc spre centru, amplasa totem-uri sau îl puteți promova prin aﬁșe, panouri și plăcuțe. Pentru a ﬁ localizați mai ușor, treceți adresa centrului, inclusiv o mică hartă a zonei, pe toate materialele tipărite, dar și pe site, pagina de Facebook și alte instrumente online.

3. Echipa Pentru ca un centru să funcționeze bine, o structură minimă de personal ar trebui să includă cel puțin patru persoane, care să-și cunoască foarte bine atribuțiile: un coordonator, un consultant comunicare, un responsabil IT și un responsabil ﬁnanciar. Experiența ne-a dovedit că e de dorit ca toți membrii echipei să aibă studii și/sau experiență în comunicare, ori măcar înclinație către acest domeniu. Vor exista momente în care veți ﬁ nevoiți cu toții să vă implicați în organizarea de evenimente, realizarea de publicații sau, pur și simplu, în informarea cetățenilor. Și, neapărat, personalul centrului trebuie să cunoască cel puțin o limbă străină de circulație internațională, preferabil engleză sau franceză.

Iată ce veți avea de făcut:

 veriﬁcarea căsuțelor poștale, atât cea a centrului, comunicată către Reprezentanța Comisiei Europene pentru corespondență, cât și cea de pe intranet-ul rețelei, în care veți primi mesaje de la colegi din Rețeaua Europe Direct, de la nivel european;

tuz

ias on a

lis

ție

Zi de zi va trebui să bifați anumite activități, care vor deveni, după un timp, obișnuință:

iva ot

 afișarea orarului de funcționare a centrului, deja agreat de Reprezentanța Comisiei Europene, și comunicarea evenimentelor planificate de centru către potențialii beneficiari, inclusiv către presă.

of e

a sit

dedicație

 realizarea unor registre speciale pentru spațiul de primire și spațiul de informare/documentare, care să conțină rubrici pentru datele de contact ale vizitatorilor, dar și notiﬁcarea privind protecția datelor personale;

izare

re bora a l o c

ic pl

orga n

seriozitate

grupurilor țintă identiﬁcate de voi pentru activitățile din proiect, grupuri care și-au dat acordul pentru primirea informațiilor de la voi;

ino vaț ie

 realizarea unor liste cu adresele de e-mail ale

ți

În primele două luni de activitate, gestionarea zilnică a centrului va presupune o activitate de organizare.

at en

echip

Sunt câteva cuvinte cheie pe care ar ﬁ bine să vi le întipăriți în minte atunci când vine vorba despre coordonarea zilnică a centrului: organizare și prioritizare a activităților. Aaa, și să nu uităm cafeaua de dimineață sau ceaiul, fără de care nu se poate începe o zi excelentă.

4. Gestionarea activității zilnice a centrului

 consultarea anumitor site-uri și portaluri europene, cum ar ﬁ pagina de internet a Reprezentanței Comisiei Europene, a Parlamentului European, a serviciilor audio-vizuale ale Comisiei Europene, calendarul Europa, portalul Europa Ta și programul Parlamentului European. Fiți mereu cu zâmbetul pe buze și răspundeți prompt la solicitări. Vă recomandăm ca e-mailul oﬁcial al centrului să genereze un răspuns automat, care să informeze solicitantul că mesajul său a fost livrat și că va primi un răspuns în maxim 5 zile lucrătoare.

II. Promovarea centrului Europe Direct în mediul online În actualul context de comunicare, prezența pe internet a centrului este foarte importantă. Toate statisticile argumentează: dacă nu ești online, nu exiști. Vă propunem mai jos câteva modalități de a vă dezvolta o prezență profesionistă în mediul online:

1. Crearea unui site

Pentru ca un centru să fie vizibil în mediul online, cea mai eficientă soluție este realizarea unui site de prezentare. Indicat este ca adresa de internet (numele domeniului, pentru specialistul IT din echipă) să coincidă cu denumirea centrului. Puteți folosi extensia „.eu” pentru că tot vorbim de un proiect de comunicare europeană. Asigurați-vă că site-ul vostru este interactiv și că aveți conținut relevant pentru publicul țintă. Vă recomandăm să postați articole noi cel puțin o dată pe săptămână, pentru ca vizitatorii să-și facă un obicei în a reveni pe site-ul centrului, în căutare de noi informații. Treceți datele de contact pe site. Informațiile vor fi utile pentru cei care doresc să viziteze centrul și fizic, nu doar virtual.

Profitați de acest canal pentru a vă promova online. Internetul este metoda cea mai ieftină și de multe ori cea mai utilă pentru promovarea evenimentelor centrului, dată fiind audiența largă la care pot ajunge mesajele. Creați o secțiune specială pe propria pagină de internet – de genul Știri/ Evenimente/Comunicate –, în care să anunțați evenimentele sau să relatați ce s-a întâmplat în cadrul acțiunilor respective. Doriți să știți câți vizitatori aveți pe site, care e sursa traficului și să colectați informații despre obiceiurile celor care navighează pe pagina de internet a centrului? Puteți analiza site-ul periodic cu Google Analytics și să-l revizuiți în funcție de statisticile obținute.

2. Social-media Social-media reprezintă o colecție de platforme online, pe care le folosim pentru a împărtăși cu ceilalți opinii, experiențe și informații. Printre cele mai populare se numără YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, Flickr, Pinterest. Marii actori au înțeles de multă vreme importanța social-media. Uniunea Europeană, respectiv Comisia, Parlamentul și Consiliul au servicii video, conturi și pagini pe Facebook și Twitter. Casa Albă are conturi pe YouTube și Facebook. Noi, generația Europe Direct 2009 – 2012, le-am urmat exemplul și am editat alături de colegi din Italia, Franța, Germania și alte țări un „Ghid de bune practici”, în care România a participat cu un canal video pe YouTube, și anume Botoșani Eurochannel. În plus, rețeaua Europe Direct România a creat un grup de discuții pe Facebook care a fost prezentat și apreciat la Bruxelles. De ce să folosiți social media? Pentru că are multiple avantaje: puteți actualiza informațiile în timp

real, rețelele pot ﬁ folosite oricând pentru promovarea proiectelor pe care le desfășurați, încurajează dialogul și, foarte important, în social media regăsiți mare parte din publicul vostru. Iată câteva sfaturi care să vă ajute în crearea unei prezențe în social media:

 Identificați canalul prin care vreți să vă promovați centrul și creați un profil care să vă reprezinte;  Introduceți în profil niște reguli simple de etichetă, pe care le puteți găsi și prelua de pe canalele administrate de Comisia Europeană;  Stabiliți cine va fi administratorul conturilor din social-media, pentru actualizarea lor;  Postați periodic imagini și informații, care să stimuleze interacțiunea cu ceilalți;  Moderați comentariile, în funcție de regulile stabilite;  Controlați informațiile postate de terți pe canalele centrului;

 Puteți utiliza mai multe tipuri de social media, în funcție de grupurile țintă. Gândiți-vă la avantajele și dezavantajele fiecărui canal și alegeți-le pe cele care vi se potrivesc cel mai bine;  Apelați la cursuri specializate în cazul în care considerați că aveți nevoie de sprijin profesionist;  Pentru realizarea filmulețelor care să fie postate în social-media, asigurați-vă că aveți un minim necesar din punct de vedere tehnic (camere fotovideo, programe simple de editare).

Țineți cont că mare parte din publicul vostru se aﬂă în mediul online. Încurajăm ﬁecare centru Europe Direct să aibă o prezență în social-media și să-și creeze conturi proprii pe YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, sau chiar un blog.

3. Buletin electronic (newsletter) Multe dintre centrele Europe Direct din generația 2009-2012 au ales buletinul electronic ca parte din programele anuale de lucru. Am transmis, cu ajutorul lui, informații de interes, direct publicului țintă. Acesta poate ﬁ constituit din tineri (elevi și studenți), cadre didactice, instituții care au împreună cu centrele și structura gazdă protocoale de colaborare, autorități și instituții publice locale, jurnaliști, reprezentanți ai ONG-urilor, membri ai societății civile care solicită primirea buletinului, multiplicatori de informație europeană, alte centre din rețea etc.

 Conținut Subiectele pe care le-am abordat în buletinele electronice au fost adaptate nevoilor comunității căreia ne-am adresat. De cele mai multe ori, tematica buletinelor a diferit de la un an la altul, pentru a puncta prioritățile de comunicare ale Comisiei Europene. Iată câteva exemple de subiecte abordate de noi:

 Evenimente proprii și alte acțiuni ale centrelor de informare europeană;

 oportunități de studiu, burse, stagii de practică, voluntariat;

 premii și concursuri;  locuri de muncă și oportunități de afaceri;  programe de ﬁnanțare;  consultări publice;  legislație comunitară;  știri europene de actualitate;  link-uri utile: surse de informare, alte rețele ale Uniunii Europene, politici și programe;

 noutăți privind alte publicații cu tematică europeană.

Tematica buletinului electronic trebuie să țină cont de nevoile de informare ale grupurilor țintă cărora vă adresați. Folosiți un limbaj adaptat acestora.

 Structură

 Design

Cele mai multe dintre buletinele electronice sunt structurate pe capitole sau secțiuni, în care sunt publicate articolele dorite.

Programele folosite pentru realizarea buletinelor electronice sunt diverse, în funcție de abilitățile personalului care le creează și de dotările existente la centru. Pentru ca design-ul să ﬁe cât mai atractiv, puteți utiliza Corel Draw, Microsoft Ofﬁce Publisher, Adobe Photoshop sau Adobe Indesign.

De regulă, titlul articolului și un șapou (scurtă introducere a unui material, care are rolul de a capta atenția cititorului) sunt trecute în pagina de prezentare a buletinului, utilizatorii având posibilitatea să acceseze conținutul dând click pe titlul respectiv.

 Distribuție Buletinele electronice pot fi transmise prin două modalități simple: 1. Prin e-mail, cu atașarea unui document în format .pdf, către destinatarii incluși în bazele de date; dacă alegeți această variantă, vă recomandăm să treceți în textul e-mail-ului câteva informații cu privire la conținutul buletinului, pentru a stârni interesul utilizatorului să parcurgă tot textul. 2. Prin intermediul abonării directe la site-ul oficial al centrului Europe Direct; persoana care dorește buletinul poate accesa formularul de înscriere postat pe site, urmând ca acesta să fie trimis automat celor care sunt abonați ori de câte ori va fi actualizat.

Puteți folosi ambele metode, în paralel. Vă sfătuim să revizuiți și să dezvoltați permanent listele cu adresele de e-mail ale abonaților și să nu vă limitați la numărul minim de persoane înregistrate, cerut în proiect.

III. Realizarea materialelor informative În procesul de comunicare a tematicilor europene, materialele informative au un rol foarte important. Acestea reprezintă instrumentul perfect pentru a transmite mesajul către grupul țintă și, în același timp, sunt cel mai simplu mod pentru un centru Europe Direct de a se promova. O întrebare ﬁrească este de ce un centru Europe Direct ar trebui să-și conceapă propriile materiale, când există deja numeroase publicații pe care le puteți folosi în activitatea voastră? Răspunsul este unul simplu: un material nou și

prietenos, care va aborda temele europene pe înțelesul celor cărora vă adresați la nivel local/regional, își va găsi întotdeauna loc pe masa de lucru sau în biblioteca publicului vostru. Și credeți-ne pe cuvânt – deși munca din spatele realizării unui material (documentare, selectarea informațiilor, redactare, machetare și corectare) poate părea copleșitoare, sentimentul de satisfacție pe care îl simte echipa implicată în conceperea lui este deplin în momentul în care acesta ajunge la destinatarul ﬁnal și este apreciat.

1. Materiale promoționale Dacă vreți ca activitatea voastră să devină vizibilă la nivel local, vă recomandăm să realizați și să utilizați bannere, roll-up-uri, aﬁșe de prezentare, obiecte personalizate, jocuri și orice alte materiale promoționale inovative. Noi, centrele Europe Direct 2009-2012, ne-am străduit să dezvoltăm produse și materiale adaptate atât publicului larg, cât și grupurilor țintă speciﬁce. Materialele promoționale ne-au ajutat

să transmitem facil și direct un mesaj, o idee sau un logo. De-a lungul celor patru ani, am reușit să producem: totem-uri, semne stradale, bannere, mesh-uri, cartoline, semne de carte, agende, calendare, tricouri, memory-stick-uri, șepci, pixuri, magneți, ceasuri, rucsacuri, sacoșe, baloane, steaguri, rigle, umbrele, pelerine de ploaie, căni, brelocuri, eșarfe și, nu în ultimul rând, jocuri.

Iată câteva exemple: Centrul Europe Direct Brăila a realizat un totem pentru semnalizarea centrului și pentru creșterea vizibilității lui.

Centrul Europe Direct Alba a creat un semn stradal inovator care, prin însăși forma sa, trezește interesul publicului.

Pentru promovarea evenimentelor, centrele Europe Direct România au realizat aﬁșe care au fost amplasate în toate locurile vizibile la nivel local.

La Bistrița, centrul și-a promovat serviciile furnizate printr-un pliant creativ și prietenos, în formă de stea.

Noi, generația Europe Direct 2009 – 2012, am fost mereu ușor de recunoscut la evenimentele organizate. Pentru că am purtat tricouri, șepci și rucsacuri inscripționate cu sigla Rețelei.

Centrul Europe Direct Curtea de Argeș a creat un roll-up electric pentru promovarea și sporirea vizibilității centrului, ce cuprinde imagini ale acțiunilor desfășurate pe parcursul celor patru ani de proiect.

Centrul Europe Direct Craiova a înregistrat un succes notabil în cadrul Comisiei Europene, și anume câștigarea concursului european de produse de comunicare „Be a network star!”, cu jocul de cărți „Play Europe”. Cu toții știm că este frumos și diﬁcil în același timp să lucrăm cu cei mici! Pentru a le capta atenția, centrul Europe Direct Târnave a venit cu următoarea propunere: un joc interactiv, atractiv și util în dezvoltarea creativității, care a reușit să-i aducă pe copii mai aproape de Europa.

Jocul este cea mai plăcută modalitate de a învăța atât pentru preșcolari, cât și pentru elevi. Centrul Europe Direct Argeș le-a propus acestora un set de semne de carte, cu informații despre fauna și ﬂora din Uniunea Europeană.

2. Publicații Nu sunt atât de simplu de realizat precum promoționalele, dar nici la fel de complicate precum materialele audio-vizuale. Sunt o provocare pentru fiecare centru, având în vedere faptul că între cele două coperte nu sunt doar cuvinte, imagini și informații, ci și o parte din sufletul echipei care le-a conceput. O să vă lăsăm pe voi, echipa Europe Direct 2013-2017, să apreciați calitatea și utilitatea acestora, dar cel mai bine veți evalua aceste aspecte după ce veți fi realizat și voi un asemenea material.

Vă prezentăm câteva idei:

EXEMPLE DE SUCCES EUROPE DIRECT – catalog de bune practici Centrul Europe Direct Arad Materialul este o colecție de evenimente de succes organizate de centrele Europe Direct pe parcursul celor patru ani de activitate.

SĂ NE CUNOAȘTEM ÎN EUROPA – broșură cu CD Centrul Europe Direct Bacău Această publicație este una bilingvă (română și engleză) și prezintă Uniunea Europeană prin prisma câtorva simboluri identitare și culturale specifice fiecărui stat membru al UE: steag, siglă, hartă culturală, ziua națională, personalitatea națională, costumul național și o legendă sau un mit specific. Publicația a fost oferită împreună cu un CD care conține imnul național al fiecărui stat membru și un videoclip turistic, aferent fie statului, fie capitalei. © EDIC Bacău

TINERII DE AZI – GUVERNANȚII DE MÂINE! Centrul Europe Direct Centras București Broșura este o incitare la democrație participativă: cu toții vrem un viitor mai bun, în care tinerii de azi vor ﬁ guvernanții zilei de mâine, pregătiți pentru provocări și implicați activ pentru a transforma oportunitățile pe care le au în inspirație pentru cei de lângă ei.

AVENTURILE LUI EDI Centrul Europe Direct Comănești Revista de benzi desenate „Aventurile lui Edi” a fost lansată în anul 2010. Edi, un elev isteț și curios din ﬁre, care învață la o școală din Comănești, aﬂă de centrul Europe Direct din orașul său și se folosește de informațiile pe care le primește de la consilierii de informare ai centrului pentru a-și impresiona colegii de clasă, prietenii și profesorii.

EUROPA ÎN MÂINILE TALE – caiet de abilități practice Centrul Europe Direct Galați Publicația conține o descriere detaliată și ilustrată a pașilor care trebuie urmați pentru a realiza practic o serie de obiecte, fiecare dintre ele fiind specific unui stat membru al Uniunii Europene. Astfel, preșcolarii și elevii de școală primară vor învăța prin joc simbolurile statelor din Uniunea Europeană. „Europa în mâinile tale” poate fi un instrument de lucru, un material suport pentru a învăța lucruri noi, o modalitate de a-i ține ocupați într-un mod constructiv pe cei mici sau un premiu oferit unui copil talentat.

BASME DIN EUROPA – culegere de basme Centrul Europe Direct Târnave Destinată nepoților și bunicilor, publicația „Basme din Europa” urmărește să aducă Europa mai aproape de aceste categorii. Publicația conține basme selectate din cultura populară a statelor membre ale Uniunii Europene, care au fost ilustrate cu desene realizate de către elevii din Sângeorgiu de Pădure. © EDIC Târnave

3. Materiale audio-vizuale Prezentul în care trăim este dominat de imagini. Le găsim în ziare, reviste, cărți, panouri, ecrane, chiar și pe îmbrăcăminte. Imaginea are un impact rapid și devine mai puternică decât cuvântul. În acest moment, consumatorii de vizual au devenit mai pretențioși și își doresc materiale care să se potrivească perfect nevoilor și dorințelor lor. Noi, generația Europe Direct 2009-2012, am ținut cont de asta și am încercat să creăm materiale audio-vizuale pe teme europene, care să ﬁe croite pe particularitățile publicului nostru țintă. Fiecare material a meritat efortul și sperăm ca exemplele pe care le-am ales pentru voi să vă inspire și să realizați și voi materiale audio-vizuale interactive și atractive pentru publicul vostru.

CONSTRUIEȘTE EUROPA! – puzzle online Centrul Europe Direct Bistrița Puzzle-ul este un joc pentru toate vârstele. Pesemne că așa s-au gândit și cei de la Europe Direct Bistrița, căci ne-am jucat cu el și noi, colegii din celelalte centre, și ne-a plăcut să descoperim clădirile istorice, administrative sau culturale din țările Uniunii Europene.

OFERĂ-TE VOLUNTAR! SCHIMBĂ CEVA! – tutorial online Centrul Europe Direct Centras București Tutorialul oferă informații despre ceea ce înseamnă să ﬁi voluntar european și promovează Anul European al Voluntariatului. Mai mult, tutorialul vrea să provoace acea scânteie care dă naștere dorinței de implicare și propune o serie de exerciții, teste, dar și videoclipuri și testimoniale cu privire la voluntariat. „De ce un tutorial cu tema voluntariatului? Voluntariatul nu se învață în fața calculatorului, voluntariatul se practică și, mai mult, se trăiește, un simplu tutorial nu te scoate din casă. Cu toate acestea, tutorialul este un instrument util, care poate genera o schimbare de atitudini. Am ales această temă pentru materialul nostru pentru a da mai departe informația și mai ales ‹virusul› voluntariatului”. Cezara Hurduc – consilier de comunicare Europe Direct București

REVISTA 2010 – material video Centrul Europe Direct Constanța O revistă publicată pe CD, menită să ﬁe distribuită către cetățenii constănțeni, a fost soluția eﬁcientă, din punctul de vedere al costurilor, pentru Centrul Europe Direct Constanța. Revista conține informații despre prioritățile de comunicare ale Comisiei Europene.

ZIUA EUROPEANĂ A LIMBILOR – chestionar online (quiz) Centrul Europe Direct Sfântu Gheorghe Quiz-ul a atras atenția utilizatorilor asupra importanței cunoașterii limbilor europene și a celebrării Zilei europene a diversității dialectelor europene. Chestionarul a putut ﬁ accesat pe site-ul centrului.

ANUL EUROPEAN PENTRU COMBATEREA SĂRĂCIEI ȘI A EXCLUZIUNII SOCIALE – tutorial online Centrul Europe Direct Șelimbăr Materialul, realizat în 2010, a avut un dublu scop: pe de o parte, a avut în vedere familiarizarea publicului cu modul de organizare și funcționare a Uniunii Europene, cu instituțiile acesteia și prezentarea modiﬁcărilor aduse la nivel european de Tratatul de la Lisabona, iar pe de altă parte, a vizat problematica sărăciei, a excluziunii sociale și a modalităților prin care se urmărește combaterea acestor probleme la nivel european.

EUROPA DE ACASĂ... ISTORIE ȘI TRADIȚII PE VALEA DÂMBOVIȚEI – material video Centrul Europe Direct Târgoviște Materialul cuprinde un ﬁlm documentar ce promovează valorile istorice, culturale, obiceiurile și tradițiile din județul Dâmbovița. „Munca de documentare a fost realizată de către tineri voluntari și a pornit din nordul județului pentru a se opri, deocamdată, în orașul Târgoviște. Temele sunt, în prezent, material suport pentru unele activități extracurriculare în școli și licee, dar și pentru a arăta bogăția culturală și frumusețea locurilor. Vine în sprijinul comunității locale prin încurajarea practicării turismului în această zonă.” Vlăduț Andreescu – coordonator Europe Direct Târgoviște © EDIC Târgoviște

La ﬁnal de capitol… ne permitem să vă dăm câteva sfaturi:

 Oferiți cititorilor posibilitatea să reacționeze, incluzând la ﬁnalul publicațiilor date de contact și, eventual, cupoane detașabile pentru sugestii sau observații;  Postați varianta electronică a publicației pe site-ul centrului, astfel încât să poată ﬁ multiplicată și de către alți membri din rețea; 

Încercați să evitați crearea de publicații noi, similare celor care există deja pe piață – acestea pot ﬁ mai degrabă reeditate sau multiplicate;



Acordați o atenție deosebită selectării fotograﬁilor, ele trebuie să ﬁe de bună calitate;



Elementele esențiale ale succesului unei publicații sunt design-ul și distribuția. Concepeți o strategie privind distribuirea acestora, inclusiv prin organizarea unor evenimente cu aceeași temă.

IV. Gestionarea relației cu media Stabilirea și întreținerea unei bune comunicări cu instituțiile de presă vor fi în beneficiul centrului Europe Direct pe care îl reprezentați. Există două modalități de promovare a activităților: să fiți proactivi, ceea ce vă și recomandăm, sau reactivi. În timp ce prima abordare presupune să fiți voi cei care inițiază discuțiile cu jurnaliștii, pe o temă aleasă de voi, cea de-a doua se rezumă la a reacționa la solicitările presei. Pentru a fi proactivi, ar trebui să realizați în pri-

mul rând un „inventar” de subiecte actuale (o listă cu ce doriți să promovați în presă la un moment dat), să identificați unghiurile care ar putea fi de interes pentru jurnaliști și să le transmiteți acestora prin canalele potrivite. Le puteți trimite ideile pe e-mail, sub formă de informări, comunicate sau declarații de presă, le puteți discuta în cadrul unor întâlniri informale sau îi puteți implica pe jurnaliști în activitățile organizației în moduri inovative, cum ar fi moderarea unor evenimente.

Caracteristici ale materialelor de presă

Atunci când vă hotărâți să transmiteți un mesaj către media, asigurați-vă că acel mesaj are anumite caracteristici necesare pentru a capta interesul presei. Numim aici câteva:

tele neobișnuite; atenție, însă, să nu cădeți în capcana „senzaționalului”;



 progresul – ultimele evoluții ale proiectului pe care îl desfășurați sau ale unei activități de mai multe zile pot ﬁ „traduse” în știri de presă interesante.

actualitatea – o informație perimată nu va ﬁ niciodată preluată, elementul de noutate este întotdeauna de interes;

 ineditul – presa găsește atractive evenimen-



proximitatea – publicul este întotdeauna interesat mai mult de evenimentele din imediata sa apropiere;

Exemple de bune practici ale rețelei Europe Direct în relația cu media

TRAINING PENTRU JURNALIȘTII LOCALI/REGIONALI Centrul Europe Direct Transilvania de Nord Coordonator: Lia Valendorfean Un fost ziarist, trecut în tabăra cealaltă, a comunicatorilor, poate experimenta momente de nostalgie pentru frumoasa meserie pierdută. Iar când acestea se suprapun peste necesități concrete, de genul „cum aș putea să-mi vând mai bine informația foștilor colegi?” sau „ce aș putea face mai mult pentru ca foștii colegi din presă să se apropie de tematica europeană?”, atunci este nevoie de inovare. Astfel, centrul Europe Direct Transilvania de Nord a încheiat, pentru perioada 2009-2012, un parteneriat formal cu Asociația Profesioniștilor din Presă Cluj și o înțelegere cu Asociația Jurnaliștilor din Sălaj. Activitățile comune au fost cuprinzătoare:

 organizarea unei serii anuale de două seminarii de specializare a jurnaliștilor, în premieră pentru regiune; printre trainerii selectați s-au numărat experți Team Europe, europarlamentari, manageri, foști miniștri, jurnaliști, experți în politici publice sau în cadrul unor think-tank-uri din România și Uniunea Europeană;  celebrarea Zilei Europei în cadrul unui eveniment anual comun;  participarea unora dintre cei mai cunoscuți jur-

naliști din regiune, în calitate de moderatori, la evenimentele centrului Europe Direct Transilvania de Nord;

 recunoașterea publică a contribuției jurnaliștilor la informarea publicului cu privire la afacerile europene, prin acordarea premiului „Cel mai activ multiplicator de informație europeană din media”, în cadrul Galei Multiplicatorilor din Transilvania de Nord;  organizarea de întâlniri informale de lucru cu jurnaliștii pe diferite teme propuse chiar de aceștia;  oferirea de spațiu pentru publicarea de editoriale în revista regiunii Transilvania de Nord „InfoREGIO”;  achiziționarea de publicitate necesară campaniilor centrului Europe Direct Transilvania de Nord. 19

CONCURS PENTRU JURNALIȘTI Centrul Europe Direct Târgoviște Coordonator: Vlăduț Andreescu Orice început este greu, iar atunci când este vorba despre relațiile cu media poate fi și mai complicat. Provocarea este cum să faci să atragi reprezentanții presei să fie interesați și chiar să te sprijine în activitatea ta de zi cu zi. O soluție ar fi organizarea unui concurs pentru media, prin care să încurajați jurnaliștii locali să contribuie la prezentarea informației europene în cadrul canalelor de presă pentru care lucrează. Puneți și premii la bătaie, pentru a stârni interesul participanților.

Stabiliți temele de concurs, comunicați criteriile de selecție și invitați jurnaliștii să se înscrie în competiție prin trimiterea materialelor publicate. Așa puteți monitoriza și evalua ce s-a scris sau difuzat în presă, și, în plus, aparițiile generate sunt de

mare ajutor pentru raportul ﬁnal de implementare a proiectului Europe Direct. Festivitatea de premiere poate ﬁ inclusă într-un eveniment de amploare sau organizată special.

COPIII ȘI MEDIA Centrul Europe Direct Mureș Coordonator: Robert Kocsis Ziua Europei a fost sărbătorită la Centrul Europe Direct Mureș și în 2012, ca în fiecare an. Doar că, fiind Anul European al Îmbătrânirii Active și Solidarității între Generații, trebuia să atragem două generații la aceeași acțiune: copiii și bunicii acestora. Concluzia a venit firesc: să facem o călătorie virtuală în Europa, la care să participe copii din două școli din Târgu Mureș, iar aceștia să-și invite la drumeție și bunicii. Zis și făcut! Ideea a fost imediat comunicată presei, care a început să se intereseze de acțiunea noastră. „Hai cu noi în Europa împreună cu bunicii tăi!” a devenit titlul zilei, atât în presa scrisă, cât și la televiziunile locale, iar jurnaliștii au fost interesați să participe la eveniment. Copiii și bunicii lor au dat interviuri la radio și televiziune, știrile fiind difuzate pe posturile locale în aceeași zi. O acțiune reușită, în care grupurile țintă alese au devenit purtători de cuvânt ai mesajelor, asigurând astfel vizibilitatea centrului Europe Direct.

MEDIA ȘI EUROPA Centrul Europe Direct Mizil Coordonator: Tiberiu Rânceanu Centrul Europe Direct Mizil a ales să desfășoare un concurs de eseuri adresat micilor jurnaliști, cu tema „EUROPA – trecut, prezent și viitor”. Etapa ﬁnală a avut loc la sediul centrului, în prezența unor cadre didactice și elevi din școli și licee din localitate. În ﬁnal, după deliberările de rigoare, au fost declarate câștigătoare eseurile aparținând jurnaliștilor în devenire Dragoș Robert și Laura Mițurcă, ambii elevi ai Grupului Școlar „Tase Dumitrescu”. Ei au fost recompensați de echipa centrului Europe Direct cu diferite premii și cu o tabără la Bușteni.

MIC DEJUN ÎN COMPANIA JURNALIȘTILOR Centrul Europe Direct Odorhei Coordonator: Attila Somogyi „Încearcă să-i faci pe jurnaliști prietenii tăi!” – e un sfat pe care vi-l dăm după experiența celor patru ani, mai mult decât frumoși, de activitate a centrelor Europe Direct România. Iar voi, cei nou-veniți în rețeaua Europe Direct, puteți să ne credeți pe cuvânt când vă îndrumăm la dezvoltarea unei relații de parteneriat activ, constructiv și, nu în ultimul rând, amiabil cu jurnaliștii. Vă propunem o activitate eﬁcientă, folosită în mod frecvent, deci încercată, care va dezvolta o relație apropiată, chiar amicală cu ziariștii vizați pentru a mediatiza activitățile voastre. E vorba de organizarea unei discuții degajate, prin care să vă cunoașteți mai bine, și anume un mic dejun cu presa. Deși cadrul este unul informal, organizarea întâlnirii ar trebui luată cât se poate de în serios. Să aveți, așadar, o abordare profesionistă și să pregătiți totul à la carte: invitații de presă lansate din timp, teme clare, materiale de presă bine pregătite etc.

Lecții învățate



Încercați, pe cât posibil, să evitați în mesajele voastre „limbajul de lemn” și traduceți-l pe înțelesul tuturor, astfel încât să stârnească interesul canalelor de presă și implicit al audienței lor la nivel local/ regional;

 Aveți grijă ca subiectul comunicat să ﬁe de actualitate;

mai sensibili dacă recunosc impactul imediat, de lângă ei;



Nu organizați întâlniri cu jurnaliștii și nu le trimiteți materiale doar pentru că acest lucru a fost planiﬁcat, fără a avea informații relevante de comunicat. Când vă adresați presei trebuie să vă asigurați că aveți ceva nou și interesant de spus;

 În cazul în care caracterul unei știri venite de la  Învățați să redactați materiale de presă bune și

Bruxelles e prea general, căutați o tentă locală, o poveste care să ilustreze exact situația prezentată în știrea respectivă. Jurnaliștii vor ﬁ întotdeauna

4. 

Sfaturi utile Poziționați-vă ca parteneri ai jurnaliștilor:

oferiți-le sprijinul necesar în pregătirea materialelor, asigurați-vă că le răspundeți în timp util la solicitări (de obicei în aceeași zi), încheiați parteneriate formale sau informale, implicați-i în proiecte (îi puteți invita ca moderatori la acțiunile voastre, să participe în vizite la instituțiile europene etc.);



Poziționați-vă ca furnizori de servicii pentru

reprezentanții media: de exemplu, puteți organiza training-uri pentru ei, referitoare la prioritățile de comunicare ale Comisiei Europene;



șansele de a ﬁ preluate vor crește. Un comunicat de presă scris corect și bine va ﬁ întotdeauna mai ușor preluat de către jurnaliști.

Invitați ca traineri, pentru seminariile cu jurna-

liștii, profesioniști în domeniu din România și din alte țări ale Uniunii Europene (europarlamentari, jurnaliști străini, foști demnitari, experți independenți);

 Realizați la începutul anului o planiﬁcare media: stabiliți ce acțiuni dintre cele pe care urmează să le implementați pot ﬁ comunicate presei, cum anume, către ce canale etc.;  Apelați la colegi, prieteni, parteneri cu experien-

ță în gestionarea relației cu presa, pentru a învăța de la ei cum trebuie procedat;

 Faceți monitorizare de presă, mai ales după ce ați lansat un mesaj către media și arhivați materialele apărute; în plus, puteți aﬂa în acest mod ce subiecte și unghiuri stârnesc interesul jurnaliștilor sau identiﬁca modalități de a lega mesajele pe care vreți să le transmiteți de subiectele de actualitate;  Preluați și multiplicați cu încredere exemplele de bună practică ale colegilor din rețeaua Europe Direct sau din alte rețele europene (întotdeauna, cu menționarea sursei).

V. Organizarea evenimentelor Fie că sunt destinate publicului larg sau unor grupuri țintă speciﬁce, evenimentele vor urmări prioritățile de comunicare ale Comisiei Europene. Am grupat evenimentele organizate până în prezent în trei categorii:

 evenimente de exterior: evenimente în aer liber, de obicei cu număr mare de participanți, pe tematici generale și adresate unor grupuri țintă eterogene;

 evenimente de interior: de regulă, acestea s-au 

adresat unui număr redus de participanți și au fost centrate pe tematici speciﬁce;

evenimente mixte: evenimente combinate, de interior și de exterior.

Pentru un eveniment cât mai reușit, vă recomandăm următorii pași de implementare:

Planiﬁcarea evenimentului

În etapa de planiﬁcare a activităților, încercați să răspundeți la următoarele opt întrebări:

 Care? – Deﬁnirea conținutului tematic și alege-

 De ce? – Stabilirea priorităților;  Pentru ce? – Deﬁnirea scopului și a obiective-

 Când? – Deﬁnirea perioadei de desfășurare;  Unde? – Locația;  Cum? – Planiﬁcarea detaliată a activităților și

lor;

 Pentru cine? – Deﬁnirea grupului țintă/

participanților;

rea invitaților/moderatorilor/lectorilor;

întocmirea listei de veriﬁcare;

 Cu ce? – Identiﬁcarea resurselor și a partenerilor.

Implementarea conform planului stabilit

Odată făcută planificarea, nu rămâne decât să vă apucați de treabă și să realizați ceea ce v-ați propus. Pentru reușita evenimentului, respectați termenele impuse. În cazul unor situații neprevăzute sau modificări apărute, planul poate fi îmbunătățit pe parcurs. Sfaturi utile:

 alocați suﬁcient timp pentru planiﬁcare și organizare – nu veți resimți, astfel, presiunea timpului;  alegeți-vă locații adecvate numărului de participanți și condițiilor meteo; chiar dacă impactul unui eveniment în aer liber este mai mare, pentru siguranța reușitei, alegeți și varianta indoor sau cu protecție împotriva ploii (pavilioane, corturi etc.);

 în cazul evenimentelor speciﬁce, deﬁniți clar gru- 

purile țintă; pentru asta, stabiliți criteriile de selecție în funcție de tema evenimentului (grad de interes, caracteristici socio-demograﬁce, caracteristici psiho-individuale);



în etapa de planiﬁcare, țineți cont de următoarele:  concordanța dintre calendarul evenimentului și agenda potențialilor participanți;  evitarea suprapunerii cu evenimentele care au fost deja programate la nivel local/regional în perioada respectivă;  adaptarea mesajului la caracteristicile grupului țintă;  folosirea canalelor de informare utilizate de cei cărora vă adresați.

evitați presupunerile – bazați-vă pe date concrete;

 întocmiți o listă de veriﬁcare a tuturor elementelor pe care evenimentul le implică;  realizați întotdeauna un plan B;  încercați să atrageți resurse externe, în caz de

nevoie – voluntari, resurse materiale etc.;

 dezvoltați o relație excelentă cu voluntarii și colaboratorii /partenerii;  pentru evenimentele care presupun desfășurarea simultană de activități, în locații diferite, faceți o repetiție/probă anterior desfășurării propriu-zise;  pentru evenimentele de tip sesiuni de instruire, conferințe, seminarii, puneți la dispoziția participanților materiale scrise și relevante;

 implicați-vă în crearea de evenimente locale sau regionale, precum festivaluri tematice, care să ﬁe apoi promovate de centrele Europe Direct în rețeaua internațională;  dacă puneți pasiune, optimism și bună dispoziție, participanții vor simți acest lucru;  NU uitați: zâmbetul este gratuit și contagios!

Pentru a nu pierde nimic din vedere și pentru o organizare cât mai bună, este indicat să vă stabiliți o listă cu tot ceea ce implică evenimentul, precum: buget, echipă, parteneri, contracte/ convenții cu terții, invitații, agenda întâlnirilor, lectori/moderatori, listă invitați și conﬁrmări, listă participanți, materiale de promovare, mapă cu materiale scrise, comunicat/materiale de presă, logistică eveniment, chestionar de evaluare.

Exemple de bune practici privind organizarea de evenimente

Evenimente de interior PRIMUL MEU JOB, PRIMA MEA AFACERE Centrul Europe Direct Argeș În luna mai 2012, centrul Europe Direct Argeș a organizat, în sala de conferințe a Bibliotecii Județene „Dinicu Golescu” Argeș, un seminar de instruire pentru multiplicatorii de rețea din mediul rural. Seminarul a vizat noile idei de proiecte, precum și oportunitățile profesionale existente în statele Uniunii Europene și promovate prin Serviciul European de Ocupare a Forței de Muncă, EURES. © EDIC Argeș

CONCURSUL „EU ORIGINAL” Centrul Europe Direct Brăila

În 2011, competiția a avut ca temă principală promovarea cetățeniei europene către preșcolarii și elevii din clasele I-XII din județul Brăila. În concurs au fost înscrise 186 de lucrări, de la desene, creații literare, machete, până la albume, pliante și prezentări PowerPoint. La ﬁnal, câștigătorii au fost recompensați cu o vizită la Spațiul Public European, din cadrul Reprezentanței Comisiei Europene în România. În 2012, concursul a constat în amenajarea unui spațiu de informare europeană în școli, precum și în organizarea unor activități cu tematică europeană. Centrul Europe Direct Brăila a pus la dispoziția instituțiilor înscrise în concurs materiale cu tematică europeană (publicații, hărți, materiale promoționale). La competiție au participat 13 școli și aproximativ 500 de persoane.

LIDER EUROPEAN – DEZBATE EUROPA Centrul Europe Direct Centras București Concursul s-a desfășurat în 2010 și s-a adresat liceenilor, urmărind familiarizarea tinerilor cu temele europene. A fost realizat în parteneriat cu Reprezentanța Comisiei Europene în România, Inspectoratul Școlar al Municipiului București și Asociația Română de Dezbateri, Oratorie și Retorică – ARDOR. Programul Lider European s-a ﬁnalizat prin organizarea unei competiții de dezbateri cu tema „Ar trebui ca transportul public să ﬁe gratuit?”.

DANSUL GENERAȚIEI MELE Centrul Europe Direct Vâlcea În contextul Anului European al Îmbătrânirii Active și Solidarității între Generații, Centrul Europe Direct Vâlcea a organizat, în luna mai 2012, un eveniment dedicat dialogului între generații, pe tema… dansului. Voluntarii Centrului Europe Direct au avut un program artistic dedicat seniorilor activi din comunitate. Câteva cupluri de persoane de vârsta a treia și perechi de liceeni s-au înscris într-un concurs de dans, pe muzica ﬁecărei generații. Coregraﬁa a fost asigurată printr-un parteneriat cu Școala de Arte și Meserii.

FESTIVALUL „HAI CU NOI PRIN EUROPA” – ediția a VI-a Centrul Europe Direct Mizil Evenimentul s-a desfășurat pe 9 Mai, de Ziua Europei, la Centrul Cultural „Adrian Păunescu” Mizil și a reprezentat un prilej de sărbătoare inedită, în care trupele de dans ale școlilor generale din oraș, cât și cele din orașele învecinate, au încântat publicul timp de câteva ore, „plimbându-i” prin dans, cântec și interpretări, în toate țările Europei. Talentații participanți au fost răsplătiți cu numeroase premii și diplome de participare, dar și cu aplauzele unui public numeros format din peste 300 de copii și părinți.

BURSA UNIVERSITĂȚILOR EUROPENE Centrul Europe Direct Sfântu Gheorghe Evenimentul, organizat în luna mai 2012 la sediul Extensiei din Sfântu Gheorghe a Universității Babeș-Bolyai, a vizat liceenii din județul Covasna. A constat în prezentarea ofertelor de studiu ale unor universități din România, Ungaria și Bulgaria. Tinerii au fost interesați mai ales de ofertele instituțiilor universitare din orașele București, Târgu Mureș și Cluj. © EDIC Sfântu Gheorghe

CONFERINȚA „PROIECTE EUROPENE – DEZVOLTARE ȘI PARTENERIAT PENTRU MARAMUREȘ” Centrul Europe Direct Maramureș Conferința a fost organizată cu prilejul Zilei Europei 2012 și s-a adresat organizațiilor din județul Maramureș care au în implementare sau au ﬁnalizat proiecte europene. Școli, ONG-uri, instituții publice și ﬁrme private au prezentat 28 de proiecte care au contribuit la dezvoltarea comunității locale. În cadrul conferinței, a fost realizată și o expoziție cu materialele de informare și promovare ale proiectelor.

ZILELE CARIEREI LA ODORHEIU SECUIESC Centrul Europe Direct Odorhei

Zilele Carierei la Odorheiu Secuiesc este un program dedicat elevilor și studenților din cele două instituții de învățământ superioare din oraș. Programul a constat în activități de formare/informare, vizite universitare și conferințe de presă la începutul și la ﬁnalul implementării proiectului. Partenerul proiectului a fost Colegiul Universitar de Științe Economice Moderne din Odorhei.

SIMPOZIONUL „CREȘTERE INTELIGENTĂ, DURABILĂ ȘI FAVORABILĂ INCLUZIUNII” Centrul Europe Direct Agora Oradea Evenimentul a fost dedicat publicului larg, persoanelor în căutarea unui loc de muncă, tinerilor și antreprenorilor. Au participat, de asemenea, și funcționarii diplomatici din Azerbaidjan și Kazahstan prezenți în Universitatea AGORA. În cadrul evenimentului, au avut loc dezbateri în care voluntarii centrului au prezentat moțiuni referitoare la obiectivele Europa 2020, în vederea trimiterii lor la Parlamentul European. În urma dezbaterilor, moțiunile au fost supuse la vot, urmând ca acestea să ﬁe cuprinse într-o broșură europeană distribuită publicului larg. Pentru a oferi informații despre politica europeană de ocupare a forței de muncă, un „PĂPUȘI ÎN CARAVANĂ” – ediția I (2010) și ediția a II-a (2011) Centrul Europe Direct Vaslui

reprezentant al Agenției Județene pentru Ocuparea Forței de Muncă Bihor a prezentat misiunea Eures, precum și informații legate de căutarea unui loc de muncă în Uniunea Europeană. Echipa Europe Direct Vaslui și-a propus să promoveze într-un mod inedit protejarea mediului și efectele schimbărilor climatice în rândul copiilor cu vârste cuprinse între 4 și 12 ani. În acest scop, în colaborare cu Centrul Cultural „Podul Înalt”, a fost concepută și pusă în scenă piesa de teatru de păpuși cu titlul „Pinocchio și ﬂoarea vieții”. Actori au fost elevii clasei a III-a ai Școlii „Elena Cuza” din Vaslui, care au fost instruiți în mânuirea păpușilor. Caravana teatrului de păpuși a susținut șase reprezentații în anul 2010 și trei în anul 2011, în comune și orașe din județul Vaslui, la spectacole participând un număr total de aproximativ 1.460 de copii din grădinițe și școli primare.

„DEZVOLTAREA COMUNITARĂ – NOI ABORDĂRI ȘI PROVOCĂRI PENTRU IMPLICAREA CETĂȚENILOR ÎN LUAREA DECIZIEI PUBLICE” Centrul Europe Direct Alba Un târg al sporturilor a fost organizat în cadrul evenimentului, cu sprijinul elevilor de la Colegiul „Horea, Cloșca și Crișan” Alba Iulia. Acțiunea a avut loc în sala de sport a colegiului menționat, la care au participat elevi din școlile și liceele din județul Alba, dar și părinții acestora. Participanții au luat parte la diverse jocuri cu premii: volei, baschet, fotbal, judo, șah, dar și twister, săritul coardei, dansul cu cercurile.

C+++ Centrul Europe Direct Sângeorgiu de Pădure

Trei workshop-uri au fost organizate cu scopul de a familiariza liceenii cu cele trei priorități ale strategiei Europa 2020: creștere inteligentă, creștere durabilă și creștere favorabilă incluziunii. Seminariile s-au desfășurat timp de trei zile și au inclus și scrierea unor planuri de afaceri. După ﬁnalizarea programului, elevii participanți au solicitat organizarea unor cursuri extrașcolare de scriere și de managementul proiectelor.

Evenimente de exterior SPUNE NU SCHIMBĂRILOR CLIMATICE! – eveniment cu temă ecologică în săptămâna „Școala altfel’” Centrul Europe Direct Nord-Est Centrul Europe Direct Nord-Est și structura gazdă Agenția pentru Dezvoltare Regională Nord-Est au organizat, în data de 5 aprilie 2012, o acțiune intitulată „Spune nu schimbărilor climatice!”. Evenimentul a fost realizat în parteneriat cu Primăria Municipiului Piatra Neamț, Colegiul Național „Petru Rareș” și Școala cu clasele I – VIII „Nicu Albu”. © EDIC Nord-Est

MOBILITATE ALTERNATIVĂ Centrul Europe Direct Curtea de Argeș În contextul săptămânii mobilității europene din anul 2011, Centrul Europe Direct Curtea de Argeș a organizat, în data de 22 septembrie 2011, un marș pentru promovarea mersului pe jos, cu bicicletele sau cu rolele în detrimentul mașinilor, pentru a avea un aer mai curat. La acțiune au participat 200 de elevi, profesori, părinți, bunici, reprezentanți massmedia locală, funcționari publici, care au înmânat pliante trecătorilor și au purtat pe tricouri mesaje mobilizatoare împotriva mersului cu mașina. © EDIC Curtea de Argeș

TÂRGUL VOLUNTARILOR Centrul Europe Direct Botoșani În data de 5 mai 2012 a avut loc cea de-a doua ediție a Târgului Voluntarilor Botoșăneni, dedicată Zilei Europei, la care au fost prezenți peste 200 de voluntari. Organizat de Centrul Europe Direct Botoșani și Direcția Județeană pentru Sport și Tineret, în parteneriat cu 20 de organizații neguvernamentale, Târgul Voluntarilor s-a desfășurat în tabăra „Codrii de Aramă” de la Agafton.

EUROPA PE SCENĂ Centrul Europe Direct Mureș În anul 2010, a fost organizat un spectacol la care au participat 35 de tineri din mai multe țări ale Europei: România, Italia, Germania, Franța, Anglia și Irlanda. Ideea solidarității și a luptei împotriva excluziunii sociale a fost pusă în scenă prin dans, pantomimă, cântece, poezii.

ZIUA EUROPEI – SĂ CONSTRUIM EUROPA! Centrul Europe Direct Constanța Sub sloganul EU ♥ EUROPA și sub egida Anului european de luptă împotriva sărăciei și excluziunii sociale 2012, peste 200 de elevi ai claselor a V-a și a VI-a din 27 de școli constănțene, atât din mediul urban cât și din mediul rural, au construit, din nisip, castele reprezentative pentru toate cele 27 de state membre ale Uniunii Europene.

9 MAI – ZIUA EUROPEI Centrul Europe Direct Brașov Centrul Europe Direct Brașov, în colaborare cu Grădinița cu program prelungit nr. 17 din Brașov, au desfășurat o serie de activități de informare pe teme europene. Au fost explicate semniﬁcația zilei de 9 Mai, precum și alte simboluri ale Uniunii Europene: drapelul, imnul, motto-ul și moneda unică.

Evenimente mixte ZILELE „ANTREPRENOR JUNIOR” Centrul Europe Direct Bistrița Evenimentul, coordonat de Centrul Europe Direct Bistrița și organizat în parteneriat cu Centrul Europe Direct Maramureș și Centrul Europe Direct Transilvania de Nord, s-a desfășurat în perioada 1-2 octombrie 2011 la Bistrița. Acțiunea a vizat dezvoltarea competențelor antreprenoriale în rândul copiilor și tinerilor din județele Bistrița-Năsăud, Maramureș, Cluj. Evenimentul a inclus „Târgul Antreprenor Junior” – ediția a II-a, în cadrul căruia elevii au amenajat standuri de vânzare cu produse realizate de ei. Fondurile strânse au fost donate Asociației „Ascendent” Bistrița. În plus, au avut loc și sesiuni de instruire și de bune practici. În total au participat 50 de elevi și traineri din cele trei județe ale regiunii de Nord-Vest, precum și peste 200 de cetățeni ai municipiului Bistrița.

TÂRGUL ONG-URILOR Centrul Europe Direct Târgoviște Evenimentul a fost organizat cu scopul de a-i informa pe cetățenii orașului Târgoviște despre beneficiile pe care existența unei societăți civile puternice le poate aduce comunității lor. Au avut loc discuții între reprezentanții ONG-urilor și cei ai administrației publice locale, fiind abordate teme precum legislația în domeniu, oportunitățile oferite de Uniunea Europeană, posibilitățile de finanțare. Fiecare ONG și-a prezentat activitățile specifice și rezultatele obținute în cadrul proiectelor derulate sau în curs de implementare. De asemenea, în Piața Tricolorului au fost amenajate standuri expoziționale de către fiecare ONG participant, unde au fost oferite informații privind activitatea ONG-urilor implicate. În urma evenimentului, a fost realizat un catalog al organizațiilor non-guvernamentale din județul Dâmbovița.

FORUMURI EUROPENE ÎNTR-UN ORAȘ EUROPEAN: BACĂU Centrul Europe Direct Bacău Au fost organizate mai multe forumuri în cadrul cărora s-au dezbătut politici și tematici europene, la care au participat specialiști în comunicare, reprezentanți ai administrației publice locale, reprezentanți ai comunității academice, ONG-uri, voluntari, tineri. Cele mai importante forumuri au fost: „Energie și sustenabilitate în spațiul european”, „Voluntariat și cetățenie activă” – sub egida Open Days 2011, „Politici europene în domeniul turismului”, cu o sesiune specială pentru persoanele de vârsta a treia, „Cultura – dreptul și obligația cetățeanului băcăuan în spațiul european”, ce a cuprins două sesiuni: „Promovarea culturii către publicul băcăuan” și „Social-media vs. printed media: unde ne sunt jurnaliștii?”.

9 MAI, ZIUA EUROPEI Centrul Europe Direct Galați Evenimentul a urmărit promovarea Zilei Europei, ﬁind prezenți preșcolari, elevi, studenți voluntari, profesori și părinți. Evenimentul a constat în amenajarea a 27 de standuri cu materiale de informare despre statele membre UE. De asemenea, a fost organizată o paradă a copiilor, purtând steagurile celor 27 de state membre ale Uniunii Europene.

MICUL CETĂȚEAN EUROPEAN, ediția a VII-a Centrul Europe Direct Craiova Acțiunea a avut ca scop informarea elevilor și cetățenilor cu privire la Politica Agricolă Comună (PAC). Astfel, elevii școlilor din județul Dolj au fost implicați în realizarea unei expoziții de machete, desene și fotograﬁi pe tema PAC. © EDIC Craiova

ZIUA INTERNAȚIONALĂ A COPILULUI Centrul Europe Direct Timiș Evenimentul a avut loc cu ocazia Zilei internaționale a copilului 2012, în cadrul Centrului de Plasament „Rudolf Walter” Timișoara. Acesta a debutat cu o scurtă prezentare a semniﬁcației Zilei Internaționale a Copilului în contextul european, după care elevii Liceului de Muzică „Ion Vidu” Timișoara au susținut un concert de muzică clasică. Ulterior, copiii implicați au participat la o serie de ateliere: desen cu cretă pe asfalt, pictură pe față, pictură pe pânză, confecționat îmbrăcăminte din hârtie. © EDIC Timiș

DEZBATERE PE TEMA STRATEGIA EUROPA 2020 Centrul Europe Direct Arad

Evenimentul a fost organizat sub forma unei dezbateri la care au luat parte reprezentanți ai administrației publice locale, ai mediului educațional și ai societății civile. Dezbaterea a urmărit informarea cetățenilor despre Strategia EUROPA 2020. Au fost abordate teme speciﬁce, precum ieșirea Uniunii din criza economică și ﬁnanciară, economia inteligentă, durabilă și favorabilă incluziunii, care poate genera niveluri ridicate de ocupare a forței de muncă, productivitate și coeziune socială.

VI. Evaluarea activităților și a impactului acestora Experiența ne-a dovedit că, pentru a elabora un studiu bun de evaluare a impactului, este necesară o implicare continuă, dar mai ales o planificare și organizare riguroase. Lucrul la evaluarea impactului centrului poate fi mult simplificat dacă urmăriți câteva etape principale. În primul rând, schițați o analiză la începutul implementării activităților. Structurați indicatorii care vor fi urmăriți în cursul anului: activitățile din cadrul modulelor, prioritățile de comunicare ale anului, grupurile țintă, misiunea globală a centrelor Europe Direct, strategia proprie de informare și comunicare. Urmăriți impactul fiecărei activități în parte și monitorizați atingerea indicatorilor respectivi. Realizați pe baza lor chestionare de evaluare, pe care le puteți distribui la evenimente sau în cadrul campaniilor de informare. Interviurile echipei centrului, ale voluntarilor și ale persoanelor implicate în activitățile zilnice vă pot ajuta și ele la primirea unui feedback real, care vor putea oglindi impactul indicatorilor atinși și modul în care aceștia răspund la obiectivele generale și specifice ale centrului.

Chestionarele vor reﬂecta, de asemenea, și nevoile generale de informare despre Uniunea Europeană ale comunității, precum și particularitățile locale și regionale, foarte importante în gestionarea zilnică a serviciului de informare a publicului larg.

Adaptați-vă planul de acțiune în funcție de rezultatele obținute în urma evaluării. Acestea vor reflecta atât punctele forte ale strategiilor alese, cât și ceea ce poate fi îmbunătățit. Țineți cont de ele în definirea strategiilor viitoare.

În perioada 2009-2012, am avut plăcerea de a lucra împreună cu Rețeaua de Centre Europe Direct și a fost un privilegiu să descopăr astfel atâția oameni talentați, inspirați și profesioniști în munca lor de zi cu zi. Eforturile depuse de aceștia și dedicarea lor în sensul comunicării europene transpar și în această broșură. Mulțumesc celor care au scris, au fotograﬁat și au împărtășit atâtea experiențe folositoare pentru cei care vor prelua ștafeta comunicării europene de la 1 ianuarie 2013. Ioana Marchiș, Coordonator Rețeaua Centrelor Europe Direct

Numele coordonatorilor și ale membrilor din grupurile de lucru care au contribuit la realizarea broșurii Europe Direct 2009-2012

Servicii de bază ale unui Centru Europe Direct Coordonatori Daniel Neagoe-Băcanu – Europe Direct Craiova Mădălina Manolache – Europe Direct Bacău Membri Istvan Menyhart – Europe Direct Târnave Radu Căjvăneanu – Europe Direct Botoșani Alina Angela Manolescu – Europe Direct Agora Oradea Ionela Panait – Europe Direct Argeș Margareta Căpîlnean – Europe Direct Maramureș Cătălin Amarinei – Europe Direct Nord-Est Andreea Ionescu – Europe Direct Constanța Narcis Jitaru – Europe Direct Comănești Mario Naumcieff – Europe Direct Iași

Materiale promoționale Coordonator Oana Ionescu – Europe Direct Galați

Membri Adriana Marchidanu – Europe Direct Brăila Cristina Mastacan – Europe Direct Centras București Toth Szabolcs Barnabás – Europe Direct Sfântu Gheorghe

Relația cu media Coordonator Lia Valendorfean Membri Gabriel Vâju – Europe Direct Făgăraș Kocsis Robert – Europe Direct Mureș Somogyi Attila – Europe Direct Odorhei Cătălin Vlăduț Andreescu – Europe Direct Târgoviște Tiberiu Rânceanu – Europe Direct Mizil

Evenimente cu publicul Coordonatori Dana Rădulescu – Europe Direct Vâlcea Elena Barbos – Europe Direct Bistrița Membri Ana-Maria Popa – Europe Direct Timiș Florina Ilie – Europe Direct Curtea de Argeș Ioana Trandaﬁr – Europe Direct Brașov Mihaela Cozma – Europe Direct Vaslui Cristina Buldur – Europe Direct Șelimbăr Tudor Drâmbărean – Europe Direct Alba Iulia Rareș Bulai – Europe Direct Arad

Redacție Adriana Marchidanu – Europe Direct Brăila Ionela Panait – Europe Direct Argeș

Coordonator Rețea Europe Direct România Ioana Marchiș – Reprezentanța Comisiei Europene în România

Generația Europe Direct 2009 – 2012 la lucru - pregătirea ghidului

Sperăm să vă ﬁe util acest ghid! Noi am depus eforturi considerabile pentru a reprezenta cu brio interfața Comisiei Europene cu cetățenii la nivel local și suntem convinși că și voi veți face la fel. Succes în îndeplinirea misiunii voastre, aceea de a promova o cetățenie europeană activă și informată. Generația Europe Direct 2009 – 2012

Cunoașteți-vă drepturile și beneﬁciați de ele! Sunați la nr. de telefon gratuit 00800 6789 1011* Trimiteți un e-mail sau vizitați centrul local de informare Europe Direct europadirect.europa.eu Aﬂați informații practice despre drepturile dumneavoastră și oportunitățile oferite de UE europa.eu/youreurope

* Unii operatori și unele cabine telefonice și hoteluri nu permit accesul la numerele de tipul 00 800 sau pot taxa aceste apeluri.