Revista novembro resan by Resan Sindicato

Informativo do Sindicombustíveis - Resan | Novembro de 2014 | Ano 19 | N° 228

Mais uma grande noite Festa do Revendedor Resan cai no gosto do associado Mérito Resan Giba Marson é homenageado pela sua luta ao lado da revenda na defesa do mercado varejista contra a verticalização do setor

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Jovem Aprendiz Confira lista das entidades aptas a estabelecer parcerias com postos em atendimento às notificações do Ministério do Trabalho

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SUMÁRIO 04 Editorial 05 Noite de festa para o revendedor

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Giba Marson recebe Prêmio Grande Mérito Resan 08 S10 chega a Cubatão no início de 2015 Ipiranga projeta atrair postos bandeira branca no próximo ano Unidade de Exploração da Bacia de Santos inaugura em dezembro 11 Autoridades prestigiam sindicato 13 Melhores Momentos O que muda com a nova Resolução 57 da ANP? 20 Contrate um Jovem Aprendiz 24 Mural da Qualidade 26 Aniversários e agenda

“Só fica se gostar muito”

A frase acima é de Sirlene Gonçalves, diretora do Sindicato Regran, referindo-se aos empresários da revenda de combustíveis. Sirlene prestigiou a entrega do Prêmio Grande Mérito Resan a Gilberto Marson.

Diferença entre posto americano e brasileiro

Júlio Naufal, 74 anos, esteve na Festa do Revendedor Resan e contou a Postos & Serviços sobre a sua experiência como dono de posto em Manhattan, EUA, por cinco anos. Leia na matéria sobre as diferenças entre um posto americano para o brasileiro.

EXPEDIENTE Postos & Serviços é uma publicação mensal do Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis, e de Lojas de Conveniência, e de Empresas de Lava-Rápido e de Empresas de Estacionamento de Santos e Região - Resan | Rua Manoel Tourinho, 269 - Macuco - CEP 11015-031 - Santos /SP Tel: (13) 3229-3535 - www.resan.com.br - E-mail: secretaria@resan.com.br - Presidente: José Camargo Hernandes | Jornalista Responsável, textos e editoração eletrônica: Christiane Lourenço - MTb 23.998/SP | Jornalista assistente: Bruna Rossifini (MTb 62.142/SP | E-mail: imprensa@resan.com.br | Projeto Gráfico: RB5 Design | Impressão: Demar Gráfica | Tiragem: 2.000 exemplares | Fotos: Resan e divulgação | As opiniões emitidas em artigos assinados publicados nesta revista são de total responsabilidade de seus autores. Reprodução de textos autorizada desde que citada a fonte. O Resan e os produtores da revista não se responsabilizam pela veracidade das informações e qualidade dos produtos e serviços divulgados em anúncios veiculados neste informativo. Publicidade: Ana Lúcia - (11) 99904-7083.

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EDITORIAL

“Quando coletivo e individual se complementam” José Camargo Hernandes Presidente do Resan

Conquista de novos clientes, modernização do posto, ampliação de serviços e incremento nas vendas... Crise econômica, inflação, eleição e queda nas vendas... A perspectiva de um bom ou mau ano depende da realidade de cada revendedor, do desempenho do seu negócio diante da realidade político-econômica do País. O Sindicombustíveis Resan respeita a individualidade de cada empresa e nunca em 21 anos de história interferiu na administração implementada por seus associados. Somos um conjunto de empresários naquilo que depende do coletivo, onde a união de esforços nos ajuda a defender o mercado. Mas somos únicos enquanto pessoas jurídicas. E é por isso que nosso papel cada vez mais é o de oferecer mais e mais suporte aos revendedores. É isso o que fizemos nessas últimas semanas de outubro quando nossas equipes entrevistaram várias das entidades credenciadas pelo Ministério do Trabalho e Emprego a capacitar Jovens Aprendizes que vão atuar nas empresas. Todos já sabem que a revenda tem sido notificada pelo Governo Federal a contratar esses jovens. Ou seja, postos com mais de sete funcionários, devem ter um jovem aprendiz ao menos. E onde encontrá-los? Não basta escolher um trabalhador de 18 a 24 anos e colocá-lo na pista. É preciso que ele esteja matriculado em curso de capacitação reconhecido pelo ministério. Fizemos uma matéria especial sobre o tema, com uma lista de entidades credenciadas e as principais regras de cada uma. O fato é que o revendedor notificado terá, sim, que pagar pelo curso de qualificação do Jovem Aprendiz e registrá-lo como se fosse um funcionário comum, com a diferença de que um dia na semana ele frequentará as aulas teóricas, sua carga horária máxima e de 6 horas diárias e de que seu FGTS é de 2%.

No restante, ele é como qualquer trabalhador comum: tem direito a carteira assinada, férias e 13º salário. Se estamos falando da assessoria do sindicato ao seu negócio, é preciso que façamos um elogio também a cada um de nossos associados que entenderam a obrigatoriedade da NR-20 e enviaram seus colaboradores para os cursos ministrados pelo Resan em parceria com a Labormed. Até o final de dezembro nossa expectativa é formar quase dois mil frentistas e funcionários de lojas de conveniência com base na cartilha desenvolvida pela Fecombustíveis. Além disso, nossos associados estão sendo municiados de informações diárias por meio do portal de notícias. Não se esqueçam que nosso setor é um dos mais regulados pelos governos de todas as esferas, além da ANP, do Ibama, da Cetesb... Falando em parceria, foi um prazer imenso ver a Capital Disco lotada com nossos companheiros e amigos em mais um evento do sindicato. Mostramos nossa capacidade de aglutinar a revenda regional em uma grande confraternização. É essa mesma mobilização que espero ver nas nossas reuniões de trabalho e também nas assembleias que o sindicato promove ao longo do ano. Chegamos praticamente ao final de 2014, o que nos permite iniciar uma retrospectiva do nosso trabalho enquanto entidade de classe. Fizemos novos convênios, auxiliamos nosso público com relação a recentes resoluções, portarias e leis e também ampliamos o serviço de assessoria técnica com a contratação de dois funcionários que são responsáveis por visitar os postos da Baixada santista e Vale do Ribeira. Enfim, o Resan está trabalhando muito pela revenda regional. Obrigada a todos pelo apoio incondicional à nossa diretoria. Até o mês que vem!

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A festa da ‘dona Inês’

esmo que dona Inês, personagem do radialista e humorista Beto Hora, tenha subido ao palco da Festa do Revendedor com a vassoura na mão, disposta a fazer uma faxina, quem saiu da Capital Disco com a ‘alma lavada’ foram os 300 associados e amigos que prestigiaram o evento do Resan. Foi uma noite memorável, com muita descontração e confraternização. A casa cheia aumentou a diversão. O ambiente estava acolhedor, familiar e, sobretudo, corporativo, já que além dos donos de postos de combustíveis da região estavam presentes ali nossos parceiros do dia a dia, sejam eles ligados às distribuidoras ou prestadores de serviços. Patrocinado pela revenda da BR Distribuidora e Ipiranga, o jantar dançante com a banda Outdoor e o pocket show de Beto Hora e Alaor Coutinho contou com apoio da Plumas Assessoria Contábil, Microsffer, Labormed Saúde Ocupacional, Brinks, Supply Service, Tupy Cesta Básica e Metalsinter. Houve ainda a colaboração da Praiana Bebidas (Devassa), Grupo Soldier Segurança e Alpi/Kibon.

Novo formato de evento agrada associados Logo depois de ‘dona Inês’ bagunçar o coreto da Festa do Revendedor, vieram o apresentador Faustão, o rei Roberto Carlos, o príncipe Ronnie Von, Sérgio Reis, Galvão Bueno, Belchior, Adoniran Barbosa... Todos na voz e nos trejeitos de Beto Hora e Alaor Coutinho. O show de imitação prendeu a atenção de todos por mais de uma hora. A mudança no tradicional roteiro das festas do sindicato agradou a todos os associados presentes. Além de um jantar dançante, todos aprovaram a contratação de uma atração. “A festa está muito animada”, disse Giuliano Gomez, do Auto Posto Fórmula 3, em Santos. POSTOS & SERVIÇOS | 05

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Giba Marson recebe Prêmio Grande Mérito Resan em noite de emoções para revenda

luta da revenda paulista para barrar a verticalização do setor de combustíveis foi o ponto alto da noite do revendedor Resan. O reconhecimento de parceiros importantes neste desafio mostra que o sindicato preza pela memória e pela história. Foi com este espírito que Gilberto Lourenço Marson, o Giba, recebeu o quarto Prêmio Mérito Resan sob testemunha dos 300 associados e convidados presentes à grande noite. “Giba é o responsável por existirmos enquanto revendedores livres e donos dos nossos negócios”, disse José Camargo Hernandes, ao anunciar o homenageado. Para o ex-deputado estadual do PV e ex-presidente do Recap (sindicato da revenda do ABC), Giba Marson, relembrar o embate contra as distribuidoras é importante para que os empresários tenham consciência do seu papel no cenário nacional. “Foram momentos importantes que só aconteceram porque o revendedor acreditou naquela causa, confiou no Resan e Regran. Enfim, fomos à luta. Com o empenho do revendedor o resultado não poderia ser diferente. Estamos falando de quase 15 anos atrás, mas foi com apoio desses empresários que mostramos que era possível salvar a revenda Os postos estão nas melhores esquinas do Brasil, recepcionam tantas pessoas, se relacionam com políticos, do vereador aos deputados. Nossa força política foi fundamental para que saíssemos de Brasília com fôlego na alma”, discursou Giba. Histórico

O Prêmio Grande Mérito Resan foi entregue ao homenageado da noite em uma solenidade que resgatou o passado recente da revenda. “Poucas vezes na minha vida senti uma emoção como essa”, disse Giba Marson ao encerrar seu discurso

Era março de 2000,quando o Resan e Regran foram ao Congresso Nacional conscientizar deputados, senadores e ministros sobre o risco das propostas de verticalização das grandes distribuidoras. Giba Marson, que na época, presidia o sindicato do ABC, participou do movimento e, por ser do mesmo partido do deputado federal Fernando Gabeira, conseguiu seu apoio para a convocação de uma audiência pública, realizada no dia 13 de junho de 2000 pela Comissão de Defesa do Consumidor e Meio Ambiente. O objetivo era debater o interesse de as companhias operarem no varejo. E daí, o resultado todos conhecem: o varejo de combustíveis pertence aos revendedores.

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“Quem sabe precisaríamos voltar a Brasília para novas conquistas”

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O maior aprendizado dessa luta travada há 15 anos pelo Resan e Recap é que sozinhos não damos conta do recado. Os empregados estão organizados, as distribuidoras são fortes e se nós, empresários, não nos unirmos continuaremos sendo o marisco da história”. A frase emblemática pertence a Sirlene Gonçalves, diretora do Regran e única revendedora mulher a fazer parte da comitiva que esteve em Brasília em 2000. Sirlene esteve na Festa do Revendedor Resan para prestigiar o companheiro Giba Marson, representando o presidente do Regran, Wagner de Souza. Em entrevista a Postos & Serviços, ela faz uma análise sobre as perspectivas para o setor em 2015. “Nosso maior desfio é a questão político-econômica. As distribuidoras estão muito vorazes e temos que aprender a lidar com esse mercado que nos exige preços mais baixos ao mesmo tempo que enfrentamos o alto Custo Brasil. Quem sabe precisaríamos voltar a Brasília para novas conquistas”. Empresária do setor desde 1993,

“Quem entra nesse negócio (revenda), só fica se gostar muito”

“Temos que aprender a lidar com esse mercado que nos exige preços mais baixos ao mesmo tempo que enfrentamos o alto Custo Brasil. Quem sabe precisaríamos voltar a Brasília para novas conquistas”, Sirlene Gonçalves, diretora do Regran

ela reconhece que os postos evoluíram muito desde 2000, quando a revenda paulista liderou o embate contra a verticalização defendida pelas companhias. “Aprendemos que hoje vendemos serviço e não apenas combustíveis. Não basta apenas que o atendimento seja ágil. O consumidor tem que entrar no nosso posto e se sentir bem. Todo dia temos que inovar, ser professores de nossos funcionários e, além disso, (assumir o papel de) empresários-administradores”.

“Foram momentos importantes que só aconteceram porque o revendedor acreditou naquela causa, confiou no Resan e Regran. Enfim, fomos à luta. Com o empenho do revendedor o resultado não poderia ser diferente” Giba Marson

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S10 chega ao Terminal de Cubatão em 2015 Responsável pela movimentação mensal de 160 mil metros cúbicos de combustíveis, o Terminal de Cubatão (Tecub) deverá aumentar em 20% a movimentação de produtos a partir de 2015 com o início da produção do diesel S10 pela Refinaria Presidente Bernardes de Cubatão (RPBC). A previsão é do gerente da unidade, Geraldo Bellaguarda, que está no comando da unidade desde setembro do ano passado. O S10 estará disponível a todas as distribuidoras que operam no terminal. Durante a Festa do Revendedor Resan, Bellaguarda falou com P&S sobre os planos para o novo ano. “Hoje o S10 que chega à região vem de Barueri. Quando o diesel menos poluente sair da nossa unidade, os revendedores vãos sentir uma redução do frete”. Felipe Cruz, engenheiro químico da Refinaria, da Gerência de Relacionamento com Clientes, dá como previsão de inicio da produção de S10 em Cubatão março de 2015. Operação Operando das 3 às 21 horas, o Tecub já passou por recentes obras importantes na plataforma de abastecimento como a que permitiu que 100% do carregamento dos caminhões seja do tipo boton loading, ou seja, pela parte de baixo do veículo, eliminando drasticamente a emissão de vapores, o que trouxe benefícios importantes para motoristas e demais funcionários e para o meio ambiente. A manutenção continua com a pavimentação desde novembro da área interna do terminal. Ainda na questão ambiental, Bellaguarda destaca os benefícios dos programas Derrame Zero e Motorista ‘Deztaque’, além da renovação da licença concedida pela Cetesb. Gasolina BR Toda a gasolina distribuída pela BR aos clientes da Baixada Santista no Tecub é marcada. Ou seja, traz uma cor diferenciada que garante a qualidade. “É como se fosse nosso DNA”, conclui Bellaguarda.

Na foto acima, Alexi Luiz Dias dos Santos, José Marcos Poleto e Cláudio Sances Herniques, assessores da BR, com Ricardo Lopez, vice-presidente do Resan. Nas fotos individuais, Geraldo Bellaguarda, do Tecub, e Felipe Cruz, engenheiro da RPBC

Aposta na BR Mania e Lubrax+ “A BR quer crescer não só no segmento de postos, mas no das franquias. Estamos apostando na BR Mania e na rede Lubras+. Nossos desafios para 2015 são imensos. Estamos fazendo levantamento do mercado para descobrir novos nichos”. O panorama foi dado a Postos & Serviços por Cláudio Sanches Henriques, assessor comercial da distribuidora. Patrocinadora master da Festa do Revendedor Resan, a BR comemora a aceitação da Grid, a nova

gasolina que, segundo Sanches, deve checar ao próximo ano dominando 30% do mercado de gasolina da companhia. BR Mania 20 anos As lojas de conveniência BR Mania chegam aos 20 anos de sucesso como a única franquia do segmento a deter o Selo de Excelência da Associação Brasileira de Franchising (ABF) em 2014. A rede acaba de atingir a marca de 1.000 unidades em postos Petrobras de todo o País.

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Ipiranga quer atrair postos bandeira branca da região Apesar da instabilidade do mercado de combustíveis e da economia em geral, a Ipiranga projeta para 2015 os mesmos patamares de crescimento estipulados há dois anos. A distribuidora quer continuar avançando. Em 2014, 450 novos postos se somaram à rede, totalizando 6.600 postos. “Projetamos um crescimento contínuo pelos próximos dez anos. Santos é uma área de prioridade para a Ipiranga. Temos dificuldade em crescer aqui com novos postos (devido à falta de área), mas estamos buscando o bandeira branca que queira vir para a companhia”, diz Dílson Vieira, gerente de Vendas (Zona Leste de SP, Vale do Paraíba e Litoral).

“O prefeito (Paulo Alexandre Barbosa, de Santos) considera o Resan uma instituição forte, representativa e importante para o crescimento e desenvolvimento da Cidade. Esse combate à verticalização feito pela revenda mostrou a importância do sindicato não só para a Baixada Santista, mas para o Brasil”, Fernando Chagas, chefe do Departamento de Orçamento e Gestão, que esteve no evento representando o chefe do Executivo

Dílson Vieira: “Santos é prioridade”

Como uma das patrocinadoras da Festa do Revendedor Resan, a Ipiranga antecipa para o seu revendedor a chegada à região no próximo ano de um novo negócio para agregar valor à pista.

Farmácia O Grupo Ultra adquiriu a ExtraFarma, uma rede de farmácias que poderá ser uma opção para postos com áreas para novos segmentos. “A ideia é que em 2015 ela venha agregar valor para os revendedores de São Paulo e da Baixada Santista”, finaliza Vieira.

Nova gasolina A distribuidora já trabalha no desenvolvimento da gasolina aditivada que será lançada em junho de 2015 quando vence o prazo da ANP para que o tipo comum do combustível passe a ter aditivos. “Teremos a aditivada normal e uma plus, diferenciada”.

“Quando entrei de sócio no posto, há 2 anos, decidi que tínhamos que nos associar ao Resan. Sozinho não teríamos acesso a informações importantes. Além disso, uso a assessoria jurídica, já recebi indicação de parceiros, fiz convênios. Por meio do sindicato, hoje o posto está dentro dos padrões exigidos pela ANP”, Carlos Eduardo Caruso Costa Pinto e Andrea Costa Chaves, do Auto Posto Rede Personalité, de Praia Grande

Dílson Vieira, gerente de vendas da Ipiranga, e Luiz Sacchi, assessor comercial, com o revendedor Marcos Campagnaro (Posto Travessia) e os diretores do Resan, Ricardo Eugênio e Ricardo Lopez POSTOS & SERVIÇOS | 09

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“Do poço ao posto”, diz Kawakami Espalhada por sete endereços diferentes em Santos, a Unidade de Operações de Exploração e Produção da Bacia de Santos (UO-BS) deverá inaugurar seu primeiro prédio no Valongo até o final deste ano. Pelo menos mil funcionários serão transferidos para a primeira das três torres a ser concluída no terreno de 25 mil metros quadrados, entre as ruas São Bento, Marquês de Herval, Cristiano Otoni e Augusto Barata. Geraldo Kawakami, gerente geral da Bacia de Santos, deu a boa notícia durante a Festa do Revendedor Resan, quando foi entrevistado por Postos & Serviços. A estatal é protagonista quando o assunto é geração de rendas e empregos, movimentando a economia regional e nacional. “Muitas empresas importantes do setor já abriram sedes em Santos”, disse Kawakami. A empresa chegou à Cidade em 2006. Segundo a imprensa já vem noticiando, o investimento mais aguardado pelo setor de petróleo e gás na região também é a construção da base de apoio às atividades offshore (alto-mar)

da companhia, com a construção de dois berços de atracação no Porto de Santos. A previsão é que a primeira estrutura entre em funcionamento no segundo semestre de 2015 e, a outra, um ano depois. A base permitirá que seja feito o carregamento e descarregamento de suprimentos para as plataformas da Bacia de Santos, que estão distantes cerca de 300 quilômetros da costa. Eles serão o ponto de apoio para o abastecimento logístico-operacional das instalações de exploração em alto-mar. Em termos de produção, o gerente geral disse que a Bacia de Santos continua crescendo. Entrará em operação também nesse finalzinho de 2014 a plataforma Cidade de Ilhabela, no Litoral Norte.

Geraldo Kawakami, gerente geral da Bacia de Santos, prestigiou evento da revenda da Baixada Santista e Vale do Ribeira.

Exploração e revenda Embora a Bacia de Santos e o varejo de combustíveis estejam exatamente nos dois pontos mais extremos da cadeia petrolífera, Kawakami define bem o que ambos têm em comum: “A Petrobras é uma empresa sólida, interligada, que vai do poço ao posto”.

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Telma se mantém ao lado da revenda regional Trinta e quatro anos fazendo política é tarefa das mais árduas. Esse é o balanço que a deputada estadual Telma de Souza (PT) faz ao comentar sua saída da Assembleia Legislativa a partir de março de 2015. Ainda que sem um novo mandato, a revenda de combustíveis continua a ter nela uma liderança para levar seus anseios ao Governo Federal. Isso é o que garantiu ela em entrevista a Postos & Serviços durante a Festa do Revendedor Resan.

Edmur: “parceria entre público e privado é essencial” A janela de oportunidades que se abriu para Santos e para a Baixada Santista nesse ano ganhará mais força, segundo Edmur Mesquista, secretário-adjunto de Desenvolvimento Metropolitano do Estado, se empresários de setores produtivos e importantes como a revenda se unirem em parceria. “As expectativas para 2015 são positivas. A região vive um momento extraordinário do ponto de vista econômico e de desenvolvimento. É preciso apenas que haja vontade de unir esforços para esses desafios gigantescos”. Mesquita fala sobre a importância do trabalho conjunto do Estado, prefeituras e Governo Federal. No entanto, é para o empresário que ele deixa sua mensagem: “É por meio dos empresários que representam nossos setores produtivos que o País define suas regras com mais clareza. A parceria entre o público e privado é essencial nesse momento de inflação alta e da queda do nível do emprego”. Como diz Mesquita, a qualificação da mão de obra é um papel importante da iniciativa privada. E, nesse quesito, o Sindicombustíveis Resan destaca o empenho por todo 2014 para o treinamento de frentistas e demais funcionários de postos quanto às normas da NR20 e, ainda, ao Jovem Aprendiz (ler matéria nas páginas 20 , 21 e 22).

Telma lembrou de seu discurso durante campanha eleitoral para Prefeitura de Santos, em 2000, quando já previa o desenvolvimento que as jazidas de petróleo e gás na Bacia de Santos trariam para a Cidade e região. “Meu mandato termina em 15 de março, mas não a minha autoridade pessoal, a minha capacidade de luta e a disposição de estar ao lado da Baixada Santista. Minha história com o Resan é anterior à descoberta do Pré-sal, mas que se intensificou com lutas importantes como a que travamos contra a verticalização quando apoiei a diretoria do Resan em sua ida à Brasília para defender a revenda”.

“ “ “

Os postos deixaram de ser apenas um ponto de abastecimento. Eles detêm, hoje, um capital social que nos aproxima em função do convívio e, lógico, da amizade”, Adílson Júnior, vereador

“As obras de mobilidade urbana na entrada de Santos, o túnel entre Santos e Guarujá e o VLT são projetos que beneficiam todos os empresários. Esse é um bom momento para a região. Em Santos temos ainda a Petrobras, no Valongo”,

O Resan está sempre à frente dos seus associados, atento, inclusive às condições econômicas”, Ademir Pestana, vereador

Carlos Teixeira Filho, vereador POSTOS & SERVIÇOS | 11

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Qual a diferença entre um posto brasileiro e outro americano? O que Manhattan, Santos e um posto de combustíveis têm em comum? Talvez o fato de as duas cidades terem sido formadas sobre uma ilha. Mas, agora, quando o assunto é a revenda, ninguém melhor do que Júlio Naufal para mostrar as diferenças que há entre um posto brasileiro e um em Nova Iorque. E elas existem, acreditem! São muitas e, certamente, aborreceriam o consumidor brazuca. Quando chegou a Nova Iorque, em 1979, aos 39 anos, Naufal trabalhava dez horas por dia como motorista de limusine e ganhava US$75 por jornada. Como todo bom brasileiro, foi em busca do combustível mais barato. Passou a abastecer em um posto da 94th St com a 3rd Avenue, pertencente a um português. O sonho de ter um posto que o acompanhava desde quando convivia com a oficina de carros da família no Brasil nunca o abandonou. Fez uma proposta ao dono do negócio que acabou aceitando depois de Naufal melhorar a oferta. Daí em diante trabalhou dia

e noite junto com apenas um empregado. “Ter funcionário lá é muito caro”. Assim, se desdobrou tanto que passou a vender 12 mil galões de gasolina por mês (o equivalente a 500 mil litros) em duas bombas duplas. O posto Texaco era pequeno, mas ainda sim lhe rendia US$ 0,10 por litro, o que dava uma receita de US$ 11 mil por mês e um lucro de US$ 6 mil. Ficou com ele por cinco anos. Ao voltar ao Brasil, em 1986, se manteve no ramo. Comprou posto Esso na Rodovia Raposo Tavares e começou a identificar uma a uma as diferenças entre ser revendedor de combustível nos Estados Unidos e no Brasil. Sabe onde está a diferença? - “No consumidor”, responde Naufal. “A grande diferença entre lá e aqui é que o cliente brasileiro quer tudo de graça. Quer que lave para-brisa, que calibre os pneus, veja óleo sem pagar nada por isso. Nos Estados Unidos não é assim. Lá, o consumidor põe uma moeda de US$ 0,25 na máquina e aí calibra os pneus”.

“

Naufal foi dono de posto de gasolina em Nova Iorque entre 1979 e 1985

Aqui, o cliente quer que lave para-brisa, que calibre os pneus, veja óleo sem pagar nada por isso”

P&S não analisa qual realidade está certa ou errada. São comportamentos distintos e moldados na história de cada país. No entanto, a experiência deste revendedor já aposentado vale como reflexão. Às vezes, seu cliente não percebe o agrado que o posto se esforça para fazer por falta de uma melhor ação de marketing. Pense nisso!

Imagem do Google Maps da esquina da 94th St com a 3rd Avenue, em Manhattan, onde funcionou o posto de Naufal, vendido em 1985 12 | POSTOS & SERVIÇOS

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Chegou a gasolina Petrobras Grid. Maior desempenho. Máxima eﬁciência. —

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ANP edita a Resolução 57. O que muda?

o dia 20 de outubro, a ANP editou a Resolução 57, para alterar alguns pontos da Resolução 41/13, que trata da revenda varejista de combustíveis. Esta edição da norma traz alguns pontos importantes, como a polêmica envolvendo a venda de combustível fora do tanque e a obrigatoriedade da exibição de um novo adesivo. Para o revendedor não ser pego de surpresa, já que o não cumprimento da medida pode acarretar multas, Postos & Serviços, resume as principais mudanças: Combustível fora do tanque A resolução informa que o abastecimento fora do tanque deve ser feito em embalagem certificada, conforme norma da ABNT NBR15594-1:2008 (Nota do artigo 17). Essa obrigação está suspensa até a edição de futura regulamentação. Porém recomendamos o seu cumprimento.

Alteração na exibição ou não de marca comercial Caso o posto mude de ‘bandeira’, o revendedor deverá comunicar a alteração à ANP no prazo de até 15 dias corridos, contados da data da efetiva alteração. Além disso, deverá retirar todas as referências visuais da marca comercial do distribuidor antigo e identificar na bomba medidora a origem do combustível (nome fantasia, razão social e CNPJ do novo fornecedor do respectivo combustível). A compra de outro fornecedor poderá ocorrer apenas a partir da data da efetiva alteração indicada na ficha cadastral. Encerramento das atividades O revendedor deverá comunicar a ANP no prazo de 30 dias corridos, contados da última venda de produtos.

Novo adesivo Além do quadro de aviso, o revendedor deverá exibir, a partir de agora, um novo adesivo, que traz informações ao consumidor sobre o endereço completo do estabelecimento, assim como o CNPJ. Este adesivo deve ser afixado em um dos seguintes locais: - na frente da bomba (dos dois lados), preferencialmente entre os bicos, na altura mínima de 90 cm e máxima de 1,80 m entre piso borda superior do adesivo; - não havendo espaço na bomba, em uma face do pilar de sustentação da cobertura, a uma altura mínima de 1 metro e máxima de 1,80 m entre piso e borda superior do adesivo; - não havendo espaço na bomba ou no pilar, em totem afixado ao solo na entrada do posto, a uma altura mínima de 1,50 m entre piso e borda superior do adesivo. O arquivo completo da resolução encontra-se no portal do Sindicombustíveis Resan. Acesse: http://resan.com.br/resolucao41-anp-atualizada.

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Onde contratar um Jovem Aprendiz

s revendedores que já receberam notificação do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) exigindo a contratação de jovens aprendizes têm poucas opções de entidades na região que oferecem mão de obra capacitada para trabalhar no posto de combustível. Apenas uma instituição tem habilitação para a formação de frentistas-aprendizes. No entanto, há outras com cadastro para áreas administrativas (auxiliar de escritório), varejo (atendente de lanchonete), além de auxiliares de alimentação (cozinheiro, cumim, garçom) e de serviços gerais (limpeza). Há muitas exigências da Lei do Jovem Aprendiz que limitam o candidato apto para o trabalho no posto. A principal delas é a idade. Por conta da atividade periculosa, apenas jovens entre 18 e 24 anos podem ser contratados.

no momento, para oferecer a capacitação para frentistas. Luiz Alberto de Paula, supervisor nacional de Relacionamento do Isbet, explica que o oferecimento de mão de obra em outras cidades da região dependerá da demanda de empresas por estes aprendizes. Isso porque ele teria de montar polos de capacitação em cada cidade. São esses polos os responsáveis pela capacitação do Jovem Aprendiz. Isso porque uma vez por semana o novo funcionário é dispensado para participar das aulas teóricas na sede da entidade. Por essa aprendizagem, o empresário

Essa é a primeira dificuldade que faz com que os conhecidos patrulheiros dos Centros de Formação Profissional (Camp) existentes em muitas das cidades da região sejam excluídos do processo. A exceção são os postos cujos escritórios ficam distantes da área de abastecimento e, com isso, os riscos à saúde do trabalhador são afastados. Essa é a única situação em que a presença de um jovem entre 14 e 18 anos é aceita. Além da consulta ao CAMP da sua cidade, é preciso, ainda, que o revendedor se certifique Junto a sua assessoria médico-ocupacional e ao Departamento Jurídico Trabalhista do Resan sobre a contratação de menor pelo estabelecimento.

Aprendiz de frentista Postos & Serviços buscou a lista de entidades credenciadas pelo Programa Jovem Aprendiz no site do Ministério do Trabalho. Lá é possível identificar nomes, telefones e ocupações disponíveis, por idade. A pesquisa pode ser feita no endereço eletrônico http://portal.mte.gov.br/politicas_juventude/cadastro-nacional-da-aprendizagem.htm. O associado com mais de sete empregados e que prefira ter um aprendiz de frentista (ao invés de um auxiliar administrativo) terá de recorrer ao Isbet – Instituto Brasileiro Pró-Educação, Trabalho e Desenvolvimento, que abriu polo em Santos e Cubatão e, em breve, chegará a Praia Grande. Segundo o cadastro do ministério, esta é a única entidade credenciada, 20 | POSTOS & SERVIÇOS

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paga R$ 160,00 por jovem, além dos benefícios normais de qualquer trabalhador (veja quadros). O único benefício dado ao empregador é uma alíquota diferenciada para recolhimento de FGTS, de 2%.

Presente em toda a região O Centro de Integração Escola-Empresa (CIEE) é a única entidade que atua em todos os municípios da Baixada Santista e Vale do Ribeira. Mesmo sem oferecer aprendiz de frentista, o CIEE disponibiliza mão de obra na área de alimentação, por exemplo, o que pode interessar as lojas de conveniência para as funções de auxiliar de preparo e serviços, cumim, cozinheiro em geral e atendente de lanchonete. O contrato é de 17 meses para carga horária de 4 horas diárias e de 11 meses para seis horas de trabalho, de segun-

da a sexta, sendo um dia dedicado à aprendizagem em um dos polos do CIEE (Santos, Registro e Pariquera-Açu).

Patrulheiros Os Centros de Formação de Profissional, conhecidos como CAMP, existentes em Santos, Guarujá, Cubatão, São Vicente, Praia Grande e Itanhaém têm restrições em oferecer o aprendiz para o segmento de posto de combustível devido à idade. A maioria trabalha com jovens de 14 a 18 anos. Lembre-se que apenas podem trabalhar em ambientes com periculosidade jovens de 18 a 24 anos.

Outras entidades P&S entrevistou o coordenador da Rede de Assistência Socieducacional Cristã, de Bauru, mas que mantém polo de capacitação em

Guarujá. A entidade tem cadastro de jovens maiores de 18 anos para atuar como auxiliar administrativo. Em Peruíbe, o Instituto de Educação e Tecnologia Vale do Ribeira está autorizado a fornecer aprendizes nas áreas de atendimento (que apenas não podem manusear valores), auxiliares administrativos e de serviços gerais (limpeza) para empresas em Peruíbe, Pedro de Toledo e Itariri e Miracatu.

A legislação diz que empresas com mais de 7 empregados devem destinar o equivalente a 5%, no mínimo, e 15%, no máximo, das vagas para jovens aprendizes

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Entidades credenciadas na Baixada Santista e Vale do Ribeira Instituto Brasileiro Pró-Educação, Trabalho e Desenvolvimento (Isbet) Disponibilidade: Em até cinco dias são enviados três candidatos para a seleção do Jovem Aprendiz pelo posto Função: frentista Carga horária: 6 horas diárias, 30 horas semanais, sendo um dia de teoria Modelo de contratação: Direta (registro profissional do jovem cabe ao posto) Duração do contrato: 15 meses Benefícios exigidos: Registro em carteira (INSS), vale-transporte (é possível descontar 6% no salário), FGTS (2%) Valor das taxa administrativa (curso): R$ 160,00 a ser pago à Isbet Salário: mínimo a ser pago é de R$ 570,67 + 30% periculosidade = R$ 741,87 Cidades: Santos, Cubatão e, em breve, PG. Para os demais municípios da base do Resan é preciso haver demanda que justifique abertura de polo de capacitação. Tel: (13) 3326-4574 / 3326-4562 / (11) 99559-5029 / (11) 7744-6979 Centro de Integração Escola-Empresa (CIEE) Disponibilidade: Basta que o posto solicite a visita de um representante do CIEE para posterior envio de candidatos Função: Administrativa, comércio e varejo (atendente de lanchonete), auxiliar de alimentação (auxiliar de cozinha e cumim) Carga horária: 4 horas ou seis horas, de segunda a sexta, com um dia no CIEE Modelo de contratação: Direta (registro profissional do jovem cabe ao posto) Duração do contrato: para aprendizes com carga horária de 4 horas - 17 meses; e de 11 meses para os contratados por seis horas. Não é renovável. Valor das taxa administrativa (curso): R$ 191,00 a ser pago ao CIEE Salário: R$ 3,29 por hora-trabalho, mas recomenda-se pagamento de salário mínimo nacional no valor de R$ 724,00

Benefícios exigidos: Registro em carteira (INSS), vale-transporte (é possível descontar 6% no salário), FGTS (2%) Cidades: todas as cidades da Baixada Santista e Vale do Ribeira Tel: (13) 3229-8919 Centro de Formação Profissional de Guarujá (CAMP-Guarujá) Disponibilidade: imediata Função: Auxiliar-administrativo de 14 a 18 anos (não pode trabalhar em área de periculosidade) Carga horária: 6 horas, de segunda a sexta, com um dia no CAMP Modelo de contratação: Indireta (registro é feito pela entidade) Duração do contrato: 15 meses Valor da taxa (salário + benefícios + curso): R$ 1.470, sendo R$ 724 de remuneração para o jovem + 70% de taxas, que incluem 1/12 de férias, 1/12 de 13º e 1/12 de 30% de adicional de férias Benefícios obrigatórios: vale-transporte (é permitido desconto de 6% do salário). Se intervalo para lanche for de 15 minutos não há exigência de vale-alimentação. Tel: 3355-7906 Rede de Assistência Socioeducacional Cristã (RASC – Guarujá) Disponibilidade: imediata Função: Aux-adm de 14 a 24 anos Carga horária: 6 horas, de segunda a sexta, com um dia no CAMP Modelo de contratação: Direta (registro é feito pelo posto revendedor) Duração do contrato: 15 meses Valor da taxa (curso): R$ 230,00 Salário: R$ 810,00 (mínimo estadual) Benefícios exigidos: Registro em carteira (INSS), vale-transporte (é possível descontar 6% no salário), FGTS (2%), 13º salário e férias Tel: (14) 3879-3183 (sede da entidade fica em Bauru)

Centro Profissionalizante Santo Antônio (Santos) Disponibilidade: de acordo com conclusão dos cursos de capacitação Função: Auxiliar-administrativo, em média, de 15 anos. Carga horária: 4 ou 6 horas, de segunda a sexta, com um dia de curso teórico Modelo de contratação: Indireta (registro é feito pela entidade) Duração do contrato: contratos de 4 horas, 24 meses; de 6 horas, 16 meses. Valor da taxa de administração (curso): R$ 72,40 (10% de um Salário Mínimo) Salário: R$ 394,90 para 4 horas diárias e R$ 592,20 para 6 horas Benefícios obrigatórios: vale-transporte, registro em carteira (INSS), FGTS (2%), 13º salário e férias. Tel: 3233-1711 Centro de Formação Profissional de Santos (CAMPS) Disponibilidade: imediata Função: Auxiliar-administrativo de 14 a 18 anos (não pode trabalhar em área de periculosidade) Carga horária: 6 horas, de segunda a sexta, com um dia no CAMP Modelo de contratação: Indireta (registro é feito pela entidade) Duração do contrato: 15 meses Valor da taxa (salário + benefícios + curso): R$ 3,29 a hora-trabalho ou R$ 509,95+70% de contribuição institucional R$ 356,96 = 866,91. Há ainda incidência de cobrança de 1/12 de férias, 1/12 de 13º e 1/12 de 30% de adicional de férias. Benefícios obrigatórios: vale-transporte (é permitido desconto de 6% do salário). Tel: 3226-6464 Centro de Formação Profissional de Cubatão (CAMP-Cubatão) Disponibilidade: imediata

Função: Auxiliar-administrativo de 14 a 18 anos (não pode trabalhar em área de periculosidade). Carga horária: 6 horas, de segunda a sexta, com um dia no CAMP Modelo de contratação: Indireta (registro é feito pela entidade) Duração do contrato: 15 meses Valor da taxa (salário + benefícios + curso): R$ 1.470, sendo R$ 724 de remuneração para o jovem + 70% de taxas, que incluem 1/12 de férias, 1/12 de 13º e 1/12 de 30% de adicional de férias Benefícios obrigatórios: vale-transporte (é permitido desconto de 6% do salário). Tel: 3361-1285 Outros centros de formação CAMP PRAIA GRANDE Tel: 3473-9880 CAMP ITANHAÉM – Tel: 3426-2213 Instituto de Educação e Tecnologia Vale do Ribeira Disponibilidade: imediata Função: Área de atendimento (só não pode manusear valores), auxiliar administrativo par escritório, auxiliar de serviços gerais (limpeza) – de 18 a 24 anos Carga horária: 6 horas, de segunda a sexta, com um dia de capacitação Modelo de contratação: Direta (registro em carteira é feito pelo posto revendedor) Duração do contrato: 15 meses Valor da taxa: R$ 180,00 a ser paga ao instituto Salário: R$ 400,00 (por 4 horas); R$ 500 (5 horas) e R$ 600 (6 horas) Benefícios exigidos: Registro em carteira (INSS), vale-transporte (é possível descontar 6% no salário), FGTS (2%) Cidades: Peruíbe, Pedro de Toledo e Itariri e Miracatu Tel: 3455-2971 / 99745-6988

PCMSO (NR-07) - PPRA (NR-09) - PCMAT (NR-18) TREINAMENTOS EM SEGURANÇA CIPA (NR-05) / SIPAT LAUDOS DE INSALUBRIDADE / PERICULOSIDADE LAUDOS AMBIENTAIS - AUDIOMETRIAS OCUPACIONAIS PCA - PROGRAMA DE CONSERVAÇÃO AUDITIVA PERFIL PROFISSIOGRÁFICO PREVIDENCIÁRIO

AV. ANA COSTA, 136 - VILA MATHIAS - SANTOS - TEL: (013) 3226-6116 www.labormed-sso.com.br - e-mail: labormed@labormed-sso.com.br

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MURAL DA QUALIDADE SEGURO AMBIENTAL

NOVA LEI EM GUARUJÁ

A Seguradora MPL, em parceria com a Fecombustíveis, oferece à revenda varejista um novo seguro com cláusula ambiental, que, além de cobertura a danos por incêndios, raios e explosões, engloba também a reparação, remoção e reconstituição da área contaminada, transporte do resíduo até o destino final, tratamento biológico do resíduo e contratação de empresas especializadas em recuperação de danos ambientais, bem como as despesas com material e mão de obra decorrentes. Produto disponível no Portal Sindisoluções: www.sindisolucoes.com.br.

Em Guarujá, desde o dia 8 de outubro, a lei municipal 4.151 obriga estabelecimentos a fixarem, nos caixas, placa de incentivo à doação de cupons ou notas fiscais sem identificação a entidades civis com fins não econômicos. A placa terá a seguinte inscrição: “Doe seu cupom ou nota fiscal sem identificação e colabore com a construção de um futuro melhor”. As instituições interessadas podem manter urnas de recolhimento das notas no comércio. A multa para quem descumprir a lei é de R$ 238,00.

NR20 ALÉM DA CAPACITAÇÃO

BIODIESEL

A NR20 exige, além do treinamento dos colaboradores, diversas outras obrigações que devem ser providenciadas com a máxima urgência pelo revendedor. O Resan fornece ao seu associado um CD-ROOM com o material desenvolvido pela Fecombustíveis, com apoio do sindicato, que facilita o cumprimento de todas as obrigações. Se ainda não possui o seu, entre em contato com a Secretaria do Resan ou com nossos visitadores.

Desde o dia 1º de novembro está em vigor a mistura obrigatória de 7% de biodiesel ao óleo diesel comercializado ao consumidor final. O Resan recomenda aos associados que estejam atentos às aquisições desse combustível, que deverá atender à nova especificação por força da Lei Federal 13.033, de 24/09/2014.

DE OLHO NA VALIDADE / SANTOS Já está disponível para os associados de Santos o documento de adesão à campanha voluntária “De olho na validade”. O termo de cooperação firmado entre o Resan e o Cidoc-Procon tem como objetivo estimular o cuidado quanto à validade dos produtos à venda apenas nas lojas de conveniência santistas. Os revendedores devem comunicar o interesse à secretaria do Resan ou a um de nossos visitadores. Na sequência, receberão o adesivo da campanha, que deverá ser afixado no estabelecimento em local de fácil visualização.

INGLÊS E ESPANHOL

Além de cardápios em braile, agora, o vereador santista Igor Martins de Melo quer que os cardápios de estabelecimentos que comercializam refeições e lanches sejam oferecidos em português, inglês e espanhol. Aprovado na Casa, o projeto seguiu para sanção do Executivo.

‘ABASTEÇA O NATAL DE QUEM PRECISA’ A Campanha ‘Abasteça o Natal de Quem Precisa’, editada anualmente pelo Resan, está recebendo doações em espécie que, depois, serão divididas entre entidades assistenciais da Baixada Santista e Vale do Ribeira. Este ano, a contribuição sugerida é de apenas duas parcelas de R$ 75,00 - uma em novembro e outra em dezembro. Para facilitar ainda mais, além de deixar bem claro qual o valor de sua doação, que é espontânea, a cobrança será feita via boleto bancário, junto com a sua contribuição associativa sindical, repetimos nos meses de novembro e dezembro apenas.

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VARIEDADES

ANIVERSARIANTES 2ª QUINZENA DE NOVEMBRO

Adelino da Conceição Padeiro AP e C. Conv. Glicério Santista

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Raul Elias Pinto AP Meca Diesel - Cubatão Aurélio Lopes Rodrigues Super Posto 200 Milhas - Santos

Mariana Martins Rodriguez Nilo Sérgio Ribeiro F. Silva Portal de Santos Lavagens - Santos Bomba Campo Grande - Santos Bruno Domingues Rodriguez Josué Leite de Paula Jr Posto Gaivota - Santos AP Filadélfia de Peruíbe Fernando Luiz Tasca Márcia Mendes Gavazzoni Auto Posto Búfalo do Vale AP Lambari - Miracatu Pariquera-açu AP Morada do Sol - Miracatu Posto de Abastecimento Cento e Luzia Ungheri Trinta e Sete - Miracatu AP Fórmula 3 - Santos Maria Odete Gonçalves Antônio Samartins Pinto AP Vale do Itariri AP Ponto de Encontro - Iguape Auto Posto Postal de Iguape Danilo Ferraz Martins Veiga Baixada Santista Comb. - Cubatão Haydée da Silva Dutra AP Via Nébias - Santos Paulo Roberto Carvalho Posto Independência Santos Rosa Maria Dutra de Almeida Alexandre Ribeiro Goldoni AP Agenor de Campos Com. e Serv. Aut. Tropical AP Flórida Mirim - Mongaguá Santos Auto Posto Reobote - Itanhaém Liliane Pontes Gimenes Sallesse Fabiana Tasca Posto Alvorada de Registro AP Búfalo do Vale Pariquera-açu Marília da Rocha Menezes Auto Posto Caverna de Eldorado Mauro Sérgio Gonzalez AP Personalytte - PG Cristiane Chinelli Ignatovitch AP Mathias - Cubatão 1ªQUINZENA DE DEZEMBRO Renato Monteiro Diogo Auto Posto Di Mônaco - PG Antônio Carlos Menezes AP Caverna de Eldorado FECOMBUSTÍVEIS Manuel Enriquez Casal 08/11 - Luiz Felipe Moura Rede Clean Car - Santos Pinto

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08/11 - Paulo Roberto Ávila Diretor Suplente 18/11 - Adão Oliveira da Silva 3º Vice presidente 20/11 - Julio Cesar Zimmermman Conselheiro Fiscal 27/11 - Vilanildo Jorge Gadelha Diretor NOTA DE FALECIMENTO Shirley Ribeiro da Silva, proprietária da Bomba Campo Grande, Santos, faleceu no dia 06 de outubro. Respeitosamente, o Sindicombustíveis Resan vem prestar condolências aos familiares e amigos enlutados. AÇÕES DE REPRESENTATIVIDADE OUTUBRO

Participação no Encontro de Revendedores da Região Centro-Oeste, em Cuiabá/MT;

Reunião Ordinária do Conselho Regional do Senac, em São Paulo.

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