Informativo do Sindicombustíveis - Resan | Junho de 2017 | Ano 22 | N° 259
Sua empresa vive no século 21?
Dado Schneider, doutor em comunicação, garante que o empreendedor que “não interage com o mundo do século 21 está morrendo”. O problema é que esta morte é muito lenta e, por isso, não dá sinais de que a pessoa está ficando fora do mercado.
Ciberataques
Manual de bom atendimento
O ataque de hackers ocorrido em maio reforça a importância em desenvolver rotinas seguras para proteger seus dados. O ciberataque ocorrido agora é o mesmo que fez uma rede de postos de combustíveis vítima em 2015.
Confira algumas dicas de como garantir um melhor padrão no serviço prestado em sua empresa. Medidas simples podem mudar o relacionamento com os clientes e elevar o grau de satisfação.
Páginas 10 e 11
revista_junho_resan2017.indd 1
Página 15
06/06/2017 11:50:05