ÍNDICE las centrales / ct internacional
EDITORIAL 16
industria local Monarcas: la evolución continua de dos compañías y una industria PAG 06 industria local CVA engrandece sus filas con la incorporación de dos gigantesde la industria PAG 10 industria local Ingram presenta su estrategia 2019 PAG 13
DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General azapata@ecoweb.com.mx Ricardo González / Director Editorial rgonzalez@ecoweb.com.mx Marisol Macías / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Editora Zona Centro Alonso López/ Diseño Gráfico Jafréth Tejeda/ Dir. Operaciones
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POR: RICARDO GONZÁLEZ
La tecnología la crean las mejores personas, pero la tecnología no hace mejores personas El pasado mes de noviembre se vivió en nuestro país la llegada de miles de migrantes provenientes de Centroamérica encabezando la denominada “Caravana Migrante” con el objetivo de cruzar el país para llegar a Estados Unidos, es decir, “van de paso”; sin embargo, este acontecimiento causó una polarización nacional de opiniones que fueron desde posturas de apoyo hasta las más tristes expresiones de xenofobia y racismo. No es el foro para discutir su validez, pero si para encontrarnos de frente con un enorme espejo que nos reflejó como lo que tanto nos ha dolido y hemos criticado por décadas: Estados Unidos. Ni los residentes del país del norte tienen los argumentos completos para opinar en la justa dimensión sobre lo ocurrido con la caravana migrante en su tránsito en México, ni nosotros para hacerlo con la situación de migrantes hacia Estados Unidos, que cabe mencionar somos los principales jugadores en este rubro con más de 11 millones de migrantes en todas sus situaciones legales. Una vez más las redes sociales fueron el principal hilo conductor de llevar a los extremos de opinión a la población e incluso a propiciar acciones directas a favor y en contra del grupo de migrantes centroamericanos. La tecnología nos permite hoy en día tener acceso a información (real, falsa o tendenciosa) en cantidad inusitada, del mismo modo tenemos acceso a medios y herramientas cada vez más avanzados en todos los aspectos de la vida social, pero ante hechos como la caravana migrante, caemos en cuenta que seguimos sumidos en la misma problemática y círculo vicioso de opinar sin base, leer y no comprender, no pensar antes de actuar y no mejorar como individuos. La tecnología no propicia por generación espontánea mejores personas, es una responsabilidad personal.
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Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor... Reseller Comunicación Magazine Diciembre de 2018 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de CPK Printing en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.
In&Out Eduardo Coronado
CVA anunció durante su tradicional cena de gala con proveedores, anunció la incorporación de Eduardo Barrón como director nacional de marcas. Eduardo cuenta con una trayectoria de más de 30 años en empresas líderes en el sector tecnológico como Compaq, HP, Dell, EMC, Ingram Micro y Samsung. Barrón será el responsable del desarrollo de las marcas a nivel nacional, además de la integración de nuevos proveedores estratégicos que ayuden a cubrir las demandas de los partners de negocio, al tiempo que fortalezca el actual catálogo del mayorista.
Eduardo Barrón
Eduardo Barrón fungirá como director nacional de soluciones de Grupo CVA; responsable de liderar la estrategia del mayorista para lograr el crecimiento de la unidad en todo el país; además sumará marcas estratégicas que agreguen valor al catálogo de soluciones; cargo que ocupará a partir del 14 de enero de 2019. Con una experiencia de más de 20 años dentro de la industria colaborando en diversas compañías como Sun Microsystem, Avnet Technology Solutions (en donde se desempeñó por 10 años ocupando diferentes posiciones, desde la dirección de la empresa en México hasta la vicepresidencia para América Latina). “Considero que aún hay un espacio muy importante por atender en el área de valor pues hay muchos canales que están buscando a un mayorista que les ayude a entrar en las áreas no tradicionales, las cuales están cambiando más rápido que lo que lo hacían antes al englobar conceptos como la nube, Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas, entre otras; por lo que desarrollaremos soluciones alrededor de estas tendencias para generar crecimiento. Es de gran orgullo para mí el participar en el nacimiento de un área de valor de un mayorista tan importante, además de ser una empresa mexicana que genera empleos, lo que también contribuye a la sociedad”, señaló Barrón.
Luis Salvador Hernández
Hitachi Vantara, anunció la incorporación de Luis Salvador Hernández como nuevo Partner Manager para la región de Centroamérica y El Caribe, quien estará a cargo del óptimo desarrollo del canal de distribución, diseñando en conjunto con el equipo regional alianzas, programas e iniciativas para incrementar el posicionamiento de Hitachi Vantara en la región así como el negocio de los partners a través de las soluciones de innovación de la compañía.
Takeshi Ishida
Sony dio a conocer el nombramiento de Takeshi Ishida como nuevo Presidente de Sony México. Takeshi Ishida llega desde España en donde desde el 2016 fue líder de Sony; anteriormente trabajó en la oficina central de Sony Latin America ubicada en Miami y en Chile; cuenta, además, con una amplia experiencia en productos de audio, televisión y celulares, lo que se traducirá en planes estratégicos en función de continuar con el crecimiento de la compañía en México. “Me encuentro entusiasmado de estar en México, uno de los países de mayor relevancia para Sony en América Latina; y estoy seguro que con la pasión que nos caracteriza en Sony, combinada a nuestra propuesta de innovación tecnológica, seguiremos ofreciendo las mejores soluciones, no solo para atender las necesidades del mercado, sino también para generar experiencias inolvidables que acompañen a nuestros clientes en su vida, haciéndola cada vez más fácil, divertida, accesible e inolvidable” comentó Takeshi.
industria local
HP presentó en México su nueva serie de impresoras DesignJet Z, compuesta por la Z6 y la Z9+ para gran formato, con calidad fotográfica y hasta para señalización de los minoristas. Disponibles en canales de distribución participantes.
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Monarcas: la evolución continua de dos compañías y una industria El reseller con más premios de la noche fue Datavisión Digital; una por parte de HP Inc y dos de HPE. En cuanto a mayoristas, TEAM y CompuSoluciones fueron los más premiados al obtener tres reconocimientos. HP Inc. y Hewlett Packard Enterprise realizaron la 14va. edición de los Monarcas reconociendo el esfuerzo y trabajo de 25 empresas, entre resellers y mayoristas. Intel y Microsoft también premiaron a sus mejores aliados. Nuevas categorías que reflejan la transformación que han experimentado ambas compañías y la industria misma es parte de la lectura que tuvo esta edición.
Carlos Cortés, director general de HP Inc. y Pamela González, directora de canales comerciales y mercado PyME
“Evidentemente un reseller puede tener diferentes alternativas al momento de su compra. Sin embargo, HP es el único fabricante cuya vocación no sólo es darle un portafolio de calidad, alineado a las tendencias de mercado, que le asegura rentabilidad y sobre todo, que le garantiza un servicio al cliente, pues también constantemente estamos enfocados en ayudarlos a evolucionar pues si un porcentaje muy alto de nuestras ventas es a través de ellos y hay tendencias están transformando el mercado, nuestra labor es ayudarlos a hacerlo”, declaró la directora de canales comerciales y mercado PyME en HP Inc., Pamela González.
Cómputo e impresión convergen en tecnologías disruptivas En lo que respecta a HP Inc. el crecimiento de sus partners, la especialización en Servicios Administrados de Impresión en la categoría A3, venta en línea, además de la creación de una categoría que permitiera competir a los socios de diferentes zonas geográficas, de acuerdo a su nivel de economía, para competir entre sí son algunas de las novedades que la compañía presentó durante la velada.
De acuerdo con el director general en HP Inc, Carlos Cortés, existen tendencias disruptivas que están soportando la Transformación Digital de la industria, tales como analíticos, big data, robótica, así como la impresión en 3D; en ésta última incursionando desde hace un año con foco en el sector manufacturero, trabajando a la fecha en el desarrollo de socios altamente especializados, con conocimientos y habilidades diferentes a las existentes en TI. Hoy ya cuentan con un par de partners especializados en este mercado, a través de los cuales llevan su tecnología al mercado mexicano. Realidad virtual y Realidad aumentada son otras de las tecnologías en las que está incursionando. De igual manera, aseguró que la seguridad informática es una de las principales preocupaciones de las compañías, razón por la que la organización ha invertido en el desarrollo de tecnologías que ayuden a crear una experiencia más segura en el ecosistema cómputo-impresión, que generen más confianza en el mercado. De hecho, compartió que durante el año fiscal pasado logró la certificación en seguridad de 471 canales. Por su parte, González aseguró que los mayoristas también se están transformando, pues aún tienen mucho que aportar en la industria; de hecho, hoy muchos están ofreciendo servicios para complementar su propuesta frente al resellers pasando de la venta transaccional a la contractual. Adelantó que para el próximo año la apuesta de la compañía girará en torno al desarrollo de una oferta consolidada y de valor en workstations, POS, impresión A3 e impresión de tinta continua. De igual forma, iniciará la primera fase del programa Device as a Service.
Beneficios para todos
Los ganadores HP Inc.
Por otro lado, Hewlett Packard Enterprise reconoció a los mejores canales y mayoristas en cuanto a su volumen de ventas, a quienes vendieron sus soluciones de valor, además de tener una categoría para su división de Aruba. “Si bien somos dos compañías diferentes, compartimos un mismo ADN: el trabajo con los canales, por lo que no es fortuito que mantengamos este evento en conjunto con HP Inc. Ellos con sus soluciones especializadas en cómputo e impresión y nosotros con nuestras soluciones de valor, convergemos con algunos canales por lo que la sinergia existe en ese nivel”, aseveró el director general en HPE México, Gustavo Gómez.
- Mayor venta de portafolio HP Inc por región: Estados A (Ciudad de México): Soluciones Tecnológicas Especializadas Estados B (Nuevo León, Jalisco, Veracruz, Guanajuato): Compucad Estados C (Campeche, Coahuila, Sonora, Puebla, Chihuahua, Baja California, Tabasco, Tamaulipas): Grupo Sigma División Golfo Estados D (Michoacán, Querétaro, Sinaloa, San Luis Potosí, Chiapas, Hidalgo, Quintana Roo, Oaxaca, Yucatán, Guerrero, Aguascalientes, Durango, Morelos, Zacatecas, Baja California Sur, Nayarit, Colima, Tlaxcala): PC Home - Mayor venta de cómputo comercial en la Pequeña y Mediana empresa: Datavisión Digital - Mayores ventas de Impresión, Tecnología A3 y Servicios Administrado de Impresión: Sistemas Contino - Partner Comercial con mayores ventas On-Line: PC Online - Canal con mayor crecimiento en ventas de Consumibles de Impresión 2018: Cicovisa - Mayorista con mayor crecimiento en Consumibles de Impresión 2018: DC Mayorista - Mayorista con mayor crecimiento en Hardware de Impresión 2018 (no incluye a Samsung): CompuSoluciones y Asociados - Mayorista con mayor crecimiento en Cómputo Comercial 2018: Tecnología Especializada Asociada de México ( TEAM) - Mejor distribuidor de productos comerciales Run Rate HP-INTEL 2018: Ingram Micro México Distribuidor con mayores ventas de licenciamiento en PCs Comerciales: Tecnología Especializada Asociada de México ( TEAM)
Gustavo Gómez, director general en HPE México y Alejandro Lomelí, director de canales en HPE
Hoy cerca del 75% de las ventas de HPE son a través de canal de distribución. Hecho que se ve reflejado en las mejoras que ha experimentado el programa “Partner Ready” de la compañía, lo que demuestra su foco en mejorar la relación con los socios al ofrecer igualdad de oportunidades a los socios, sin importar su core de negocio. “En versiones anteriores del programa Partner Ready, todo dólar valía igual, mientras que para FY19 el programa se presenta totalmente renovado, dando peso importante a los canales que se especializan en soluciones de valor; aquellos que venden soluciones foco; así como a los que invierten constantemente en sus certificaciones o competencias. A todos ellos, se les dará la oportunidad de alcanzar una membresía dentro del programa, sin dejar de beneficiar a los canales que alcanzan una membresía de manera tradicional por venta en volumen. El programa modifica el tiempo de revisión de membresía, de tres meses a un mes, esto da al canal la posibilidad de actualizar su membresía en la medida de que implementen alguna mejora”, agregó el director de canales en HPE, Alejandro Lomelí.
Los ganadores HPE - Canales con mayor volumen de ventas 2018: Zona Centro: Datavisión Digital Zona Norte: Perceptrón Zona Occidente – Bajío: Compucad Zona Pacífico: Compupartes y Accesorios - Canal con mayor crecimiento año contra año: Soluciones Integrales Administrativas y Técnicas - Canal con Mayor Volumen de Ventas ARUBA 2018: Microplus Cómputo y Servicios - Canal con mayor Crecimiento en Productos Foco 2018: Datavisión Digital - Canal con mayor volumen de ventas por financiamiento HPE 2018: Soluciones Tecnológicas Especializadas - Mayorista con mayor volumen de ventas por financiamiento HPE 2018: Tecnología Especializada Asociada de Mexico ( TEAM) - Mayorista con mayores ventas de Run Rate y Proyectos 2018: CompuSoluciones y Asociados - Mayorista con mayores ventas de Run Rate 2018: Ingram Micro - Mayorista con mejores ventas de ARUBA 2018: CompuSoluciones y Asociados •••
industria local
Karaoke Bluetooth 401: La bocina karaoke KSP-401 cuenta con un sistema de amplificación de 50 watts y un woofer de 12 pulgadas. Tamaño práctico y peso de 6.7 kg; cuenta con conectividad bluetooth para emparejar todos tus dispositivos, así como un micrófono alámbrico para convertir la bocina en un karaoke.
POR: RESELLER / AGENCIAS
CT Internacional y Hewlett Packard Enterprise anuncia alianza estratégica CT Internacional y Hewlett Packard Enterprise anunciaron una alianza estratégica al convertir al mayorista en socio directo; el acuerdo entro en vigor desde el día 1 de noviembre del 2018 y sumará mayores y ventajas competitivas para hacer negocio con los productos y soluciones del fabricante. Saúl Rojo, Director General de CT, destacó que esta es una muestra del compromiso que se tiene con los socios de la empresa, quienes podrán acceder a más productos y servicios del fabricante. “A partir de este momento será más sencillo para Hewlett Packard Enterprise hacer llegar su inventario de productos, soluciones y servicios a todos ustedes, quienes a su vez, podrán hacerlo llegar a los usuarios finales. Todo esto, apoyados por nuestra área de Servicios Financieros diseñada especialmente para facilitarles la adquisición de soluciones tecnológicas”, indicó. Alejandro Lomelí, Director de Canales y Alianzas de Hewlett Packard Enterprise, comentó que con esta alianza, la compañía se beneficiará de la excelente red de distribución de CT Internacional y les permitirá tener una mayor cobertura geográfica. “Nos sentimos muy contentos por tener el respaldo de esta importante empresa mexicana y les reiteramos que ellos, a su vez, cuentan con el nuestro. Esta etapa será de gran crecimiento para todos”, aseguró.
Con esta nueva alianza estratégica, los socios de negocios de CT tendrán acceso a la herramienta iQuote, por medio de la cual se pueden crear configuraciones de servidores en línea, con la confianza de tener una validación técnica que garantiza la funcionalidad de cada uno de los componentes seleccionados, además de tener mayores descuentos en sus configuraciones; así como acceso a programas de incentivos como HPE Engage & Grow, que premia a los vendedores por cada venta de productos Hewlett Packard Enterprise. Además, se realizarán capacitaciones para aumentar el conocimiento de toda la gama de productos y soluciones que HPE con la finalidad de que el canal adopte el conocimiento de las nuevas tendencias para concretar ventas en segmentos tan importantes como la Automatización y Gestión de TI, Infraestructura de Gestión y Almacenamiento de Datos, Comunicaciones y Movilidad para PyMEs por mencionar algunas, todo esto en transición de un modelo transaccional a uno de servicio donde la utilidad para los clientes estará en medida de su conocimiento para adoptar las tecnologías a las necesidades de las empresas. Saúl Rojo invitó a los socios de CT que tengan dudas sobre los programas, a contactar a los ingenieros de preventa del mayorista, quienes están capacitados para orientar a los clientes a fin de que comiencen a beneficiarse de éstos. •••
POR: RESELLER / MARISOL MACÍAS
Maps cierra su gira de negocios 2018 El mayorista Maps llevó a cabo “IT Solutions Day” en la ciudad de Guadalajara con cerca de 20 marcas, cerrando así oficialmente su gira de negocios 2018, en donde los fabricantes presentaron novedosamente soluciones en: Centro de Datos, Seguridad y la Nube; presentadas en conferencias simultáneas en un mismo espacio a través de un sistema de audio cerrado. “Somos un mayorista disruptivo, y es nuestra responsabilidad traer a nuestros clientes las últimas novedades de tecnología de marcas que darán negocio en tres años, siendo este nuestro concepto y que hoy ha quedado demostrado” comentó Martín Mexía, director general de MAPS, donde además indicó que esta gira ha tenido un crecimiento del 100% en todas las
plazas a comparación de años anteriores, aumentando así el interés de los asistentes y éxito del evento. Asimismo, el director comentó que una de las novedades presentadas en la gira es su nueva app “Maps en tus manos”, aplicación que permitirá a los usuarios acceder a la información del mayorista así como su directorio e información de sus eventos; asimismo el mayorista integra a su plataforma educativa: “Maps University”; seminarios presenciales, en línea e híbridos y ahora presentando Demotecs, un concepto donde se capacita a técnicos sobre las diferentes soluciones ofrecidas por el mayorista, extendiendo sus capacitaciones a las áreas de recursos humanos, finanzas, entre otras. •••
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Guzdán Services continúa su crecimiento de la mano de clientes y proveedores Guzdán Services realizó su tradicional evento para agradecer a clientes, fabricantes y mayoristas el trabajo realizado durante el año, al cual el director general de Guzdán Services, Luis Guzmán, calificó como exitoso al mantener el crecimiento de la compañía año contra año, como resultado de un número cada vez mayor de clientes y un relacionamiento más estrecho con los fabricantes. Actualmente, su oferta está segmentada en servicios administrados, de data center y de campo; todo ello, fundamentado en infraestructura core (certificaciones que les otorgan las marcas con las que trabajan) e infraestructura (propuesta tecnológica de diversos fabricantes que les permiten complementar la oferta y entregar una solución integral al cliente). “Al iniciar el año el panorama parecía complicado por temas electorales pero afortunadamente experimentamos crecimiento en todas las áreas pues incrementamos nuestra facturación, ampliamos las marcas que integran nuestro portafolio y agregamos servicios adicionales que nos permiten diferenciarnos y agregar valor a nuestras soluciones”. Opinó que cada vez más clientes buscan aliados de negocios que lejos de sólo vender un equipo, estén con ellos durante todo el ciclo para brindarles el servicio que necesitan y que entiendan su problemática desde
Luis Guzmán, director y fundador de Guzdán Services
el momento en que se diseñan las soluciones: “Por ello, en Guzdán Services primeramente hacemos un diagnóstico, entendemos su problemática y con base en eso planeamos una solución integral”. Compartió que para el próximo año la compañía con seis años en el mercado mantendrá foco en la entrega de servicios. •••
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
ECOMSA estrena página de e-commerce la compañía desarrolló una página de e-commerce, herramienta unificada para el canal, la cual además de poseer contenido informativo, integra un catálogo electrónico que ayuda al mayorista a resolver los procedimientos más comunes (altas, solicitudes de créditos, servicios, etc.), además de operaciones comerciales. “Queremos tener cercanía tecnológica con nuestros clientes y tener un punto central de comunicación e información. Esto, además de ayudarnos a enriquecer la información de nuestros productos y soluciones, nos permite enriquecer nuestro servicio a través de un chat en línea, en el que cualquier canal puede
solicitar información técnica y hasta registrar proyectos. Actualmente, los canales con los que trabajamos ya conocen nuestra mecánica y operación; la idea es que los nuevos partners transaccionales también se sumen al negocio de proyectos”, señaló el responsable Marketing en ECOMSA, Víctor Silva. Compartieron que a un mes de nacida, la nueva página logró captar cerca de 200 nuevos registros y cerca de 32 altas de clientes. Hoy, el mayorista cuenta con cerca de 480 canales activos enfocados en proyectos. De igual forma, cuenta con una base de socios de volumen, quienes apoyan a los socios de proyectos. •••
industria local
Epson, da a conocer nuevos videoproyectores de su línea PowerLite con fuente de luz láser de estado sólido para los segmentos empresarial, educativo y de mercadotecnia. Los equipos L400U, L500W, L510U, L610, L610W y L615U, complementan la oferta de la firma cuyo portafolio en México cuenta con más de 70 modelos para distintas necesidades.
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
CVA engrandece sus filas con la incorporación de dos gigantes de la industria El mayorista anunció la integración de Eduardo Coronado y Eduardo Barrón a su organización, con lo que reforzará el crecimiento de sus marcas en el run rate y volumen, así como de su unidad de valor.
Durante su tradicional Cena de Gala con proveedores, el mayorista anunció la incorporación de Eduardo Coronado y Eduardo Barrón como director nacional de marcas y director nacional de Soluciones; respectivamente. “Se trata de un paso muy importante para la organización de CVA para los siguientes años. Creemos que la contratación de estos dos directores de gran valor dentro de la industria nos llevarán hacia las metas que estamos buscando, tanto en las áreas de soluciones como de marcas. Queremos trabajar muy fuerte estos próximos años para llevar a la compañía a otro nivel de ventas y servicios”, señaló el director general de Grupo CVA, Fernando Miranda.
Sin perder foco en el volumen Eduardo Coronado cuenta con una trayectoria de más de 30 años en empresas líderes en el sector tecnológico como Compaq, HP, Dell, EMC, Ingram Micro y Samsung. Hoy será el responsable del desarrollo de las marcas a nivel nacional, además de la integración de nuevos proveedores estratégicos que ayuden a cubrir las demandas de los partners de negocio, al tiempo que fortalezca el actual catálogo del mayorista. “Con estas nuevas contrataciones que suman a la estructura, queremos llevar a CVA a niveles nunca antes soñados. En este año logramos un crecimiento del 40% y con base en ello, estamos apostando al crecimiento futuro pues tan sólo para el próximo año buscaremos crecer
60%, en donde el 40% está representado por el negocio de Soluciones”, agregó el vicepresidente comercial de Grupo CVA, Adolfo Mexía. De acuerdo con los directivos, uno de los objetivos fijados hace 15 años fue tener por lo menos una sucursal física en cada estado de la república; meta que cumplirá el próximo 10 de diciembre de este año, al inaugurar la sucursal número 34 en Cuernavaca, Morelos. Infraestructura que se complementa con los tres centros de distribución con los que cuenta, permitiéndole albergar la oferta de más de 130 marcas que integran su catálogo y brindar atención a más de 25 mil canales registrados en todo el país: “esto nos permitirá focalizarnos ahora en el negocio de soluciones avanzadas”, abundó Miranda.
Dobla su apuesta por el negocio de Soluciones Hace dos años que el mayorista inició su apuesta por el negocio de Soluciones designando una Unidad de negocio con estructura física en Guadalajara y Ciudad de México. En el caso de la CDMX, cuenta con un Centro de soluciones avanzadas en la sucursal de Héroes, a cargo de Kess Van Rongen, quien se mantendrá como responsable de la estrategia de atención a canales de soluciones. “Hoy ya contamos con una base cercana a los 80 integradores dedicados a la venta de soluciones, por lo que hemos complementado sus servicios a través de una propuesta multidisciplinaria, desarrollando oportunidades
que anteriormente no estaban a su alcance. En la oficina de la Ciudad de México hemos crecido por encima del 200% y esperamos tener mucho mejores resultados con la combinación del trabajo y esfuerzo del equipo actual y los nuevos integrantes”, resaltó Van Rongen. En este sentido, Eduardo Barrón ocupará una posición que no existía en la compañía pues hasta ahora no contaba con una dirección del área a nivel nacional; por lo que será el responsable de liderar toda la estrategia que el mayorista desarrolla a nivel local para lograr el crecimiento de la unidad en todo el país, además de sumar marcas estratégicas que agreguen valor al catálogo de soluciones; cargo que ocupará a partir del 14 de enero de 2019. Barrón cuenta con una experiencia de más de 20 años dentro de la industria colaborando en diversas compañías como Sun Microsystem, Avnet Technology Solutions (en donde se desempeñó por 10 años ocupando diferentes posiciones, desde la dirección de la empresa en México hasta la vicepresidencia para América Latina) y Huawei; compañía en donde actualmente labora como vicepresidente de Canales para América Latina. “Considero que aún hay un espacio muy importante por atender en el área de valor pues hay muchos canales que están buscando a un mayorista que les ayude a entrar en las áreas no tradicionales, las cuales están cambiando más rápido que lo que lo hacían antes al englobar conceptos como la nube, Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas, entre otras; por lo que desarrollaremos soluciones alrededor de estas tendencias para generar crecimiento. Es de gran orgullo para mí el participar en el nacimiento de un área de valor de un mayorista tan importante, además de ser una empresa mexicana que genera empleos, lo que también contribuye a la sociedad”, señaló Barrón. Otra de las acciones que el mayorista anunció desde meses anteriores para el desarrollo de dicha unidad de negocio, y que no ha podido concretar hasta el momento, es la apertura de un showroom multimarca, ubicado en su Centro de Soluciones avanzadas en la CDMX, al que se planea, puedan visitar los resellers con sus clientes para probar las diferentes soluciones. Sin embrago, prospectan que con la incorporación de Barrón a la estructura de la organización pueda inaugurarse en los próximos meses. Dentro de los planes también está la apertura de una unidad del negocio de Soluciones en Monterrey, para atender al mercado local, así como otras en Mérida y Juárez; estas dos últimas, para la atención de los resellers de la región sureste y norte del país, respectivamente. Los nuevos directivos estarán ubicados en la Ciudad de México, en las oficinas del Centro de Soluciones, reportando directamente a Mexía.
Desarrollo de una estrategia digital Otro de los anuncios compartidos durante el evento fue su reciente asociación a la red Global Channel Partner, grupo de empresas cuyo fin es el desarrollo de un market place dedicado a la venta de licenciamiento electrónico, servicios y nube. Plataforma a la que se sumarán cerca de 100 empresas de 100 países diferentes y que estará habilitada para que tengan acceso desde usuarios finales y empresas, hasta distribuidores, fabricantes y mayoristas; permitiendo a la compañía llegar a cerca de 55 mil resellers a nivel mundial.
Eduardo Coronado, director nacional de marcas y Eduardo Barrón, director nacional de Soluciones
En complemento, Coronado aseguró que dicho market place es mucho más que una herramienta digital pues el distribuidor podrá presentarlo ante el usuario final como su propia plataforma, en el cual además de información podrá encontrar soporte por parte de las marcas y mayoristas. “La intención es que los distribuidores de CVA accedan a esta red donde se comparten las mejores prácticas de negocio en la oferta digital permitiéndonos atender la red de distribución más grande en el mundo. Esto viene a sumar a todo lo que CVA visualiza en un futuro y que nos permitirá vender software en línea”, ahondó Miranda.
Aplaude el apoyo y labor de sus proveedores Durante el evento, el mayorista entregó 17 reconocimientos a las marcas que integran su portafolio, a través de los premios ¡BRAVO! Agradeciendo así el esfuerzo, compromiso y apoyo en el día a día para lograr el éxito de la compañía: Cómputo- Dell Servidores- Lenovo Impresión- Epson Punto de venta- EC Line Señalización digital y monitores- Samsung Videoproyección- Epson Energía- CDP Software- Kaspersky Redes- TP Link Componentes- Adata Accesorios- Revko Seguridad- Dahua Mayor compromiso con CVA- Samsung Mayor crecimiento en CVA- Huawei Almacenamiento- WD Mayores ventas en CVA- HP Inc •••
industria local POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
PCH demuestra el potencial del mercado gaming en México Por segundo año, PCH Mayorista realizó su evento enfocado en el segmento de jugadores y entusiastas: PCH Gamer Exhibit. La arena Antara fue el escenario para reunir a cerca de 300 resellers de la zona centro del país, quienes pudieron conocer las tendencias y nuevas tecnologías enfocadas en este nicho de mercado. Esta edición contó con la participación de 25 marcas que exhibieron sus productos y soluciones en la sala de expo; algunas de las cuales también ofrecieron pláticas comerciales. Asimismo, fabricantes mostraron sus soluciones en funcionamiento a través de la zona de experiencias, en donde los partners pudieron vivir y disfrutar de simuladores y videojuegos. De acuerdo con el mayorista, una de sus principales fortalezas en el mercado es que hoy la mitad de su portafolio está enfocado al segmento gaming; lo que significa que posee un line up integrado por más de 40 marcas con este foco, además de estar en constante desarrollo de herramientas que faciliten la venta del canal como capacitaciones y certificaciones que habiliten a los socios frente a este informado y complejo mercado; mismo que hoy representa cerca del 45% de sus ventas totales. “El principal reto al que se enfrentan los canales cuando buscan entrar al mercado gamer es el desconocimiento del portafolio, de las marcas que las integran y la falta de conocimiento técnico que los cohíbe. Nuestra labor como mayorista es acercarnos más, junto con los fabricantes, para apoyarlos, capacitarlos y que adquieran los conocimientos comerciales y técnicos necesarios que les permita explotar su potencial”, detalló la gerente de división OEM en PCH, Selena Morales.
Presentan nueva marca tapatía Dentro de las novedades de esta edición sobresalió la presentación de la marca mexicana Yeyian, enfocada totalmente al segmento gamer, la cual ya cuenta con un portafolio disponible a través del mayorista integrado por sillas, gabinetes, mousepads y ratones. Próximamente integrarán teclados y fuentes de poder. “Se trata de producto de alta calidad a precio económico. Con la introducción de esta marca queremos terminar con en estereotipo de que todos los clientes piensen que “el gamer es caro”, destacó la ejecutiva regional de marca Yeyian de la zona centro en PCH, Ana Laura Orozco. Explicó que para promover la nueva marca, visitará a los canales, presentarán el nuevo line up, además de realizar capacitaciones para el distribuidor y usuario final.
Un portafolio consolidado A diferencia del evento anterior, en lo que respecta al line up de cómputo se sumaron las submarcas de fabricantes como HP, Dell, Lenovo y Asus, enfocadas al segmento ga-
Equipo PCH
mer (Omen, Allienware y Dell Gaming, Legion y Republic of Gamers; respectivamente); lo que a decir de la gerente de división Periféricos y Electrónica de Consumo en PCH, Ivette Ramos, habla de la apuesta del mayorista para contar con un portafolio especializado en dicho segmento.
La Plaza, una fuente de oportunidades Una de las sucursales y que representa una fuerte apuesta para el mayorista es la de la Plaza de la Tecnología, la cual a decir de la gerente comercial de la sucursal en PCH, Nancy Sánchez, ha crecido en los últimos años como resultado de la capacidad de inventario, la autentificación de los productos y los precios competitivos que ofrece a los socios, convirtiéndose en una de sus principales opciones para adquirir los componentes.
Impulso al e-commerce Asimismo, la directora de cuentas especiales en PCH, Montserrat Baltazar, compartió que actualmente el mayorista está impulsando las ventas de sus partners focalizados en gamer, no sólo a través de puntos de venta, por lo que también está desarrollando estrategias para impulsar la venta a través de e-commerce mediante un market place. “A diferencia de mercados como retail que no manejan componentes, el canal sí lo hace, por lo que cuenta con las capacidades, habilidades e inventario para armar un equipo a la medida, con las características exactas que requiera el cliente, personalizándolos desde desempeño hasta los colores que quieren. Nosotros los apoyamos para que puedan desarrollarse y competir contra retailers y otros canales”, concluyó la directiva. •••
Cobertura Especial: Reseller Magazine / Ricardo González
Ingram presenta su estrategia 2019 El mayorista reunió en su evento “Experience” a fabricantes y socios de negocio para compartir su planeación del año Iniciativas estratégicas
Luis Férez, vicepresidente para México, Perú y Colombia en Ingram Micro
El pasado 27 de noviembre Ingram Micro México convocó en Ciudad de México a sus principales socios de negocio y representantes de sus marcas comercializadas para compartir su visión de negocio y planeación estratégica 2019, esto bajo los pilares de continuidad de Transformación Digital y llevar el modelo de negocio hacia el “Todo como Servicio”. Luis Férez, vicepresidente del mayorista para México, Perú y Colombia, lideró la presentación enfatizando que, a pesar de ser este año complicado comercialmente tanto por influencias locales como externas, Ingram logró madurar sus líneas de negocio, establecer alianzas importantes y desarrollar en mejor manera su modelo de atención a clientes con la meta marcada de la excelencia operativa. Para este 2019 el mayorista vislumbra una interrogante por parte del gobierno en relación a inversiones fuertes de tecnología, por lo que los esfuerzos serán direccionados también al segmento SMB (pequeñas y medianas empresas) así como a la continuidad y crecimiento de su área de consumo y retail; esto sin dejar de lado su iniciativa de soluciones avanzadas.
La transformación digital seguirá siendo una de las banderas principales con las que Ingram abordará el mercado, tanto a nivel interno, de sus clientes y de los usuarios finales con mira en el desarrollo de los sectores corporativos. El desarrollo de la línea de negocio de seguridad también será importante con la firma de 4 nuevas marcas, alianzas y el establecimiento de un centro de excelencia en México para atender a Latinoamérica; maximizar el valor agregado de soluciones avanzadas y Cloud, crear una unidad de desarrolladores independientes de software (ISVs) y un foco especial en Hiperconvergencia son las principales iniciativas de negocio de Ingram para 2019.
Mejorar la experiencia del cliente Desde hace varios años Ingram Micro ha trabajado en iniciativa directas para mejorar el modelo de atención de sus canales tanto con implementaciones tecnológicas en su comercio electrónico como en su centro de atención telefónica, estas continuarán de manera permanente en mejora, pero se aprovechó para anunciar la implementación de un Chatbot con capacidades de aprendizaje basadas en inteligencia artificial que en un principio atenderá las áreas más comunes de interacción como precios, disponibilidad, búsqueda de números de parte, estatus de envíos, fichas técnicas y garantías entre otros con un tiempo de respuesta estimado de sólo 4 segundos. Durante el evento se aprovechó para presentar a Alberto de la Mora como director de servicios profesionales, quien tendrá entre sus principales objetivos llevar a Ingram a consolidarse como auténtico socio
Gerardo Romero, responsable de Go to Market para México en Ingram Micro
de negocio de sus clientes actuales bajo cuatro grandes áreas de desarrollo: Preventa y Postventa, Todo como servicio, Capacitación y Financiamiento mejorado. Gerardo Romero, responsable de Go to Market para México en Ingram destacó cambios importantes en sus iniciativas de marketing como la integración de marketing con las líneas de negocio y los mismos fabricantes para lograr planes de desarrollo sobre resultados tangibles y que empaten directamente con información analítica e inteligencia de negocios en actividades de generación de demanda, servicios de comunicación y actividades digitales. Por otra parte, también se anunciaron eventos nuevos por nicho o especialización como IEX (Ingram Entrepeneur Experience) dirigido a ISVs, un Summit de Hiperconvergencia y Seguridad, el resurgimiento de su Convención BE Ingram que ahora será realizada en Buenos Aires, Argentina conjuntando en el mismo evento su premiación anual Soles y la iniciativa Presidents Club, dirigida a sus vendedores internos. El evento finalizó con un animado cóctel y espacio de relacionamiento entre los asistentes como inicio de las celebraciones de fin de año del mayorista con sus socios de negocio. •••
industria global POR: RESELLER / AGENCIAS
HyperX y Allied eSports anuncian HyperX eSports Arena Las Vegas HyperX y Allied eSports, anunciaron una asociación exclusiva de derechos de denominación y un acuerdo de varios años bajo el cual la propiedad insignia mundial de Allied eSports, ubicada en Luxor Hotel & Casino, fue nombrada HyperX eSports Arena Las Vegas, el primer recinto dedicado a eSports en Las Vegas Strip. Esta asociación comprenderá experiencias y eventos con personalidades, atletas e influencers de HyperX eSports. El nuevo HyperX eSports Arena Las Vegas abrió sus puertas en marzo de 2018 y rápidamente se ha convertido en un destino global para fanáticos, gamers, streamers y equipos de eSports, asimismo el recinto ha sido escenario de algunos de los eventos y producciones de entretenimiento en eSports más populares del año en una variedad de géneros y títulos, incluyendo Ninja Vegas ’18, con la participación de Tyler “Ninja” Blevins, y recientemente anunció dos importantes eventos que tendrán lugar en diciembre: League of Legends All-Star 2018
del 6 al 8 de diciembre y Capcom Cup 2018 del 14 a 16 de diciembre. Los torneos nocturnos del foro, incluyendo Friday Frags y Saturday Night Speedway, se han convertido en epicentro de la creciente y competitiva escena de los videojuegos de Las Vegas. Recientemente, HyperX eSports Arena Las Vegas fue nombrada Recinto del Año en los Premios Tempest 2018 y como parte de la asociación, HyperX patrocinará eventos en HyperX eSports Arena Las Vegas. Del 9 al 12 de enero en el marco del CES 2019, HyperX está planeando una variedad de actividades sociales y de marketing que incluirán el recién anunciado HyperX eSports Arena Las Vegas. HyperX también fue socio oficial del eSports Móvil de Allied eSports en Norteamérica, una camioneta que durante el verano pasado hizo paradas en diversos eventos, incluyendo el Electronic Entertainment Expo 2018 en Los Ángeles, VidCon 2018 en Anaheim y Comic-Con 2018 en San Diego. •••
POR: RESELLER / MARISOL MACÍAS
Inicia la cuenta regresiva para CES Las Vegas 2019 La ciudad de las Vegas se prepara una vez para recibir a más de 182 mil asistentes, más de 4,400 mil compañías exhibiendo sus más novedosas soluciones tecnológicas y más de mil oradores en una de las ferias más grandes del planeta; CES 2019 (International Consumer Electronic Show), será el escenario mundial en donde se presentarán las innovaciones de próxima generación en electrónica de consumo del 8 al 11 de enero del 2019 en el recinto Sands Expo Convention Center. En su edición de este año 2018, una de las tendencias principales que se presentaron fueron las pantallas flexibles y para esta próxima edición se enfocarán en productos como audio, imágenes digitales, tecnología emergente, juegos de alto rendimiento, home cinema, tecnología de vehículos, redes inalámbricas y domésticas, 5G, Internet de las cosas, así como robótica e inteligencia artificial entre otras. •••
POR: RESELLER / AGENCIAS
Vertiv y Anixter anuncian alianza estratégica para América Latina Vertiv y Anixter dieron a conocer que han ampliado el alcance de su relación en Brasil y en todos los países de América Latina donde Vertiv tiene operaciones y que gracias a esta alianza, los socios de Anixter tendrán acceso a todas las ofertas de soluciones de Vertiv, desde infraestructura de energía hasta soluciones térmicas así como las plataformas de gestión. ‘Nuestra cartera incluye desde UPS al mercado de pequeñas y medianas empresas (PyMEs) hasta todo lo que es necesario para hacer real el edge computing, incluidas nuestras líneas de soluciones para centros de datos modulares formada con nuestras ofertas de Smart Cabinets”, explicó Ricardo Duque, vicepresidente de canales de Vertiv Latinoamérica. El ejecutivo añadió que la suma de las soluciones Vertiv con el canal Anixter brindarán soluciones avanzadas en infraestructura crítica
para que las empresas alcancen sus objetivos de transformación digital, sobre todo para las organizaciones de las industrias de telecomunicaciones y manufactura. La relación de Vertiv con los socios de Anixter se basa en el Programa de socios de Vertiv. ‘Nuestro programa de canales pone al alcance del ecosistema de Anixter lo más avanzado en entrenamiento en soluciones para infraestructura crítica de TI’, detalló Duque. Esta oferta consiste en entrenamientos presenciales y capacitación en línea a través de la Vertiv University. Dentro del programa de socios de Vertiv todos los socios tendrán acceso a VERTIVBOT, una aplicación que les permite a los socios utilizar inteligencia artificial y tecnologías como machine learning para crear sus propias propuestas comerciales. •••
POR: RESELLER / AGENCIAS
Alaris y TEAM llevan a sus canales al Alaris Experience Center en Dubái Con la asistencia de aproximadamente 15 socios de negocio el pasado jueves 15 de noviembre en el marco de la realización de la convención anual WITEAM 2019, la empresa Alaris recibió en su Alaris Experience Center de Dubái a un selecto grupo de Partners del mayorista TEAM, quienes tuvieron la oportunidad de conocer de primera mano las soluciones de la marca en materia de captura y distribución de información. El propósito de la visita fue mostrar a los Partners la colaboración que actualmente existe entre ambas empresas para el desarrollo de soluciones de digitalización que atienden a diversos mercados verticales y los casos de éxito que resultado de esto, se han generado en África, Dubái, y Medio Oriente. La experiencia contó con la presencia de Miguel Ruiz, presidente del consejo mayorista de TEAM, mientras que por parte de Alaris estuvieron Fernando Aldana, Sales Manager México, Ariana Charis, Channel Manager de México, Naji Kazak Sales Manager Dubái y Sam Mihyar Channel Marketing Manager Dubái. A decir de Alaris, la visita de los canales a las instalaciones de la marca en Dubái no solo propició un conocimiento más detallado de la oferta del fabricante para el mercado global, sino también un mayor entendimiento por parte de los socios de negocio acerca los alcances y servicios que pueden ofrecer a
Alaris TEAM
sus clientes para migrar a la digitalización de documentos y hacer así más eficiente a sus empresas. Los partners que vivieron esta experiencia fueron: CITEI, Dinámica del Centro, Equipos computacionales de occidente Forlac Store, Grupo Tecno, Inovatech Solutions, MAC Computadoras, MC Micro computación de Qro, SEGRA, Soluciones en línea, así como su mayorista TEAM por su gestión. •••
centrales
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Con la llegada de la Trasformación Digital y tendencias como el Internet de las Cosas, se abre una brecha en la seguridad, haciendo cada vez más vulnerables los dispositivos y poniendo cada vez más en riesgo la información de los usuarios y de las compañías. Situación de la que hoy las empresas ya son más conscientes; sin embargo, algunas poseen excesiva confianza o ejecutan de manera errónea su estrategia de seguridad convirtiéndose en un blanco perfecto para los atacantes. Situación que puede traducirse en oportunidad para el canal, quien deberá fungir como un asesor de confianza para el cliente. Si bien, la seguridad se ha convertido en una preocupación por parte de las organizaciones —pues ya se tiene una mayor conciencia de las vulnerabilidades a las que todos estamos expuestos en el día a día, — continúa siendo todo un reto para los responsables de la seguridad informática en las empresas (CISOs, por sus siglas en inglés) el solicitar presupuesto destinado a dicha tarea debido a que resulta complejo, casi imposible, ofrecer un claro rendimiento del capital invertido o una protección al 100% contra los ataques cibernéticos. De acuerdo con un reciente estudio realizado por Kaspersky Lab, más de un tercio de los responsables de seguridad en el mundo (36%) dice no tener certeza de los presupuestos que requieren al no poder garantizar que no haya ninguna vulnerabilidad. Asimismo, cuando una empresa contempla los presupuestos de seguridad como parte del gasto total de TI, compiten con otros departamentos. En este sentido, la prioridad gira en torno a proyectos digitales, de nube u otros que pueden demostrar un rendimiento más claro del capital invertido. Aún así, un poco más de la mitad de los CISOs de la región esperan que sus presupuestos aumenten en un futuro, mientras que el 38% de los encuestados esperan que sigan siendo los mismos. De acuerdo con los encuestados, los ataques cibernéticos pueden tener consecuencias drásticas para las empresas identificando como las más críticas los daños a la reputación seguido de las financieras. El director general para América Latina en Kaspersky Lab, Claudio Martinelli, manifestó que el gran desafío en la región es cambiar la percepción de los líderes de las empresas, ya que históricamente, sólo se toma en serio la inversión en seguridad después de una violación o filtración de información seria. “Desafortunadamente, antes de eso, las negociaciones en relación a la ciberseguridad siempre favorecen al precio más bajo. Lo más preocupante es que en lo que más y más empresas se unen a la transformación digital, las posibilidades de que sufran una brecha de seguridad aumenta. Según nuestra encuesta, al 23% de los CISOs en Latinoamérica les preocupa el hacktivismo ya que estas actividades pueden llegar a paralizar la operación de una empresa. Pienso que el ser consiente de los riesgos debería motivar a los CISOs a invertir en seguridad, pues ésta es la única manera de prevenir la interrupción del negocio y proteger el futuro de la empresa”, explicó.
Excesiva confianza, el peor enemigo Sin embargo, una reciente investigación dada a conocer por FICO y Ovum reveló la excesiva confianza que existe por parte de empresas mexicanas al creer que están perfectamente protegidas contra ataques cibernéticos e infracciones de datos. De hecho, sin importar que cada vez existen más filtraciones de datos, ocho de cada 10 compañías afirman que su protección está por encima del promedio y cerca de la mitad considera que están “entre las compañías mejor preparadas”. En lo que respecta a los datos arrojados en México, el estudio reveló que la industria de la energía y servicios son los menos realistas pues todas las organizaciones encuestadas se calificaron por encima del promedio o como una de las mejores preparadas. En contraparte, los encuestados de la industria de telecomunicaciones y servicios de TI fueron los más conscientes pues solo 59% evaluó a sus compañías por encima del promedio o como una de las mejor preparadas. “Resulta claro que muchas compañías no cuentan con una buena manera de evaluar su seguridad ni conocen su grado de vulnerabilidad. Sin eso, las compañías se sienten muy seguras, pero la ciberseguridad requiere una estrategia realista”, remarcó el vicepresidente y director general de FICO para Latinoamérica y el Caribe, Alexandre Graff. En complemento, la directora de investigación en Ovum, Maxine Holt, aseveró que hoy los líderes en TI tienen más recursos que nunca para proteger a sus empresas contra el cambiante panorama de amenazas y satisfacer las demandas de cumplimiento más complejas. Sin embargo, el creer que el dinero invertido proporciona a su organización la mejor defensa de todas es un error pues por lo general dicha inversión se realiza en soluciones puntuales ya que rara vez aborda la seguridad en todas las áreas de la empresa. Las amenazas en 2019, según Kaspersky: Ataques de la cadena de suministro: Se trata de uno de los vectores de ataque más preocupantes que se ha explotado con éxito durante los últimos dos años, haciendo que todos pensáramos en la cantidad de proveedores con los que trabajamos y qué tan seguros son. En 2019, continuará siendo un vector de infección eficaz. El malware móvil no disminuirá: Una gran cantidad de agentes de amenazas tienen un componente móvil en sus
campañas para ayudar a ampliar la lista de posibles víctimas. Aunque se pronostica que no habrá ningún brote importante en el malware dirigido a dispositivos móviles, habrá actividad continua y nuevas formas en que los atacantes avanzados tendrán acceso a los dispositivos de las víctimas. Las botnets de la IoT seguirán creciendo a un ritmo imparable: Esto podría ser una advertencia recurrente año tras año, pero nunca debe subestimarse. A medida que las botnets de IoT continúen creciendo, pueden ser increíblemente poderosas en las manos equivocadas. Spear-phishing será tomará más fuerza: Los datos obtenidos de diferentes ataques a gigantes de las redes sociales como Facebook e Instagram, y LinkedIn o Twitter, ahora están disponibles en el mercado para que cualquiera los adquiera. Las recientes fugas de datos a gran escala en diferentes plataformas de redes sociales podrían ayudar a los atacantes a mejorar el éxito de este vector de infección. Los novatos en APT llegarán a la escena: Mientras los agentes más avanzados aparentemente “desaparecerán” del radar, nuevos jugadores entrarán al campo. La reacción pública dará forma a la industria: Las investigaciones de ataques recientes y notables, como los hackeos a Sony Entertainment Network o el ataque contra el Comité Nacional Demócrata, han elevado la exposición pública y judicial de los agentes de amenazas a un nuevo nivel. Esa exposición y la indignación resultante pueden usarse para crear una oleada de opiniones que formen parte del argumento a favor de consecuencias diplomáticas más severas en todo el mundo.
Más allá de la seguridad perimetral Los navegadores web han sido durante mucho tiempo una herramienta de trabajo básica, pero en la medida en que las empresas invierten en ciberseguridad, éstos han quedado desprotegidos. De acuerdo con Statista —compañía de investigación de mercados e inteligencia de negocios— de las aplicaciones más explotadas en todo el mundo, durante 2018, los navegadores representaron el 23.4%. Actualmente, 80% de las PyME utilizan el browser diariamente para fines personales y para tareas corporativas. En este sentido, existen alrededor de 800 aplicaciones que los usuarios consumen y a las que son accedidas a través del browser,
incluyendo accesos a la banca electrónica de los usuarios para realizar transferencias y diferentes operaciones. “La mayoría de los usuarios están empezando a usar el browser como el nuevo end point”: Andrés Mendoza, regional technical manager para ManageEngine. A nivel mundial, Chrome de Google es el buscador más utilizado en el mercado, siendo el más expuesto; seguido de otras marcas como Mozilla Firefox e Internet Explorer y Microsoft Edge que ya vienen embebidos en los sistemas operativos. Safari de Mac y Opera son otros de los browsers que existen en el mercado, aunque menos utilizados. En este sentido, los usuarios deben hacer un análisis de sus browser (versión que se tiene), y comenzar a generar políticas que permitan al administrador de la organización, controlar qué se instala o que se activa, qué extensiones se deben deshabilitar. “Hoy todo el mundo utiliza extensiones desconociendo qué hacen éstas dentro del equipo, si capturan información, si comprometen los equipos pues el usuario “da click en “siguiente” para acceder de manera rápida al sitio, sin detenerse a leer o analizar”, aseguró el regional technical manager para ManageEngine, Andrés Mendoza. Sin embargo, en el mercado ya existen soluciones enfocadas en el Endpoint management como la solución denominada Browser Security Plus desarrollada por la compañía que permite crear políticas de seguridad para los browsers. Panorama ante el cual, el especialista aseveró que las empresas deberán desarrollar un plan de seguridad y de concientización. Sin embargo, en la región existen pequeñas y medianas empresas que tienen recursos reducidos, por lo que ponen más foco a su negocio, dejando de lado la ciberseguridad cuando ambas partes deben ir de la mano. “Algunas creen la seguridad perimetral lo es todo, por lo que instalan un antivirus, un firewall y así se cierran las puertas para que nadie entre pues piensan que los hackers entrarán por el lado de la red, pero la mayoría de veces entran desde adentro, por el desconocimiento de los empleados y en algunos casos, sabiendo lo que hacen. De manera que en el tema de seguridad debe ser 50% en la parte interna y 50% externa; es un tema en el que estamos trabajando y en el que el canal juega un papel fundamental al fungir como asesor quien deberá convertirse en un socio de confianza para el cliente”, concluyó. •••
espacio canalys Cobertura Especial: Reseller Magazine / Ricardo González
Canalys Channels Forum Latinoamérica 2018, un carnaval de tendencias tecnológicas
Por quinto año consecutivo y segunda ocasión en Río de Janeiro, Brasil; Candefero1 llevó a cabo con éxito del 6 al 8 de noviembre su evento regional Canalys Channels Forum para Latinoamérica con la nutrida participación de 800 representantes más influyentes de la región en una mezcla compuesta de integradores de soluciones, resellers avanzados, fabricantes y mayoristas, dentro de un marco de contenido de calidad, tendencias, y relacionamiento comercial que en su conjunto apuntaron hacia la consolidación de Canalys como uno de los eventos de referencia para el canal de distribución y el único en su tipo realizado de manera independiente a fabricantes y/o mayoristas. Conferencias magnas, predicciones de mercado, tendencias, mesas redondas de discusión y análisis, presentaciones y sesiones 1 a 1 fueron nuevamente la fórmula de Canalys para poder llevar un evento de
múltiple contenido a la audiencia presente apoyados en su propia aplicación móvil como centro de contacto, permitiendo interacción, comunicación en tiempo real e información personalizada a cada asistente, incluyendo la presentación de “Fero”, su chatbot interno.
Un futuro promisorio para A.L. Steve Brazier, CEO de Canalys, en referencia a su visión sobre el panorama en 2019 para el segmento de tecnologías de la información en Latinoamérica, se declaró optimista augurando que será un mejor año que el actual con expectativas de crecimiento de la industria de 8%, representando el doble estimado durante este año. “Se debe promover a Latinoamérica como un solo bloque comercial (como sucede en Asia
y Europa) y no como países independientes. Lograr esto será un gran reto, pero a su vez uno de los principales impulsores del éxito de la industria de T.I. en el corto y mediano plazo” afirmó Brazier.
Puntos clave de los fabricantes Cisco, Dell EMC y Lenovo fueron en esta edición los patrocinadores principales del evento con conferencias magnas sobre su visión del negocio, la industria, el mercado y su integración con su canal de distribución. Luca Rossi, director de Lenovo para América Latina, remarcó en su participación el haber reconquistado la primera posición a nivel mundial en el mercado de PC´s, al tiempo de reconocer que esto no sería posible sin su canal de socios. “Lenovo tienen el canal en su ADN” afirmó. Dell EMC por su parte, contó con la presencia de Joyce Mullen, Cheryl Cook y Álvaro Camarena como responsables del negocio con canales a nivel global y regional respectivamente; “Hemos crecido en un ecosistema de socios más capacitados y profesionales que hoy en dia representan –en tan sólo 10 años- el 60% del negocio total
Rachel Lashford,VP Marketing Canalys
Rita Chaher, Executive VP de Canalys
Jan de Kok,director de ventas y desarrollo de negocio
Joyse Mullen, presidenta global de Canales de Dell EMC y Alvaro Camarena, director de canales para Latinoamérica de DELL EMC
Steve Brazier, CEO de Canalys
de Dell EMC… tenemos mejores expectativas aún de crecimiento y desarrollo de nuestros canales enla región”. Cisco, tuvo la presencia de su VP global de distribución, Andrew Sage, quien anunció un crecimiento sostenido de doble dígito en este año fiscal como muestra de la solidez de la compañía y su visión al futuro. “La transformación digital está en toda la cadena de tecnología. La transformación del canal y de los usuarios es hoy, en un mundo de economías cambiantes donde la red y la multinube son pilares del negocio, la industria y el desarrollo económico” finalizó Sage en su ponencia. Internet de las cosas, hiperconvergencia, software como servicio, inteligencia artificial, aplicaciones, almacenamiento, multinube y seguridad fueron los temas de mayor relevancia en Canalys 2018, en un evento que se sigue perfilando como uno de los más relevantes de la industria y que desde ya anunció a Bogotá, Colombia como la sede de Canalys Channel Forum Latinoamérica en 2019. 1Empresa consultora inglesa de investigación y estudios de mercado para la industria de T.I. •••
publirreportaje ghia POR: ARMANDO GALLO, DIRECTOR COMERCIAL EN GHIA
GHIA mantiene paso firme rumbo al 2019 Estamos entrando en la recta final de un año que, sin duda, quedará marcado en la historia de nuestro país y también de nuestra compañía. Para GHIA este 2018, en donde hemos celebrado nuestros primeros diez años de vida, ha sido, por demás, un año generoso. Estamos creciendo a triple dígito y hemos batido todos los récords históricos en todas nuestras métricas, pero lo más importante es que hemos dado un gran paso hacia la consolidación de GHIA como marca, como empresa y como equipo de trabajo. Hoy, todos los canales de comercialización en donde participamos nos consideran un jugador relevante. Hemos logrado que en categorías como Tabletas GHIA sea un referente dentro del Mercado Mexicano y, si la tendencia estadística de los primeros once meses se mantiene en la misma dirección, estaremos terminando el año como la marca de tabletas más vendida a nivel nacional, posición de honor que nunca había sido ocupada por una marca nacional. Con más de 4.5 millones de productos GHIA en manos de los consumidores, nuestro compromiso con todos ellos y con cada uno de los brazos comerciales que nos han apoyado a lo largo de una década, no puede ser más grande. Pero no quisiera detenerme demasiado en lo que fue 2018, pues se extingue rápidamente y la inercia que tenemos como país, como industria y como empresa nos harán llegar a puerto seguro. Sólo agregaré que estamos cerrando el año con grandes promociones en todas las categorías que sabemos tienen mayor demanda en esta temporada, para que los distribui-
Visítanos en: www.ghia.com.mx Síguenos en redes sociales: @GHIAtecnologia
dores tengan herramientas que les permita tener un cierre de año inmejorable.
¿Qué esperar de 2019? Sabemos que será un año muy distinto en cuanto al entorno político, económico, y social, pero nosotros permanecemos optimistas y aferrados a nuestros principios. Hoy, más que nunca, nuestra VISIÓN seguirá siendo la brújula que guía nuestras decisiones y nuestra MISIÓN como el mapa que traza el camino a seguir dentro de un plan que tiene como prioridad seguir contribuyendo a democratizar la tecnología de nuestro querido México. Seguiremos trabajando con el mismo entusiasmo y la misma ambición que desde hace diez años para aumentar el posicionamiento de la marca GHIA. Tenemos un plan estratégico a 5 años que nos debe llevar a ser el jugador número uno o dos en cada una las categorías donde participamos. Durante 2019 vamos a lanzar varios productos nuevos dentro de las categorías existentes y agregaremos las siguientes a nuestro portafolio: • All In One (AIO) • Equipos y accesorios GAMER • Internet de las Cosas (IoT) Finalmente, aprovecho el espacio para agradecer a cada una de las personas e instituciones que han apostado por GHIA, al mismo tiempo que les deseo terminar el año en compañía de sus seres queridos y que 2019 esté repleto de salud, trabajo y gozo en sus corazones. •••
publirreportaje lenovo POR: ECO REDACTORES
ThinkShield: el blindaje perfecto para su empresa, cortesía de Lenovo
Reseller Magazine Edición 140 Diciembre de 2018 www.reseller.com.mx
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ThinkShield es el portafolio de soluciones integrales más completo de la industria, desarrollado por Lenovo en conjunto con algunos aliados tecnológicos, para ofrecer protección a nivel de datos, dispositivos, identidad y on line a las empresas a través de equipos de la marca, durante todo su ciclo de vida. Y es que la seguridad se ha convertido en una necesidad imperante para cualquier tipo y tamaño de organización. Tan solo durante el año pasado se registró el mayor número de filtraciones de datos en la historia (2 mil 600 millones de registros comprometidos). Razón por la que las empresas necesitan dispositivos seguros en los que estén protegidos los datos confidenciales de los usuarios, al tiempo que estén blindados de las amenazas en línea y basadas en la identidad. Panorama ante el cual, Lenovo desarrolló ThinkShield, soluciones de seguridad integral que ofrecen protección a nivel de datos, dispositivos, identidad y on line a las organizaciones, a través de sus equipos Think integrando diferentes modos de autenticación como: funciones de seguridad de la geozona, seguridad de la red, acceso seguro a través de NFC, autenticación Bluetooth, reconocimiento facial, contraseñas y PINs, tarjetas inteligentes y soluciones de búsquedas de coincidencias de huellas digitales en el chip. Dispositivos que además de integrar tecnología propia de la marca se complementan con aplicaciones de otras organizaciones y proveedores tecnológicos de la talla de Intel, Absolute, Winmagic, Coronet, MobileIron, Microsoft, FIDO Alliance y Bufferzone.
Dispositivos protegidos Lenovo incorpora protección a sus productos, desde el desarrollo segu-
ro del BIOS y firmware, hasta funciones como las pantallas de seguridad ThinkPad Privacy Guard y los obturadores de cámara para laptops. De igual forma, alineado a la Cadena de Suministro Transparente de Intel, es posible que los clientes localicen el origen de cada componente de su nuevo sistema. Por otra parte, Lenovo supervisa la seguridad de los proveedores que fabrican componentes inteligentes y se asegura de que cumplan con las rigurosas directrices y mejores prácticas del programa de proveedores de confianza.
Identidades y credenciales más seguras Como miembro fundador de FIDO Allance, el fabricante ofrece los primeros y únicos autenticadores certificados por la asociación en la industria, además de incorporar tecnología de huellas dactilares de coincidencia en el chip, para ofrecer a las empresas formas más seguras y sencillas de proteger la identidad de sus empleados. Igualmente, la protección Smart USB, basada en BIOS, permite a los profesionales de TI configurar los puertos USB para que respondan sólo a los teclados y dispositivos autorizados, manteniendo los equipos de los empleados más seguros.
Seguridad on line En alianza con Coronet, Lenovo WiFi Security detecta las amenazas y notifica a los usuarios cuando están a punto de conectarse a redes inalámbricas no seguras. De la misma manera, Lenovo Endpoint Management (gracias a MobileIron), ofrece una forma segura y sencilla de unificar la seguridad en la nube y en las terminales a
través de varios dispositivos. Por su parte, la tecnología Bufferzone integrada en algunos equipos, aísla las amenazas en línea antes de que infecten a toda la organización.
Datos blindados La tecnología Absolute proporciona a los administradores de IT una conexión bidireccional confiable a todos los dispositivos para que puedan proteger las terminales, evaluar el riesgo, aplicar medidas de seguridad de forma remota a los dispositivos de los empleados y responder a los incidentes de seguridad. Finalmente, una vez que los dispositivos concluyen su ciclo de vida, el fabricante mantiene la seguridad de los datos potencialmente confidenciales limpiando las unidades y reciclando de forma segura las piezas. Asimismo, Lenovo ofrece el aservicio “Keep Your Drive” que garantiza que la información confidencial nunca abandone las manos de los clientes. “En la Transformación Digital lo más importante son los datos; cada vez se crean más y no todos se están utilizando por las empresas, ni están siendo protegidos. Contexto en el que la seguridad es fundamental, por lo que las organizaciones deben implementarla sin que esto interfiera en sus procesos, ni limite las nuevas formas de hacer negocios que involucra una fuerza laboral móvil y que cumpla con requisitos regulatorios. El paradigma de la defensa tradicional está cambiando y nosotros podemos ayudarle”: Thorsen Stremlau, director de Estrategia mundial de oferta y productos para grandes empresas de Lenovo. •••