ÍNDICE las centrales
EDITORIAL 14
POR: RICARDO GONZÁLEZ
Servicios Administrados Profesionales
industria local Crucero ANADIC 2019: el poder de las alianzas de la industria de las TICs PAG 08
industria global Huawei y la batalla con Estados Unidos que está cambiando la economía mundial PAG 22
pluma invitada La gran oportunidad para transformar a las PyMES en la nube PAG 24
DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General azapata@ecoweb.com.mx Ricardo González / Director Editorial rgonzalez@ecoweb.com.mx Marisol Macías / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Editora Zona Centro Alonso López/ Diseño Gráfico Brandon Portillo / Redacción
Créditos Fotográficos: Reseller Magazine / ShutterStock IstockPhoto / Agencias / pexels-photo E-mail: reseller@reseller.com.mx Web: www.reseller.com.mx Tel Gdl. (33) 3540.5130
La evolución de la tecnología ha llevado a las empresas a un punto de no retorno en donde la dependencia no sólo del crecimiento sino incluso de la subsistencia de los negocios tiene como principal cimiento las capacidades técnicas, flexibilidad y adaptabilidad modular a los retos cada vez mayores de los usuarios que demandan servicios ágiles, competentes y robustos. Del mismo modo que la figura del distribuidor de cómputo se encuentra en peligro de extinción, han surgido nuevas “especies” que han logrado desarrollarse en un entorno de mayor competencia que los ha llevado a sumar competencias técnicas, logísticas, comerciales y sobre todo a crear alianzas fuertes tanto con sus propios clientes como con otros proveedores de servicios afines. El reto es sencillo en palabras y complejo en la realidad: Reducir costos, optimizar el tiempo del talento humano de las empresas (clientes), garantizar la seguridad de la información y la continuidad de la operación. Los modelos de negocio en la entrega de servicios administrados son variables y se adaptan de acuerdo a las necesidades, capacidades y proyección de desarrollo de cada empresa, ya sea desde esquemas de infraestructura tecnológica hasta avanzados como big data, seguridad de la red, flujo de impresión y digitalización, mantenimiento y soporte técnico, energía, software, virtualización, comunicaciones unificadas y/o la integración de uno o varios en un solo servicio holístico que a la postre crece exponencialmente la injerencia del proveedor en la toma de decisiones estratégicas del cliente, es decir, fortalece y amplía las posibilidades de ambas partes de ser exitosos comercialmente.
Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor...
22 Reseller Comunicación Magazine Junio de 2019 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de CPK Printing en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.
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Allen Waugerman
Lexmark eligió a Allen Waugerman como presidente y CEO de Lexmark, asumiendo el cargo de manera inmediata. Wuagerman forma parte del equipo de Lexmark desde 1991, y durante su trayectoria ha asumido diferentes roles como líder, incluyendo la dirección de la empresa de manera interna y provisional durante la selección del CEO. Desde 2016, Waugerman ha colaborado como vicepresidente senior y director de tecnología. “Estoy orgulloso de los recientes logros de Lexmark, incluyendo el más grande lanzamiento en nuestra historia y el desarrollo de nuevas soluciones y servicios como la oferta de los servicios basados en la Nube” dijo Allen Waugerman. “Espero poder aprovechar nuestras fortalezas y tecnologías patentadas para crear estrategias de crecimiento global que posicionen a Lexmark como una empresa exitosa”.
John Sorensen
Forcepoint anunció el nombramiento de John Sorensen como Vicepresidente de Estrategia y Ejecución de Ventas Globales. Sorensen dirigirá un nuevo departamento para ayudar a Forcepoint a expandirse y alcanzar sus objetivos de crecimiento a través de una experiencia de cliente de nivel empresarial. “La filosofía de Forcepoint de colocar a los usuarios y los datos en el centro de las arquitecturas de seguridad es muy diferente a las firmas de ciberseguridad del pasado, y ofrece un gran potencial a las organizaciones que buscan generar valor a partir de los complejos entornos de TI de la actualidad”, indicó Sorensen. “Mi nuevo equipo explorará múltiples estrategias para ayudar a lograr el éxito comercial a nuestros clientes, ya sea ayudando en la evolución de nuestro programa de socios de canal, aprovechando las recientes inversiones en el ecosistema de socios de tecnología, o facilitando la tarea de nuestros equipos de ventas de entregar nuestras capacidades convergentes”.
ASUS aliado estratégico durante el lanzamiento de Azteca eSports POR: RESELLER / AGENCIAS
Recientemente la televisora TV Azteca lanzó oficialmente de su plataforma Azteca eSports con la transmisión del videojuego Battle Royale Player Unknown’s Battlegrounds (PUBG) en un torneo Nation vs. Nation, en el que se enfrentaron seleccionados de México, Estados Unidos, y 64 jugadores más. El equipo mexicano fue liderado por Isaac “Clumzy” Ramírez, acompañado de BetOceguera, Nicolsteel y TMX5; mientras que la selección estadounidense estuvo conformada por Fatal1ty, Miccoy, Vegas y Avori. Luego de una jornada de más de 5 horas de juego, el equipo de Estados Unidos fue el ganador de 4 partidas, mientras que el equipo mexicano ganó el solo el juego. ASUS proporcionó equipos como monitores ROG PG248Q con tecnología G-Sync de Nvidia y tarjetas de video ROG Strix RTX 2060, equipo presentado a principios de este año. Asimismo, se usaron modelos como teclados mecánicos, mouses, audífonos, que forman parte del portafolio que el fabricante ofrece al mercado gamer. Además, durante el evento los asistentes tuvieron la oportunidad de probar el ROG Phone, un smartpho-
ne diseñado exclusivamente para los videojuegos móviles, con pantalla de 6 pulgadas; impulsado por la plataforma móvil Qualcomm Snapdragon y el GPU Qualcomm Adreno 630. •••
industria local
Sony celebra su 25 aniversario con el lanzamiento de su nueva línea de sistemas de audio, con los nuevos modelos que incluyen MHC-V82D, MHC-V72D, MHC-V42D, MHC-V02, así como con un equipo de reproducción para al aire libre: el GTK-PG10.
ABSA inauguró oficinas corporativas inteligentes en Guadalajara POR: RESELLER / MARISOL MACÍAS
Orgullosamente tapatío, Grupo ABSA mayorista especializado en la automatización, control industrial y comunicaciones, inauguró sus nuevas oficinas sustentables en la ciudad de Guadalajara. Luis Carlos Garza, director de Grupo ABSA, comentó, “Nuestra filosofía no es solo ser una empresa grande, sino ser una empresa grandiosa, donde el factor humano sea primordial”. Desde la óptica de Luis Carlos Garza, sus nuevas oficinas permitirán el crecimiento con sus partners, acercando el abanico de soluciones que el mayorista pone a disposición tales como automatización, redes, calidad de energía, ahorra de energía, instrumentación, telecomunicaciones. Además de soluciones para industrias e integradores, reforzando así el crecimiento y vanguardia del mayorista. Las nuevas instalaciones cuentan con la más alta tecnología en arquitectura, desde un sistema de iluminación automatizado que regula las luminarias en base
a la luz natural, un sistema de ventilación de bajo impacto ambiental, así como el ahorro de hasta un millón de litros de agua anuales, haciendo acreedor al mayorista a la Certificación LEED Silver. Asimismo, se dio a conocer el nuevo edificio de ventas, con el que los canales accederán también a soluciones de ingeniería y servicios de tableros para soluciones eléctricas. Hoy en día el mayorista desarrolla estrategias y consolida cada una de las bases de su infraestructura para duplicar su facturación en un periodo de cuatro a cinco años. “Uno de los temas importantes para ABSA, es nuestro ecosistema y nuestra cadena de valor; los integradores son un eslabón importante de nuestra cadena, para nosotros es importante contribuir a su desarrollo en nuevos mercados como lo son el IoT y la Industria 4.0, donde nuestra estrategia se resume en fortalecer a la cadena de valor”, finalizó el director. •••
Expo Data Center perfila una nueva era del cómputo a gran escala POR: RESELLER / SOFÍA PACHECO
Expo Data Center, reunió a fabricantes, integradores, distribuidores y tomadores de decisión en un foro que destaca una evolución sustancial que va más allá de la industria de TI.participaron firmas como KIO Networks, ATN, Vertiv, ALPE, QNAP y Siemon, entre otras, desglosando contenidos relacionados con la operación TI, sustentabilidad, ahorro energético y eficiencia de uso de los sistemas. El programa de conferencias también incluyó temas disruptivos como la llegada del cableado cat 8 y su implementación, el empleó de baterías de litio en centros de cómputo, la tendencia Edge y la latente preocupación por el rubro de ciberseguridad. “Hay una curva muy interesante que parte de grandes tendencias como virtualización e IoT, pese a que se espera que el 40% de los data centers se volverán más pequeños, se espera que la demanda a nivel mundial crezca un 60%, lo que implica una transformación crítica para este sector. Lo que esperamos es que va a haber más centros de cómputo y mayor operación, una perspectiva positiva pero desafiante para el estado actual del mercado” acotó Eduardo Rocha, presidente Internacional de ICREA. Dicha expectativa plantea retos importantes en cuanto a ingeniería y modelos de desarrollo, panorama
que el organismo busca atender con la actualización de la norma ICREA 2019, la cual se presentó durante el evento para estipular algunas de las mejores prácticas en términos de diseño, construcción, administración y mantenimiento de los centros de datos en México. Asimismo, durante el evento se realizó la entrega de reconocimientos a distintos centros de datos de organizaciones latinoamericanas que se apegan a los estándares intencionales y que se hicieron acreedoras a uno de los 5 niveles de certificación: Nivel 1: Insys, Universidad Autónoma de Nuevo León, Nexoit y el Hospital Regional de Tlanepantla- Infraestructura Hospitalaria del Estado de México. Nivel 2: BConnect Services, GSI/Cometra, Universidad Autónoma de Nuevo León, NETMIND Solutions y Teleinformática en Servicios Avanzados. Nivel 3: ICA Fluor, Disaster Recovery, Nacional Financiera, EYC, Rapiscan y Auditoría Superior de la Federación – Centro de Datos Ajusco. Nivel 4: ENTEL (Chile), Cloud Data, Micronet, IBM de México, Data Center Globenet Barranquilla, ATALA IT, Centro de Procesamiento de Datos “Gobernadores” y EPM-Millicom Cellular Data Center Tigo Medellín. Nivel 5: Grupo Santander, Triara, KIO Networks, Axtel y Telmex Colombia. •••
industria local
Epson presentó su más reciente oferta de equipos de impresión para sublimación textil, arquitectos e impresión publicitaria a grandes dimensiones, durante su participación en Expo Publicitas 2019, foro especializado de Publicidad y Mercadotecnia en México.
Crucero ANADIC 2019: el poder de las alianzas de la industria de las TICs POR: RESELLER / AGENCIAS
Anadic de México vivió su encuentro de asociados en el Crucero 2019, reuniendo a más de 200 empresarios del canal y la industria de las TICs, por el Golfo y el Caribe mexicano, del 13 al 17 de mayo, en un esfuerzo de incentivar a los canales a hacer alianzas y sinergias que generen y desarrollen oportunidades para llevar más proyectos TIC a las organizaciones y hogares mexicanos. Cuya misión fue lograr la integración de los actores de la industria para lograr objetivos y alianzas que permitan crecer con mayor rentabilidad. Para lo cual, se mostró el apoyo de fabricantes y mayoristas a la administración de su presidente en turno, Antonio Sánchez, quien agradeció su asistencia. Entre algunas de las personalidades presentes estuvo Gerardo Romero, director de Go to Market de Ingram Micro, quien sumó al Crucero Anadic a un grupo nutrido de sus mejores canales. También se contó con la asistencia de Fernando Miranda y Adolfo Mexía, que encabezan el mayorista CVA, Héctor Lara, director de Westcon México; Marco Jiménez, director de Lenovo México; Manuel Saenz, director de Arrow Electronics; Ricardo Mones, director de Cyberpower, Juan Luis Tron, director de Tripp Lite; Román Rosales, director de My Business POS, e Israel Bedolla, director de BENQ México. “La misión de la nueva Anadic es unir al canal y fortalecer a la tecnología en México. Ante la inacción del gobierno federal y la amenaza de una recesión, los negocios TIC deben seguir porque hay gente con mucho talento, que ha formado grandes compañías durante los últimos años. En ese sentido, la labor de esta asociación es ayudar y acompañar a los socios para que sus proyectos lleguen a buen término”, comentó durante la travesía, Antonio Sánchez. El presidente de la Asociación informó a los canales asistentes, las acciones logradas en 13 meses de trabajo durante su administración: • Se culminó el proceso de firma y expedición del acta constitutiva, para activar las nuevas cuentas de cheque e iniciar trámites para otras cuestiones legales y administrativas. • Se registró el nuevo logo, a fin de no repetir la historia de una futura pelea por los derechos. • Se hizo la afiliación oficial a la Confederación de Cámaras Industriales (CONCAMIN), para así llamar la atención de la AMITI y la CANIETI, como el verdadero brazo de las TICs en México. • Se incrementó el número de asociados a 220 socios activos, de los 150 con que iniciaron el año pasado. • Se desarrolló y puso en marcha una estrategia de comunicación por medios digitales. Ya cuentan con imagen y contenidos en redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram), con 330 seguidores en tres meses. • Se están llevan a cabo iniciativas con fabricantes y mayoristas para crear sinergias. Por ejemplo, éste será el segundo año en que participarán con una delegación oficial al Congreso Canalys del 12 al 14 de noviembre en Bogotá Colombia, donde los organizadores de este evento patrocinan 21 lugares. • El inventario de capacidades de los socios Anadic ya está
publicado en su página oficial, con la información de los miembros que mantienen activa su membresía en la organización. • Se lanzó un portal Marketplace, desarrollado por la empresa de Mauricio de León, asociado de Guadalajara, quien aportó recursos propios para habilitar esta plataforma. • Continúan conformándose las presidencias estatales de Anadic, donde resalta el trabajo de Octavio Cortazar, en Chiapas. • En la página web oficial, también se publican los diferentes beneficios para los asociados, como convenios con aseguradoras, agencias de fianzas y otras empresas fuera del medio que están apoyando a la organización con servicios que hoy se requieren en los negocios TIC.
“Esto es lo que está haciendo Anadic, poner los espacios, las oportunidades para conocernos, platicar experiencias y planes, desde lo que un partner en Puebla está desarrollando, hasta los desarrollos en Tapachula o Torreón, que pueden replicarse en cualquier otra región, o para encontrar nuevos proyectos en sectores clave. Se trata de hacer sinergia entre los canales de todo el país, en una forma inteligente y productiva de hacer negocio, como este evento. Anadic no es una empresa S.A. de C.V., ni una oficina de gobierno, somos nosotros, la gente que la conformamos, y queremos que la nueva generación de emprendedores de las TICs se sume”, comentó el Secretario de Asociación, Luis Aguinaga, durante el encuentro. En su discurso de clausura, Antonio Sánchez fue contundente al declarar que el canal debe dejar atrás la apatía y la falta de compromiso con la comunidad de empresarios que quiere hacer trascender a la industria de las TICs, para tomar el rol que merece como transformador del país. Al final del evento de clausura del encuentro Crucero Anadic 2019, la mesa directiva y su presidente agradecieron de manera especial a los fabricantes y mayoristas que participaron: Ingram Micro, Wetscon, Tripp Lite, Lenovo, CVA, Arrow Electronics, Grupo TEAM, Condumex, MyBusiness POS, Dusoft, Microsip, Smartbitt, Benq, Grupo ROM, Acer, APC Schneider, Apple, Cisco, Dell EMC, EC Line, Ingram Micro Gaming, Karspersky, LG, Microsoft, Provision ISR, Samsung, VMware y Zebra. •••
industria local
Run Festival: El evento deportivo y de relacionamiento más importante de la industria de T.I. en México POR: RESELLER REDACTORES
La tecnología y el deporte volvieron a hacer sinergia en la ciudad de Guadalajara en la cuarta edición del evento que incluyó diversión, deporte y networking.
3,000 runners y entusiastas deportivos se dieron cita el pasado 12 de mayo para ser parte de la cuarta edición de la carrera Run Festival en la ciudad de Guadalajara, evento que además hizo sinergia con la industria de la Tecnología de la Información alcanzando los estándares más altos de la cadena de distribución. El recorrido comenzó en la calle aledaña al Centro Comercial Plaza Universidad, donde los corredores de cuatro categorías en las ramas femenil y varonil esperaron el tiro de salida efectuado en punto de las 7:30 a.m. para iniciar el recorrido de 5K y 10K. El festival deportivo se vivió con gran ambiente al contar con un la presencia de marcas como ABSA, GHIA, Intel, Lenovo y TechZone,
quienes presentaron dinámicas y premios para los asistentes; de igual manera se contó con un Fit Market donde los asistentes pudieron conocer y probar productos orgánicos y especializados para el mercado de los deportes. Como cada año, Run Festival estuvo sancionado por la Federación Mexicana de Asociaciones de Atletismo por lo que cumplió con todos los estándares de una carrera de alto nivel al contar con jueceo profesional y electrónico, asistencia médica, premiación y medición de tiempos electrónico. Además de contar otras con grandes marcas de la industria de la tecnología patrocinadoras oficiales como CT Internacional, Lexmark, Microsoft, Silimex y Run GDL, piezas fundamentales de éxito de Run Festival, así como Powerade,
marca importante en hidratación, así como Lenovo e Intel como master sponsors, además de TechZone, Decathlon e Ingram Micro México. “Estamos sumamente contentos por el resultado de esta cuarta edición, gracias al entusiasmo de la comunidad runner, nuestro maravilloso equipo de trabajo y patrocinadores que confían en estos proyectos, vamos por el camino correcto: La tecnología, el deporte y la activación física en un mismo camino. Desde ya estamos trabajando en la edición 2020 que sin duda será aún mejor que este año”, comentó Ricardo González, director de Reseller Magazine y quien lideró de la mano de Antonio Zapata y Gabriel Aguilar, directivos y fundadores de Reseller, la cuarta edición de Run Festival Guadalajara. •••
industria local
Samsung anunció la incorporación del nuevo Galaxy A70. Dispositivo que integra una cámara triple de 32MP, así como un display Infinity-U de 6.7”, una de las pantallas más grandes de la serie 2019; cuenta con lector de huella digital e integra reconocimiento facial. Disponible en azul, blanco y negro.
Expo Seguridad, la casa de la protección integral POR: RESELLER / SOFÍA PACHECO
En su décimo séptima edición, realizada del 7 al 9 de mayo, Expo Seguridad México sirvió como plataforma donde sus más de 19,000 visitantes pudieron evaluar el estado actual de las estrategias de protección en nuestro país, así como prospectar los siguientes pasos para comenzar a integrar políticas, esquemas y tecnologías que marquen la seguridad del futuro. Dicha feria ha reflejado los principales cambios en la industria de protección, abarcando desde diferentes vertientes de seguridad: física, electrónica, cibernética; pasando por una variedad de verticales y, especialmente, demostrando la transición de modelos análogos a esferas intangibles, como el entorno virtual.
Axis Communications Francisco Ramírez, Country Manager de la marca señaló que esta expansión del mercado de videovigilancia atiende las necesidades del mercado, del mismo modo que se han desarrollado los entornos de conectividad que permiten proteger los activos de valor, según los requerimientos de cada industria. Dicha visión de verticales ha permitido a Axis diversificar su cartera de productos, adecuándose a las especificaciones de cada nicho y resaltando las características de índole industrial que demandan factores técnicos muy especializados.
Ghia “Es la segunda edición en que tenemos la oportunidad de participar, la oferta que venimos presentando en cuanto a seguridad está básicamente dirigida a la parte de alarmas, tanto para uso doméstico como para pequeños comercios; y en la parte de videovigilancia continuamos con nuestra propuesta de kits”, explicó Ceferino Pérez, Gerente Nacional de Ventas para Ghia. La firma es un ejemplo claro de la convergencia entre cómputo y seguridad, apalancada en gran medida por el auge de la videovigilancia IP, una tendencia que ha impactado al canal, permitiéndole escalar de distribución generalista a líneas especializadas.
QNAP La empresa se presentó con el propósito de difundir el uso del NAS en nuestro país, ya sea como una he-
rramienta que apoye los proyectos de videovigilancia y monitoreo como para el despliegue de virtualización empresarial. “El NAS no está limitada al uso de cámaras, es una solución que se puede implementar para crear una nube privada, para compartir archivos y expandir el almacenamiento de cualquier organización, simplificando sus procesos y operación. Estamos tratando de cambiar la cultura de la marca en México para enseñarles como esta cajita puede usarse en sus tareas cotidianas”, observó Erick Oliveros, Gerente de Marketing de QNAP.
Western Digital Pasando del almacenamiento en servidores al almacenamiento en dispositivos, Western Digital mostró un lanzamiento crítico dentro de su línea Purple: la tarjeta microSD SC QD312 Extreme Endurance. “Esta línea empezó hace algunos años con Discos Duros que se colocaban en los DVRs, una solución de almacenamiento directo, pero la hemos ido ampliando según la tendencia mundial, por eso nos expandimos a la microSD. Se trata de un dispositivo dedicado que se coloca directamente en las cámaras, ya que alrededor de un 20% de las cámaras IP cuentan con ranura para almacenamiento independiente”, indicó Alexandro Alfaro, Encargado de Marketing para WD en México, Perú, Colombia y Centroamérica. •••
centrales
POR: RESELLER / SOFÍA PACHECO
Del trueque en Mesoamérica al intercambio monetario de los fenicios, la evolución del comercio ha sido un reflejo de los cambios que hemos experimentado como sociedad. Sin embargo, no se trata sólo de la transformación de los medios de pago, la raíz misma de las transacciones se ha modificado, desde los productos hasta su retribución pueden desenvolverse actualmente en el plano de lo intangible. Esta falta de soporte físico no es del todo una novedad, cuando el software se convirtió en un eslabón de la cadena comercial el reto de cómo venderlo nos trajo el esquema de licencias. Hoy es nuevamente desde la trinchera del software que se detona un nuevo modelo de negocio: el de suscripciones o pago por servicio, una dinámica que se está extendiendo de forma acelerada a otras aristas del TI. De acuerdo con la consultora Select, esta rama aún mantiene una tendencia de crecimiento positiva que se espera mantenga en el futuro cercano, pronosticando que para 2020 SaaS comprenderá 52% del mercado de software aplicativo. Con la llegada de la nube, los esquemas de servicio penetraron de forma más clara en la industria, aterrizando los conceptos de IaaS, PaaS y SaaS como elementos comunes al integrar un proyecto de virtualización. Pero más allá de la infraestructura, la plataforma y el software, hoy nos topamos con términos que pretenden entregar datos como servicio (DaaS), redes como servicio (NaaS, por sus siglas en inglés), analítica como servicio (AaaS) y hasta el ambicioso todo como servicio (XaaS). La premisa clave de estos modelos parte de brindar a las empresas una distribución más eficiente de su presupuesto, de invertir en contar con activos propietarios y un equipo dedicado a su administración (CAPEX) a tercerizar estos elementos en una dinámica de arrendamiento (OPEX). Esta visión permite a las organizaciones dedicarse a su core-business sin preocuparse por procesos técnicos, lo que simultáneamente empodera al canal para alcanzar nuevos niveles de negocio, absorbiendo dichas responsabilidades como un valor agregado. Según cifras del ISG Index, durante el primer trimestre
del 2 0 1 9 los contratos de outsourcing crecieron un 12%, crecimientos que al desagregarse muestran que el arrendamiento tradicional se incrementó un 7% (alcanzando un valor de 5,600 millones de dólares) y los esquemas aaS subieron a una tasa del 26%, rebasando los 6,500 millones de dólares. Tales estadísticas reflejan una rápida adopción de estos esquemas, que resulta claramente rentable para fabricantes y proveedores en el sentido de que redistribuye tareas e ingresos más allá de los modelos de venta única, lo que permite a los integradores generar relaciones de negocio a largo plazo que, al final del día, le permiten obtener mayores utilidades por su labor. Con estos resultados, cada vez más esferas de la industria apuestan por dichas dinámicas, no sólo en el sector empresarial, sino que se han arraigado de manera significativa en el área de consumo. El mismo usuario final está demandando cada vez más este tipo de propuestas, familiarizado profundamente con los servicios de video on-demand, delivery y hasta movilidad, donde muchas veces les resulta más accesible,
centrales por ejemplo, pagar un plan anual de streaming de música que comprar cada semana un disco físico de sus artistas favoritos. Hasta el sector automotriz, un símbolo de la economía tradicional, las tendencias revelan una migración significativa en la ya mencionada dirección. Simplemente en los Estados Unidos, uno de cada tres autos adquiridos en 2018 se obtuvieron mediante un plan de leasing; es decir, ya no se trata de poseer un bien, sino de poder acceder a este cuando sea necesario. Si esto pasa a nivel persona, ¿por qué no transmitirlo a la operación empresarial? El paso de una dinámica transaccional a una contractual es una oportunidad crítica para el canal de distribución, pero implica también un desafío fundamental que permea a toda la cadena de suministro. “Las empresas siguen apostando por la tecnología, pues están altamente tecnificadas y esta condición no les permite retroceder. Por otro lado, ante un ambiente de restricción económica, la tercerización de las operaciones es un camino factible y además, las demandas de los nuevos consumidores nos llevan a la tecnología como una respuesta, tanto para generar ahorro como para la innovación ante la necesidad de ser competitivos”, acotó Jorge Gómez, Director de Soluciones Empresariales para IDC México. La cuestión es que, para entregar la flexibilidad y disponibilidad que los clientes requieren, la labor del canal se parte en vías de la entrega de servicio con un robusto equipo de atención, y la orquestación adecuada con proveedores de diferentes ramos, de modo que pueda formar soluciones integrales a través del cross-selling, cubriendo así las demandas de cada proyecto. Esto, además, extiende el ciclo comercial, ya que el rol del integrador llega más lejos de la entrega de una caja, abarcando incluso la instalación, configuración, administración y soporte de los dispositivos o servicios, ampliando la relación desde la preventa hasta la posventa, en un flujo continuo. Pese a estos esfuerzos adicionales, la oportunidad de los servicios tiene el poder de revitalizar el negocio de canal, convirtiéndolo en una piedra angular de cualquier negocio y maximizando su rentabilidad, al convertirlo en un embajador de funcionalidad y valor para el usuario. •••
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CVA prepara su Convención 2019 con los Dioses del Olimpo POR: RESELLER / REDACTORES
El mayorista alista detalles para su onceavo congreso en la ciudad de Atenas.
Visión y relacionamiento con sus clientes son sin duda, valores que identifican a Grupo CVA, y que en este 2019 cumple veinte años posicionándose como uno de los mayoristas más importantes de la industria TIC, y quien brindó el mes pasado un evento tecnológico para sus clientes denominado: TECH DAY para celebrar y agradecer la confianza de sus clientes a lo largo de estos años. Es en ese sentido y continuando con la celebración, que el mayorista anunció que la hermosa capital Griega: Atenas, cuna de históricos monumentos y grandes filósofos, albergará del 5 al 10 de noviembre a los clientes top y a marcas aliadas para Celebrar con los Dioses del Olimpo su convención número once, donde el networking con las marcas, será foco primordial en esta celebración, además de que los clientes podrán conocer y disfrutar de la emblemática ciudad. El mayorista presenta un set de dinámicas para que sus partners puedan asistir. Una de ellas es a través de boletos con los que cada marca cuenta, es decir las marcas participantes manejan dinámicas exclusivas y los clientes ganarán de forma directa su viaje a Atenas y la otra es donde por cada 10 mil pesos de compra de las marcas participantes, los distribuidores acumularán boletos electrónicos y así participar para hacer el viaje al Olimpo. Elizabeth Villagómez, Directora de Mercadotecnia de CVA aseguró que la convención estará llena de diversas actividades: “Presentaremos mesas de negociación y experiencias con eventos especiales de las marcas participantes, sin lugar a dudas será un gran viaje que complementa el negocio y diversión, y que recompensa las compras de nuestros clientes”. Las marcas participantes para ganar el viaje son Adata, AOC, APC, BenQ, Canon, Cisco, CyberPower, Dell Technologies, EC Line, Epson, GHIA, HP, HPE, Intel, Lenovo, LG, Microsoft, NEC, Revko, Silimex y SmartBitt.
Un futuro de negocio y estrategias Para Grupo CVA, este 2019 ha sido y será un año de inversiones, de acuerdo a Arturo Mendoza, Director nacional de sucursales en CVA, ya que gracias a sus 34 sucursales y 2 centros de
distribución, permite satisfacer las necesidades de sus clientes de forma puntual en todo el territorio nacional, mismas que se completan con amplio catálogo de más de 130 marcas, así como asesoría tecnológica a través de su equipo de ventas o sus diversas capacitaciones y certificaciones. Además el mayorista cuenta con una sólida estructura financiera de la mano de grandes empresas como Dell Financial Services, HP Financial Services e IBM Financial Services, por mencionar algunas. Asimismo, a través de su plataforma E-commerce, “el portal Me”, los canales de CVA pueden levantar pedidos 24/7, consultar inventario en tiempo real, cotizar productos entre diversas opciones más. “Este año seguiremos reforzando nuestra estructura de soluciones, trabajando muy fuerte de la mano de nuestros distribuidores y este año lo van a notar aún más”, enfatizó Arturo Mendoza, Director nacional de sucursales de CVA, “Estamos seguros que esta convención en Atenas impulsará el crecimiento de todos nuestros clientes, obteniendo una relación directa con Directivos de CVA y las marcas participantes, sin duda será una gran experiencia”, finalizó el director. Para más información sobre las bases para asistir a ATENAS así como para darse de alta como distribuidor de CVA ingresa a: grupocva.com •••
publirreportaje silimex POR: RESELLER / REDACTORES
Silimex: 50 años con el negocio Desde su fundación en 1974 por el Ing. Abraham Mendoza Ruíz, la empresa Silimex ha puesto especial énfasis en la calidad de los componentes químicos y aspectos fisicoquímicos de cada uno de sus productos, buscando siempre acrecentar los beneficios para su consumidor. Fue así que su primer sistema de manufacturas de aerosol fue detalladamente creado desde la determinación de su ingrediente activo, la selección de la materia prima hasta su empaque. Valores que han acompañado a Silimex a lo largo de estos cincuenta años de proveer productos de calidad a la industria. De a acuerdo al Ing. Abraham Mendoza, parte del crecimiento de la marca y de su solidez en el mercado nacional e internacional, se debe al equilibrio perfecto entre innovación y costos de producción, mismo que se ve reflejado en la adquisición de tecnologías que mejoren el producto final y contribuya a la conservación de nuestro ecosistema. Parte del éxito de Silimex en la industria, recae no
solo en la efectividad de sus productos, si no de la seguridad del proceso, por lo que el fabricante desarrolla y mejora protocolos continuamente para minimizar riesgos durante la producción, reforzando no solo su compromiso con los clientes y medio ambiente, si no con su equipo de trabajo, parte esencial de lo que hoy por hoy representa Silimex. “Durante la última década, Silimex ha enfocado esfuerzos en elevar la seguridad y al mismo tiempo considerar la sustentabilidad a través de la concientización del uso de los productos y la manipulación en los procesos” aseguró el ingeniero, “Hoy por hoy, nuestra propuesta de sustentabilidad es satisfacer la necesidad de la generación actual de consumidores, sin que se vean sacrificadas las capacidades de la producción”. Es así que Silimex ha iniciado un proceso de mejoramiento de su productividad a través de la eficiencia del trabajo del personal técnico e innovación de su
de compromiso y la ecología tecnología, particularmente en el proceso de envasado, así como los procesos de calidad para garantizar la calidad de los productos. “Todo el proceso productivo en Silimex se rige por fichas de fabricación que fijan especificaciones y requisitos que debe cumplir el envasado de cada producto. Además se implementan controles intermedios de pesos de gas y producto, presiones y descargas conforme a nuestro manual de calidad”, comentó el ingeniero, haciendo énfasis en la constante preparación y capacitación de cada área y que sin duda ha contribuido para en el éxito del fabricante. Es así que la visión de Silimex se centra en innovar tanto en sus productos que hoy por hoy su portafolio incluye en productos de limpieza para: Productos para el cuidado de tecnología, cuentan con productos focalizados para cómputo, videojuegos, puntos de venta, electrónica, equipos de seguridad, entre otros.
Productos para el cuidado automotriz, enfocado al mantenimiento especializado de componentes y sistemas electrónicos como sensores, computadoras, batería y cuidado de interiores. Productos para Industria, enfocados al mantenimiento especializado de componentes electrónicos como telefonía, elevadores, electrónica, refrigeración, e incluso una línea que incluye productos desmoldantes para procesos de inyección de plásticos. Productos para el cuidado y mantenimiento del hogar, tanto para equipos deportivos hasta productos para el cuidado de jardín. Es así que Silimex, durante estos 50 años de historia, ha evolucionado a la par del mercado para satisfacer las necesidades más puntuales de cada uno de sus clientes, comprometido siempre con el medio ambiente y el uso correcto de los recursos naturales para la elaboración de sus productos. •••
industria global
Huawei y la batalla con Estados Unidos que está cambiando la economía mundial POR: RESELLER REDACTORES
Las afectaciones totales aún no se pueden contabilizar, las reglas del juego se han modificado para siempre dejando a los usuarios en medio de una disputa sin precedente. En una batalla comercial entre Estados Unidos y China, el gigante tecnológico Huawei resultó afectado gracias que en días pasados Donald Trump, presidente de los Estados Unidos, incluyó a la empresa China a su “lista negra”, provocando que la empresa Google rompiera lazos comerciales ocasionando un revuelo mundial, ya que en la actualidad, Huawei es una de las marcas que más celulares vende a nivel mundial. Todo inició cuando el gobierno de los Estados Unidos acusó en enero de este año al fabricante por cargos de robo de secretos comerciales de T-Mobile. Asimismo, el Departamento de Justicia de los Estados Unidos declaró que además Huawei conspiró para cometer fraude bancario y electrónico, resultando en una encrucijada de demandas, entre la empresa china y el país de las barras y estrellas. Situación que sin duda inquieta a los usuarios de esta marca, ya que además de traducirse en que Huawei no podrá comercializar sus productos en el país norteamericano, rompe relaciones comerciales también con gigantes como Microsoft, entre otras empresas, resultando en un imposibilitando del uso del sistema operativo Android en sus dispositivos, afectando también a Honor, teléfono inteligente de Huawei. Huawei en un comunicado, dio a conocer que los productos existentes que ya están vendidos y aquellos que se encuentran en inventario, no se verán afectados, “Los productos de Huawei existentes, es decir los que ya se vendieron y los que están actualmente a la venta y en inventario, se podrán usar con total normalidad y no se verán afectados. Asimismo, éstos podrán seguir utilizando y actualizando los servicios de Google. De igual manera, dichos dispositivos seguirán recibiendo las actualizaciones de los Parches de Seguridad de Google y podrán actualizar, sin problema alguno, todas las aplicaciones disponibles en Google Play” Además, en respuesta a los distanciamientos comerciales, Richard Yu, CEO de Huawei dio a conocer que actualmente se está trabajando para presentar su propio sistema operativo alternativo a Android: Kirin OS; sistema operativo para móviles e incluso para ordenadores personales.
Sin duda esto afectará de manera económica a los involucrados, Google por ejemplo, podría perder más de 400 millones de dólares anuales por su rompimiento de acuerdo a la firma de investigación Business Insider. Además de la hostilidad que incrementa entre el mercado chino y el mercado estadounidense. Por su parte, la empresa surcoreana Samsung, al tanto de la situación, busca aprovechar la oportunidad para mejorar su situación en el mercado, como el cambio de equipos Huawei por equipos Samsung, aplicable solo en algunos países. Si bien, la conclusión de esta batalla comercial aún no se ve cercana, el fabricante chino prepara varios frentes manteniendo su posición en un estado de precaución. Por lo pronto, el gobierno de Estados Unidos extenderá el plazo por hasta 90 días para el fin de las relaciones. •••
pluma invitada POR: PERCIVAL LARA LIMÓN / CHIEF SERVICES OFFICER
La gran oportunidad para transformar a las PyMES en la nube Hoy la oferta de nube es más competitiva que nunca. Definitivamente más y más empresas dentro y fuera de las TIC conoce y escucha sobre la nube como el futuro y la promesa de un mundo digitalizado. Según el INEGI existen 5.1 millones de unidades económicas (empresas) en México, de las cuales aproximadamente 250 mil son empresas PyMES (excluyendo las microPyMES). Dicha cantidad de empresas requieren hoy de servicios que las hagan más competitivas y permitan no solo su subsistencia, sino también, su desarrollo y crecimiento. Actualmente, se han mantenido como las principales problemáticas de las PyMES el poder crecer al ritmo que sus clientes y el mercado lo requieren en cuanto a producción y ventas, así como, el poder mejorar los costos operativos. Por otro lado, las empresas de tecnología luchan por generar el mejor servicio al mejor precio en nichos cada vez más especializados. Lo anterior, ha generado una marejada en servicios diferenciados con precios constantemente a la baja, pero ¿y las PyMES? ¿Por qué aún no han adoptado masivamente dichos servicios si evidentemente son la solución? Oportunidades en la nube. La principal brecha de las PyMES para lograr su escalada a las nubes no depende de la tecnología ni de la oferta en el mercado. La principal brecha recae en inversión y know how para llevar al cabo dicha tarea. Este punto representa una enorme oportunidad para las empresas de tecnología que puedan ofertar servicios diferenciados a la medida de las PyMES y con la orientación adecuada en el camino a ello sin dejar de lado esquemas financiados o de pago por consumo. A diferencia de las grandes empresas tecnológicas, esta tarea consultiva solo puede llevarse al cabo por canales e integradores (dado el alcance y especialidad requerido). Ofertando como valor agregado, la orientación y generación de un plan estratégico que lleve en fases claras a las PyMES una transformación digital. Dada la naturaleza de la nube, no se requiere de inversiones iniciales, tienden a esquemas de pago por uso, son auto-provisionables, seguras y de baja complejidad, características que sin duda son la piedra angular de la transformación. Hacer fácil el cambio. Por naturaleza las PyMES resisten al cambio y a la digitalización de sus negocios en mayor medida, por el miedo o por la inercia que las ha mantenido a flote, pero, no les ha permitido potencializar sus capacidades. Es por lo anterior, que tener soluciones replicables y personalizables para los clientes debe ser una constante, esto es, poder tener soluciones base que se implementen en pocos días y que permitan adaptarse a las necesidades particulares de los clientes. La confianza se complementa con la experiencia de una empresa de tecnología que respalde su implementación y operación. Empezando con aplicaciones de “caja” y en fases evolucionar a aplicaciones de misión crítica, permitirá un avance constante y seguro hacia la digitalización. Dicha evolución, permitirá hacer más con menos rápidamente, incluso, dándole el potencial de internacionalizar su negocio dada la extensión que las TIC’s. Conoce más de los servicios de Cloud & Edge Computing visita: http://www.solutions-sas.com/stratosphere.html ••• Ingeniero en Sistemas con más de 12 años de experiencia tecnologías de la información y telecomunicaciones. Percival Lara Limón es el actual Chief Services Officer en Team. Además, 9 años de experiencia en Telmex pasando por diferentes roles críticos para mercado empresarial y PyMES, como: Gerente corporativo WIFI, Gerente de proyectos estratégicos y liderando equipos de consultoría en TIC´s, ventas consultivas y de gestión de proyectos. • La selección y puntos de vista expresados son, naturalmente, responsabilidad única del autor y no reflejan necesariamente el punto de vista u opinión de Reseller Magazine.