Revista IDel De lo presencial a lo virtual Este es el tema de la primera edición de la Revista IDeL-2012, les invitamos a recorrer las páginas de nuestra revista; en ella se han reunido opiniones y experiencias de compañeros Idelistas, así como referencias de varios autores, sobre los desafíos reconocidos en el recorrido que como formadores, habremos de enfrentar en el recorrido de lo presencial, hacia el uso de los espacios virtuales de aprendizaje. Equipo Revista Idel-Julio-2012
15 de julio de 2012
15 de julio de 2012 REVISTA IDEL
Presentación
Contribuciones
La presente publicación es el inicio de la Revista de los Idelista 2012, quienes representamos a varias instituciones entre ellas la Federación de Asociaciones de Ahorro y Crédito de El Salvador FEDECACES, varias Federaciones de Cooperativas Mexicanas, la Confederación Mexicana de Cooperativas, la Confederación Alemana de Cooperativas (DGRV), así como a la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de El Salvador; integrando un grupo de personas comprometidas con los procesos de formación de recursos humanos, que reconocemos el valor y potencial de desarrollo que implica la educación como medio de transformación de nuestras instituciones y sociedades.
Redacción de Artículos: Juan Vicente Alvarado Virginia Domínguez Amador Gilma Sabina Gaitán Jorge Alfonso Hernández Edgar Antonio Medrano Meléndez Edgar Ulises Mendoza Berta Silvia Mena Javier Enrique Miranda Rivera Oscar Romero Vides Ramón Sánchez Cortés Noé Saúl Sánchez Rivera
Pues mediante la formación de personas con capacidades técnicas y sólida formación en valores, se puede lograr incidencia en los grandes retos que enfrentan nuestras sociedades, siendo uno de los principales la inequidad en la distribución de los recursos y oportunidades. De manera que, conscientes de que la formación del recurso humano es una de las vías para el desarrollo; estamos interesados en aprovechar los recursos tecnológicos que permitan brindar nuevas opciones de formación, contar con nuevas estrategias de trabajo, innovar en los procesos formativos, ser más eficientes y facilitar aprendizajes significativos, en un nuevo escenario: los espacios virtuales de formación. Nótese que decimos espacios virtuales de formación y no espacios de formación virtual; la formación no es virtual, esperamos que sea totalmente REAL, el medio es el virtual; los aprendizajes y las relaciones establecidas entre los actores intervinientes, deberá ser siempre real, genuina, de calidad y con calidez, de persona a persona.
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Colaboraciones: Evelyn Guadalupe Gómez Luis Eduardo Hernández Beatriz Yesenia Henríquez Raúl Eduardo Mauricio Campos Miguel Ángel Rivera Franklin Otoniel Treminio
Equipo Revista IDeL-Julio-012
Ana Cristina Ayala Mendoza Gilma Sabina Gaitán Edgar Ulises Mendoza José Francisco Ramírez Ávila Oscar Romero Vides
Edición Oscar Romero Vides
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Presentación
En este número, analizamos mediante la contribución de varios artículos elaborados un grupo de participantes del IDeL-2012, y otros textos referentes recomendados; los retos y compromisos que implica el incursionar a los espacios virtuales de formación, estando decididos a transitar “de lo presencial a lo virtual”, buscando adquirir nuevas competencias, implicarnos en una nueva cultura de trabajo, para finalmente hacer una mejor labor compartiendo y aprendiendo con los otros. Les damos la bienvenida a su Revista IDel-202, esperando que sea de provecho…
pues en esta labor de enseñar, lo primero siempre es:
aprender
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ÍNDICE
Cambiando los paradigmas en la educación: El surgimiento del eLearning. ................... 1 El Docente en Entornos Virtuales ............................................................................................... 4 Referencias.................................................................................................................................... 7 Formación a Distancia: Desarrollo Histórico ............................................................................. 8 La Resistencia a lo Virtual .......................................................................................................... 12 Las TICS en los procesos de Enseñanza y Aprendizaje ......................................................... 13 Liderazgo e Inteligencia Emocional: Radiografía de un Líder ............................................ 16 Modelos Pedagógicos en los Espacios Virtuales ................................................................... 20 Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS) ........................................................................... 25 Tutoría: Nueva figura docente, para nuevos Modelos de formación ............................... 27
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Cambiando los paradigmas en la educación: El surgimiento del eLearning. Por Ramón Cortés Sánchez
La educación formal y la no formal se encuentran hoy en día en una
Grandes decisiones en materia
disyuntiva: Evolucionar su modelo
educativa
pedagógico
gestando
insertando
medios
deben tras
las
estarse
paredes
de
audio visuales e interactividad sin
escuelas, empresas dedicadas a
modificar
esquema
la venta de capacitación y dentro
mixtura
de las mismas áreas de desarrollo
entre el modelo presencial y el
humano de las organizaciones de
virtual o bien reinventarse desde su
todo
diseño
gobiernos, la iglesia y la iniciativa
el
presencial,
riguroso
generar
para
una
apoderarse
de
los
espacios virtuales para impartirse a
género,
incluidos
los
privada, comercial y bancaria.
distancia lo que es mejor conocido como eLearning.
Por décadas, la metodología de los modelos educativos habían sufrido ligeras adecuaciones derivadas de los cambios tecnológicos, principalmente en el uso de las herramientas didácticas ¿Quién no recuerda que todavía hace diez años era común que un buen maestro o instructor se esmeraba en la elaboración de láminas o rotafolios coloridos hechos a mano? ¿Quién no recuerda las manos blanquizcas del educador a la par de un gran pizarrón lleno de letras?. Hoy en día esto ha evolucionado, acepto que los ligeros cambios
solo
se
han
dado
a
ciertos
niveles
de
la
educación
o
lamentablemente en la educación “de paga”. Sin embargo el grado evolutivo
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se pudiese considerar raquítico al compararlo con la nueva propuesta de virtualización de la educación. Las decisiones estratégicas en torno al tema deben ser muy bien razonadas, por un lado debemos evaluar los contenidos con los que contamos, si nuestro programa está firmemente basado en un modelo pedagógico sustentable, seguramente ya tenemos bastante ventaja para el traspaso al idioma “virtual”, por ejemplo si un organismo tiene un programa de capacitación basado en “competencias” (saber, saber hacer y saber ser), por el contrario, si tenemos solo cursos o temas disgregados entre sí, será titánica la labor para hilvanarlos en una secuencia lógica además de decidir el modelo que el sistema educativo debe asumir. Otro paradigma no menos importante es el relacionado con los “facilitadores”, ya en la educación presencial en algunos modelos se había insertado el concepto de “facilitar la educación” en lugar de “dictar la clase a los educandos” esto no en todos los sistemas educativos fraguó con éxito, sin embargo quien si lo haya gestionado, tendrá también un paso para la preparación de “tutores virtuales” los cuales tienen el gran reto de “personalizar la educación a pesar de las distancias” dicho en otras palabras, hacer cálida la relación entre el alumno y el tutor por medio de un frio monitor de computadora. En conclusión, los mejores programas eLearning que conquistarán la oferta educativa estarán íntimamente relacionados con los paradigmas positivos que “evolucionaron de manera inteligente” en ésta nueva ventana al mundo educativo, seguramente habrá programas educativos “fraudulentos” que solo desorientarán a los educandos, por ejemplo recién me acaba de comentar un directivo de una organización cooperativa “los programas virtuales no
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funcionan, no generan resultados, los profesores se esconden detrås de la computadora y dejan a que el alumno se las busque por si solo para enfrentarse a las evaluaciones�
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El Docente en Entornos Virtuales
Por Javier Enrique Miranda Rivera CPA, CGF, MADE
En los nuevos ambientes de aprendizaje mediados por la tecnología, el educador es fundamental para lograr la generación de aprendizaje, en la medida en que se vuelve facilitador de la acción educativa. Por otro lado, el educando hoy es el centro del proceso educativo en tanto es el sujeto que aprende (García, Ruiz y Domínguez, 2007). Un
requisito
importante
es
que
se
establezca
un
proceso
de
comunicación enriquecido entre docente y educando, utilizando los diferentes canales disponibles y los diferentes tipos de lenguajes, usando en forma adecuada el escenario virtual seleccionado, de esta forma se perfecciona el acto educativo y por tanto el proceso de formación (García, Ruiz y Domínguez, 2007). En los entornos virtuales el docente debe promover actividades que faciliten la comunicación, así como la interacción entre los miembros participantes en un curso (Mortera, 2007), con el objeto de dar paso a la acción formativa que permita al educando adquirir competencias que propicien su desarrollo profesional.
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Para que el docente promueva educación en los entornos virtuales, es necesario que su planificación didáctica incorpore el uso de herramientas tecnológicas y se dirija al logro de determinados objetivos educativos, lo que le exige que exista coherencia y coordinación en el diseño y utilización del escenario virtual, de los canales de comunicación y herramientas a utilizar, elementos que deben orientarse al logro de los objetivos planificados. Es en ese sentido, donde el papel del docente se vuelve fundamental, en la medida en que como responsable del acto educativo debe dirigir diferentes acciones utilizando canales de comunicación síncronos y asíncronos (Mortera, 2007), reuniones presenciales y a distancia, formas de realizar actividades, ya sean simulaciones o con el manejo de datos reales, de tal manera que permita orientar tales acciones hacia el logro de los objetivos educativos planificados y de la comunicación educativa, propiciando un valioso aprendizaje (Cabero, Llorente, y Gisbert, 2007). Así desde esta perspectiva educar es empeñarse en que el otro adquiera conocimientos, habilidades y actitudes, y con más énfasis en los nuevos escenarios virtuales, que el educando aprenda a aprenderlos por sí mismo (Cabero, Llorente, y Gisbert, 2007), razón por la cual se necesita de un nuevo perfil profesional del docente que permita satisfacer la expectativa que demandan los nuevos ambientes de enseñanza-aprendizaje en la actualidad. Algunos elementos de ese nuevo perfil docente se comparten en García, Ruiz y Domínguez, (2007), donde se establecen los siguientes aspectos a tomar en cuenta:
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La consideración de su nueva labor como tutor virtual (Cabero, Llorente, y Gisbert, 2007) Conocer bien y dominar los contenidos y competencias propios de su tarea
comunicativas en red (Mortera, 2007). Establecer un compromiso colaborativo entre docentes, participando en comunidades de aprendizaje en entornos virtuales.
Establecer un compromiso pedagógico y tecnológico, de tal manera que se incorpore en los procesos de enseñanza-aprendizaje el uso de herramientas tecnológicas.
Establecer un compromiso formativo, para lograr una actualización de habilidades y conocimientos, tanto científicos, pedagógicos y técnicos.
Establecer un compromiso pedagógico y comunicacional, de tal manera que se facilite la interacción entre educando y docente, y las relaciones entre educandos a fin de ampliar las posibilidades.
Establecer un compromiso deontológico, esto es practicar una conducta ética y respetar los derechos de autor.
Tal como se puede apreciar, el docente debe realizar un esfuerzo de profesionalización
para
actualizar
sus
conocimientos,
competencias
y
actitudes, ahora incorporando la innovación educativa con el uso de herramientas tecnológicas de manera crítica y reflexiva (Mortera, 2007), ya que interviene en una modalidad educativa diferente pero que conlleva el proceso de enseñanza-aprendizaje y que propicia el desarrollo humano (García, Ruiz y Domínguez, 2007).
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Referencias Cabero, J. , Llorente, M. y Gisbert, M. ( 2007). El papel del profesor y el alumno en los nuevos entornos tecnológicos de formación. En Cabero, J. Nuevas tecnologías aplicadas a la educación. Madrid. España. McGrawHill Interamericana de España, S.A.U.
García, L., Ruiz, M. y Domínguez, D. (2007). De la educación a distancia a la educación virtual. Barcelona. España. Editorial Ariel S.A.
Mortera, F. (2007). El aprendizaje híbrido o combinado (Blended Learning): acompañamiento tecnológico en las aulas del siglo XXI. En Lozano, A. y Burgos, J. Tecnología educativa en un modelo de educación a distancia centrado en la persona. Distrito Federal. México. Editorial LIMUSA.
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Formación a Distancia: Desarrollo Histórico Gilma Sabina Lizama Gaitán Economista Catedrático Universitario
Para analizar el camino recorrido en el tema de “formación a distancia”, es preciso hacer un recuento de la historia más próxima del tema “Surgimiento de las tecnologías de la información y la comunicación” (TIC). En este sentido me parece oportuno citar el trabajo publicado por Manuel Castells1, referido a “La Era de la Información: Economía, Sociedad y Cultura”, donde se destacan aspectos como: “Si bien la sociedad no determina la tecnología, si puede sofocar su desarrollo, sobre todo por medio del Estado.
Mediante la intervención estatal puede
embarcarse en un proceso acelerado de modernización tecnológica, capaz de cambiar el destino de las economías, la potencia militar y el bienestar social” Lo anterior visto como una necesidad de incorporar elementos tecnológicos a partir de la intervención estatal (puede ser educación pública), lo cual puede contribuir a cambiar el rumbo de la sociedad desde el punto de vista de la generación de conocimiento que contribuya al mejor desarrollo de la sociedad. Castells sostiene que la información, en su sentido más amplio, como comunicación del conocimiento ha sido fundamental en todas las sociedades.
1
Castells, Manuel (2002). La Era de la Información: Economía, Sociedad y Cultura. Vol. I
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En CEPAL (2002)2 se destaca la innovación vista como un proceso interactivo entre agentes del mercado y empresas o instituciones, conforman lo que se conoce con el nombre de redes. Las empresas con el afán de incrementar la competitividad, deben trabajar en mercados eficientes, con sólidos vínculos a redes dinámicas y con vigorosas instituciones, capaces de hacer frente a los cambios provocados por los procesos de globalización. En este sentido, tanto el sector público como privado juegan un papel importante en cuanto a las políticas para acelerar el avance de las TIC. En la década de 1970 se da una revolución en la tecnología de la información y se crea una línea divisora en el capitalismo, las empresas en general reaccionaron a la baja real o temida de la rentabilidad adoptando nuevas estrategias. Entre ellas la innovación tecnológica y la descentralización de la organización, aunque eran esenciales por su impacto potencial, tenían un horizonte muy a largo plazo. Pero las empresas necesitaban un resultado más a corto plazo. Entre las diversas estrategias que se pueden utilizar la reducción los costes de producción, aumentar la productividad, ampliar el mercado y acelerar la rotación del capital. En todas las anteriores las nuevas tecnologías de la información son esenciales, pero el autor propone que la estrategia utilizada fue la ampliación de mercados y la lucha por una cuota dentro de éstos. Acción que se realizó debido a
que aumentar la productividad sin una
expansión previa de la demanda, o de su potencial, es demasiado arriesgado desde el punto de vista del inversor.
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CEPAL (2002). Globalización y Desarrollo: Fortalecimiento de los Sistemas de
Innovación y el Desarrollo Tecnológico. Cap. 7.
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Debido a la necesidad de las empresas y del capitalismo en encontrar nuevos mercados, listos para absorber una capacidad productiva en aumento de bienes y servicios, se llegó a una expansión del comercio y de la inversión directa extranjera. Sin embargo, para llevarse a cabo esa apertura de mercados el capital necesitaba de gran movilidad y las empresas mejorar espectacularmente su capacidad de comunicación. La desregulación de los mercados y
las nuevas tecnologías de la información proporcionaron esas
condiciones. Montse Fernández Crespo. Hacia un e-Learning 2.0+. Destaca en su trabajo “La gestión de los entornos virtuales” (2005) Jesús Salinas distingue tres etapas en la evolución del e-Learning: -
Un enfoque tecnológico que conocimos en las etapas iniciales bajo el auspicio de la aparición de las nuevas tecnologías desde el CD-ROM interactivo hasta internet. Se basaba en la idea de que a mayor sofisticación del entorno mejor resultado.
-
El contenido es el rey, segunda etapa que llegó cuando el enfoque excesivamente tecnocentrista no dio los resultados obtenidos a tal punto que hizo pensar en la baja utilidad del e-learning y más aún de su posible fracaso. Basa la calidad del proceso de aprendizaje en la calidad de los contenidos.
-
La era de la metodología, que se centra en el alumno y sigue unos criterios metodológicos.
A esta última el autor agrega otra etapa, la que ronda sobre la web 2.0 y que nos hace hablar y pensar en un e-learning 2.0, y puede que nos quedemos
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atrás cuando algunos autores ya hablan de e-learning 3.0: “El experto en aprendizaje organizacional, capacitación y e-learning Josh Bersin, es uno de los pocos que están hablando de e-learning 3.0. (“Acotando las distancias entre las empresas y el e-learning colaborativo”, Verónica Inoue; Learning Review, Pág. 1)3 En la parte de la educación, el concepto de e-learning, se entiende como el uso de tecnologías basadas en el uso de internet para proporcionar conocimiento y habilidades o capacidades. Referido a esto se ha escuchado hablar de posibles fracasos del e-learning como mecanismo que proporcione ayuda a la formación de conocimiento, ya sea por falta de ciertas habilidades por parte de los estudiantes (de lectura y autoaprendizaje) o por falta de formación de la parte docente para el empleo de las herramientas virtuales.
3
http://es.scribd.com/doc/51243134/3/Breve-historia-del-e-learning
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La Resistencia a lo Virtual Por Jorge Alfonso Hernández.
Hay profesores que les entusiasma la
perfección.Inmediatamente
idea de usar las nuevas tecnologías
después de que se dijo dicha frase,
de
la
respondió una profesora: “yo no es
comunicación, en el desarrollo de
que me oponga a la tecnología,
los contenidos de las asignaturas, y
pero,
hay otros que se aterrorizan con
pida
dicha idea, peor aún, pensar en
computadora,
desarrollar los cursos virtuales.
resolver?, si no se le ha enseñado
la
información
y
En una reunión de la comisión de cambio
curricular,
cuando al estudiante se le resolver
un
problema,
cómo
lo
sin
va
a
nada…..”.
del
Cuando leí el tema de la revista del
Departamento de Matemática y
mes de julio, pensé en la profesora,
Estadística, se planteó lo siguiente:
le solicité que compartiera en la
“No se está aprovechando la gran
revista su punto vista acerca de los
fortaleza
el
cursos virtuales, no se negó, pero no
manejo de las tecnologías”, dado
lo hizo. Considero que la profesora
que a los jóvenes se les facilita el uso
no es la única que piensa de esa
de
aparatos
manera, hay más profesores que
computadoras,
piensan igual que ella, cuántos más
televisores, teléfonos, ipad, iphone,
serán?, no se sabe, que bueno si son
mp3, mp4, juegos de video, etc. y lo
pocos, pero les dejo la interrogante,
que más sorprende, no leen los
y
de
los
los
diferentes
electrónicos:
manuales
estudiantes,
y
los
manejan
a
si
son
muchos?
la
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Las TICS en los procesos de Enseñanza y Aprendizaje Noé Saúl Rivera
Las TIC han llegado a ser uno de los pilares básicos de la sociedad y hoy es necesario proporcionar al ciudadano una educación que tenga que cuenta esta
realidad.
Las posibilidades educativas de las TIC han de ser consideradas en dos aspectos:
su conocimiento y
su uso.
El primer aspecto es consecuencia directa de la cultura de la sociedad actual. No se puede entender el mundo de hoy sin un mínimo de cultura informática. Es preciso entender cómo se genera, cómo se almacena, cómo se transforma, cómo se transmite y cómo se accede a la información en sus múltiples manifestaciones (textos, imágenes, sonidos) si no se quiere estar al margen de las corrientes culturales. Hay que intentar participar en la generación de esa cultura. Es ésa la gran oportunidad, que presenta dos facetas: integrar esta nueva cultura en la Educación, contemplándola en todos los niveles de la Enseñanza ese conocimiento se traduzca en un uso generalizado de las TIC para lograr, libre, espontánea y permanentemente, una formación a lo largo de toda la vida El segundo aspecto, aunque también muy estrechamente relacionado con el primero, es más técnico. Se deben usar las TIC para aprender y para enseñar. Es decir el aprendizaje de cualquier materia o habilidad se puede facilitar mediante las TIC y, en
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particular, mediante Internet, aplicando las técnicas adecuadas. Este segundo aspecto tiene
que
ver
muy
ajustadamente
con
la
Informática
Educativa.
No es fácil practicar una enseñanza de las TIC que resuelva todos los problemas que se presentan, pero hay que tratar de desarrollar sistemas de enseñanza que relacionen los distintos aspectos de la Informática y de la transmisión de información, siendo al mismo tiempo lo más constructivos que sea posible desde el punto de vista metodológico.
Llegar a hacer bien este cometido es muy difícil. Requiere un gran esfuerzo de cada profesor implicado y un trabajo importante de planificación y coordinación del equipo de profesores. Aunque es un trabajo muy motivador, surgen tareas por doquier, tales como la preparación de materiales adecuados para el alumno, porque no suele haber textos ni productos educativos adecuados para este tipo de enseñanzas. Tenemos la oportunidad de cubrir esa necesidad. Se trata de crear una enseñanza de forma que teoría, abstracción, diseño y experimentación estén integrados. Las discusiones que se han venido manteniendo por los distintos grupos de trabajo interesados en el tema se enfocaron en dos posiciones. Una consiste en incluir asignaturas de Informática en los planes de estudio y la segunda en modificar las materias convencionales teniendo en cuenta la presencia de las TIC. Actualmente se piensa que ambas posturas han de ser tomadas en consideración y no se contraponen. De cualquier forma, es fundamental para introducir la informática en la escuela, la sensibilización e iniciación de los profesores a la informática, sobre todo cuando se quiere introducir por áreas (como contenido curricular y como medio didáctico). Por lo tanto, los programas dirigidos a la formación de los profesores en el uso educativo de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación deben proponerse como objetivos:
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Contribuir a la actualización del Sistema Educativo que una sociedad fuertemente influida por las nuevas tecnologías demanda. Facilitar a los profesores la adquisición de bases teóricas y destrezas operativas que les permitan integrar, en su práctica docente, los medios didácticos en general y los basados en nuevas tecnologías en particular. Adquirir una visión global sobre la integración de las nuevas tecnologías en el currículum, analizando las modificaciones que sufren sus diferentes elementos: o contenidos, o metodología, o evaluación, o etc. Capacitar a los profesores para reflexionar sobre su propia práctica, evaluando el papel y la contribución de estos medios al proceso de enseñanza-aprendizaje.
Finalmente, considero que hay que buscar las oportunidades de ayuda o de mejora en la Educación explorando las posibilidades educativas de las TIC sobre el terreno; es decir, en todos los entornos y circunstancias que la realidad presenta.
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Liderazgo e Inteligencia Emocional: Radiografía de un Líder Escrito por Edgar Ulises Mendoza Existen diversos estilos de liderazgo, así como, diferentes situaciones
que
requieren
diferentes
líderes.
Sin
embargo, los líderes más efectivos y excepcionales tienen algo crucial en común: Un alto grado de Inteligencia Emocional. Como punto de partida, señalaremos los tres grupos de capacidades personales que conducen a un desempeño excepcional en el trabajo:
Habilidades puramente Técnicas: Como contabilidad y planificación de negocios;
Habilidades Cognitivas: Como razonamiento analítico, pensamiento panorámico o visión de largo plazo; y
Competencias que demuestran Inteligencia Emocional: Por ejemplo, facilidad para trabajar en equipo o efectividad liderando cambios.
Ahora bien, de esos tres grupos de capacidades personales, los dos primeros funcionan como requisitos de entrada para posiciones ejecutivas, mientras que la Inteligencia Emocional es en palabras de Daniel Goleman la "sine qua non" del liderazgo. De hecho, la Inteligencia Emocional es el doble de importante que las otras dos para el trabajo en todo nivel, y adicionalmente, entre más alto es dicho nivel en la organización mayores son las capacidades de inteligencia emocional que muestran los trabajadores considerados estrellas como razones de su efectividad.
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Entendido lo anterior, veamos los cinco componentes de la Inteligencia Emocional, que posibilitan a los mejores líderes maximizar su desempeño propio y el de sus seguidores:
Conciencia de sí mismo
Empatía
Autorregulación
Destreza Social
Motivación
Los tres primeros componentes son habilidades de auto administración, mientras que la empatía y destreza social se refieren a la habilidad de manejar las relaciones personales con otros, según se muestra a continuación: Conciencia de sí mismo Es la habilidad de reconocer nuestros estados de ánimo, fortalezas, debilidades, valores y metas, necesidades e impulsos; así como sus efectos en los demás. Un individuo consiente de sí mismo, se caracteriza por mostrar confianza en sí mismo, tiene valoraciones realistas de él, es capaz de mostrar sentido del humor al auto criticarse, y denota un gusto por recibir críticas constructivas. Autorregulación Es la capacidad de controlar y redirigir emociones e impulsos destructivos. Una persona capaz de autorregularse se muestra cómoda con las ambigüedades y los cambios, tiene la habilidad de decir no a los arrebatos impulsivos. Adicionalmente, tiene la propensión a no ser prejuicioso y pensar antes de actuar. Motivación Las personas con potencial de liderazgo son motivadas por un profundo deseo de la consecución de logros únicamente en aras del logro en sí. Estas personas
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muestran pasión por el trabajo más allá del dinero o estatus, ondean una energía y persistencia inagotable para alcanzar las metas, y toman posturas optimistas ante las fallas. Empatía Los lideres con empatía, hacen más que sólo simpatizar con las personas que los rodean. Usan sus conocimientos para mejorar sus organizaciones de forma tenue pero importante. Estos individuos poseen la habilidad de entender el maquillaje emocional de los demás, y los tratan en función de sus reacciones emocionales, considerando dichos sentimientos al tomar decisiones. El sello distintivo de estas personas es su experticia para atraer y retener el talento, propiciar el desarrollo de los demás, y una gran habilidad al tratar con clientes o consumidores. Destreza Social No es un mero asunto de ser amigable, la destreza social es ser sociable con un propósito “mover a las personas en la dirección que deseas”. La destreza social requiere una especial consideración por ser la salida de las otras cuatro dimensiones de la Inteligencia Emocional. Las personas socialmente habilidosas tienden a tener un amplio círculo de conocidos, y poseen una especie de maña para encontrar puntos comunes con todo tipo de personas, un tipo de truco para construir buenas relaciones. Lo cual no significa, que andan socializando a cada momento, sino que, tienen interiorizado el presupuesto que nada importante se logra por sí solo; este tipo de personas tienen preparada una red de contactos cuando el momento de la acción llega.
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La destreza social es identificable en el trabajo de muchas formas que te van a sonar familiares:
Son adeptos a manejar equipos de
trabajo,
mostrando
su
empatía en acción.
Como buenos persuasores, saben cuando
hacer
una
súplica
emocional y cuando apelar a la razón funcionará mejor.
Son expertos persuasores, como manifestación de la conciencia de sí mismos, autorregulación, y empatía combinados.
Como motivadores, en público se vuelven
excelentes
colaboradores, su pasión por el trabajo es diseminada en los demás,
y
su
conducta
está
dirigida a encontrar soluciones.
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Modelos Pedagógicos en los Espacios Virtuales Virginia Domínguez Amador
El modelo educativo que se sustenta en la educación en línea, implica un cambio sustancial en los paradigmas tradicionales, una re-expresión de la currícula y una reorganización de los roles de los actores educativos. Asimismo, debe impulsar una oferta educativa flexible, pertinente y de mayor cobertura, basada en el estudiante que desarrolle competencias académicas, para el trabajo y para toda la vida y que al mismo tiempo permitan el logro de aprendizajes significativos incorporando el uso inteligente de las tecnologías de la información y la comunicación.
Por tanto, los modelos educativos innovadores deben fomentar ambientes de aprendizaje interactivos, sincrónicos y asincrónicos, donde el docente se encuentre comprometido con el aprendizaje de sus alumnos y cumpla un papel como asesor y facilitador; los estudiantes se convierten en actores de cambio con habilidades y modos de trabajo innovadores en los cuales utilizan tecnologías de vanguardia, materiales didácticos, recursos de información y contenidos digitales.
La propuesta metodológica para operar estos modelos educativos es la de Ambientes Virtuales de Aprendizaje (AVA), ya que crear un ambiente de este tipo no es trasladar la docencia de un aula física a una virtual, ni cambiar el gis
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y el pizarrón por un medio electrónico, o concentrar el contenido de una asignatura en un texto que se lee en el monitor de la computadora. Se requiere que quienes participan en el diseño de estos ambientes deben conocer todos los recursos tecnológicos disponibles (infraestructura, medios, recursos de información, etc.), así como las ventajas y limitaciones de éstos para poder relacionarlos con los objetivos, los contenidos, las estrategias y actividades de aprendizaje y la evaluación. Y es que una integración de medios como texto, gráficos, sonidos, animación y video, o los vínculos electrónicos, no tienen sentido sin las dimensiones pedagógicas que el diseñador del ambiente puede darles. Sin embargo, el ambiente de aprendizaje se logra ya en el proceso, cuando estudiantes y docentes (facilitadores),
4
así como los materiales y recursos de información se
encuentran interactuando. Antes de entrar de lleno al tema de cómo se da el proceso de aprendizaje en un AVA, es conveniente conocer cuáles son los elementos que lo conforman.
Elementos de un Ambiente Virtual de Aprendizaje Como cualquier ambiente de aprendizaje, un AVA se conforma de los siguientes elementos:
4
Se observa una evolución en el léxico para estos ambientes virtuales de aprendizaje que tiende a referirse al profesor como facilitador, tutor, moderador, monitor, guía, consejero o instructor. Para el caso de este documento los llamaremos facilitador.
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a) Usuarios. Se refiere al QUIÉN va a aprender, a desarrollar competencias, a generar habilidades, es decir son los actores del proceso enseñanza aprendizaje, principalmente estudiantes y facilitadores.
b) Currícula. Es el QUÉ se va a aprender. Son los contenidos, el sustento, los programas de estudio curriculares y cursos de formación.
c) Especialistas. Aquí está el CÓMO se va a aprender. Son los encargados de diseñar, desarrollar y materializar todos los contenidos educativos que se utilizarán en el AVA. Se integra por un grupo multidisciplinario que consta de:
El docente especialista en el contenido. Es quien tiene la experiencia de hacer que el otro aprenda una disciplina específica.
El pedagogo. Es el encargado de apoyar el diseño instruccional de los contenidos ya que sabe cómo se aprende.
El diseñador gráfico. Participa no sólo en la imagen motivadora de los contenidos, sino que se une al programador para ofrecer una interactividad adecuada y de calidad en los materiales.
El administrador (apoyo técnico). Es el responsable de “subir” o poner a disposición de los usuarios los contenidos y recursos del AVA, por lo que su tarea continúa durante todo el proceso de aprendizaje, ya que debe estar al pendiente de que todos los materiales estén accesibles a los usuarios y de llevar la gestión de las estadísticas generadas por el sistema informático educativo.
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En la medida de lo posible, y en un proceso ideal, se debe considerar la participación de: Un especialista en tecnología
Un corrector de estilo, para
educativa,
garantizar
sugerir
el
ya
que
podrá
medio
más
la
calidad
ortográfica y gramatical de los
adecuado para propiciar los
contenidos.
También
aprendizajes.
participación
en
el
editorial
los
cursos
de
su
diseño es
importante.
d) Sistemas de administración de aprendizaje (LMS, por sus siglas en inglés). Se refiere al CON QUÉ se va a aprender. Estos sistemas permiten llevar el seguimiento del aprendizaje de los alumnos teniendo la posibilidad de estar al tanto de los avances y necesidades de cada uno de ellos. Cuentan con herramientas para colaborar y comunicarse (foros, chats, videoconferencia y grupos de discusión, entre otros), y tener acceso a recursos de apoyo como artículos en línea, bases de datos, catálogos, etc. Asimismo, hacen posible acercar los contenidos a los alumnos para facilitar, mostrar, atraer y provocar su participación constante y productiva sin olvidar las funciones necesarias para la gestión de los alumnos como la inscripción, seguimiento y la evaluación. En el Cuadro 1, se muestran algunos ejemplos de los sistemas LMS. e) Acceso, infraestructura y conectividad. Finalmente, se requiere de una infraestructura tecnológica para estos sistemas de administración de aprendizaje, así como para que los usuarios tengan acceso a los mismos. Para el primer caso, las instituciones educativas requieren de una
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infraestructura de redes y todo lo que implica: Internet, fibra óptica, servidores y equipos satelitales. En el segundo caso, los usuarios requieren de acceso a un equipo de cómputo conectado a la red de Internet, ya sea desde su casa, oficina o a través de los ya famosos “cibercafés”.
REFERENCIAS -
Desarrollo de ambientes de aprendizaje en educación a distancia. Universidad de Guadalajara. Coordinación de Educación Continua, Abierta y a Distancia. 1998. (Textos del VI Encuentro Internacional de educación a Distancia).
-
Estudio realizado por la Dirección de tecnología educativa del Instituto Politécnico Nacional.
-
www.te.ipn.mx/fase_ava/Fase_AVA_archivos/frame.htm
-
www.europea.eu.int/comm/education /elearning/reso_es.pdf
-
www.tralcom.com
-
www.webct.com
-
www.lotus.com
-
www.learnlinc.com
-
www.foruminc.com
-
www.virtual-u.cs.sfu.ca
-
www.blackboard.com
-
www.centra.com
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Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS) Edgar Antonio Medrano Meléndez
Uno de los puntos críticos en un proyecto de formación on-line es la selección del LMS (Learning Management System) o plataforma de eLearning, que es la que servirá de soporte a docentes y alumnos.
Con dicha plataforma, se tiene un completo entorno que permitirá enseñar y aprender, coordinar proyectos, crear un entorno colaborativo y, además:
Mantener una página de
inicio para cada asignatura
Crear y visualizar el programa
discusiones
y hacer anuncios
Mantener un calendario del
Enviar mensajes privados a otros usuarios del curso
curso sobre sus fechas, hitos y
Moderar y participar en
Ver o escuchar contenido web dinámico.
actividades.
Crear un blog o wiki
Crear y realizar un test y
Administrar los usuarios, roles,
administrar las notas de los
permisos y accesos a las
alumnos.
herramientas deseadas
Proporcionar realimentación específica en los trabajos o
Colaboración virtual para la investigación científica
lecciones.
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Entre otros LMS, presento videos y direcciones de 5 de ellos. Interesante el ATUTOR por su capacidad de accesibilidad para usuarios discapacitados, el DOKEOS para los que utilizan mucho presentaciones PowerPoint. Si les gusta el programa del Chavo del Ocho vean el video de ILIAS. SOFTWAR E LMS MOODLE
VIDEO http://www.youtube.com/watch?v=fA-R1PF1w4&feature=related
Sitio Web
http://moodle.org/
DOKEOS
http://www.youtube.com/watch?v=qOWy3BLONRk
http://dokeos.com/es
CLAROLI
http://www.youtube.com/watch?v=mz64xbRYfMw&feature
http://www.claroline.net/?l
NE
=related
ang=es
ATUTOR
http://www.youtube.com/watch?v=9KPZQR7jmG4
http://atutor.ca/
ILIAS
http://www.youtube.com/watch?v=qGbiszgwPmQ
https://www.ilias.de/docu/
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Tutoría: Nueva figura docente, para nuevos Modelos de formación
Oscar Romero Vides Febrero-2012 Nuevos modelos de formación? Un caso para ilustrar El desarrollo de la TIC’s y su uso en los procesos formativos, propicia la discusión
y
formulación
proyectos
Aula virtual
académicos
precisamente desarrollo
de
de
enfocados espacios
en
Talleres Presencial es
(eLearning )
el
virtuales
Aprendizaje en el Trabajo
para la enseñanza: eLearning.
Blended Learning
La enseñanza utilizando medios virtuales no es un tema nuevo; un
modelo muy popular y validado por diversas instituciones de educación y otras ligadas a la cooperación en materia de enseñanza, alrededor del mundo, es el conocido como: blended-Leraning; (aprendizaje mezclado), que implica un programa de formación que combina diferentes ambientes de aprendizaje. Un ejemplo cercano: Desde hace algún tiempo la Facultad de Ciencias Económicas,
viene
cooperando
con
la
Federación
de
Asociaciones
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Cooperativas de Ahorro y Crédito de El Salvador de RL (FEDECACES), apoyada por la Confederación de Cooperativas de Alemania DGRV); en la construcción de un “Sistema Curricular de Formación” para empleados de las cooperativas de la Corporación. El Sistema Curricular de Formación FEDECACES, está fundamentado en el desarrollo de las competencias laborales, definidas para distintos puestos tipos dentro de la Corporación. En el Proyecto, se propone la aplicación del Modelo Blended-Learning para ejecutar de dicho Sistema Curricular; de tal forma que se utilizarán talleres presenciales aplicándose metodologías participativas, complementados con formación a distancia mediante una plataforma informática vía internet (eLearning);y con el desarrollo de
actividades de aprendizaje en el trabajo, aplicando la
investigación acción participativa, con la cual se espera que los participantes promuevan propuestas de mejora en sus lugares de trabajo. El trabajo por medio del aula virtual, requiere entre otras cosas, crear en los usuarios: administradores, facilitadores y participantes, una “cultura” de trabajo en ambientes virtuales, es decir, emprender una serie de procesos de aprendizaje (más allá del aprendizaje de contenidos), se necesita de nuevas actitudes, nuevas conductas y nuevas competencias, que no aparecerán de la noche a la mañana, sino que deben construirse mediante la práctica, retroalimentación y aprendizaje permanente. Como formadores, se presenta para muchos un nuevo reto, ¿Cómo aprovechar las TIC’s en los procesos de formación, a través de los espacios
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virtuales
de
aprendizaje?,
este
reto
implica
pasar
de
ser
docentes,
capacitadores o facilitadores de procesos de formación presencial, a ser TUTORES en procesos de formación por medios virtuales, pero: ¿Cuáles son las funciones demandadas a los formadores dentro de los espacios virtuales? En adelante se esbozan algunas de ellas, para su reflexión y análisis.
Funciones de Tutoría Virtual Educare en latín significa: "sacar hacia fuera lo mejor de uno mismo".
En general la tutoría virtual, al igual de la función del docente en la actividad presencial busca ayudar a que los alumnos aprendan, proporcionarles actividades que les permitan apropiarse de aprendizajes significativos, orientarlos para que sean más eficientes en el proceso de aprendizaje, aprendiendo a aprender por sí mismos y en colaboración con otros. Obviamente cambia el ambiente, los recursos, las formas de comunicación y sobre todo los mecanismos de interacción entre todos los elementos y actores intervinientes, por tal razón se hace necesario reconocer estos nuevos elementos y como aprovecharlos efectivamente.
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Tal como señala Bavativa (1986) citada por Maya 5 (1993), "la tutoría se considera como un conjunto de actividades que propician situaciones de aprendizaje y apoyan el buen desarrollo del proceso académico con el fin de que los estudiantes orientados y motivados desarrollen autónomamente su propio proceso".
Las funciones de tutoría Según Cabrero (2004), citado por Barroso6 (2008), señala en
Académica
coincidencia con otros autores que las funciones básicas del tutor virtual son:
Técnica
Social
Orientadora
Funcione s de la Tutoría
Organizativa
Función académica Puede decirse que alrededor de esta función gira todo el proceso formativo, por su medio el tutor dirige el proceso aprendizaje, dando soporte coherente a los contenidos, actividades y estrategias definidas para alcanzar los objetivos propuestos.
5 6
Orientaciones Básicas sobre la Educación a Distancia y la Función Tutorial, Maya Betancur, A.; San José, 1993; p-49 Tutores y dinamizadores de la red, Revista de formación y empleo, Monografía-09/enero-2008
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Para desarrollar esta función es importante que el tutor, de forma pertinente oriente sobre objetivos, facilite la apropiación de
contenidos, evalúe y
retroalimente los procesos, actividades y aprendizajes desarrollados por los participantes. Un ejemplo de aplicación de esta función, sería el caso en el cual después de desarrollar un contendido específico un participante esté interesado en una particular aplicación, no considerada originalmente en dicho desarrollo, pero que a juicio del tutor, vendría muy bien como complemento al objetivo propuesto. En este caso la función del tutor será la buscar esos elementos del contenido que den respuesta a las inquietudes del participante mediante la provisión de los recursos adicionales pertinentes.
Función técnica Esta función es básica, pues es el canal por medio del cual los participantes se comunicarán con el curso virtual; si estos medios de comunicación, no son dominados por los participantes, se producirán graves interferencias en la comunicación, mensajes que no llegan oportunamente, actividades inconclusas, frustración del participante, en general ineficiencia en los procesos requeridos por el curso, hasta la inhabilitación del mismo. Por ejemplo, en caso de participantes totalmente novatos en procesos de formación virtual, las guías de trabajo resultan de vital importancia:
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Una guía que describa la estructura de la plataforma de trabajo, los diferentes apartados que la componen y sus correspondientes funciones, permitiría al participante tomar confianza con el entorno virtual de aprendizaje (EVA) y hacer mucho más eficiente la interacción con el curso. Desde luego para los docentes, esta función es uno de los mayores retos, pues implica en muchos casos el desarrollo de competencias en el uso de estos recursos tecnológicos.
Función organizativa Tal como ocurre en procesos de formación presencial, la organización del proceso de aprendizaje es un componente
importante
para
el
logro
de
los
propósitos de las actividades a desarrollar; esta función debe garantizar la ejecución de toda la acción formativa, según lo planificado. Por tanto se requiere contar con la definición suficientemente detallada de las actividades, cronogramas de ejecución, recursos, criterios de evaluación, medios y estrategias para el desarrollo de la acción formativa; así como las normas de participación de cada actor, además de mantener un sistema de verificación permanente. Un ejemplo de acciones del tutor en el marco de esta función, sería el establecimiento de controles y seguimiento de las actividades planificadas en el curso, es decir el tutor debe mantener un seguimiento permanente de las actividades propuestas y de cómo cada participante las va desarrollando;
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para asegurase de ello deberá estar pendiente del cronograma de trabajo y comunicarse en forma anticipada, con los participantes promoviendo la realización de dichas actividades, comunicarse con los responsables técnicos y obtener los reportes pertinentes de la actividad de los participantes dentro de la plataforma para dar seguimiento a dicha actividad.
Función orientadora Es por medio de esta función que el tutor debe facilitar el desempeño efectivo de cada participante en las diferentes
situaciones
de
la
acción
formativa
a
desarrollar, mediante intervenciones oportunas que guíen el trabajo intelectual así como el uso de medios y herramientas. Esta asesoría y apoyo, también permitirá que los participantes reconozcan sus propios avances en el desarrollo de competencias y logro de objetivos de aprendizaje, al tiempo que refuerzan su motivación al trabajo. Una situación que ejemplifica esta función, sería el caso en que el tutor reconociendo el nivel de avance de los participantes, provee información oportuna y particular sobre el desempeño de una actividad particular; motivando a superar las falencias detectadas, o bien, reconociendo habilidades demostradas, en ambos casos la asesoría deberá promover
la
mejora en desempeños futuros.
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Función social Esta función tiene por objeto, integrar a los participantes en un equipo que reconoce la capacidad y necesidad de participar activamente en un proceso de aprendizaje colaborativo; en el cual la interacción entre las personas participantes es lo más importante, y los recursos tecnológicos
son
sólo
medios
para
facilitar
esta
interacción entre personas. Una actividad idónea para promover esta función es el chat; por ejemplo el chat al inicio de cada curso virtual permite a los participantes una interacción directa, favoreciendo ese “acercamiento” a través de la distancia, el tutor desarrolla aquí una acción de acogida al grupo, promueve la interacción personal, para lograr que los participantes se sientan integrados y motivados a incrementar
estas
relaciones
personales,
con
objetivos
comunes
de
aprendizaje. Posteriormente a lo largo del curso, el tutor debe mantener un “contacto personal” efectivo con los participantes.
El perfil del Tutor: De acuerdo con el Diccionario de la RAE, el término tutor significa “Persona encargada de orientar a los alumnos de un curso o asignatura”. En correspondencia a las funciones de la tutoría, el tutor virtual requiere desarrollar competencias relativas a aspectos pedagógicos, tecnológicos, comunicacionales, interpersonales
y desde luego disciplinares. Algunas
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consideraciones adicionales sobre el perfil del tutor de educación a distancia propuestas por Botero (1988), que aplican a nuestro caso son7: o Adquirir una comprensión suficiente de lo que significa e implica la educación a distancia, como método de enseñanza, como tecnología educativa, como complemento de la educación presencial; o Poseer una personalidad equilibrada, base fundamental de su estilo docente; o Le guste trabajar con los estudiantes en una situación diferente a la transmisión de información o ejercicio de la autoridad o del poder; o Que conozca la filosofía y objetivos que persigue la institución en la que entra a formar parte, para que su obra sea coherente con ellos; o Interesarse por conocer las características del estudiante al que va a asesorar; o Estar dispuesto a dar y recibir retro-alimentación (feedback)".
7 William Mejía Botero. Manual del tutor. Bogotá: ICFES,1984.
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