SECTOR FELICIDAD CORPORATIVA

Por Karla Echavarría Barrantes

Felicidad corporativa, la estrategia que da buenos resultados

Se enfoca en prácticas para que los empleados sean más productivos; reducir la rotación; reducir el número de accidentes, y mejorar el clima, la conexión y el servicio al cliente.

Ante una escasez de talento que enfrenta el mundo -la más alta en los últimos 16 años, de acuerdo con la última Encuesta de Expectativas de Empleo de ManpowerGroup-, encontrar personal calificado y adaptado a las necesidades del mercado es cada vez más complejo. Esto supone un desafío para las organizaciones que desean retener a sus colaboradores.

“Hacemos énfasis en la importancia de que los empleadores potencialicen a sus equipos a través de beneficios que ayuden a mejorar su rendimiento, así como la cultura y el clima organizacional. Ante esto, la felicidad corporativa se convierte en esa estrategia para que las organizaciones cuenten con talento más productivo y fiel a la empresa. Además, que esto fortalece su marca empleadora”, recalca Karina López, Gerente País de ManpowerGroup Costa Rica.

Expertos en el tema insisten en que una acción fundamental es que las organizaciones implementen estrategias y planes de retención, evaluaciones para definir el grado de satisfacción, conocer muy bien el perfil generacional de la compañía y -sobre todo- apoyar a los líderes de cada organización, ya que tienen un papel fundamental en la gestión del talento.

Carlos Víquez Brenes, estudiante de Maestría en Administración de Empresas y Desarrollo Internacional de la Universidad de Harvard, añade que “la pandemia nos deja tres lecciones importantes en el ámbito laboral. Primero, es vital empoderar a nuestro equipo de trabajo, descentralizar la toma de decisiones y definir metas claras para adaptarnos como empresa a un nuevo estatus quo”.

La segunda lección, según Víquez, es apalancar las principales competencias del equipo y estar abiertos al cambio para moldear nuestro modelo de negocio. Lo tercero es implementar un sistema híbrido de teletrabajo y una jornada laboral flexible de una manera exitosa si se cuenta con los canales adecuados de comunicación y rendición de cuentas.

LO QUE LOS TRABAJADORES QUIEREN

• Salud.

• Modelos flexibles de trabajo.

• Balancear la vida familiar y la laboral.

• Que midan sus resultados por objetivos. Además de estos desafíos, el estudio de Manpower reveló que es importante conocer las planillas de la organización para dar beneficios o recompensas que los colaboradores priorizan.

Esto varía según los diferentes grupos generacionales, de la siguiente manera:

• Generación Z (18-24 años): dinero y carrera profesional.

• Millennials (25-34 años): mayor flexibilidad y retos.

• Generación X (35-54 años): dinero, flexibilidad, trabajo a distancia y recompensas.

• Boomers (55-64 y 65+): liderazgos, ambiente y jefaturas, oportunidades de aprendizaje, estabilidad y salario.