Revista Digital
aciemtelecom 2015
22 y 23 de octubre de 2015. Club El Nogal. Bogotá D.C. - Colombia
“Big data e Internet de las cosas, oportunidad de negocio para Ingenieros colombianos”: Daniel Medina
“No estoy de acuerdo en crear tribunales especiales para sector telecomunicaciones”: Ministerio TIC
“Científicos de datos, oportunidad para los ingenieros colombianos”: Viceministra de TIC
Revista Digital
aciemtelecom 2015
Comité Organizador
ACIEM Cundinamarca
Daniel Medina Velandia Presidente aciemtelecom 2015
Presidente ACIEM Cundinamarca: Jorge E. Cortázar G.
Julián Cardona C. Presidente Nacional ACIEM
Directora Ejecutiva: Luz Marina Oviedo
Jorge E. Cortázar G. Presidente ACIEM Cundinamarca
Director Eventos: Mauricio Medina Acosta
Hugo Jesús Eslava Eljaiek Consultor
Director Comunicaciones: Carlos Alberto Espitia
Mauricio Samudio Lizcano Consultor
Diseño y Diagramación: Nelson Chavarro
Carlos Alberto Silva Consultor
Apoyo Gráfico: Gabriel Saavedra
Wally Swain Editor General Hydrocarbons Colombia
Fotografía: Diana Castellanos y Edwin Rivera
Miguel Felipe Anzola Director de Industria de Comunicaciones, Mintic
Producción Periodística: Diana Castellanos, Diego Rodríguez, Luis Fernando Rojas
Asociación Colombiana de Ingenieros - ACIEM Cundinamarca Calle 70 No. 9 - 10 PBX: 312 73 93. www.aciem.org - aciemcundinamarca@aciem.org.co
Página 2
aciemtelecom 2015
Contenido
“Big data e Internet de las cosas, oportunidad de negocio para Ingenieros colombianos”: Daniel Medina
Página 4
“Internet de las cosas, gran oportunidad para emprendedores”: Wally Swain
Página 17
“Científicos de datos, oportunidad para los ingenieros colombianos”: Viceministra de TIC
Página 5
¿Cómo apalancar el desarrollo del ecosistema digital?
Página 18
“No estoy de acuerdo en crear tribunales especiales para sector telecomunicaciones”: MinTIC
Página 6
“Se requieren medidas de apoyo a Ingenieros Electrónicos y de Telecomunicaciones”: ACIEM
Página 19
“Resolución de conflictos regulatorios incentivará la inversión”: Claro
Página 8
Procolombia ofrece oportunidades para la exportación de servicios
Página 20
“No podemos tener pleitos eternos”: ETB
Página 9
“TLC no avanzan por problemas de competividad”: Hernando José Gómez
Página 21
“Es necesario instalar más infraestructura”: Telefónica
Página 10
“Plan Maestro TIC reorganizará a Bogotá en un ecosistema digital”: Eduardo Pedraza
Página 22
“Banda de 700 MHz se debe subastar cuanto antes”: Avantel
Página 11
“Big Data, herramienta clave para hacer negocios”: Jorge Hernán Peláez
Página 23
Patrocinadores aciemtelecom 2015
Página 12
Big Data, nueva dinámica de los negocios
Página 24
Economía digital responderá a necesidades de usuarios
Página 14
“Televisión Digital para Todos permitirá acceso universal a servicio de TV”: ANTV
Página 25
Medir la experiencia en tiempo real, reto de la industria móvil
Página 15
Usuario elige Ahora cuándo y dónde ver televisión
Página 26
El Internet de las cosas se toma al mundo
Página 16
SOCIALES aciemtelecom 2015
Página 28
aciemtelecom 2015
Página 3
Para impulsar empleo y emprendimiento
“Big data e Internet de las cosas, oportunidad de negocio para Ingenieros colombianos”: Daniel Medina
“Existen oportunidades de negocio y empleo en dos áreas fundamentales del sector Telecomunicaciones/TIC: Big Data e Internet de las cosas que tienen la particularidad de limitarse solamente al software sino que también integran hardware, pues allí se debe instalar, integrar, programar y mantener equipos, situación que se convierte en una alternativa para empresas e Ingenieros colombianos”: así lo expresó Daniel Medina, exministro TIC y presidente de aciemtelecom 2015, organizado por la Asociación Colombiana de Ingenieros ACIEM. En opinión del presidente de aciemtelecom es necesario encaminar a los profesionales colombianos a la innovación. “Para los Ingenieros hay gran variedad de oportunidades de negocio y empleo, pero se requiere un plan de acción determinado. En ACIEM estamos trabajando en una alianza con el Gobierno Nacional para guiar y fortalecer a los Ingenieros y a sus empresas para apalancar la exportación de servicios en Internet de las Cosas y Big Data. Todo esto para posicionar a Colombia como ‘hub’ regional de servicios en estas áreas”, agregó Daniel Medina. El directivo de ACIEM destacó que el plan requiere de la participación del Gobierno, las universidades, asociaciones como ACIEM y aceleradores de empresas para fondos de capital. “Esto quiere decir que existen oportunidades claras, pero se necesita una planeación donde se unan esfuerzos para que los Ingenieros contribuyan con su innovación y capacidad de emprendimiento al crecimiento del país”. De otra parte, el presidente de aciemtelecom se pronunció frente a la percepción de los inversionistas sobre el desarrollo en innovación de TI en Colombia: “El Foro Económico Mundial, hace una medición especial para el sector de TIC, en el Indicador de Interconectividad y Colombia se ubicó en el puesto 66. En los últimos años el país ha oscilado entre el puesto 58 y el 78. El indicador señala que el país es líder en innovación, servicios de Gobierno en Línea, interactividad por redes sociales e integración de tecnologías dentro del gobierno y los ciudadanos, pero debe mejorar a nivel tributario, esto ha sido discutido con la OCDE y es un llamado a revisar y profundizar en diversos temas”, puntualizó.
Página 4
aciemtelecom 2015
Daniel Medina. Presidente aciemtelecom. Exministro TIC
Con crecimiento de información en la nube
“Científicos de datos, oportunidad para los Ingenieros colombianos”: Viceministra de TIC
“Con la ‘explosión’ de información en la nube, los análisis de datos están adquiriendo cada vez más mayor importancia y, con la economía digital, se convierte en una oportunidad profesional para los Ingenieros. Serán los ‘científicos de datos’ los nuevos profesionales capaces de operar voluminosos conjuntos de datos de grandes compañías públicas y privadas”: así lo declaró María Carolina Hoyos, viceministra de TIC en el marco de aciemtelecom organizado por la Asociación Colombiana de Ingenieros, ACIEM, en el Club El Nogal de Bogotá. Se estima que cada día la humanidad genera 2,5 trillones de bytes debido a que las redes modernas reciben información de fuentes mucho más allá de los teclados: imágenes, transacciones, archivos de audio, señales GPS y un sinnúmero de otras opciones. Las previsiones indican que al 2020, la producción anual de información será 50 veces mayor. Así mismo, la viceministra Carolina Hoyos destacó que las inversiones del Ministerio en el ecosistema digital se han utilizado en despliegue de infraestructura de acceso y en generación de desarrollos para la mejora de los servicios. “En el desarrollo del programa de Apps.co del Ministerio, las inversiones están cerca a los $130 mil millones y se han promovido más de 1.000 ideas, lo que ha permitido generar nuevas estrategias para que más usuarios se monten a la revolución digital. Todo lo anterior está ayudando al desarrollo económico y social, con un énfasis especial en la generación de empleo a través del uso y apropiación de la tecnología en todos los rincones de Colombia con especial atención en el desarrollo de aplicaciones móviles, software y contenidos digitales”, agregó María Carolina Hoyos.
Página 4
aciemtelecom 2015
María Carolina Hoyos Turbay. Viceministra General TIC
Según la viceministra de TIC, el programa de Apps.co ha logrado consolidar una comunidad importante de emprendedores que está cercana a las 80.000 personas, siendo una de las más grandes del continente. Adicionalmente, explicó que en la fase de Descubrimiento de Negocios (etapa temprana de desarrollo del negocio), se han apoyado más de 900 equipos; en la fase de Crecimiento y Consolidación (madurez de las empresas), se han impulsado más de 150 empresas y actualmente están 52.000 personas aprendiendo en los campos de entrenamiento. Finalmente la funcionaria, explicó que: “Los mayores retos del sector Telecomunicaciones/TIC del país en los próximos años se centran en lo regulatorio; en la generación de nuevas competencias para los profesionales que el mercado necesita; entender la dinámica de lo que tiene que hacer la academia y la industria para dar el gran salto a la revolución digital”.
CONVERSATORIO Frente a resolución de conflictos
“No estoy de acuerdo en crear tribunales especiales para sector telecomunicaciones”: MinTIC “No estoy de acuerdo en crear tribunales especiales en el sector de telecomunicaciones, pero sí en mejorar el funcionamiento del procedimiento de la facultad de resolución de controversias. Hay demoras, muchas de ellas justificadas, otras no. Lo importante en este tema es generar espacios, que a veces no se dan, para que las partes puedan discutir los conflictos y llegar a una resolución eficaz”: así lo declaró David Luna Sánchez, ministro de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, en el marco de aciemtelecom organizado por la Asociación Colombiana de Ingenieros, ACIEM, en el Club El Nogal de Bogotá. En este sentido, el ministro TIC anunció que la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presentará dentro de los proyectos para el 2016, dos temas esenciales: el reforzamiento de su estructura y la resolución de controversias, los cuales irán acompañados de la incorporación del principio de amigable composición. En cuanto a las recomendaciones de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) sobre el sector, el funcionario ministerial explicó que en cuanto a la independencia del regulador, el Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018 señaló expresamente que la CRC podrá sesionar sin la presencia del Ministro. “Esto tiene un significado de la más alta importancia. Es la demostración que hoy existe una independencia del regulador. El debate no es sobre la independencia sino sobre la convergencia”. En opinión del ministro Luna todas las recomendaciones de la OCDE han sido bienvenidas y enfatizó: “Se tienen que hacer reformas en el sector, pero no puede quedar la percepción que las reformas se van a hacer única y exclusivamente para resolver un problema específico y los demás sectores, de una economía que está totalmente equilibrada, sigan teniendo dificultades. Se tomarán decisiones que no llenen las expectativas de todos, pero lo importante es tomar las decisiones con todos los soportes correspondientes”.
Página 6
aciemtelecom 2015
David Luna Sánchez. Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Recalcó que las recomendaciones de la OCDE pueden ser ex ante o ex post y que seguramente el país llegará a una reforma estructural sobre este particular en materia de control y supervisión. De la misma manera reiteró que: “Nunca he estado de acuerdo en que los superintendentes sean objeto de control político por parte del Congreso de la República, ya que desnaturaliza su labor, tema que se enfrentará en la próxima reforma para ir hacia una autonomía total es ese sentido”.
Calidad de telefonía móvil celular Frente a las recientes fallas en la calidad de servicio de llamadas en telefonía celular y con la queja del presidente Juan Manuel Santos por esta situación, el ministro Luna manifestó que la responsabilidad no es única y exclusivamente de los operadores.
1957 - 2015 “Muchas veces, por ausencia de información y por verticalidad en las posiciones, se olvida que hay factores externos que tienen gran responsabilidad como son las autoridades locales e infraestructura, elementos que ni siquiera están permitidos dentro de la normatividad y que se están utilizando a menudo. Los operadores han manifestado su interés en hacer inversiones para mejorar el servicio, la responsabilidad del Estado es tomar las decisiones para que el servicio mejore cada día”.
58 años
De igual forma destacó que la CRC ha tomado decisiones en el sector de la telefonía móvil relacionadas con dominancia, permanencia y tiempo establecidos, que han tenido consecuencias dentro del mercado. Subrayó de manera especial frente a la calidad del servicio y su impacto en los usuarios que: “No me interesa quedar bien con los operadores, estoy interesado en que los usuarios cuenten con un mejor servicio. Pero seguirán siendo decisiones y determinaciones que tendrán un norte y una interpretación única en favor de los usuarios”.
58 años de presencia gremial en Colombia, trabajando por los Ingenieros, la Ingeniería nacional y la calidad de vida de los ciudadanos.
Poder judicial de la mano con las telecomunicaciones Finalmente, el ministro Luna Sánchez, comentó que frente al desarrollo del sector en los próximos años, será oportuno mejorar los diálogos con el poder judicial para que haya un mejor acompañamiento en las decisiones que se adopten. “Tenemos una gran conversación con el poder ejecutivo y el legislativo, pero en ocasiones no tenemos la misma dinámica con el poder judicial y es importante que los temas del sector, que tienen un alto contenido técnico y estructural, tengan un acompañamiento en la toma de las decisiones. Ya lo veremos cuando se tomen decisiones, por ejemplo en la futura subasta de espectro” concluyó el Ministro de TIC.
19 de julio de 1957
19 de julio de 2015
Asociación Colombiana de Ingenieros - ACIEM Cundinamarca www.aciem.org
aciemtelecom 2015
Página 9
CONVERSATORIO Clarificar las competencias de las instituciones
“Resolución de conflictos regulatorios incentivará la inversión”: Claro
“Aunque hemos visto un esfuerzo genuino y objetivo por parte de los funcionarios, es importante hacer claridad sobre las competencias de las instituciones. Estamos dejando crecer los problemas, no hay la suficiente celeridad en la resolución de conflictos. Las resoluciones se deben ejecutar con rapidez para que lleguen las inversiones, la clave es competir con inversión”: indicó Juan Carlos Archila, presidente de Claro, en el conversatorio sobre la industria de las Telecomunicaciones en Colombia, realizado en aciemtelecom 2015. De acuerdo con el directivo, el hecho de tener conexión con el Estado y las municipalidades puede suscitar una suspicacia de conflictos de interés para los funcionarios, y esa es la principal razón de la demora en la resolución de conflictos. “Es difícil saber qué hacer con los conflictos cuando se forma parte de ellos, por lo tanto es importante evolucionar en clarificar las competencias de las diferentes instituciones para ejecutar las resoluciones con más rapidez, porque el país está creciendo, las inversiones serán cada vez mayores y si no resolvemos estos problemas, no llegarán dichas inversiones”, aseguró el presidente de Claro.
Juan Carlos Archila. Presidente Claro Colombia
Pleito Claro y ETB El experto también se refirió al pleito que enfrenta Claro con la ETB desde hace más de 17 años y se mostró optimista con la idea de avanzar en el tema, con el fin de alcanzar la estabilidad y tranquilidad jurídica necesaria para que continúe la inversión en el sector. Según Juan Carlos Archila: “Es importante que el país resuelva estos temas, unos tribunales de arbitramento ya habían condenado a la ETB a pagar, después nos fuimos a instancias internacionales, luego se demanda a la República de Colombia y el Consejo de Estado toma una decisión”. Y aseveró que: “Posteriormente, algunos funcionarios del tribunal de arbitramento se declaran impedidos y dicen que la CRC es la responsable, sin embargo el regulador se declaró igualmente impedido. Al final no hay nadie que resuelva el problema y por lo tanto estamos reclamando la negación a la justicia para Comcel”.
Página 8
aciemtelecom 2015
La experiencia del usuario En aciemtelecom 2015, el ejecutivo también se refirió a los frentes que está asumiendo la compañía para mejorar la calidad del servicio. Según Archila, el foco principal es procurar redes confiables y seguras que ofrezcan en todo momento la conectividad que los usuarios están demandando. Archila destacó la importancia del despliegue de infraestructura en Colombia para mejorar la calidad del servicio, las barreras que surgen con los Planes de Ordenamiento Territorial (POT) y los factores externos que muchas veces no dependen del operador, como los bloqueadores de señal. Según el directivo de Claro, Colombia tiene muchas oportunidades para mejorar y seguir creciendo, pero es importante que el despliegue de la infraestructura se facilite de forma que las inversiones sigan llegando al país y para eso debe existir trabajo conjunto entre la ANE, la CRC, el MinTIC y los operadores.
CONVERSATORIO Frente a conflicto con Claro
“No podemos tener pleitos eternos”: ETB “Frente al conflicto jurídico con Claro por la firma de un contrato de interconexión en 1998, hemos evolucionado positivamente. Hemos demostrado ante todas las instancias, durante los últimos tres años, que el dinero pertenece a ETB y distintas instancias nos han dado la razón. Actualmente esperamos que el Consejo de Estado falle mediante proceso ejecutivo la apelación que ya ganamos y que la compañía realice el pago”: así lo afirmó Saúl Kattan Cohen, presidente de ETB en el conversatorio sobre la industria de las telecomunicaciones en Colombia, realizado en aciemtelecom 2015. Frente al proceso de solución del conflicto con Claro, el directivo de la ETB precisó: “No podemos tener pleitos eternos en un sector tan importante como el de las telecomunicaciones, porque es desgastante no solo en términos económicos sino en tiempo, abogados y todo lo que implica un disputa de estas características. Los recursos que se han destinados se podrían haber invertido en la modernización del sector y optimizar los servicios ofrecidos por parte de los operadores”.
Saúl Kattan Cohen. Presidente ETB
De otra parte, Saúl Kattan destacó el avance del sector TIC y la necesidad permanente de inversiones para modernización de infraestructura. Enfatizó que durante los últimos tres años, la ETB ha destinado cerca de un millón de dólares y “aunque es una cifra importante, es necesario hacer mayor inversión en términos de mejoramiento en calidad de servicios, velocidades y tecnologías dispuestas a los usuarios”.
Inversión y empleo apalancado por el sector TIC Frente a la inversión y empleo apalancado por el sector TIC, el presidente de la ETB señaló: “Actualmente en ETB trabajan 10 mil personas, de las cuales el 10% son Ingenieros. Es importante destacar que el sector TIC atraviesa por un proceso de crecimiento, donde es necesario innovar permanentemente dadas las condiciones del mercado. Así mismo, se requiere urgentemente Ingenieros especializados que apoyen este proceso con el fin de proyectarnos hacia futuro”.
aciemtelecom 2015
Página 9
CONVERSATORIO Operadores piden apoyo de entes territoriales
“Es necesario instalar más infraestructura”: Telefónica
“Hay que tener cada vez más infraestructura ya que cada vez hay más personas conectadas y si no logramos ir al ritmo del crecimiento de los datos, del número de usuarios en línea, nos vamos a rezagar, pero no sólo Telefónica: nos vamos a rezagar como país”: así lo indicó Alfonso Gómez Palacio, presidente de Telefónica Colombia en el conversatorio sobre la industria de las Telecomunicaciones en Colombia, realizado en aciemtelecom 2015. En aras de poder prestar un mejor servicio y mejorar la experiencia de los usuarios, el Directivo de Telefónica Colombia explicó que la cobertura y la calidad sólo se logran si se llevan a cabo inversiones en infraestructura, y solicitó la colaboración de las alcaldías, los consejos municipales y sobretodo de los Planes de Ordenamiento Territorial (POT) para lograr este objetivo. Alfonso Gómez Palacio. Presidente Telefónica Colombia
Además, frente a las recientes críticas hechas a los operadores debido a las quejas del Presidente Juan Manuel Santos acerca de la intermitencia en las llamadas, respondió que: “Los operadores hemos invertido como sector, más de 30 billones de pesos en la última década y tenemos que continuar este trabajo conjunto a lo largo del país, porque estos incidentes los registramos en Bogotá, pero hay muchos pequeños municipios que ya se están saturando, lo que nos conlleva problemas. Es importante eliminar las barreras que no nos permiten que tengamos más infraestructura.”
El espectro como activo fundamental Frente a la futura subasta de espectro, el directivo de Telefónica Colombia señaló que: “Nosotros coincidimos con el planteamiento de que el espectro es uno de los elementos que ayuda a tener una mejor calidad y ayuda a organizar mejor los servicios que prestamos como operadores. En Telefónica consideramos que es necesario levantar los topes del espectro. Es muy importante que ante estas subastas de espectro, siempre se privilegie a los competidores entrantes, siempre que vengan con la disposición de invertir en infraestructura”.
Página 10
aciemtelecom 2015
Polémica por déficit de Ingenieros en Colombia El directivo de Telefónica Colombia enfatizó en que las competencias de los Ingenieros, de diversas disciplinas están a lugar en esta coyuntura en la que el Big Data y el Internet de las cosas están cambiando el mundo, y se necesitan profesionales que tengan habilidades y conocimientos de algoritmos y análisis de grandes masas de datos. “Las estadísticas no mienten: hay un déficit de Ingenieros en Colombia. Si se revisan las diferentes disciplinas se puede encontrar que la carencia de profesionales en Ingeniería es mayor en algunas en especial, como en Ingeniería de Sistemas. En el reto que está por venir por la revolución digital, vamos a necesitar muchos Ingenieros”: concluyó el representante de Telefonica Colombia.
CONVERSATORIO Para mejorar calidad del servicio
“Banda de 700 MHz se debe subastar cuanto antes”: Avantel “Necesitamos celeridad para la subasta de la banda de 700 MHz. Esta banda viene con un fuerte desarrollo en países como Brasil, Chile, México y Ecuador y en el mundo entero. En este aspecto, Colombia se está quedando atrás. Queremos que la subasta se realice cuanto antes, tenemos a los inversionistas preparados”: así lo manifestó Raúl Amaya, vicepresidente de Estrategia de Avantel, en el conversatorio sobre la industria de las Telecomunicaciones en Colombia, realizado en aciemtelecom 2015. Frente al planteamiento de si debe existir una red compartida en la banda de 700 MHz, donde no se otorguen licencias a cada operador, sino que se cree una red única para todos, Raúl Amaya señaló que sería un error que atentaría contra la calidad del servicio, la competencia y la inversión, “sin embargo podrían coordinarse esfuerzos en instalar infraestructura para llegar a poblaciones de difícil acceso”: agregó. Según el directivo de Avantel, el usuario debe tener la posibilidad de notar la diferencia en el servicio, de otra manera, la competencia será muy difícil. Indicó que es necesario que los operadores mejoren la calidad y para ello, una red única de 700 MHz no funcionará. “Como operadores, no podemos usar siempre el roaming. No nos estamos diferenciando en lo más importante que es la voz. El roaming es un mal necesario para introducir la competencia, sin embargo vemos que no está funcionando. Por lo tanto es necesario invertir en la banda del dividendo digital (700 MHz) y desplegar las redes con el fin de hacer una diferenciación en la calidad para ofrecer un mejor servicio a los clientes”, puntualizó. De otra parte, en relación con la entrada de AT&T al mercado colombiano, el estratega aseguró que la competencia es bienvenida y necesaria; usuarios y operadores se ven beneficiados de ella. Sin embargo, aclaró que en este aspecto tan importante, las condiciones tienen que ser claras desde el punto de vista regulatorio. “Este es un sector regulado, por lo tanto, las condiciones deben funcionar y la competencia debe ser a manera de inversión. Es necesario invertir en todo el país. Estoy de acuerdo con la competencia; con aspectos que permitan que aflore en inversión para todo el país y no quedarse solo en las ciudades principales”, apuntó.
Raúl Ernesto Amaya Montero. Vicepresidente Senior de Estrategia AVANTEL
Un regulador independiente En la discusión sobre el mercado de las telecomunicaciones en Colombia, sostenida con el ministro de las TIC, David Luna, y presidentes de otros operadores de telefonía móvil, el representante de Avantel se mostró de acuerdo con la idea de contar con un regulador independiente del Gobierno y con unos sistemas autónomos del contencioso administrativo. Sin embargo aclaró: “Aunque el regulador debe ser independiente, la vigilancia y el control no tendrían que serlo, debido a que la regulación actual funciona y, de hecho, es reconocida internacionalmente. El problema viene en que la vigilancia y el control están divididos entre el Ministerio TIC y la Superintendencia de Industria y Comercio, por esta razón no se tiene la fuerza suficiente”. En opinión de Amaya, si se miran las recomendaciones de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), el problema de fondo es la aplicabilidad, porque muchas veces se demora o incluso no se aplica la normatividad. “El problema es la vigilancia y el control, y el regulador debe ser independiente para que se apliquen con celeridad las resoluciones”, concluyó.
aciemtelecom 2015
Página 11
Patrocinadores aciemtelecom 2015
Pรกgina 12
aciemtelecom 2015
Patrocinadores aciemtelecom 2015
aciemtelecom 2015
Pรกgina 13
Retos del sector TIC a futuro
Economía digital responderá a necesidades de usuarios “El futuro de las telecomunicaciones contempla una serie de pilares tecnológicos que serán base fundamental en la transformación del sector durante los próximos cinco años: acceso a servicios digitales en cualquier momento y lugar; hiperconectividad que permitirá conexiones entre personas y objetos; potencial de servicios cloud y virtualización que permita acceder a múltiples servicios; Big Data para analizar gran volumen de datos generados en tiempo real y por último la capacidad de procesamiento de la información. Dichos cimientos serán esenciales para la construcción de una reforma digital extendida más allá del sector de las TIC”: así lo expresó la consultora internacional Sonia Castillo en el marco de aciemtelecom 2015, organizado por la Asociación Colombiana de Ingenieros, ACIEM. Para Sonia Castillo, la economía digital es el modelo del futuro que debe soportarse en infraestructura cada vez más robusta y con niveles de conectividad de gran capacidad como el gigabit broadband, que permitirá al sector dar un salto representativo La experta enfatizó en la urgencia de un sector eficaz: “Debemos ser eficientes en cuanto a los recursos instalados, en costos y energía, con una calidad de servicio dispuesta al cambio y capacidad de transportar grandes cantidades de datos provenientes de video en alta resolución. Es decir, deben ser infraestructuras cada vez más potentes, capaces y con un nivel de mayor fiabilidad porque serán base de la economía digital a futuro”.
Factores de éxito en agentes de economía digital Para la consultora internacional, la economía digital contempla todas aquellas actividades socioeconómicas, soportadas en tecnología y riqueza de información, aplicadas en todos los sectores de la industria. “Dentro de la economía digital, se deben contemplar factores de éxito que permitan al mercado adaptarse a nuevos modelos de negocio como la capacidad de construcción de ecosistemas en compañías competentes; fomento de infraestructuras ultra rápidas; la cooperación e innovación entre empresas, sin perder de vista la personalización del servicio al usuario y un sentido de competencia que impulse un entorno tecnológico favorable” concluyó.
Página 14
aciemtelecom 2015
Sonia Castillo Triguero. Consultora Internacional
Big Data, clave para mejorar la calidad del servicio
Medir la experiencia en tiempo real, reto de la industria móvil “La medición de la experiencia del usuario es el propósito principal de la industria de las comunicaciones móviles, porque es allí donde se define el éxito del negocio. El desafío está en implementar tecnologías que permitan accionar en tiempo real y medir lo que está sucediendo con los usuarios para tomar acciones inmediatas que reduzcan el tiempo de decisión de minutos a segundos”: así lo aseguró, Claudio Frascoli, representante de Nokia, en el marco de aciemtelecom 2015, organizado por la Asociación Colombiana de Ingenieros, ACIEM. Según el experto, los operadores de telefonía móvil cuentan con varias herramientas que permiten tener una perspectiva clara de la experiencia del usuario, compuestas de aspectos tecnológicos como el Big Data y el Data Analytics. “Cada día hay más y más información en poder de los operadores para definir la experiencia de los usuarios, entonces es necesario adquirir tecnologías y herramientas que permitan utilizar esta información”, aseguró el experto internacional.
Claudio Frascoli. Director Telco Analytics Nokia Networks América Latina
Lo más importante, afirmó Frascoli, es definir la estrategia correcta para medir y gestionar la experiencia del usuario final, manteniéndolo como foco principal y estableciendo casos del uso de herramientas de analítica, que se puedan implementar dentro de los procesos y la actividad de las operadoras de telefonía móvil. Dichos casos de uso permitirá a los departamentos de mercadeo de las compañías, tomar acciones que facilitarán ofrecer una mejor experiencia al usuario y desarrollar estrategias efectivas para los departamentos de operaciones y de Ingeniería de estos proveedores de servicios.
El representante de Nokia clasificó estos casos de uso en tres grupos: 1.
La red como centro. Situaciones en las que se toma a la red como centro, lo cual no significa que el usuario final no sea el objetivo principal, sin embargo se enfoca en cómo manejar la red de una manera más eficiente y prever fallas asegurando una mejor experiencia por parte del consumidor.
2.
Enfocado en el usuario final. Estos casos de uso, tienen que ver con el departamento de marketing de la compañía y las estrategias que este implementa para garantizar una experiencia y unas comunicaciones personalizadas con el usuario. También se refiere a los casos de análisis con respecto a la utilización de servicios por parte de los usuarios finales.
3.
Monetización de datos. Los casos de uso enfocados a la monetización de datos ya están siendo implementados por varios operadores y se utilizan cuando se dispone de mucha información. Lo que se hace es utilizar esos datos para mejorar la experiencia del cliente final, generando un modelo de negocios adecuado.
De acuerdo con Frascoli, en la actualidad se evidencia cómo estos casos de uso se están modificando constantemente en la industria. “Vemos situaciones que pasan de ser descriptivas e indicarnos lo que está pasando con base en un histórico, a ser casos que prevén lo que va a pasar, basados en unos datos específicos que permiten tomar acciones antes que ocurran las fallas”, expresó. Y es que hoy en día, concluyó el especialista, la dinámica en el mercado por parte de las compañías operadoras es muy diferente en todo el mundo y el principal objetivo no es atraer usuarios sino mantener los existentes. “Anteriormente, la clave radicaba en cómo ganar usuarios que no tenían el servicio, hoy en día un gran porcentaje de la población tiene acceso a la telefonía móvil y la competencia se basa en cómo mantener a los usuarios que ya están, porque cada usuario que se va significa un gasto”.
aciemtelecom 2015
Página 15
Negocio de seis trillones de dólares
El Internet de las cosas se toma al mundo “Las conexiones ‘Machine to Machine’ (M2M) integran los dispositivos a través de todas las redes, lo que permite una mejora en la interacción entre las personas y las máquinas, con el fin de proveer más y mejor información al usuario final” así lo declaró el consultor Aldo Motta Betanzos en el marco de aciemtelecom 2015, organizado por la Asociación Colombiana de Ingenieros, ACIEM. El consultor mexicano recordó que uno de los principales objetivos del Internet de las cosas es la optimización de recursos y energía, debido a que al conectar los diferentes dispositivos que hacen parte de la vida de los usuarios (tanto personas, como empresas), se armonizan y sincronizan procesos, además de proveer información precisa, a tiempo y que contribuya a una mejor toma de decisiones. Adicionalmente, Motta Betanzos afirmó que los límites en el uso del Internet de las cosas radica en la creatividad de los diseñadores de productos y servicios, teniendo en cuenta que para 2020 se espera que estén conectados (aproximadamente) 25 billones de dispositivos, que generarán seis trillones de dólares en productos y servicios de información. También, el experto enfocó sus recomendaciones en los operadores de servicios, que deben tener cada vez más la capacidad de procesamiento de datos, que a su vez se traducen en una mayor variedad de servicios. Para el mexicano, el principal reto de quienes presten servicios basados en Big Data, es lograr una segmentación mucho más precisa con cada dato nuevo que los usuarios provean. En el caso latinoamericano, Motta Betanzos afirmó que: “La apuesta es que la demanda crezca rápidamente. En el 2014 se registró un crecimiento del 2.1% en la cantidad de dispositivos conectados, y se espera para 2020 un crecimiento sostenido de 6.9%, incluso, el CEO de Samsung aseguró que para 2020 todos los dispositivos fabricados por su compañía estarán conectados”.
Página 16
aciemtelecom 2015
Aldo Motta Betanzos. Market Insight & Strategy Manager, Cala. Amdocs
Nuevas opciones de negocio en la industria TIC
“Internet de las cosas, gran oportunidad para emprendedores”: Wally Swain “El Internet de las cosas es una gran oportunidad para el mercado de las Telecomunicaciones/TIC porque implica que cualquier dispositivo o terminal esté interconectado. Esta es la ‘niña bonita’ de la industria y apalanca tecnologías como el Big Data, análisis de datos e inteligencia artificial. Es el momento para expandir la capacidad humana, hacer un cambio en la calidad de vida y crear oportunidades de negocio”, aseguró Wally Swain, consultor canadiense, en el marco de aciemtelecom 2015. De acuerdo con Swain, el Ingeniero y el empresario de hoy debe sacar el máximo provecho a aspectos de la industria de las Telecomunicaciones/TIC que configuran grandes oportunidades de negocio, tales como el conocimiento vertical, el análisis de datos y la seguridad, entre otros. El conocimiento detallado de la industria, es decir el conocimiento vertical, junto con las nuevas tecnologías, servirá para tener un mejor entendimiento del mercado y será aplicable para negocios como los seguros, el retail (venta al detal) o incluso la planificación de las redes domésticas. De acuerdo con el experto: “Este es un conocimiento que sirve para impulsar las tecnologías y destrezas para el manejo de la información, debido a que aún nos falta mucho por aprender”.
Wally Swain. Consultor. 451Research
La segunda tipología en que existen grandes oportunidades de negocio para la industria, es el análisis de datos. Allí los sensores ofrecen una gran cantidad de posibilidades para la recopilación de información y las tecnologías como el Internet de las cosas, el Big Data y el M2M (Machine to Machine), entran a jugar un papel para ser los protagonistas. “Otro aspecto muy importante es la seguridad. Este es un tema que no se ha considerado con detalle en términos del Internet de las cosas o el M2M (Machine to Machine) porque anteriormente las aplicaciones no estaban tan presentes en nuestras vidas y no atraían tanto la atención de los delincuentes cibernéticos. Pero la perspectiva cambia, hoy hablamos de aplicaciones de salud, de transporte y otros aspectos de la vida cotidiana que son fundamentales. La seguridad aún no se ha desarrollado y es muy importante para la industria TIC”, puntualizó el consultor canadiense.
aciemtelecom 2015
Página 17
Industria, Gobierno y academia, principales actores del mercado
¿Cómo apalancar el desarrollo del ecosistema digital? “Para que se configure un ecosistema digital adecuado, deben conjugarse voluntades de muchos actores y, fundamentalmente, de lo que se conoce como la ‘triple hélice’, es decir: el Gobierno, la academia y la industria, siendo este último el factor más importante y el que más necesita Colombia, un país que cuenta con los instrumentos apropiados para evolucionar, gracias al Plan Vive Digital 2.0”, aseguró Francisco Medina, consultor internacional, en el marco aciemtelecom 2015 organizado por la Asociación Colombiana de Ingenieros ACIEM. El experto mexicano presentó el caso de éxito en la ciudad de Guadalajara, relacionado con el desarrollo de un ecosistema de alta tecnología. Según el consultor, el factor que impulsó el avance de las telecomunicaciones en esa región fue el apoyo de la Industria y el trabajo conjunto con el Gobierno y la academia. Francisco Medina. Consultor internacional
“En el caso de Guadalajara hubo un aspecto muy característico: en esa ciudad funciona la sede de muchas multinacionales tales como IBM, Hewlett Packard e Intel, entre otras. De alguna manera estas compañías han funcionado como un catalizador de todo el esfuerzo colectivo de la industria y han atraído Pymes de la región que con el tiempo, cambiaron su mentalidad empresarial”, puntualizó. Para Francisco Medina es importante cambiar la forma de pensar, asumir riesgos y recurrir a la innovación, “porque uno de los mayores retos que tenemos los latinoamericanos es superar la aversión al riesgo. Nos gusta ir a la segura y es una situación que tenemos que cambiar”. La clave para la proyección de Colombia en el mediano y el largo plazo, agregó Medina, es precisamente la participación de la industria. Y, aunque Colombia ya tiene el marco de referencia desde la perspectiva del Vive Digital 1 y 2, es indispensable vincular más a la academia. Según el consultor, el país tiene muy buenas universidades y forma Ingenieros de un alto nivel, sin embargo se debe buscar la forma de jalonar este esfuerzo para que la academia trabaje en paralelo con la industria y confluyan en los programas de
Página 18
aciemtelecom 2015
estudio con una visión de largo plazo que vincule a las universidades en distintos proyectos. “Las piezas están sueltas y hay que engranarlas, ese es el gran reto que tiene Colombia”, expresó. Adicionalmente, indicó que debe existir una voluntad política para crear un ecosistema que permita la participación de la industria, que además genere aplicaciones y que se inserte en el Internet de las cosas. “Debe haber una consistencia política a través del tiempo y que el cambio de lineamientos políticos no altere las políticas públicas emprendidas en el pasado porque esa, aseguró Medina, es una de las principales problemáticas que se presentan en Latinoamérica, que no existe una continuidad”, concluyó.
Frente a altas tasas de desempleo
“Se requieren medidas de apoyo a Ingenieros Electrónicos y de Telecomunicaciones”: ACIEM “En Colombia, el 20% de los Ingenieros Electrónicos y de Telecomunicaciones está desempleado. Frente a esta situación, es necesario que el Gobierno Nacional promueva el desarrollo de proyectos especiales que se puedan aplicar en sectores de la industria como la bioingeniería, energía, robótica, instrumentación y teleinformática, entre otros, para proyectar el país hacia la creación de una industria nacional”: así lo señaló el Ingeniero Julián Cardona Castro, Presidente Nacional de ACIEM, en el marco de aciemtelecom 2015, organizado por la Asociación Colombiana de Ingenieros, ACIEM. De acuerdo con Julián Cardona, aunque el programa para reconversión del ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones está capacitando a través de cursos cortos a Ingenieros en todas las áreas para adaptarlos a las necesidades del sector de las TIC, se requieren estrategias adicionales para enfrentar los altos niveles de desempleo de los Ingenieros Electrónicos y de Telecomunicaciones. ACIEM propuso al Ministerio una serie de acciones encaminadas a enfrentar el desempleo de los Ingenieros, especialmente en este campo: 1.
2.
Pasar del 0,4% al 1,5% del Producto Interno Bruto (PIB), las inversiones en Ciencia, Tecnología e Innovación (CTI), con el objetivo de que los profesionales encuentren mayores oportunidades de empleo. Impulsar de forma urgente, junto al ministerio de Educación Nacional, una reingeniería de los programas de Electrónica y Telecomunicaciones, con el fin de proyectar profesionales integrales para los próximos 20 años.
3.
Contratar un estudio que permita conocer a profundidad la situación laboral de los Ingenieros Electrónicos y de Telecomunicaciones.
4.
Buscar un acercamiento entre el Gobierno y la academia, para apoyar proyectos de electrónica y telecomunicaciones a través de la Red de Programas de Ingeniería Electrónica (REDIE), que reúne a todas las facultades de Ingeniería Electrónica del país.
En opinión de Julián Cardona, se ha creado una confusión relacionado con la baja demanda de Ingenieros de Sistemas que tiene el país, para el desarrollo de aplicaciones en el marco del Plan Vive Digital 2.0 frente a los Ingenieros Electrónicos y de Telecomunicaciones. “Este programa del Gobierno Nacional está orientado hacia la Ingeniería de Sistemas. Para hacer los estudios se tomó como base esta especialidad y es por ello que se existe un
Julián Cardona Castro. Presidente Nacional ACIEM
alto déficit de profesionales. Igualmente, se indica que los Ingenieros formados bajo esta especialidad, son los capacitados para atender las tecnologías de la información y las comunicaciones”, aseguró el directivo de ACIEM. Para el presidente nacional de ACIEM, es necesario realizar estudios a profundidad para caracterizar la situación que enfrentan los Ingenieros Electrónicos y de Telecomunicaciones, con el fin de precisar los niveles de empleabilidad de estas especialidades y generar acciones inmediatas que disminuyan el desempleo de los ingenieros colombianos.
Ingenieros con sentido social De otra parte, Cardona Castro aseguró que el futuro de la Ingeniería apunta a un profesional con sentido social, sin perder las competencias técnicas propias de su labor. “La educación de la Ingeniería del siglo XXI debe estar enfocada a desarrollar una serie de habilidades cualitativas que le permitan al profesional adquirir una comprensión más profunda de su entorno, tales como el trabajo en equipo, el manejo de idiomas y un mayor desarrollo político. Destrezas que van más allá del diseño y el cálculo matemático, que lo preparan para dar soluciones acertadas a su contexto social y económico, desde un punto de vista más científico”, concluyó el presidente nacional de ACIEM.
aciemtelecom 2015
Página 19
Nuevas herramientas para exportar servicios
Procolombia ofrece oportunidades para la exportación de servicios
“Las exportaciones de Colombia son reconocidas por los commodities: petróleo, carbón, café, flores y banano, entre otros. Sin embargo, tenemos un sector de exportación de servicios que emplea a 1.6 millones de personas, que ha venido creciendo desde el 2001con un fortalecimiento considerable desde 2008. De hecho, las exportaciones de servicios, en el 2014, representaron 6,936 millones de dólares”: así lo declaró Andrés Felipe Latorre, gerente de Exportación de Servicios de Procolombia en el marco de aciemtelecom 2015, organizado por la Asociación Colombiana de Ingenieros, ACIEM. Latorre también resaltó la importancia de migrar la economía colombiana de un modelo petróleo-dependiente, hacia la diversificación de exportaciones, dando un mayor protagonismo a la industria de servicios. Así mismo, explicó que Colombia ha logrado atraer capital extranjero para proyectos de inversión en BPO (Externalización de Procesos de Negocios), KPO (Externalización de Procesos de Conocimiento), servicios financieros y tecnologías de información y telecomunicaciones (TIC), por aproximadamente 1,500 millones de dólares, provenientes de Estados Unidos, España, Francia, Chile y México principalmente.
Andrés Felipe Latorre. Gerente de Exportaciones en Servicios. Procolombia
Adicionalmente, el directivo de Procolombia aseguró que: “La inversión de capital colombiano en el extranjero ha crecido 6% durante los tres primeros trimestres de 2015, aún con los factores del petróleo y del dólar que han desacelerado nuestra economía este año”.
El Estado en la consolidación de la exportación de servicios En la presentación de Procolombia, hubo un espacio para Adriana Rivera, gerente de Colombia Exporta Servicios, una iniciativa del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, quien explicó que esta era la primera vez que el Gobierno Nacional desarrollaba política pública enfocada en el sector servicios, que representa el 64% del PIB y el 34% de la inversión extranjera. “Queremos llegar a 9,000 millones de dólares en exportación de servicios para el 2018, lo que representa un crecimiento de aproximadamente el 30% en tres años. Si bien esta es una meta considerable, aún tenemos mucho por hacer, Colombia registra en comercio de servicios, suma de importaciones y exportaciones, de 19,000 millones de dólares, cuando a nivel mundial es de 25,000”: afirmó Adriana Rivera.
Página 20
aciemtelecom 2015
Adriana Rivera. Gerente de Colombia Exporta Servicios
Se necesita mayor preparación de Ingenieros
“TLC no avanzan por problemas de competividad”: Hernando José Gómez
“En Colombia tenemos problemas de competitividad muy complejos relacionados con costos de facilitación de comercio para reducir costos aduaneros; logística y temas asociados a infraestructura, los cuales han sido recurrentes en los últimos años”: así lo indicó Hernando José Gómez, consultor y líder de los Tratados de Libre Comercio (TLC) para Colombia en aciemtelecom 2015, organizado por la Asociación Colombiana de Ingenieros, ACIEM. En opinión del exlíder de los TL, los proyectos de infraestructura 4G serán clave para mejorar la competitividad del país en los próximos años, donde consideró que sus efectos serán paulatinos donde la industria local tendrá mejores oportunidades para exportar sus productos. De la misma forma, Hernando José Gómez enfatizó que existen otros aspectos fundamentales para mejorar la competitividad del país como mejorar la formación y graduación del número de Ingenieros. “Tenemos que empezar a pensar mucho más en lograr unas transferencia de tecnología más eficiente, lo que estamos viendo es que hay muchas empresas que manejan de manera ineficiente la maquinaria de equipos que tienen a su disposición o no tienen el personal adecuado para su manejo”. Para el consultor en temas de comercio internacional, incluso con la maquinaria de equipo existente en el país, se podría estar produciendo mucho más y ser mucho más productivos, “entonces debemos atacar el costo país y el problema de la falta de crecimiento de la productividad en el país”, agregó Gómez. De otra parte, el exfuncionario del ministerio de Comercio, Industria y Turismo, manifestó que la caída de los precios del petróleo y del carbón ha castigado fuertemente a la economía, reduciendo las exportaciones en más de 20 mil millones de dólares. “Lo anterior obviamente afecta los ingresos fiscales de la Nación, devaluando sustancialmente la tasa de cambio. El gran reto que tenemos ahora es diversificar las exportaciones porque tenemos un déficit en la cuenta corriente de 6% del PIB y ese es el gran reto que tiene la economía colombiana en los próximos 2 0 3 años”.
Hernando José Gómez. Exdirector DNP
TLC aciemtelecom 2015
Página 21
Para mejorar calidad de vida de los bogotanos
“Plan Maestro TIC reorganizará a Bogotá en un ecosistema digital”: Eduardo Pedraza “El Plan Maestro TIC reorganizará al sector y a los actores involucrados dentro de un ecosistema digital; definirá objetivos, líneas de acción con sus respectivos planes, programas y proyectos para que las TIC se conviertan en un eje de apoyo estratégico para la administración distrital y para Bogotá con el fin de obtener un desarrollo sostenible en el largo plazo”: así lo expresó Alford Eduardo Pedraza, Alto Consejero Distrital de TIC en aciemtelecom 2015, organizado por la Asociación Colombiana de Ingenieros ACIEM. Alford Eduardo Pedraza destacó que el Plan Maestro TIC (PMTIC) ha sido orientado a políticas que pretenden mejorar la calidad de vida de los bogotanos en aspectos como: sostenibilidad y calidad de vida; gobernanza y gestión que permitan la democratización de la información; enfoque colaborativo que permita compartir recursos, infraestructura, datos e información de los actores involucrados y la articulación institucional reflejada en la construcción de plataformas y ecosistemas transversales que suministren la integración de procesos y finalmente una apropiación cultural y digital que impulse al ciudadano a incorporar la tecnología como elemento facilitador de sus actividades cotidianas. El alto consejero distrital de TIC comentó que: “Para establecer el modelo prospectivo del Plan Maestro TIC se realizó un ejercicio de marketing donde se observaron algunas ciudades, que en materia de ‘Smart Cities’ son ejemplos y referentes a nivel mundial. Está Barcelona con su proyecto “Distrito 21” y Madrid con ‘Madrid Inteligente’. De igual manera están Boston y Nueva York. En el caso de Latinoamérica se examinaron planes como el de ; Santiago de Chile y Sao Paulo. En Colombia analizamos el modelo de Medellín con ‘Ruta N’, así como los proyectos específicos de ciudad inteligente que han efectivos dentro de la Alta Consejería Distrital de TIC”, afirmó.
Página 22
aciemtelecom 2015
Alford Eduardo Pedraza. Alto Consejero Distrital de TIC
Fase de implementación Pedraza explicó que: “La Alcaldía Mayor de Bogotá, en asociación con la Pontificia Universidad Javeriana ejecutó diferentes actividades para facilitar la participación de los actores involucrados en dentro del proceso de construcción colectiva del PMTIC. La Universidad Javeriana hizo entrega del documento el pasado 19 de octubre y se pretende que sea recibido satisfactoriamente por parte de la Administración Distrital para que luego sea adoptado mediante decreto por la Alcaldía Mayor de Bogotá con el fin de encauzar el rumbo del sector TIC de la ciudad”, precisó. De otra parte, Alford Eduardo Pedraza enfatizó en las numerosas oportunidades para Ingenieros en el PMTIC, especialmente en materia de infraestructura por la necesidad de despliegue de tecnología que apunta a una Bogotá totalmente interconectada, en donde los ciudadanos tengan buen acceso a Internet.
Estrategias basadas en el análisis de la información
“Big Data, herramienta clave para hacer negocios”: Jorge Hernán Peláez En el marco de aciemtelecom 2015, el matemático y periodista Jorge Hernán Peláez aseguró que: “Las compañías colombianas se están apropiando cada vez más de las tecnologías de Big Data como estrategia para crear modelos de negocio. Entre más datos recopilemos y analicemos, más oportunidades tendremos, no solo para la compañía sino para aliados, proveedores y clientes. Entonces el Big Data hay que visualizarlo para varias compañías de distintas industrias que, al unirse y compartir datos, encontrarán alternativas para optimizar sus modelos de negocio”. Lo primero que un empresario debe tener en cuenta, indicó Peláez, es que el futuro de sus inversiones, negocios y servicios, dependerá en gran medida de la información detallada que tenga de sus clientes. Sin embargo, se debe ser muy cuidadoso y analítico con estos datos, porque no todos son necesarios. Estos deben ser críticos para el negocio y requieren de un almacenamiento adecuado en bases que luego deberán ser depuradas de manera ordenada. “La recopilación de datos es el primer paso para la implementación de Big Data. Este será un insumo muy valioso para que la inteligencia de negocios se ejecute de manera efectiva en la compañía. Muchas veces se olvida que esta es una parte muy importante del diseño de los modelos y la estructura de los negocios. Adicionalmente, las bases deben tener una correcta depuración y contener información confiable que permita hacer el análisis de datos”, puntualizó Jorge Hernán Peláez. Según Hernán Peláez, ya existen compañías que están dedicadas a proveer servicios de almacenamiento para grandes repositorios, lo cual permite hacer fácilmente análisis de datos, de manera razonable y no tan costosa. “Seguramente habrá nuevas compañías que empiecen a ofrecer el tema de cómo, dónde y cuántos datos se deben almacenar”, apuntó.
Privacidad de la Información Este uso de la información, sin duda es una oportunidad de negocio para las compañías pero ¿qué pasará con la privacidad de la información?, un tema sensible para muchos usuarios.
Jorge Hernán Peláez. Matemático y Periodista de la W
Según Peláez: “Este es un tema que se viene debatiendo entre Europa y Estados Unidos, donde las compañías de telecomunicaciones europeas han intentado que se respete la privacidad y las compañías norteamericanas, como Google y Whatsapp, no lo han hecho. Han invadido información privada como correos electrónicos y datos personales, aduciendo el tema del terrorismo”. Frente a esta problemática el periodista y matemático opinó que al final el comercio electrónico y las compañías mundiales van a ganar debido a que, cada vez que un usuario ejecuta una acción en un dispositivo conectado a redes de voz y datos, queda registrada la trazabilidad en alguna parte. “Si una persona quiere privacidad tiene que no usar Internet y no usar el celular ni ningún dispositivo. Esta sería la recomendación para los usuarios que tienen sensibilidad hacia el tema de privacidad, pero si usted pone información en una base de datos, seguramente alguien lo va a usar”, concluyó.
aciemtelecom 2015
Página 23
Está transformando las sociedades modernas
Big Data, nueva dinámica de los negocios “Big Data está cambiando nuestras vidas al igual que el Internet de las cosas. No hay límites para el Internet de las cosas, hay bastantes conversaciones en el mercado acerca del Big Data y cómo cambia a la sociedad, además de como cambiamos nuestra interacción con todas las cosas en nuestras vidas, en realidad, no tiene fronteras”: así lo manifestó Gustav Horn, Especialista en Hadoop - Data Warehouse, en el marco de aciemtelecom 2015, organizado por la Asociación Colombiana de Ingenieros, ACIEM. Gustav Horn afirmó que uno de los campos con mayor desarrollo en el Big Data es el mercadeo, que se basa en que cada pieza de información de los usuarios sirva para desarrollar un perfil y segmentar sus productos, construir perfiles e identificar gustos, insumos con los que la probabilidad de compra de los productos y servicios ofrecidos sea cada vez mayor. En opinión del consultor internacional: “El Big Data está diseñado para crecer infinitamente y soportar enormes cantidades de datos, como los que pueden adquirirse gracias a la telemetría que podrán ofrecer los dispositivos personales de los usuarios”. Adicionalmente, Horn habló acerca de la interacción M2M y máquina-humano, y de cómo con las mejoras tecnológicas, las máquinas pueden llevar a cabo procesos de machine learning, que se entiende como crear programas capaces de generalizar comportamientos a partir de una información no estructurada, y que generalmente son de clasificación u optimización. “Con este aprendizaje, los dispositivos podrán dar respuestas automáticas a los comportamientos de los usuarios”: aseveró. Para Horn, la seguridad es un mito. Afirmó que “cualquier cosa que hagas en público (tanto física como digitalmente), asume que alguien la está grabando, así que no hagas o digas nada de lo que te puedas arrepentir, mantén tus datos privados, tan privados como puedas”. Finalmente, Horn considera que los principales retos que tiene la gerencia del Big Data son: gobernanza de los datos (a quién le pertenecen, dónde se almacenan y la regulación de cada país) y el uso estratégico de la información con el fin de lograr los mejores datos posibles para la sociedad.
Página 24
aciemtelecom 2015
Gustav Horn. Especialista en Hadoop - Data Warehouse. Netapp
Mediante migración de sistemas existentes
“Televisión Digital para Todos permitirá acceso universal a servicio de TV”: ANTV “Los principales retos en la política pública de televisión son diseñar un nuevo ecosistema regulatorio y apoyar las iniciativas legislativas con el fin de que la industria del servicio público de televisión pueda responder al desafío audiovisual que le imponen las nuevas tecnologías y la presencia de mayores modelos disruptivos de negocio como la distribución de video por Internet”: así lo manifestó Ernesto Orozco, miembro de la Junta Directiva de la Autoridad Nacional de Televisión (ANTV) en aciemtelecom 2015, organizado por la Asociación Colombiana de Ingenieros, ACIEM. De acuerdo con Ernesto Orozco, cuando se modificó en el año 2012 el funcionamiento del ecosistema de servicio público de televisión en Colombia, la Ley 1507 de 2012 dispuso la formulación de un modelo de servicio de televisión adecuado a las condiciones de mercado y tecnológicas actuales. En este sentido, el directivo afirmó que la ANTV viene trabajando con un grupo de expertos internacionales y colombianos para desarrollar una política al servicio de la televisión en Colombia, del Congreso de la República, la población y los operadores, con el fin de construir un régimen democrático. De otra parte, Orozco manifestó: “Para nosotros como Ingenieros y reguladores, el verdadero reto es el programa de la ‘Televisión Digital para Todos’ porque tendrás una mayor área de desempeño que la Televisión Digital Terrestre (TDT). Es la migración de los sistemas de televisión comunitaria y por suscripción a televisión digital; el traslado de las redes de televisión analógica abierta a TDT y las diferentes manifestaciones de modelos de negocio que puedan desarrollar los actores involucrados de forma que puedan enfrentar el reto que representa los nuevos patrones como la distribución de videos por Internet” manifestó. El directivo de la ANTV declaró que la Televisión Digital para Todos comprende escenarios como el acceso universal mediante soluciones tecnológicas como la televisión satelital o la implementación de plataformas de banda ancha disponibles en el mercado, con el fin de suplir las necesidades de la población que hoy no recibe el servicio de televisión.
Ernesto Orozco. Miembro Junta Directiva. Autoridad Nacional de Televisión ANTV
“La Televisión Digital para Todos implica mayor competencia, eficiencia, eficacia, flexibilidad e innovación; la sostenibilidad del ecosistema actual de servicio público, televisión comunitaria y de pago; proveedores de televisión abierta, regional comercial y público, así como la generación de una televisión incluyente, que respete a las minorías étnicas y atienda las necesidades de la población con cualquier tipo de discapacidad” declaró Orozco.
Tecnologías necesarias En cuanto al desarrollo de nuevas tecnologías para impulsar la televisión, Ernesto Orozco destacó: “Con la producción de servicios por Internet y el desarrollo de aplicaciones, los modelos de negocio tradicionales están siendo afectados porque Internet reduce los costos prácticamente a cero y las barreras de entrada a un servicio ya no son las mismas, por ello es necesario implementar nuevas tecnologías que permitan a las diferentes empresas, modalidades y plataformas diseñarse como modelo de negocio y definir el procedimiento a seguir, conforme a las nuevas necesidades del mercado” reiteró.
aciemtelecom 2015
Página 25
Antes estaba en manos de productoras
Usuario elige ahora cuándo y dónde ver televisión “El modelo de televisión donde el productor de contenidos elegía el día y la hora de la emisión, seguirá vigente para emisiones en vivo como programas deportivos. Sin embargo, para el resto de programas será el usuario quien elija cuándo y qué es lo que quiere ver”: así lo afirmó Joel Espelein, consultor estadounidense, en aciemtelecom 2015 organizado por la Asociación Colombiana de Ingenieros, ACIEM. En opinión del especialista, el futuro de la televisión implica un cambio de dispositivos y de pantallas así como una transformación del ecosistema de video que agrupa proveedores, modelos de negocio y el comportamiento por parte del consumidor. Según el experto: “Implica una división entre dos modelos: el tradicional, donde existe una programación a la cual el usuario debe ajustarse y la nueva, en la cual el televidente tiene la libertad de elegir la mejor hora y lugar para acceder a los programas”. De acuerdo con Espelein, en algunos años, la televisión en vivo, es decir, la tradicional, se configurará hacia el marketing debido a que sirve como plataforma para el lanzamiento de programas. Una vez sale al aire dicho espectáculo, los contenidos se disponen en plataformas OTT para que los usuarios accedan a cualquier hora y en cualquier lugar. “El modelo de controlar los contenidos que se ofrecen está desapareciendo, ahora el consumidor es quien controla”, apuntó. Joel Espelein afirmó que frente al éxito de las nuevas plataformas como Netflix, este radica en el hecho de ser pioneros en el uso de OTT y en haber creado el primer ecosistema global en cuanto a la producción y distribución de televisión. “La televisión siempre ha sido local, nacional y regional, pero Netflix está produciendo para una audiencia global y es la primera vez en la historia que sucede esto”, aseveró. El experto concluyó que en el futuro “Vamos a pasar por una etapa de dificultades y oportunidades debido a que algunas plataformas tradicionales van a bajar y mientras las nuevas van a subir, y viceversa. Algunos van tener éxito en el modelo de las OTT y otros no. Entonces la historia en los próximos cinco años dependerá del grado de satisfacción del usuario y la capacidad que tengan los productores de contenidos de video para generar servicios globales”.
Página 26
aciemtelecom 2015
Joel Espelien. Consultor Internacional
www.aciem.org
Agilidad
Navegabilidad
Usabilidad
Informaci贸n T茅cnica
SOCIALES aciemtelecom 2015
Pรกgina 28
aciemtelecom 2015
SOCIALES aciemtelecom 2015
aciemtelecom 2015
Pรกgina 29
“El Ingeniero es Nuestra Razón de Ser”
Síguenos en:
/ACIEMCundinamar
/Aciem.Cundinamarca.Oficial
/user/administracionaciem
Calle 70 No. 9 - 10 / 312 73 93 / aciemcundinamarca@aciem.org.co / www.aciem.org
/company/aciem-cundinamarca