Manual inteligencia emocional

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INTELIGENCIA EMOCIONAL

ÍNDICE Introducción

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I. ¿Qué es la inteligencia emocional?

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II. Beneficios de la inteligencia emocional

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II. Competencia personal y social para la inteligencia emocional

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IV. Reconociendo las emociones

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V. Cómo desarrollar la inteligencia emocional

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INTRODUCCIÓN El presente manual de trabajo acompaña al curso en línea Inteligencia Emocional y es una guía para ti en donde podrás realizar tus ejercicios, plasmar tus ideas, conclusiones, e inclusive podrás llevar un registro tipo diario de emociones.

Con el paso del tiempo también te servirá, ya que podrás retomar los ejercicios para así continuar con tu desarrollo y te servirá como un termómetro para verificar el crecimiento obtenido en la práctica de tu inteligencia emocional.

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I. ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

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¿Qué es la inteligencia emocional?

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No podemos hablar de inteligencia emocional sin nombrar a Daniel Goleman, psicólogo estadounidense que se ha dedicado a desarrollar obras referentes a este tema aplicado a diferentes entornos del individuo.

Ahora bien, precisemos algunas definiciones de inteligencia emocional:

“Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones”. Goleman (1995)

“Es el uso inteligente de las emociones: hacer que, intencionalmente, las emociones trabajen para nosotros, utilizándolas de manera que nos ayuden a guiar la conducta y los procesos de pensamiento, a fin de alcanzar el bienestar personal. Peter Salovey y John Mayer.

Daniel

Goleman

De acuerdo con Goleman (2001), “las personas emocionalmente desarrolladas que gobiernan adecuadamente sus emociones y que también saben interpretar y relacionarse efectivamente con las emociones de los demás, disfrutan de una situación ventajosa en todos los dominios de la vida. Estas personas suelen sentirse más satisfechas, son más eficaces y más capaces de dominar los hábitos mentales que determinan la productividad. Quienes, por el contrario, no pueden controlar su vida emocional, se debaten en constantes luchas internas que socavan su capacidad de trabajo y les impiden pensar con suficiente claridad”.

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ACTIVIDAD Contesta con tus propias palabras

¿Para ti qué es la inteligencia emocional?

Mi reflexión sobre el tema es:

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II. BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

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Beneficios de la inteligencia emocional

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Una persona con competencias emocionales estará más preparada para dar vuelta a la violencia, la delincuencia, los comportamientos de riesgo, el suicidio, la impulsividad, los trastornos relacionados con la falta de autoestima. Aumentando la prevención de las adversidades de la vida adulta y reduciendo los niveles de estrés y depresión.

Ser una persona emocionalmente inteligente trae consigo beneficios en diferentes áreas de su persona:

Beneficios en lo psicológico

• Fortalece el bienestar psicológico.

• Incrementa la autoconciencia.

Beneficios a nivel físico Beneficios a nivel motivacional y logros

Beneficios en el ámbito social

• Beneficia la salud física.

• Reducción del estrés • Potencia el rendimiento laboral.

• Aumenta la motivación .

• Mejora la empatía y las habilidades de análisis social.

• Fomenta las relaciones armoniosas.

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Aenean massa. vida de manera personal, medida donde finalmente trae beneficios a nuestra

laboral y social.

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III. COMPETENCIA PERSONAL Y SOCIAL PARA LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

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Competencia personal y social para la inteligencia emocional

Entre más desarrollado tengamos los siguientes 5 grupos de elementos, nuestra inteligencia emocional estará en buen funcionamiento.

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El siguiente cuadro nos muestra a relación existente entre las cinco dimensiones de la inteligencia emocional y las competencias emocionales que estas integran. Nadie es perfecto en esta escala, todos tenemos inevitablemente un perfil de puntos fuertes y puntos débiles.

COMPETENCIAS PERSONALES. Estas competencias determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos

Conciencia de uno mismo Conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e instituciones.

Autorregulación Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos .

• Conciencia emocional: Reconocer las propias emociones y sus efectos.

• Valoración adecuada de uno mismo: Conocer las propias fortalezas y debilidades.

• Confianza en uno mismo: Seguridad en la valoración que hacemos sobre nuestras capacidades.

• Autocontrol: Capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos • Confiabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e integridad • Integridad:Asumir la responsabilidad de nuestra actuación personal • Adaptabilidad: Flexibilidad para afrontar los cambios • Innovación: Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques e información

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Motivación Las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos.

• Motivación de logro: Esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia.

• Compromiso: Secundar los objetivos de un grupo u organización.

• Iniciativa: Prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión.

• Optimismo: Persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos.

TITLE ACTIVIDAD

A continuación esta actividad también te apoyará en hacer consiente las emociones que experimentas y te ayudará a promover la autoconciencia emocional.

-Lee con atención y responde las siguiente frases. (Recuerda que no hay respuestas malas ni respuestas buenas, es solo lo que tú sientes).

Soy una persona feliz cuando.........................................................................

Tengo miedo cuando......................................................................................

Lo que más me enfada es..............................................................................

Estoy triste cuando..........................................................................................

Me siento querido(a) cuando..........................................................................

Odio cuando....................................................................................................

Me animo cuando............................................................................................

Me siento querido(a) por.................................................................................

Me produce ansiedad......................................................................................

Lo que más me cuesta controlar es................................................................

Cuando tengo mucha rabia me provoca........................................................

Cuando tengo miedo siento............................................................................

Me siento culpable de.....................................................................................

Una de las cosas que más me indigna es......................................................

Me admiro por.................................................................................................

Siento amor por...............................................................................................

Siento temor de...............................................................................................

Cuando estoy estresado (a)............................................................................

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COMPETENCIAS SOCIALES Estas competencias determinan el modo en que nos relacionamos con los demás.

Empatía

•Comprensión de los demás: Tener la capacidad de captar los sentimientos y los puntos de vista de otras personas e interesarnos activamente por las cosas que les preocupan.

• Aprovechamiento de la diversidad: Aprovechar las oportunidades que nos brindan diferentes tipos de personas • Conciencia política: Capacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales y de las relaciones de poder subyacentes en un grupo capacidades

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Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas

Habilidades sociales Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás

• Influencia: Utilizar tácticas de persuasión eficaces • Comunicación: Emitir mensajes claros y convincentes • Liderazgo: Inspirar y dirigir a grupos y personas • Catalización del cambio: Iniciar o dirigir los cambios • Resolución de conflictos: Capacidad de negociar y resolver conflictos • Colaboración y cooperación: Ser capaces de trabajar con los demás en la consecución de una meta común • Habilidades de equipo: Ser capaces de crear la sinergia grupal en la consecución de metas colectivas

ACTIVIDAD Como dirigente de Caja Popular Mexicana, ¿Qué competencias crees necesarias tener para el cumplimiento de tu gestión dirigencial?

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IV. RECONOCIENDO LAS EMOCIONES

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Reconociendo las emociones

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“Las emociones son reacciones a las informaciones (conocimiento) que recibimos en nuestras relaciones con el entorno. La intensidad de la reacción está en función de las evaluaciones subjetivas que realizamos sobre cómo la información recibida va a afectar nuestro bienestar. En estas evaluaciones subjetivas intervienen conociimientos previos, creencias, objetivos personales, percepción de ambiente provocativo, etc. Una emoción depende de lo que es importante para nosotros. Si la emoción es muy intensa puede producir disfunciones intelectuales o trastornos emocionales”.

Bisquerra (2000)

emociones Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa.

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Las emociones son necesarias porque cumplen varias funciones (Mora, 2008)

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• Las emociones son motivadoras nos mueven o empujan a conseguir o evitar lo que es beneficioso o dañino para la supervivencia del individuo.

• Las emociones mantienen la curiosidad y con ello el interés por el descubrimiento de lo nuevo.

• Las emociones sirven como lenguaje para comunicarse unos con otros.

• Las emociones sirven para almacenar y evocar memorias de una manera más efectiva. A nadie se le escapa que todo acontecimiento asociado a un episodio emocional, tanto si este tuvo matiz placentero o de castigo, permite un mayor y mejor almacenamiento y avocación de lo sucedido. Ello, de nuevo, tiene claras consecuencias para el éxito biológico y social del individuo.

Las emociones y los sentimientos son unos mecanismos que juegan un papel importante en el proceso derazonamiento, que permite la toma consiente de decisiones de la persona.

Todo esto nos lleva a que las emociones son como los pilares básicos sobre lo que descansan casi todas las funciones del cerebro.

Poco a poco al hacernos consientes de la verdadera emoción que Loremnos ipsum amet, consectetuer estamos sintiendo, serádolor mássit fácil tratar el sentimiento si éste es adipiscing elit. Aenean commodo ligula negativo. eget dolor. Aenean massa.

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ACTIVIDAD Diario Emocional El diario emocional consiste en el registro de las emociones experimentadas y puede constituirse en una excelente herramienta para desarrollar la conciencia emocional.

A continuación se presentan algunas recomendaciones para llevar el diario o registro emocional: 1. Escribe la emoción que hayas sentido y describe tu experiencia. Presta atención a los siguientes puntos: A. ¿Qué nombre le das a esa emoción? Si te descubres usando repentinamente sólo unas cuantas palabras, como frustrado o feliz, trata de encontrar más palabras referidas a emociones.

B. ¿Cuáles sensaciones corporales acompañaban la emoción? Por ejemplo: Tener tensión en el cuerpo, mandíbula, los puños; temblor, sentir que sudas o tienes mucho calor, sentir frío, notar los latidos del corazón; cosquilleo en el estómago, otras sensaciones ¿cuáles son?

C. ¿Qué produjo la emoción o estado de ánimo? Describe la situación. ¿Se debió a un suceso externo o interno?

D. ¿Qué pensamientos vinieron a tu mente en el momento en que estabas sintiendo esa emoción? ¿Cuáles son esos pensamientos? ¿Se refieren al pasado, al futuro o al presente?

E. ¿Qué acciones realizaste en el momento en que estabas sintiendo esa emoción específica?

F. ¿Sentiste el deseo de hacer algo, o de expresar algo? Por ejemplo: Acercarte o alejarte, avanzar agresivamente, poner una determinada expresión facial.

G. Haz una reflexión acerca de la respuesta emocional que le diste a la situación.

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