STAFF Febrero 2015 EDUARDO ALCÁNTARA SANTIAGO Director General ealcantara@collection.mx MAGNOLIA LÓPEZ-ORTEGA MONTAÑEZ. Directora Comercial y Coordinadora Editorial publicidad@collection.mx magalcan@yahoo.com.mx DEBORAH ALVAREZ PALACIOS Diseño Gráfico webdesign@collection.mx
EN PORTADA LIRIO DEL ROCIO COLIN LÓPEZ 1ER LUGAR COLOR TROPHY 2015
APPS DEVICE Diseño digital app ANDRÉS CARRILLO MALDONADO Auxiliar Administrativo y distribución VENTAS DE PUBLICIDAD Y SUSCRIPCIONES publicidad@collection.mx Tel: 5361.5604 5361.5765 GRUPO EDITORIAL JILUED pre-prensa e impresión COLABORADORES EN ESTA EDICIÓN: Óscar Guinea, Phillipe Villareal, Fabiola Sánchez y Aidia Ramírez,NAHA 2014
ÍNDICE EDITORIAL TENDENCIAS COLOR TROPHY LIVING PROOF FASHION GROUP LO NUEVO
06 09 28 42 50 52
ASOCIADA A:
COLLECTION ESTILISMO ACTUAL. Revista mensual. Julio 2014. Editor responsable: Eduardo Alcántara Santiago. Número de reserva al título en derechos de autor: 04-1998-091812223500-102. Número de certificado de licitud de título (en trámite). Número de certificado de licitud de contenido (en trámite). Domicilio de la publicación: Grupo Editorial Jilued S.A. de C.V. Ignacio Zaragoza No.14 Col. San Lucas Tepetlacalco Tlalnepantla Edo. de México, Teléfono: 52 (55) 5361 5765. Impreso en México. Distribuido por SEPOMEX depósito masivo, oficina receptora: C.D.M. Satélite, Mex. Circuito del parque 0003 Cd. Satélite, Naucalpan, Edo. de Mex. Registro postal: pp15-5082 Ventas y suscripciones: 55 5361 5765
Editorial ESTIMADOS LECTORES Y ANUNCIANTES
E
stimados lectores, me da mucho gusto tener la oportunidad de saludarlos una vez más y compartirles nuestro trabajo que es siempre pensado en ustedes, los profesionales de la belleza. En este ejemplar les presentamos un especial de “Color Trophy 2015” el evento mas importante de L´Oréal Professionnel, dentro del mismo te mostramos los trabajos de Tec Ni Art con It looks y Galactic así como la presentación de Kinky Kappers. Collection felicita a los ganadores de Color Trophy de manera muy especial, ya que presentaron muy interesantes trabajos en los cuales demostraron su gran esfuerzo y talento. Los ganadores: Primer lugar Lirio del Rocio Colin, de quien te presentamos su trabajo en nuestra portada, Segundo lugar Wendy Leal Flores y el Tercer lugar Braulio Alberto Sánchez. Como cada mes podrás disfrutar de un artículo muy interesante de nuestro colaborador Phillipe Villareal que, en esta ocasión nos platica un poco del manejo correcto de redes sociales. Y en cuanto a novedades te presentamos la nueva línea de productos profesionales LIVING PROOF una nueva opción en productos de alta tecnología que Care & Style trae a México. ¡Les mando un abrazo!
Eduardo Alcántara S. Director General
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W W W . A L F A P A R F . C O M
ALFAPARF MILANO Presenta la propuesta Triángulos de su colección PATTHAIRN 2015
Centro Técnico D.F. (55) 56875757 / 56875729 Centro Técnico Tijuana (664) 6862067 Centro Técnico Guadalajara (333) 6162067 Servicio y Atención al Clientes 01800 5225 222
TENDENCIAS
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TENDENCIA COLLECTION
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DESSANGE PARIS COLECCION: DES(ORDENES) CREATIVOS CATEGORIA: INTEMPORAL ACTUAL
TENDENCIA COLLECTION
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DESSANGE PARIS COLECCION: DES(ORDENES) CREATIVOS CATEGORIA: SPORT CHIC
TENDENCIA COLLECTION
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DESSANGE PARIS COLECCION: DES(ORDENES) CREATIVOS CATEGORIA:LÍNEAS ESCULPIDAS
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TENDENCIA COLLECTION
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DESSANGE PARIS COLECCION: DES(ORDENES) CREATIVOS CATEGORIA: MODA SOFISTICADA
TENDENCIA COLLECTION
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ESTILISTA: GAILLET
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ESTILISTA: GAILLET
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TENDENCIA COLLECTION
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ESTILISTA: GAILLET
TENDENCIA COLLECTION
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ESTILISTA: GAILLET
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TENDENCIA COLLECTION
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ESTILISTA: GAILLET
TENDENCIA COLLECTION
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ESTILISTA: GAILLET
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TENDENCIA COLLECTION
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COLLECTION: LONG HAIR ESTILISTA:PIVOT POINT TREND
TENDENCIA COLLECTION
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COLLECTION: LONG HAIR ESTILISTA:PIVOT POINT TREND
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TENDENCIA COLLECTION
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COLLECTION: SHORT HAIR ESTILISTA:PIVOT POINT TREND
TENDENCIA COLLECTION
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COLLECTION: SHORT HAIR ESTILISTA:PIVOT POINT TREND
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COLLECTION: SHORT HAIR ESTILISTA:PIVOT POINT TREND
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EVENTOS
Eventos
COLLECTION
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COLOR TROPHY Cuando el estilismo
SE APODERA DE LA PASARELA
En esta edición 2015 para dar inicio a la plataforma, Cedric Fort, Director de la División de Productos Profesionales y Rafael Sánchez, Director de L’Oréal Professionnel dieron unas calurosas palabras de bienvenida a los asistentes, mostrando la asociación fuerte y gratificante entre la marca y la peluquería mexicana, donde el cabello se vuelve el principal protagonista de una manera única, inversiva y aspiracional.
EVENTOS
El magno evento, organizado para más de 1000 estilistas y personas invitadas, es un marco en donde 12 finalistas del concurso Color Trophy presentan sus creaciones y en donde se da a conocer al ganador. Además en este evento, 3 embajadores de los It Looks y 3 embajadores de Tecniart, combinan los
elementos principales como corte, vestuario, maquillaje y temática para dar vida a una pasarela inolvidable donde el protagonista es el corte, el color y el peinado.
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Color Trophy se ha convertido en el evento de estilismo y moda más esperado a nivel mundial, y México no es la excepción. Esto ocurre ya que es un momento único donde los mejores estilistas de México y el mundo dan a conocer su talento, creatividad, tendencias e inspiración.
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EVENTOS COLLECTION
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It Looks y Galactic de
Tec Ni Art
La última colección de L´Oréal Professionnel y el trabajo de algunos pintores surrealistas fue la inspiración para el show “It Looks”en donde los estilistas embajadores de L´oréal Professionnel presentaron propuestas frescas y un digno homenaje a su musas “La clienta del salón”. El contacto estrecho con el universo, fue la inspiración para el Show “Galactic de Tecni Art”, en el que los Estilistas Embajadores de la marca plasmaron la concepción cósmica del hombre a través de propuestas muy creativas, complementadas con vestuario en colores y accesorios a base de metales. En esta plataforma futurista pudimos apreciar el arte del trabajo de los grandes estilistas, Celina Romo, Susana Barragán, Guillermina Lara, Héctor Huerta, Senén, Roberto Berni, Humberto Loera, Gabriel Villagrán, Hanz Esquivel, Erick Pacheco, Alejandra Rizo y Manuel Delgado. Todos cautivaron al público con sus creaciones artísticas y de gran creación en peinado, maquillaje, color y vestuario.
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EVENTOS
SHOW ERICK PACHECO
COLLECTION
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Es una experiencia fenomenal, ya que gracias a L’Oréal tenemos una plataforma, en la que podemos explotar con creatividad todos nuestros sueños; damos rienda suelta a nuestra pasión compartiendo con nuestros compañeros ese momento, para darnos cuenta que no hay límites para diseñar, y así poder soñar, superarse y triunfar juntos
MANUEL GARDEL Color Trophy para mi es una plataforma de inspiración, creatividad, corte, color, y peinados. Me sentí comprometido conmigo mismo, con mis colaboradores, con la empresa, con todos los colegas que fueron y los que no fueron los invito a participar el siguiente año. El show de galáctico es el vivo ejemplo de que una inspiración (pinturas de Remedios Varo, cazadora de astros y tejedora de astros) se puede llevar a la realidad en cualquier arte. En el show llevamos a cabo mis colegas y yo, lo galáctico a la realidad, en el cabello!!!
ALEJANDRA RIZO El participar fue una experiencia muy enriquecedora por trabajar con los mejores estilistas de México, esta plataforma Color Trophy es un espacio donde podemos transmitir a nuestros colegas las tendencias de un mundo galáctico y así poder inspirarlos a hacer cosas diferentes, todo en conjunto para mi fue un marco incomparable de talento y un montaje excepcional de L´Oréal Professionnel.
EVENTOS
GALACTIC CELINA ROMO
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Color Trophy para mi es una plataforma artística dónde resplandece la creatividad del estilista y es una emoción por compartir nuevas tendencias y técnicas con los colegas, para inspirarlos y transmitir a México y a los países latinoamericanos que no hay límites, es un orgullo y un compromiso enorme ser parte de este gran equipo de embajadores de L´Oréal Professionnel.
HUMBERTO LOERA Es una plataforma donde me permite desarrollar toda esa energía, pasión y sueños que invaden mi mente. Este magno evento en especial fue un gran reto ya que la coordinación del mismo fue muy distinta, se nos involucró desde la creación del vestuario, asi mismo la preparación previa que tuve fue muy ardua, súper pensada, creada y enfocada
HECTOR HUERTA El Color Trophy es la plataforma ideal para que surja la magia de crear con arte y pasión. Mi inspiración fue el universo y sus galaxias, creando personajes de ficción donde sus cabellos dan el protagonismo y el estilo espacial. El arte de peinar en plataforma es la oportunidad de inspirar, sorprender, proponer, seducir y entretener a los espectadores.
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EVENTOS
SHOW GUILLERMINA LARA
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Me encantó participar en el show de “It Looks” en el cual nos inspiramos en la nueva colección de L´Oréal Professionnel y en el algunos pintores surrealistas como René Magritte que en sus cuadros juega mucho con las formas y las texturas. De hecho trate de llevar este juego de movimientos con las formas que di al cabello y con las texturas del mismo. Todo esto dentro de un marco en el cual, fueran trabajos posibles en el salón de belleza o que al menos inspiraran algo realizable con la clientela.
ROBERTO BERNI Mi propuesta fue dar mas opciones en cuestión de naturalidad combinada con elegancia y vanguardia, para esta temporada desde los colores hasta el acabado de los estilos de los cortes. Color Trophy cada vez me sorprende más y me emociona por vivir tanta explosión de creatividad. Quede súper satisfecho de los trabajos ganadores de este año, fue un excelente trabajo tanto de los estilistas participantes como de los jueces al hacer una perfecta elección.
GABRIEL VILLAGRAN El pertenecer al club de estilistas embajadores L`Oréal me dió la oportunidad de trabajar en la plataforma de Color Trophy y fue una gran experiencia presentar el segmento de It Looks ya que esta plataforma es uno de los eventos mas esperados del estilismo y que impulsa la creatividad y el crecimiento del estilista.
EVENTOS
IT LOOKS SUSANA BARRAGAN
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Evidentemente un privilegio trabajar con una compañia como L´Oréal que siempre está a la vanguardia, que se sigue preocupando día a día por darnos a nosotros los estilistas lo mejor de nivel internacional. Con mis compañeros, los embajadores de verdad hemos logrado hacer un equipo maravilloso súper integrado, con tanto compañerismo y Color Trophy ver esas ganas de todos los concursantes de tanto talento, las ganas de salir adelante, dar lo mejor. Creo que sigue siendo un evento súper importante en la industria.
SENEN Color Trophy además de ser una plataforma importante para darse a conocer, estimula la creación dentro del equipo y fortalece la unión entre los colaboradores, se logra involucrar tanto a coloristas, cortadores, asistentes y genera un ambiente de éxito dentro del salón, que las clientas mismas perciben porque les encanta saber que siempre se está a la vanguardia
HANZ ESQUIVEL Color Trophy fue un gran evento donde resultó la calidad profesional de los participantes tanto nacionales como internacionales, mismo que como objetivo fue comunicar las últimas tendencias actuales de moda. Con gran talento técnico - artístico se desarrollaron las colecciones. Agradezco y felicito a la familia L´Oréal por inspirar y desarrollar la peluquería en México.
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GANADORES
COLOR TROPHY
“EL CABELLO INSPIRADO EN LA MODA”
Color Trophy, celebró su 12ª edición en México y la no. 60 a nivel mundial, convirtiéndose en una de las competencias de peluquería con más larga duración en el mundo.
medida para cada etapa de la carrera de estilismo y revolucionar las tendencias en corte, peinado, color y diseño, para convertirse en el evento más importante de belleza y moda a nivel mundial.
En el mes de enero, se llevó a cabo uno de los más prestigiosos y esperados eventos de L’Oréal Professionnel: Color Trophy, el magno evento que reunió a miles de profesionales del estilismo, quienes comparten una misma pasión por dicha profesión y por el poder de la belleza.
En este año la competencia fue muy cerrada y los trabajos presentados alcanzaron una gran calidad técnica y artística. Los ganadores fueron ampliamente reconocidos por el público asistente quien los aplaudió y admiró durante el evento.
La visión de Color Trophy es año con año impulsar la industria del estilismo a través de una plataforma de educación hecha a la
Color Trophy se consagra como el evento de coloración preferido por los estilistas de México y en esta ocasión fue organizado por Irery Márquez y Ariadne Silva de manera majestuosa.
LIRIO DEL ROCIO COLIN LOPEZ
EVENTOS
1ER LUGAR Hair Evolution Salón
2DO LUGAR WENDY LEAL FLORES Wendy Leal Salón
Su inspiración comenzó al ver imágenes de la famosa modelo de largas pestañas Twiggy. Dice que las creaciones vienen al instante de ver a la modelo. Para el Color Trophy, imaginó a su modelo como una princesa, y debido a que le gusta mucho el color rosa, comenzó a trabajar en su diseño tanto de color y corte como en el vestuario idóneo.
3ER LUGAR
BRAULIO ALBERTO SÁNCHEZ Estética Bricker
Hace un tiempo vió un reportaje en el que se proyectaban imágenes de la aurora boreal, al enterarse del concurso, pensó en la manera de poder plasmar un poco de esos colores naturales, textura y formas inigualables. Probó algunas veces y se decidió por los colores pastel y la textura vaporosa, lo que consideró lo más cercano a dibujar la aurora boreal en un Total Look.
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COLLECTION
Conforme al trabajo presentado, podríamos argumentar que su propuesta está inspirada en un enfoque “androgíno “ en donde la mujer, sin perder su femineidad y bajo un estilo pixie, se atreve a portar un estilo único y vanguardista, reflejando de manera versátil y creativa la fusión de colores en cabello como el rubio, azul y negro.
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EVENTOS COLLECTION
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PRESENTACIÓN KINKY KAPPERS Año con año se concluye el evento con un show espectacular el cual inspire al talento mexicano. Este año L´Oréal professionnel trajo desde Amsterdam al grupo de estilistas más aclamados a nivel mundial con más de 40 salones en los Países Bajos, Barcelona y Hamburgo: Kinki Kappers. Este grupo con una visión innovadora y creativa buscaron la originalidad con nuevos colores, estilos y técnicas haciendo de la pasarela una obra de arte llena de imaginación. Sin duda este equipo de artístas ha revolucionado el mundo de la peluquería al presentar trabajos muy audaces y que juegan y retan los conceptos más avanzados de las ténicas de corte, transformando las formas geométricas con un estilo único. Un trabajo que de inmediato recibió las muestra de aceptación y de agrado por parte de los principales estilistas de nuestro país.
EVENTOS COLLECTION
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EVENTOS
Detras del
COLLECTION
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COLOR TROPHY entrevista a
IRERY MARQUEZ Y ARIADNE SILVA
Talento joven y mexicano de L’ Oreal Professionnel
Dentro del marco del Color Trophy tuvimos la oportunidad de platicar con Irery Marquez y Ariadne Silva quienes nos plarticaron a fondo en que consiste este espectacular evento COLLECTION: ¿Podrías platicarnos cuáles son los objetivos principales de Color Trophy y cómo es el proceso del concurso? ARIADNE SILVA: El Color Trophy es un concurso que nos permite promover e impulsar la creatividad y el talento que existe en el Estilismo Mexicano…significa todo un reto pero también una gran aventura para los concursantes el plasmar en fotografía una propuesta de “Total Look” que reúna elementos tales como la selección de una modelo acompañada de un concepto original en vestuario, maquillaje y sobre todo, la creación de una tendencia inspirada en el diseño de un corte, color y styling. IRERY MÁRQUEZ: El objetivo principal es promover entre los estilistas la creación de moda en el cabello acompañado del resto del look, motivar a las nuevas generaciones a creer en el talento que tienen e impulsarlos a crear looks vanguardistas y comerciales, lo ideal seria poder estar un día realmente creando looks para las revistas y medios masivos e imponer la moda en el cabello en México. COLLECTION ¿Cómo surge la idea de Galactic y como fue la selección de los estilistas que participaron en este show?
ARIADNE: El contacto estrecho del hombre con el universo se hace cada vez más presente, esta conexión fue la inspiración para el Show “Galactic de Tecni Art”, un viaje en el que los Estilistas Embajadores de la marca: Celina Romo, Alejandra Rizo, Humberto Loera, Héctor Huerta, Eric Pacheco y Manuel Gardel, plasmaron la concepción cósmica del hombre a través de propuestas muy creativas complementadas con vestuario en colores y accesorios a base de metales. IRERY: Es nuestro trabajo estar en contacto con lo que pasa en todos los medios de comunicación, en la moda, el arte, el entretenimiento en México y en el mundo, pues esto nos permite leer hacia donde van las tendencias y al hacer una mirada a la moda, al cine, a la música etc. Sentimos que podíamos unir perfectamente la línea de Peinado Tecni- Art (pues sus empaques nuevos son metálicos y muy divertidos) con el universo, con lo galáctico. Y los embajadores lograron traducir y crear de forma mágica su inspiración en el escenario. COLLECTION: ¿Con It looks que buscaron los estilistas colaboradores de L´Oréal Professionnel transmitir a los estilistas asistentes?
EVENTOS
ARIADNE: Cada plataforma cuenta una historia que se transmite a través de las magníficas creaciones realizadas por los Estilistas Embajadores. En esta ocasión con It Looks, tomamos como referencia, el trabajo de grandes artistas como Picasso, Miró, Remedios Varo, entre otros. Buscamos mostrar la forma tan especial en la que los Embajadores: Guille, Susana Barragán, Senen, Gabriel Villagrán, Hanz Esquivel y Roberto Berni, conciben a la modelo o clienta como su musa y obra de arte, un arte que les inspira para reinventarse día con día. IRERY: Muy similar al show de Tecni Art, It looks es el seguimiento e inspiración en una tendencia que nos dicta L’oreal Professionnel Internacional y lo constatamos en revistas, pasarelas, ilustraciónes, eventos etc. El arte toma un nuevo aire y llevarlo en la ropa o en el cabello es divertido, así que por ahí vino la inspiración. Elegimos a los artistas surrealistas pues son con los que podíamos volar más en la imaginación por la libertad de creación y esto en manos de los embajadores L’oreal Professionnel fue igual muy enriquecedor , pues se logro que cada uno expresará en el escenario su talento e imaginación. COLLECTION: ¿Por qué elige L´Oréal traer a KINKI KAPPERS? ARIADNE : Buscamos reunir en un grupo de artistas una fusión de colores, creatividad, inspiración, dinamismo, y mucha originalidad. Con ésta su primer visita a nuestro país, KINKI compartió en exclusiva para los clientes L’Oréal Professionnel, un show espectacular en el que a través de propuestas innovadoras, se refuerzan el deseo y la búsqueda constante de tendencias, estilos y técnicas que impulsan día con día la superación del profesional. IRERY : Tuvimos la oportunidad de conocerlos en Holanda en el 2013 y nos impresionó su estilo y forma de trabajo. Como hacen de este negocio un lugar de creación constante, no solo en el cabello, sino en todo lo que requiera de imaginación, creatividad y que conviva en el salón (música, video, foto, muebles, etc.). Creimos que necesitábamos ofrecer un show distinto, fresco e innovador y KINKI fue definitivamente la mejor opción. Dejaron una huella súper importante en los equipos y en los clientes. COLLETION: ¿Cómo consideras el nivel profesional de los concursantes de este año?
ARIADNE : Para el equipo L’Oréal Professionnel representa un verdadero orgullo el recibir propuestas creativas provenientes de toda la República Mexica, muy especialmente en esta emisión, unimos esfuerzos para acompañar a los participantes durante las diferentes etapas del concurso, inspirándolos a través de testimonios y consejos expertos de personalidades que han formado parte de la historia del Color Trophy a lo largo de estos años, desde el enfoque de ganadores como el estilista embajador Senen, Leydi Fuentes ganadora Jóvenes Talentos, Fernando Farfán, fotógrafo profesional, entre otros. Es muy gratificante descubrir el interés y evolución de los participantes quienes reflejan cada vez un mayor ímpetu en el cuidado a detalle de todos los elementos involucrados en esta gran competencia. IRERY: La verdad, quede bastante impresionada pues todos eran jóvenes, eso nos habla de una nueva generación de coloristas valientes que participaron y por otro lado, al menos la mitad de los finalistas son coloristas certificados por L´Oréal Professionnel y eso nos dio más gusto aún pues estamos seguros que la certificación L’oreal Professionnel, está construyendo bases importantes entre los coloristas del país y les da confianza para crear looks increíbles, con una buena ejecución del color fusionado con el corte. Asi que considero un buen nivel, con confianza y talento se puede lograr todo. Eso necesitamos entre los coloristas de todo el país, CONFIANZA. y esta solo se logra con formación. COLLECTION: ¿Qué podemos esperar del próximo Color Trophy? ARIADNE : Mucha inspiración, magia, y el talento reunido de todos los equipos que hacen posible la realización de este gran evento del estilismo. Seguiremos reforzando los valores de la marca, estableciendo una alianza con los profesionales de esta industria, poniendo a su alcance eventos de alto nivel, que nos permitan inspirarlos y conectarlos con el mundo de la belleza y de la moda. IRERY : Seguramente muy buenas sorpresas, concursantes muy inspirados y decididos a ser trend setters (imponer moda), un show con propuestas frescas y cada vez más cercanas al salón, al estilista. Sin dejar de crear a través de los embajadores L´Oréal Professionnel nacionales e internacionales looks inspiradores y mágicos. www.collection.mx
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EVENTOS
Eventos
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WE ARE THE SCIENCE. YOU ARE THE
LIVING PROOF
JENNIFER ANISTON
Sergio Fernández Director de Care&Style México, Colleen Martorano Gerente de Educación Living Proof y equipo Care&Style México.
LIVING PROOF, CIENCIA Y BELLEZA UNIDOS JENNIFER ANISTON IMAGEN Y CO- PROPIETARIA DE LA MARCA. Se presentó con grán éxito en Casa Domit Ciudad de México , la exclusiva marca de productos Living Proof, que se ha convertido en una de las marcas preferidas de los consumidores en Estados Unidos y que se espera sea un éxito en los principales salones de México.
Sergio Fernández director de Care & Style México dio la bienvenida a los dueños y colaboradores de los principales salones de alto nivel de México que se dieron cita para conocer esta nueva opción, y que promete convertirse en una de las líneas más importantes.
TENDENCIA COLLECTION
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EVENTOS COLLECTION
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Silvia Galván. Rebeca Munguia, Jessica Alavez
Collen Martorano, Jay Morris y Equipo Care&Style
Diseñado por científicos del MIT esta nueva línea de productos ha revolucionado el concepto de cuidado del cabello debido a sus sorprendentes resultados.
Los asistentes pudieron ver los excepcionales resultados en una demostración realizada por Colleen Martorano, Gerente de Educación donde se aplicó el producto a tres modelos con resultados verdaderamente increíbles e instantáneos.
Durante el evento Jay Morris, Vicepresidente de Living Proof explicó los detalles del surgimiento de estos productos y del desarrollo científico realizado por los científicos del MIT buscando fórmulas innovadoras y con gran potencial para el cabello, también comentó la experiencia vivida por la actriz Jennifer Aniston usando los productos y que la llevó a tomar la decisión de unirse con la marca.
Al evento asistieron personalidades del estilismo de México como Silvia Galván, Sandra Ortíz, Juanjo, entre otros y los comentarios expresados fueron muy positivos pronosticando un éxito entre las consumidoras mexicanas que cada vez se vuelven más exigentes en el cuidado de su cabello.
“La solución para un cabello perfecto a diario”
EVENTOS COLLECTION
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Colleen Martorano, Ricardo Cervantes y acompañante, Sergio Fernández Director de Care&Style México y Jay Morris.
Edgar Uribe PR de Care&Style México, Linda Silverstone y Karlos Berussti
Equipo de Silvia Galván junto con Jay Morris Vicepresidente de Living Proof
Ricardo Cervantes y acompañante.
Ximena Treviño, Juanjo & Loren www.collection.mx
P. VILLAREAL
Administración
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LAS REDES SOCIALES Y SU BUEN USO Por Phillipe Villareal
La comunicación entre los individuos ha cambiado radicalmente en los últimos 20 años y esto se ha reflejado también a nivel de negocios ya que la forma de publicitar los productos, los servicios y obviamente la marca no tiene nada que ver con el pasado. La Red social no es un medio para vender sino para establecer contactos con otras personas, ganar su confianza
lo que podría ayudar luego en un acto de compra.Debemos aceptar y entender muy bien ese concepto para usarlo de la mejor forma. Por lo tanto, en esa publicación de Febrero, quisiera presentarles unas recomendaciones para así maximizar su éxito en el uso de las redes sociales :
Para rentabilizar la inversión que uno está dispuesto a hacer, es sumamente importante visualizar las características de los clientes (potenciales o ya existentes) con quienes queremos establecer contacto. Por ejemplo, un público (o target) podría ser las mujeres de 25 a 35 años, con un trabajo, que están interesados a teñirse el cabello y que viven en la ciudad de Monterrey y sus alrededores. La idea principal es entonces definir y localizar el publico objetivo de la forma más precisa posible para luego, poder establecer una relación con ellos y ganar su confianza lo que se traducirá en el futuro en un cliente real. Las herramientas de búsqueda de Facebook , Twitter les da la posibilidad de identificar ese tipo de personas. Con un mensaje más especifico, más afine a las expectativas de su público objetivo, tendrá más probabilidad de éxito que de lanzar una campaña marketing masiva.
Para que haya una comunicación se necesita de un tiempo de escucha como de un tiempo para hablar. Con esta regla reconocida, queda muy obvio que es vital que dentro de su estrategia, el salón debe dejar un espacio para que los clientes puedan expresar todo lo que quieran, sobre los temas que les interesan o las sugestiones que les ocurren. La escucha de sus clientes lo puede llevar a poner en marcha ciertas acciones o corregir algo considerado como negativo de parte de su cliente. No obstante, muchas veces el cliente insatisfecho también escribe criticas en sitios diferentes del salón y eso implica que uno debe investigar ese tipo de quejas buscándolas directamente en la red. Puede escribir el nombre de su salón y ver entonces si aparecen algunos comentarios malos. Esa vigilancia constante de la opinión de su salón es tan importante como la de comunicar con sus clientes.
2. Imagínese como cliente El consumidor de hoy esta bombardeado de anuncios, correos, llamadas telefónicas durante todo el día. Nadie se libra de la presión publicitaria ! Por lo tanto, es sumamente importante reflexionar sobre la pertinencia del contenido del mensaje que uno desea enviar… Podríamos afirmar que un mensaje enviado a un cliente es considerado como positivo si cumple con las 2 condiciones siguientes : ser de utilidad , pensar que a uno le gustaría recibirlo como consumidor. Cumplir con esto aumentara el valor del mensaje en lugar de perjudicar a la larga la imagen del salón que lo mando. Les invito a pensar entonces sobre qué temas les gustaría hablar sus clientes (¿como cuidar mi cabello ? tips de maquillaje etc.) en lugar de hablar directamente de los servicios del salón. La idea es producir contenido que provoca interés en el cliente y le genera confianza, credibilidad hacia el negocio. 3. Invite sus clientes y sus empleados a ser sus seguidores
5. No dejar de lado los comentarios negativos
Conseguir un número importante de seguidores en Facebook o Twitter es algo difícil que exige tiempo y esfuerzo. La lógica es que sus primeros seguidores sean sus propios clientes pero también sus mismos empleados. Deben entonces actuar primero con ellos para darse a conocer de forma rápida. El reto aquí es hacer que sus clientes pican el botón “me gusta” en su página para poder conseguir el efecto viral tan comentado de la red social. Lo puede lograr mediante por ejemplo la distribución de regalos (muestras) o cupones pero sobre todo por el contenido que este publicando. Se dice que en Facebook el promedio de amigos por usuario es de 130 personas…si lo multiplican por cada cliente que tengan una cuenta Facebook, pueden llegar a números muy altos en poco tiempo y lograr una notoriedad rápida.
En la red social, no hay manera de impedir que la gente escriba opiniones desagradables sobre su salón. Hay que entonces estar preparado a ese tipo de situación y sobre todo saber cómo enfrentarla. Lo primero que hay que evitar es borrar esas críticas a menos que sea un contenido insultante, obsceno o muy violento. Tampoco se debe tener la actitud de ignorarlos porque eso llevaría a pensar que no le importa lo que puede opinar un cliente. Por lo tanto, es muy recomendable que se dé una respuesta rápida (no más de 24 h) al cliente y resolviendo el caso de una forma privada. La respuesta debe incluir una disculpa por lo vivido pero sin que esto implica que el salón acepta que reconozca su error. Es más bien una posición de respeto hacia el cliente que le ayudara a no difundir una mala imagen del negocio.
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P. VILLAREAL
4. Este al tanto de lo que dice sus seguidores
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1. Identifique su público objetivo
6. Dar información pertinente sin costo alguno Le recomiendo ampliamente publicar, escribir, realizar videos en su sitio web, en su comunicación Facebook contenido que dé información útil a sus clientes para cuidar su cabello, para prolongar el color del tinte, para lucir más joven etc. No se trata de vender servicios o productos del salón sino de compartir conocimientos que llevaran a la larga a una realización del trabajo en el salón. Estará construyendo una relación de confianza con el negocio que le permitirá aumentar sus ventas !
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7. Compartir historias de cliente El éxito del salón no es más que la materialización de la satisfacción del cliente con los servicios proporcionados. Entonces, qué mejor que invitar a sus propios clientes de contar su experiencia para convencer a otras personas de atreverse a hacer nuevos servicios. Podemos tomar el ejemplo del desarrollo del color en el salón, con las personas que nunca se han hecho un tinte : no sería más reconfortante para ellas de escuchar el testimonio de alguien que estuvo en sus zapatos y que quede contenta con el trabajo del salón ? Identifique también dentro de sus clientes fieles cuales son los que podrían contar su historia, describir su relación con el salón para así contagiar a los demás. 8. Mantener la excitación En cualquiera estrategia Marketing, el objetivo principal es presentarse cómo algo diferente de los demás. Qué tengo qué hacer entonces para que me sigan buscando, para sorprender a mi cliente y llevarlo a un nivel de interés cada vez más alto. Además de tener un contenido interesante y útil de mensajes, yo le recomendaría no exceder en las publicaciones para no ahogar al seguidor y también dedicar un presupuesto on line para premiar a los seguidores vía concursos, cupones etc. La red social es una herramienta poderosa que los puede llevar a la cima pero no debemos olvidar los parámetros siguientes: No se debe recurrir a él si el salón no tiene un buen nivel de calidad a ofrecer. Las ventas no van a subir de un día al otro . Se necesita tiempo y esfuerzo para construir el nivel de confianza con el cliente que se traducirá en el futuro en mayores ventas. Tener una estrategia en Red social cuesta , aún si el presupuesto es ahora más accesible a muchos salones Espero que ésta breve inducción al tema de la Red Social le haya servido y de todos modos, estoy a su disposición para asesorarlos en esa área.
Espero que esta pequeña reflexión les haya sido útil y estoy a su disposición para aclarar todas sus dudas e inquietudes. Para ello, me pueden enviar un correo a villarealp@yahoo.fr o en facebook (desarrollosalon).
EVENTOS
Evento
Empresas exitosas Por. Maria Cacelin
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Comunicación efectiva para
Isela Robles, Maria Luisa Chavez, Anna Fusoni, Ceci de la Cueva y Odette de Anda
Fashion Group International impartió en pasado días una interesante conferencia sobre “Comunicación Efectiva Para Empresas Exitosas” con Maria Cacelin, Lic. en Mercadotecnia que ha desarrollado su carrera en comunicación y ha participado en proyectos interdisciplinarios con gran liderazgo. Ante un grupo de más de 50 personas convocados por la Mesa Directiva del FGIMx que dirige Roberto Robie, se realizó la conferencia “Comunicación Efectiva para Empresas Exitosas”, impartida por María Cacelin, en donde explicó que la base de todo es la Comunicación, pero ¿Cómo lograr
que una empresa pueda tener una comunicación exitosa? El secreto esta en el Branding, porque simplemente lo que no tienen nombre NO EXISTE, ¿Y cómo lograrlo? Con un Posicionamiento claro y una estrategia efectiva de Comunicación y todo esto llevará a lograr una lealtad de marca. Socios del FGIMx y Medios de Comunicación se congregaron en el Hotel Sheraton México City María Isabel, para escuchar esta interesante plática que captó la atención de todos los ahí presentes gracias a la magnífica presentación de la ponente, quien puso de manifiesto su gran profesionalismo y conocimiento en el tema.
“Se ha realizado un gran esfuerzo por parte del grupo, para poder crear alianzas con empresas de nivel internacional y poder tener en nuestros eventos, conferencistas que ocupan posiciones clave en el desarrollo de sus empresas, agradezco mucho la participación de Maria Cacelin pues los socios encontraron muy interesante la conferencia y seguro podrán a aplicar parte las estrategias aquí vertidas en sus empresas”, Comentó Roberto Robie, Director Regional del FGIMx.
Al finalizar el evento se realizó una rifa dónde se regalaron, calcetines, billeteras, carteras y massenger bags de Pierre Cardin. Así como tratamientos exclusivos de la marca profesional Wella Profesionals. El evento llegó a su termino con el tradicional Networking entre los socios. Fashion Group International Mexico agradece a sus patrocinadores por el apoyo para la realización de este evento: Wella Profesionals, Sebastian Profesional, Pierre Cardin, Jannette Klein Universidad,
Ceci de la Cueva, Maria Cacelin y Roberto Robie
Aline Bortoloti, y Roberto Robie
Artemiza Cruz y Roberto Robie
Leticia Llera, Estela Duaz, Samuel Burstein, Mariana Barranco y Gloria Torres
Leticia Llera, Odette de Anda y Roberto Robie
Shula Atri y Roberto Robie www.collection.mx
EVENTOS
Asimismo, Roberto Robie anunció que la próxima reunión del FGIMx será con una comida el 17 de Marzo, cuyo tema será “Investigación de Mercado y su Importancia en la Ingeniería de Marcas”.
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Como invitada de honor, se contó con la presencia de Ceci de la Cueva, actriz, cantante y bailarina, quien mencionó: “Agradezco mucho la invitación que recibí para asistir a este evento de networking, me parece muy interesante conocer cómo se desarrolla la industria de la moda desde el punto de vista negocio”.
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