CREA em NúmerosGestão 2010 by parana debate

GESTÃO 2010 PRESIDENTE: Eng. Agr. Álvaro José Cabrini Júnior 1º VICE-PRESIDENTE: Eng. Civ. Gilberto Piva 2º VICE-PRESIDENTE: Eng. Civ. Hélio Sabino Deitos 1º SECRETÁRIO: Téc. Edif. Márcio Gamba 2º SECRETÁRIO: Eng. mec. Elmar Pessoa Silva 3º SECRETÁRIO: Eng. Agr. Paulo Gatti Paiva 1º TESOUREIRO: Eng. Civ. Joel Kruger 2º TESOUREIRO: Eng. Eletric. Aldino Beal DIRETOR ADJUNTO: Eng. Agr. Dionísio Luiz Pisa Gazziero CÂMARA ESPECIALIZADA DE AGRONOMIA Eng. Agr. Luiz Antonio Caldani CÂMARA ESPECIALIZADA DE ARQUITETURA Arq. Eneida Kuchpil CÂMARA ESPECIALIZADA DE ENGENHARIA CIVIL Eng. Civ. Newton Rogério Rutz da Silva CÂMARA ESPECIALIZADA DE ENGENHARIA ELÉTRICA Eng. Eletric.Nilton Camargo Costa CÂMARA ESPECIALIZADA DE ENGENHARIA MECÂNICA E METALÚRGICA Eng. Mec.João Carlos Motti CÂMARA ESPECIALIZADA DE ENGENHARIA QUÍMICA Eng. Ali. Maurício Rigo CÂMARA ESPECIALIZADA DE GEOLOGIA E ENGENHARIA DE MINAS Geól. Fernando Scholl Bettega CÂMARA ESPECIALIZADA DE ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO TRABALHO Eng. Seg. Trab. José Luiz de Souza

Expe die nte Produção e edição Assessoria de Comunicação Social CREA-PR Jornalista responsável Anna Caroline Preussler Pereira MTB 4108 / 2889 Projeto gráfico e diagramação Básica Comunicações

CREA-PR – Rua Dr. Zamenhof, 35 – CEP 80.030-320 – Curitiba - PR Central de Informações: 0800-410067 www.crea-pr.org.br E-mail: comunicacao@crea-pr.org.br

APR E SE NTAÇÃO

Apresentamos nesta edição um balanço da Gestão 2010 do CREA-PR. Neste ano, resalto a continuidade da realização da Agenda Parlamentar, programa que atingiu o Estado em sua totalidade com a parceria com as associações de municípios paranaenses. Assim como no ano passado – quando promovemos o evento em 31 municípios e levantamos mais de 420 propostas – demos continuidade à proposta inovadora da Agenda Parlamentar, que aproxima profissionais das áreas tecnológicas com o poder público para colaborar com as gestões municipais, através da elaboração de diagnósticos das cidades e formatação de propostas que visam o desenvolvimento municipal e a melhoria da qualidade de vida da população. Este amplo e valioso trabalho rendeu como fruto 19 cadernos técnicos, agora entregues aos prefeitos durante as reuniões anuais da Agenda Parlamentar e desenvolvimentos de projetos e parcerias para melhoria da gestão dos municípios. O conteúdo foi elaborado por especialistas e pode ser usado pelos gestores para conhecer melhor temas como planos diretores, uso e reuso de água e acessibilidade, entre outros. Tenho certeza que esta é uma contribuição positiva à sociedade e ressalta o caráter social das profissões afetas ao Conselho. Da mesma forma, destaco o Programa de Excelência em Projetos, que certifica profissionais nas áreas de planejamento, execução e manutenção de obras e serviços das áreas afetas ao CREA-PR; bem como o Prêmio CREA Qualidade nas organizações profissionais que contou com a participação de mais de 50 Entidades ligadas ao conselho. Não poderia deixar de fazer destaque especial à busca dos gestores e funcionários do Conselho pela certificação ISO 9001:2008 no ano e 2010. Sem dúvida o comprometimento de todos resultará na conquista da certificação, fortalecendo o princípio de todos na busca constante da excelência nos produtos e serviços do Conselho. Tenho certeza que a leitura o aproximará do cotidiano de trabalho do CREA-PR e de nossa busca contínua pelo aprimoramento e melhora de nossos programas e serviços. A todos, uma excelente leitura! Eng. Agrônomo Álvaro Cabrini Jr Presidente do CREA-PR

PROGRAMAS DO CREA-PR AGENDA PARLAMENTAR PRO CREA CONVÊNIOS OBRAS PÚBLICAS CASA FÁCIL CAMPO FÁCIL ASSESSORIA DE RELAÇÕES COM AS INSTITUIÇÕES DE ENSINO PROGRAMA DE EXCELÊNCIA EM PROJETOS ASSESSORIA DE APOIO ÀS ENTIDADES DE CLASSE ACESSIBILIDADE CREAJR GESTÃO DA QUALIDADE PELT 2020 PACTO GLOBAL

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AG E N DA PARLAMENTAR O CREA-PR promoveu ao longo de 2010, em conjunto com as associações de municípios paranaenses, o programa Agenda Parlamentar, debatendo propostas dos profissionais das áreas de Engenharias, Arquitetura, Agronomia e Geociências para o desenvolvimento de cada região. Estas parcerias com as entidades permitem uma maior aproximação com os gestores públicos, levando o conhecimento técnico dos profissionais do Conselho às Prefeituras e Câmaras de Vereadores, colaborando com o desenvolvimento dos municípios. São parceiros do programa Agenda Parlamentar as Entidades de Classe das áreas da Engenharia, Arquitetura e Agronomia, a Associação dos Municípios do Paraná (AMP), a Associação de Câmaras e Vereadores do PR (ACAMPAR), a Associação Comercial do Paraná (ACP), a Federação das Indústrias do Estado do Paraná (Fiep) e Federação das Associações Comerciais do Paraná (Faciap).

Acompanhamento das propostas de 2009 NÚMEROS 2010 18 Associações de Municípios participantes 1200 participantes 120 prefeitos presentes nas reuniões Presença de 800 profissionais do Sistema CONFEA/CREA Cerca de 300 municípios representados Realização de evento técnico com a participação de cerca de 400 vereadores paranaenses

60% de propostas implantadas 237 propostas no total 35 propostas concluídas 107 propostas em andamento 95 propostas não iniciadas

PA R A NÁ E M D E B ATE Os resultados das visitas às autoridades, das reuniões com as entidades de classe e das audiências públicas da Agenda Parlamentar realizadas em cada município foram noticiados no blog Paraná Em Debate – www.paranaemdebate.com.br Esta é uma ferramenta idealizada pelo CREA-PR com o propósito de fomentar a discussão dos assuntos pertinentes à cidade e também colaborar com o exercício pleno da cidadania por parte dos profissionais e da sociedade como um todo. Lançado para estimular o debate entre as comunidades, é uma mídia atualizada diariamente por uma rede de cerca de 73 colaboradores cadastrados, espalhados em sete regionais no estado, e que já contabiliza mais de 200 mil acessos. ACESSE E PARTICIPE – www.paranaemdebate.com.br

210 mil acessos 20 mil acessos por mês 1.050 matérias postadas no blog

DEPOIMENTOS “Parabenizo o presidente do Conselho, Álvaro Cabrini Jr e toda a diretoria do CREA-PR por apresentarem a Agenda Parlamentar, que apresenta o rumo que queremos para o nosso Brasil ao discutir o destino de toda a população brasileira. Assim como se posicionou há 10 anos contra a venda da Copel, da mesma forma o CREA-PR vem agora com sua Agenda Parlamentar, saindo à frente e se colocando na vanguarda das transformações e mudanças que queremos para melhorar a vida do povo do Paraná e do Brasil.” Governador Orlando Pessuti “A Agenda Parlamentar surpreende pelo alto nível técnico dos profissionais envolvidos”. José Valmor Martins, presidente em exercício da ACAMPAR e presidente da Câmara de Vereadores de Quedas do Iguaçu. “Este é um ato de cidadania e apartidário. Não é possível que sejamos omissos. Precisamos nos envolver nas discussões e devolver à sociedade o serviço resultado do conhecimento que adquirimos na academia”. Presidente do CREA-PR, engenheiro agrônomo Álvaro Cabrini Junior “Precisamos profissionalizar as políticas públicas e para isso necessitamos de conhecimentos específicos e a presença do CREA no planejamento, na administração e na potencialização dos recursos que as comunidades já possuem. Não há como aperfeiçoar o nosso trabalho na gestão pública sem a presença de instituições como o CREA”. Ministra do Desenvolvimento Social e Combate à Fome, Márcia Lopes “Essa parceria com o CREA trazendo ideia por meio da Agenda Parlamentar só vem ajudar e contribuir com a administração pública e os resultados têm sido fantásticos. Tudo o que é sugerido pelos profissionais das áreas tecnológicas tem sido acatado e viabilizado na medida do possível pelos administradores”. Prefeito de Castro e presidente da Associação dos Municípios do Paraná (AMP) Moacir Elias Fadel

CADERNO S DA AGENDA PA R LA M E NTA R Neste ano, o CREA-PR elaborou 19 Cadernos Temáticos criados como desdobramento das propostas levantadas pela Agenda Parlamentar de 2009. Entregues a todos os prefeitos e vereadores do estado. Temas dos cadernos: Acessibilidade

Nossos municípios mais seguros

Cercas eletrificadas

Obtenção de recursos

Conservação de solos e da água

Planos diretores

Construção é coisa séria

Prevenção de catástrofes

Ideias e soluções

Produtos orgânicos

Iluminação pública

Programas e serviços do CREA-PR

Inspeção e manutenção predial

Resíduos sólidos

Instalações provisórias

Saneamento ambiental

Licenciamentos ambientais

Uso e reuso da água

Licitações e obras públicas

O conteúdo dos cadernos podem ser acessados no blog www.paranaemdebate.com.br

PRO CREA

PRO-CREA Investir em capacitação profissional tornou-se obrigatório frente ao constante desenvolvimento tecnológico e a inserção de variáveis como o meio ambiente, a sustentabilidade, a acessibilidade e tantos outros temas que diariamente necessitam ser incorporados ao conhecimento do profissional.

Qualificação Profissional

A proposta do trabalho realizado pelo PRO CREA é promover ações voltadas à educação, norteada por dois objetivos: apoiar operacionalmente as Entidades de Classe, as Instituições de Ensino e as Empresas registradas no Conselho, para a oferta de atividades de qualificação profissional, através de palestras, cursos e eventos, e oportunizar aos profissionais e à sociedade em geral o acesso a conteúdos e práticas que efetivamente agreguem conhecimento e ampliem suas possibilidades frente ao mercado.

65 Entidades de Classe Paranaenses apoiadas 115 divulgações de cursos de pós graduação e de extensão ofertados por Instituições de Ensino registradas 302 atividades divulgadas via site e boletim eletrônico DEPOIMENTOS “O PRO-CREA está sendo fundamental para que a Astepar consiga atuar na qualificação profissional de seus associados e egressos de escolas técnicas. O I Seminário Estadual de Integração Técnica foi a constatação prática e real do diferencial de um apoio recebido desde a lapidação do evento à logística de divulgação e controle do público alvo ao sucesso e qualidade do encontro”.

5.268 profissionais destas atividades

participaram

663 profissionais participaram de curso via Sistema de Ensino a Distância

Técnico industrial modalidade elétrica, Luiz Henrique da Cunha, diretor presidente da Associação dos Técnicos do Paraná (ASTEPAR)

CON V Ê NIOS O CREA-PR firmou 17 novos convênios em 2010 com foco na valorização profissional, buscando benefícios para toda a sociedade. São eles: Municípios de Apucarana, Telêmaco Borba, Araucária, Cândido Rondon, Cascavel e Toledo: convênio de mútua cooperação na troca de informações sobre fiscalização de obras relacionadas à construção civil; ACAMPAR: termo de cooperação técnica para fomentar ações conjuntas (eventos, palestras e atividades) para a capacitação dos vereadores e servidores das Câmaras de Vereadores do Paraná no que diz respeito aos setores da Engenharia, Arquitetura, Agronomia e Geociências; Centro de Integração Empresa-Escola do Paraná (CIEE): convênio de cooperação técnica recíproca para a realização de cursos e palestras em parceria para estudantes vinculados ao CREAjr-PR. CONFIRA TODOS OS CONVÊNIOS VIGENTES NO SITE DO CREA-PR – www.crea-pr.org.br, link CONVÊNIOS

DEPOIMENTOS “Para a associação é muito importante contar com um parceiro da qualidade do CREA-PR, que prontificou seu quadro de cerca de 65 mil profissionais em prol do desenvolvimento do Estado”. José Valmor Martins, presidente em exercício da ACAMPAR e presidente da Câmara de Quedas do Iguaçu “Usando ferramentas eficazes como a troca de informações e conhecimento, conseguimos deixar as ações de fiscalização com cunho orientativo e não punitivo. Quem ganha com isso é a sociedade, o Conselho, o município e nós, por conseguirmos cumprir nossa função como gestores públicos”. João Carlos de Oliveira, prefeito de Apucarana “O convênio permitirá darmos continuidade ao trabalho desenvolvido e facilitar a inserção dos jovens profissionais no mercado”. José Ribamar Brasil dos Reis, diretor presidente do CIEE-PR

O B R A S P Ú B LIC A S Em 2010, o Grupo de Trabalho (GT) Gestão e Controle de Obras Públicas, composto por representantes do TCU, TCE-PR, TCE-SC, TCE-RS, IBRAOP, CONFEA e CREA-PR, passou a contar com a participação de técnicos do Senado Federal. A atuação em conjunto com o gabinete do Senador Jefferson Praia, que apoia o GT, possibilita ao grupo a proposição de projetos de lei, entre eles o PLS 439/09, que objetiva a criação de cadastro informatizado único para obras com recursos da união, já em trâmite no Senado. Esse tipo de procedimento abre espaço para o debate entre os parlamentares quanto às questões levantadas e propostas pelo Grupo de Trabalho, ampliando sua visibilidade no Congresso Nacional. Neste ano, o CREA-PR recebeu Votos de Aplauso do Senado Federal pela iniciativa de cooperação com o TCE-PR, que teve início em 2006, e que possibilita a parceria e integração entre a auditoria de engenharia do Tribunal e a fiscalização do Conselho. Ao longo de 2010, prosseguiram as ações com apresentação dos resultados nos Estados do Amazonas e Rio Grande do Sul, com a presença dos Tribunais de Contas e CREAs. A experiência dessa parceria de sucesso no Paraná foi apresentada também ao SINAENCO – Sindicato da Arquitetura e da Engenharia, em São Paulo, entidade nacional que reúne mais de 20 mil empresas e que, tal qual o GT, defende que o ponto de partida para uma boa obra é a realização de um bom projeto, detalhado e com todos os elementos necessários à sua perfeita caracterização.

DEPOIMENTOS “Como trabalhamos diretamente com projeto, gerenciamento e consultoria, entendemos a necessidade de parcerias como esta dentro do que pregamos em nosso cotidiano. Acredito que a área pública deve se preparar, atingir eficiência na sua prestação de contas, e creio que as empresas associadas ao sindicato podem contribuir com isso, uma vez que trabalhamos com uma disciplina chamada de gerenciamento contratado. Queremos levar esta experiência paranaense ao conhecimento do TCE para que eles entendam os resultados na prática e para estimularmos que isso ocorra também com o CREA-SP”. Engenheiro civil João Alberto Viol, presidente do Sinaenco “O GT oferece uma relevante contribuição para o Brasil, na medida em que suas principais ações visam à orientação dos gestores na contratação de obras públicas e à proposição de normas que assegurem que esses empreendimentos sejam executados com correção e qualidade”. Secretário de Fiscalização de Obras e Patrimônio da União do Tribunal de Contas da União, André Luiz Mendes

E NG E NHA RIA, ARQUIT ET URA E AGRO NO M IA P Ú B LIC A S O programa Casa Fácil já beneficiou mais de 150 mil famílias em todo o Paraná, totalizando aproximadamente 8,4 milhões m² construídos, abrangendo 367 municípios. Seu conceito é prestar assessoria técnica para a construção de moradias populares. O CREA-PR concede taxa reduzida (diferenciada) para o registro das ARTs referentes ao projeto e execução das obras, conforme estabelecido em Resolução do CONFEA. Para participar, a pessoa deve ter renda abaixo de três salários mínimos e o terreno onde vai construir a casa tem que estar em seu nome. A moradia terá até 70 m² de área, conforme o município, e só pode ser realizada uma edificação por terreno.

O Campo Fácil é um programa pioneiro no Brasil no segmento de prestação de serviços agronômicos na área rural, no atendimento a pequenos produtores rurais e seus familiares. Em 2010, registrou como pontos principais o atendimento dos pedidos do PROAGRO, o plantio experimental de ervilha e grão de bico no inverno, treinamentos para vitivinicultura, a implantação de 10 hectares de uva (25 produtores), a busca de novas alternativas de renda para a pequena propriedade; o aumento do número de produtores atendidos, a viabilização do processamento de produtos agropecuários e venda direta ao consumidor e a implantação da sericicultura em Cascavel com 10 produtores através de um convênio entre a Prefeitura, Bratac e AREAC; e a ampliação da atuação na cidade de Irati.

23 novos convênios firmados em 2010 141 municípios paranaenses com convênios Casa Fácil firmados e ativos

480 agricultores beneficiados com PRONAF “C” e “D”

Economia de até R$ 2 mil em uma obra popular

R$ 6,2 milhões liberados pelo Banco do Brasil R$ 1,8 milhões liberados para investimento em parceria com a EMATER

DEPOIMENTOS DEPOIMENTOS “O Programa Casa Fácil merece destaque em nossa Associação. Representa para nosso município uma excelente oportunidade da realização do sonho da casa própria, com a garantia de uma obra legalizada”. Melyne Zavatto Berbel, arquiteta e urbanista, secretária da Associação dos Engenheiros, Arquitetos e Agrônomos de Rolândia

“O programa tem realizado ‘milagres’ em Cascavel desde que foi iniciado, em 1998. Nosso objetivo nestes anos iniciais foi de fixar o homem no campo, agora estamos na segunda fase, que é fazer com que ele produza aquilo que tem vocação, com rentabilidade”. Engenheiro agrônomo Alfredo Raeder, presidente da Associação Regional dos Engenheiros Agrônomos de Cascavel

ASSESS O R IA D E A P O IO À S E NTID A D E S D E C LA S S E

60 auxílios concedidos

A AAEC tem como proposta promover o fortalecimento das entidades de classe que congregam engenheiros, arquitetos, agrônomos, profissionais de geociências e técnicos de nível médios em todo o Paraná. Instituída pelo CREA-PR em 2006, norteia suas ações com foco na melhoria da gestão das entidades de classe, na mobilização dos profissionais, implantação de políticas públicas e na promoção de oportunidades de atuação profissional.

60 mil participantes nos eventos

Entre as principais atividades da AAEC estão:

Cerca de 300 reuniões de planejamento e de verificação de resultados realizadas com as Entidades de Classe em todo o Estado

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Coordenação do Programa Excelência; Coordenação do PCQ - Prêmio CREA Qualidade; Assessoria às Entidades de Classe; Assessoria às Comissões de Ética das Entidades de Classe; Coordenação da Agenda Parlamentar; Gerenciamento e controle do site e ambiente restrito das Entidades de Classe; • Gerenciamento dos auxílios financeiros e patrocínios concedidos pelo CREA-PR e pelo CONFEA no estado.

II E N CONT RO ESTADUAL DAS COM IS S Õ E S D E É TIC A O II Encontro Estadual das Comissões de Ética das Entidades de Classe foi promovido pela AAEC de 7 a 9 de novembro com a participação de 40 Comissões de Ética. Lançamentos, paineis, palestras e uma dinâmica sobre processo de um casa ético deram a tônica do evento, que teve como meta debater e definir estratégias de trabalho para as comissões em 2011. As Comissões de Ética lançaram o desafio de realizar 200 ações de prevenção à infração ética em 2011.

DEPOIMENTOS “O encontro mostrou a importância das entidades de classe no trabalho preventivo orientando os profissionais sobre o Código de Ética, sobre quais são as condutas vedadas e os direitos presentes na Resolução 1002. Muitos profissionais são penalizados por não conhecer o Código de Ética. E neste sentido, o principal trabalho das entidades é o de divulgar o código para que não ocorram erros simples e banais por falta de conhecimento dos profissionais.” Eng. Agrícola Valmor Pietsh, Presidente da Comissão de Ética do CREA-PR

PRO GRAMA DE EXCEL Ê NC IA O CREA-PR iniciou em 2009 os cursos integrantes do Programa de Excelência em Projetos, desenvolvidos como contribuição e reconhecimento da qualidade de planejamento, execução e manutenção de edificações, por meio de certificação. As disciplinas são direcionadas aos profissionais que executam projetos de edificações e voltadas à certificação da qualidade destes, referente à legislação e aos conceitos estabelecidos pelo programa. O programa é coordenado pela Assessoria de Apoio às Entidades de Classe do CREA-PR. Este posicionamento como promotor do desenvolvimento técnico e pessoal mostra a preocupação do CREA com a qualidade da atuação profissional. Em 2010, oito profissionais receberam o certificado do Programa de Excelência em Projetos (veja quadro ao lado).

DEPOIMENTOS “Esta foi uma grande experiência e conquistar o selo é a forma mais valiosa do reconhecimento profissional. Agora a minha responsabilidade aumenta, assim como a qualidade dos meus trabalhos”. Arquiteto e urbanista Leonardo Britici “O selo mostra aos contratantes uma preocupação extrema com qualidade e justifica um custo diferenciado, pois agora estamos em um nível profissional mais elevado”. Arquiteto e urbanista Ideval dos Santos Filho “Passarei ao cliente ainda mais segurança, com garantia de um trabalho padronizado e com qualidade”. Engenheiro civil Altair Ferri

360 profissionais participaram do Curso de Excêlencia em Execução de Edificações 1200 profissionais participantes em cursos da etapa de Planejamento de Edificações

300 profissionais fizeram o curso presencial 8 profissionais aptos à certificação 300 profissionais na lista de espera dos novo cursos Lançamento do Fascículo 4 – A Excelência na Execução

Engenheiro Civil Altair Ferri

Certificado para Projeto Hidráulico e Prevenção de Incêndio

Arquiteta e Urbanista Carmen Lúcia Pezzette Loro Certificada para Projeto Arquitetônico

Arquiteto Flavio Henrique da Rosa Uren – Certificado em Projeto Arquitetônico

Arquiteta e Urbanista Marli Antunes da Silva Aoki

Engenheiro Civil Gelson Antonio dos Santos – Certificado em Projeto de Instalações Mecânicas

Certificada em Projeto Arquitetônico

Arquiteto e Urbanista Leonardo Britici Certificado para Projeto Arquitetônico

Arquiteto e Urbanista Ideval dos Santos Filho

Engenheiro Eletricista Brazil Alvim Versoza – Certificado para Projeto Elétrico e Telefônico

Certificado para Projeto Arquitetônico

III CICL O PRÊMIO C R E A Q U A LID A D E NAS ORGANIZ AÇÕ E S profissionais

O Prêmio CREA de Qualidade - PCQ é uma iniciativa do Conselho para fomentar o desenvolvimento cultural, político, científico, tecnológico e social das instituições, promovendo a melhoria contínua através do reconhecimento institucional e público, da divulgação das boas práticas e do fortalecimento das organizações. A terceira edição da premiação foi realizada em outubro de 2010, durante o II EPEC – Encontro Paranaense das Entidades de Classe e III PCQ – Prêmio CREA Qualidade. Os critérios do prêmio estão sendo referência ao CONFEA para o desenvolvimento do projeto de fortalecimento das Entidades Nacionais.

DEPOIMENTOS “Estar entre os primeiros lugares e focar a primeira colocação são os objetivos centrais. Porém, avaliando o trabalho realizado e observando o crescimento atingido pela entidade, podemos afirmar que esta é a maior vitória conquistada em prol do fortalecimento de nossa associação. O PCQ é, sem dúvida, o norteador desse desenvolvimento”. Arquiteta Marli Aoki, presidente da AEAC - Associação dos Engenheiros e Arquitetos de Cascavel

1 º lu g a r - A E A C - A s s o ci a çã o do s E nge nhe i r o s e A rq u i te to s de C a s c av e l

2 º l u ga r - A E A M - A s s o ci a çã o de Enge nhe i r o s e A rqui te t o s de M a r i ngá

3 º l uga r - A REA CM - A sso c i a ç ã o Re gi o na l de Enge nhe r o s e A rqui te to s de Ca mpo Mo ur ã o

DE STAQUE POR CRIT ÉRIO Qualificação Profissional AEAC - Associação dos Engenheiros e Arquitetos de Cascavel Ambiente Associativo AEAC - Associação dos Engenheiros e Arquitetos de Cascavel Atuação Junto ao Sistema CONFEA/CREA ARECI - Associação Regional dos Engenheiros Civis de Irati Comunicação AEAC - Associação dos Engenheiros e Arquitetos de Cascavel Liderança AREACM - Associação Regional dos Engenheiros e Arquitetos de Marechal Cândido Rondon Políticas Públicas AEAC - Associação dos Engenheiros e Arquitetos de Cascavel Responsabilidade Administrativa e Social SENGE -PR - Sindicato dos Engenheiros no Estado do Paraná AEAC - Associação dos Engenheiros e Arquitetos de Cascavel Modelo de Gestão AEAC - Associação dos Engenheiros e Arquitetos de Cascavel AREACM - Associação Regional dos Engenheiros e Arquitetos de Marechal Cândido Rondon Ética Profissional AEAM - Associação de Engenheiros e Arquitetos de Maringá

53 entidades participantes ao todo 60% de participação das entidades cadas-

tradas no CREA-PR

Das 88 entidades cadastradas, 67% já participaram de algum ciclo do PCQ

30% de aumento da pontuação média das

organizações do II para o III Ciclo

DEPOIMENTOS “Acredito que a ARECI evoluiu bastante desde o primeiro ano do PCQ, mas sabemos que essa evolução deve ser constante. Percebo um aprimoramento muito grande em nossa associação, principalmente no que diz respeito às áreas administrativa, financeira e contábil. Nossa meta é estarmos entre as cinco melhores entidades paranaenses em dois anos”. Engenheiro civil Anderson Filus, presidente da Associação Regional dos Engenheiros Civis de Irati.

ACESSIBILIDADE As ações de acessibilidade do CREA visam sensibilizar profissionais da Engenharia, Arquitetura, Agronomia e Geociências e a sociedade em geral sobre a importância de incluir em obras e serviços os dispositivos de acessibilidade. Assim, em todas as suas iniciativas busca a vivência dos participantes para que entendam as dificuldades daqueles que possuem algum tipo de deficiência visual ou motora.

54 Seminários realizados no Paraná (de 2006 a 2010)

DEPOIMENTOS

12 Fóruns realizados em parceria com os Sinduscons

“A parceria com o CREA-PR permite gerar novos agentes para defender a causa da inclusão e da acessibilidade, o que é muito positivo, principalmente em uma empresa como a Copel, que possui em seu quadro 81 funcionários com algum tipo de deficiência ou limitação”.

Cursos de Capacitação promovidos

25 palestras promovidas

Engenheiro eletricista Sérgio Luiz Cequinel Filho, coordenador geral do Programa Corporativo de Acessibilidade da Copel

CREAJR Em seu quinto ano de funcionamento, o Programa CREAjr-PR tem cumprido o objetivo de levar conhecimento sobre o funcionamento do Sistema Profissional aos estudantes, aproximando o nível médio e superior das áreas de Engenharia, Arquitetura, Agronomia e Geociências da realidade profissional. Com a participação, o aluno passa a conhecer o funcionamento e as particularidades de Sistema Profissional a que estará vinculado futuramente, agregando esse conhecimento e usufruindo dos benefícios oferecidos pelo Programa. O compromisso do programa é disponibilizar aos estudantes palestras sobre cinco temas prioritários: Conhecendo o Sistema CONFEA/CREAs, Atribuição Profissional, Ética no Exercício Profissional, Responsabilidade Profissional e Anotação de Responsabilidade Técnica.

Membros corporativos em 100% das instituições de Ensino Paranaenses

158 membros dirigentes responsáveis pelas ações dentro de sua Instituição de Ensino 204 atividades (palestras e apoio a eventos e semanas acadêmicas) 10.177 estudantes inscritos no Programa CREAjr-PR Mais de 5.000 acessos realizados ao blog e ao site do CREAjr-PR 6 Comissões Acadêmicas Regionais – CAR nas Regionais de Cascavel, Curitiba, Londri-

na, Maringá, Pato Branco e Ponta Grossa

1 Comissão Acadêmica Estadual – CAE, composta pelos representantes estaduais Participam efetivamente do CREA-PR 5 ex-membros do programa, sendo 1 como inspetor, 2 como conselheiros e 1 como presidente de entidade de classe

DEPOIMENTOS “O Programa CREAJR já se tornou uma realidade na maioria das instituições de ensino superior do Paraná, inserindo o Conselho por meio dos membros dirigentes, criando assim uma “ponte” entre o CREA e os futuros profissionais. O programa preenche uma lacuna da grade curricular da maioria das instituições de ensino do Estado, que não contemplam os assuntos ligados ao Conselho como: ART, ética profissional, atribuições profissionais, responsabilidade técnica, entre outros. Temas estes essenciais a formação de bons profissionais. Como membro dirigente, as experiências obtidas irão me ajudar na minha formação profissional e na de todos que participam do programa”. Eduardo Henrique Baltrusch de Gois, membro dirigente do CREAJR de Bandeirantes “Vejo o CREAJR como um desenvolvedor e um facilitador. Desenvolvedor de talentos profissionais, quando aproxima os estudantes dos cursos que formam profissionais que serão abrigados pelo Sistema CONFEA-CREA, mostrando as várias facetas de suas profissões, quando coloca estudantes frente a frente com profissionais atuantes, compartilhando problemas e soluções característicos das atividades profissionais que academicamente são quase que impossíveis de serem alcançados. Facilitador, quando desde cedo, ainda acadêmicos, já se interam com as sistematizações, normas e procedimentos do Sistema que os abrigará quando profissionais. Colabora precocemente com a formação de uma rede de contatos profissionais locais, regionais e nacionais gerando inúmeras possibilidades futuras aos futuros profissionais inscritos. Portanto o CREAJR forma em suas bases os futuros profissionais líderes que atuarão como inspetores, conselheiros, diretores e presidentes dos CREAs que nos sucederão”. Luiz Capraro, engenheiro civil, mestre em Educação e coordenador dos Cursos de Engenharia Civil e de Engenharia Ambiental da Universidade Tuiuti do Paraná

G T E MPRESARIAL O GT EMPRESARIAL foi instituído para promover o estreitamento do relacionamento do CREA com as entidades ligadas às áreas da Engenharia, Arquitetura e Agronomia e Geociências. Reúne os diretores dos quatro Sinduscon’s do Estado, do Sindicato da Indústria da Construção Pesada (Sicepot) e da Associação Brasileira dos Escritórios de Arquitetura (AsbEA). Desde março de 2006, já foram realizadas 32 reuniões. Entre os principais resultados estão: • Ampla discussão sobre as licitações de obras públicas e sobre a Lei nº 8.666/93 que resultaram no apoio dos Sindicatos à implantação da OT-IBR 01/2006 do IBRAOP e da Resolução nº 04/2006-TCE-PR; • Participação dos empresários em reunião do GT Ordem Econômica do CONFEA para discussão das taxas de ARTs; • Ampliação da parceria no programa de Incentivo à Formalidade que visa a redução da mão-de-obra informal na Construção Civil; • Formatação de um documento elaborado pelo GT sobre a conceituação de informalidade, levado para Brasília como contribuição do GT e aprovado na íntegra como subsídio para discussão do tema; • Indicação de representante do GT para participar nas reuniões do Comitê da Secretaria Especial de Corregedoria e Ouvidoria Geral do Paraná que debate assuntos relacionados às obras públicas, inclusive as tabelas de preços referenciais; • Elaboração do Plano de Logística de Transportes para o Estado do Paraná – PELT 2020.

DEPOIMENTOS “O GT EMPRESARIAL reviveu a relação entre as empresas de engenharia representadas pelas associações e sindicatos e o CREA-PR dando oportunidade aos empresários de compartilhar suas reivindicações junto ao órgão máximo de representação da engenharia do Paraná”, Engenheiro civil Sérgio Piccinelli, presidente do SICEPOT “Além de aproximar o empresariado do setor produtivo da construção civil com a instituição CREA-PR, o GT EMPRESARIAL tornou-se o fórum para levantamento dos problemas do setor, com a discussão de ações administrativas e políticas para a solução dos problemas debatidos em reuniões mensais. Estas ações possibilitaram uma mudança de postura de órgãos públicos na interpretação e implantação da Lei de Licitações Públicas, ampliação da formalidade na construção civil no estado, e alguns outros convênios com órgãos públicos que diretamente afetam nossas atividades econômicas”.

Alvaro Pereira da Silva, diretor de Relações Trabalhistas do SINDUSCON-NOR (Sindicato da Indústria da Construção Civil do Noroeste do Paraná)

G E S TÃ O D A Q U A LID A D E Em 2010, o CREA-PR consolidou o processo de implantação dos princípios da NBR ISO 9001:2008, em andamento no ano anterior, e deu início definitivo ao processo de certificação. Em janeiro foi definida, via processo licitatório, a empresa responsável pela auditoria de certificação sendo efetuada a pré-auditoria, cujo objetivo era apontar os pontos a serem atingidos para a auditoria de certificação e a prioridade de cada ponto no processo. Em abril ocorreu a primeira fase da auditoria de certificação, chamada de auditoria de documentação, sendo destacado pela empresa o grande controle dos processos, a rapidez na tratativa dada aos clientes quanto às solicitações atendidas via todos os canais de comunicação existentes, a adequação na procedimentação dos processos e a consolidação do monitoramento dos mesmos. Foi destacado ainda o grande envolvimento da alta administração com a implantação dos princípios da qualidade na organização. Por força do processo de certificação e para garantir que os princípios da ISO estejam sendo aplicados nas diversas áreas do Conselho foram realizadas também auditorias internas, por um time de auditores formados para esta finalidade. Tivemos em 2010 três rodadas de auditorias internas (abril, junho e setembro). O resultado das auditorias internas possibilitou medirmos o nível de adesão do Conselho aos princípios da NBR, sendo que na última rodada atingimos um índice de 91,4% de adesão, lembrando que no início dos trabalhos o índice médio de adesão era de apenas 40%. A consolidação deste processo é fruto de uma campanha bastante forte de marketing interno, conscientização dos colaboradores, mas principalmente de um processo de treinamento continuado das equipes de trabalho, o que tem gerado inúmeros benefícios ao Conselho e destacado a qualidade nos processos e procedimentos efetuados. A auditoria de certificação acontece ainda em 2010 e com base nos ótimos resultados deste projeto a expectativa é de que encerremos o presente exercício já certificados na NBR ISO 9001:2008.

DEPOIMENTOS “A busca pela certificação da ISO 9001:2008, tem promovido não só a revisão e adequação documental de todos os procedimentos relativos aos produtos e serviços do Conselho, como também assegura a melhoria contínua dos procedimentos, uma vez que os resultados são analisados criticamente pela alta administração, de forma constante. As pessoas que vivenciam este processo de adequação não só passam a conhecer amplamente a Instituição como tem um ganho pessoal bastante significativo no tocante ao sistema de gestão”. Geógrafa Cacilda Redivo, gestora do PRO-CREA e CREAjr-PR

POLÍTI CA DA Q UAL IDADE: Estamos COMPROMETIDOS com: • O fortalecimento das Entidades de Classe; • A busca da excelência de nossos produtos e serviços e a melhoria contínua dos processos e procedimentos; • Os preceitos éticos no exercício das profissões; • A presença e a efetiva participação de profissionais no planejamento, execução e manutenção de obras e serviços; • A cortesia, confiabilidade e agilidade em nossos atendimentos; • O aprimoramento de nossos colaboradores e a adoção da meritocracia na gestão do Conselho; • Os princípios de agilidade, legalidade e impessoalidade nas análises e julgamentos das áreas executiva e deliberativa.

ASSE SSORIA DE REL AÇÕ ES COM A S INS TITU IÇ Õ E S D E E NS INO A proposta da Assessoria é fortalecer a atuação do Conselho no âmbito da formação profissional, com ações que incentivem a melhoria da qualidade dos cursos relacionados ao Sistema CONFEA/CREAs. Além disso, avaliar, reconhecer e valorizar publicamente a conformidade de cursos afetos ao CREA-PR, até dezembro de 2010, em parceria com as Instituições de Ensino. Criada em 2009 para promover a aproximação entre as universidades e o CREA-PR, a Assessoria de Relação com as Instituições de Ensino (ARIEs) continuou em 2010 a realização de visitas às instituições de ensino, como a Unicentro, em Irati, o Centro Politécnico da Universidade Federal do Paraná (UFPR) e a Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR).

DEPOIMENTOS “Nosso objetivo é criar uma aproximação com as universidades e verificar possibilidades de melhorar a formação profissional”. Engenheiro agrônomo Lineu Krul Guasque, coordenador da ARIEs

7. º Congresso E sta d ual d e P rofissionais - C E P Com o tema central “Construindo uma agenda para o Sistema Profissional: desafios, oportunidades e visão de futuro”, o Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia do Paraná – CREA-PR realizou em maio deste ano o 7.º Congresso Estadual de Profissionais – CEP, na cidade de Foz do Iguaçu/PR. O evento teve como eixos referenciais a Formação Profissional, Exercício profissional, Organização Profissional, Integração Profissional e Inserção Profissional. Os temas discutidos e propostas apresentadas atenderam aos objetivos estratégicos do sistema profissional, sendo eles: desenvolver ações orientadas para a integração dos Sistemas Profissional e de Formação; desenvolver ações de apoio à Educação Continuada; concluir a aplicação do novo modelo de ART e Acervo Técnico em todo o país; implantar as Diretrizes Nacionais de Fiscalização nos CREAs; operacionalizar a Resolução 1.010 e suas Matrizes do Conhecimento em todos os CREAs; promover a discussão nacional das questões referentes ao Desenvolvimento Sustentável; implantar o Modelo de Excelência em Gestão em todas as organizações do Sistema; desenvolver ações de Educação Corporativa no âmbito do Sistema; desenvolver a unidade de ação e a sustentabilidade das organizações componentes do Sistema Profissional; integrar programática e operacionalmente todas as organizações do sistema; integrar institucional e operacionalmente o Sistema Profissional com os demais sistemas públicos e privados; definir a política e a estratégia da Comunicação e do Marketing do Sistema Profissional; e promover a Inserção Internacional dos Profissionais e de suas as organizações.

27 encontros nas inspetorias 7 encontros regionais 1 encontro estadual, com participação de 500 DEPOIMENTOS “Este é um momento de organização e mudanças. Entendo como extremamente positivo e produtivo o envolvimento dos profissionais. Todas as modificações oriundas dos Congressos terão impacto direto no cotidiano profissional”. Engenheiro civil Joel Krüeger, presidente da Comissão Organizadora Estadual do congresso

profissionais

5 mil profissionais mobilizados 220 propostas apresentadas nos encontros de

inspetorias

214 propostas aprovadas nos encontros regio-

nais

132 propostas efetivadas, sistematizadas em 26 propostas para o Congresso Nacional, realizado em duas etapas: em Cuiabá em agosto e em Brasília em novembro.

12 delegados eleitos sem mandato e 6 delegados com mandato

PACTO GLOBAL

Em 2009, o CREA-PR aderiu ao Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU), lançado em 2000 pelo Secretário Geral da ONU, Kofi Annan e que hoje abriga mais de 5 mil organizações em todo o mundo. O foco das ações é promover e fomentar a construção de uma economia inclusiva e sustentável a partir da adoção da responsabilidade social corporativa e da disseminação de boas práticas empresariais. Tornar-se signatário implica em uma demonstração do compromisso empresarial com a sustentabilidade e a responsabilidade corporativa, que deve ser comprovado por meio de ações e a realização dos chamados CPOs, comunicados de progresso enviados anualmente para a inscrição no site da ONU.

Neste ano, os funcionários do CREA-PR tiveram palestras sobre o Pacto Global e a sua importância para o Conselho. Após as palestras, cada regional elencou ações simples – elaboradas dentro do conceito de 3R - Reduzir, reciclar e reusar – para serem incorporadas ao cotidiano de trabalho. Entre elas, a adoção de copos de vidro, canecas ou garrafinha ao invés de copinhos d’água, desligar os monitores do computador durante o intervalo do almoço, apagar as luzes, reutilizar as folhas de papel e depois de usar os dois lados, separar para reciclagem e separar o lixo seco do molhado.

Mais informações: www.pactoglobalcreapr.wordpress.com

DEPOIMENTOS “Considero importantíssima a participação das empresas no Pacto Global, para que consigamos conscientizar nossos profissionais e a sociedade como um todo quanto a essas questões tão importantes e com as quais muitos ainda nem se preocupam”. Engenheiro Jefferson Oliveira da Cruz, gerente regional do CREA-PR em Londrina

PE LT 202 0 O Plano Estadual de Logística e Transporte para o Estado do Paraná (PELT 2020) é um trabalho desenvolvido em conjunto pelo CREA-PR, FIEP-PR, Sindicato da Indústria da Construção Pesada do Estado do Paraná (Sicepot - PR) e Instituto de Engenharia do Paraná (IEP). Trata-se de um diagnóstico completo da infraestrutura e logística no Paraná nos setores de rodovias, ferrovias, portos e rios navegáveis, aeroportos e regiões metropolitanas, cujo planejamento deve buscar ações imediatas para solucionar as deficiências nos modais de transporte. O documento foi entregue aos candidatos do governo do Estado e à candidata eleita para a presidência da República Dilma Roussef.

DEPOIMENTOS “O setor de transportes é fundamental para a busca do desenvolvimento econômico que, por sua vez, trará o definitivo bem estar social. A integração com entidades que contam com profissionais com expertise em produção, circulação de produtos e obras dá à sociedade o aval técnico para os projetos necessários e os dirigentes públicos e privados cumprirão o papel de agentes indutores do desenvolvimento”. Secretário dos Transportes e presidente do Conselho Nacional dos Secretários Estaduais de Transportes, engenheiro civil Mario Cesar Stamm Júnior “O PELT 2020 é o guia que aponta o caminho mais rápido para vencermos o desafio da infraestrutura no Paraná. Nossa economia não será capaz de crescer e a indústria não poderá se desenvolver em plenitude sem que se desafoguem esses gargalos logísticos no Estado. A partir deste estudo, o poder público está plenamente capacitado a buscar verbas para execução de cada um desses 40 projetos que são essenciais e urgentes”.

Rodrigo da Rocha Loures, presidente da Federação das Indústrias do Estado do

Paraná (Fiep)

SERVIÇOS DO CREA-PR PLANEJAMENTO E CONTROLE DA FISCALIZAÇÃO • ÁREA DELIBERATIVA DO CREA-PR • FALE DA GENTE PRA GENTE • CENTRAL DE INFORMAÇÕES • OUVIDORIA • SERVIÇOS ON LINE • COMUNICAÇÃO • MÚTUA •

PLAN E J AMENTO E CONT RO LE DA F IS C A LIZA Ç Ã O O CREA-PR vem continuamente incrementando o nível dos procedimentos fiscalizatórios. Além dos aprimoramentos efetuados em 2009, neste ano foram realizadas duas revisões de procedimentos que permitiram ampliar a abrangência de uma fiscalização inovadora. Considerando que o planejamento estadual da fiscalização deve também abranger as particularidades regionais, em 2010 a equipe de fiscalização realizou levantamento das características sócio-econômicas de suas regiões, a fim de diagnosticar o perfil das áreas de atuação das profissões do Sistema CONFEA/CREA no Estado. Tal ação proporcionará subsídios para a definição de metas personalizadas em 2011, adequadas às particularidades regionais. Também em 2010 foi realizada pela primeira vez uma ação estadual envolvendo a participação de todas as regionais sob o mesmo tema: Fiscalização em Órgãos Públicos. A Semana de Fiscalização em Órgãos Públicos compreendeu a intensificação da fiscalização em órgãos públicos, procedimento realizado pelo CREA-PR onde se verifica o exercício profissional no âmbito das licitações, obras públicas e serviços públicos. Simultaneamente foi promovido um ciclo de palestras em todo o Estado, em parceria com o TCE-PR, com o intuito de orientar diretamente os funcionários dos órgãos públicos e prefeituras municipais quanto ao tema.

DEPOIMENTOS “Foram premiados trabalhos que se destacaram pela apresentação de soluções inovadoras no atendimento às necessidades do Conselho e pela primeira vez também foi concedida premiação aos funcionários destas áreas que apresentaram os melhores desempenhos no desenvolvimento de suas atividades neste ano”. Arquiteta e facilitadora do CREA-PR, Va-

nessa Moura

771 fiscalizações de licitações 4.505 fiscalizações em empreendimento em funcionamento 1.367 fiscalizações em obras públicas 37 fiscalizações preventiva integrada 77 prefeituras fiscalizadas 36.012 fiscalizações efetuadas no total

Prê mio Inovação e Quali dade (Melhores Práticas de Fiscalização)

O Prêmio Qualidade e Inovação é destinado aos funcionários do CREA-PR que atuam nas áreas de fiscalização e análise técnica de processos e homenageia trabalhos que tragam soluções para as atividades do Conselho e que possam se tornar referência de aplicação no Estado. A proposta é incentivar e aprofundar o debate sobre o processo fiscalizatório do CREA-PR, envolvendo agentes de fiscalização, facilitadores regionais e assessores/analistas técnicos. Na edição de 2010 foram inscritos nove trabalhos em equipe, apresentados durante o V Seminário de Fiscalização do CREA-PR realizado de 26 a 29 de outubro em Foz do Iguaçu.

V en ce dores 2010 Categoria setorial 1º Projeto de Fiscalização de Cultivos e Manejo Florestal através de Sisleg 2º Conduta Profissional sob o Olhar das Entidades de Classe Categoria multissetorial 1º Fiscalização de Indústrias Têxteis 2º A Fiscalização como Indutora do Desempenho Profissional Adequado Destaques Melhores funcionários segundo avaliação do Departamento de Assessorias Técnicas e Planejamento da Fiscalização (DAFIS): • Geraldo Canci - desempenho excepcional como agente de fiscalização • Patrícia Moresco - desempenho excepcional como facilitadora regional • Andrea Zappa Schanoski Pavani - desempenho excepcional como analista técnica • Eliziane do Carmo Nisgoski - desempenho excepcional como assessora de câmara

ÁR E A DEL IBERAT IVA DO CREA- PR O DAFIS – Departamento de Assessorias Técnicas e Planejamento da Fiscalização trabalha há quatro anos para atender aos anseios dos profissionais e público em geral, possibilitando um retorno mais ágil para as demandas e com análises técnicas fundamentadas, por meio de amparo legal para o julgamento das Câmaras Especializadas. Entre as metas para 2010 estão: elevar a eficiência e eficácia dos processos administrativos e de fiscalização do CREA-PR e implantar ações inovadoras com vistas a melhoria de satisfação no atendimento ao público, nos controles e indicadores operacionais e nos prazos e qualidade dos produtos e serviços do Conselho.

14.379 processos de fiscalização enviados ao DAFIS pelas regionais; 2.931 processos julgados pelas 8 Câmaras Especializadas; 471 protocolos de demandas dos profissionais e empresas analisados e julgados pelas Câmaras; 7.055 processos tratados pelos Assessores, Analistas, Gerente e Facilitador do Setor de Assessorias Técnicas do DAFIS; 5.047 protocolos de demandas dos profissionais e empresas analisados e tratados no DAFIS; 4.687 protocolos de Fale Conosco e Teleatendimento (0800) respondidos pelo DAFIS. DEPOIMENTOS “O DAFIS, com base nas diretrizes a presidência e Superintendência e com foco no propósito e na política de qualidade do CREA-PR, vem realizando ações contínuas para melhoria dos procedimentos de suporte às Regionais e Inspetorias, das análises técnicas e dos relatos dos Conselheiros visando agilidade e segurança nas decisões das respectivas Câmaras Especializadas. Para tal, grupos e melhoria foram criados para estudo, avaliação e desenvolvimento de ações para: Implantar o filtro de qualidade (princípios do processo administrativo) nas análise e julgamentos em todas as Câmaras Especializadas; Implantar dispositivos que agilizem a análise e decisão dos protocolos nas Câmaras Especializadas; Implantar sistema de codificação para fins de segmentação e resgate das características de tratamento, controle e julgamento dos processos e protocolos no CREA-PR. Além disso, foi finalizado o projeto de implantação da árvore normativa que possibilita consulta rápida e eficaz aos normativos que regem o Sistema CONFEA/CREA”. Geólogo Paulo Cesar Sartor de Oliveira, facilitador das Assessorias Técnicas do DAFIS “Considero de extrema importância a implantação de novas ações para a melhoria dos procedimentos do DAFIS, particularmente a melhoria da qualidade das análises técnicas. A consolidação dessas ações permitiu maior agilidade e qualidade nos relatos de processos e protocolos por parte dos conselheiros. As análises técnicas fundamentadas com amparo legal permitem maior eficácia nas decisões, criando condições para que assuntos de relevância para os profissionais possam ser debatidos e encaminhados nas reuniões das câmaras especializadas”. Arquiteta Eneida Kuchpil, coordenadora da Câmara Especializada de Arquitetura do CREA-PR

FA LE D A G E NTE P R A G E NTE Também em 2010, o CREA-PR utilizou a pesquisa Fale da Gente pra Gente com o intuito de saber a opinião dos associados sobre os mais diversos produtos e serviços prestados pelo Conselho. Com esta ferramenta, o CREA-PR obtém dados para aumentar a satisfação em relação aos serviços que disponibiliza aos profissionais e sociedade em geral.

21.420 questionários enviados DEPOIMENTOS

3.389 questionários respondidos

“Manifesto minha imensa satisfação por ser atendido tanto via telefone quanto pessoalmente por um quadro de colaboradores que fazem da instituição CREA-PR uma ótima prestadora de serviços”. Milton Marques Martins, proprietário da EMI-Rural Comércio de Produtos Agropecuários Ltda, de Londrina

C E NTR A L D E INF O R M A Ç Õ E S Além dos atendimentos telefônicos, a Central de Informações está apta a responder também as dúvidas encaminhadas por e-mail. Uma equipe de atendentes altamente capacitada e informada sobre os procedimentos relacionados aos produtos e atividades do CREA-PR responde as mensagens em um prazo médio de oito horas.

12.817 serviços efetuados 58.470 registros de informação 250 elogios recebidos 16.904 ligações oferecidas 78.592 contatos 1.553 protocolos web 31

OUVIDORIA Criada em 2006, a Ouvidoria do CREA-PR se consolidou como uma importante ferramenta para a qualidade, agilidade e eficiência dos produtos e serviços oferecidos pelo Conselho, modelo que se tornou referência para o Sistema Confea/CREA. Trata-se de um canal aberto e democrático para que os profissionais recorram em caso de sugestões ou críticas, para atuar como agentes no processo democrático e cidadão, incentivar a transparência dos serviços prestados e garantir o seu direito profissional. 0800-64-70067

213 reclamações 2 sugestões 5 denúncias 2 informações 7 elogios

DEPOIMENTOS “Tive um problema no começo do ano em virtude do aumento de capital na empresa, que demandava o pagamento da anuidade e de mais um boleto representando a diferença de capital, do qual eu não tinha conhecimento. Em uma ocasião, necessitei de uma certidão e ela tinha sido bloqueada devido ao não pagamento do boleto em questão. Liguei no CREA-PR de Pato Branco e de Curitiba, até que consegui resolver o problema junto à Ouvidoria, que me deu um retorno rápido sobre o que havia acontecido. Paguei o novo boleto e agradeço à Ouvidoria pelo pronto atendimento”. Engenheiro Paulo Roberto da Silva, proprietário da ENERG Comércio de Materiais Elétricos Ltda, de Pato Branco

S E R V IÇ O S O N LINE Os serviços on line do CREA-PR merecem destaque por sua agilidade e dinamismo: CAT on line É um benefício a mais que o CREA-PR criou para facilitar a retirada de Acervo Técnico, diretamente pelo acesso restrito do profissional do site do CREA-PR. O Conselho disponibilizará no acesso restrito uma listagem com todas as ARTs do profissional que já passaram por análise, estão regulares e disponíveis para solicitação do Acervo Técnico Online, com ou sem apresentação de Atestado Técnico. Este novo serviço se caracteriza pela diminuição nos prazos para emissão da certidão, bem como na análise prévia da ART pelo CREA que informa ao profissional imediatamente após análise sobre a regularidade ou não da ART.

33 mil profissionais usaram os serviços online 700 mil acessos aos serviços online 84 mil certidões emitidas via internet gratuitamente 103 mil baixas de ARTs via internet 2.100

Certidões de Acervo Técnico (CAT) emitidas

InfoCrea Implementado em 2009 pelo CREA-PR, o software Business Intelligence (BI) – batizado de InfoCREA – prevê a coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão do Conselho. Entre os principais objetivos do BI está consolidar resultados da organização, enxergar o passado, presente e prever o futuro (tendências) da organização, auxiliar os gestores para a tomada de decisões mais rápidas, melhores e bem embasadas, agilidade na obtenção de informações consolidadas para tomada de decisão.

SIG - CREA PR O projeto tem como intuito a implementação de um Sistema de Informações Geográficas (SIG) para a espacialização de dados das diversas áreas de atuação do CREA-PR, bem como dados de fontes externas para fins de complementação das informações. Este projeto propõe a implementação de rotinas de análise espacial que darão apoio ao gerenciamento de várias áreas e aplicações do CREA-PR, com destaque à fiscalização e ARTs no Paraná. “O SIG-CREA auxilia na gestão das atividades relativas às ações desenvolvidas pelo Conselho, principalmente as referentes aos profissionais e empresas, por meio da visualização da distribuição geográfica das mesmas, e conseqüentemente fornece subsídios para dar assistência às decisões e rapidez para os procedimentos gerenciais baseados na distribuição espacial das atividades”. Engenheiro cartógrafo Giovani Castolldi, analista de geoprocessamento

Nova ART Em vigor desde o primeiro dia de 2010 com prazo de implementação de 12 meses, a Resolução 1.025/09 do CONFEA trará modificações à ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) e ao requerimento para emissão de CAT (Certidão de Acervo Técnico). Entre as principais mudanças será a padronização nacional de formulários e tabelas de atividades profissionais da A.R.T., a recuperação da ART nos termos da Resolução nº 394/95 até 31/12/2010 e o Registro de Atestados, que deverá ter suas informações declaradas por profissional habilitado.

DEPOIMENTOS “A nova resolução propicia uma grande modernização administrativa e tecnológica ao Sistema Confea/CREAs, gerando maior padronização, segurança e agilidade aos profissionais, empresas e sociedade”. Bacharel em ciência da computação Renato Barros, gerente de TI do CREA-PR “Iniciativas concretas, como o novo método da ART e os serviços prestados online, traduzem essa vontade do CREA-PR de estar mais perto da comunidade e dos profissionais que representa. Além disso, mostram uma preocupação em tornar a prestação de serviços mais ágil, transparente e democrática”. Sebastião Ferreira Martins Junior, engenheiro civil e vereador em Apucarana

C O M U NIC A Ç Ã O O grande desafio do Departamento de Comunicação do CREA-PR é tornar as ações do Conselho conhecidas pelos diferentes públicos. Para tanto, produz informativos, boletins, revistas, cartilhas, cadernos e posta notícias diárias no site, com o intuito de divulgar o trabalho desenvolvido pelos diferentes setores do CREA-PR.

CREANET e pro-crea

MÍDIA EXTERNA

A Rede de Comunicação do CREA-PR, com jornalistas locados nas sete regionais do Conselho, trabalha em prol de divulgar as ações desenvolvidas pelo Conselho, buscando a valorização das profissões em todos os materiais produzidos.

46 boletins enviados a mais de 65 mil

88% é a média de publicação dos releases produzidos pelos jornalistas nas diferentes regionais em jornais, rádios, tv e outras mídias de massa.

e-mails cadastrados, com circulação semanal ininterrupta

46 boletins do PRO-CREA

CARTILHAS TEMÁTICAS Nº 4 – Aterros Sanitários – volumes 1, 2 e 3

LIVRO DE 75 ANOS Uma edição especial com 138 páginas apresentou a trajetória percorrida pelo CREA-PR desde a sua fundação. O livro conta a história do Paraná e das profissões, bem como os desafios da Engenharia, Arquitetura, Agronomia e Geociências do futuro. As páginas trazem depoimentos de autoridades e presidentes de entidades a respeito da atuação do Conselho, enaltecendo a sua importância para o desenvolvimento das profissões e da economia paranaense.

CADERNOS DO CREA-PR Nº 7 – Responsabilidade na construção civil Nº 8 – Ética e cultura profissional

CATÁLOGO NOVA SEDE CREA-PR O CREA-PR produziu um catálogo contendo todos os projetos participantes do Concurso Público Nacional de Arquitetura para a seleção do melhor anteprojeto para a construção da nova sede do Conselho. No volume, informações sobre os 124 participantes, com destaque ao projeto desenvolvido pelos arquitetos Jean Grivot, Carolina Souza Pinto e Lucas Obino, vencedores do Concurso.

SITE Mais de 630 notícias publicadas

116.474 mil acessos à seção de notícias 2 milhões de acessos em 2010

REVISTA 6 edições da revista CREA-PR 3 edições do Integração, voltado aos gestores municipais

CAMPANHA DE VALORIZAÇÃO PROFISSIONAL CREA-PR Em 2010 o foco da campanha de valorização profissional do CREA-PR foi direcionado aos contratantes das obras e serviços de Engenharia, Arquitetura, Agronomia e Geociências. O slogan “Você pode não perceber, mas tem sempre um profissional da Engenharia, Arquitetura, Agronomia e Geociências em sua vida” reforça a ideia de que em tudo ao nosso redor conta com o trabalho dos profissionais destas áreas.

Açõ e s realiz ad as • Inserção de propaganda de 30” no programa Jornal das Dez, da Globonews. • E-mail marketings nas datas comemorativas • Outdoor nas inspetorias nos dias de comemoração do Dia do Engenheiro Agrônomo, Dia do Técnico Industrial e Dia do Engenheiro e do Arquiteto • Programetes de rádio de 30” nas rádios das inspetorias do CREA-PR no estado

MÚT UA A Mútua - Caixa de Assistência dos Profissionais dos CREAS - é uma sociedade civil sem fins lucrativos criada pelo Confea pela resolução nº 252 de 17 de dezembro de 1977, com o objetivo de oferecer a seus associados planos de benefícios sociais, previdenciários e assistenciais, de acordo com sua disponibilidade financeira e respeitando o seu equilíbrio econômico-financeiro.

246 novos sócios em 2010 84 benefícios concedidos 32 adesões ao TecnoPrev 2294 sócios Mais informações

0800-6420003 www.mutua-pr.com.br

DEPOIMENTOS “Nosso objetivo é ampliar a cada ano o número de benefícios concedidos em prol dos associados. Além disso, diversificar a oferta de novos benefícios visando atender aos anseios dos profissionais no exercício de suas profissões”. Eng. Civil André Luis Gonçalves, diretor administrativo da Mútua-PR “Com a proposta na nova Diretoria da Mútua–Caixa-PR, resolvi me associar há pouco mais de um ano. No final do mês de setembro, dei entrada no benefício de empréstimo e me surpreendi positivamente com a agilidade do procedimento. Além de muito bem atendido pelas funcionárias, o trâmite levou menos tempo do que o prometido. No momento estou estudando o TECNOPREV, pois é outro benefício que tenho interesse”. Administrador Ricardo Bittencourt, Gerente Contábil e Pessoal do CREA-PR