Una nueva visión para Marsh

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seguros.

lo que son las pérdidas y los siniestros, pero a la misma vez no hay la capacidad suficiente para suscribir todos esos riesgos. Así que tienes la tormenta perfecta, digamos, para que las primas aumenten”, agregó.

Reconociendo ese clima de incertidumbre y retos, en Marsh han tomado medidas para poder mantenerse vigentes y ofrecer soluciones a sus clientes.

“Lo primero es hacer una composición del lugar y movernos en direcciones que históricamente no han sido las conocidas, estrictamente suscribir riesgos. Hoy día estamos muy inmersos en lo que son los seguros paramétricos, y han tomado particular prominencia, precisamente en esos riesgos que son tan y tan altos que las primas se convierten en no sostenibles o sencillamente el mercado que no tiene capacidad suficiente los está evitando.

Nosotros ya estamos inmersos en ese mercado. Inclusive lo que estamos haciendo es una combinación de lo que es suscribir riesgo, tradicionalmente trayendo a la ecuación el elemento del seguro paramétrico”, dijo sobre las medidas tomadas en el segmento de seguridad y contingencia.

En el mercado de salud, Ávila De Jesús también reconoció que hay elementos que han impactado las primas de grupos patronales comerciales, que han ido “erosionando el dólar poco a poco”.

Por ejemplo, un gasto mayor en farmacia, que aunque en general es bueno porque se traduce en que ese empleado está ocupándose de su salud, por lo cual probablemente recibió un diagnóstico que está atendiendo, al final es un gasto que inicialmente no estaba en la “ecuación”.

“Todo eso atado al ambiente inflacionario en general, el costo del petróleo ha sido un reto recientemente, ha habido ajustes en temas de compensación que también incide en los impuestos asociados a la nómina, en un ambiente económico que ha sido retante”.

Ante todos estos escenarios, ¿qué les están recomendando a los clientes?

“Nosotros, el mensaje que les llevamos a nuestros clientes a diario, y es lo que procuramos practicar, es que hay que estar consistentemente midiendo el desempeño del negocio. Por eso el principio de tener un paquete de seguros dentro de una misma casa que pueda atender todas las necesidades cada vez hace más sentido”, comentó.

“En la medida en que tú vas monitoreando cuáles son tus ‘outcomes’, cuáles son tus resultados, tú vas preparando a ese cliente. Hoy día no podemos esperar al último momento para tomar una acción afirmativa de renovación o mercadear un riesgo. Tenemos que ir de la mano con el cliente durante el transcurso del tiempo, haciendo ajustes”, continuó.

Es precisamente, ese trato individual y personal lo que Ávila de Jesús, asegura distingue a Marsh.