Revista Digital do Portal Boas Práticas Edição 14 by Portal Boas Práticas

Revista do Portal

Ano 4 - n°14 - 2017 | Dezembro | Janiero

Boas Práticas Especial LIBBS Farmacêutica Medicamentos biológicos

Biotec implanta tecnologia inovadora | Entenda a diferença entre medicamentos biológicos e biossimilares | Definição de um anticorpo monoclonal

Editorial

Revista do Portal

Boas Práticas A Revista do Portal Boas Práticas é uma publicação bimestral do Portal Boas Práticas. Gestor de Conteúdo Albeto Nascimento alberto@boaspraticasnet.com.br Gestor de Negócios Marcelo Nicolosi marcelo@boaspraticasnet.com.br Direção de arte Sérgio R. Azevedo sergio@boaspraticasnet.com.br Colaboradores técnicos Célio Soares Martin, Erick Kovacs, Fernando Bustamante, Fernando Daniel Amaral, Francisco Andrade do Carmo Jr., Jair Calixto, José Carlos Giordano, Luis Gustavo Berenguel, Luiz Alberto da Rocha Torres, Rodolfo Cosentino, Rodrigo Lucci, Sidney Kolano, Silvia Martins Publicidade contato@boaspraticasnet.com.br Mídias Sociais www.facebook.com/ boaspraticasnet www.twitter.com/BPFnet Foto de capa: Divulgação LIbbs

A força da inovação A Libbs, indústria farmacêutica 100% brasileira, lançou em novembro de 2016, em Embu das Artes (SP), sua fábrica Biotec para produção e desenvolvimento de medicamentos biológicos à base de anticorpos monoclonais em escala industrial, que contribuirá para o tratamento de câncer e doenças autoimunes. O Sistema Boas Práticas de Divulgação, que esteve na inauguração a convite da Libbs, entrevistou profissionais que tiveram importante participação na obra. E a primeira edição de 2017 da Revista Digital traz um relato de caso sobre o empreendimento. A fábrica contará com uma tecnologia inovadora no seu sistema produtivo: o single-use. Nesse caso, os biorreatores, onde são produzidos os anticorpos monoclonais, recebem bolsas descartáveis, que tem como sua principal vantagem a flexibilidade e a otimização do processo, já que dispensam operações complexas de descontaminação e assepsia dos equipamentos. Publicamos também artigo que trata da definição de um anticorpo monoclonal e de que forma este evoluiu no combate a doenças autoimunes e células cancerígenas. Além disso, falamos sobre a diferença entre medicamentos biológicos e biossimilares e sobre a criação do projeto social Tempo é Saúde – A Vida em primeiro Lugar, idealizado como contrapartida para a construção da Biotec. Boa leitura, Equipe Revista Digital do Portal Boas Práticas.

Revista do Portal Boas Práticas | Dezembro/2016 | Janeiro/2017 - 3

Índice

Por dentro da obra

Biotec implanta tecnologia inovadora

Medicamentos

Diferença entre medicamentos biológicos e biossimilares

Saúde

Saiba a definição de um anticorpo monoclonal

Responsabilidade social

Projeto: Tempo é Saúde – A Vida em primeiro Lugar, contrapartida para a construção da Biotec

Eventos 4 - Revista do Portal Boas Práticas | Dezembro/2016 | Janeiro/2017

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Maio

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mídias

Eventos

2016

A revista é divulgada no Portal Boas Práticas, newsletter, Facebook, Twitter e Linkedin. É a sua empresa chegando nos ortal Siga o P s a ticas n tablets, smartphones Boas Prá is e computadores dos socia tomadores de decisão do mercado de Life Sciences. no a a eficiência existentes par os oferecidos s soluções de dos produt às principai s. Tenha acesso ivo e garantia da qualida , veterinário e correlato dut tico pro mé tico, cos processo ntos farmacêu pelos segme . rtilhe e compa te, curta , comen Acesse

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Por dentro da Obra

Biotec implanta tecnologia inovadora

Divulgação Libbs 6 - Revista do Portal Boas Práticas | Abril | Maio 2016

Por dentro da Obra

Fábrica pioneira adota o single-use, em que os biorreatores, onde são produzidos os anticorpos monoclonais, recebem bolsas descartáveis, que tem como sua principal vantagem a flexibilidade e a otimização do processo. Revista do Portal Boas Práticas | Abril | Maio 2016 - 7

A Libbs, indústria farmacêutica 100% brasileira, lançou em novembro de 2016, em Embu das Artes (SP), sua fábrica Biotec para produção e desenvolvimento de medicamentos biológicos à base de anticorpos monoclonais em escala industrial, que contribuirá para o tratamento de câncer e doenças autoimunes. O Sistema Boas Práticas de Divulgação, que esteve na inauguração a convite da Libbs representado pelo gestor Marcelo Nicolósi, entrevistou profissionais que tiveram importante participação na obra. A fábrica contará com uma tecnologia inovadora no seu sistema produtivo: o single-use. Nesse caso, os biorreatores, onde são produzidos os anticorpos monoclonais, recebem bolsas descartáveis, que tem como sua principal vantagem a flexibilidade e a otimização do processo, já que dispensam operações complexas de descontaminação e assepsia dos equipamentos. “Promovemos a economia de 80% de água e 90% de produtos de limpeza, uma vez que, depois de usadas, as bolsas são esterilizadas e incineradas. Para os pacientes, o processo garante qualidade, evitando o risco de contaminação cruzada nas etapas produtivas”, completa Marco Dacal,

Diretor da área B2B. O processo produtivo é basicamente subdividido em dois grandes blocos: upstream e downstream. O upstream é a etapa na qual efetivamente é realizada a produção da proteína de interesse a partir do descongelamento do banco de células de trabalho. “Após descongelamento do banco de células (no caso em específico tratam-se de células CHO – Chinese Hamster Ovary Cells) e inoculação em meio de cultura, existem subsequentes etapas de expansão celular realizadas em biorreatores com tecnologia single-use (descartável) até alcançar o biorreator de produção no qual as células são colocadas em condições ótimas para expressão da proteína de interesse”, explica o Gerente Industrial Farmoquímica da Libbs, Wolfgang Harry Löscher Filho. O volume de produção atual é de 4000 litros, subdividido em dois biorreatores single-use de 2000 litros. De acordo com o gerente, a etapa de upstream se encerra após filtração do caldo fermentado e separação de células e debris celulares do resto do caldo, etapa denominada colheita (ou harvest do inglês). Esse caldo filtrado segue então para as etapas de downstream, no qual é sub-

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Divulgação Libbs

Por dentro da Obra

Biotec terá capacidade total para produção de mais de 400 kg de biofármacos por ano

metido a subsequentes etapas de cromatografia e filtração para remoção de outras proteínas que não as de interesse e qualquer outro contaminante ou impureza indesejável. “A última etapa desse processo trata-se da diafiltração/ultrafiltração na qual é substituído o tampão no qual a proteína se encontra pelo tampão do produto formulado e é ajustada a concentração para o produto formulado.

Por dentro da Obra

A proteína já formulada é envasada em bolsas single-use de diferentes volumes e congelada a -20ºC sendo armazenada até seu posterior processamento (fill & finish)”, complementa. Atualmente está sendo produzido o anticorpo monoclonal biossimilar rituximabe indicado para o tratamento de linfoma não Hodgkin, linfoma folicular, artrite reumatoide, leucemia linfoide crônica e outras doenças autoimunes. “Trata-se do primeiro de uma série de biossimilares que já está no pipeline de

desenvolvimento da Libbs, sendo 5 deles oriundos de parcerias para o desenvolvimento produtivo (PDPs) estabelecidas com o Ministério da Saúde, a saber: rituximabe, bevacizumabe, etanercepte, trastuzumabe e adalimumabe. Além dos biossimilares, temos projetos de desenvolvimento de medicamentos biológicos inovadores, explorando as novas fronteiras da biotecnologia aplicada à saúde”, afirma o Gerente Industrial Farmoquímica da Libbs, Wolfgang Harry Löscher Filho.

Áreas controladas Por tratar-se de um processo que ocorre em sistema single-use completamente fechado não existe a necessidade de classificação de áreas em níveis muito altos. Segundo Löscher Filho, todas as áreas de preparação de meios de cultura (utilizadas nas etapas de upstream) e soluções tampão (utilizadas nas etapas de downstream) são Grau D, salas de produção são todas grau C com filtração terminal HEPA, sendo que as etapas iniciais de processo (inoculação) são realizadas sob fluxo laminar (grau A). “Cascatas de pressão são realizadas de maneira que salas produtivas sejam positivas em relação às áreas adjacentes e todas as eclusas tanto de materiais quanto de pessoas atuam como bolha impedindo a contaminação das áreas adjacentes”, afirma. “O sistema de HVAC é completamente independente e dedicado, sendo que existem UTAs (unidades de tratamento de ar) dedicadas para cada área produtiva. Isso permite que a empresa tenha flexibilidade para trabalhar com diferentes processos em áreas paralelas sem qualquer tipo de risco com contaminação cruzada”, acrescenta o Gerente Industrial.

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Por dentro da Obra

A área de envase está localizada na unidade galênica e trata-se de área para envase de líquidos estéreis. Essa área não faz parte especificamente do projeto Biotec. As divisórias, portas e biombos foram fornecidos e instalados pela Monthac Salas Limpas, empresa dirigida pelos engenheiros Thiago Pinheiro Mantovani e Antonio Carlos Macedo Araujo. Para o piso foi utilizado revestimento de

piso epóxi - SoledurQC 3 Pharma EPU. A Solepoxy realizou também serviços auxiliares (tratamento de juntas , escadas e rodapé meia-cana hospitalar). O engenheiro Carlos Tamasevicius, representante executivo técnicocomercial da Solepoxy, descreve as características e aplicações dos produtos citados nas áreas em que foram instalados: - Alta resistência a compressão e abrasão ( não aparecem os riscos); - Acabamento policromático; - Sistema com várias opções de espessuras e texturas ( lisa, semi-lisa e rugosa); - Sistema impermeável, sem porosidade. - Sistema monolítico ( tratamento somente nas juntas estruturais). Aplicações do sistema Soledur QC Pharma EPU: Camada monolítica à base de resina epóxi , aplicado em duas camadas espatuladas liquidas ( espessura a definir) apresentando acabamento composto por Quartzo Colorido Policromático, selado por resina translúcida de alta transparência, aplicada em 03 (três) demãos de acabamento, sendo 02 demãos a base de resina epóxi e a ultima demão a base de Resina Poliuretânica alifática.

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Projetos Conceitual e Básico Estendido A Nordika foi responsável pela elaboração dos Projetos Conceitual e Básico Estendido e Orçamentação da Obra. “Isto quer dizer que junto com a equipe da Libbs e seu parceiro de transferência de tecnologia, a Nordika foi responsável por desenvolver todos os conceitos dos processos de produção dos mAbs e também da definição da arquitetura e das instalações de suporte”, resume o diretor comercial Luciano A. Tavares. Uma vez que os conceitos foram definidos, a Nordika ficou responsável por desenvolver o Projeto Básico Estendido de todas as disciplinas complementares como Arquitetura e Salas Limpas, Civil, Hidráulica, Elétrica, Processo, Utilidades, Mecânica e Tubulação, HVAC, Automação, Instrumentação, Detecção e Combate a Incêndio e também dos projetos legais de Prefeitura, Corpo de Bombeiros, ANVISA, CTNBio. “A Nordika foi responsável também pela elaboração dos editais de concorrência para a elaboração do Projeto Executivo e da Construção e Instalações do empreendimento. Neste momento, voltamos ao site da Libbs e estamos trabalhando como líder do projeto de validação do sistema BMS desta planta”, ressalta Tavares.

Por dentro da Obra

O volume de produção atual é de 4000 litros, subdividido em biorreatores single-use

Características O projeto foi desenvolvido com base nas caraterísticas produtivas e nas capacidades e demandas calculadas para a produção dos anticorpos monoclonais da Libbs. Tavares destaca que o anticorpo monoclonal é um produto complexo e que depende de etapas de processos complexas, demoradas e sensíveis. A Nordika, afirma, projetou esta planta de produção de dentro para fora, isto é, a edificação e os sistemas auxiliares só foram desenvolvidos após a definição dos drivers e dimensionamento e necessidades dos processos. “O projeto foi concebido de forma bastante inteligente no sentido que a Libbs não precisava da capacidade total produtiva neste momento e, sendo assim, concebemos a construção das linhas de produção de forma faseada. Foram previstas três linhas de produção completas com seus sistemas de Upstream e Downstream. Incialmente apenas uma linha de produção entrará em funcionamento, pois a mesma é capaz de en-

Foto: Sistema Boas Práticas de Divulgação

do projeto

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Por dentro da Obra

tregar sozinha o volume necessário de produção inicial”, explica. O diretor comercial da Nordika ressalta que as outras duas linhas já foram projetadas, mas ficarão dormentes até que os gatilhos de demanda de produção ou introdução de novos produtos sejam acionados. “Isto é importante para esta planta, pois junto com o faseamento das áreas, faseamos os investimentos melhorando o cash flow da construção. Outro ponto importante é que no momento necessário, estas linhas dormentes entrarão em funcionamento sem que haja disruptura/paralização da produção atual, já que o conceito de crescer interiormente sem crescer a edificação já havia sido planejada e incorporada no projeto. As outras duas linhas poderão ser instaladas, comissionadas e qualificadas sem que atrapalhe ou paralise a linha de produção atual”, esclarece. Desafios Luciano A. Tavares, que na época do projeto foi Gerente do Projeto Conceitual, afirma que o projeto desenvolvido foi bastante desafiador, já que se tratava da primeira fábrica de produção de anticorpos monoclonais do 12 - Revista do Portal Boas Práticas | Dezembro/2016 | Janeiro/2017

Brasil e ainda utilizando a tecnologia de produção “Single Use”, o que é uma novidade por aqui e que elevou a responsabilidade ao máximo. “As expectativas da Libbs eram altíssimas com relação à Nordika, pois fomos os responsáveis pela elaboração de diversos projetos internacionais com as mesmas características e a Libbs exigiu da Nordika não menos que “O Estado da Arte”. Acreditamos com muita modéstia que atingimos este nível com esta planta”, diz Tavares. Outros desafios apontados pelo diretor comercial foram com relação ao terreno e ao espaço disponível, pois se tratava de um terreno de apenas 1.500 m² e, neste sentido, foi necessário verticalizar bastante a planta. “No entanto, a verticalização permitiu que a Nordika introduzisse o conceito de corredores de visitação que permite que qualquer pessoa não paramentada possa circular por todas as áreas da fábrica. Importante para visitação durante auditorias, visitas de clientes, médicos e tantas outras pessoas que caso não existisse este corredor, teriam que entrar nas áreas produtivas trazendo riscos para os processos”, afirma Tavares, que também apontou o prazo como fator desafiador.

Divulgação Libbs

Por dentro da Obra

Atualmente está sendo produzido o anticorpo monoclonal biossimilar

Capacidade A Biotec terá capacidade total para produção de mais de 400 kg de biofármacos por ano. Os primeiros seis medicamentos a serem produzidos pela indústria são o rituximabe, trastuzumabe, bevacizumabe, palivizumabe, adalimumabe e etanercepte. Todos focados em Parcerias para o Desenvolvimento Produtivo (PDPs), programa de estímulo à produção nacional de fármacos e medicamentos do Ministério da Saúde, que prevê a transferência de conhecimento para laboratórios públicos – que, no caso da Libbs, será o Instituto de Pesquisa Butantan. Para o Presidente da Libbs, Alcebíades Athayde Júnior, este é um projeto que começou a ser idealizado há muito tempo e que foi tomando forma aos poucos, com muito planejamento, organização e envolvimento de todos da equipe. “Depois de muito trabalho, estamos prontos para produzir medicamentos biológicos aqui no Brasil e vamos contribuir para torná-los mais acessíveis, a fim de reduzir a atual dependência tecnológica e vulnerabilidade em relação ao mercado internacional”, afirma o CEO. Revista do Portal Boas Práticas | Dezembro/2016 | Janeiro/2017 - 13

Carlos Tamasevicius, representante executivo técnico-comercial da Solepoxy

Divulgação Libbs

Divulgação Nordika

Divulgação Solepoxy

Por dentro da Obra

Thiago P. Mantovani, diretor da Monthac Salas Limpas

O presidente da Libbs, Alcebíades Athayde Júnior

FICHA TÉCNICA – BIOTEC Localização: Embu das Artes (SP) Projeto Conceitual e Projeto Básico: NNE Pharmaplan Projeto Área limpa: NRA Engenharia Life Science Projeto ar condicionado: NRA Engenharia Life Science e Adalta Ar Condicionado Construção civil e Instalações eletro-mecânicas: NRA Engenharia Life Science Gerenciamento de obra: Libbs Farmacêutica Ltda. e NRA Engenharia Life Science Instalação ar-condicionado: NRA Engenharia Life Science e Climapress Divisórias / forros/ portas / biombos: NRA Engenharia Life Science e Monthac Luminárias: NRA Engenharia Life Science e Luma Caixas de passagem: NRA Engenharia Life Science Piso: NRA Engenharia Life Science e Solepoxy Dutos: NRA Engenharia Life Science e Climapress Resfriador (chiller): Trane Unidades de Tratamento de Ar – UTA: Berliner Luft Filtros: Camfil Dampers e difusores: Trox Sensores: Emerson Automação industrial Inversores: Emerson Automação industrial Automação: Emerson Automação industrial Certificação: Adalta Ar Condicionado e Nordika Equipamentos de purificação de água – grau farmacêutico (WFI): Stilmas e FAE System

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mídias

Eventos

2016

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Medicamentos

Entenda a diferença entre medicamentos biológicos e biossimilares Leia o texto escrito pela Libbs Farmacêutica e saiba mais sobre o assunto.

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Medicamentos

Os medicamentos biológicos são moléculas complexas produzidas por uma célula. Por meio da engenharia genética, essa célula é modificada, passa por vários processos até ser produzida uma molécula que contém propriedades para atacar e combater alvos específicos. Estes organismos são cultivados para que se transformem em “produtores” de proteínas. Os biossimilares fazem parte da categoria de medicamentos biológicos. A diferença para os biológicos originadores está

no fato de ser produzido por outra empresa, por meio de processos produtivos que podem ter etapas diferentes. No entanto, ao final do seu desenvolvimento, o biofármaco deve provar ser altamente similar na estrutura e pureza – com a realização de estudos clínicos para comprovar eficácia e segurança do produto. Uma diferença importante a se considerar entre o medicamento biológico e o biossimilar pode ser o preço – isso porque o de referência é comercial-

Origem

Medicamento

Pesquisa

Biológico

No laboratório, células vivas têm o DNA alterado para que fabriquem determinadas susbtâncias

As moléculas obtidas a partir dessas unidades atuam sob médida contra uma doencça qualquer

O composo passa por testes com milhares de voluntários. Se aprovado, vira um fármaco biológico

Biossimilar

A partir de engenharia reversa, eles criam células capazes de fabricar algo parecido ao modelo

Cientistas estudam uma molécula biológica existente para entender as suas propriedades

O biossimilar precisa comprovar sua eficácia em estudos clínicos antes de ser aprovado

Como OMS

(Organização Mundial da Saúde)

EMA

(Agência Europeia Medicamentos)

o mundo difine um medicamento biossimilar?

Produto bioterapético similar em termos de qualidade, segurança e eficácia em relação a um produto bioterapêutico referência já registrado Produto biológico versão de uma substância ativa de um produto biológico medicianl já autorizado por meio de estudo clínico de comparabilidade. Pode-se afirmar que é similar ao produto referênciaem termos de qualidade, atividade biológica, segurança e eficácia.

FDA

Produto biológico altamente similar ao produto referência, mas com pequenas diferenças em componentes clinicamente inativos. Em relação ao resultados clínicos não há diferença em termos de segurança, pureza e potência do produto.

ANVISA

Produtos produzidos em sistemas vivos a partir de insumos variáveis. As características do produto final dependem de muitos fatores e da consistência do processo de produção. desta forma, não podem ser replicados de forma idêntica. O desenvolvimento desses produtos é realizado de forma comparativa ao produto biológico comparador.

(Food and Drug Administration)

(Agência Nacional de Vigilância Sanitária Brasil)

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Medicamentos

izado apenas por um laboratório, o que pode deixar o custo mais alto. A partir do momento que a terapia perde a patente, outros laboratórios podem começar a produzi-los, o que facilita para o comprador – muitas vezes o governo ou hospitais – que tem melhores possibilidades de negociar. É por isso que a produção dos medicamentos

www.mtc.eng.br (12) 3933-6126 mtc@mtc.eng.br

biossimilares é de extrema importância para o País, pois é uma forma de ampliar acesso à população a partir de um valor que pode ser mais em conta. Observação: A Anvisa não adota o termo biossimilar. Ela usa o termo produto biológico novo, para os medicamentos inovadores, ou produto biológico, para os biossimilares.

Sobre a Libbs Farmacêutica A Libbs é uma indústria farmacêutica brasileira 100% nacional, que está no mercado há 58 anos e conta com cerca de 2500 colaboradores. Atualmente, ocupa o 9º lugar no ranking do varejo farmacêutico com maior valor de mercado. A companhia investe 17% de seu faturamento entre P&D e inovação e comercializa 87 marcas em mais de 195 apresentações de medicamentos, distribuídos nas seguintes especialidades: cardiovascular, ginecologia, oncologia, dermatologia, respiratória, transplantes e sistema nervoso central. A Libbs foi a primeira indústria farmacêutica a implantar o Sistema Nacional de Controle de Medicamentos (rastreabilidade). Em novembro deste ano, inaugurou sua Biotec, que será responsável pela produção de medicamentos biológicos indicados para tratar câncer e doenças autoimunes, com tecnologia single-use (produção que utiliza biorreatores com bolsas descartáveis). Por entender que tratar da vida vai além de fabricar medicamentos, a empresa também realiza um trabalho de responsabilidade social corporativa com o apoio a projetos educacionais, culturais e esportivos com foco em saúde, educação e qualidade de vida, sempre vinculados à superação de limitações. O propósito da Libbs é contribuir para que as pessoas alcancem uma vida plena e sua aspiração é ser a farmacêutica brasileira mais admirada do mundo

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Saúde

Saiba a definição de um anticorpo monoclonal e de que forma este evoluiu no combate a doenças autoimunes e células cancerígenas Trata-se de uma classe de anticorpos produzidos a partir de uma única célula mãe, portanto são clones e contêm as mesmas informações genéticas.

Trata-se de uma classe de anticorpos produzidos a partir de uma única célula mãe, portanto são clones e contêm as mesmas informações genéticas. Eles são gerados por meio de técnicas de engenharia genética para reconhecerem e se ligarem a antígenos específicos. Em geral, são produzidos a partir da imunização de camundongos com o antígeno de interesse. De um anticorpo monoclonal inovador, disponível comercialmente e que tenha perdido sua patente, são extraídas as informações genéticas que serão incorporadas em outra célula receptora. Depois de algumas etapas, a célula receptora (CHO) vai adquirir capacidade de produzir um anticorpo de interesse. A célula capaz de produzir o anticorpo é replicada, gerando uma população de células idênticas com capacidade de produzir o anticorpo. Para ser utilizado em seres humanos, é preciso usar técnicas de DNA recombinante com o objeRevista do Portal Boas Práticas | Dezembro/2016 | Janeiro/2017 - 19

Saúde

“Clique aqui e entenda as etapas de desenvolvimento e de fabricação de um medicamento biossimilar à base de anticorpo monoclonal”

tivo de humanizar esses anticorpos. Cerca de 97% da estrutura do anticorpo pode ser substituída por sequências mais comuns nos seres humanos, o que reduz as reações imunológicas. O avanço no desenvolvimento de medicamentos biológicos, principalmente dos anticorpos monoclonais, ocorrido nos últimos 20 anos possibilitou uma revolução nos tratamentos de algumas doenças. Por se tratar de uma terapia-alvo, esses anticorpos podem atuar em mecanismos fisiopatológicos específicos, antes inacessíveis aos medicamentos sintéticos. Destacam-se entre as áreas mais beneficiadas a reumatologia, onde o uso de anticorpos possibilitou o tratamento de formas graves de doenças crônicas, como a artrite reumatoide, com impacto significativo da qualidade de vida. Na oncologia, o uso de anticorpos monoclonais possibilitou aumentar a taxa de cura de muitos tumores, assim como aumentar a sobrevida e a qualidade de vida quando usados em casos avançados. 20 - Revista do Portal Boas Práticas | Dezembro/2016 | Janeiro/2017

Responsabilidade social

Projeto: Tempo é Saúde A Vida em primeiro Lugar, contrapartida para a construção da Biotec Programa foi estruturado com base em uma pesquisa etnográfica feita em Embu das Artes, para avaliar a qualidade do serviço público de saúde na região.

Além do investimento destinado à inauguração de sua fábrica de medicamentos biológicos, a farmacêutica Libbs ainda empregou aproximadamente R$ 2,6 milhões na criação do projeto social Tempo é Saúde – A Vida em primeiro Lugar. O programa foi estruturado com base em uma pesquisa etnográfica feita em Embu das Artes, para avaliar a qualidade do serviço público de saúde na região. “Por sermos uma empresa da área de saúde instalada no município, nos comprometemos em levar melhorias nesse setor para os moradores”, diz a Diretora de Relações Institucionais da Libbs, Marcia Bueno. “Pensamos muito nas necessidades da população e resolvemos fazer um projeto inovador para otimizar a gestão de saúde”, completa a Secretária de Saúde de Embu das Artes, Sandra Magali Fihlie. Por meio da parceria entre a Libbs, a Prefeitura de Embu das Artes, o Ministério da Saúde e o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), foi possível promover mudanças efetivas e duradouras no serviço público de saúde do município. O primeiro pilar do projeto foi a implantação do e-SUS, software de gestão pública desenvolvido pelo Ministério da Saúde, 22 - Revista do Portal Boas Práticas | Dezembro/2016 | Janeiro/2017

Responsabilidade social

a fim de informatizar o atendimento e promover a organização de dados. “Com esse sistema, conseguimos acessar todos os dados dos pacientes por meio da carteirinha do SUS. Isso trouxe muita agilidade para o dia a dia”, destaca Gerson Tavares, gerente da UBS do Jardim São Luíz. Também foi priorizada a revisão do serviço de primeiro atendimento, com o objetivo de unificar os processos e protocolos nas unidades de saúde. Já o terceiro pilar da campanha dedicou-se a promover o engajamento da população e dos servidores da área. Seguindo o lema de criar um atendimento inclusivo, acolhedor e ágil, o programa alcançou resultados expressivos: mais de 500 servidores receberam capacitação, 16 UBS foram reformadas e dois novos postos de triagem foram criados em Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), com capacidade de 600 atendimentos por dia. Ainda foram oferecidos coachings individuais para gestores, workshops de sensibilização em grupo e bolsas de estudos em informática básica para 200 servidores. “Essa organização nos transmite mais idoneidade e confiança. Tudo ficou muito mais rápido e fácil, o que é ótimo, pois a vida pede essa praticidade”, comenta a paciente Edna Sonia de Paula. As mudanças beneficiaram diretamente cerca de 200 mil embuenses e pelo menos 500 profissionais da área. “A parceria entre a Prefeitura de Embu das Artes e a Farmacêutica Libbs facilitou a vida do povo. Programas como esse devem servir de exemplo para todo o Brasil”, enfatiza Tavares. Na segunda fase do projeto, ganharam destaque cursos de reciclagem, além de novas tecnologias para o atendimento em prontos-socorros. Segundo a Diretora de Relações Institucionais da Libbs, a percepção positiva dos usuários do sistema de saúde sobre a qualidade dos atendimentos nas unidades aumentou em 66 pontos percentuais, em comparação a 2015 (pesquisa anterior). Além disso,

os pacientes que procuraram as unidades mais recentemente avaliaram positivamente outros indicadores importantes para o sistema, como o tempo de espera e a organização das unidades. “Ou seja, as unidades estão mais organizadas e com mais dinamismo no atendimento. Isso mostra o impacto positivo das ações de nossa parceria com o Município”, finaliza Marcia.

Revista do Portal Boas Práticas | Dezembro/2016 | Janeiro/2017 - 23

Eventos

2017 Maio 22ª FCE Pharma – Exposição Internacional de Tecnologia para a Indústria Farmacêutica De 23 a 25 de maio, no São Paulo Expo, em São Paulo (SP). Informações: www.fcepharma.com.br 22ª FCE Cosmetique – Exposição Internacional de Tecnologia para a Indústria Cosmética De 23 a 25 de maio, no São Paulo Expo, em São Paulo (SP). Informações: www.fcecosmetique.com.br Powtech Arena Brasil - Conferência e Exposição de Processamento, Análise e Manuseio para Sólidos Secos a Granel, Partículas e Pós finos. De 23 a 25 de maio, no São Paulo Expo, em São Paulo (SP). Informações: www.powtech.com.br Setembro Analitica Latin America - Feira Internacional de Tecnologia para Laboratórios, Análises, Biotecnologia e Controle de Qualidade De 26 a 28 de setembro, em São Paulo (SP). Informações: http://www.analiticanet.com.br/

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