entrevista Por Dulce Negrete | Fotos: cortesía Koltek mano, abarca diseño de sistemas contra incendio, suministro y distribución, así como instalación; servicio de mantenimiento, que puede ser correctivo o preventivo o ambos.
altamente productiva y plenamente humana El núcleo de Koltek es su gente; su obtetivo, brindar soluciones contra incendio de alto valor. Así han crecido en el mercado desde hace más de una década
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oltek nació el 1 de octubre de 2010 en Guadalupe, Nuevo León, al oriente de la capital regia. El ingeniero Gerzayn Fuentes, actual CEO, fue quien la fundó con la intención de convertirla en una organización altamente productiva y plenamente humana. Desde el inicio, ha habido claridad en buscar su propio bien, al tomar con inteligencia aquellos acontecimientos que pueden afectarla: evitando riesgos innecesarios, acogiendo y midiendo aquellos que puedan controlarse y mantenerse firmes en conseguir sus metas. Todo ello, con base en el poder de la anticipación, como mecanismo esencial para tomar decisiones, puesto que lo que no se puede evitar son sus consecuencias. Graduado en la Escuela de Negocios del IPADE, de la Universidad Panamericana, el ingeniero Fuentes comparte con Especificar cómo ha fomentado relaciones sólidas con su línea de suministro, sus colaboradores y sus clientes para mantener un ciclo de certeza financiera. Especificar (E): ¿Cuáles son los pilares de Koltek? Gerzayn Fuentes (GF): Día a día, buscamos la excelencia. Por eso cosechamos un pacto de lealtad y confianza con nuestros proveedores; capacitamos y remuneramos a nuestros colaboradores con mejores salarios, mientras que, con nuestros clientes, generamos experiencia desde el primer contacto hasta que se lleva a cabo la compra, No vendemos por vender. Nos interesa crear y alimentar relaciones a largo plazo. En Koltek, las personas que la conforman son el núcleo. No nos interesa el negocio sólo por el dinero; nos interesa porque hace una obra que, de alguna manera, un ciudadano que habite un centro de trabajo o un sito donde divertirse la recoge. La empresa es un proyecto de vida que vive a partir del trabajo duro por parte del trabajador, del proveedor y de aquellos que eligen nuestro servicio y productos para ponerlos al servicio de otros, sus consumidores. E: ¿Qué servicios ofrece? GF: Koltek está dividido en tres campos: diseño de ingeniería contra incendios, abierto a toda aquella organización pública o privada que lo requiera; elaboración de proyectos llave en Página 24
E: ¿Por qué es importante para Koltek mantener buenas relaciones a largo plazo? GF: Los fabricantes suelen trabajar con empresas, en la mayoría de los casos previamente evaluadas, que, a su vez, comprueban contactos comerciales en diversas zonas geográficas, que idealmente permiten posicionar el producto fabricado en canales con mayor alcance, y eso es lo que hacemos en Koltek. Actualmente, la estrategia de distribución es parte de nuestro ADN para gestionar y conseguir el éxito comercial de un producto a través de nuestro servicio. Somos más de 55 personas conscientes de que nuestro trabajo es interdependiente del trabajo de otras personas. Por ejemplo, en el área de Comercialización están al frente cuatro personas; sin embargo, para llegar a sus objetivos echan mano del esfuerzo de Gerencia, Facturación, Almacén o Abastecimiento, Cobranza y Logística. E: ¿Qué significa Koltek? GF: Es un juego de palabras, donde kold derivado del danés, tiene similitud con la palabra en inglés cold, que en español significa “frío”. Tech, del inglés, significa “tecnología”. Por lo tanto, Koltek son soluciones tecnológicas hechas a la medida del consumidor para apagar un fuego fuera de control. E: ¿Qué ejes desarrolla Koltek en el mercado? GF: Al obtener un proyecto, no permitimos que el dinero se erosione entre tantos proveedores. Desde el inicio trabajamos con dos, lo cual permite ofrecer, a nuestros compradores, ventas por volumen y a nuestros clientes, adicionales como seguimiento del proyecto de principio a fin, e incluso mejores precios. E: ¿Cómo sobrevivió Koltek a la reciente pandemia? GF: Controlamos gastos, cuidamos los centavos y nos anticipa-
