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Venda confiança e qualidade de vida

A podologia é uma especialidade com forte apelo à qualidade de vida, e um nicho de serviço com alta demanda por atendimento de excelência com profissionais e clínicas confiáveis. O lançamento da rede de franquias Central Feet Podologia é uma resposta a esse gargalo do segmento e oportunidade para quem busca investir na área da saúde

Foi há quase 20 anos que Anderson Schmidt, o ‘Anderson Podólogo’, como ficou conhecido, começou a cativar seus clientes. Não bastava apenas fazer um bom serviço de podologia, ele conquistava o cliente, sempre com uma palavra amiga e muito bom humor. Começou a trabalhar em um salão de beleza no coração da Vila Olímpia, bairro nobre da capital paulista. Logo comprou o local e convidou André Silva, também podólogo, para investirem em um projeto maior, mantendo o foco somente em serviços de saúde, principalmente na podologia.

Mudaram para uma sede maior, com estacionamento próprio e espaço para acomodar até oito profissionais atuando em dois turnos. “Foi em 2010 a grande virada de chave para a Central Feet Podologia. De lá para cá, vivenciamos muitos aprendizados e grandes histórias. Desde distribuir cartões nas ruas do bairro, até manter uma rotina de 12h de trabalho diário e seis dias por semana, mas valeu à pena”, relembra o empreendedor. Hoje, aos 54 anos, Anderson é casado, com dois filhos, sua esposa seguiu seus passos e compõe o time de profissionais da Central Feet Podologia.

André, os 51 anos, completa 19 anos de profissão. “Desde que pisei na sala de aula de podologia, senti que toda experiência que tinha na área comercial e administrativa seria a mola propulsora para me tornar um empresário de sucesso neste ramo. Ética, respeito e dedicação aos clientes e colaboradores sempre foram as bases para qualquer coisa que eu realizasse. Nosso desejo de aprender sempre, e a visão 360 graus do mercado, transformaram nossa clínica em um laboratório de processos de alta qualidade, onde colocamos em prática a vontade de ajudar. Sei que Deus faz, as manicures embelezam e os podólogos tratam os pés, sempre levei muito a sério esta ideia”, relata.

A marca se consolidou e hoje é referência em atendimentos de excelência. Os sócios focaram em técnicas para casos especiais, entre eles, a diabetes mellitus, patologia que traz grandes problemas aos pés se não for cuidado. Outra especialidade da rede, são os cuidados com os pés dos atletas, nicho muito importante na área.

A Central Feet foi uma das primeiras clínicas especializadas a usar o laser como parte dos tratamentos de podologia em São Paulo. Neste período, também, se associou a maior rede de palmilhas personalizadas do Brasil, a Pés Sem Dor, inclusive oferecendo a avaliação de pisada em seu laboratório.

Além disso, como forma de focar no segmento e apoiar o esporte, a Central Feet Podologia se tornou um dos apoiadores oficiais da Seleção Brasileira de Rugby - CBRU. Com direito de uso da marca em materiais de apoio. Como num processo natural de crescimento, a empresa optou pelo canal de franquias buscando a sua expansão. E está abrindo oportunidades para novos empreendedores investirem nesse segmento.

PORQUE PODOLOGIA

A medicina moderna já considera os pés um importante meio de levar saúde ao corpo através das terapias podais. E, o cuidado profissional dos pés gera bem estar e também fideliza o cliente, já que grande parte das patologias são permanentes ou reincidentes, mantendo a recorrência dos serviços.

O mercado de produtos para os pés é muito grande e proporciona ótima margem.

Segundo o Sebrae, “as despesas com o consumo final de bens e serviços de saúde no Brasil representam quase R$ 700 bilhões, correspondendo a uma fatia de mais de 10% do PIB – de acordo com o IBGE.

Os segmentos de saúde e bem-estar no segundo trimestre de 2021 registraram um desempenho positivo de 21,2% no faturamento do segundo semestre em relação ao mesmo período do ano de 2019. Dados do MED NET.

Outra pesquisa, publicada pela McKinsey, apontou que, globalmente, os brasileiros estão entre os povos que mais pretendem utilizar e consumir serviços e produtos ligados ao bem-estar em 2022.

E a demanda por serviços especializados de podologia só cresce: o diabetes quando não tratado corretamente em intercorrências nos pés, pode gerar problemas gravíssimos. Segundo a Agência Brasil, a doença foi responsável por 43 amputações diárias no Brasil (números de 2020).

Por essas estatísticas e pela alta demanda por serviços especializados, a profissão de podólogo vem ganhando importância no mercado de trabalho, segundo a Associação Brasileira de Podologia (ABP). Existem hoje, mais de 50 mil profissionais em todo o Brasil. A resposta foi a criação de uma rede nacional qualificada, que dê condições a esses especialistas mostrarem suas habilidades, e em contrapartida, tenha o foco na experiência do cliente. Essa é a missão da Central Feet Podologia, segundo seus fundadores. Foi idealizada por podólogos experientes que já conheciam as necessidades do setor. O lançamento da marca como franquia é a forma de levar esse know-how para todo o Brasil.

Investir no segmento de saúde e bem estar, segundo números da ABF – Associação

FASE 1

DA EXPANSÃO Brasileira de Franchising, é tendênTAXA DE FRANQUIA cia desde antes da pandemia, e essas

R$30 MIL VALOR ESPECIAL LANÇAMENTO oportunidades só ficaram mais fortes durante os últimos dois anos. O balanço referente ao primeiro trimestre de 2022 indicou crescimento da receita em todos os segmentos elencados pela entidade. Dentre os que registraram melhor desempenho no faturamento do período foi o da Saúde, Beleza e Bem-Estar, com 13,4%, movimentando mais de R$9,7 milhões.

O NEGÓCIO

Com faturamento anual médio de R$ 840 mil, o franqueado que optar pelo nicho da saúde dos pés na rede Central Feet Podologia já sai com uma experiência de 20 anos e uma rede de parcerias que é fundamental para a operação. “Montamos uma ‘rede do bem’, com parcerias com empresas (convênio), centros de estética e salões de beleza. Além de um trabalho de relacionamento com centros médicos e profissionais de saúde com foco na indicação de clientes. Nosso franqueado aprende como pode gerar negócios e criar sua própria rede de parceiros, na região onde vai atuar”, garantem os franqueadores. Os empresários ressaltam que o treinamento dos especialistas que vão atuar na franquia é todo monitorado e oferecido pela franqueadora. O processo seletivo dos profissionais de podologia e recepção é próprio. A capacitação da equipe ou das parcerias com manicures e pedicures, e o acesso a centros de formação e professores na área de podologia, são um ponto forte para manter a excelência do serviço oferecido pela rede. A franqueadora ainda mantém todo o suporte técnico permanente ao podólogo, usando tecnologia de ponta e aplicando as técnicas inovadoras desenvolvidas em seu laboratório de pesquisa. “Além do apoio técnico, nossa preocupação com o sucesso do franqueado passa pela gestão da sua unidade, ele tem tudo na palma da mão, temos

um aplicativo com suporte administrativo permanente, o que garante foco 100% na operação, ou seja, no atendimento ao cliente”, explicam os executivos.

A trilha de atendimento do cliente, desenvolvida pelos especialistas, é um diferencial da marca. Segundo Anderson, “a experiência positiva começa na facilidade de agendamento pelo APP. A recepção tem de ser treinada para manter a excelência na chegada dele à clínica. Nossos profissionais são treinados para ‘acolher’ o cliente. Afinal, boa parte das vezes ele chega com dores. Acompanhamos o cliente no pós-atendimento, e se não podemos resolver o caso dele, indicamos o especialista necessário. Na clínica, utilizamos todos os recursos disponíveis para oferecer um atendimento que gere menos dor e somos rigorosos nos processos de higiene e esterilização. Essa trilha de excelência já nos garantiu as melhores avaliações no Google Meu Negócio”, comemora.

O FRANQUEADO

Para Anderson e André, o franqueado ideal que vai operar as unidades da rede, não precisa ser da área da saúde, mas é fundamental que tenha o ‘espírito empreendedor’ e saiba lidar com pessoas. “Ele tem que ser agregador e atencioso, estar atento à sua equipe e aos seus clientes. O dia a dia na clínica e o sucesso da operação estão na presença do franqueado e no seu olhar sobre a gestão de sua unidade.”

A meta da franqueadora é chegar ao final de 2023 com dez unidades franqueadas. E, o plano é fechar 2030 com 100 franquias em operação por todo o Brasil.

Nesta fase inicial da expansão e de seleção dos franqueados, a rede está aceitando reservas de áreas. Já tem suas regiões foco mapeadas, e garante uma taxa de franquia reduzida e especial durante este período de lançamento. O modelo básico Central Feet Podologia parte de um ponto com quatro salas de atendimento e as unidades performam em pontos comerciais de rua, centros comerciais ou shoppings. A taxa de franquia reduzida, parte de R$30 mil, além dos custos de instalação, equipamentos e capital de giro necessário para iniciar a operação. www.centralfeet.com.br

Unidade Modelo - Vila Nova Conceição São Paulo - SP