De bancária a empreendedora no segmento que fatura quase R$50 bilhões

A especialista em estética e cosmetologia, Thais Mugani, criou a rede de estética e emagrecimento SLIMCENTER com diferenciais baseados em seus estudos que resultaram em protocolos e métodos exclusivos associados ao desenvolvimento de uma linha de produtos própria e inovadora. É a única rede a garantir resultados ou devolver o dinheiro aos clientes. Confiança e fidelização

THAIS MUGANI fundadora da SLIMCENTER ESTÉTICA

E EMAGRECIMENTO

Nesta edição especial que celebra o empreendedorismo feminino, a REVISTA FRANQUIA tem a honra de trazer para nossos leitores uma entrevista exclusiva com Thais Mugani, empreendedora e uma das players que somam os mais de 50% de mulheres no franchising. Segundo dados do Sebrae e da Pesquisa Global Entrepreneurship Monitor, dos 52 milhões de empreendedores no país, 24,96 milhões (48%) são mulheres. E no sistema de franquias, esse número é ainda maior. Em alguns segmentos a presença feminina chega a 80%, se somarmos as executivas que trabalham nas redes, as colaboradoras e franqueadas, além das gestoras de franquias e unidades franqueadas, somos maioria.

No caso da rede SLIMCENTER ESTÉTICA E EMAGRECIMENTO, foi a força de vontade, perseverança e a confiança no sonho de uma mulher que se transformou em realidade. Conheça essa história de superação e sucesso, na entrevista a seguir.

REVISTA FRANQUIA - CONTE UM POUCO DE SUA TRAJETÓRIA COMO EMPREENDEDORA.

THAIS MUGANI – Minha família tinha uma agência de casting e agenciamento de modelos, eles atendiam grandes contas, mas na minha adolescência quebraram e fomos acolhidos pela família que morava no interior do estado do Rio de Janeiro. Aos 16 anos, comecei como temporária na função ‘Posso Ajudar’ na agência da Caixa Econômica. Nessa época, o aprendizado no trato com o público foi muito intenso. O sonho de empreender era forte em mim. Tinha a percepção, com a experiência dos meus pais, do que ‘não fazer’, e isso me dava a certeza de que eu ia saber fazer certo e queria ter meu próprio negócio. Trabalhando como bancária, consegui me formar em Estética com foco em Cosmetologia. Depois fiz vários cursos de especialização na área. Para pagar meus estudos, complementava minha renda vendendo bolsas, produtos de beleza e acessórios na faculdade. Viajava para a Rua 25 de março, em São Paulo, e também aprendi muito nessa época, era a empreendedora dentro de mim começando a despertar.

COMO NASCEU A REDE Slimcenter ESTÉTICA E EMAGRECIMENTO?

THAIS - Em 2017, fundei a Slimcenter. A primeira unidade foi na cidade serrana de Nova Friburgo - RJ, e nasceu com um propósito bem diferenciado em relação as clínicas convencionais. Durante minhas pesquisas nesse tempo de estudo, pude desenvolver meus próprios protocolos para os tratamentos que já existiam e criei outros processos, meus próprios métodos e desenvolvi meus próprios produtos. Foi a realização de um sonho. Abri meu próprio negócio, com a coragem de uma empreendedora solo. Tinha meus métodos e produtos patenteados e exclusivos, isso me deu a confiança no início e mantive os estudos que periodicamente aprimoram os protocolos porque temos um setor de pesquisa e desenvolvimento dentro da rede. O crescimento foi muito rápido. Nossa marca ganhou notoriedade, alcançamos premiações internacionais no segmento, e, a grande demanda do mercado nos impulsionou a chamar o Grupo Bittencourt para formatar os modelos de negócio das franquias Slimcenter. Eu já conhecia o sistema de franquias, pude ver como funcionava, e como leva oportunidades a tantas pessoas que realizam seus sonhos de forma mais segura. Em 2020, inauguramos a filial em São Paulo e meu esposo, Warllen Correa, passou a dividir comigo a gestão da franqueadora. Foi muito desafiador, mas, mesmo que depois de um mês tivéssemos sido surpreendidos pela pandemia, conseguimos performar com a unidade e crescer. Em 2021, iniciamos nossa expansão no franchising. Hoje nossa loja conceito está no bairro nobre de Moema, na capital paulista e a rede já tem quase 15 unidades franqueadas.

WARLLEM CORREA, sócio e diretor administrativo da SLIMCENTER

QUAIS OS DIFERENCIAIS DA REDE? POR QUE VALE A PENA INVESTIR EM UMA FRANQUIA Slimcenter?

THAIS - Nosso principal diferencial são os resultados que nossos clientes alcançam. Somos a única rede a garantir os resultados ou devolver o dinheiro do cliente. Fruto de muita pesquisa e estudos contínuos, podemos oferecer métodos e protocolos próprios e patenteados. Nossa linha de produtos é exclusiva também, outro diferencial importante. Somos a única clínica estética a ter um menu estético completo e garantido: emagrecimento, procedimentos faciais, corporais, dermatológicos, relaxantes e acompanhamento de nutricionistas, além das unidades que oferecem depilação. Nossos clientes, homens e mulheres podem nos procurar em busca de uma solução específica, mas são fidelizados e passam a se cuidar periodicamente conosco. Esse é um dos trunfos do resultado dos nossos franqueados, a recorrência.

FALE UM POUCO SOBRE O DNA DA MARCA – PROCESSOS EXCLUSIVOS E GARANTIA DE RESULTADO

THAIS - Nosso departamento de pesquisa e desenvolvimento, antes de colocar um procedimento no menu da rede, já fez um estudo minucioso da eficácia, metrificada pela perda de centímetros e dos resultados dos protocolos e produtos aplicados. Fazemos testes com pessoas de vários biótipos, conseguimos, dessa forma criar indicadores confiáveis para poder oferecer aos nossos clientes a garantia dos resultados. E, criar um diferencial imbatível que ajuda a fazer com que nossa marca tenha reputação positiva, seja confiável e nossos maiores promotores continuem a ser nossos próprios clientes. Nossas pesquisas tem a indústria de equipamentos como parceiros nesses estudos.

Desde a abertura da Slimcenter até agora, somamos com nossa rede franqueada, por volta de dois milhões e 700 mil atendimentos, e não tivemos nenhum caso de devolução do investimento pago, via garantia do serviço.

POR QUE INVESTIR NO SEGMENTO DE BELEZA, SAÚDE E ESTÉTICA É UM BOM NEGÓCIO?

THAIS - Em 2022, o mercado de franquias brasileiro consolidou sua recuperação e deu sinais de crescimento. É o que mostra o balanço anual do setor realizado pela ABF –Associação Brasileira de Franchising. O faturamento das redes no País superou, pela primeira vez, os R$ 211 bilhões, passando de R$ 185,068 bilhões em 2021 para R$ 211,488 bilhões em 2022, um crescimento nominal de 14,3%, índice superior aos 12% projetados pela ABF. O setor de Saúde, Beleza e Bem-estar foi responsável por faturar R$ 47.362 milhões, como destaque dentre os segmentos avaliados com alta de 21,5% e aumento de mais de 5% em número de unidades. As mudanças de hábitos do consumidor, maior profissionalização do setor e tendência de oportunidade de crescimento no pós-pandemia contribuíram para esses números. Os procedimentos estéticos não invasivos e a busca pela auto-confiança, principalmente porque as pessoas passaram a se ver mais em ‘close’ nas telas e procurarem uma realização pessoal. Segundo o relatório Aesthetic Medicine Market Size & Growth, o mercado global de medicina estética foi avaliado em R$

512,80 bilhões em 2021. Com projeção de crescimento em dois dígitos até 2030. Ainda de acordo com o levantamento, os procedimentos minimamente invasivos tiveram uma participação superior a 50% no mercado mundial e para os próximos cinco anos, o mercado global de injetáveis estéticos deve avançar de 12% a 14% ao ano, conforme um estudo da consultoria McKinsey, de 2021. Para a Abihpec (Associação Brasileira da Indústria Brasileira de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos) o Brasil não apenas desempenha um papel de destaque, como se tornou o terceiro maior da área no mundo, perdendo apenas para os Estados Unidos e China. E, ocupa a quarta posição em um ranking de países que mais realizam procedimentos não cirúrgicos no mundo, com quase 700 mil intervenções (4,3% do mercado).

OUTRO DIFERENCIAL DA MARCA É A LINHA PRÓPRIA DA REDE. FALE UM POUCO SOBRE OS PRODUTOS.

THAIS - Nos nossos procedimentos estéticos associamos os protocolos de atendimento aos nossos produtos exclusivos. Nossa marca própria de produtos oferece linha de chá DETOX, sopas, shakes, cápsulas naturais para emagrecimento, cabelos e unhas. E temos nosso PIRULITO DA BELEZA, o Lolypop Slim, que diminui a ansiedade e vontade de comer doces, dá saciedade. Ele é 100% natural, zero açúcar, zero carboidrato, zero lactose, zero glútem e é vegano. Eles são encontrados na Slimcenter Store, nossa loja virtual e são vendidos nas nossas unidades da rede.

QUAL O PERFIL IDEAL DO FRANQUEADO QUE A REDE PROCURA?

THAIS - Sabemos que o franqueado que performa mais é aquele que tem skills ligados ao segmento. Não precisa necessariamente já trabalhar no setor, mas tem que gostar. Nosso suporte e treinamento consegue colocar o novo franqueado na gestão do negócio com muita praticidade, temos tecnologia embarcada para isso. E, todo o processo comercial muito bem alinhado para que a unidade consiga se posicionar na região onde vai operar.

O franqueado não precisa ser operacional, pode ser investidor. Temos franqueados que operam suas unidades e não necessa- riamente estão presentes diariamente nas clínicas, a equipe dele consegue performar e ele acompanha os números. O envolvimento pode ser de fora.

QUAIS AS METAS DE EXPANSÃO DA REDE A CURTO, MÉDIO E LONGO PRAZO?

THAIS - Até o final desse ano vamos triplicar de tamanho e chegar a 50 unidades. E fechar o próximo ano com 100 unidades. Estamos em fase de negociação com grupos investidores e teremos uma expansão mais acelerada já que prevemos a injeção de recursos que vão propiciar atingir esses números.

QUAL O VALOR DE INVESTIMENTO E MODELOS DE NEGÓCIO?

THAIS - São três os modelos de negócio Slimcenter. O modelo MICRO, somente para profissionais da área da saúde, que já possuem consultório ou desejam abrir o seu. Para estes profissionais que desejam entrar para nossa rede o investimento inicial é de R$99 mil, que inclui a taxa de franquia, capital de giro e custos de adequação. O payback do investimento gira entre 10 e 19 meses, com faturamento bruto médio de R$40mil. A lucratividade da operação é de 34%.

Temos o modelo COMPACT, para unidades com XXm2. O investimento inicial é de R$199 mil, a taxa de franquia está inclusa nesse valor. O faturamento médio é por volta de R$100 mil, já que oferece mais visibilidade (loja de rua) e mais salas para procedimentos. Nessa operação nossos franqueados tem uma lucratividade de 20% e payback entre 18 a 23 meses.

Para unidades maiores, temos o modelo FULL, normalmente com a partir de XXm2. Esses franqueados vão investir R$395 mil o que inclui a taxa de franquia de R$70mil, capital de giro e custos iniciais de instalação. O faturamento médio é de R$200mil, com lucratividade de 20% e payback entre 18 e 23 meses. Em todas as operações, a taxa de propaganda mensal que os franqueados repassam para a franqueadora é de 2% sobre o faturamento bruto e os royalties partem de 5%, 6% e 7% conforme o modelo. www.slimcenter.com.br

Nossa rede opera com os produtos exclusivos da nossa marca e os custos com insumos são melhores do que os de mercado, o que garante mais lucratividade para nossos franqueados.

A empreendedora que fundou a SlimCenter, investe constantemente em tecnologia e inovação, buscando sempre oferecer os melhores protocolos, produtos, equipamentos e técnicas disponíveis no mercado. Além disso, desenvolveu o projeto PEROLAS EMPREENDEDORAS, que foi pensado a quatro mãos com Fabiana Gomes, diretora de Expansão, Coach e Palestrante. Ela começou como estagiária e hoje lidera a expansão da rede Slimcenter, transformando pessoas em grandes profissionais através dos seus treinamentos de vendas e mudança de ‘mindset’.

Com foco na dificuldade das mulheres em encontrarem apoio profissional, o projeto tem como objetivo transformar pequenas e médias empreendedoras em grandes profissionais e empresas, com muita informação.

Pérolas são produtos que nascem da ‘dor’, são feridas curadas que se tornam uma jóia valiosa. O objetivo dessa dupla é desenvolver empreendedoras que hoje são apenas ‘ostras’, brigando por preços, perdidas no mercado e transformá-las em verdadeiras ‘Pérolas’, com muito conhecimento, diferenciação e valorização. Através de palestras, treinamentos e bate papos. “Queremos provar que mulheres não competem. Elas se apoiam e se ajudam”, garantem.

@perolasempreendedoras

@ThaisMugani