Link Revista Digital da Acieg
Agosto de 2014 - Edição 13
Acieg ww.acieg.com.br
Saiba como fazer uma negociação de sucesso Siga as dicas do diretor adjunto da Acieg e não erre no tom da negociação Pesquisa mostra que brasileiros guardam menos dinheiro em 2014
Aprenda a decorar o escritório de acordo com as suas necessidades
43° diretoria da Acieg cobra ações efetivas da prefeitura
finanças
Falta de educação financeira prejudica relação de jovens com o dinheiro Pesquisa mostra que o número de pessoas poupadoras caiu em todas as classes sociais
Por Ary Sousa
“
É
importantíssimo colocar tudo no papel. Hoje em dia se eu ganhar cinco centavos a mais do que eu ganho, anoto na minha agenda”, revela a estudante de jornalismo, Jordânia Bispo, 21. Mas não foi um aprendizado fácil, Jordânia para aprender a lição de casa passou por momentos difíceis em suas finanças, “eu não entendia muito de operações com cartão de crédito como: juros, parcelamento e mínimo de pagamento da parcela. E aí foi onde me enrolei. Fiquei devendo muito mais do que eu podia
pagar”, confessa a estudante. Os principais vilões é a facilidade de se obter crédito e o impulso na hora da compra. Segundo uma pesquisa feita em todos os Estados brasileiros, os jovens possuem mais dívidas do que os adultos. O estudo aponta que 34% preferem fazer compras parceladas em vez de juntar dinheiro para pagar à vista e 41% compram no impulso. Esse foi o caso de Jordânia que chegou a pedir ao seu banco para aumentar o limite do cartão: “Conversei com a gerente e ele terminou concedendo
LINK Acieg
EXPEDIENTE Presidente Helenir Queiroz MISSÃO DA ACIEG Atuar na defesa incondicional do setor produtivo, fomentando e desenvolvendo ações que viabilizem a sua integração com a sociedade.
Jordânia Bispo, estudante de jornalismo
Revista digital Link Acieg é uma publicação da Associação Comercial, Industrial e de Serviços do Estado de Goiás (Acieg) Editor Leandro Resende (JP-1145)
Reportagem Ana Helena Borges
Estagiários (a) Ary Sousa Iara Nunes
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COMERCIAL (ANÚNCIOS) (62) 3237-2613 (Paulo Ramosi)
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finanças crédito. Logo em seguida, me surgiu a possibilidade de fazer uma viagem. Peguei o cartão, e saí fazendo compras sem se preocupar com a fatura no final do mês”, explica. A dificuldade com as finanças dos jovens brasileiros também é retratada na pesquisa do Serasa Expirian e o Ibope Inteligência, no qual o resultado não é nada animador para os jovens quando o quesito é educação financeira. Na sua segunda edição, a pesquisa Indicador de Educação Financeira (IndEF), mostrou que o índice piorou entre Em uma escala de zero a 10, os jovens brasileiros continuaram com a jovens de 16 a 24 anos em média seis, a mesma nota de 2013, evidenciado estagnação no nível de 2014, em relação ao ano educação financeira passado. Outro fato curioso, levantado pelo estudo, é com a educação empreendedora jovens entre 16 e 17 anos tiveram exatamente nesta faixa etária que dos jovens. No Brasil, a disci- nota 5,5, contra 5,9 em 2013. No existe o menor hábito de plina de empreendedorismo grupo de 18 a 24 anos, a piora foi ainda não está inserida na grade menor, para 5,8, de 5,9. Para as poupar. De uma escala de zero a curricular do ensino de educação pessoas acima de 65 anos, a pontuação também despencou de 6,2 10, os jovens brasileiros básica”, pontua o professor. “Nunca tive instruções para 6,1. continuaram com a média seis, A pesquisa mostra que o a mesma nota de 2013, de nenhuma instituição, como número de pessoas poupadoescola ou igreja. O único moevidenciado estagnação no nível de educação financeira. mento da minha vida em que re- ras caiu em todas as classes soNos quesitos gerais: Conheci- fleti sobre dinheiro foi quando ciais e quanto maior a idade, mento e Comportamento fui consultora de cosméticos aos maior o nível de educação fimostraram piora de 0,1 pontos, 20 anos. Além dos treinamentos nanceira. “Para equilibrar as suas para 7,4 e 5,1,respectivamente; a convencionais, tínhamos algufinanças, os jovens precisam mas orientações sobre como nota no quesito Atitude se mangerenciar o dinheiro”, revela aprender a consumir apenas o teve em 6,3. necessário, colocar no papel o O professor e economista Jordânia Bispo. que ganha, contas a pagar e Hoje, ela consegue adda Pontifícia Universidade de Goiás (PUC-GO), Gesmar José ministrar o seu dinheiro e re- suas prioridades”, sugere o Vieira, lembra que em outros alizar todos os seus sonhos e economista. Gesmar ainda lempaíses a nota no quesito edu- desejos. “A sensação é que o bra que os jovens preocupados cação financeira é infinitamente meu dinheiro tem rendido mais com o seu futuro também maior: “Nos Estados Unidos e na após colocar tudo o que gasto podem procurar aplicações de investimentos básicos, de baixo Europa, por exemplo, existe a no papel.” Segundo o IndEF, os custo, como a conta poupança. preocupação das instituições
decoração
Saiba como montar um ambiente de trabalho agradável e elegante Siga as dicas da arquiteta Daniela Cardim e decore o escritório de acordo com suas necessidades Por Iara Nunes
Um ambiente bem decorado traz conforto e auxilia na execução do trabalho
N
o momento de montar um escritório em casa ou na empresa, a decoração é um fator muito importante para construir a imagem que se deseja passar desse espaço. Quando feita de forma adequada, essa prática contribui também para um trabalho mais produtivo e agradável para o funcionário, é preciso conciliar conforto, seriedade e sofisticação no mesmo ambiente. Para a arquiteta Daniela Cardim a prioridade de toda decoração de escritórios é a funcionalidade. “É preciso saber se
serão necessários vários computadores, maiores compartimentos para armazenamento de livros, tem que ficar prático”. Veja algumas dicas da arquiteta: Cores Daniela aposta em cores claras e sóbrias, pelo fato de elas trazerem conforto, mas ressalta que o branco acaba não sendo prático. “É interessante mesclar cores médias, o branco suja e marca muito.” Tons neutros, como bege, castanho e creme, são ideais para o meio profissional, eles dão aspecto de sobriedade e sofisticação.
Fonte de luz A iluminação é fundamental para o ambiente. É interessante utilizar lâmpadas frias, pois são econômicas e funcionais. No entanto, para pontos específicos as cores quentes também são bem vindas. Móveis É interessante utilizar móveis amadeirados, pois eles dão aspecto de seriedade ao ambiente. Madeiras e mognos em tons escuros são recomendados, visto que remetem ao profissionalismo. Quando o espaço tem boa ventilação plan-
decoração tas naturais alegram o ambiente, assim como arranjos. “Esses adereços humanizam o ambiente”, pontua a arquiteta.
pessoais. “Algumas peças ficam agradáveis no ambiente. Eu gosto da ideia da personalização, quando há mais de uma pessoa trabalhando no mesmo local, o Personalização porta-retratos, por exemplo, deA mesa pode conter objetos limita espaço de cada um”, afirma. funcionais e atrativos, como uma placa identificando o cargo, ou pe- Tapetes quenos porta-retratos com fotos Daniela não indica
que se faça uso de tapetes se o escritório for pequeno. Por serem ambientes em que há muitas mesas e cadeiras, eles se tornam obstáculos: “Acabam atrapalhando, dificultam a locomoção, eu indicaria o uso de carpete. A não ser que fosse um escritório muito grande.”
Nota
Atendimento no Vapt Vupt Empresarial da Acieg cresce em junho Crescimento foi de 14,6% em relação ao mesmo mês do ano passado
Vapt Vupt Empresarial registou aumento no mês de junho
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Vapt Vupt Empresarial da Acieg registrou crescimento de 14,6% no número de atendimentos em julho de 2014, em relação ao mês imediatamente anterior. Ao todo, foram realizados 5.819
atendimentos, sendo que 37% destes originados na Prefeitura de Goiânia. Juceg, Corpo de Bombeiros Militar, Sefaz e Corte de Conciliação de Arbitragem seguem, após a Prefeitura, como serviços mais requisitados em julho.
Aniversário O Vapt Vupt Empresarial da Acieg comemora, neste mês de agosto, dois anos de funcionamento. Inaugurado em 2012, a unidade foi pioneira no Brasil no atendimento ao empresário por, pela primeira vez, ter reunido diversos órgãos públicos e serviços de orientação ao empresariado em um mesmo local. Além de oferecer serviços exclusivos para o setor produtivo. Desde seu lançamento, o Vapt Vupt Empresarial serviu como modelo para que novos centros fossem abertos em vários locais do País e periodicamente recebe visitas de representantes de outras Estados para conhecer a forma de atendimento e posteriormente implantação.
negócios
Siga à risca: faça de sua negociação uma parceria de sucesso com essas dicas A negociação é o primeiro passo para estabelecer bons relacionamentos comerciais. Fique atento com alguns cuidados na hora de negociar a compra ou venda de um produto ou serviço Por Ana Helena Borges
Q
ualquer empresa, seja ela micro ou gigantesca, depende do estabelecimento de bons relacionamentos comerciais, tanto para venda quanto para compra de produtos ou serviços. E t o d o b o m r e l a cionamento entre empresas começa sempre com u ma n e g oci a çã o. Como diria o integrante da John F. Kennedy School of Government, da Universidade de Harvard, a negociação “é comunicação, direta ou implícita, entre indivíduos que estão tentando chegar a um acordo para benefício mútuo” e no final das contas “todos negociam” em algum momento da vida. Mas quando o assunto é futuro da empresa é bom estar atento em alguns detalhes que
trato e zelar pela transparência são exemplos citados pelo diretor adjunto da Acieg, Rubens Fileti, como essenciais e também os mais negligenciados pelos empresários. “A negociação de compra e venda são diferentes e devem ser conduzidas de formas diferentes. O empresário tem que se posicionar de maneira distinta, mas nunca esquecer que qualquer boa relação é baseada na transparência. E em todas valem a máxima do ‘barato que sai Diretor adjunto da Acieg, Rubens caro’, ou seja, preço mais em Fileti conta nem sempre é vantagem”, podem garantir uma boa nego- relata. A pedido do Portal do ciação e assim um relacionamento de sucesso com seu Empresário, o diretor listou dicas simples e importantes que parceiro de compra ou venda. Ter consciência de que devem ser seguidas à risca para preço não é garantia de quali- não errar no tom da negocidade, ser cauteloso com o con- ação. Veja na próxima página.
negócios
Como ter boa negociação para compra ou contratação: 1 – Eu preciso? Pergunte-se sempre se você realmente precisa comprar aquele produto para continuar tendo diferencial competitivo no mercado ou se não está caindo em algum modismo. Compre apenas aquilo que for potencialmente favorável ao seu negócio. 2 – Escolha os melhores fornecedores do mercado Busque sempre parceiros que primam pelas melhores práti-
cas. Referência, tempo de vida no mercado e reclamações comuns são informações primordiais. Todo tipo de pesquisa, neste sentido, é válida. Desde busca de número de reclamações no Procon ou até mesmo em sites específicos sobre isto, como o ReclameAqui. 3 – Preço justo Não opte pelo mais barato e sim pelo mais garantido. Qualidade, credibilidade na entrega de produtos e serviços, canais de co-
municação e assistência devem ser avaliados junto com o valor. É sempre bom se lembrar do ditado ‘barato que sai caro’ e evita-lo ao máximo. 4 – Hora do contrato O contrato é a segurança de transparência do negócio. Faça uma boa análise de cada cláusula e veja se o acordado verbalmente foi estabelecido no documento. Tudo que for acordado deve ser instituído legalmente.
Como conseguir uma negociação de sucesso na hora de vender seu produto ou serviço: 1 – Aposte na demonstração Mostre o quanto seu produto é eficiente para atender as demandas do cliente e que não haverá necessidade de contratações ou compras adicionais. 2 – Encante Vender um produto ou serviço é um processo de encantamento. Encante seu cliente com todas as possibilidades. Para o comércio, o processo de venda é mais direto do que no setor de serviços, uma vez que no primeiro há a possibilidade de se demon-
strar o produto na prática. Já em serviços, a negociação é baseada no sonho, por isto, referências e exemplificação com uso de situações reais devem ser usadas. 3 – Tenha comprometimento Credibilidade e confiança devem ser conquistadas já nos primeiros instantes da negociação. No fechamento de um negócio elas podem (e devem) ser levadas em consideração tanto quanto preço. Mostre comprometimento em solucionar os anseios de seu potencial cliente.
4– Dê o seu preço Nem sempre preço é vantagem. Dificuldades encontradas em entrega de produto, qualidade e assistência são os maiores motivos de reclamações e rompimentos de contrato. Deixe claro para o cliente o porquê de seu valor ser um pouco mais elevado do que o dos concorrentes. E aposte na garantia de um bom produto ou serviço como diferencial, para que ‘o barato não saia caro’ e a negociação de hoje faça do seu potencial cliente um parceiro para toda a vida de seu negócio.
comércio ilegal
Empresários goianos pedem ações efetivas da prefeitura Comércio realizado nas calçadas da capital é debatido em reunião da 43° diretoria da Acieg Por Iara Nunes
Empresários e representantes da prefeitura se reúnem na Acieg
E
m reunião de diretoria, realizada no dia 14 na Acieg, empresários debateram a questão do comércio ilegal nas regiões da Rua 44 e Campinas. A preocupação dos empresários é que esse mercado, que não é registrado e não paga imposto, se institucionalize e ganhe força. Por isso eles pediram ações efetivas da prefeitura de Goiânia para o combate da informalidade. “Trata-se de uma estrutura organizada que está atrapalhando o comércio. Por isso os lojistas pediram socorro a Acieg”, afirmou a presidente da entidade, Helenir Queiroz. A alegação dos empresários é que os, chamados, ‘camelôs’ não pagam impostos ou cargas trabalhistas, não cumprem exigências legais e
ainda ocupam as calçadas atrapalhando a movimentação dos pedestres. A clientela que era destinada às lojas locais, acaba migrando para esse tipo de comércio, já que – por não pagarem as mesmas taxas dos empresários – oferecem produtos mais baratos. “É preciso trabalhar para o mercado se estruturar e crescer, por isso a Acieg deve se manter parceira da prefeitura. Precisamos chamar a atenção da população goiana para o problema,” continuou a presidente. O presidente da A s s o c i a ç ã o d o Norte Ferroviário (ACINF), Mauro Andrade, concorda que os ambulantes atrapalham as empresas. “Entre às 18h e 8h eles (ambulantes) tomam conta das vendas e tiram a clientela dos comerciantes da região.”
O secretário de fiscalização, Allen Viana, defende que deve haver integração entre as entidades da capital de forma que a união de forças minimize o problema. Ele chamou a atenção para a série de roubos de cargas que há no Estado. “O ambulante é a face externa do problema que começa, muitas vezes, no roubo de cargas, assunto que envolve a Polícia Militar (PM). Por isso a importância da unificação de forças. A PM não pode fazer a fiscalização das bancas, mas pode atuar na criminalidade do setor”, concluiu. O secretário de Indústria e Comércio de Goiânia, Giovanny Bueno, disse estar ciente do para solucioná-lo. “Mudanças das feiras e recadastramento são possíveis. Mas é algo problema, mas acredita que levará tempo que leva tempo para acontecer, não adianta querer soluções para amanhã”, afirmou Giovanny. Além da presidente da Acieg, Helenir Queiroz, estiveram presentes a diretora da Acieg Margaretth Sarmento, o secretário de Indústria e Comércio de Goiânia, Giovanny Bueno, o secretário municipal de fiscalização, Allen Viana, Mauro de Andrade o representando a região da Rua 44.
GRANDES OPORTUNIDADES NOS FAZEM CRESCER. TORCIDA TORCIDA NEGÓCIOS DESENVOLVIMENTO ESTÁDIOS CRESCIMENTO INFRAESTRUTURA
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