conhecimento habilidade atitude
A AMIS TRAZ PARA VOCÊ AS SOLUÇÕES MAIS MODERNAS E PRÁTICAS EM TREINAMENTOS QUE IRÃO CAPACITAR TODOS OS SETORES DO SEU SUPERMERCADO.
Especializada em treinamentos
Construir estratégias e ações
para atingir resultados financeiros satisfatórios TEMOS UMA AMPLA GRADE DE TREINAMENTOS COM UM DIFERENCIAL PARA ATENDER ÀS NECESSIDADES BÁSICAS DE DIRETORES, GERENTES E FUNCIONÁRIOS DE PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS, QUE BUSCAM SOLUÇÕES EFICAZES PARA OS DESAFIOS DAS ORGANIZAÇÕES.
TEMA AMIS 2013
O G10 é um curso para profissionais do varejo que desejam reciclar e, ou ampliar conhecimento, de forma objetiva e abrangente, e sua estrutura metodológica é dividida em quatro pilares: Gestão de pessoas - Recrutamento & Seleção - Estruturação de RH - Desenvolvimento de habilidades gerencial
Gestão JURÍDICO-FINANCEIRA - Aspectos tributário, trabalhista e Fiscalização - Controle financeiro e Cálculos de preços e margens
Gestão OPERACIONAL - Frente de Loja - Segurança Patrimonial - Mercearia e depósito - Tecnologia da Informação - Logística - Perecíveis
Gestão COMERCIAL - Marketing / Merchandising - Layout - Promoção de vendas - Comportamento do Consumidor - Negociação
São mais de 15 anos de experiência, tendo capacitado e formado mais de 37.000 colaboradores do setor. Todas as ações visam a produtividade, que leva o cliente a uma maior competitividade no mercado e, conseqüentemente, obter a lucratividade desejada.
PROGRAMA ABRANGENTE E D I R E C I O N A D O P O R M Ó D U LO : G10 - O curso ideal para INCREMENTAR seu negócio. Gestão de pessoas Aula Inaugural - 8h/ aula • Relevância; • Mudança; • Oito áreas da vida; • Tendências; • Posicionamento; • Planejamento: Organização Pessoal/Administração do tempo. Recursos Humanos - 8h/ aula • Recrutamento e Seleção; • Performance de Resultados; • Compromissos e Estratégias. Desenvolvimento de Habilidades para Gerentes - 8h/ aula • Estilos de liderança; • Trabalho em equipe; • Sugestões para boa administração de conflitos; • Coaching; • Feedback; • Dicas de Negociação; • Motivação; • Principais erros cometidos por gestores modernos.
Gestão jurídico Aspectos Trabalhista - 6h/ aula • Empregado e Empregador; • Contrato de Trabalho: Modalidades; • Jornada de Trabalho; • Salário; • Segurança e Medicina do Trabalho; • Férias; • Tratamento Diferenciado da me e epp; • Medidas Disciplinares; • Dano Moral; • Rescisão; • Prazo para Guarda de Documentos. Fiscalização - 6h/ aula • Admissão/demissão; • Contrato de Trabalho; • Causas Trabalhistas. Tributário- 6h/ aula • Noções Gerais de Tributos / Planej. Tributário; • Lucro Real / Lucro Presumido / Simples Nacional; • ICMS/PIS/Cofins/ISS/IPI. Financeiro 16h/ aula Cálculo de preços e de margens • Planejamento Financeiro. Controles Financeiros para Supermercados • Capital de Giro/ Controle Banco-Caixa; • Movimento de Caixa/ Fluxo de caixa. Plano de Negócio • Margens/ Cálculo de Preço e Vendas. Negociação em Compras - 8h/ aula • Perfil do profissiomal de compra; • Função do comprador; • Comercial e suas competências; • Condutas de negociação; • Planejamento de compras.
Carga horária: 138 horas / aula Duração: 18 semanas Periodicidade: aulas integrais e uma vez por semana Horário: 8h30 às 17h30 Dia da semana: Às quartas ou quintas
Gestão operacional Frente de loja – 8h/ aula • Gestão de Estoque; • Abertura de loja; • Frente de caixa; • Operador de caixa; • Fechamento de loja. Mercearia e Depósito Perdas – 8h/ aula • Conhecimento de Mercado; • Gerenciamento por Categoria; • Ruptura; • Conceıto de Armazenamento; • Operação do Depósito; • Trocas. Perecíveis – 16 horas/ aula • Padaria e Confeitaria; • Açougue; • Hortifruti; • Segurança Alimentar; • Frios e Laticínios. Segurança Patrimonial – 8h/ aula • Fiscal de Loja • Normas Gerais de Segurança • Furto Externo • Furto Interno • Furto Interno Indireto • Instrumentos de Prevenção de Furtos • Aspectos criminais • Atividades do Setor de Segurança. Logística Empresarial – 8h/ aula • Conceito e História da Logística em Supermercados Brasileiros; • ecr – Conceitos e Ferramentas; • gs1 – Conceito, Tipologia e Funcionalidade do Código de Barra e rfid; • Logística Empresarial para Supermercados; • Principais Funções e o seu Papel na Operação de um Supermercado; • Gestão de Estoque; • Indicadores de desempenho na gestão logística. Tecnologia/ Informática – 8h/ aula • Obrigações legais x informatização; • Informatização x Controles da empresa; • Aspectos relacionados integrados.
Gestão comercial Marketing – 8h/ aula • Marketing; • Promoção de Vendas; • Comportamento do Consumidor; • Armazenagem de produtos no depósito. • Merchandising – 8h/ aula • Vitrine: como montar, como criar, setorização, departamentalização, sinalização interna e externa, exposição dos produtos.
• Capacitação para profissionais de RH • Como prevenir perdas com questões trabalhista • Gestão Administrativa e Financeira para Supermercados • Impacto dos custos na formação do preço e na lucratividade • Seleção de Pessoal: Uma Ferramenta Eficaz na Redução da Rotatatividade de Pessoal • Saiba como fazer seu inventário • NF-e Nota Fiscal Eletrônica • SPED: Sistema Público de Escrituração Digital • Planejamento Tributário • ICMS e Seus Aspectos Gerais • SPED FISCAL • Rotinas trabalhistas • Outros • Excelência no Atendimento ao Cliente • Operado de Check-out • Eficácia na gestão de açougue • Frente de Caixa • Hortifrut: Ponto de Venda mais Rentável • Armazenagem e reposição de mercadorias • Padaria e Confeitaria Transformando Arte e Ciência em Lucro • Fiscal de Loja • Gerenciamento de espaço com ênfase em gerenciamento de categorias: teoria e prática • Como prevenir multas e autuações • Eficácia no controle e recebimento de mercadorias • Frios e Laticínios • Outros
MARKETING
GERENTES/ LÍDERES
ADMINISTRATIVO / RH
sob medida
PISO DE LOJA/ TODA LOJA
Forma fácil e acessível de ser competitivo é estar preparado para o cenário de mudanças.
• Lideranças de Setor: Desenvolvendo Habilidades para Encarregados • Treinando e motivando Equipes • Liderando com o uso da inteligência emocional • Gestão de perdas para supermercados • Prevenção e redução de perdas em perecíveis • Gestão de Frente de Loja: diminua as perdas e aumente o lucro • Liderança eficaz no supermercado • Outros • Como Preparar o Planejamento Promocional • Como Elaborar um Layout Vendedor • Inove na Decoração da Loja com Balões • Cartazista • Como construir a ambientação de uma loja • Marketing e merchandising • Outro
Robson rodrigues É Mestrando em Administração, MBA em Gestão de Projetos, Pós-Graduado em Marketing, Administrador de Empresas. Palestrante Motivacional e Especialista em Vendas, Atendimento e Marketing; Diretor da RR Capacitação Corporativa, Instrutor, Consultor, Professor Universitário e Coordenador dos Cursos Superiores em Tecnologia de Gestão de Recursos Humanos e Processos Gerenciais..
seleção DE ALGUNS dos especialistas do varejo que irão compartilhar com você: conhecimento, habilidade e atitude.
JERRY COUTINHO Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais - Psicólogo Organizacional. Graduado em Psicologia e Pós Graduação em Gestão de Pessoas pela PUC - Minas - Arcos. Professor Universitário da PUC Minas em Gestão de Pessoas. Coordenador do Núcleo de Pós Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas do SENAC MINAS em Governador Valadares. Consultor de Empresas na área de Gestão de Pessoas e Atendimento e vendas.
ROGÉRIO ABRÃO Segurança Patrimonial - Atua na área de Segurança Patrimonial há mais de 20 anos. Experiência na área de Vigilância Patrimonial Desarmada, Armada e Transporte de Valores, inicialmente como Fiscal, Supervisor e Coordenador de equipes. No setor supermercadista há 14 anos, como Supervisor Operacional, e coordenador de equipes de Fiscais de Lojas.
YARA GUISCEM Recursos Humanos -Psicóloga Organizacional. Professora universitária. Personal coach. Instrutora da AMIS de cursos para operadores de caixa e qualidade no atendimento. Consultora empresarial.
MARDELENE FERREIRA Tecnologia e Informática -Graduada em Letras pela Universidade Federal de Ouro Preto. Pós-graduada em Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas. Instrutora da AMIS, ministrando cursos na área de Recursos Humanos. Atua como assessora de Recursos Humanos e Sistemas. Consultora em empresa privada da região de Ouro Preto. Multiplicadora da Escola Nacional de Supermercados. Membro da União Brasileira para Qualidade – UBQ/MG
GUSTAVO VANNUCI Logística - Mestrando em Administração de Empresas pela UNA em BH e especialização em Canais de Marketing & Distribuição e Geo-Marketing. Professor da ABAD (Assoc. Atac. Distribuidores); SENAC no curso de Pós Graduação de Logística. Instrutor na Fecomércio MG. Consultor do SEBRAE-MG.
KÁTYA ALVES Trabalhista - Mestranda no Curso de Pós Graduação Stricto Sensu com área de concentração em Direito Privado da PUC- Minas. Gerente do Departamento Jurídico AMIS.
ALEX NUNES Frente de Loja - Consultor. Graduado em Ciências Contábeis e Administração. Qualificado em vários cursos extra curriculares como: liderança e formação gerencial de varejo, atendimento e venda a cliente, programa de gerenciamento por diretrizes e Gestão Empresarial.
EMMANUELLE CHRISTIE Tributário - Graduada em Direito pela UNA. Pós-graduada em Direito Tributário pela PUC Minas. Assessora jurídica e coordenadora do comitê tributário da AMIS. Membro do comitê da Associação Brasileira de Supermercados - ABRAS.
EDERSON OLIVEIRA Mercearia e Depósito - Consultor. Graduado em Ciências Contábeis e Administração. Qualificado em vários cursos extra curriculares, aperfeiçoamento em Marketing, liderança e formação gerencial de varejo.
IZABELA VASCONCELOS Fiscalização - Graduada em Direito pela Faculdade de Direito Promove. Assessora Jurídica, coordenadora do setor de contratos da AMIS e membro da Junta de Recursos Fiscais da Vigilância Sanitária de Belo Horizonte.
RACHEL DOS MARES GUIA Perecíveis - Consultora. Médica veterinária formada pela UFMG, e mestre em Ciência de Alimentos pela Faculdade de Farmácia da UFMG e Université Louis Pasteur, França. Ampla experiência no controle de qualidade e auditoria de segurança alimentar em indústria de alimentos de origem animal e setores de perecíveis no varejo.
JOSÉ CARLOS Financeiro - Consultor. Graduado em Administração de Empresas pela Faculdade Ciências Econômicas, Contábeis e Administrativas de Visconde do Rio Branco. Pós-graduado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos: Exército Brasileiro, Unesco e Universidade Castelo Branco.
ARNOLD ANDRADE Perecíveis - Médico Veterinário formado pela UFMG. Multiplicador da ABRAS (Associação Brasileira de Supermercados) para as áreas de carnes, hortifruti, frios e laticínios. Consultor em varejo e Coordenador técnico da SOS Qualidade Ltda. Responsável técnico de estabelecimentos de carnes e derivados, indústria e varejo.
RENATO TRIGUEIRO Marketing e Merchandising - Graduado em Design Industrial; Comunicação Visual-Desenvolvimento de Produtos pela UEMG. Consultor das Clínicas Tecnológicas do SEBRAE/ CDL e SEBRAE/SENAC, nas áreas de Merchandising Visual, Design de Produto, Vitrine, Identidade Visual, Gerenciamento de Marcas. Desenvolvimento de embalagens e produtos, Layout de loja. Comunicador Visual da PBH. Consultor nas áreas de Marketing e Merchandising Visual (layout de loja, exposição de produtos; ambientação de ponto de Venda do projeto empreetec (SEBRAE parceria com a CDL BH).
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