Estetítulofazpartedeumapágina dolivrointitulado“Treineseucérebro paraprovas”,dopsiquiatraDr.AugustoCury,cujoslivrosestãopublicadosemmaisde70países,com maisde30milhõesdeexemplares vendidos.Umdosautoresmaislidos naatualidade.Nossoseditoriais,naturalmente,sãoneutrosemmatéria deideologia.Oautorseguealinha deumamentelivre,abordandouma temáticauniversal,abrangente,que levaoleitorare etircomprofundidade,nagestãodaemoção,nalibertaçãodaimaginação,edesenvolver nossoraciocínioesuperarospresídiosmentais.Nósnosvalemosda páginadolivrodoDr.Curypara despertaratençãodosleitoressobre atristerealidadequevivemosem todooPlaneta.Oqueestariafaltandoàcriaturahumanaparapreencheressevazioexistencial?
OnoticiáriodaMídiaapresentaum quadrotétricodoquotidianono mundo,puxandoparabaixo“nosso moral”,aumentandoasestatísticas desuicídio.Aciênciaeatecnologia avançamvertiginosamente,noafãde proporcionarmaislongevidadee qualidadedevidaànossaexistência, enquantoador,amiséria,afomemarchamaolado,resultadodadesigualdadesocial,dacorrupçãodegovernantesinescrupulosos,quefrequentamigrejasesedeclaramcristãos.
Éclaroqueháexceçõeshonrosas, cidadãosdebem,instituições lantrópicasquemuitofazemparaminorarboapartedapobrezaedadoença.Nãodefendemosqualquer religião,antesrespeitamostodas.A conclusãodetudoissoéapreocupaçãocomorumo,paraondecaminha aHumanidade,quepareceestar adoecendo.
NoarháumasinalizaçãodapredominânciadoEgo,queseafastada solidariedade,embuscadasatisfaçãopessoal.Existe,sim,muita solidariedadeemcírculosfechados, comunidadesdeclasse,degrupos a ns,denaturezaclassista,esportiva,pro ssionaletc.Mesmoassim, ahegemoniaentregruposmarcaa competição,emboraissopossaser útilesaudável.Semprehouverivalidadeentreossereshumanos.Mas, naatualidade,acarênciaéde solidariedade.Olemaidealéotrabalho,asolidariedadee atolerância,demodo quehajapazde nitivanoseiodasociedadehumana.
AInstituiçãoAssistencialeEducacionalAméliaRodrigues,CNPJ67.178.178/000106,matémaEducaçãoInfantilemparceriacomaSecretariadaEducaçãodaPrefeitura deSantoAndré,pormeiodoTermodeColaboração221/2018,3ºTermoAditivo 12/2021comvigênciade01/01/2022a31/12/2022.
Projeto Investidor Social dInstituição Assistencial e a Educacional Amélia Rodrigues
Presidente da Inst. Amélia Rodrigues: Miguel Sardano
Coord. Projeto Investidor Social: Vergilio Cordioli Filho
Assessoria:
Ingrid Mormito, Nádila Gilotti, Samara Costa e Suzete Botasso
AENTIDADE:INSTITUIÇÃOASSISTENCIALEEDUCACIONAL AMÉLIARODRIGUESCNPJnº67.178.178/0001-06,MANTENEDORA DESTAINSTITUIÇÃODEENSINO,ESTÁCERTIFICADACOMO ENTIDADE BENEFICENTE DEASSISTÊNCIASOCIALPELO PERÍODO DE11/08/2015A18/08/2018,PROCESSONº.230000464201514E, COMOTAL,DEVEOFERECERBOLSASDEESTUDOCEBASNA FORMAE NAPROPORÇÃO DEFINIDAS NALEI Nº 12.101/2009.
Revisão: Rosemarie Giudilli
Projeto Gráfico e Diagramação: Marco Beller - Tel. (11) 4438.8834
Impressão: Lis Gráfica e Editora - Tel. (11) 3382.0777
Tiragem: 7.000 exemplares
Colaboraram cedendo seus textos para edição: Heloisa Cestari e Patricia Alves
Contato e Sugestões: contato@ameliarodrigues.org.br
R. Silveiras, 17 V. Guiomar - 09071-100 - Santo André - SP
(11)(11)94000-19523186-9788
www.ameliarodrigues.org.br
©Copyright Instituição Assistencial e Educacional Amélia Rodrigues. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta publicação em qualquer meio de comunicação, eletrônico ou impresso, sem a autorização escrita da entidade.
A InstituiçãoAméliaRodrigues é umaOrganizaçãoSemFinsLucrativosquehá35anos transformaa realidadedecriançaseadolescentesEducaçãopormeiodaeda AssistênciaSocial.
Contandocomparceriarealizada comempresaseprofissionaisliberais,no, ProjetoInvestidorSocial aInstituiçãomantémtrabalhocom 300crianças/adolescentes,em situaçãodevulnerabilidadesocial provenientesdascomunidadesde baixarenda,emSantoAndré(SP).
HojeoProjetoInvestidorSocial representa20% daarrecadação derecursosdaInstituição
AméliaRodrigues.
ApartirdeR$13,50pordia(plano mensal)jáépossívelsetornarum InvestidorSocial.
Venha fazer parte desse time do bem!
O Exercício ajuda a conquistar pernas e bumbum de nidos
Oagachamentoéconsideradoum dosexercíciosmaispoderosose completose,porisso,estápresente narotinadequemfaztreinosfuncionaisemusculação.“Mesmosendo popular,nemtodasaspessoasconseguemaexecuçãocorretaeacabam nãotendoosresultadosdesejados, alémdeprovocarodesgastedesnecessáriodasarticulações”,alertaGiulianoCangiani,MasterTrainerdamodalidade tnessStrongbyZumba®
Osquat,comooagachamentotambéméconhecido,trabalha,alémdos glúteosepernas,aregiãodoabdômenecore(músculosquesuportam ocomplexolombo-pélvico-quadril). Alémdeativarosistemacardiovascular,especialmentequandoasversões promovemmaisintensidade,comoé ocasodoagachamentoacompanhadodesalto.Oexperttambémexplica: “podemosativarometabolismo,o quevaiauxiliarnaqueimadegordura e,consequentemente,noemagrecimentovistoquediminuiaceluliteda regiãoetoni caamusculatura”.
Osexercíciosmelhoramocontorno corporalecontribuemparaumaboa
postura.Paraobteressesbenefícios,éimportantepraticaromovimentocomregularidadeecorretamente.Paraisso,Giulianorevelacincodicasparaturbinarosresultados dotreinodeagachamento:
1.Atençãoàspernas
Todoequalquerexercíciorequer atenção.Éprecisoteressaconsciênciaantesdeiniciarotreino.“Imaginequevocêestásentandoem umacadeira,paraisso,mantenhaas pernasparalelasealinhadascomos ombros,distribuindoopesodocorponospés”,explicaGiulianoque acrescenta:“tentemanterumângulo de90grausentreoposteriordecoxa easpanturrilhaseaoagacharnão deixequeosjoelhosultrapassema linhadospés”.
2.Quadril:asustentaçãodomovimento
OMasterTrainerexplica“Deixeo quadrilsolto,aoagacharleveo bumbumparatrás.Nomomentoem queselevantaénaturalqueoquadril sejaprojetadoparafrenteeaquiéo grandeerro,éprecisodeixá-loreto”.
|Abdômen deve estar contraído durante o exercício - Foto: Pixabay
3.Abdômencomoaliadodacoluna
“Éimprescindívelqueoabdômen estejacontraídoduranteoexercício. Dessaforma,ocoreéativado,fortalecendoamusculaturalombare consequentementeprotegendoa regiãodelesões”,explicaGiuliano.
4.Olheparafrente
Segundoopro ssional,éumadas dicasparaevitarasobrecargana coluna.“Mantenhasempreaposturaduranteoexercício.Paraexercitaressaconsciência,éimportante olharparafrenteduranteomovimento,demodoqueopescoçoqueproeminenteenãohajasobrecarganasvértebras”.
5.Oposicionamentodosbraços éfundamental
Seenganaquempensaqueosbraçosdevemestaràfrentedotroncoe elevadosapenasparamanteroequilíbrioduranteoexercício.“Osbraços devemestarposicionadosnalinha dopeitoral,paragarantirapostura corretaeoencaixedoabdômeneda lombar”, nalizaoMasterTrainer.
Fonte: www.strongbyzumba.com
Atualmente,obrasileiropreferese arriscaremumajornadaempreendedoraairembuscadeumdesenvolvimentodecarreiraemempresas. EssaéaconclusãoaqueoSebrae chegouem2021emparceriacomo InstitutoBrasileirodeQualidadee Produtividade(IBQP)apartirdaproduçãodorelatórioGlobalEntrepreneurshipMonitor(GEM).Noestudo, quecontoucomaparticipaçãode 2.000respondentese46especialistas, couevidentequeempreenderé oterceiromaiorsonhodapopulação brasileira, candoatrássomentedo desejodeviajarpelopaíseconquistaracasaprópria.Aotodo,oBrasil apresenta43milhõesdeempreendedores.
Diantedessecontexto,GabrielAndrade,CEOdaQuero2Pay, ntech demeiosdepagamentospormaquininhasdecartão,apontaaimportânciadeosempreendedoresre etirem sobreasestratégiasdevendasdos negóciosvisandoalémdoslucros.“O processodevendanãoterminaquandooconsumidorfechaumserviçoou adquireumproduto.Seovendedor soubercriarumrelacionamentocom ocliente,podegarantiratémesmoa sua delização”,dizAndrade.
Pensandoemauxiliaraquelesque
desejamencontrararealizaçãoprossionalsendodonosdopróprionegócio,oexecutivolistouasquatro principaistécnicasparafecharuma boavenda.Con raabaixo:
1.Invistanadivulgação
Comofortalecimentododigital,os consumidorespassaramatermaior poderdecompra,vistoqueépossívelestardiantedemuitasmarcasa apenasumcliquededistância.Destamaneira,oempreendedorprecisa garantirqueoseunegóciosedestaquedentreosplayerspormeiodo investimentoemdivulgação.Aqui,é importanteressaltarosdiferenciais. Re ita:porqueoconsumidordeve escolherasuamarca?Alémdereforçarospontospositivosdoempreendimentocomoauxíliododepoimentodeclientesmaisrecorrentes.
2.Personalizeoatendimento
Noiníciodeumavenda,énaturalque oempreendedorcomeceocontato comunicandooqueoconsumidor poderáencontraremseunegócio.
Porisso,personalizaroatendimento éumcaminhoparasemanteràfrente daconcorrência.Paraqueissoaconteça,énecessáriocolocaropossível clientenocentrodoprocesso.Ouseja,entenderasnecessidadesparticularesqueo zeramprocuraroseu negócioa mdealinharascaracterísticasdoprodutoouserviçoaessas demandas.
3.Busqueumposicionamento
Quevendedornuncaescutoufrases como“voufazermaisalgumaspesquisasantesdedecidir”ou“voupensaredepoisteretorno”?Averdadeé quecomoosconsumidorestêmmuitaspossibilidadesàdisposição,costumam'enrolar'paratomarumadecisãoassertiva.Portanto,épapeldo empreendedorfazercomqueoclientetenhaumposicionamentoclaro dentrodeumlimitedetempo.Algumassugestõesdeaçõesparaalcançaressetipoderesultadosão:oferecerumdescontocomprazodevalidade;destacarvantagenscomoentregaantecipadaougarantiaestendida,casoelefecheavendanaquele momento;oucomentarsobreaescassezdeestoque.
4.Valorizeopós-venda
Aetapadopós-vendaénegligenciadapormuitasmarcasquepensamjáteratingidooobjetivoprincipalapósofechamentodeumacompra,masnaverdade,éumachance deestreitarorelacionamentocomo clientea mdegarantirumarecorrênciamaiordeconsumo.Naprática,bastaacompanharemantercontatocomoconsumidornosmomentosdepós-venda.Ouseja,acompanharorecebimentodoprodutopara garantirumaboaexperiênciadeentregaeretomarocontatocomoconsumidorparaoferecernovacompra próximodeterminarotempodeuso.
Fonte: Sobre a Quero 2 Pay
Con ra de quanto em quanto tempo os lençóis, travesseiros e cobertores precisam ser lavados
Quandofoiaúltimavezquevocêtrocouoslençóisecolocouaroupade camaparalavar?Sevocênãolembraouseissofazmuitotempo,está nahoradereveressaorganização delavagem.Eoscobertores,sãolavadosdequantoemquantotempo? Sãomuitasdúvidasquerodeiamo cuidadocomasroupasdecamae, paracadauma,háumaexplicação.
Oidealéqueoslençóisefronhas sejamlavados,nomínimo,umavez porsemana,ensinaJoséPreviero, especialistaemhigienizaçãoda QualityLavanderia.Elecomenta que,comoasroupasdecamaestão emcontatofrequenteediretocomo corpo,devidoaosuoreoleosidade queonossocorpoexala,éimportantequearoupadecamaseja lavadatodasemana,assimnãohá riscodeacúmuloeproliferaçãode bactérias,fungoseácaros.
“Paraaspessoasquepossuempets emcasa,comocãesegatos,que possivelmentetêmcontatocoma cama,essaexigênciaéaindamaior. Antesdecolocarolençolouafronha
paralavaréaconselhávelsacudirum poucoantes,assimretira-seo excessodospelosdosanimais”, explicaPreviero.
Oprocessodelavagemrequerateção.Primeiroporquesedeveleras instruçõesdaetiquetaeseguiras orientaçõesdofabricante.Hároupasdecama,porexemplo,quenão podem cardemolhoousecar expostasaosol.“Outrodetalhe tambémestánaseparaçãodas peças:lençóisoufronhasnacor brancanãopodemserlavadoscom outraspeçascoloridas,poishárisco demanchar”,avisaoespecialista.
Optesempreporusarsabãoalcalino,queéodetergentemaisadequadopararemoçãodemanchas deorigemorgânicaecuidadopara nãocolocarexcessodesabãono processodelavagem,respeitea instruçãodamáquinaedaconfecção.Realizepelomenosdoisenxaguesparatercertezadequetodoo produtofoiretirado,eumterceiro enxagueutilizandooamaciantede suapreferência.Previeroexplicaque oresíduodesabãoemcontatocom apelepodeserprejudicial,porissoé importantequeelesejaretiradopor completonalavagem.
Cuidadocomostravesseiros Jáotravesseirodeveserlavadoa cadaseismeses.Previerocomenta quealavagemdotravesseiro,para quetenhaumahigienizaçãocorreta, deveserrealizadaporpro ssionais, poisémaisdifícilrealizaressatarefa emcasa,alémdecorrermaisrisco deapeçamofare carcomodores, casonãosejacompletamenteseca. Cobertoreseedredons Comcobertoreseedredons,afrequênciaeoscuidadoscomalavagemtambémsãofatoresimportantes.Optesempreporlavarantes deusar,principalmenteseoedredom couguardadopormuitotempo,comissoosácaroseopossível odordemofosãoremovidos,mantendo-seapeçamaisapropriada parauso.“Estandoemuso,oidealé lavaracadadoismesesouantesde guardar,paraserutilizadoemoutra estação.Outradicaimportanteéo cuidadocomousodoamaciante, quantomenosperfumetiver,menor achancedeprovocaralergias”. Concluioespecialistaqueorienta paraumahigienizaçãomaisapuradacomprodutosdequalidadeeque preservemaintegridadedositens,a melhoralternativaécontarcomum serviçoespecializadoemlavanderiaspro ssionais.
Mesmo em meio a eventos adversos é possível ter um olhar otimista
Todosnóstemostendênciaare etir sobreoqueestádandoerradoem nossasvidas.Issoacontecedeforma natural.Desdeadversidadestão grandescomoapandemiaatépequenasfalhasquecometemosno trabalho.Porém,diversasvezes,pensamosnascoisasruinscomtanta frequênciaqueodiaparececheiode contratemposedecepções.Concentrar-sesomentenessesaspectos, entretanto,podeserextremamente malé co.
“Mesmoquandoascoisasnãoestão
muitocertas,exercitaraesperançaé umcomponente-chavedootimismo. Háestudosquerelacionamopensamentopositivoamenorestaxasde depressão,amelhorcapacidadede lidarcomoestresseemaissatisfaçãonosrelacionamentos,entreoutrosbenefícios”,a rmaFloraVictoria, mestreempsicologiapositivaaplicadapelaUniversidadedaPensilvânia.
Aindadeacordocomaespecialista, olharoladobomdavidaemgeral, oudeumasituaçãoruimemparticular,podeelevarafelicidadeeoseu
sensodeautoestima.Eissoomotiva airatrásdeseusobjetivos,alémde aumentarasuaalegriadeviver.
Mas,a nal,comosetornarmais otimista?“Éprecisoadquirirohábito dereconheceroqueépositivonas situaçõesdesa adoras,emvezde se xarapenasnasdesvantagens.
Comessaprática,épossívelatingir equilíbrio,mesmoquandovocêse depararcomdi culdades”,explica.
Oquefazer?
FloraVictoria,quetambéméEmbaixadoradaFelicidadenoBrasilpela WorldHappinessSummit,compartilhaumexercíciobastantesimples
desercolocadoemprática.
“Essatécnicaajudaaspessoasamudaravisãosobreumeventonegativo e,consequentemente,começara desfrutardemenosestresse.Pararealizá-la,bastaapenas10minutospor diadurantetrêssemanas”,dizela.
Passo1 -Paracomeçar,listecinco coisasquelhefazemsentirqueasua vidaéagradável,enriquecedoraou valeapenanestemomento.Essas coisaspodemsertãogeraiscomo “estarcomboasaúde”outãoespecí cascomo“beberumadeliciosaxícaradecaféestamanhã”.O objetivodestaprimeiraetapaé ajudá-loamudarparaumestadode espíritopositivoemrelaçãoàsua vidacomoumtodo.
Passo2 -Emseguida,pensenaúltimavezemquealgonãosaiudojeito quevocêgostariaouquandose sentiufrustrado,irritadoouchateado.
Passo3 -Emalgumasfrases,descrevaresumidamenteasituaçãopor escrito.
Passo4 -Depois,relacionetrêscoisasquecontribuemparaverolado bomdessasituação.Porexemplo, talvezvocêtenhachegadoatrasado noempregoporqueoônibusquebrouevocêprecisoufazerorestante dopercursoapé.Trêsmaneirasde enxergaroladobomdessasituação podemser:
Emboratenhaseatrasado,você realizouumbomexercíciofísico duranteotrajetoatéchegarao trabalho.
Vocêtemasorteeafelicidadede tersaúdeedisposiçãoparafazer essacaminhadaechegarem segurança.
Daquiadezanos,vocêprovavelmentenãoselembrarádoque aconteceuessamanhã.
Fonte: Engaje! Comunicação Inteligente
umcomponente-chavedootimismo-Foto:Pixabay
Umavezqueoclientechegaaoseunegócio,seupapeléencantá-lo
Darinícioaumempreendimentoé umdesa ogigantescoque,emmuitoscasos,conseguesersuperado poraquelesquesonhamemterseu próprionegócio.Masapósessaetapa,eoprojetojáconsolidado,énecessáriomostraralgumdiferencial paraconquistar,retere delizaros clientes,demodoqueelesnãoprocuremaconcorrêncianaprimeira oportunidade.
ParaDaniloMendes,empresárioe especialistaemgestãodeempresas,osnovoshábitosdapopulação, aliadosàtecnologiadisponívelhoje, tornama delizaçãodeclientesaindamaisimportante.“Atrairnovosclienteséfundamental,mas,atualmente, delizarsetornaaindamais
relevanteeestratégico.Captarnovosconsumidoreséalgocaroe existeconcorrênciagigantescaem todososlugares.Umavezqueoclientechegaaoseuestabelecimento, seupapeléencantá-lo,entregarum altovaloragregadoesuperaras expectativasparagerar delização. Oinvestimentoparalevá-loatéalijá aconteceu,agoraéhoradefazero seumelhorparaqueele que,gaste maisecomfrequência”,relata.
Muitosgestoresnãosabemcomo manterosclientesdeseunegócio atravésdeinovaçõesnaoperação. MasparaDanilo,realizarobásicode formabem-feitajápodeserarazão portrásdodestaquedeumaempresa.“Umbomproduto,marketing,
posicionamentodigital,divulgação física,pesquisasdesatisfaçãoeprogramasde delizaçãosãoaçõesmínimasquetodooempreendedordevefazer.Hoje,emummercadoacirrado,tudoissoépraticamenteuma obrigaçãoparaqualquernegócio.No entanto,ograndediferencialéa maneiradefazerisso.Apresentação criativadeumprodutocomuma campanhaoriginal,atendimentopersonalizadoehumanizadofarãoa diferençaparaacaptaçãoe delizaçãodosclientes”,pontua.
Deacordocomoempreendedor, existemferramentasquepodemidenti carasnecessidadesdosconsumidores,masénecessárioter cautela.“Desdesoluçõessimples,
sibilidadedepromoveraçõesecriar produtoseserviçosqueasatendam. Noentanto,valelembrarqueseKarl Benz,antesdeinventarepatentearo primeirocarro, zessepesquisas paraidenti caroqueaspessoasda épocaprecisavam,muitoprovavelmenteelesedeparariacomresultadoscomo'cavalosmaisrápidos'e 'carroçasmelhores',deixandode criarumadascoisasmaisinovadorasetransformadorasdahumanidade,oautomóvel.Opontoé:nem sempreoseuclientesabeoque precisae,muitasvezes,épossívelir alémdasnecessidadesqueele demonstrater”,relata.
Paraoespecialista,quandoumempreendimentonãoestátrazendoo retornoesperadoéimportantecontarcomaajudadealguémquequeiraapostarnessenegócio.“Quando falamosdeinvestimento,nãosigni -
ca,necessariamente,aporte nanceiro.Muitasvezesoempreendedor estáembuscadofamoso'Smart Money',quesãoconexões,parcerias,contatoseknowhow,quepodemauxiliareanteciparocrescimentodeumnegóciodeumaforma estruturada.Sãorecursosqueo investidorpodeusarparamelhoraro cenárioemqueoestabelecimento seencontra,massemprelembrando quequalquerinvestimentotemriscosrelacionadoseosucessonunca égarantido”,relata.
Empresáriosprecisamestaratentos aossinaisdomercadoparainvestir nomomentocertoenãodesperdiçar capitalemsituaçõesdedesvantagem.“Porexemplo,em2020e 2021estávamoscomumabaixataxa naSelic,queéataxadejurosbásica domercado nanceirobrasileiro.
Comisso,muitosinvestidoresprocuraramnovaspossibilidadesde alocaçãodoseudinheiro,ecoma grandeexpansãodomercadodigital,principalmenteporconsequênciadapandemia,muitas nteche edtechssetornaramatrativas,pois apontavamgrandespotenciaisde crescimentonocenáriodaquelemomento.Agora,comomercadomais estávelecomaSelicalta,épossível conseguirbonsretornos,semprecisartomargrandesriscos,oquesignicaquemuitodinheirovaisairdeinvestimentosemempresasparavoltar aomercado nanceiro.Nenhum investidordesucessonegligenciaos sinais,tampoucodeixadeavaliaro cenáriomacroparadecidirondeinvestir.Grandesempresáriospossuemacapacidadedelereinterpretar indícios,aumentandosuaschances desucesso”, nalizaMendes.
Todaempresatemduasobrigações básicas:fazeremanterclientes.Eparaessasduasetapas,éprecisofazer comqueoclientesesintaespeciale importante.Oferecerumserviçoou produtodequalidadeéoprimeiro passoparaosucessodeseuempreendimento,masnãoéoúnico.Éprecisoiralémdasexpectativasdosclientes,éprecisogerarexperiências positivaseencantarseupúblico.
Essatarefanãobene ciaapenasos
clientes,mastambémauxiliana delizaçãodesuamarca,aumentando asvendas.Con raessas4dicasparaencantarosclientes:
1.Conheçaoper ldeseusclientes
Antesdeoferecerumserviçoouproduto,éessencialsaberparaquem estesestãosendooferecidos.Traçar oper ldeles,levandoemconsideraçãooestilodevida,linguagem,idade,localidadeevalores.Algumas empresastêmmuitosclienteseé quaseimpossíveloferecerumaexperiênciasingularatodos.Sendoassim,émaisinteressantefocarnos clientesmaisleaisequeoferecem maioresretornosàempresa.
2.UseofatorUaaau!paraencantá-los
Oquantovocêtempensadonaexperiênciadocliente?Aempresavaimuitoalémdesuaobrigaçãoeusauma ocasiãodesfavorávelparamarcar
pontos.EmpresascomoAmazon, DisneyeZappos,centradasnaexperiênciadocliente,tambémapostam nofatorUaaau!.Háalgodediferente naentradaousaídadeseuestabelecimento,talveznopós-venda?Essasquestõespodemdeterminaroencantamentodofreguês,bemcomoo aumentodasvendas.Então,éprecisotercuidado.Casovocêtenhafranquias,identi queosprincipaispontos decontato—quandooclienteestacionaocarronalojaouérecepcionadodentrodaempresa,porexemplo—ere itaacercadecomoeles podemseraperfeiçoadosnaprática.
3.Novasformasdeserelacionarcom ocliente
Paraalémdasimpatia,háoutrasformasdemantersuarelaçãocomocliente.Nessaeradigital,éfundamentalquehajacontatodiretoerápido comsuaclientela.Usarasredessociaisparademonstrarquesuamarca éacessível,porexemplo,éumaboa opçãoparagarantirsua delização.
4.Realizeumatendimentoimpecável Maisdoquenunca,éprecisoatenderdemaneiraimpecável.Nãoadiantatrataroclientedeformaríspida, “fazercorpomole”oudizerquevai retornaroutrodiapararesolvero problema.Seoconsumidornão car satisfeito,podesimplesmentemigrar
paraaconcorrência.Portanto,cabe aosgestoresinstruirseuscolaboradoresdemodoqueatendamcomexcelência.Receberoclientedemaneiracordial,terprontidãoemresponder epersistirnasoluçãodocontratempo sãoitensbásicos,masquecertamentefazemadiferençanorelacionamento.Pequenosdetalhes,como umsorrisoouapertodemão,jáajudambastante.
Hoje,nessenovocenáriodigital,é essencialquehajaumtratamento maishumanizadoparacomocliente.Asexigênciasaumentamàmedidaqueasnecessidadesvãoseadaptandoaessanovarealidade.Muitosempreendedoreserramemdar umarespostarobotizada,distanciando-sedoconsumidor.Segundoo analistadoSebrae,ValdirCavalcanti, “ograndeproblemadasempresas hojeéoacompanhamentodascrises.Oempreendedornãodevepadronizarsuasrespostas,edeve entenderquecadaclientetemsua necessidadeespecí ca.Oidealé quesequali queesseatendimento diretopersonalizandocadaresposta paraqueatendaeassistaaoproblemadecadaclienteemparticular”.
Aexperiênciavivenciadapelofreguêsemsuaempresaécrucialpara sua delizaçãoegarantiadevolta.
Fonte: sebrae.com.br
Aprenda a fazer o grande clássico da gastronomia italiana
ApesardeseremclássicasnaItália, asmassassãoumsucessomundial. Servidasemdiversasversõesevariadosmolhos,sãopreparadasdiariamentenomundotodo.Umadelas éoespagueteacarbonara,ummolhopreparadocomovos,queijoe bacon.Podeparecersimples,masé precisoseguiropassoapassocorretoparaacertaroponto.Pensando nissoochefMelchiorNetoabriuo seulivrodereceitaseensinacomo acertarnesseprato.
Ingredientes
Massa
200gdefarinhadetrigo
100gdefarinhadetrigointegral 3ovoscaipirasinteiros
Pitadadesaleaçafrão
Molho
200gdebaconpicado
2colheres(sopa)demanteiga 4gemasdeovo
100gdequeijogranapadano
Pimentamoída
2conchasdaáguadocozimentodamassa
Mododepreparo
Massa-Emumatigelamistureasfarinhaseemseguidafaçaumburaco nomeioeadicioneosovos,saleo açafrão.Comecemisturandoosovos nosentidohorárioemisturandoa farinhadeforaparadentrocomo garfo.Trans raparaabancadaesovepordezminutos.Embrulheno plástico lmeeleveparaageladeira porumahora.
Depoisdedescansar,abraamassa epassepelocilindrocortandocomo
espagueteeleveparasecar.Após, polvilhecomfarinhaumaformaearrumeempequenasporções.Deixe secarnovamenteedepoislevepara cozinharemáguafervendopordois minutos.Reserveamassaeduas conchasdaáguadocozimento.
Molho-Emumatigelapequenamistureasgemas,oqueijoraladoeapimentamoída,ereserve.Emumafrigideiragrandeantiaderentefriteo baconereserve.Namesmapanela adicioneamassaaindaquentee duasconchasdeáguadocozimento emisturebem.Éimportantequenão estejamuitoquente.Coloqueamisturadoovo,amanteigaemisture bem,vámexendoemfogobaixoaté omolhoengrossar.Finalizecomo baconemaisqueijoralado.
Existemváriashabilidadesimportantesparaconseguirumempregoem vendaseelasdevemsermelhoradasparaganharproeminênciano mercado.OIndeeddestacacinco habilidades-chavequepodemajudaraquelesqueprocuramumempregonestaárea.
DeacordocomMadalinaSecareanu, GerenteSêniordeComunicaçãoCorporativadoIndeedparaLATAM,desenvolvereaprimorarconstantementeashabilidadesdevendaspodeajudaramelhorarainteraçãocomosclientese,consequentemente,alavancaronegócioecumpririmportantes metasdevendas.“Osvendedoresde sucessoexpandemconstantemente suashabilidadesparaatenderauma variedadedeclienteseaumentaro crescimentodentrodesuaempresa.
Quervocêestejacomeçandonaárea devendasoujátenhaestabelecido suacarreira,algumasdicaspodem ajudá-loasetornarmaiscompetitivo egarantirquevocêestejaaprimoran-
dosuashabilidades”.
1.Comunicaçãonãoverbal -Acomunicaçãonãoverbalincluiasformasdecomotransmitirinformações semousodepalavras.Istopodeincluirlinguagemcorporalcomoexpressõesfaciais,posturasecontato visual.Tambémpodeincluirgestose sorrisos,eousocorretodacomunicaçãonãoverbalpodeajudaros vendedoresacomunicarseuinteresseecompromissocomapessoa comquemestãofalando.Porexemplo,umvendedorpodeapertarsua mãoquandochega,sorriresentarsedooutroladodamesa.Enquanto fala,ovendedorpodeacenarcoma cabeçaparaindicarqueestáouvindoeusargestosdemãoparaenfatizarseuspontos.
2.Adaptabilidade -Aadaptabilidadeéumacaracterísticaimportante dospro ssionaisdevendas,porque lhespermitecompreenderrapidamentenovassituaçõeseencontrar
soluçõespararesolverproblemas.É umahabilidadenaqualapessoapodeavaliarasmudançasparauma situaçãoeidenti caramelhormaneiradesecomportar.Aresolução decon itoseopensamentocrítico sãohabilidadesimportantesna questãodaadaptabilidadedeum vendedor.Issopermiteabordarcada clienteouclientepotencialcomuma estratégiaúnicaquemelhoratenda aoconsumidor.
3.Resiliência -Emvendas,aresiliênciaéacapacidadedemantera positividadeecontinuarfornecendo
aoclienteomelhorserviçopossível, apesardosobstáculosquesurjam. Umaspectoquemelhoraopro ssionalismo,permitindoaosvendedores aprendercomoquedeuerradoese recuperarmaisrapidamentedos erros.Aresiliênciatambémpode ajudarovendedoramantersua composturaquandoumainteração devendasnãocorredeacordocom oesperado.
4.Organização -Aorganização permitequeovendedoradministre bemseutempoeestejapreparado paraseencontrarcomclientese
consumidorespotenciais.Aoestar organizado,ovendedorpodeidenti carosmelhoresconsumidores potenciaiscomquemfalar.Tertodos osmateriaisprontosaofalarcomo consumidorempotencial,comodocumentosinformativosouamostras, tambémajuda.Aorganizaçãotambéméimportanteparaovendedor mostrarseupro ssionalismoao gerenciartransaçõesecompras.
Porexemplo,umvendedorpode usaraorganizaçãoparaavaliar clientesempotencialecriarum cronogramaparachamá-losquan-
doformaisconvenienteparaeles. Tambéméinteressantetertodasas informaçõessobrevendasatuaise futurasprontasdemodoaaconselharoclientesobreomelhormomentoparafazerumacompra.
5.Aprendaaimprovisar -Embora muitosvendedoresdesucessousem roteirosparaestruturarsuasapresentações,tambéméimportante estarpreparadoparaimprovisar.Personalizaraapresentaçãoàmedida quevocêaprendemaisinformações sobreumaempresa,geralmente, produzirárelacionamentoscomerciaismaisfortesemaisvendasdo queumroteiroensaiado.Improvisar odiscursodevendastambémpode ajudaraseadaptarquandoosclientesmencionamquaisquerbarreirasoupreocupaçõessobreoprodutoemquestão.
Paramelhoraraindamaisashabilidadesdevendas,Madalinamencionaalgumasoutrasdicas."Ébomparticiparfrequentementedeeventosde treinamentoemvendas,praticar habilidadesdevendacomamigose colegase,porúltimo,masnãomenosimportante,estabelecermetas especí casparaamelhoriadashabilidades,deformaquevocêpossa medirseuprogresso.Porexemplo, vocêpodetercomoobjetivoganhar maisclientesouaumentarseuslucrostotaisdevendas".
Queasustentabilidadeéumapauta maisquenecessárianasdecisões dodiaadiadasempresasnósjá sabemos.Mas,doqueadiantaatenderatodasaslegislaçõesambientais,terumsistemadegestão ambientalbaseadonaISO14001, promoveraçõesdeeducaçãoambiental,juntoaoscolaboradores,sea empresanãosepreocupacoma responsabilidadesocioambientalde seusfornecedores?
Pararesponderaessaperguntavamosiniciarnossare exãoentendendooconceitodesustentabilidade.A palavravemdolatim,que sustentare signi casustentar,queporsuavez temcomosinônimoostermossegurarporbaixo,suportar,servirdeescora,impediraruínaeaqueda.Tambémpodemospensarnessapalavra emumsentidomaispositivo:conservar,manter,proteger,nutrir,fazerprosperar,subsistir.Dessaforma,uma empresasustentáveléaquelaque conservaseusrecursosmateriaise humanos,protegeomeioambiente, seuscolaboradoreseseucapital,faz
prosperardemaneirae cienteseu negócio,impactademodopositivoo territórioemqueestálocalizada, assimcomoacomunidadeaoredore seusdemaisstakeholders(clientes, fornecedores,comunidadeetc).
Paraconservarseusrecursoshumanos,ouseja,seuscolaboradores,é necessárioqueaempresatenhaum ambienteseguro,quepromovaa saúdedostrabalhadoreseatendaàs legislaçõestrabalhistaseprevidenciárias,alémdeproporcionarcapacitaçãoedisponibilidadedebenefícios, porexemplo,convêniomédico,auxíliocrecheetc.Paraprotegeromeio ambienteaempresa,alémdeatender àlegislaçãoambientalfederal,estadualemunicipalpodeserproativae implementarumsistemadegestão ambiental,baseadoporexemplona normaNBRISO14001:2015.Parater umimpactopositivonacomunidade aempresapodecriarumcanalde comunicação,promovervisitasna empresa,desenvolvercampanhas comatemáticaambientalparaos moradoresasuavolta.
Mas,tudoissoquefoicitadoainda nãotornaumaempresasustentável, vistoqueestamosfalandoapenasde açõesnoâmbitointernodaempresa enomáximodesuavizinhança.É precisopensaremtodoociclodevidadoprodutoouserviçopeloqual essaempresaresponde.Imagine umarededelojasderoupas.Elapodefazerinúmerasmodi caçõesem suasestruturasfísicas,comoinstalaçãodepainéissolaresnaslojas,reusodaágua,campanhasinternasde educaçãoambientalparafuncioná-
Empresa sustentável conserva recursos materiais, humanos e meio ambiente
rios,dentreoutras.Mas,casoela compreasroupasdeindústriasde confecçãoqueseutilizamdetrabalhoescravo,nãotrataseuse uentes apósotingimentodostecidosenão possuitodaadocumentaçãolegal parafuncionamento,podemosdizer queessarededelojanaverdadeé condizentecomaspráticasequivocadasdeseusfornecedores.
Diversasempresas,pormeiodeauditoriaseoutrosprogramasdehomologaçãoeavaliaçãodefornece-
dores,estãocomprometidascoma sustentabilidadedesuacadeiaprodutiva.ÉocasodasempresasassociadasàABVTEX–AssociaçãoBrasileiradoVarejoTêxtil.Atualmente, sãocercade100associadosque pormeiodoProgramaABVTEXmonitoramsuacadeiadefornecedores a mdedisseminarboaspráticase combateraprecarizaçãodotrabalho nasempresasprodutorasdevestuárioecalçados.
Independentementedoramodaem-
presa,épossívelimplantarumprogramadehomologaçãodefornecedorescombasenasustentabilidade. Vejaalgumasdicas:
Veri caraformalidadeempresarial: soliciteaofornecedor todasuadocumentaçãolegal comoregularidadedoCNPJ,licençaambiental,autodevistoria docorpodebombeirosealvará defuncionamento.
Veri queosvaloressustentáveis: avalieseofornecedorpossuiumapolíticaambientaloude sustentabilidadeformalizadae seaplicataisprincípiosemseus processosdefabricaçãoou prestaçãodeserviços.
Pre raaproximidade: quando vocêescolhefornecedorespróximosaolocaldeinstalaçãoda empresaestáajudandoareduzir asemissõesdegasesdeefeito estufa,umavezqueautilização decombustívelparaotransporte serámenor.
Responsabilidadesocial: veriqueseseufornecedorrespeita alegislaçãotrabalhistaeprevidenciária,garantindoosaspectosdepagamentodesalárioem dia,recolhimentodeimpostose preocupaçãocomasegurança esaúdedotrabalhador.
Tecnologia em corte de carne, sempre perto de você!
|É necessário checar a responsabilidade socioambiental de fornecedores - Foto: PixabayPor, coordenadora do Projeto SustentABC e Diretora Técnica da Futura Consultoria Ltda Patricia Martin Alves
Comerbeméfundamentalparaa manutençãodasaúde.A nal,uma dietaequilibradaéimportantepara prevenirdoenças,gerardisposição física,fortaleceraimunidadeeaté combateroenvelhecimentoprecoce. Oidealésempreincluirnasrefeições legumes,verdurasefrutas.Alémde carnesvariadasegrãoscomosoja, grão-de-bico,lentilhaefeijão,leguminosasquesãofontesvegetaisde proteínas.Ademais,vocêpodecriar ohábitodeter,nodiaadia,umasérie depráticassimplesqueajudama manterocorposaudável.
Porisso,listamosaquicincodicas queampliamoconceitodecomer bem.Vamosaelas?
Comadevagaresemdistrações
Comodiaadiacadavezmaiscorrido,muitasvezescomemosdeformaansiosaeapressada.Issonãofaz bem.Então,procurecomercomcalmaemastigarbemosalimentos,pois issofacilitaadigestãoeasensação desaciedade.Ah!Eevitedeixaro celularàmesaoucomeremfrenteà TV.Issodistraisuaatenção,quedeve estarfocadanaalimentação.
Bebabastanteágua
Aáguaéfundamentalparamantero organismohidratadoetransportar osnutrientes.Paragarantirseuconsumoduranteodia,umadicaémantersempreumagarrafadeáguapor perto,comonamesadetrabalho, porexemplo.Alémdisso,chás,sucosealimentosnaturais(frutasele-
gumes)sãofontesdeáguaeajudam amanterocorpohidratado.
Reduzaaquantidadedeaçúcar, salegordura
Evitecomeremexcessodoces,pratosmuitosalgadosougordurosos. Nomomentodecozinhar, queatentoàquantidadedesalegordurautilizados.Noalmoçoounojantar,não deixeosaleirosobreamesa.Assim, vocêevitaadicionarmaissalàcomidajápronta.Umadicaparaodiaa diaétrocarosdocesporfrutasfrescasnasobremesa.
Façade3a6refeiçõespordia
Alémdeumadietacomdiferentestiposdealimentos,paracomerbemo recomendadoéfazerde3a6refeiçõesdistribuídasaolongododia.Issoajudanocontroledoapetiteeevita excessosnasrefeiçõesprincipais.
Umaalimentaçãofracionadagera energianamedidacerta,mantémos níveisdeglicosenosangue,ajuda naformaçãodemassamagraena saciedade.Então,procuresempre fazerastrêsrefeiçõesprincipais–cafédamanhã,almoçoejantar–e quandopossível,intercalecompequenoslanches.
Aposteemlanchesequilibrados Comerlanchinhosentreasrefeições éumaboaideia.Mas,éimportante queelessejamequilibradosenutritivos.Vocêpodeincluirfrutas,biscoitosintegrais,snackssaudáveise smoothiesnolanche.
Fonte: saboresajinomoto.com.br
Éevidentequeapandemiaafetoua saúdementaldemuitagente,bem comoainstabilidade nanceira.Com ofechamentotemporárioede nitivo deinúmerosestabelecimentoscomerciais,demissõesesaláriosreduzidos,manter-seafastadodasdívidastornou-seumatarefaquaseimpossível,quandonãohácontroledos gastose/ouumaajudaexterna.
Paramudaressecenário,odepartamentoderecursoshumanospodeadotaralgumaspráticasqueauxiliam oscolaboradoresaconquistarem
umarelaçãomaissaudávelcomo dinheiro,impactandopositivamente navidapessoalepro ssionaldeles. CamillaClemente,sóciadaNeon ConsigaMais,dáalgumasdicasvaliosasparaisso.
Suporteemocional DeacordocomdadosdaOrganizaçãoMundialdaSaúde(OMS)e OrganizaçãoPan-americanada Saúde(OPAS),oBrasiléopaíscom maiscasosdeansiedadedomundo eosegundomaiordasAméricas comdepressão.Essessãoapenas
doisdossintomasmaisfrequentes queatingemosbrasileirosedi cultamsuarotinapro ssional.
Porisso,inicialmente,éessencialque oRHofereçaumsuporteemocional. Éimportantedemonstrarempatia, atentar-seaocomportamentodos trabalhadores,estardispostoaouviloseajudá-los,alémde,quandohouvernecessidade,disponibilizarum psicólogoparaumacompanhamentomaisdeperto.
A Giglio sabe que preservar o planeta é importante e se conseguir auxiliar a sociedade com produtos reaproveitáveis de ótima qualidade, será melhor ainda.
Área de RH pode oferecer o suporte necessário para reduzir o estresse da equipe
|Oproblemanãoéter
OrientaçãoFinanceira
ParaCamilla,aorientação nanceira vindadoRHpodefazertodaadiferençanodiaadiadoscolaboradores e,consequentemente,nosresultadosdaempresa.“Proporcionaraos funcionáriosconhecimentosobrenanças,oferecendotodoomaterial necessárioparaorientá-los,éprimordial.Éumaestratégiaquepodeparecersimples,porémtransformaa saúde nanceiraementaldecada umdeles,re etindonaqualidadede vidaepropiciandoumasériedevantagensàrotinadetrabalho”,a rma.
Aorientação nanceirapodeseroferecidaatravésdepalestras,workshops,podcasts,webinars,bloge canaisderelacionamento,comoemail,WhatsApperedessociais,em queépossíveloferecerconteúdos queosorientemaorganizarodinheiro,afazerumplanejamentoea alcançaratãosonhadafelicidade nanceira.
Alémdisso,acompanhiapodeapresentarferramentasquefacilitemo controledegastos,comoplanilhas queauxiliamnoscálculosdasdespesasmensaisouaplicativoscom interfacesimpleseintuitiva,emque ousuárioconsegueincluirentradas esaídasdedinheiro,visualizar grá coseaindareceberrelatórios, entreoutrasfuncionalidades.
Benefícios nanceiros
Ofereceraosfuncionáriosbenefícios quevãoalémdoscomumenteofertadosecontribuemparaobem-estar nanceiroéumgrandediferencial. Umasoluçãoquepodeserbastante e cazéaviabilizaçãodecrédito consignadoprivado.Elepossibilitaa realizaçãodeempréstimoscom rapidezesemburocracia,compra-
zosparaquitaçãomaislongos,taxas dejurossigni cativamentemenores queasaplicadasnomercadoedescontodiretonafolhadepagamento, paraquenãohajaesquecimento.A ideianãoédeixarninguémsuperendividado,massimaproveitarpara justamenteseorganizaresairdocicloviciosodedívidas,semdeixarde teracessoabenseserviçosmuitas vezesinacessíveissematomadade empréstimo,comoumageladeira, umcarro,umapartamento.
“Oproblemadaspessoasnãoéter dívida,masnãoconseguirpagá-las, oquelevaàinadimplência.Essapreocupaçãoéumfatordegrandeinuêncianorendimentodostrabalhadores,eospro ssionaisdoRHpodemtentarreverteressasituação.Ao ouviroscolaboradores,levarconhecimentosobre nançaseatenderàs suasnecessidades,ascompanhias contribuemnãoapenascomasaúde nanceiradelescomoreduzem osproblemasdesaúdefísica,mentalesocial,promovendoumambientedetrabalhomaisleveeprodutivo, eaindaajudandoamovimentara economiadopaís”, naliza.
Rua dos Franciscanos, 20 Jardim Santo André Santo André- SP
Fone: (11) 4451-5077
www.garantevidros.com.br
Distúrbio é frequente e atinge cerca de 80% dos adolescentes
Certamente,emalgummomentode suavidavocêjásedeparoucoma acne,essapequenalesão,queprovocaoaumentodaproduçãodesebovindadasglândulassebáceas, deixaosporosobstruídosecontribui paraproliferaçãodebactériase micro-organismos.
SegundoDepartamentoCientí co deDermatologiadaSociedadeBrasileiradePediatria(SBP),odistúrbio éfrequenteeatingecercade80% dosadolescentes,justamentepelo crescimentodoshormôniosfemininosemasculinosnesseciclo.Eles sãoosprincipaisresponsáveispelas alteraçõescausadasnapele,como oaumentodeoleosidade,quegera espinhasecravosespalhadospor todorosto.
Paraevitaroaumentodemanchase lesões,adermatofuncionalefundadoradaMaisTopEstética,Natália Ribeiro,reuniualgumasdicasdecuidadosparadiminuirosefeitosqueo distúrbiocausanapele.Con ra!
Tenhaumaalimentaçãosaudável Sabemosqueédifícil carlongedas frituraseguloseimas,masparaque oquadronãoevoluaeseagrave,o excessodeoleosidadeeaçúcarno organismodevemserevitados,se consumidosexcessivamentepodemaumentaraproliferaçãodebactériascausandomaisin amaçãona áreaafetada.Opteporalimentosna-
turais:abacate,brócolis,cenourae espinafre.
Suplementosalimentares
Casovocênãoestejaobtendotodos osnutrientesqueocorpoprecisa, existemsuplementosalimentares queauxiliamepotencializamotratamentodaacne,quecontêmativos comozinco,vitaminaE,vitaminaBe vitaminaC.
Cutucarouespremer,jamais!
Alémdeformarcicatrizespelorosto, issoacabaforçandoopusasair,machucandoapeleedeixandoaárea abertaparaentradadenovasbactérias.Paradiminuiroinchaçoevermelhidãonaregião,façaumacompressadeáguaquenteedeixeagir naáreaafetadaatéquesaiadeformanaturalou,apliquegelonaárea porcercade10minutos.
Utilizesabonetefacial
Laveorostoduasvezesaodiacomo saboneterecomendadopeloseu dermatologista.Issovaiajudaradiminuiraproliferaçãodefungos,bactériasentreoutrosmicro-organismos.
Bebamuitaágua!
Aáguaéumagrandealiadapararenovaçãoedesintoxicaçãodapele,é elaquegarantemelhoranaaparênciaesustentaçãodas brasdecolágeno,queprecisamdoH2Opara funcionaradequadamente.
Tonturanãoéfrescuraeestálonge deserumproblemaapenasdosidosos,poisossintomaspodemestar presentesem40outrasdoençassériasquepodemocorrernolabirinto, nonervodolabirintoeatémesmono cérebro.Dessaforma,oneurologistaDr.SauloNader(apelidadocarinhosamentepelospacientesde “DoutorTontura”)respondeaos10 mitosdessetema:
Émitoouverdadequetodatonturaélabirintite?
Éumgrandemito. Atonturaéuma palavrageral.Alabirintiteéumtermo queescondediversosproblemas. Trata-sedeumtermousadoamplamente,sendomuitasvezesutilizado atépelosprópriosmédicos.Aprincipalquestãoé:qualarealcausade sualabirintite?Umavezquefazmuitadiferençasaberacausaexata, poisparacadaumaháabordagem detratamentototalmentediferente.
Porém,existesimumadoençachamadalabirintite(a“real”labirintite),a qualdizrespeitoaumainfecçãodo labirinto,podendoserocasionada porumameningiteouumainfecção deouvidomuitocomplicada,por exemplo.Contudo,éumadastonturasquemenosacontece,porincrível quepareça.
Émitoouverdadequeoestresse eoemocionalpodemsergatilhos paralabirintite?
Verdade, oemocionalin uenciaem todanossasaúde,sendoumeixo bastanteimportante.Muitasdoenças quegeramatonturapodemestardiretamenterelacionadasaoemocional,ouseja,umapessoaquegeralmentevivetranquila,aopassarpor umperíododeestresse,conturbação, tristeza,algumtraumaemocional, podedesencadearatontura.Uma dasdoençasquepodeterumarelaçãomuitoestreitacomoemocionalé aVertigemFóbicaouTPPP,caracterizadaporumatonturaestranha,a qualapessoatemdi culdadedeexpressaraomédico,deencontrarpalavrasparaexplicaroquesente.Tem tambémdi culdadeparacaminhar, pioradossintomasemambientes commuitasinformaçõesvisuaistais quaisshoppingsemercados,oque geraansiedade,medo,receio,insegurançaetristeza.Dessemodo,emboraaconteçacommuitafrequência, éumadoençapoucoreconhecida.
Émitoouverdadequeonossolabirintonãotemfunçãonocorpo?
Mito! Olabirintoserveparacaptar aceleração(elogo,movimento)e pormeiodeleocérebrosabequais osmovimentosqueocorpoestá
reproduzindo,comooexemplode saberseoelevadorestásubindoou descendo,seocarroestávirandoou andandoemlinhareta.
Émitoouverdadequeexistem alimentosquepodempioraras crisesdetontura?
Mito, salvoexceções!Vouexplicar. Nãodevemos,diantedequalquer tontura,proibiraingestãodecafé,de chocolate,dedocesetc.Issonão temmuitosentido,umavezquesão maisde40doençasquegeramtontura.Assim,seriailógicopensarque todososquadrosdetonturaseagravariamporcontadoconsumodetais alimentos.Assim,alémdoenorme incômododatontura,estaríamos muitasvezesgerandooutroincômodonavidadapessoa,queéproibí-la decomeralimentosdequegosta. Dessaforma,omaisindicadoéavaliarmosacausadatontura,como quedefatoestamoslidando.Não obstante,emalgumasdoençasé
necessáriacertarestriçãoalimentar, masadependerdecadacaso.
Émitoouverdadequeoshormôniosfemininospodemin uenciar ofuncionamentodolabirinto?
Verdade! Emboranãoentendamosmuitobemcomo.Porém,é comprovadoestatisticamentequeé maisfácilasmulheresteremtonturas doqueoshomenseemespecial mulheresnaidadefértil,ouseja, antesdamenopausa,mostrando quesim,tantonolabirintoquantono própriocérebrooshormôniosfemininosteriamalgumain uência.Muitasmulherestambémrelatamque apresentampioranosquadrosde tonturanoperíodopré-menstruale menstrual,demonstrandoqueexiste umarelaçãoentreociclomenstrual comseuspicoshormonaisconturbados,dependendodafasedociclo queamulherestá.Outrastambém comentamsobreumagravamento
duranteoclimatério,queéafaseda transiçãoentreaidadefértileamenopausa.Assim,esseperíodode transiçãopodeservistocomoturbulentonopontodevistahormonal, emuitasmulherestêmtonturasmais acentuadasduranteesseperíodo.
Alabirintitetemrelaçãocoma pressãoalta?
Podesim, poisatonturafunciona comoumsinaldealarmeparaoseu corpo,mostrandoquealgonãoestá bem:quepodeserosistemacirculatório,apressão,chamadadetontura deorigemcardiológica,caracterizadapormal-estar,certopeso,certa pressãonacabeçaesensaçãode corporuim.Issopodeocorrerem momentosdepressãoalta.Poroutro lado,aquedadepressãotambém podeocasionarumtipodetontura, denominadadelipotimia,queécaracterizadapelasensaçãodequase desmaio–essetipomuitossentem aoselevantarrapidamente,por exemplo.
Criançaspodemterlabirintite?
Muitasvezes,associamosatontura aumproblemadeidosos,masissoé umequívoco,poisopicodeincidênciadasdoençasquecausatonturaé entre40e60anos,mas podeaconteceremqualqueridade ,inclusiveemadolescentesecrianças.Por sorte,emcriançasébemmaisraro quenoadulto.
Qualatividadefísicaérecomendadaparaquemtemtontura?
Todaspodemserfeitas, desdeque dentrodazonadeconfortoesegurançadaspessoas.Existemcasos emqueavertigemédesencadeada poresforçofísicoouporalgummovimentoespecí codacabeça,deformaadi cultarearestringirmuitoaatividadefísica.Mas,umavezbemtratadaseorientadasessaspessoas conseguempraticarseusexercícios físicossemgrandesrestrições.
Quemsofredeansiedadeevertigemfóbica(TPPP)temomesmo tratamento?
Otratamentonãoéexatamenteo mesmo .ParaaVertigemFóbica,o tratamentoenglobamedicamentos, sioterapiavestibulareterapia cognitivacomportamental.Embora algunsmedicamentosusadospara TPPPtambémsejamindicadospara ansiedade,otratamentoparaTPP temsuasparticularidadesemrelaçãoaomanejodomedicamento,doseseoutrosfatores.
Osproblemasdeestômagopodemcausartontura?Issotemalgumarelação?
Emalgumaspessoas,problemas gastrointestinais podemserogeradordetontura .Porexemplo,em pessoasquesofremdegastriteou re uxoenãosabem,podemocorrer tonturas.Claroqueoutrascausas devemserdescartadasantesdese a rmarqueaorigemdatonturaestá relacionadaaumproblemanoestômago,massim,queissopoderia ocorrer.
Nenhumaoutrachapadabrasileira catãopertodocéu.Complatôsa quase1.700metrosdealtitude,Veadeiros,emGoiás,gaba-sedeserum doslugaresmaisestreladosda AméricadoSul–háquemdigaque sóperdeparaoDesertodoAtacama,noChile.Emumanoitedepoucasnuvens,astrônomosdizemser
possívelavistaraté5milpontos brilhantesno rmamento.Tudoa olhonu.Talvezporissomuitagente porlásesintatãopróximadeoutras galáxias...Masnãoésónocéuque Veadeirosrevelaseubrilhoúnico. Quempercorreastrilhasdoparque nacionaldemesmonome,consideradoPatrimônioNaturaldaHumani-
dadepelaUnesco,logopercebe queanatureza,assimcomonavelha cantigadeinfância,tambémmandouladrilharseuspercursoscom pedrinhasdebrilhante.Comoaregiãoescondenosubsoloumaenormereservadecristaisdequartzito, fragmentosdessemineralreluzem sobosolaolongodostrajetosdo parque,formandoumaespéciede chãodeestrelas.
Emmeadosdoséculopassado,essescristaisatraíramgarimpeiros, queacabaramporformarumpovoadonaregião.Hoje,aexploraçãodas rochasnãoexistemais,porémas pessoascontinuammorandoali,na charmosaVilaSãoJorge,quevirou point,comváriaspousadas,casinhascoloridas,bares,restaurantes decomidacaseiraeatéendereços gourmet comboacartadevinhosespalhadosporsuasruasdeterra. AssimcomoemAltoParaíso,tam-
ChapadadosVeadeiros, umcenário“deoutro mundo”|Trilha Macaco - Foto: Cia Eco |SaltosdoRioeCachoeiradasCarioqui
bémnãofaltamlojinhascomartigos paradecoração,cristaisetodasorte decosméticos.
Dequebra,aVilaSãoJorgeservede portadeentradaparaasatraçõesdo ParqueNacionaldaChapadados Veadeiros.Acredite:qualquerprodutoqueofereçasensaçãoderelaxamentoebem-estarserámuitobem-vindodepoisquevocêpassarum diaseaventurandopelasextensas trilhasdosantuárioecológico,de65 milhectares.
Porisso,reserveumdiaparacada trilhaelembre-sedequeéobrigatórioircomumguia.Normalmente, osvisitantessãoconduzidospor pro ssionaisdasagênciasdeturismolocal,masoparquetambém oferecemonitorescredenciadosao Ibamaque camàdisposiçãode quemchegaporcontaprópria.
Oscânions1e2,osSaltosdoRio
PretoeaCachoeiradasCarioquinhassãoosprincipaisdestinosde quemfazastrilhasdentrodoparque, queabriga1.500espéciesde plantas,300deaves,49depeixese 160demamíferos(entreveadoscampeiros,jaguares,lobos-guarás, tatusetamanduás-bandeira).Para osmaisaventureiros,noentanto, nãohápasseiomaisdesa adorque aTrilhadasSeteQuedas,amaisre-
centeatraçãodoparque,querevela todaaexuberânciadoladomais intocadodareservaemumpercurso de23,5km.Sejaqualforasua preferência,umaviagemaVeadeirosseriaincompletasemvisitasa algumaspropriedadesparticulares que camforadasdependênciasdo parquenacional.ÉocasodoValeda Lua:umconjuntodeformações rochosasesculpidashá600milhões deanospelascorredeirasdoRio SãoMiguel.Oresultadoéumdos cenáriosmaisimpressionanteseestranhosdoBrasil,comcentenasde craterassobreasuperfíciecinzenta. Impossívelcaminharsobreelase nãoselembrardeNeilArmstrong naquele20dejulhode1969...
HeloísaCestari Por,autoradeguiasdeviagemevencedorapordoisanosconsecutivosdo PrêmioEuropadeJornalismo,concedidopelaComissãoEuropeiadeTurismodaAméricaLatina
Apesardamelhoranopadrãodevidageral,asmulherespassarama enfrentarnovosdesa osapartirdas novasdinâmicassociais,principalmentenoquesitomaternidade.Uma dessasdi culdadesafetaaschamadasmulheresda“GeraçãoSanduíche”,queacabamsendo“mães”de duasgeraçõesdistintas.
“Aanalogiarefere-seàspessoasque recebemapressãodeumladopara cuidardos lhosedooutroparacuidardospaisidosos.Oproblemaafetaprincipalmentemulheres,jáque mesmocomosavanços,elasainda cumpremmaisessepapelsocialde cuidadorasdoqueoshomens.Em todoessecontextoacrescenta-se aindaaquestãopro ssional,jáque elastambémprecisamlidarcoma pressãodiáriadasdemandasdotrabalho”,explicaMárciaSena,especialistaemqualidadedevidanaterceiraidadeefundadoraeCEOda SeniorConcierge,empresaquepraticaummodelodeatençãointegradaparadarsuporteaosidosos.
Efeitospsicológicos
MárciapontuaqueaGeraçãoSanduíche(tambémconhecidaporoutrostermoscomoGeraçãodoMeio ouGeraçãoPivô)representaprincipalmentemulheresqueestãonafaixaetáriade35a60anos(compredominânciamaiorentre40e55anos).
Nessasfasesdavida,partedas pessoasjápossuem lhospelomenosnafasedaadolescênciaepais idososqueultrapassamos70anos.
Demaneirageralessasmulheres sofremcomproblemastaisquais insônia,irritabilidade,estresse,baixa imunidade,obesidadeeansiedade. “Essasquestõesacabamsurgindo porqueelassentemapressãopara queos lhostenhamumaboaeducação,sejambem-sucedidos,estejam protegidosdosriscosdomundoetc.
Emrelaçãoaocuidadocomospais, queemalgunscasostêmproblemas desaúdedebilitantescomoAlzheimer,essasmulheresveemnecessidadederetribuirocuidadoqueelas tiveramnajuventude.Essauniãode
tensõesgeraumsufocamentoque podelevaradoençascomodepressãotambém”.
Nocasodemãessolo,porexemplo, asituaçãoéaindamaiscomplexa. MárciaSenaa rmaqueasdi culdadesdaGeraçãoSanduíchepodemseraliviadasquandoasmulherespossuemparceirosquedividem asatribuições,oquenãoacontece comasmãessolo.
Alémdelidarcomodesa ocotidianodecuidardos lhos,queenvolve olevarebuscarnaescola,preparar aalimentaçãoepromoveratividades recreativas,asmãessolosaindadividemapreocupaçãocomasituaçãodospaisidosos.
“Apresençadeumparceiroouparceiranãofuncionaapenascomoum
importantefatornadistribuiçãode tarefas,mastambémcumpreum papelessencialnaquestãoafetivae emocional.Porcausadisso,aopassarportodaessapressãodetodos oslados,asmãessolosaindapodemsofrercombaixaautoestimae encontrarmaisdi culdadepara acharumapessoaparaserelacionar,casoelasestejamprocurando.”
Oquefazer?
Senarelataqueémuitocomumque essasmulheresquestionemasi própriasseestãorealizandoumbom trabalhocomomães,senãoestão muitoausentesnarelaçãocomos paisidososesesãoboasosu cientenotrabalho.Essespensamentosdestrutivosfazemparteda “montanharussa”deemoçõesque elaspassamduranteessafaseda vida.Oquefazer?
1.Nãosesintaculpadaporcausa docansaço: afadigaéumprocessonaturalpeloqualtodasaspessoaspassamnasociedadecontemporânea.Anossarotinaénaturalmentecansativa.Portanto,desde queessecansaçonãosetornealgo constante,atrapalhesuasatividadesetiresuamotivação,eledeve serencaradocomnaturalidade.
2.Nãotenteserperfeita: somos naturalmenteimperfeitosecometemoserrosaolongodenossa existência.Porcausadisso,nãoé precisosecobrarparaacertarem 100%dosaspectosdasnossasvidas,principalmentenacriaçãodos lhoserelacionamentoscomnossospaisidosos.
3.Estejaabertaaodiálogo: conversareexporassituaçõeséuma excelenteformadereceberajuda,já quemuitasvezessofremossozinhascomnossospróprios“fantasmas”.Seosseus lhosjáforemadolescentes,porexemplo,faleabertamentesobrequãocomplicadaéa suarotinaepeçaacontribuição delesparaqueavidadetodos que maisconfortável.Omesmodeveser feitocomosseuspais,quecomo adultosconseguementenderainda melhorsobreosseusdilemas.
4.Pensesobreasprioridades: o diadetodasaspessoastêm24
horasenemtodososafazerespodemserfeitosduranteesseperíodo.Ouseja,éessencialseplanejar epensarsobrequaissãoasprioridadesemcadamomentodavida. Emdeterminadaépoca,ocuidado dos lhosserámaisessencial.Em outra,ozelocomospaispodedemandarmaisdasuaatenção.Essa priorizaçãoéessencialparaaliviar apressãoeajudaratomardecisõesimportantes.
5.Vocêtambémprecisadecuidados: assimcomonossos lhose pais,nóstambémprecisamosde atençãoeafeto.Entãolembre-se, vocêtambémprecisaestarcercadadepessoasquelhedevolvamo carinhoquevocêdistribui.
6.Dividaastarefasdacasa: os cuidadoscomos lhosedospais idososnãosãoatividadesqueprecisamserexecutadassomentepor você.Portanto,compartilheosafazerestantocomocompanheiro(a) quantocomosfamiliares.
7.Cuidedevocêmesma: porúltimo,édeextremaimportânciaque vocêrealizetarefasquelhedão prazeretrazemsatisfação.Asatividadesrecreativasnãoservemsomentedeentretenimento,elasajudamanosdarmotivaçãoemuitas vezesdãosigni cadoparaasnossasvidas.
predominância,emmulheresentre40e55anos
Há 40 anos transformando seu projeto em produto!
Tels.:(11)4544-1365/4519-5028
www.letska.com.br
Nãoécuriosoqueumacriançaseja capazdefazermilharesdeperguntas,otempotodo:Porqueocéu éazul?Porqueomarnãoentorna? Porqueonavio,tãopesado,não afunda?
O lósofoRenêDescartescomasua célebrefrase“Penso,logoexisto” chamaatençãoparanossacapacidade,enquantosereshumanos,de pensar.Sepenso,questiono,se questiono,comparo,secomparo, trocoideiasesetrocoideias,cresço...
Mas,conformevamosganhando idade,àsvezes,porconveniência, medoounecessidadedeaceitação dogrupo,deixamosdeladoos questionamentos.Aceitamostudo aquiloquenosvendemcomo“certo”,mesmoqueopropostonão tenhanadaavercomosnossos princípios,crençasevaloreséticomorais.Comisso,vamos,aospoucos,correndooriscodenoscorrom-
permos,entrandoemuma“espiral desilêncio”,deixandodeserquem somos,deverdade.
Éclaroquetudonavidaexige exibilidade,semissoseriaimpossível convivermosdemaneirasaudável comopróximo.Eumere roaquiao questionamentolegítimo,feitocom respeito,comtolerânciaàopinião alheia,ouseja,àLiberdadede Expressão.
Somentepormeiodaliberdadede pensamento,deperguntasede respostas,feitasdemaneiracordial, respeitosa,sabendoutilizar-sede bonsargumentose,omaisimportante,ouvindocomatençãooqueo outrotemadizer,ahumanidade avança.
Quepossamos,todosnós,resgatarmosnossa“criançainterior”ecom issonossacapacidadedequestionar.
Ambos envolvem um conjunto de estratégias para a promoção da empresa
Deimediato,amaiorrelaçãoentreredessociaisemarketingéafacilidade ee ciênciadacomunicaçãodireta, queocorreentreamarcaeoconsumidor.
Entretanto,asredessociaissãoextremamentee cientes,fazendocom queasempresasseconsolidemno mercadocombasenasuacomunicaçãocorporativa.
Deixandoclaroquaissãoassuas marcasevalores.Ambossãocapazesdeenvolverumconjuntodeestratégiasbaseadasnapromoçãoda empresa,marca,produtoseserviços.
Umaboaformadeincluironegócio emmeiosdigitaisealcançarcada vezmaispúblico.
Principaisredessociaisparao marketing
Muitasredessociaisfazempartedo diaadiadaspessoas.Sejamas maispopularescomooFacebooke asnovidadesdomomento,oTikTok, cadaumadessasredescontam comasuaparticularidade.
Alémdebenefíciosparaoqueasua empresaprecisa,asredesmaisindicadassão:
:consideradaamaisbásicaparafazermarketingdigital.Uma plataformacompetitivaemuito utilizada.
:consideradaaredesocialmaisutilizadanoBrasilquandoo assuntoémarketingdigital,baseado emcomunicaçãovisual.
:idealparapostscurtos edescontraídos,potenteferramenta paraatingirumpúblicomaisjoveme informal.
:vídeoéoformatomaispopular,quefazdoYouTubearedemais indicadaparaomarketingdigitalem diasatuais.
Cincotendênciasdasredes sociais
#1Metaverso -éumtermoutilizado paradarnomeaumambientevirtual imerso,coletivoehiperrealistaem queaspessoasconvivemutilizando avataresem3D,customizadoso
maispróximodaaparênciafísica.De umaformaaindamaissimples,éaevoluçãodaatualinternet,basta compararoconceitodometaverso comainternetatualparaentender aindamais.
#2In uenciadoresvirtuais -trata-sedepessoas,queatravésdaproduçãodeconteúdoemcanais online,sejamredessociaisoublogs, conseguematrairgrandequantidadedeseguidores.Opapeldesse pro ssionalémuitorecente,mas sãoosresponsáveisporin uenciar naopiniãodeoutrosindivíduoscom textosevídeosonline,queconsequentementesãodeterminadospor umpúblicoespecí co.
#3VídeosCurtos -utilizandoeste recurso camaisfáciltransmitir bastanteinformaçãocomimagem, áudio,músicaeanimação.Esses estímulosatraemdeformamaisrápidaaatençãodosespectadores,e
assim,aumentamosengajamentos.
Osvídeossãomaispráticosdeseremcompartilhadosnasredessociais,ecomoomundoandacom pressa,quantomenorosvídeos, maiorseráaatençãodopúblico.
Asestratégiaspodemserfeitastambémcomaautomaçãodemarketing,ummétodocapazdeenvolver diversastarefasemelhoraroatendimentoaocliente.
#4SlowContent -conhecidotambémcomoconteúdolento,oslow contenttemapropostadefazercom quecriadoreseconsumidoresde informaçõesviainternetpassema reduzirsuasvelocidades.Issopara produzireabsorverconteúdoscom máximaqualidade,calor,signi cado ecommenosexcessos.Aintenção nalépriorizaraqualidadedecada materialconstruídoparaasredes sociais.
#5Planejamento,tráfegopagoe copy -terumbomplanejamentofavorecemelhorcomunicação,proporcionandoclarezadentrodoque vocêbuscaparaaempresa.Investir emtráfegopagoéumaformade investiremplataformasquemostremoseuconteúdodeformadestacadaparaosusuários,atéporque eleacontecesomentecominvestimentodedinheiro.
Damesmaforma,ocopytemcomo açãoproduzirtextos,visandoconvenceroleitoratomardecisões. Quandojuntosproporcionammelhor engajamentonasredessociais.
Umacoisaécerta,asredessociais têmpotencialparamudartodoo mundodosnegócios.Sevocêainda nãoutilizaessasferramentas,éhora deescolherasqueseencaixamcom oseuper lecomeçaradivulgar.
Especialistacompartilhadicasparadeixaroanimaldeestimação
maiscalmonodiaadia |O bichinho também gosta de ter seu momento de descanso - Divulgação
Paraostutoresquetêmpets“serelepes”,todaaajudaébem-vinda,principalmenteseoanimalnãoconseguepararquietoemlugarescomo apartamentosouparques.Deacordo comPatríciaSprada,especialistaem cuidadoanimaleCEOdoEcoCão EspaçoPet,muitasvezesafaltade atividadescomobichoéoprincipal motivoparaessainquietação.“Osanimaisgostamdesemovimentar.Podesercachorro,gato,coelhoouaté mesmoumhamster,semoincentivoà práticadeexercícios,elesacabamse estressandoeassim camextremamenteagitadosnodiaadia”,comenta.Paraajudarquemprecisaacalmar opet,Patríciacompartilhaalgumas dicas,con ra:
Realizeatividadesaoarlivre Levaroanimalparapassearoubrincaremespaçosabertoséumaalternativaparadeixá-lomaiscalmo,porqueincentivaasatividadeslevandooagastarmaisenergia,oqueo tornamaistranquilonodiaadia.
Promovamomentos‘zen’paraopet Quemnãogostaderelaxar?Oani-
malzinhotambémgostadeterseu momentodedescanso.Patríciaa rmaqueorepousodoanimalpode começarnomomentodobanho.“O tutorpodelevaropetparabanhos deofurô,sessõesdecromoterapiae ozonoterapia.Muitasvezesessetipo deserviçoéoferecidonotratamento dedoresarticulareseproblemasde pele.Outracoisabacanadefazeré criarmomentosderelaxamentocom músicasquedeemconfortoaoanimal,eessemomentopodetambém serumdescansoparaotutor”.
Atente-seàalimentação
Umdoscuidadosessenciaisparaajudaratranquilizaroanimaléintroduzirumaalimentaçãomaisadequada narotina.“Opteporalimentosquelevemmaisenergiaenutrientes.Uma dicaéolharcommaisatençãopara ospetiscosoferecidosaolongodo diaouinseriroutrasdietas,comoaAlimentaçãoNatural.Mas,nestecaso, éprecisooacompanhamentodeum veterinário”,comentaaespecialista.
Estejapresentenavidadoanimal Comasdemandasdodiaadia,mui-
taspessoasacabamdeixandoopet sozinhopormuitashoras,oqueo levaaterpoucosmomentosdeinteraçãocomquemcuidadele.“Inclua narotinamomentosprazerososcom oanimal.Quandoagentechegaem casa,eles cameufóricos,porque passarammuitotemposozinhos.Os cachorros,porexemplo,começama latireacorrerparatodososcantos. Então,oidealé'incluiropetnaagenda',ouseja,termomentosreservadosparabrincadeiras,cuidadosou simplesmenteparajogaraspernas paraoarjuntocomocompanheiro”, recomendaPatrícia.
Mantenhaumarotina
Podenãoparecer,masosanimais gostamdeterumarotina.“Quanto maisoanimalsoubersobrecomoseráseudia,maistranquiloele cará. Então,seforpossívelpassear,oferecerrefeições,levaraopetshoppara banho,levaràcrecheetc.,sempreno mesmohorário,vocêdiminuirámuito asuaansiedadeeseuestresse.Nós mesmos,quandonãosabemoscomoseráonossodia,tendemosacarmaisansiosos”,a rmaPatricia.
Fonte: EcoCão Espaço Pet
