Destaca México en producción y exportación de pesados

Nuestro país se colocó en el cuarto lugar como productor de vehículos de carga; en décimo lugar en el segmento de autobuses y como quinto productor de unidades de carga y pasaje en el mundo, dentro del ranking de la Organisation Internationale des Constructeurs d’Automobiles (OICA) del 2020. A pesar de las afectaciones por la pandemia el año pasado, nuestro país subió un peldaño en la producción de unidades de carga al fabricar 133 mil 314 unidades durante 2020, lo que representó 3.1% de participación en el total de la producción mundial. En general, en el ranking de los 10 países en esta categoría, tuvieron grandes caídas en su producción de vehículos de carga, excepto China que produjo 2 millones 976 mil 459 unidades, el 68.2% de la producción global. De acuerdo con cifras de la OICA proporcionadas por Miguel Elizalde, presidente ejecutivo de la Asociación Nacional de Productores de Autobuses, Camiones y Tractocamiones (ANPACT), en segundo lugar se colocó Japón, luego Estados Unidos, México, India, Brasil, Corea, Indonesia, Rusia e Italia. El mayor porcentaje a la baja lo tuvo la India con menos 51.4%. En la producción de vehículos del autotransporte de pasajeros, nuestra nación registró 3 mil 108 unidades durante el año pasado, un retroceso de 53.2% en comparación del 2019.

Exportación y producción en marzo

El representante de la ANPACT informó que durante el mes pasado se exportó un total de 13 mil 966 unidades de vehículos pesados, que comparadas con las exportadas en el mes de marzo de 2020, significan un crecimiento de 26.3%. Durante el primer trimestre de este año, se registraron un total de 33 mil 873 unidades exportadas, que frente a las 33 mil 225 exportadas en los tres primeros meses del 2020, significan un crecimiento de 2.0%. La producción de autobuses, camiones y tractocamiones observó durante el mes de marzo de 2021, un crecimiento de 24.2% respecto al mismo mes del año anterior, lo que implica un crecimiento de 3 mil 140 unidades producidas en México. Durante el primer trimestre de 2021, la producción de vehículos pesados cayó 1.1% comparada con el mismo periodo del año anterior, al pasar de 39 mil 309 unidades en el 1T2020 a 38 mil 866 unidades en 1T2021.

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Con el fin de incentivar el crecimiento de los distribuidores, así como dar respaldo y atención a sus clientes, Meritor Aftermarket México brinda herramientas digitales para apoyar las ventas, soluciones de marketing, así como capacitación online y personalizada. En el contexto actual, la digitalización ha tomado una mayor importancia, por lo que la capacitación en vivo vía web sobre las refacciones que ofrece Meritor ya han beneficiado a 1,000 usuarios a través de 41 cursos. El segundo recurso que se ofrece es MeritorBullpen.com, una página especializada donde se encuentran más de 40 cursos en español, y a la fecha 84 usuarios se han capacitado bajo esta modalidad, destacó Horacio Muñoz, Gerente de Servicio Técnico y Capacitación de Meritor Aftermarket. En los cursos, los usuarios obtienen información sobre las características, beneficios, funcionamiento e instalación correcta de los productos buscando con esto la profesionalización. “Los clientes suelen mostrarse muy satisfechos y nos lo hacen saber a través de sus comentarios en las encuestas que generamos al final de cada curso donde llegan a solicitar también capacitación de otras líneas y/o nos solicitan enfoques específicos con base en situaciones que ellos experimentan en el día a día”. También es posible que los distribuidores de Meritor soliciten capacitación personalizada, con base en sus necesidades actuales.

Impulsar las ventas

Osvaldo Mendoza, Gerente de Producto, expuso que además de los folletos técnicos y comerciales, catálogos y guías rápidas, se han lanzado diferentes herramientas especializadas con el fin de hacer más amigable la identificación de los componentes o productos necesarios para una reparación. Ejemplo de ello es la plataforma MeritorPartsXpress. com, la cual es un catálogo electrónico para búsquedas rápidas, comparaciones entre productos, cruces de referencia y accesos a otros sitios Meritor. “Es gratis y no requiere registro lo cual significa un gran ahorro de tiempo al realizar consultas’’, comentó Lizzeth Vicuña, Analista de Mercadotecnia. También destaca la Calculadora ROI para evaluar el retorno de inversión de las balatas Meritor contra la balata que utiliza actualmente un cliente; la herramienta Front Axle Search Tool (FAST) con la que es posible detectar, mediante la placa de identificación de tu Eje Frontal Meritor los componentes más importantes. El Gerente de Producto de Meritor adelantó que preparan campañas y programas especiales, herramientas de consulta, capacitaciones grabadas y más literatura, entre otras actividades, para apoyar el crecimiento de su red de distribuidores. Por último, Lizzeth Vicuña afirmó que con promocionales, banners, displays para puntos de venta es como se apoya también la mercadotecnia con sus distribuidores, e incluso están abiertos a diseñarlos a la medida de las necesidades de cada cliente.

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