Un Alpha Truck para Transervicios Logísticos del Norte

Buscar el respaldo de proveedores

Por otro lado, participó Israel Mayagoitia Cota, gerente regional de Servicio en Campo de Kenworth Mexicana, quien comentó que para hacer más rentable la operación de las flotas, los clientes deben respaldarse con sus proveedores y elegir productos de alta tecnología, acordes a las recomendaciones de los fabricantes. En el caso de esta armadora, el soporte postventa para los más de 7 mil motores PACCAR-MX 13 que actualmente funcionan en vehículos Kenworth por las carreteras mexicanas, incluye rescates carreteros, refacciones originales, garantías, calibraciones de software, cambios de parámetros, campañas de mejora y mantenimientos preventivos. El personal especializado que trabaja en este equipo, con experiencia de ocho años, brinda soporte desde la planta Kenworth en Mexicali pero también desde el Centro de Investigación de PACCAR. La red de concesionarios de Kenworth Mexicana ofrece el rescate carretero 24/7, talleres, técnicos certificados e ingenieros de campo. Ximena pliego, asesora de Estrategia Comercial en ExxonMobil, comentó que la marca Mobil trabaja de la mano con fabricantes de equipo original para que sus productos ofrezcan una mayor productividad, menor impacto al ambiente y mejorar la seguridad en la operación de las flotas.

Consejos de Mobil para prevenir fallas del motor

Además de ofrecer productos de alta tecnología, el compromiso de ExxonMobil también es ofrecer información relevante que impulse el rendimiento de las flotas que actualmente circulan en Latinoamérica. Las fallas en el motor son atribuibles en 75 a 80% al factor humano, reveló Luis Cortés Villacorta. El ingeniero de soporte en campo de la compañía explicó cuáles son las fallas más comunes en los motores y cómo prevenirlas para que los transportistas u operadores sigan en movimiento. Ruptura de válvulas, fallas de presión, fracturas de componentes, fallas en turbos, son algunas de las más reportadas, sin embargo, hay que identificar si son síntomas o consecuencias de algo que no está bien.

El ingeniero de soporte en campo de la compañía enlistó tres consejos para prevenir fallas:

1.- Capacitar al personal, que sean observadores y analíticos. 2.- Asesorarse de forma correcta y oportunamente. 3.- Evaluar opciones y su impacto en la operación.

En la segunda parte de esta sesión del Seminario, Gabriela Escamilla, experta en inbound marketing, dio a conocer herramientas eficaces para que los transportistas aumenten sus ventas.