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COMUNICACIÓN E IMÁGEN INTEGRAL
Mayo-Junio 2016, año 9 No. 67 Precio $40.00 www.revistamasseguridad.com.mx
Armas no letales Seguridad en antros
EDITORIAL
Seguridad y educación
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a educación en México sobre la seguridad y la falta de “cultura” respecto a este concepto, es un tema que no se puede dejar de lado. Cuando nos encontramos en establecimientos comerciales, cines, centros nocturnos, o hasta en nuestra propia casa, no pensamos que en cualquier momento una emergencia puede suceder, como un sismo, incendio, fugas de gas, etc. Pasan los años y la legislación no cambia, tanto las empresas que se dedican a la seguridad como el gobierno deben trabajar en conjunto buscando el bien social y la mejora del país. Existen varios factores que hacen que la seguridad no se lleve a cabo, como la falta de interés o la ausencia de educación, el reto es que nos eduquemos, tanto los usuarios, como los inversionistas hasta los desarrolladores. Según la NOM 001 (Norma Oficial Mexicana) que es parte de la Ley Federal del Trabajo, exigen que en todos los lugares o centros de trabajo se instalen alarmas de incendio, sin embargo, no dicen cómo y con base a qué. En México los cumplimientos legales son de estándares muy bajos, no importa lo que se tenga para combatir una emergencia, mientras se cuente lo más elemental está bien. Y justamente el gobierno es quien inspecciona todas las herramientas que un establecimiento debe de contar para combatir una emergencia. La gente por parte del gobierno que va a realizar las inspecciones no saben ni que qué revisar, no tienen los conocimientos mínimos para detectar si se encuentran en buen estado los sistemas de seguridad, una buena inspección tendría que probar desde todos los extintores hasta los hidrantes, salidas de emergencia, hacer una inspección detallada si el establecimiento cuenta con materiales retardantes de fuego en dado caso de que los requiera, etc. Sin embargo, los que revisan que todo esté en orden no saben realmente las cuestiones técnicas y las herramientas con las que el lugar a nivel de seguridad debe contar. Por otra parte, no basta con contar únicamente con las tecnologías adecuadas para que un establecimiento esté preparado para soportar una emergencia, si las personas no están capacitadas en cómo usar por ejemplo un extintor, o si no siguen las reglas básicas de los letreros luminiscentes de nada servirá, que el lugar tenga todas las herramientas. La seguridad es un concepto que engloba tanto la infraestructura tecnológica como el actuar de las personas, debe ser una mancuerna inseparable, sólo así el éxito de la seguridad podrá ser casi perfecta. En México todavía falta mucho por hacer, sin embargo, no todo es oscuridad y carencia por parte de las autoridades y de los dueños de los establecimientos. También han existido avances, cada vez hay más usuarios que han ido cambiando las antiguas formas de como veían la seguridad. Realmente la protección no es tan cara como se puede llegar a pensar, la inversión al final del día es económica por qué cuánto valen nuestras vidas o la de nuestros seres queridos.
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FELIPE ANTONIO MEJÍA LABASTIDA COORDINACIÓN EDITORIAL edicion@revistamasseguridad.com.mx
BLANCA L. ARGUETA PALACIOS COORDINACIÓN DE DISEÑO diseno@revistamasseguridad.com.mx
ANDREA SAYURI MEJÍA JUÁREZ ASISTENCIA A CLIENTES asistencia@revistamasseguridad.com.mx
Axis: 20 años de tecnologías para seguridad (9)
FRANCISCO MÉNDEZ SÁNCHEZ redaccion@revistamasseguridad.com.mx
GENARO JUÁREZ
informacion@revistamasseguridad.com.mx
INFORMACIÓN HÉCTOR HERNÁNDEZ TRINIDAD comercial@revistamasseguridad.com.mx
ASESORÍA COMERCIAL JAVIER AMAYA CARICATURISTA ARTURO GARCÍA “EL PROFE” COLUMNISTA MARÍA TERESA SOTELO NANCY LARA FAUSTO CEPEDA FEDERICO PONCE JOSÉ HERNÁNDEZ ALEJANDRO GONZÁLEZ ARTICULISTAS INVITADOS CAROLINA GARCÍA LÓPEZ DISTRIBUCIÓN VIRGINIA HERRERA MONTIEL ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD PINEDA ANGUIANO MERCADO CORPORATIVO JURÍDICO S.C. ASISTENCIA LEGAL CONTACTO: Tel/Fax: (52-55) 5527-2279 / 2873-2719 asistencia@revistamasseguridad.com.mx atencion@mhcorporativo.com.mx
Sinergia Inalarm y CDVI (14)
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Más Seguridad Para Todos. Año 9, No. 67, Mayo-Junio 2016. Publicación mensual con domicilio en Poniente 62, número 3710, oficina 5, colonia Obrero Popular, delegación Azcapotzalco, C.P. 02840, México D.F., Tel/Fax: 5527-2279 / 2873-2719. Editor responsable: Humberto Mejía Hernández. Certificado de Reserva No.04-2013-090311420000-102 otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. Certificado de Licitud de contenido No.11483 y Certificado de Licitud de Título No.13910, otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Autorización del Registro Postal: PP15-5134 otorgado por Sepomex. Precio: $40.00 Cuarenta pesos 00/100 M.N.). Se autoriza la reproducción citando al medio y autor del texto, previo acuerdo por escrito con el editor. Impresa en: Grupo Mejía Impresores, calle La Poza No.72, Col. San Lorenzo Totolinga, Naucalpan de Juárez, Estado de México, Tel. (55) 2166-6972.
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ESPECIAL
De la diversiรณn al peligro (22)
Importancia de la seguridad en el trabajo (24)
APRINSA es sinรณnimo de seguridad (30)
Capacidad de reacciรณn del guardia de seguridad (32) 3 MAYO-JUNIO 2016
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ESPACIO LIBRE
EL CORREO edicion@revistamasseguridad.com.mx Agradecemos su correspondencia
¡Achis! Jejeje, con esto trataré de conquistar al mundo
Tristemente así luce la periferia del Metro Cuatro Caminos: Basura por doquier, perros callejeros, transportistas “peleando” el pasaje, vendedores ambulantes a pie y en puestos semifijos, policías de tránsito de la Ciudad de México y del municipio de Naucalpan “pidiendo para el refresco” y peatones a la deriva entre el tráfico infernal. ¿Hasta cuándo las autoridades harán algo al respecto? Gracias a Adriana Castorena Aldama por su fotografía.
¿Sabías que... ¿Y ora qué es esto?
Ya sé que voy a hacer con esa moto si es que gano, ¡Tratar de conquistar chicas!
Axis cuenta con cámaras mini domo con calidad de video HDTV?
L Esta foto fue tomada de manera involuntaria y se prestó para un juego de palabras, sin la pretensión de ofender a las personas que aquí aparecen. ¡No se enoje si en alguna edición sale usted!
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a Serie AXIS M30 ofrece cámaras de domo fijas, accesibles, discretas y fácil de instalar con resolución HDTV y vistas panorámicas de 360°/180°. Ideales para establecimientos, hoteles, escuelas y oficinas. Las cámaras AXIS M3044-V, AXIS M3045-V y AXIS M3046-V cuentan con un ajuste del ángulo de la cámara lo cual proporciona una instalación flexible. La AXIS M3037-P es muy discreta, ya que parece un detector de humo. Además, las tres cámaras admiten el formato Corredor de Axis para las secuencias de video orientadas verticalmente. Las cámaras M30 se entregan ya enfocadas. Todas las cámaras de la Serie M facturadas a partir del 2016 cuentan con 3 años de garantías.
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OPINIÓN
Zaragoza:
Ejemplo para militares del siglo XXI
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* Dr. Federico Ponce Rojas Ex subprocurador General de la República, catedrático de la Universidad Anáhuac, México-Norte y vicepresidente de la Academia Mexicana de Derecho Internacional. fpr_enlinea@hotmail.com @fpr_enlinea
“Las armas nacionales se han cubierto de gloria. Las tropas francesas se mostraron con valor en el combate y su jefe con torpeza”. Ésas fueron las palabras del general Ignacio Zaragoza al vencer el 5 de mayo de 1862 en Puebla al Ejército francés, que no había perdido una sola batalla en 50 años, comandado por Charles Ferdinand Latrille, conde de Lorencez.
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esde entonces se ha demostrado la valentía y lealtad de los soldados mexicanos, quienes siempre han defendido la soberanía nacional. Por ello, cobra especial relevancia el reconocimiento que hizo el presidente de la República, Enrique Peña Nieto, a las Fuerzas Armadas, a quienes dijo “reitero con toda convicción, en todo momento y ante cualquier circunstancia, que la actuación de nuestros efectivos militares debe ser el estricto apego a la ley y con invariable respeto a los derechos fundamentales. Recuerden que el prestigio y la grandeza del Ejército se construyen y reivindican todos los días y en todas sus misiones. La patria espera de nuestros soldados, marinos y pilotos más ejemplos de honor, gallardía y entrega en beneficio de nuestra población”. El jefe del Ejecutivo también resaltó la postura del Secretario de la Defensa Nacional, General Salvador Cienfuegos Zepeda, quien el pasado 16 de abril, ante más de 30 mil soldados reunidos en el Campo Militar número 1 de la Ciudad de México, ofreció una sentida disculpa a toda la sociedad agraviada por el inadmisible evento de tortura practicado a una mujer por dos ma-
mantener una conducta intachable, implica el deber de conducirse con total apego a la ley y trae consigo la obligación de actuar con absoluto respeto a los derechos humanos. Sólo así se pueden preservar y acrecentar el honor, la estima social y la autoridad moral de nuestras Fuerzas Armadas. El General Ignacio Zaragoza dio un ejemplo de valor, honor y lealtad del que son herederos los soldados del siglo XXI. Ese ejemplo lo compartió el coahuilense con Generales de la talla de Antonio Álvarez, Porfirio Díaz y hasta del exconservador Miguel Negrete, quien al adherirse a Zaragoza dijo: “Yo tengo patria antes que partido”. El pundonor de quienes defendieron a la nación en Puebla, hoy es imitado por los nuevos militares, quienes, como lo señaló el propio Presidente, apoyan la construcción de un mejor país, ya que los mexicanos cuentan permanentemente con el honor, lealtad y patriotismo de las Fuerzas Armadas; con hechos, las instituciones castrenses han demostrado que son una fuerza garante de la independencia y soberanía, una fuerza para la paz y tranquilidad de las familias mexicanas y del progreso nacional.
los elementos que no merecen ser considerados soldados en Ajuchitlán del Progreso, Guerrero. Con indignación el titular de la Sedena dijo que ese evento, aunque aislado, daña la imagen y prestigio que dignamente se ha ganado el instituto armado en más de 100 años de lealtad. El militar divisionario dijo a las tropas que la conducta de los soldados debe ser siempre intachable y esa es una obligación ética y moral que hay que cumplir a cabalidad. Hoy como hace 162 años, los soldados refrendan al pueblo de México y a sus instituciones su compromiso de lealtad, acatando estrictamente el Estado de derecho y ratifican que todo aquel personal militar que vulnere la ley o los derechos humanos será sancionado con rigor y contundencia. Al tomar la protesta de bandera a los soldados y marinos del Servicio Militar Nacional clase 1997, el primer mandatario dijo a los jóvenes que ser militar conlleva el imperativo moral de
Las huestes de Zaragoza no se amedrentaron ante el avance del que en ese entonces era considerado un Ejército invencible, el más poderoso del mundo; el patriotismo y la obligación de defender nuestra soberanía hicieron posible vencer a hombres mejor preparados y muy superiores en número. Hoy los retos son distintos y así lo reconoció el propio general Cienfuegos, quien dijo que el Ejército seguirá coadyuvando en el ámbito de la seguridad pública apegados a la Constitución y mientras lo demande la sociedad mexicana. Los héroes de Puebla no solo alentaron el triunfo de la República sobre el Imperio, sino que fortalecieron la nacionalidad mexicana y salvaguardaron la libertad, la independencia y la soberanía del país. Como lo enfatizó el Presiente Peña Nieto, la batalla del 5 de mayo demostró al mundo que los mexicanos somos dueños de nuestro propio destino, que unidos podemos vencer a cualquier enemigo y superar toda adversidad.
EXPO mundo
Conferencia anual
CIRCUITO CERRADO
Bosch Sistemas de Francisco Méndez / @revmasseguridad
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l 2015 fue un buen año para Bosch seguridad, ya que tuvo un crecimiento del 27% respecto al 2014. Los lanzamientos más importantes que posee la marca, es respecto al negocio del fuego y las cámaras térmicas con tecnología dual, así como una mejor resolución en las cámaras. Los sistemas de conferencia audio y video. Sin embargo, el lanzamiento del sonido profesional fue uno de los productos que tuvieron un gran impacto en el mercado. Respecto al tema, Julián Abraham director de Sistemas de Seguridad y comunicación de Bosch México comentó lo siguiente “2015 fue un muy buen año para Bosch Sistemas de Seguridad y muy específicamente para nosotros fue el tema de sonido profesional y sistemas de comunicación. Uno de ellos fue la implementación de sonido en salas de juicios orales, donde integramos el
video, además del audio y la grabación. Llevamos más de 25 salas de juicios orales implementadas y todo se hace con una sola plataforma que es Bosch”. Y es que el beneficio de la plataforma de Bosch reside en que la marca integra todo en una sola interfaz con una única plataforma, a diferencia de los competidores que deciden integrar varias marcas con distintas plataformas. Otra de las unidades de negocio que se vio beneficiada fue la de video con el lanzamiento de las cámaras de video Dinion y Flexidom que implementa la tec-
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nología Startlight, que trae el sistema IP. Starlight hace que todos los objetos se puedan observar bajo condiciones adversas, con poca luz o con condiciones de humo. Al respecto Julian Abraham agregó “también cuenta con inteligencia, con el sistema Extreme Dynamic que permite ver rostros; y con el sistema Fast Motion que permite ver en HD y en 60fps”. Uno de los productos que también ha tenido éxito es la cámara Flexidome IP Panoramic 6000, ésta la piden comercios, por ejemplo, hoteles, tiendas departamentales, restaurantes de lujo. El beneficio de este producto es que es ultra discreto, se puede pintar del color del plafón del techo, o del color que se desee, en otras palabras, puede pasar desapercibida. Algunos de los datos técnicos es que cuenta con una resolución de hasta 12 mega pixeles, con una rotación de 180° hasta 360° según el cliente lo pida; esta cámara es un producto del 2016. Comentó también: “Otro lanzamiento importante que tenemos para este año es la cámara térmica IP Thermal 8000 Tm, que opera bajo condiciones de niebla, lluvia, humo u oscuridad total. Sirve para detección perimetral de intrusos, para monitoreo de procesos industriales y para aplicaciones de salubridad”. En el área de salubridad la cámara puede detectar si una persona tiene una temperatura mayor a los 38°C en el caso de una posible contingencia sanitaria, con el fin de que sean detectados esos individuos y así canalizarlos al área correspondiente. “Otro lanzamiento importante es la video detección de fuego y humo, que nos va ayudar a reducir los costos en grandes instalaciones como, por ejemplo, hangares, almacenes, lugares de techos muy altos ya que son de conexión remota. También incorpora la tecnología de detección de flama y de humo. Si tiene fallas nuestros servicios de la nube pueden ayudar a corregir esos errores”. Por último, sobre el tema de video vigilancia urbana “Afortunadamente hemos participado en varios concursos, en varios proyectos de vigilancia urbana, Bosch es buscado por su calidad, por su durabilidad, tenemos cámaras instaladas desde hace 15 años, que están funcionando actualmente y perfectamente. Las tecnologías que nos han ayudado a ganar muchos de estos proyectos son: La reso-
lución, la durabilidad y de los ajustes automáticos de los contrastes de luz de la tecnología Startlight, eso nos ha apoyado con los gobiernos, con la Secretaría de Seguridad Pública para los proyectos de video”. En lo que respecta a la conferencia general de Bosch 2016, en el 2014 se tuvo una venta general de 65.9 mil millones de dólares, pero para el 2015 hubo un incremento, ya que las ventas totales fueron de 78.3 mil millones de dólares. Por otra parte, el año pasado el mayor consumidor fue América. Una de las características de Bosch es que es una impresa que siempre invierte en investigaciones y desarrollo de nuevas tec-
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e Seguridad nologías con más de 7 mil millones de dólares, y trabajando junto con 55,800 asociados; la innovación es lo más importante para la compañía. Para que nos demos una idea el 75% de los Smartphones que se encuentran en el mercado cuentan con sensores Bosch. Por último, los factores cruciales de crecimiento para la empresa se enfocan en tres partes, la primera en alcanzar los objetivos pautados con los proveedores, la segunda tener una gran concentración de empleados calificados y por último una inversión paulatina, que corresponde a la dosificación del capital.
Jesús Alberto Cortés Cuyás gerente de ventas Sistemas de Seguridad
Julián Abraham director de Sistemas de Seguridad y Comunicación de Bosch México
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AXIS: 2 décadas con tecnología para seguridad Francisco Méndez / @revmasseguridad
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http://www.pcmag.com/encyclopedia/term/60055/network-camera.
on motivo de los 20 años de Axis, la empresa celebró una conferencia donde mostró algunos de sus productos más importantes a través de una línea del tiempo, así como de las herramientas e innovaciones que han lanzado al mercado y el por qué se mantiene como una de las firmas líderes en el mercado de la seguridad. Se mencionó la importancia de las infraestructuras, que son las industrias dedicadas a la energía, a las telecomunicaciones, las químicas farmacéuticas, las industrias dedicada a los alimentos, al transporte y a los servicios financieros. Las principales tareas y servicios que ofrece AXIS son las de proteger a todas estas industrias de incidentes, de actos terroristas, de desastres naturales y de robos. La empresa busca el óptimo acercamiento de la seguridad, a través de herramientaspara salvaguardar el perímetro de las industrias, la producción y sus procesos, esto a través de la video vigilancia perimetral, con controles de acceso, entre otras herramientas. A través de los años, AXIS constantemente ha sido innovador de varios productos, por ejemplo, en el año de 1996 creó la primera cámara de red; aquellas que utilizan protocolos IP estándar para transmitir imágenes con movimiento a través de diferentes formatos como JPEG, MPEG o video H.265.
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Plática que se llevó a cabo durante Expo Seguridad 2016.
En 1999 creó el primer chip de video, que permitía a las cámaras generar funciones de movimiento horizontal, vertical y zoom, permitiendo cubrir grandes zonas y obtener un excelente nivel de detalle, lo que supuso un enorme salto adelante en la videovigilancia. Y recientemente para el año 2010 generó la primera cámara de red térmica que sirven para, ejercer una protección perimetral, trabajando 24 horas por los 7 días de la semana. Está cámara puede trabajar con grandes o pocas cantidades de luz, en la lluvia, nieve y neblina, inclusive con humo. Por ejemplo, en la industria petrolera puede detectar y activar alarmas si hay un cambio en la temperatura de las tuberías, puede detectar lugares que hayan sobrepasado el calor idóneo. AXIS busca la detección, verificación e identificación de cualquier anomalía. Y es a través de sus sistemas de cámaras que se podrá proporcionar estos servicios. Gracias MAYO-JUNIO 2016
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a los avances de la tecnología, el tamaño de los componentes que integran las cámaras de videovigilancia, se han ido reduciendo, generando una mayor funcionabilidad, así, en 10 años, esta funcionabilidad se ha incrementado en un 50% de efectividad. Otra característica de las cámaras de AXIS es que han sido innovadoras en dispositivos de video de seguridad para negocios, implementando tecnología HDTV. Esto proporciona una mejor fidelidad del color, resolución entre 720p hasta 1080p. También se encuentran trabajando con la tecnología 4k, lo que genera nuevos retos de almacenamiento para este tipo de formato. Cuentan con cámaras súper sensibles a la oscuridad, éstas cámaras podrán ver como si fuera de día para el ojo humano. Es importante tener cámaras de una gran calidad como las que proporciona AXIS debido a que la calidad hace la di-
VI Conferencia Internacional para la Administración de Seguridad y Fuerzas del Orden, Axis 2 décadas.
ferencia. En el sentido, si una imagen es de mala resolución, se ve borrosa etc. Puede generar problemas para identificar quién o qué fue lo que creó un acontecimiento no deseado. Gracias a los microprocesadores y sus avances, se abre un panorama de nuevas funciones que se implementan a las cámaras. Como, por ejemplo, el mayor alcance de distancia que puede tener una cámara para detectar anomalías, explosiones, humo, fuego, intrusos, detectar movimiento y saber dónde lo hay. Axis actualmente se encuentra trabajando en el endurecimiento de las normas para generar un decrecimiento en los ataques, en el mantenimiento de los sistemas y sus procesos, en la educación de la seguridad porque muchas veces es el factor humano el que hace que ocurran los percances. Uno de los objetivos principales es hacer que los ataques cada vez sean más difíciles de realizar.
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México mercado alternativo:
Hikvision
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e exitosa califica Hikvision su Otra novedad fue la tecnología HIKVISION no solo participación en Expo Seguridad H264+, que es una mejora del códec H.264 México 2016, pues le sirvió como patentada por Hikvision. Dicha tecnología fabrica productos de una plataforma para el lanzamiento de reduce el consumo del ancho de banda seguridad sino que algunos de sus más importantes prohasta un 50% y está incorporada en la mayectos para este año. yoría de dispositivos Hikvision actuales, deslos complementa Y es que México se constituye de algunos grabadores Turbo HD 3.0 hasta con plataformas de hoy en uno de los mercados de mayor algunos modelos de cámaras IP serie 2. software, lo que facilita relevancia en Latinoamérica, al punto Asimismo se presentó el UAV (Drode que en la actualidad la compañía ne), o drone autopilotado de Hikvision, usamuchísimo la tarea de avanza en el montaje de una oficina do especialmente en misiones de rescate y los integradores. con personal capacitado para dar sopor unidades militares, y que se convirtió en porte a los proyectos que desarrolla en otra de las grandes novedades de la feria. ese país. Este equipo se comercializa junto con una Por esta razón, la feria de seguridad más representativa plataforma de gestión para estas unidades, automatizando las del sector permitió a Hikvision, apoyado en su socio SYStareas de pilotaje entre más de un dispositivo, ofreciendo adeCOM, conocer de forma directa a sus clientes actuales y fumás diferentes opciones avanzadas. turos. “México es un mercado muy diverso y lleno de oportunidades con proyectos de mediana y gran envergadura. Pese a Proyectos Expuestos ello, como en otros mercados de Latinoamérica, muchas marHikvision llevó a Expo Seguridad la Tecnología Turbo HD cas tradicionales están decayendo, lo cual nos brinda muchas 3.0, que soporta video analógico en alta definición sobre oportunidades para darnos a conocer mejor en el mercado de cable coaxial y que presenta mejoras sobre la tecnología proyectos”, afirma José García, gerente de Marketing de HikviTurbo HD anterior. Este nuevo sion para América Latina. desarrollo permite la transmisión de video de hasta 5MPx México, Un Mercado Atractivo de resolución y hasta 1200m México, junto a Brasil, es el mercado de distancia de transmisión. Los más grande para Hikvision en la renuevos DVR Turbo HD 3.0 tiegión, en el que la Compañía ya tiene nen entradas para cámaras con una posición de liderazgo junto con resolución 4K. su aliado comercial SYSCOM. También presentó la Tecno En la actualidad, Latinoamérica logía Smart HD 2.0, que incluye es un mercado emergente, y geneanalíticas avanzadas con cámaralmente un mercado de precios, ras específicas para mercados verticales tales como el de pero también está lleno de oportunidades en el mercado de comercio al detalle, que posibilitan el conteo de personas y proyectos. hacer mapas de calor o heat mapping, como se conoce en “Hikvision dispone de un espectro de productos completo, inglés. desde las líneas básicas de producto hasta las soluciones de El Blazer PRO, dispositivo todo-en-uno que combina una más alto nivel, con precios competitivos y con el respaldo de unidad NVR de hasta 256 canales y un servidor con Winser la fábrica de equipamiento de CCTV más grande del mundows 8.1 preinstalado junto con la licencia y la plataforma do, el número 1, con más de 6000 ingenieros trabajando día a de gestión de video cliente-servidor HIKVISION iVMS5200, día dando soporte a nuestros productos y soluciones”, expresa hizo parte también de las novedades de la compañía durante José García. Expo Seguridad, al igual que una serie de soluciones para Además, Hikvision cuenta con productos de calidad desegmentos verticales como retail (comercio al detalle), banmostrada durante años en todo el continente. Eso lo respalda king (banca), safe city (monitoreo ciudadano) y mobile (aplimás de 600 patentes que demuestran el ímpetu de Hikvision en caciones móviles). cuanto a la innovación. MAYO-JUNIO 2016
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ACCESOS
Seguridad corporativa no es opción, es necesaria Redacción / @revmasseguridad
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gente de vigilancia: NAS (encargado del ifras arrojadas por el Insituto Naalmacenamiento), AC-NETWORK CONcional de Estadística y Geografía TROLLER (control de accesos de segu(INEGI), el crecimiento y urbanizaSistemas de vigilancia ridad y videovigilancia). Otros elementos ción en la republica mexicana despuntó integrados ya son con tareas más específicas y soluciones totalmente en 2015. Siendo Cancún, Timás encaminadas a la dinámica diaria juana, Ciudad de México, Tuxtla Gutiérrez, cosa del pasado, terminan de complementar el sistema Querétaro, Monterrey y Guadalajara las lo de hoy son central: más destacadas en edificación e innovasistemas inteligentes • Mobotix: proporciona video vigilanción. Conjuntamente a esto las personas cia monitoreada, mapeo de calor (Heat se aglutinan más en estas ciudades ya de seguridad y Map), conteo y comportamiento, tempecimentadas y en renovación continua, tratelecomunicaciones ratura, perímetros y automatización. yendo consigo consecuencias difíciles de • S2 Security: control de acceso, gestión controlar: Inseguridad. de video e identidad, control de tempe En otro aspecto estudiado por el INEratura, vigilancia en elevadores, análisis GI, el 68% de los ciudadanos mexicanos forense y templates. perciben inseguridad. Calculando un 22% de situaciones • Epygi: Call center, comunicación en salas de juntas, que seguirán igual, pero un 11% que podrían mejorar. Y módulos informativos, video conferencia, vigilancia y man¿Qué hacen ante esto corporativos, empresas y todos tenimiento utilizando redes inalámbricas propias. esos subsistemas que conforman la ciudad? Toman medi• Level One: soluciones de cableado de accesorios de das dentro de sus posibilidades que les permitan prevenir
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conexión, cableado para telefonía, paneles o controlar las situaciones más comunes modulares, cableado para datos, herrade inseguridad, sin tomar mucho en cuen“El límite es tu mientas de instalación, Patch Cord, cata el costo beneficio que varios sistemas de bleado seguridad y alarmas. vigilancia proporcionan. imaginación” • XQAND: almacenamiento en red. key Business Process Solutions, em• RADWIN: Smart jet beamfoarming, copresa mayoristas que proporciona solucionexión de edificios. nes a los problemas cotidianos mediante Entre las ventajas que se puede lograr las marcas que maneja, presenta nuevas con este sistema inteligente de seguridad se encuentra el alternativas enfocadas a diferentes mercados verticales y análisis de comportamiento (identificar quien va corriendo, uno de ellos es el de corporativos y edificios. Lo que ellos cuando alguien se mueve en sentido opuesto, identificar proponen es un sistema inteligente de seguridad y telecoconglomerados de personas) que pueden ser índices de municaciones, donde se conjugan varios sistemas en un problemas y permiten reaccionar previamente a situaciosolo “cerebro” o centro de ejecución. nes riesgosas. De igual forma se puede lograr interacción Todo es controlado por el Network, el cual se apoya preventiva, gracias a botones de pánico, ya sea por voz, de IPPBX (encargado de cámaras de seguridad), y a su video o correo; conjugado con el control de acceso mulvez se despliegan dos subsistemas más que controlan tiusuario monitoreado. distintos elementos que conforman todo el sistema inteliMAYO-JUNIO 2016
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ACCESOS
Inalarm y CDVI Sinergia para México
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a empresa CDVI es una de los principales fabricantes en Europa de soluciones para sistemas de accesos y cierres electrónicos. Se caracteriza por mantenerse actualizado, e innovando, es por eso que mantiene su liderazgo, y a través de los años ha obtenidos premios en diseño industrial. Y desde 2010, la etiqueta “Garantía Limitada de por vida” ofrece una extensión de la garantía para todos los productos y soluciones. Actualmente cunta con 250 empleados a nivel internacional, y con una docena de oficinas de ventas distribuidas alrededor del mundo, generando más de 40 millones de euros de facturación. Ofrece soluciones globales e integradas en el ámbito de la gestión de los accesos para las personas o para proteger los bienes. Con el objetivo de consolidar su posición de liderazgo, dedica un 20% anual de su inversión en I+D. Ofrece por otra parte, un valor añadido, a sus clientes con la asistencia necesaria durante la definición de los proyectos. Abarca, cinco sectores del mercado Comercio, industria, edificios públicos, multi-propiedad y residencial. Sus ventas están canalizadas por los distribuidores de materia eléctrica, productos de baja tensión, seguridad informática, redes y telefonía de hardware. “Las marcas de referencia de la empresa han ayudado a consolidad la reputación de la compañía desde hace 25 años: Centaur®, Atrium®, Digiway®, Digicode®, Digiprox®, Navy®, Erone®, Firelock®”, mencionó Fabrice Bioulet directior de ventas Latinoamerica y el Caribe. A continuación, presentamos la entrevista que se le hizo a Fabrice Bioulet quien es Director de Ventas Latinoamérica & Caribe. - ¿Cuántos años tiene la empresa y cuál es su experiencia en el segmento de control de acceso? CDVI tiene 30 años en el mercado con presencia en los cinco continentes, así como instalaciones de proyectos chicos, medianos y grandes de todos los sectores. Contamos con un sistema para proyectos pequeños y medianos (sistema Atrium) y un sistema para proyectos avanzados de control de acceso (sistema Centaur). - ¿Cuáles son los factores que a la empresa le motivaron para comercializar sus productos en nuestro país? México es un
mercado en fuerte crecimiento y con una alta demanda en control de acceso en los últimos años. - ¿En Europa la empresa participa en los sectores comercio, industria, edificios públicos, multi-propiedad y residencial, en México serían los mismos o cuáles otros son de interés? En México estamos llevando a cabos proyectos en todos los sectores. Tenemos proyectos que pueden ir desde una pequeña residencia, hasta corporativos que tienen sucursales por todo el país. - ¿Porque seleccionó la empresa a Corporativo Inalarm para la distribución de sus productos? Inalarm tiene una estructura y estrategia en donde se puede tener gente muy bien preparada tanto en ventas como en soporte técnico. CDVI requiere de un distribuidor que tenga un conocimiento amplio de los sistemas CDVI, e Inalarm cubre todo esto. El soporte técnico de Inalarm está especializado en CDVI, por lo tanto pueden dar un soporte técnico muy avan-
zado de CDVI. Es por ello que CDVI tiene una relación en donde Inalarm actúa como una filial de CDVI en México. - México para muchos fabricantes, distribuidores e integradores de seguridad electrónica es un mercado de precio vs calidad y soporte, ¿cuál será la estrategia de la empresa para posicionar sus soluciones? Ofrecer un producto de muy alta calidad con un soporte técnico excepcional, un precio altamente competitivo, en donde se pueda ofrecer un apoyo directo a los integradores para entrenamiento como para acompañamiento en sitio. - ¿Algunos de los valores agregados de los productos vs competencia europea, estadounidense o asiática? CDVI es fabricado en Francia, tiene cinco años de garantía, soporte técnico de ingenieros basados en México, acompañamiento directo de los ingenieros de CDVI para cada proyecto. - ¿Los productos de la empresa funcionan también con la modalidad IP? Nuestros dos sistemas de control de acceso Atrium y Centaur tienen comunicación IP. - ¿Los productos son compatibles con otras marcas europeas o estadounidenses? Todos los paneles CDVI pueden funcionar con lectores de otras marcas. Inclusive los lectores CDVI pueden funcionar con varias tarjetas de otras marcas. - ¿Actualmente México, comparativamente con otras naciones de Europa, Sudamérica, Norteamérica o Asia, como se encuentra en cuanto a comercialización de controles de acceso electrónicos? México está en etapa de fuerte crecimiento, comparado con mercados como Norteamérica y Europa en donde el control de acceso ya está muy desarrollado en el mercado. -¿La empresa tiene planes de instalar alguna planta de producción o ensamble en México? No por el momento. Pero la empresa no está cerrada a este tipo de proyectos para el futuro. - Le gustaría compartirnos un comentario adicional. MAYO-JUNIO 2016
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Participación
ACCESOS
Empresas e instituciones públicas por la seguridad Francisco Méndez / @revmasseguridad
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n días pasados se inauguró la Expo Seguridad México, en el centro Banamex de la Ciudad de México, en ella se presentaron las tendencias e innovaciones tecnológicas en materia de seguridad, conferencias y talleres con especialistas de la rama. Principales fabricantes, integradores y distribuidores mostraron las últimas novedades en el ámbito de seguridad. La ceremonia de apertura, Manelich Castilla Craviotto jefe de la División de Gendarmería de la Policía Federal dijo lo siguiente: “Nuestro Gobierno Federal, ha asumido la tarea de renovar la estrategia que enfatice la inteligencia y la prevención por sobre la mera reacción, y en ese sentido se asumido con cabalidad, que solamente es posible llevar adelante una estrategia eficaz, en alianza y de la mano con los ciudadanos. La tarea sigue sin ser sencilla, todavía tenemos que hacer esfuerzos adicionales para contener las reacciones de quienes cada vez se encuentran menos espacios para delinquir”. Es indudable que el trabajo en conjunto entre empresas privadas e instituciones públicas es fundamental para el fortalecimiento de la seguridad ya que la inseguridad que hemos vivido como mexicanos ha sido devastadora para nuestra sociedad. El trabajar en equipo contrarrestará este fenómeno de quebranto social, sin embargo, lo fundamental radica en el pleno respeto a los Derechos Humanos, así como en la erradicación de la corrupción. Si no se hacen estas restructuraciones de raíz, será muy complicado ver los grandes beneficios que pudieran llegar a alcanzar el trabajo entre estos sectores. “Todavía hay mucho por hacer, para garantizar plenamente el castigo a todo aquel que sea culpable, y la protección a todo inocente, sin embargo y hay que decirlo, los avances han sido sustanciales; así lo muestra por ejemplo el Informe sobre el Índice de Paz en México de 2016, elaborado y publicado por el Instituto para la Economía y la Paz, organismo independiente, que concluye que actualmente en México, nuestro país es un 13.5 % más pacífico que en 2011. Por ello, de acuerdo con cifras del INEGI las fuerzas del orden federal, es decir, La Marina, el Ejercito Mexicano y Policía Federal son las instituciones de seguridad en las que más confían los ciudadanos, por eso, la importancia de eventos como éste, en el que se muestran intereses del sector privado, por unir esfuerzos y sumar capacidades, a las labores que venimos realizando desde el sector público”. Por otra parte, Expo Seguridad México y Expo Seguridad Industrial se han convertido en uno de los foros más importantes de Hispanoamérica. Ambos eventos reciben más de 17 mil visitantes de más de 23 países, con una cobertura de más de 100 medios de comunicaciones tanto nacionales como internacionales. Ambas exposiciones permiten generar excelentes oportunidades de negocio, establecer nuevos contactos y extender relaciones comerciales con instituciones públicas y privada, así como, con representantes estratégicos de cada industria quienes visitan cientos de expositores y participan en diversos paneles, conferencias y talleres.
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El principal reto para Expo Seguridad México 2016, fue la de seguir construyendo alianzas estratégica y sinergias entre quienes participan en el sector de la seguridad. Estas fueron las empresas importantes que pudimos encontrar: Anixter, Axis Communications, Tyco Security Products, Pelco By Schneider, Samsumg, Wisenet, Inalarm, entre otras. Por último, Expo Seguridad Industrial México, presentó las tendencias en seguridad industrial, salud ocupacional e higiene. El evento contó con la participarán de los fabricantes más importantes en la industria a nivel internacional; así como de los distribuidores más grandes en el país en equipo de protección personal, prevención y detección de incendios, servicios de consultoría y entrenamiento, ropa industrial, equipos de rescate, protección civil, rescate en alturas, protección ambiental, higiene laboral, prevención de riesgos, emergencias médicas y atención pre hospitalaria. Entre las marcas que participan en este evento se encuentran, 3M, Dickies, Hawk, Honeywell, MSA y Scott and Health, etc.
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DE HACKERS Y OTROS DEMONIOS INFORMÁTICOS
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En opinión de “El Profe”
El Voluntómetro
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egún la Real Academia Española, uno de los significados de voluntad se refiere a la intención, ánimo o resolución para hacer algo. Curiosamente este término es el mismo que se utiliza para evaluar la seguridad ante una amenaza. Se dice que para evaluar la protección de manera más efectiva, no basta con medir las capacidades, sino la voluntad que existe para utilizarlas. En otras palabras, si no hay voluntad, de nada sirve la capacidad instalada. Por decir, ¿de qué nos sirven los parches informáticos que nos envían, si nos da flojera actualizar la PC? En ese sentido, a nivel país veo una gran voluntad del Estado para proteger el ciberespacio: Desde la firma de acuerdos con otros países para colaborar en esta protección, múltiples planes y programas a realizarse, una variedad extraordinaria de estrategias a implantarse, etc. Donde se dice que todas estas acciones tendrán un impacto grandioso en el desarrollo del país. ¡Wow! Si existiera un “voluntómetro”, definitivamente México ocuparía el primer lugar a nivel mundial. De que existe voluntad vertida en programas y planes, nadie lo niega, somos de lo mejor. De que se implanten y sean efectivos, es otro boleto. Ahí está el detalle diría gran el filósofo Cantinflas. Revisando algunos de los rankings de ciberseguridad que se publican a nivel internacional, México no pasa de la media en el mejor de los casos. Por ejemplo, en el Grupo de los 20, andamos en el lugar 11; en otra encuesta de la ITU andamos en el lugar 18 de 29. Desde una legislación demasiado arcaica en temas de delitos informáticos y cuya renovación lleva decenas de años en el tintero hasta la precaria interconectividad a nivel nacional que tenemos, pasando la falta de un organismo de tiempo completo responsable a nivel gubernamental de la ciberseguridad. ¿Qué nos pasa? Explicaciones hay muchas pero una sin lugar a dudas es la tremenda incongruencia entre lo que pienso, lo que digo y lo que hago. Que conste que estoy hablando de la seguridad en el ciberespacio, pero les puedo asegurar que existe una infinidad de problemas que pudieran ser mitigados siendo simplemente congruentes, y pasar de la voluntad a la acción efectiva. Ya lo decía mi madre “Prometer no empobrece, dar es lo que aniquila”. Bueno, esta es mi opinión, ¿cuál es la suya? El demonio del mes: El pirata informático que dice que ayudó a diversos personajes en sus campañas políticas para llegar a la presidencia de su país. Dice que se encargaba de esparcir rumores en redes sociales, realizar actos de espionaje electrónico e intervenir computadoras. Hoy cumple una condena de 10 años de cárcel en Colombia. ¿En qué países intervino? Les doy una pista, México es uno de ellos. ¿Los demás? Ahí se los dejo de tarea…
Cualquier comentario o sugerencia no dude en consultar al Profe de seguridad.
¡Hasta el próximo número!
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Abril 2016, año 9 No. 66 Precio $40.00 www.revistamasseguridad.com.mx
Innovación en seguridad con
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en la información de laptops corporativas
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oy en día no todos los empleados trabajan en su lugar todo el día. Las necesidades desde hace años es que las personas tengan que salir de su lugar laboral; por ejemplo consultores, agentes de ventas, proveedores o gente que debe de salir a supervisar una actividad fuera del lugar habitual del trabajo. Si bien la opción podría ser una tableta o hasta un teléfono, cuando es necesario redactar documentos o largos correos, muchas personas eligen mejor usar una laptop para poder escribir cómodamente y manejar hábilmente el ratón. Es entonces cuando deciden que lo mejor es usar la laptop para ahí depositar o acceder a información de la empresa con la cual se debe trabajar. Y cuidado, actualmente se proporcionan laptops y no las PC por la simple comodidad de poder llevarla a una sala de juntas o llevársela a la casa para seguir trabajando allá, así es que no es solamente una solución para aquellos que salen de sus corporativos periódicamente. Ahora bien, ¿qué sucede con su seguridad? Y no me refiero al equipo como tal en caso de que sea robado o extraviado, me ocupa algo mucho más valioso que los pocos miles de pesos de la laptop: la información que en ella se deposita. ¿Y cómo proteger esa información? Si bien hay varias medidas que se pueden seguir, a continuación les presento algunas básicas. Antivirus. No tener un antivirus es un suicidio digital. Y tenerlo instalado de adorno, es decir, que no esté actualizado, es estar a un paso del desastre. Si es una laptop corporativa, debería de tener ya el producto de la empresa, pero no sobra verificar que se tiene y estar seguro de qué manera se actualiza (no se alarmen, la actualización es automática, solo hay que revisar que así esté configurado). Actualización de software. Hay parches de seguridad que se publican frecuentemente por parte de los desarrolladores de software. Compañías como Microsoft, Apple o Adobe lo hacen y si bien el sistema puede estar configurado para recibirlos automáticamente, esto no siempre sucede así. Las actualizaciones de seguridad corrigen debilidades del software que son aprovechadas por atacantes en internet. Por eso es de vital importancia mantener el sistema al día para evitar situaciones de riesgo con nuestro equipo. Hay que tener especial cuidado, porque es seguido que uno pone atención en mantener actualizado el sistema operativo (por ejemplo Windows), pero uno ignora a las aplicaciones que en él viven como podría ser el Adobe PDF Reader, el navegador Chrome o las miles de aplicaciones que podemos instalar en la laptop. Estas aplicaciones también reciben actualizaciones de seguridad y es importante instalarlas al igual que las que se publican para los sistemas operativos. Cifrado del disco. Imaginen este escenario de riesgo: robo o extravío de la laptop. Como dijimos, lo de menos es el costo del equipo, lo más relevante es la información que ahí está almacenada, como datos personales de clientes, planos de instalaciones de seguridad, proyectos, correos sensibles, documentos
Maestro en Ciencias de la Información por la Universidad de Londres, en el Reino Unido. Posee las certificaciones de seguridad CISSP (Certified Information Systems Security Professional) y CISA (Certified Information System Auditor) y es catedrático de varias instituciones educativas. fausto@revistamasseguridad.com.mx fausto.cepeda@gmail.com
financieros, y un largo etcétera que puede resultar en una fuga de información involuntaria. Así es que, ¿qué podemos hacer para evitar que si alguien roba o se encuentra la laptop previamente perdida no pueda acceder a nuestra información? Pues bien, una solución ideal es cifrar los datos del equipo y si es de la empresa, habrá que regalar una llamada a la mesa de ayuda o los amigos de Sistemas para preguntar qué solución tienen y que se pueda usar. Bastará con seguir sus recomendaciones. Ante el escenario de que no tengan una solución, consultar si es posible que uno mismo instale una de su preferencia; me sorprendería que se negaran. Hay varias soluciones que están disponibles en el mercado. Por ejemplo Windows tiene una propia llamada BitLocker y dependiendo de la versión de Windows, esta herramienta ya viene incluida y no hay costo adicional por tenerla. Para Mac tenemos FileVault e igualmente puede ser que ya venga incluida. Hay soluciones comerciales con costo y como siempre, soluciones de software libre que hacen un buen trabajo también (por ejemplo VeraCrypt). Así es que ya sea que usen una herramienta que proporcione el propio Microsoft Windows o Apple OSX, o bien una solución comercial o de software libre lo importante es que la hagan y la usen. Lo último que queremos es que seamos los culpables de que información corporativa salga a la luz pública y que tengamos que afrontar las consecuencias. Contraseña de inicio. Es necesario decir que es importante tener una contraseña de inicio de sesión, esa que tenemos que introducir cada vez que prendemos la computadora o cuando la dejamos desatendida por varios minutos. Esto protege a la laptop de atacantes que deseen entrar a la laptop y que ¡oh bonita sorpresa! se encuentren con un sistema desprotegido cuando la prenden. Respaldo de información. En la laptop se trabaja con información que debe de ser respaldada en otro medio. El escenario de riesgo aquí es donde el equipo se pierde, ya saben, eso casi no sucede. Si ahí teníamos documentos en los cuales estábamos trabajando, pues los habremos perdido para siempre. De nueva cuenta, vale la pena una llamada a la mesa de ayuda de la organización para saber cómo hacer estos respaldos y en caso de que no se provea, tener notros una herramienta; muchas de ellas de hecho ya son en la nube y se envían allá los datos que viven en el sistema; si eligen la nube, fíjense que sea una nube PIE (Pre Internet Encryption) donde los datos son cifrados antes de ser enviados. En conclusión, no debemos dejar a la buena suerte la información de la laptop. Es importante ser proactivos y verificar cómo se están protegiendo los datos. Y aclaro que estas medidas son básicas, pero su profesional de seguridad informática de confianza les podrá ampliar y detallar estas medidas y decirles un par más de utilidad. MAYO-JUNIO 2016
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Seguridad
* Fausto Cepeda González
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Conociendo acerca de la
* Nancy Lara Maestra en Política Criminal. Directora de asesoría y capacitación en CIIS México. Docente en el Diplomado de policías acreditables en el D.F. Coordinadora de Plataforma México en la Coordinación de investigación de campo de la división de investigación de la Policía Federal México. -Asistente del Director General de Secuestros y Extorsiones de Policía Federal México.
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privacidad E
n los últimos tiempos se ha creado una revolución no sólo tecnológica sino de gestación de conceptos que hacen necesario su pleno entendimiento para ejercer los derechos a los cuales estamos expuestos; un concepto que ha generado diversidad de definiciones y criterios de oportunidad para aplicarse es la privacidad. Muchos nos referimos al derecho a la privacidad pero poco conocemos acerca de su clasificación y dimensiones, las cuales son necesarias para poder aplicarlas y determinar los límites a los cuales nos exponemos. Para el Doctor en psicología Irwin Altman la privacidad es el control selectivo del acceso a uno mismo o al grupo al que uno pertenece y debe entenderse en un sentido bidireccional en donde se tiene un control de entradas y salidas principalmente de información. Por otro lado es importante tomar en cuenta las formas que adquiere la privacidad, éstas fueron clasificadas primero por Alan Westin y se complementadas por Pedersen dentro de seis tipos: 1. Soledad y aislamiento, que tienen relación directa con el control de la interacción 2. Anonimato y reserva como forma de control selectivo de la información 3. Intimidad con la familia e intimidad con los amigos, aquí se toma como referencia al grupo y no a la persona Una vez que conocemos la clasificación de la privacidad se hace necesario saber cuál es su función y sus ámbitos de aplicación. Como primer punto se encuentra tener la posibilidad de establecer una comunicación limitada y protegida en las interacciones que se realizan, en segundo lugar poder crear un sentimiento de control y autonomía personal, en tercer lugar favorecer un sentimiento de identidad y finalmente la posibilidad de liberar emociones. Los ámbitos de aplicación se refieren a todos los círculos en donde se lleven a cabo interacciones: familia, trabajo, escuela, amigos, vecinos, etc. Una vez establecida la definición, clasificación y función de la privacidad podemos introducirnos en un tema verdaderamente relevante y específico del interés de todos nosotros: la privacidad en la seguridad. Entendida al interior de un ambiente caótico con altos índices delincuenciales en donde se hace necesario otorgar determinada apertura a nuestra privacidad a cambio de obtener seguridad.
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Iniciemos con la clasificación de soledad y aislamiento, lo cual debido a los tiempos en los cuales estamos viviendo se hace imposible llevar a cabo alguna de estas acciones. La tecnología y la necesidad de sobrevivir hace difícil el poder aislarse incluso de los procesos más simples. En todo caso, siempre se requiere a personarnos para la realización de un trámite e incluso para emitir una queja ( ya que a pesar de poder realizarlas ayudados con la tecnología en algún momento debemos darle seguimiento de manera personal). Por otro lado en cuanto al anonimato y la reserva esto parece ser cada día más complicado, por el simple hecho de que ya existe una vinculación directa del nombre de la persona, domicilio,, nivel educativo, lugar de trabajo, cuentas de correo electrónico, información bancaria, cuentas de Facebook, Twitter, Instagram, etc. En donde la reserva y el anonimato han sido soslayados, a pocos les parecerá cosa simple y necesaria sin embargo, en el momento en el cual se exponen nuestros datos, preferencias, fotografías, lugares visitados e incluso nuestras búsquedas en Internet, sentimos miedo e incluso un poco de impotencia al estar expuestos de manera vulnerable ante tantas plataformas. Finalmente por lo que se refiere a la intimidad con la familia y con los amigos se puede hablar de acciones específicas como los lugares preferidos de esparcimiento, e incluso aquellas bromas o costumbres que se tienen dentro de cada una, recordemos que el punto focal de esta intimidad es la interacción grupal. Como podemos ver las funciones de la privacidad no siempre pueden aplicarse en su totalidad, ni pueden entenderse como elementos separados forzosamente, en cuestiones de seguridad la privacidad debe estudiarse en un sentido multidireccional. De acuerdo a la cantidad de información que estamos dispuestos a dar, es el nivel en el cual nos sentiremos vulnerables pero, también tanto como exigiremos resultados y acciones. Es necesario considerar que el miedo y recelo que sentimos en cualquier esfera de actuación al saber que nuestra información puede ser utilizada sin ningún escrúpulo no se manifiesta sino como una especie de paranoia en donde los límites son casi invisibles entre lo que puede ocurrir en la realidad y la ficción. Un caso
en cuestión de espionaje imagínense cuando se han utilizados para realizar delitos. El hecho es que debemos ser cuidadosos en la información que proporcionamos y tomar en cuenta que nos encontramos expuestos ante la delincuencia en menor o mayor grado de acuerdo al uso de la tecnología. Tomar las previsiones necesarias para evitar estar expuestos y vulnerables nos hará no ser un blanco fácil para engrosar las estadísticas delincuenciales y comenzar a valorar enserio nuestra privacidad. Recordemos que no basta con seccionar la información sino también clasificarla, algunos consejos para tomar en cuenta y defender nuestra reserva son: no poner fotografías de nuestras vacaciones (menos cuando hayan sido a lugares exóticos), evitar las fotografías familiares y etiquetar a las personas que aparecen (esto en facebook), no exponer lujos o pertenencias, evitar registrar las visitas a lugares de esparcimiento(recuerden que se almacena horario y frecuencia), utilizar cuentas de manera concreta y evitar mezclarlas, en ocasiones olvidamos la contraseña del correo que utilizamos para asuntos laborales y damos la dirección de correo alterna en donde tenemos toda la información familiar, eso hace que se vinculen los datos, ser muy cuidadosos al momento de utilizar tarjetas de crédito para pagos, actualmente existen compañías que ofrecen una tarjeta por una cantidad específica para transacciones en internet; por último solo resta decir que somos los únicos responsables de cuidar y hacer valer nuestra privacidad, es imposible aislarnos pero sí decidimos en qué nivel damos a conocer nuestra información.
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específico de esta paranoia es el hecho de que nuestra identidad pueda ser usurpada haciéndonos presa de diversas deudas, fraudes y delitos de los cuales se llega a saber después de muchos años de haberse cometido. Entonces nos hacemos la pregunta ¿es necesario identificarme plenamente en cada una de las plataformas para que pueda vincularse la información? o ¿debo seccionar mi información para poder proteger mi privacidad?. Para algunos lo más sano es tener una cuenta de correo en donde se lleven asuntos laborales y que se pueda vincular una o dos redes sociales enfocadas al mismo ámbito; mientras cuentan con otro email para asuntos personales y vincularlo con redes sociales enfocadas a diversión o contacto con familiares y amigos. Esto de alguna manera les permite limitar la información de interacción y conservar su aislamiento y reserva expuesta en menores niveles. En sentido estricto no debería de causarnos estupor el vínculo de las cuentas y de la información proporcionada entendiéndola como, una forma natural de interacción del individuo dentro de diversos grupos, sin embargo debido al incremento de delitos que se generan día a día hacen necesaria una reestructuración del cómo estamos alimentando las fuentes de información. En algún momento cuando nos llegamos a enterar que nuestras cuentas han sido espiadas, hackeadas, o inspeccionadas surge la incomodidad, ¿por qué? por el simple hecho de que se viola nuestro derecho a decidir sobre la salida de información que estamos dispuestos a proporcionar a un tercero, pero si esto sentimos
Programa de Protección Cibernética Tyco
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yco Security Products presenta su Programa de Protección Cibernética. Es un programa multifacético que ofrece un enfoque holístico de la protección de ciberseguridad para sistemas de seguridad física en cada etapa del ciclo de desarrollo del producto. Tyco Security Products cuenta con gran experiencia en sistemas de ciberseguridad, ya que ha brindado soluciones críticas para el gobierno de Estados Unidos y otros clientes multinacionales durante muchos años. “El Protección Cibernética surgió a partir de nuestra amplia y singular experiencia en productos que cumplen con las regulaciones del gobierno y que se adaptan a implementaciones multinacionales de alta complejidad”, afirmó Ricardo Pulido, director de ventas en Latinoamérica, de Tyco Security Products. “Nuestro profundo conocimiento de estas rigurosas regulaciones nos permiten asistir mejor a nuestros clientes y reducir de forma eficaz los riesgos de hackers, activistas u otras amenazas maliciosas que pueden afectar los sistemas físicos de seguridad”. El Programa de Protección Cibernética está liderado por un equipo responsable de monitorear el proceso de desarrollo del producto y autorizar el lanzamiento definitivo del mismo para ga-
rantizar que se cumpla con las mejores prácticas de seguridad. Las siguientes son algunas de las mejores prácticas mencionadas: • D esarrollar y mantener las normas de seguridad de la compañía para el desarrollo del producto • Llevar a cabo evaluaciones y pruebas de seguridad en dispositivos, aplicaciones y sistemas • Asesorar a los usuarios para configurar los sistemas de manera que cumplan con normas de Protección de Infraestructuras Críticas (CIP) NERC y FISMA • Llevar a cabo pruebas de seguridad internas e independientes de terceros de los productos de Tyco SP • Evaluar y desarrollar respuestas a posibles vulnerabilidades que puedan afectar nuestros productos a medida que se descubren El programa ya ha sido implementado en diversas líneas de productos, entre ellas Software House, American Dynamics e Illustra. El equipo de Protección Cibernética está diseñando una estrategia a la rgo plazo para integrar las mismas medidas de seguridad cibernética a otras líneas de productos de la cartera de Tyco Security Products. MAYO-JUNIO 2016
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ESPECIAL
De la diversió El 25 de agosto del 2011, entre las 15:30 y las 16:00 horas, en Monterrey la capital del estado de Nuevo León, se suscitó una de las tragedias más repugnantes que ha vivido la sociedad civil regia. Un comando armado arribó al “Casino Royale”, roció con gasolina las instalaciones para después provocar un incendio. En el lugar había un aproximado de 100 personas entre clientes y trabajadores del casino. Al final del suceso fallecieron 53 personas. Francisco Méndez / @revmasseguridad
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Terror en el Casino Royale de Monterrey; los Zetas, detrás del atentado, disponible en: http://www.excelsior.com.mx/2011/08/26/nacional/763911, [fecha de consulta: mayo 2016]. Casino Royale: Historias de una tragedia, disponible en: http://www.proceso.com.mx/321637/casino-royale-historias-de-una-tragedia, [fecha de consulta: mayo 2016].
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ntre el humo negro que se colaba del edificio del Casino Royale, varias personas salían corriendo. Lloraban por la gente que se quedó tirada en la alfombra sin que ellos pudieran saber si estaban vivas o muertas. Adentro reinaba el caos. No se podía ver. Además, el humo asfixiaba. Algunos no alcanzaron la salida y se derrumbaban a pocos metros de la puerta, narraban, entre lamentos, las personas que lograron salvarse. Una mujer describe el infierno que se vivió en el Casino Royale: “Muchos clientes quedaron pisoteados cuando se desató la estampida de decenas de personas al tratar de salir por una de las pequeñas puertas de emergencia del inmueble; muchas personas pudieron huir del fuego por las puertas principales. Sin embargo, al aumentar las llamas la mayor parte de los asistentes y empleados no lograron salir y se fueron a la parte posterior para escapar por las puertas de emergencia, que de acuerdo a otros testigos estaban bloqueadas en su mayoría”1. Los seres humanos por naturaleza siempre buscamos resguardarnos o alejarnos de situaciones que vulneren nuestra vida, por supuesto lo ideal sería que no aconteciera ningún tipo de suceso provocado por el hombre o por la naturaleza, pero esto no es así. Es entonces que los dueños de los establecimientos y nosotros mismos tenemos que tomar medidas preventivas, para que cuando suceda cualquier desastre, podamos salvaguardarnos, esto se logra tomando las regulaciones necesarias y adecuadas para situaciones y lugares específicos. Se necesitará un plan de acción ya sea para una o varias emergencias. Sin embargo, como podemos observar el “Casino Royale” no contaba según los testigos, con un plan de acción adecuado para incendios, tener únicamente extintores y salidas de emergencias (bloqueadas) demostró la ineficiencia tanto del lugar como de los dueños, en las carentes soluciones que mostraron para combatir un incendio. “Los empleados no sabían qué hacer, no había regulación en las instalaciones y nadie se percató de ello. A los bomberos les faltaba equipo, y Protección Civil no conocía el lugar. A los ocho minutos decían que salía gente por atrás y yo se los dije, pero me sacaron los ministeriales, no me dejaron ayudar. Supo que una persona que estaba atrapada en los baños se colocó la camisa húmeda sobre nariz y boca para respirar, y localizó una puerta. Ya afuera, esa persona aseguró que había gente en los baños, pero los rescatistas no pudieron entrar por falta de equipo”, apuntó Edmundo Jiménez Ramírez”2. Si bien el incidente fue provocado de manera intencional por el actuar de una pandilla relacionada con el crimen organizado, no se puede relegarles toda la responsabilidad de la tragedia a estos sujetos. Casino Royale, debió tener las herramientas
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necesarias (señalización luminiscente, aspersores, extintores, materiales retardantes para el fuego, detectores de humo y de fuego, salidas de emergencia que no estuvieran bloqueadas, etc.) para combatir un incendio, los empleados del lugar tendrían que haber estado capacitados para saber cómo actuar ante una emergencia, los cuerpos de rescate en este caso los bomberos, tenían que contar con el equipo necesario, y Protección Civil debio tener conocimiento necesario pasar saber cómo actuar ante esta emergencia. Si no se pudo prevenir la causa del incendio (sujetos rociando gasolina en todo el lugar), sí se pudo evitar la muerte de las 53 personas, sin embargo, ante la carencia de los dueños del establecimiento para establecer un plan de acción, herramientas y capacitación de los trabajadores, el resultado fue devastador. Las personas que pudieron salvarse, fue porque estaban cerca de las entradas principales del establecimiento, o porque pudieron escabullirse hacia otras salidas. “Decenas de personas quedaron atrapadas porque las puertas de emergencia estaban cerradas con candados. En su desesperación, huyeron hacia un estacionamiento subterráneo y los sanitarios, sitios que, debido a la acumulación de humo, se convirtieron en trampas mortales, declaró el director estatal de Protección Civil, Jorge Camacho Rincón. Más de 100 clientes salieron ilesos por la azotea del edificio. Algunos, en su mayoría mujeres, lograron escapar por una ventana que da al área de un estacionamiento externo, con el apoyo de un empleado que se colocó en posición inclinada para que pisaran sobre su espalda, mientras otros salieron por boquetes que abrieron brigadistas de instituciones de auxilio, con el uso de maquinaria pesada”3. Sin embargo, no todos contaron con la misma suerte. “Las víctimas murieron asfixiadas por el humo que provoco el fuego, que rápidamente se extendió por los materiales altamente flamables que componían las instalaciones del Casino Royale”4.
Legislación En México todo establecimiento debe contar con los permisos necesarios que avalen su buen funcionamiento, así como cumplir con los requerimientos que Protección Civil les solicite, esto dependerá de la entidad federativa donde se encuentre el establecimiento, ya que cada estado de la República Mexicana cuenta con su Reglamento de ley de Protección Civil y con una Ley del Sistema de Protección civil de cada estado. “La CDMX cuenta con un Reglamento de ley de Protección Civil, y tanto en la Ciudad de México como en Veracruz existe una Secretaría de Protección Civil, cabe mencionar que no todos los estados tienen una ley estatal, por otra parte, la CDMX es el único estado que cuenta con normas de protección ci-
vil” comentó Fernando Polanco Sánchez quien es director de seguridad Integral en Grupo CIE y presidente de AMEXSI (Asociación Mexicana de Especialistas en Seguridad Integral A.C) Protección Civil se establece a partir de 1985 en nuestro país, pero desde 1949 en los tratados de Ginebra, se reconoce el concepto de Protección Civil. En México hasta 1986, un año después del gran sismo que sacudió la Ciudad de México, se empieza hablar de Protección Civil cuando el gobierno se dio cuenta que antes de este acontecimiento, no se tenía idea de lo que significaba este concepto. Protección Civil tiene que ver con las personas. Es proteger tres cosas: Las personas, sus bienes y su entorno; antes, durante y después de una emergencia, siniestro o desastre. La gestión integral de riesgos es: Conocer de qué me voy a proteger, cómo protegerme y en qué etapa lo voy a hacer. La Ley General de Protección Civil nos dice que todos los particulares que concentren o reciban personas, todas las personas físicas o morales del sector privado, que manejen, almacenen, distribuyan, transporten, que utilicen materiales peligrosos e hidrocarburos y explosivos, tendrán que
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ón al peligro tener programas de Protección Civil. Toda persona física o moral, debe de informar a las autoridades competentes, en caso de que se presente de forma directa, un riesgo, siniestro o desastre, que pudiera afectar a la población. Para hablar de Protección Civil tenemos que mencionar un sistema afectable. De fenómenos perturbadores, estos pueden ser: Químicos-tecnológicos tiene que ver con el desarrollo de la industria; socio-organizativos tienen que ver con la acción del hombre, concentraciones masivas, accidentes, disturbios, guerras; sanitario-ecológico e hidrometereológicos que tiene que ver con fenómenos naturales tornados, huracanes, etc. “Casino Royale” no contó con una gestión integral de riesgos, ya que no tuvo las herramientas necesarias y adecuadas para combatir un fenómeno socio-organizativo, que fue el incendio provocado por una pandilla de delincuentes. Por otra parte, no protegió a las personas que se encontraban dentro de sus instalaciones, ni durante ni después de la emergencia. Lamentablemente se suscitaron un conjunto de factores para que murieran las 53 personas. “Protección Civil viene de proteger a la gente. Es la protección de la vida en lugares públicos, en fábricas, lugares de reunión pública, cine, discotecas, restaurantes. De nada sirve tener un buen plan con procedimientos adecuados sobre qué hacer en caso de una emergencia, si las personas no van a saber cómo actuar cuando se presente una emergencia. Esta cultura de la protección, debe ser labrada por autoridades, así como por particulares” apuntó Jorge Francisco Suárez Predo Larios quien es asesor ejecutivo en el Instituto Internacional de Administración de Riesgos (IIAR). Por otra parte, Eduardo Ediluz presidente del Capítulo México de la NFPA y director para América Latina de Group of Company, comentó, “En lugares de concentración masiva, existe legislación NFPA 101, dependiendo del tipo de ocupación y la concentración de personas, nos da los datos de lo que se debe de tener como mínimo las vías de egreso y de evacuación, esto es en cuanto a la seguridad pasiva de la estructura. En la parte de alarma y detención de incendio, la NOM 001 (Norma Oficial Mexicana) que es parte de la Ley Federal del Trabajo, y Protección Civil la que se encarga de esto; pide que en todos los lugares o centros de trabajo se instalen alarmas de incendio, sin embargo no dice cómo ni en base a qué y digamos ahí es donde se queda corta la legislación, te llegas a encontrar detectores de pilas que están hechos para uso residencial en un lugares de centro de reuniones como bares, donde hay otras condiciones, y donde no funcionan”. La importancia de estar conscientes y tener educación sobre la protección tanto de nosotros mismos, así como de nuestro entorno, es fundamental para que el concepto de Protección Civil pueda funcionar adecuadamente, si los dueños de un centro nocturno, no están conscientes de los riesgos que implica tener un lugar que concentre gente, muy difícilmente se podrán aplicar los lineamientos adecuados para que en caso de que exista una emergencia se pueda actuar de la mejor manera, salvaguardando ante todo siempre la vida de las personas. Es fundamental que empleados y dueños del establecimiento estén capacitados para saber cómo actuar ante un siniestro, que el lugar cuente con el equipo necesario para estar prevenidos ya sea para un incendio, sismo, etc. No basta con tener los permisos que las autoridades solicitan a los establecimientos, para decir que ya se está protegido ante cualquier situación adversa que se pueda presentar. Es necesario que todo esté en orden, de que las personas tanto del lugar, como dueños, empleados, y las personas que asisten a estos lugares estén alerta, y sepan actuar ante una emergencia, y es de esta manera como el concepto de Protección Civil podrá llevarse a la práctica de manera correcta. ¿Cómo estar bien protegidos? En México existen diferentes soluciones para estar protegidos en caso de que se suscite un acontecimiento no deseado. Existen varias empresas dedicadas a vender equipamiento de seguridad, así como otras dedicadas a ofrecer capacitaciones en tema de seguridad. Por ejemplo, MAYO-JUNIO 2016
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ESPECIAL Al menos 53 muertos en el ataque a casino de Monterrey, disponible en: http://www.jornada.unam.mx/2011/08/26/politica/002n1pol, [fecha de consulta: mayo 2016] A 4 años de la tragedia en el Casino Royale, disponible en: http://www.zocalo.com mx/seccion/articulo/a-4-anosde-la-tragedia-en-el-casino-royale-1440517531, [fecha de consulta: abril 2016]. 4
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en la CDMX podemos encontrar, “El Instituto Internacional de Administración de Riesgos. Esta es una empresa que tiene como soporte en su estructura organizacional a un grupo de expertos con más de 20 años de experiencia en seguridad industrial, destacando la capacitación, adiestramiento, entrenamiento especializado, el desarrollo de sistemas, ingeniería, procesos de certificación, proyectos especiales y la representación de productos especializados para el bienestar de los trabajadores, la prevención de accidentes, la minimización de impacto en las instalaciones y el aumento permanente de la seguridad en nuestro país5.” Más Seguridad tuvo la oportunidad de platicar con Jorge Francisco Suárez Predo: “Nosotros nos dedicamos a salvar vidas, a prevenir catástrofes, para prevenir pérdidas humanas. Hemos trabajado para PEMEX, Monte de Piedad, Banamex, en todo tipo de sectores ya que todos tienen el riesgo de sufrir un incendio”. Por otra parte, Larios comentó que “la cultura de la seguridad en México es muy pobre. La ley exige que tu tengas, una serie de documentos, como un plan interno de protección civil, esto dependerá en qué parte del país se encuentre el establecimiento o la empresa. Se debe tener contemplado los planes de acción y las herramientas que se tienen. Hay bastante legislación en México sobre la protección civil y por parte de la Secretaría del Trabajo que nos permiten tener situaciones prácticas. A partir del sismo de 1985 en México surge la concepción, la cultura de la protección civil”. Es importante señalar que cualquier establecimiento tanto
Podemos decir por lo anterior que, las empresas grandes son las que se capacitan constantemente en materia de prevención de accidentes, sin embargo, los establecimientos medianos o pequeños, como bares o centros nocturnos, muchas veces “pagan” a la autoridad para que se les den los permisos correspondientes en cuestión de seguridad, corriendo el riesgo de que el día que se presente una emergencia, la vida de las personas pueda verse finiquitada. Después del ataque ocurrido al Casino Royale, y de las palabras de los testigos que dijeron que las salidas de emergencia estaban bloqueadas, “el titular de la Subprocuraduría de Investigación Especializada en Delincuencia Organizada (SIEDO), José Cuitláhuac Salinas, y el procurador de Nuevo León, Adrián de la Garza, informaron los resultados del peritaje realizado luego de varias semanas de investigación. Detallaron que el ataque criminal es la principal causa, pues el casino Royale contaba con salidas de emergencia y al menos 40 extintores para atender un accidente7”. El cumplir con las normas legales en México no garantiza estar protegidos de la mejor manera. Como pudimos leer en el párrafo anterior según las autoridades el Casino sí contaba con las herramientas para atender un accidente, sin embargo “en México los cumplientos legales son de estándares muy bajos, no les importa qué tipo de soluciones tengas para combatir
del sector privado o público, tendrán que hacer simulacros dentro de sus instalaciones. Sin embargo, los negocios lo que quieren es solamente cumplir con la ley, “entonces unas pagan una cantidad de dinero a la autoridad, y ya no hacen nada. Pero las empresas más grandes son las que tienen una mejor estructura de respuesta, porque saben que a la larga si no cumplen con esos requisitos, les va a generar un problema, ya que, si la gente se entera que en una famosa cada de comida rápida se quema la gente, su reputación se verá afectada y la gente ya no va a querer ir por miedo” comentó Larios. Vamos al antro Dependiendo del riesgo de la industria, es el tipo de protección que se debe de usar. Lo más básico para un incendio es el extintor. Para los centros nocturnos o bares, se necesitan de cortinas con retardantes, alfombras. “Si es mayor el riesgo, se necesitará de un sistema de bombeo de agua, una cisterna, hidrantes, rociadoras. Dependiendo la industria va variando la protección” comentó Larios. Tener los materiales adecuados en un centro nocturno es importante, ya que las víctimas que murieron en el Casino “murieron asfixiadas por el humo que provoco el fuego, que rápidamente se extendió por los materiales altamente flamables que componían las instalaciones6”. MAYO-JUNIO 2016
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un incendio; mientras se tenga lo más mínimo, está bien. El gobierno es el que inspecciona todas estas herramientas. Pero esta tan mal legislado, tan incompleto que la gente que va a inspeccionar los lugares y a checar el equipo de seguridad no saben sobre el tema, no tienen conocimiento; ya que una buena inspección tendría que probar los extintores, los hidrantes” apunto Larios.
Instituto Internacional de Administración de Riesgos IIAR, disponible en: http://www.quiminet.com/shr/es/instituto-internacional-de-admon-de-riesgos-iiar-874817535.htm, [fecha de consulta: abril 2016]. A 4 años de la tragedia en el Casino Royale, disponible en: http://www.zocalo.com.mx/seccion/articulo/a-4-anos-de-la-tragedia-en-el-casino-royale-1440517531, [fecha de consulta: mayo 2016]. Descartan falta de medidas de seguridad en casino Royale, disponible en: http://www.informador.com.mx/mexico/2011/342645/6/descartan-falta-de-medidas-de-seguridad-en-casino-royale.htm, [fecha de consulta: mayo 2016]. 7
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En cuestión de la tecnología con la que puede contar un centro nocturno, el director de negocios de Key Bussines Process Solutions, Jorg Altenheimer, comentó que ofrecen electro imanes inteligentes, así cuando exista una emergencia en un antro , por ejemplo, las cámaras de videovigilancia que ofrecen mandan una alerta hacia los electro imanes instalados en las salidas de emergencia; o si exista una avalancha de gente, automáticamente la alarma libra el electro imán, y este se abre con el poder de la fuerza. Para un antro cuentan con cámaras térmicas, que pueden medir la temperatura, y pueden detectar si alguien prende un encendedor o un cigarro, y automáticamente se activará una alarma y en conjunto con los electros imanes se podrán abrir automáticamente las puertas. Un centro nocturno debe de contar con equipo para combatir incendio, la empresa Extinflam que se dedica a la fabricación de equipos contra incendios desde hace 25 años. Ofrece diferentes soluciones para sus clientes que van desde la planeación correcta de un plan de acción para combatir un incendio. Fabrican principalmente extintores, gabinetes y señalización industrial. Ha trabajado para la iniciativa privada, para el sector gobierno, la Secretaría de Marina, PEMEX, etc. “Los detectores de humo son artículos de primera necesidad para los centros nocturnos, así como los retardantes al fuego y las señalizaciones para evacuar a las personas” apuntó Jacinto López, agente representante de Extinflam. La empresa antes de hacer la venta de cualquier equipo contra incendios, realiza un análisis de qué es lo que necesita el lugar y lo qué se va a proteger. Si es un antro, éste debe contar con detectores de humo, señalización luminiscente, retardantes al fuego para alfombras, textiles, cortinas, el uso y manejo de extintores. Por otra parte, Jacinto López afirmó que: Los extintores se dividen en diferentes tipos el “a”, el “b”, “c” y el “d”. EL primero de ellos es para papel, madera, y cartón; el segundo para líquidos inflamables y combustibles; el tercero para equipos eléctrico y el último es para metales. El extintor tipo “k” es recomendado para cocinas, restaurantes, etc., que manejan aceites de tipo vegetal. Para un centro nocturno podría manejarse la gama a,b,c de extintores, el uso de retardantes para la prevención. Los detectores de humo también, pero como primera línea de ataque serían los extintores. Es muy importante que antes de instalar un equipo contra incendios en un centro nocturno, se realice un análisis de riesgo, ya que, a partir de ello, se van a seleccionar las herramientas adecuadas para proteger el inmueble. Un dato importante que mencionó, López es que el 95% de los incendios son provocados principalmente por cortos circuitos, el otro 5%, una tercera parte es por descuidos y la parte restante es sabotaje. El caso del Casino Royale entraría en el concepto de sabotaje, esto quiere decir que el incendio fue planeado con dolo. En el país, aun seguimos aletargados, dormidos, la gente siempre busca lo más barato. Las puertas de emergencia normalmente, están bloqueadas con cadenas. En el Casino Royale la gente murió asfixiada. En México aun se desconoce los riesgos verdaderos, el gobierno no está actualizado, es gente que no está preparada, no sabe lo que hace, son pocos los que están bien conscientes de lo que significan los riesgos. Pero para eso estamos nosotros, para enseñar, y capacitar la gente. El personal que trabaja para el establecimiento no está preparado de cómo usar un extintor. Entonces nosotros capacitamos para que esto no suceda” añadió Ricardo Álvarez Ruano, de Extinflam. En un antro, sin duda se necesitan puertas de emergencia para eso Ramiro Gordillo Director general de KABA asevera: “Cuando hay una situación crítica como un incendio, la gente
tiene que buscar las salidas de emergencia y no debe de tener ningún obstáculo. Podemos jugar con diferentes elementos. Nuestra función como fábrica es ofrecer productos de alta calidad, el principio de la seguridad es ingreso restringido, salida libre. Una puerta de emergencia debe ser de metal, con un letrero grande, si hay humo o un incendio la gente no ve. En caso de un incendio la puerta debe mantener sus cualidades, tiene que aguantar 30 minutos su función”. Conclusión Por último, en México aun falta una verdadera educación de la prevención, sin embargo, han existido grandes avances en materia de Protección Civil, las tecnologías de la seguridad son cada vez más precisas. Sin embargo, todavía se tiene la idea de que invertir en seguridad es muy caro, pero la protección para un establecimiento puede ser de 2% o 3% de la inversión total. Y el problema reside en que la gente piensa que no le va a pasar nada a ellos ni a sus establecimientos y es por eso que lo dejan al final de sus prioridades. Por parte de las autoridades aun queda mucho por hacer, la NOM 001 (Norma Oficial Mexicana) que es parte de la Ley Federal del Trabajo, y Protección Civil debe explicar detalladamente cómo y por qué se deben utilizar varios tipos de alarmas contra incendios para diferentes establecimientos. El concepto de seguridad debe ser inculcada por las autoridades y por particulares. La cultura de la seguridad es algo que nos corresponde a todos, así se podrán evitar tragedias como la del Casino Royale, o el incendio de la guardería ABC, la prevención es la mejor herramienta con la que podemos contar. (3)
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Agradecimientos: (1) Jorge Francisco Suárez Predo Larios, asesor ejecutivo en IIAR. (2) Ricardo Álvarez Ruano, representante de Extinflam. (3) Jorg Altenheimer, director de negocios de Key Bussines Process Solutions. (4) Fernando Polanco Sánchez, presidente de AMEXSI. (5) Eduardo Ediluz, presidente de NFPA Capítulo México.
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La importancia
de la seguridad en las áreas de trabajo Francisco Méndez / @revmasseguridad
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rotección Civil debe ser la herramienta fundamental en las áreas de trabajo y en la vida diaría para saber cómo actuar ante un siniestro. Tendencia que ya se esta aplicando, pero que segín los expertos, falta todavía implementarse de manera correcta a nivel nacional. De acuerdo con Fernando Polanco Sánchez, presidente de la Asociación Mexicana de Expertos en Seguridad Integral (AMEXSI), los lugares de trabajo como oficinas corporativas, bodegas, almacenes, tiendas departamentales, etc., deben de contar con equipos de brigadistas para guiar al personal durante una emergencia. En el marco de la conferencia (didáctica ya que se hicieron ejercicios en tiempo real sobre cómo se debería de actuar si en ese momento se presentará una emergencia.) “Protección Civil” realizada en instalaciones de DHL México, Polanco Sánchez mencionó que “cuando vamos a algún sitio público o a nuestro trabajo, debemos preocuparnos por saber, mínimamente donde están las rutas de evacuación, las salidas de emergencia, y dónde se encuentra el servicio médico”. Yuno de los elementos más importante durante una emergencia es conservar la calma, sin embargo, para eso se tiene que estar mínimamente preparado para saber cómo actuar ante cualquier situación que pueda poner en riesgo nuestra vida. Durante la conferencia Polanco Sánchez expuso la definición de Protección Civíl, cabe recalcar que ésta en términos legales es muy larga y un poco fastidiosa de leer y entender por lo que dio una definición más fresca y flexible. Es así que Protección Civil tiene que ver con la protección de las personas, es proteger tres cosas a las personas, sus bienes y su entorno; durante y después de una emergencia siniestro o desastre; esto está integrado por la gestión integral de riesgos que es conocer de qué me voy a proteger, cómo protegerme y en qué etapa lo voy a hacer. Fernando Polanco también mostró como material didáctico el video del sismo que sufrió la ciudad de México con el fin de contextualizar una verdadera emergencia. Es importante resaltar que el directivo durante la conferencia habló de cuándo y cómo surge el
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concepto de Protección Civil. En México lamentablemente, empieza a establecerse a partir de 1985, cuando desde 1949 en los Tratados de Ginebra se reconocen los conceptos de Protección Civil, debido a las guerras, donde se busca proteger a la población civil, en caso de actos bélicos. Hasta después de un año de 1985 o sea en 1986 se empieza hablar de Protección Civil, cuando el gobierno mexicano se da cuenta de que no teníamos ese sistema para protegernos. En el protocolo de Ginebra de 1977 es cuando se establece el símbolo de Protección Civil. Por otro lado, también en México existe una Ley General de Protección Civil que aplica a toda la República Mexicana, cada estado tiene una Ley del Sistema de Protección civil, el Reglamento de Ley de Protección Civil, y normas técnicas en cada estado; en donde la CDMX es el único estado que la tiene. Tanto en la CDMX como en Veracruz, existe una Secretaría de Protección Civil. No todos los estados tienen una ley estatal. Es un gran avance que en México exista una Ley Estatal, pero aun queda mucho por hacer a nivel nacional ya que lamentablemente no existe una homogeneidad en todo el país Para hablar de Protección Civil, tenemos que mencionar un sistema afectable y de fenómenos perturbadores: estos fenómenos, pueden ser geológicos, meteorológicos, químico tecnológico, sanitario ecológico, estos fenómenos producen un riesgo que implican la posibilidad de llegar a afectar a las personas. Fernando Polanco puso como ejemplo el evento que se suscitó en el Casino Royal en la ciudad de Monterrey en 2011, y es que el establecimiento debió tener detectores de humo, retardantes del fuego en inmobiliario y en alfombras, estaba obligado en tener salidas de emergencia sin obstrucción, señalización, extintores y de menos un programa interno de protección civil actualizado y brigadistas capacitados. Y es por eso que el Programa interno de Protección Civil es muy importante ya que gracias a esta herramienta se podrá actuar de mejor manera con el fin de rescatar la vida de los presentes, si no se tiene será muy difícil poder rescatarlas. Y es que para que suceda una catástrofe deben existir varios elementos que se conjuguen al mismo tiempo.
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a calidad y tecnología para seguridad privada y publica está presente en México con un nombre de prestigio: APRINSA, empresa con más de 10 años en el mercado, enfocada a proporcionar a sus clientes la mayor innovación y calidad en productos y servicios de protección no letales. APRINSA cuenta con el respaldo de varios asesores en seguridad, quienes apoyan desde la conceptualización hasta la resolución de las necesidades de sus clientes. Para nuestro país, poseen con la representación de varias marcas, cuyos productos desplaza para los sectores publico y privado, lo que le ha permitido
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a la empresa mantener un crecimiento sostenido a mediano plazo. En entrevista con Más seguridad, Antonio C. Trewick, director general de APRINSA, explicó que la firma mantiene constantes reuniones con los sectores publicos y privados para la comercialización de armas no mortales, pues son productos empleados en tareas de seguridad que se apegan al respedo de los Derechos Humanos. Respecto a la posible utilización de pulseras GPS para cuerpos de policía, ccuyo objetivo es evitar la tortura de los presuntos culpables, comentó: “vVemos eso fantástico, porque de alguna manera con esto se logra cubrir los derechos de las personas al momento de ser trasladados para su presentación ante el Ministerio Publico. En APRINSA tenemos una amplia variedad de estos articulos que ademas no son para monitorear policias y delincuentes incluMAYO-JUNIO 2016
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so para servicios de prevención de menores de edad y adultos mayores”. Por otra parte, para este segundo semestre del año APRINSA busca incrementar su volumen de ventas a nivel internacional, para ello ha tenido acercamientos con empresas en Ecuador y Guatemala, con las cuales está en
platicas para futuros proyectos. Antonio Trewick destacó que entre los principales clientes con los que APRINSA ha trabajado en México, participan principalmente en el sector gobierno (en sus tres niveles), y en el sector privado con empresas que requieren equipos para actividades de seguridad privada. “Las empresas que requieren los servicios y productos de APRINSA, usualmente contactan primero a las compañias de seguridad privada, que ya les provee el servicio éstas a su vez nos contactan para abastecerlos con nuestras tecnologías que dicho sea de paso, son de u í l t i ma generación fabricadas en Europa y Estados Unidos” aceveró el directivo. Enfatizó que los equipos no letales que comercializa APRINSA. Los usuarios finales que no cuenten con un departamento de seguridad privada, pueden contactarnos de manera directa, analizamos sus necesidades y les
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sinónimo de seguridad sugerimos la adquisición de equipos a corde a éstas. “En APRINSA nos preocupamos por la seguridad, rubro que es muy importante y que en la actualidad deber ser constantemente reforzado. Atrevesamos actualmente momentos de grandes cambios sociales que benefician a nuestro México, creemos que debemos tener nuestra seguridad integrada para poder dar más y mejores servicios a todos nuestros clientes” apuntó Antonio Trewick. La gama de productos que ofrece la marca, va desde tecnología no letal (menos lesciva), hasta sistemas de relojes GPS donde los usuarios pueden monitorear a sus familiares. También ofrece cámaras de videovigilancia de seguridad para tener una visualización completa sobre las acciones que pueda realizar el personal de las empresas. En su oferta APRINSA tiene diversos productos, que proveen un apuntalamiento de seguridad para cualquier entorno. Ofrece paquetes de acuerdo a las necesidades de cada cliente.
Antonio C. Trewick, Director General de APRINSA.
Entre los beneficios que ofrece APRINSA, destacan los productos exclusivos, como placas de blindaje para chalecos balísticos que pueden resistir una sesión de multidisparos. Cabe señalar queAPRINSA es la unica empresa que ofrece este tipo tecnología en México. “En Aprinsa nos gusta trabajar en equipo. No buscamos tener competencia, hacemos equipo con los partners de negocio. En este primer semestre, hemos reforzado nuestra estructura de ventas, la cual ha dado resultados notorios. Como una empresa exitosa en México, buscamos que este segundo semestre, superemos las expectativas comerciales” puntualizó Antonio Trewick. Para finalizar, el directivo dejó ver que APRINSA ha tenido diversos acercamientos con distintas autoridades del ámbito federal, como las secretarías de Marina (SEMAR) y Defensa Nacional (SEDENA), Policía Federal y el Centro de Información y Seguridad Nacional (CISEN).
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Capacidad Inclemencias de un guardia de seguridad de reacción privada Francisco Méndez / @revmasseguridad
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n un país donde la inseguridad se ha disparado en los últimos años, el incremento de la seguridad privada, “se debe a la incapacidad de las instituciones gubernamentales de proteger y salvaguardar a la sociedad, por lo que éstas empresas de seguridad son auxiliares de las acciones desplegadas por el Estado mexicano”. Cuando nos encontramos en centros comerciales, bancos, empresas, museos o en cualquier lugar del sector privado o público, encontramos un común denominador: La presencia de guardias de seguridad que se dedican a observar los movimientos de las personas y de las cosas en un espacio determinado con el fin de salvaguardarlas, pero que muy en el fondo de su corazón algunos NO están dispuestos a dar la vida por las mercancías, individuos y bienes que deben proteger. Casi todos los guardias son personas que tienen problemas para emplearse en actividades más rentables, dicho en otras palabras, son individuos de escasos re-
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cursos, con poca formación educativa. Muchos de ellos llegan a emplearse en este rubro porque son de los pocos que ofrecen un empleo sin necesidad de tener experiencia requerida, aunque en algunos lugares piden de seis meses o un año. Es entonces que podemos encontrar todo un abanico de guardias, desde los delgados, los de baja estatura, los que tienen sobrepeso, personas que se acercan a la tercera edad, hasta individuos jóvenes, fuertes, que tienen nociones de artes marciales, que tienen una carrera concluida o los que únicamente acabaron la primaria. Para ser un guardia de seguridad se requiere de un considerable aguante, pero más que eso, la necesidad de sobrevivir y de extenderle una manutención a la familia, se convierte en uno de los principales factores del por qué se emplean como vigilantes. Las extenuantes jornadas laborales que van desde 12x12, 12x24, incluso de 24x24 horas, pueden desenca-
Ser un guardia es tener agallas, aguante, ser pulcro, educado, honesto y servicial.
no hubiera sido padre a temprana edad”, son de las expresiones más sinceras que se pueden encontrar en cualquier ser humano. El traslado desde sus hogares hasta su lugar de trabajo resulta largo y extenuante. Tanto Humberto como Juan viven en los denominados “cinturones de pobreza” de municipios del Estado de México. Juan habita en Tlalnepantla de Baz y Humberto en Ciudad Nezahualcóyotl, por lo que para llegar a tiempo tiene que levantarse desde las 4:00 de la mañana, pues uno tiene ir hasta la colonia Lomas de Sotelo (Humberto) y el otro a la colonia Polanco. Ser un guardia es tener agallas, aguante, ser pulcro, educado, honesto y servicial. Requisitos nada fáciles. Tener esas cualidades es de admirarse ya que no todos los seres humanos contamos con ellas. Dar tu vida por alguien o algo que no te pertenece, son las ganas de salir adelante, de vivir dignamente, de aguantar malos tratos, de sufrir las inclemencias del tiempo, de que a sus familias nada les falte y lo más importante de que sus hijos no vivan las carencias que ellos sufrieron. Y sin embargo ser un vigilante, suele ser visto como que no tiene educación o que está resentido con la sociedad por la vida que le tocó vivir, no dudo que algunos estén predispuestos a ser así, pero conocí a Juan y a Humberto y puedo decir que son personas con ganas de vivir dignamente y aunque su apariencia pueda resultar la de una persona ruda, al final son individuos abiertos, con sueños, angustias, dolencias, con momentos felices, seres humanos que sin duda también se hubieran desarrollado de manera exitosa en otro trabajo.
Una de las tareas más difíciles es la de interactuar con las personas
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denar deterioros físicos y emocionales, dolores en la espalda (por el tiempo que deben pasar de pie), mala alimentación, y el estar lejos de la familia. Muchas veces estos guardias se encuentran en cuartos llamados “casetas” de 2x2 metros ubicados principalmente en unidades habitacionales o en zonas industriales. Cuentan con lo más indispensable como luz, estufa de gas y hasta horno de microondas (si tienen suerte), un televisor, monitor, pero sin calefacción y con camastros si bien les va; o si no, con una simple silla. Por otra parte, deben pasar de pie casi toda la jornada laboral y reportar si “todo está sin novedades”. El trato hacia las personas debe ser amable, atento, y estar siempre alerta para cualquier emergencia. Sin duda, una de las tareas más difíciles es la de interactuar con las personas, estar siempre con buena disposición (aunque su situación física, emocional o familiar no sea la más deseable). Cuando conozco a un guardia de seguridad me resulta interesante conocer un poco más de su vida, qué hace en sus días libres, si tiene familia, en qué otros trabajos ha estado, de si tiene noción de defensa personal y de si le gusta su trabajo. Los dos guardias que conocí Juan y Humberto, tenían algunos aspectos en común: Se encontraban en un rango de edad entre los 40-60 años, los dos tienen familias que mantener y uno de ellos sólo había finalizado la secundaria. Sin embargo, Juan había sido militar, mientras que a Humberto le apasionaba la música tanto que tocaba el teclado en un grupo versátil. Gracias a esta interacción que tuve con los guardias, pude entender de mejor manera, las carencias que tienen, las relaciones entre los mismos compañeros y el poco dinero que ganan por tan extenuantes jornadas desde los $ 4,000 hasta los $6,000 mensuales. Otras de las funciones que tienden a realizar, tiene que ver con el control de acceso al lugar de trabajo (desde solicitar a las personas que se registren hasta verificar la lista de las mercancías que entran y salen del almacén). Ayudar si se presentan incidentes o eventualidades menores, así como de vigilar estacionamientos. Cuando les pregunte si les hubiera gustado haber estudiado alguna carrera, su respuesta inmediata fue un sí, el mirarlos a los ojos y ver esa expresión, como queriendo decir “ojalá no hubiera sido tan relajiento de joven o la de
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EL Profesional de la Seguridad * Samuel Cacho Cámara
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ebido a la inseguridad que tenemos en el país, dentro del mercado existen diversos tipos de servicios y productos enfocados a la seguridad, apoyando a la protección de las personas, los bienes materiales y la información, y precisamente es esta diversidad de productos y servicios lo que nos hace preguntarnos cuál de ellos es el más adecuado para reducir los riesgos en nuestra operación. Es por ello que en la actualidad ya existe el Profesional de la Seguridad, quien es el que puede ayudarnos a determinar los sistemas o equipos de protección necesarios o utilizar eficientemente aquellos recursos de seguridad con los que contamos y reforzarlos con medidas organizativas que complementen su buen funcionamiento. De nada sirve el más moderno sistema de rastreo o una custodia armada con los más novedosos equipos, si no existe un procedimiento adecuado para que se cumpla con su objetivo principal que es el de dar seguridad y protección. Básicamente de lo que se encargaría el Profesional de la Seguridad es el de realizar un análisis minucioso de la operación y a partir de ahí encontrar las mejores prácticas para reducir los riesgos, tal vez podrías asumir que se reducirían los robo a transporte. Si se contrata un servicio de custodia blindada con personal armado, y tal vez sea cierto, pero hay que analizar que éste tipo de servicios es de un costo muy alto, y no necesariamente es la mejor solución.
Del mismo modo detectando por medio de una investigación de siniestros el modus operandi de los delincuentes, da como resultado que una mejor opción es usar una custodia sin blindar, pero con equipo GPS y solo en ciertas zonas detectadas como riesgosas. Todo este conjunto de análisis, evaluación e investigación de la operación, son parte de los métodos que debe utilizar el profesional de la seguridad para garantizar un adecuado binomio costobeneficio en la seguridad de su operación.
Tal vez un buen análisis de riesgo solo detecta que para reducir el riesgo de robo solo se necesita manejar de una forma más adecuada la información a través de políticas más estrictas en el uso de material confidencial, y una vez aplicado esto, se reduce un buen porcentaje de robos.
sin duda donde se generan las pérdidas económicas más importantes. Se sabe que la mayoría de las veces los involucrados en este tipo de delitos pueden ser: Los operadores, los transportistas, las autoridades y/o las bandas de crimen organizado.
Ingeniero Industrial y en Sistemas Organizacionales por la Universidad La Salle. Certificado parcial de Maestría en Administración con especialidad en Negocios Internacionales en la Universidad Internacional; Diplomado en Dirección y Desarrollo de Negocios en el ITAM, diversos cursos en Planeación Financiera, Planeación Estratégica y Balanced Scorecard en el ITAM, así como en Negocios, Logística y seguridad en diversas instituciones. Actualmente es director general de la empresa CR Nova.
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Seguridad en la logística La operación logística y distribución es una de las áreas más delicadas en cuestión de protección, ya que es aquí donde el “producto” está al alcance de la delincuencia y tiene mayor vulnerabilidad ante cualquier situación de riesgo, ya sea a causa de un mal manejo del producto, algún accidente durante el traslado o el robo de la mercancía. Actualmente el 96% de las empresas utilizan transporte subcontratado, por lo que ponen en manos de terceros su producto a comercializar, muchas veces sin conocer la confiabilidad de los transportistas en cuanto a calidad y honestidad en su forma de operar. El robo a transporte de carga ha tenido aumentos sin precedentes, de acuerdo a la información proporcionada por la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), es el mayor problema que tienen las empresas, y
Consecuencias del robo al transporte: • Afectación de las ventas futuras del producto robado. • Afectación de la imagen del producto al estar éste en el mercado informal. • Puede desestabilizar el precio del producto. • Crea competencia entre el mismo producto. Este tipo de situaciones ha dado como resultado que las empresas de hoy día, busquen esquemas de seguridad con el propósito de minimizar sus índices de siniestralidad. Algunas de las medidas que se pueden aplicar para reducir el riesgo de robo en los transportes de carga, son: • Servicios de custodia. • Localización satelital y monitoreo de la unidad. • Certificación de los operadores del transporte de carga. • Transporte blindado. • Hombre a bordo. Estos son algunas y sin duda las medidas más comunes que se realizan para reducir el riesgo de robo a transporte de carga, y no cabe duda que ciertamente dan resultado. Pero uno de los graves errores que llegan a tener las empresas que utilizan estos esquemas de seguridad, es que no logran establecer una adecuada relación costo-beneficio, es decir, normalmente los directivos de las compañías le dan muy poca importancia a la seguridad y no les interesa invertir en este rubro; pero cuando llega a ocurrir algún siniestro, utilizan todas las medidas de protección para que este no vuelva a ocurrir, muchas veces exagerando en su utilización e incluso olvidando la regla más importante que se debe tener al invertir en seguridad “El costo de la seguridad no puede ser mayor al valor de lo que se va a proteger”. Lo que se quiere decir con esto es que se deben utilizar aquellas medidas mínimas necesarias para la reducción de los riesgos, y esto se establece con ayuda del Profesional de Seguridad a partir de una adecuada valoración de los riesgos inherentes a su operación. Es por ello que en este artículo tratamos de recomendar que se acerquen y consulten con los Profesionales de Seguridad, que actualmente gracias a asociaciones como ASIS, AMESIS y el CNSP, ya hay más gente profesional en el rubro, y son ellos los que pueden apoyanos en tomar las mejores decisiones para la seguridad de su vida, familia y empresas. Es importante ya no dejar la seguridad de sus empresas en las áreas de distribución o Recursos Humanos, quienes están ya especializados en el desempeño de cada uno de sus departamentos, y sus objetivos deben estar enfocados en mejorar los indicadores de sus áreas. El Profesional de Seguridad les puede ayudar a que cada uno de los socios de negocio de su empresa, se enfoquen en el crecimiento y optimización de sus áreas, ayudándoles con la tranquilidad de que día a día se trabaja para minimizar los niveles de riesgo.
Lo que se quiere decir con esto es que se deben utilizar aquellas medidas mínimas necesarias para la reducción de los riesgos, y esto se establece con ayuda del Profesional de Seguridad a partir de una adecuada valoración de los riesgos inherentes a su operación.
INTRAMUROS
A la Vanguardia Desarrollo Integral Preventivo DSIP
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omos una empresa mexicana con más de 15 años de experiencia en el ámbito de la seguridad. Desarrollo Integral Preventivo S.A. DE C.V (DSIP), mismo que se desarrolla y surge debido a las necesidades crecientes de servicios de seguridad realmente confiables y funcionales, * Enrique Zapata Tenorio en DSIP, hemos implementado el “Sistema de Director General Seguridad Integral”, que DSIP Seguridad Privada le ofrece toda una gama de productos y servicios con los que cubriremos todos los aspectos de Seguridad, Protección y Vigilancia, que su familia, empresa y patrimonio necesitan. DSIP está conformado por empresarios los cuales están comprometidos con el desarrollo económico, social y político de su empresa. Los valores, actitudes, conocimientos y habilidades que constituyen el perfil de los diferentes componentes de DSIP, nos permite ofrecerle servicios realmente confiables para su gestión empresarial Los principios con los que se desarrolla DSIP son:Hhonestidad y la Ddisciplina, que aplicados conjuntamente con estrategias humanistas y tecnológicas nos da como resultado la “Excelencia en el Servicio”. Para DSIP es importante garantizar al mercado nacional soluciones en materia de Seguridad Privada, cumpliendo con los objetivos y expectativas a través de nuestro “Sistema de Seguridad Integral”, basado en el profundo conocimiento de las necesidades globales de Seguridad que, aplicando con los procedimientos, enfocado a satisfacer las necesidades de Protección y Seguridad de nuestros clientes. La visión de la empresa (DSIP) es consolidar el liderazgo en Seguridad Privada en el mercado, proporcionando servicios confiables, mediante el empleo de herramientas, aplicadas por personal de alto desempeño, conduciéndose con métodos de mejora continua. Seguridad y Vigilancia Física: Nuestro servicio brinda al sector privado, el personal, la operación, la tecnología y la asesoría necesaria en Seguridad, además, el personal de DSIP está formado por profesionales altamente capacitados. Entre los servicios que proveemos de vigilancia física están los siguientes: • Vigilancia en Plantas Industriales, construcción, Edificios, Instalaciones, etc. • Protección de mercancías en tránsito y documentos de valor. • Protección Ejecutiva de Alto Niveles. • Consultoría y Formación. • Vigilancia en eventos. • Personal Armado.
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Consultoría en Seguridad: Nuestra área especializada en Consultoría y Diseño, permite dar a conocer al cliente el estado de seguridad de su organización. Los servicios que ofrecemos son: Auditorias de seguridad, Análisis de Riesgos y de Vulnerabilidad. Creamos Soluciones Integrales de seguridad para sectores que demandan soluciones concretas y especializadas, enfocados a las necesidades de cada gestión operativa. Los sectores en lo que nos especializamos son los siguientes: • Industria automotriz, autopartes y línea blanca • Construcción en general • Logística, distribución. • Comercio, Autoservicio y departamentales (grandes superficies) • Instituciones bancarias y financieras • Alimentos y bebidas • Textiles • Laboratorios e industria química • Edificios, condominios • Industria general • Telecomunicaciones y medios • Instituciones Educativas Calidad En DSIP, hemos desarrollado un sistema de Control para la Calidad de cada Servicio desarrollado de acuerdo a cada necesidad en la operación de cada uno de nuestros clientes, llamado: Mejora Continua Adaptada al Servicio (MCAS). MCAS es una herramienta diseñada por DSIP y compartida conjuntamente con nuestros clientes, la cual permite, el monitoreo permanente del nivel de servicio y satisfacción del cliente con revisiones periódicas en conjunto con el fin de mantener una mejora continua en los procesos operativos. -Mecanismos que faciliten un análisis medible con el objetivo hacia la calidad en ese servicio. -Capacitación permanente enfocada a adaptar el servicio a las necesidades de cada cliente. -Actividades de dialogo técnico con el cliente con base a procesos clave. -Soluciones inmediatas de acuerdo a los requerimientos del cliente. Con el objeto de conseguir y mantener una mayor calidad y satisfacción con nuestros clientes, DSIP ha elaborado un Manual de Calidad en cual se especifican los siguientes objetivos: Definir los criterios y procedimientos para garantizar el cumplimiento de los principios de Calidad en la Organización, dar a conocer las estrategias de Calidad aprobadas a la organización y definir el Sistema de Calidad por el que se regirán toda la operación mediante reportes los cuales serán medidores clave. Recursos Humanos La selección del personal es considerada dentro de DSIP, la primera herramienta que permitirá conseguir y mantener en el tiempo la máxima eficacia operativa y la mayor calidad en la atención en el servicio. En este contexto, el riguroso proceso de selección pretende alcanzar dos objetivos básicos: en primer lugar La compatibilidad del hombre al puesto y segundo la eficiencia del hombre en el puesto.
DSIP, Seguridad Privada Desarrollando Seguridad de Manera Integral para Prevenir MAYO-JUNIO 2016
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SEGURIDAD PRIVADA Aplicación gratuita para empresas, especialistas en seguridad y técnicos en urgencias médicas PRIMERA APP OPERATIVA DE LA SEGURIDAD PRIVADA
USUARIO: Guardia, escolta, custodio,
paramédico. CREA: Un grupo de comunicación con tu teléfono inteligente. NOTIFICA: Los servicios a cargo, consignas, bitácoras electrónicas, prevención, supervisión y asistencia. REPORTA: Emergencias, siniestros y alertas. GENERA: Un botón de auxilio y grupos. SELECCIONA: A la autoridad que puede
ayudar, ubicación geográfica del servicio y tipo de incidente.
EN MOVIMIENTO
Ratifica AMBA
Convenios con ANERPV y CNSP
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omentar la certeza del sector de la seguridad corporativa, afianzar relaciones entre organismos privados dedicados a la protección de bienes y personas, así como promover la cultura de la seguridad, es el objetivo de la Asocación Mexicana de Blindadores de Automotores (AMBA), de la Asociación Nacional de Empresas de Rastreo y Protección Vehicular (ANERPV) y del Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP), ratificaron con la firma del Convenio de Colaboración. El objetivo de la AMBA, ANERPV y el CNSP, organizaciones líderes es los sectores de blindaje automotriz, localización satelital y seguridad privada, es reforzar las bases jurídicas para continuar con el avance y consolidación de objetivos comunes, así como crecer exitosamente en materia de seguridad, educación, ciencia y tecnología, para con ello diseminar información técnica, incrementar la conciencia del usuario final y promover conceptos de alto impacto. De acuerdo con Ernesto Mizrahi, presidente de la AMBA; los tres organismos firmantes continuarán con el intercambio y consulta de información en aspectos sensibles como datos y antecedentes disponibles de posibles proveedores de las materias competencia de cada asociación participante, noticias sobre actualidades, novedades técnicas y legales sobre el ámbito de su competencia, de acuerdo a lo establecido en sus respectivos estatutos sociales, artículos periodísticos y publicaciones de interés sobre su materia de especialidad e información general sobre los miembros de las respectivas asociaciones. De igual forma, en materia de cursos de capacitación para los recursos humanos y/o equipamiento de automotores, AMBA, ANERPV y el CNSP, las organizaciones estiman duplicar los resultados hasta ahora obtenidos. Resultados Convenios AMBA-ANERPV: • Más de 500 automotores blindados (niveles III al Nivel VI) equipados con dispositivos GPS. • Monitoreo de unidades 24 horas, 365 días, desde la Plataforma ANERPV-Centinela. AMBA-CNSP: • Más de 200 cursos de manejo evasivo, defensivo y ofensivo para choferes y escoltas con automotores blindados (niveles III al Nivel VI).
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• Más de 100 asesorías técnicas y recomendaciones de autos blindados para clientes de seguridad corporativa. Con ANERPV y el CNSP, la AMBA ha realizado: • Reuniones periódicas con el cobijo de ASUME, para concretar diversos proyectos en beneficio del sector. • Mayor participación de las asociaciones involucradas en temas de la industria de la seguridad. • Comunicación oportuna y atinada de los diferentes eventos de las asociaciones, logrando un mayor alcance de los mismos. • Asistencia y descuento para los diferentes cursos y/ eventos. • Estadísticas del giro compartidas de manera semestral y a petición. • Directorios de las empresas miembros de las asociaciones, compartidos de manera semestral. Los Convenios contemplan: • Aportar soluciones concretas en materia de prevención, seguridad e inteligencia en beneficio del usuario final. • Establecer mecanismos para la participación de las agrupaciones referente a la impartición de cursos de capacitación y adiestramiento en seguridad, los cuales una vez definidos, serán presentados y evaluados constantemente. • Alentar a los miembros de las organizaciones a participar en reuniones, proyectos y actividades en forma conjunta. • Buscar oportunidades de colaboración durante el desarrollo de seminarios, conferencias, exposiciones, congresos y de más relativos a los objetivos y metas de ambas partes. • Promover los eventos de las asociaciones hacia el interior de cada una de las mismas y previas firmas de los instrumentos legales correspondientes, ante instancias de todo el país y el extranjero. • Mantener miembros para integrar una fuerza conjunta de tra bajo, la cual servirá para revisar, supervisar y dar seguimiento al cumplimiento del Convenio. Compromisos “Con la ratificación de alianza, firmada por la AMBA por primera vez en 2012 con ANERP y el CNSP, seguimos contribuyendo en la reducción de delitos a través del intercambio de información y tecnología, vía recomendación directa con sus usuarios finales para el uso de vehículos blindados, equipos de localización satelital y de servicios de seguridad privada”, comentó Ernesto Mizrahi:
EN MOVIMIENTO
Industria del blindaje: Obligada a competir o morir Redacción / @revmasseguridad
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a alta demanda para la industria del tiendo en el blindaje de su vehículo, soporte TPS es la oferta al blindaje fue ascendente hasta 2012, postventa al producto y mantenimiento de mercado mexicano de ello en gran parte por las compras de su unidad sin importar la entidad de nuestro nuevas opciones de alto volumen del sector privado y el gobierpaís donde se encuentre, innovar con mavehículos del segmento teriales cuya característica debe ser el misno en sus tres niveles, lo cual se reflejó con de precio accesible, con mo nivel de protección balística pero con un incremento hasta del 30% por año, por lo que el sector llegó a un tope de demanmenor peso, asevera Amozurrutia Cabrera. unidades Sportage KIA da anual de 3 mil 100 unidades; A partir Menciona que para sortear esta siNivel NIJ III-A, dirigidos del 2013, comenzó un declive hasta llegar tuación, en los últimos dos años TPS Aral nicho de mayor a las 2 mil 700 unidades en el cierre del moring se ha dado a la tarea de abrir nuedemanda 2015, según información de la Asociación vos mercados para tener el mismo nivel de Mexicana de Blindadores de Automotores demanda. Los resultados han sido positi(AMBA). Hoy la industria está obligada a vos para la empresa y desde poco más de competir o morir. 12 meses tiene una línea de exportación, la cual significa aproxi De acuerdo con Rodolfo Amozurrutia Cabrera, director gene- madamente 10% por ciento de su capacidad instalada. Los proral de Transportadora de Protección y Seguridad (TPS Armoring), ductos para mercado externo principalmente se envían a Medio la industria vive en la actualidad dos fenómenos: El reemplazo de Oriente. unidades adquiridas en 2011- 12, y la caída del peso frente al Los vehículos de exportación de TPS Armoring se diferendólar en los últimos 16 meses. cian de los productos tradicionales en México, por la certificación “Los insumos de la industria del Blindaje se compran en STANAG 4569 - VPAM ERV 2010, la cual ampara la calidad y dólares y por tal motivo, se percibe un ligero incremento en el seguridad del blindaje contra municiones perforantes y contra exblindaje de la unidad. El segundo factor importante es la reduci- plosivos. da demanda del gobierno por restricciones presupuestarias (en Adicional a la exportación –afirma Rodolfo Amozurrutia- otra sus tres niveles) para renovación de flota adquirida en el periodo estrategia de TPS es la oferta al mercado mexicano de nuevas 2011-12. Estos dos fenómenos nos llevan a que todo 2015 y lo opciones de vehículos del segmento de precio accesible, con unique va del 2016, la industria continúa con la caída que comenzó dades Sportage KIA Nivel NIJ III-A, dirigidos al nicho de mayor en el 2013”, añade el directivo. demanda. Dijo que esto significa menos demanda de vehículos y al final “Si la industria actualmente está en crisis, creo que las emde estos prácticamente 12 años de la industria, haya una alta presas que servimos a México, en los próximos cuatro años seoferta de las empresas blindadoras, sin embargo en los próximos remos las compañías que nos preocupamos para dar al cliente años habrá una consolidación del sector donde algunos entrarán el mejor producto con los mejores materiales, ofreciéndoles el en crisis, no solamente como marca, sino en crisis financiera, lo adecuado soporte y ofertas de valor, materiales nuevos, reitero cual reducirá de 66 a 46 fabricantes en menos de 3 años. que en pocos años por lo menos 20 blindadores ya no estarán ¿Cuáles son los desafíos del futuro que nos enfrenta a las en el mercado, pues no fueron lo suficientemente competitivos principales empresas de la industria? La Competitividad, y es para sobrevivir en una industria totalmente demandante y maofrecerle al cliente productos y servicios de alta calidad, proveerle dura”, enfatiza Rodolfo Amozurrutia Cabrera, director general de ofertas de valor donde obtenga más por el capital que está invir- TPS Armoring. MAYO-JUNIO 2016
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INDUSTRIAL Y PROTECCIÓN CIVIL
El Cuidado de su salud: * Alejandro González Sánchez Ingeniero industrial, especialista en seguridad. Su experiencia abarca más de 15 años como asesor, instructor y administrador en empresas multinacionales. Actualmente se desempeña como Health, Safety & Environment Leader, HPS LAR & Brazil Geographies y HBS Latin America Region. alex412@prodigy.net.mx
Un gran objetivo personal
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ace unos días estuve acompañando a un amigo, mientras se encontraba internado en un hospital. A lo largo de una semana acudí esporádicamente a visitarlo y pasé algunas horas en las salas de espera y otras áreas. A pesar de que era una institución privada, pude constatar el intenso movimiento del área de urgencias, la saturación en los servicios y la angustia de las personas, al ver a sus familiares lesionados o enfermos.
Recomendaciones 1. Vigile periódicamente su estado de salud. Ya sea con un médico particular, laboral o en una institución pública, programe una revisión médica, por lo menos, una vez por año. Practíquese análisis clínicos para medir colesterol, triglicéridos y glucosa. Estos son de los tres principales indicadores que usted debe monitorear permanentemente y mantener dentro de rangos saludables. Igualmente, vigile el diámetro de su cintura. Con toda esta información, su médico podrá formular un diagnóstico y darle recomendaciones para mantener su salud o implementar acciones correctivas. 2. Visite a un nutriólogo. Hay una frase que dice “Tú eres lo que comes”. Sin duda sus hábitos alimenticios fueron creados desde la infancia y definidos por los hábitos de las personas que convivieron con usted. Basta con echar un vistazo a cualquier puesto de comida en la calle para ver el tipo de comensales que lo visitan: Personas obesas o mal nutridas, en su mayoría. Si su objetivo en este año es cuidar su salud, definitivamente una visita al nutriólogo es obligada. 3. Practique ejercicio en forma regular. El cuerpo humano está diseñado para moverse. Los médicos
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recomiendan hacer, al menos, 30 minutos de ejercicio por día. El ejercicio quema calorías, ayuda a mantener el peso corporal y libera sustancias que generan bienestar en la persona. Si combina una alimentación balanceada con una rutina de ejercicios supervisada por una persona calificada, su salud mejorará significativamente. 4. Tome vacaciones. Incluya en sus planes mensuales y anuales tomar días libres para descansar y olvidarse completamente del trabajo. Con esto su mente se despejará, podrá ver su vida desde otra perspectiva y ayudará a combatir el stress del trabajo diario. Pase tiempo con sus seres queridos, apague su teléfono celular, invierta tiempo en su pasatiempo favorito, visite algún lugar tranquilo y tómese un tiempo para ver pasar la vida; su vida. Verá que regresará al trabajo completamente recargado. 5. Consiéntase usted mismo. Nadie hará por usted lo que usted no haga por sí mismo. Hay que vivir para trabajar y no al revés. Le garantizo que por más tiempo que dedique a su trabajo pendiente nunca será suficiente. Siempre habrá alguna tarea extra que tenga que ejecutar a costa de su salud personal y bienestar familiar. Créame, no vale la pena. Dedíquese un tiempo, haga lo que más le gusta, relájese y tome la vida con calma.
Estadísticas de salud La edición 2014 de las Estadísticas Sanitarias Mundiales1, publicada por la Organización Mundial de la Salud (OMS), advierte que la esperanza de vida de los humanos nacidos en 2012 será mayor que las personas nacidas en décadas anteriores. Este aumento en la esperanza de vida implica mayores cuidados de la salud a lo largo de la vida. El mismo informe estadístico ofrece una lista de las principales causas de muerte prematura, a nivel mundial. Destacan en los primeros lugares de esa lista las cardiopatías, las enfermedades respiratorias, accidentes vasculares y enfermedades diarreicas. En México, el INEGI informa que las principales causas de muerte en 2013 fueron las enfermedades del corazón, la diabetes mellitus, tumores malignos y los accidentes. Sin duda, la falta de atención en el cuidado de la propia salud puede repercutir en su entorno familiar y contribuirá a engrosar las estadísticas.
INDUSTRIAL Y PROTECCIÓN CIVIL
Caí en la cuenta de que el cuidado de la salud es un tema que puede perturbar a una persona y su entorno familiar más cercano, afectando también el bienestar emocional, social y financiero. Por eso –amable lector- hoy lo invito a reflexionar un poco sobre la gestión de su propia salud.
La Salud: Su objetivo personal Tal vez usted inició este año con buenos deseos y mejores intenciones personales. Mucha gente hace propósitos como bajar de peso, dejar de fumar, hacer más ejercicio, tomar menos alcohol o cambiar los hábitos alimenticios. Si usted –amable lector- se formuló objetivos personales para este 2016, le deseo ampliamente que los logre. La probabilidad de que esto ocurra está en función del tipo de meta que se haya trazado y del plan que haya definido. Un excelente objetivo sería enfocarse en su salud. ¿Hace cuánto que no se hace una revisión médica? ¿Se ha enfermado recientemente? ¿En su familia hay antecedentes de enfermedades crónico degenerativas? ¿Practica usted ejercicio en forma regular? ¿Cuida su alimentación? Estas preguntas pueden ayudarle a saber si está en el camino correcto hacia sus objetivos en este año. Conclusiones En México, el cuidado de la salud se ha convertido en una nueva variable para los negocios y un problema de administración pública. La saturación de servicios en hospitales públicos y privados en una realidad evidente. Si la población mexicana no gestiona el cuidado de su propia salud, en unos cuantos años los sistemas de salud estarán colapsados. Tristemente, nuestro país ocupa uno de los primeros lugares en obesidad infantil e incremento de enfermedades como la diabetes. Usted -amable lector- puede comenzar a asumir hoy la responsabilidad de su salud y no trasladarle el costo a las siguientes generaciones en su familia. 1. http://apps.who.int/iris/bitstream/10665/112817/1/WHO_HIS_HSI_14.1_spa.pdf?ua=1&ua=1&ua=1 2. http://www3.inegi.org.mx/sistemas/sisept/Default.aspx?t=mdemo107&s=est&c=23587
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INDUSTRIALGOBIERNO Y PROTECCIÓN Y JUSTICIA CIVIL
Seguridad en antros
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n esta ocasión abordaremos un tema que aunque ríspido es muy interesante y nos referimos a la seguridad en los antros. Pero antes de entrar en materia es importante recalcar que no hay certeza ni claridad sobre los asuntos que competen al personal que funge como seguridad en los lugares de esparcimiento llamados “antros” (cantinas, bares, lugares de baile, etc.) esto debido a que en muchas ocasiones carecen de las medidas regulatorias de ley y también carecen de capacitación y profesionalización en la labor de seguridad. Es común llegar a los antros y encontrarnos con dos o tres personajes vestidos de traje con pinta de escoltas o ejecutivos o cualquier cosa menos de personal adscrito a una empresa de seguridad privada, pues si bien es cierto que deben dar una buena imagen por el trabajo que desempeñan también es importante que cumplan con los requisitos que la SSPCDMXha diseñado para el personal que trabaje en el área de Seguridad Privada, ejemplo de esto es: uniforme reglamentario con el cual se pueda distinguir al personal operativo, identificación del personal de seguridad y membrete en el uniforme e identificación con el nombre de la empresa y la leyenda “SEGURIDAD PRIVADA”, es entonces en donde comienzan los problemas, pues en muchos de los casos el personal de “seguridad” ni siquiera se encuentra registrado, solo son conocidos administrativos o personas que se contratan por una propina o por pagos por día sin contar con contrato ni garantías de Ley, asimismo tampoco cumplen con los requisitos definidos por las autoridades regulatorias en esta materia. De esta manera y al no cumplir con los requisitos básicos los problemas son diversos: 1.- Al contratar personal no registrado en el padrón de empresas de Seguridad Privada, se está actuando fuera de la Ley. 2.- El personal que realice funciones de Seguridad Privada sin contar con registro de la empresa contratante ante la SSPCDMX se encuentra usurpando funciones que no le competen. 3.- Estos casos traen como consecuencia las multas y penalizaciones o el cierre del negocio por incumplimiento a las Leyes y Reglamentos establecidos por las dependencias competentes.
* José Hernández Licenciado en Psicología por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). Perito en Criminalística Práctica por la Academia Internacional de Formación en Ciencias Forenses (acreditado). Actualmente se desempeña como gerente de capacitación, analista de seguridad y evaluador en el Centro de Confianza SANFERGO.
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Por otra parte, también podemos encontrarnos con el hecho de que el personal que realiza la labor de seguridad, no tenga ni la más mínima capacitación en el área, es decir que lo que tenemos es un “saca borrachos” o un “golpeador” o alguien que contratamos porque es bueno para utilizar los puños en la calle. En este tema es en que debemos reflexionar, ya que un profesional de la seguridad debe contar con los registros necesarios ante la SSPCDMX, no tener antecedentes penales, haber tomado la capacitación básica en seguridad privada, así como la especialización en el área de la seguridad a desempeñarse. Tener conocimientos básicos de Protección Civil, Primeros auxilios, Leyes y Reglamentos y sobre todo contar con la educación y formalidad necesarias para tratar ejemplarmente a los asistentes a dichos lugares. Derivado de esto podemos también analizar el hecho de que la infraestructura en muchas ocasiones no es la adecuada porque carecen los antros de instalaciones adecuadas, no hay extintores, no hay botiquín básico y las condiciones de trabajo son apenas las más básicas y en muchos caso deplorables e improvisadas. Pero forzosamente implica una inversión por parte de los empleadores o administradores de estos lugares y desgraciadamente en muchos de los casos no están dispuestos a realizarla, sin embargo, resulta de vital importancia que en este tipo de lugares exista el personal capacitado adecuadamente y que tenga la capacidad de reaccionar de la manera más adecuada ante situaciones críticas o de riesgo. Este tipo de medidas fortalecidas con evaluaciones de selección serias y controles de confianza estrictos nos llevan al crecimiento del negocio. ¿Y cómo nos beneficia la profesionalización del personal de seguridad y las instalaciones adecuadas en este tipo de lugares? En el caso de los dueños o administradores estarían vendiendo las condiciones adecuadas para el esparcimiento, ofreciendo un plus para los clientes, puesto que les damos la certeza de que están “seguros” en un lugar “seguro”. Como consecuencia de esto los clientes habituales recomendaran a clientes potenciales el lugar y de esta manera los ingresos económicos mejoraran. Finalmente, podemos concluir que la seguridad en los antros, así como en otro tipo de negocios, es fundamental y que la inversión en ella no puede escatimarse, recordemos casos en los cuales han habido consecuencias graves por no contar ni con las medidas, ni con las instalaciones y mucho menos con el personal indicado.
De epíteto de caricatura al surgimiento de un dictador
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iversos analistas políticos han dibujado al Republicano Donald Trump, aspirante a la Presidencia de Estados Unidos, como un fenómeno de oposición, emulando a George Wallace quien en 1963 se convirtió en la encarnación de la resistencia a la integración racial. Su retórica es la misma, ausente de toda originalidad, plagada de errores de sintaxis, e ignorante del contexto mundial en sus más finos entretejes, habla por hablar, sus promesas son una farsa frente a su propia biografía, se fascina ante su propia perorata, lo cual reafirma su megalomanía, él no tiene miedo, ante el gravísimo riesgo de que sus seguidores tampoco. El decreta que llevará a cabo la limpieza étnica de 11 millones de personas (los “ilegales”), quitando la ciudadanía de los que se ven como miembros ilegítimos de la nación (hijos de los “ilegales”), y de cometer crímenes de guerra en la protección de la nación (matando a las familias de los sospechosos de terrorismo) así lo hizo Stalin habiendo exterminado a 23 millones de personas, justamente por las purgas a las que de un modo u otro alude Trump. La fórmula de Trump no es novedosa, a todos los líderes mundiales delirantes y peligrosos como Hitler, Stalin y Mussolini le han resultado infalible, aunque Donald se queda muy por debajo del poder de seducción de un malsano Hitler. Su biografía emula todas las contradicciones, epíteto de un personaje trastornado que surge en momentos de hartazgo social ante un sistema político que no responde a las exigencias humanas, y que convence a un sector de ser el poseedor de las soluciones y del anhelado cambio. El Dr. James Towers, miembro de la Asociación Psiquiátrica Americana, ofreció un diagnóstico de la enfermedad mental de Donald Trump, mismo que textualmente copio. “Al analizar la personalidad de Donald Trump, veo a alguien que tiene fallas graves en el juicio de la realidad, veo una personalidad narcisista, con delirios de grandeza en versión caricatura, no veo constancia en sus relaciones importantes – 3 esposas -, veo una psicopatía fuerte – hablando de deshacerse de razas diferentes a las suyas – y más que otra cosa, no veo culpa, no está mentalmente capaz para poder ser líder de Estados Unidos, y si lo lograra, constituiría un grave error que podría causar daños masivos al mundo. De acuerdo a su perspectiva, el Diagnóstico es “Psicosis”, es decir, locura...” Al igual que el fascismo, el Trumpismo, se ha producido poco después de un período prolongado de agitación ideológica, el
* María Teresa Sotelo Presidenta de la Fundación En Pantalla Contra la Violencia Infantil “FUPAVI”. www.fundacionenpantalla.org fupavi.org@gmail.com
GOBIERNO Y JUSTICIA
Donald Trump
señor juega su propio juego, (Característica típica de los psicópatas; la manipulación, osadía y mentira) Lo que no deja de sorprender son sus seguidores, que no ven el panorama completo ante la fascinación de un muppet del infierno de carne y hueso, antítesis de la vida, de la tolerancia y de la paz. ¡Trump quiere guerra! Si gana la Presidencia de Estados Unidos, ¡Guerra habrá! ¿Ante qué escenario nos encontramos? ¿Cuál será el resultado de la elección final? ¿Ganará un psicópata el poder de la nación más poderosa del mundo? Entonces sí, no cabe duda, sería tal vez para el mundo, el principio del final.
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GOBIERNO Y JUSTICIA
Consolida PGR sistema de identificación forense en todo el país
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a Procuraduría General de la República (PGR) trabaja para homologar los datos de identificación en los casos de cadáveres de personas desconocidas en todo el país, a través del “Protocolo Nacional de Necropsia Médica Legal”, el cual será analizado y, en su caso aprobado, durante la próxima reunión de la Conferencia Nacional de Procuración de Justicia. En el marco de la inauguración del “Séptimo Encuentro Nacional de Servicios Forenses”, realizado en el Instituto de Ciencias Forenses Guillermo Soberón Acevedo, el Subprocurador de Derechos Humanos, Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad de la PGR, Eber Omar Betanzos Torres, aseguró que la información en materia de identificación forense es base fundamental para la impartición de justicia, por lo que la consolidación de la Base de Datos Ante Mortem/ Post Mortem (AM/PM) es ya una realidad en todo el país, gracias a la colaboración de organismos internacionales y a la participación de todas las instituciones de impartición de justicia del país. Servirá, precisó, para dar respuesta de forma profesional y oportuna a los legítimos reclamos de familiares de personas desaparecidas. El Subprocurador señaló que, con este tipo de eventos, se comparten experiencias y conocimientos sobre lo último en tecnología
de identificación forense, lo cual mejorará los procesos para establecer una base de datos única que cuente con los registros de necropsia practicados en toda la República, a fin de poder hacer un rastreo integral que dé con el paradero de personas desaparecidas y de esta forma mantener identificados todos los cuerpos que lleguen a los servicios forenses de las Procuradurías Estatales. Reconoció el apoyo del Gobierno de la República para que la Coordinación General de Servicios Periciales de la PGR, cuente actualmente con una mejor infraestructura, equipamiento y las condiciones necesarias para poner en operación la Base de Datos AM/PM, cuya plataforma tecnológica fue donada por el Consejo Internacional de la Cruz Roja, la cual ya ha sido replicada con los sistemas de información de los estados. “El manejo de restos humanos amerita un análisis profundo y una conciencia clara sobre la importancia de contar con un registro único de personas desaparecidas y de cuerpos sin identificar, esto debe hacerse sobre la base de una plataforma informática que permita búsquedas en tiempo real y el cruce de datos entre distintas instituciones a efecto de fortalecer la capacidad de las instancias encargadas de los trabajos de identificación en respuesta al legítimo derecho de los familiares a saber, qué ocurrió con las víctimas” dijo.
Segundo Congreso Internacional, Estándares para la Administración Penitenciaria
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l Consejo Mexicano de la Sociedad de estudios internacionales en colaboración con la CNS y el órgano administrativo desconcentrado Prevención y Readaptación Social. De esta forma se promueve la visión integral de un sistema penitenciario moderno, profesional, eficiente y respetuoso en los Derechos Humanos y de la calidad de vida privadas de su libertada por actor delictivos. José Antonio Parra Molina rector del Consejo Mexicano de la Sociedad de Estudios Internacionales dijo:“Tenemos como objetivo fortalecer el debate sobre el modelo penitenciario en México”. Es a partir de los estándares internacionales como se puede consolidar y mejor el Sistema Penitenciario. El sistema vive una profunda crisis tanto a nivel nacional como internacional, crisis que se ha venido estableciendo desde décadas atrás, no es algo nuevo en el Sistema Penitenciario mexicano. Eduardo Guerrero Durán es el Comisionado General del Órgano Administrativo Desconcentrado Prevención y Readaptación Social comentó: “El problema no es por las instituciones, sino por los individuos que sufren carencias dentro de las cárceles, por los niveles de sobrepoblación y hacinamiento. No es solo con recursos, sino con voluntad política es como se dejará de ver al sistema penitenciario como el último eslabón de las políticas gubernamentales. Esta estrategia está garantizada por siete ejes rectores: El primero de ellos garantizar la disminución del hacinamiento y sobrepoblación, el segundo mejor la infraestructura de los centros penitenciarios, el tercero fortalecer la infraestructura tecnológica, el cuarto MAYO-JUNIO 2016
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consolidar la profesionalización y capacitación del capital humano del Sistema Penitenciario Nacional, el quinto lograr la estandarización de todos los procesos, el sexto desarrollar un programa de comunicación social para las personas sentenciadas y por último el séptimo eje rector estará enfocado a la implementación de la ley nacional de ejecución”. El desarrollo de un sistema moderno, funcional y posibilite la reinserción social es fundamental. Es sistema es un eslabón importantísimo, y debe ser sólido como los demás componentes. Una de nuestras labores es concentrar esfuerzos en el personal penitenciario. Tenemos que reconocer a nuestro personal como servidores públicos que brindan un servicio elemental para la comunidad, gracias a ellos la operacionalidad de los centros puede darse.