Única firma de abogados en recibir el premio

Gracias a que tienen un buen desempeño en la gestión y elevan una cultura de calidad a través de los servicios legales que ofrecen a sus clientes, la firma de abogados Jiménez Peña fue enaltecida con un Reconocimiento Especial, categoría Plata, en la V edición del Premio Nacional a la Calidad del Sector Privado, convirtiéndose en la primera empresa de su nicho en recibir esta distinción.

¿Qué valor y/o significado tiene esta distinción?

Recibir esta distinción tiene un gran valor para nosotros, no solo por el significado real del premio, que toma en cuenta la gestión de calidad y ex- celencia de las empresas dominicanas dedicadas a la producción de bienes y servicios, sino también porque nos convierte en la primera firma de abogados en recibir este reconocimiento. Este logro demuestra el compromiso de la firma con la excelencia en la gestión y la calidad en el servicio, siendo un incentivo para continuar desarrollando políticas de calidad en todos los aspectos de nuestra operación que nos garanticen seguir siendo merecedores de tan importantes distinciones. Además, este premio llega en un año de suma importancia para nuestra firma, cuando nuestra trayectoria arriba a los 20 años de servicio.

¿Cuál es el compromiso que han enarbolado en materia de calidad?

En Jiménez Peña, mantenemos la renovación constante de los procesos con el fin último de proporcionar un servicio de calidad mundial y de alto valor agregado para nuestros clientes. Apoyados en nuestros pilares (Experiencia, Creatividad, Resultados), contamos con un equipo de profesionales y expertos en las diferentes áreas del derecho, enfocados en la excelencia y responder a las expectativas de nuestros clientes comprometidos con proveer un servicio personalizado, cercano y de calidad. Nos enfocamos en lograr la lo

ENFOCADOS EN LOS RESULTADOS

Trabajan para alcanzar las metas propuestas, a través de una gestión efectiva.

¿Cuáles políticas entienden han influido a la hora de ser seleccionados para este reconocimiento?

PARTICIPACIÓN EN LA COMUNIDAD

Ofrecen servicios legales pro-bono a la comunidad local e internacional.

DIVERSIDAD E INCLUSIÓN

Con sus políticas promueven la igualdad de oportunidades.

Uno de los principales procesos que practicamos de cara a la mejoría constante de nuestro servicio, son las encuestas de satisfacción a nuestros clientes, que realizamos de forma periódica y cuyos resultados son compartidos con todo el equipo para realizar las modificaciones necesarias y lograr la excelencia en el servicio en todos los aspectos. En nuestras encuestas medimos desde el primer contacto con la firma hasta la solución final del caso o transacción. Otra política que podemos destacar es nuestro compromiso con la diversidad y la igualdad de género. La diversidad e inclusión es parte del ADN de la firma desde su fundación y contamos con una política que apoya este compromiso, apostando a la igualdad de oportunidades y la mezcla de diferentes atributos en la fuerza laboral. Asimismo, nuestra práctica está orientada a la sostenibilidad ambiental, abogamos por el cumplimiento de las políticas establecidas por la firma, incluyendo la reducción de impresión de documentos, la eliminación de desechables plásticos y nuestra campaña de ahorro de energía.

@jpadvisors.do

¿Cuál es su sello distintivo? Nuestros clientes pueden manejar todas sus consultas legales en un mismo lugar y bajo un equipo enfocado en la excelencia y el trabajo orientado a resultados. Nos enorgullece la cultura que poseemos para buscar soluciones creativas, diferentes, que logren superar los resultados esperados. Igual, nos consideramos como socios de nuestros clientes en sus proyectos y en alcanzar sus objetivos.

¿Cuáles son sus proyecciones a futuro?

En JP estamos comprometidos a seguir ofreciendo un servicio de calidad mundial a nuestros clientes. Este compromiso incluye seguir robusteciendo nuestras políticas internas para que nuestros procesos continúen en constate mejoría y sigamos siendo reconocidos como pilares de la calidad en nuestra industria.