Revista Negócios 67 by Revista Negócios

Edição Especial

w w w. r e v i s t a n e g o c i o s . n e t . b r

As empresas

mais

admiradas do RN

2016 SEGMENTOS

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Editorial Chapéu

Gestões bem sucedidas sustentam a economia Para muitos analistas de economia, o ano de 2016 deve ser apagado da memória no que tange aos aspectos do desenvolvimento econômico nacional e regional. É verdade que a crise política e institucional atravancou crescimento, ampliou desconfianças e contribuiu para a retração macroeconômica do país. Mas nem tudo são trevas. Há um Brasil que não para, movido por milhares de empreendedores abnegados. Estes fecham os olhos para a crise, arregaçam as mangas e fazem o mercado girar. O Rio Grande do Norte está repleto de exemplos vitoriosos, de gente que faz acontecer, de empresas que surpreendem pelo dinamismo, arrojo e desempenho satisfatório mesmo atuando num cenário adverso. Estas companhias, seus líderes e colaboradores merecem nosso reconhecimento. Foi daí que surgiu o projeto Melhores do Ano. A Revista Negocios.Net premiando iniciativas arrojadas, destacando empresas e empresários de diversos segmentos pujantes no cenário da economia norte-rio-grandense. Em cada segmento, há empresas e empresários que se destacam. Este ano, a nossa publicação indicou uma companhia por área. Os

critérios para a escolha, realizada por um conselho editorial formado por cinco jornalistas atuantes no jornalismo econômico, são relevância, iniciativa, ousadia e melhoria da performance e resultados. É preciso tirar o chapéu para empreendedores que, num ano de extrema dificuldade como foi 2016, conseguem manter seu negócio em franca curva de expansão. É consenso entre os especialistas: Quem passou incólume desta tempestade, sairá fortalecido e maduro para colher bons frutos no futuro. Nas páginas que seguem, o leitor conhecerá exemplos de empresas potiguares que são destaque em seu ramo de atuação. Todas elas são reconhecidas pelas práticas empresariais diferenciadas que adotam. E por isso estão sendo reconhecidas pela Revista Negocios.Net como Melhor Empresa do Ano de 2016. Esta edição traz ainda artigos de especialistas como Ricardo Amorim, Fred Alecrim, Flávio Emílio, Carolina Vidal, Nadia Confessor, tratando de temas importantes que podem fazer a diferença no seu negócio em 2017. Também a coluna Negócios em Pauta, com novidades e análises da economia regional e nacional.

Boa leitura! Jean Valério – Editor

expediente Direção Executiva Jean Valério

Fotografia

demis roussos

Canindé Soares Diagramação - Terceirize www.terceirize.com E-mail jeanvalerio@gmail.com jeanny.damasceno@gmail.com

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Reportagem e edição Jean Valério Comercial (84) 98856-1662 (84) 99451-4577 Email: jeanvalerio@gmail.com Unigráfica Tiragem 6 mil exemplares

> novembro dezembro de / Dezembro 2016 2016

As matérias assinadas não expressam necessariamente a opinião da Revista Negócios.Net

Endereço Av. Romualdo Galvão, 773, Sala 806 8º andar Edifício Sfax - Tirol - Natal-RN Fone: 84-3302-7212 - 988561662 Site: www.revistanegocios.net.br

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO

Sumário

2016

Que Venha 2017! - Por Ricardo Amorim

Negócios em Pauta - Coluna – Por Jean Valério

Guia Bolso - Mais Dinheiro em 2017

Artigo - Educação Corporativa - Por Flávio Emílio

Supermercado – Nordestão

Agência de Viagem – Arituba Pizzaria – Pizza Hut Natal

Odontologia - Orale Odontologia - João Marcelo Arcoverde

Hospital – São Lucas

Educação Infantil – Pinguinho de Gente

Colégio Particular – Marista

Agronegócio – Itograss

Segurança – RN Segurança

Laticínios – CLAN

Fast Food/Burgers e grelhados - Pittsburg

Plano de Saúde – Unimed

Padaria – Mercatto

TV por assinatura – Cabo Telecom

Tecnologia para gestão de empresas – AVANCE

Laboratório de Analises Clínicas – DNA Center

Moda Masculina – Schalk

Água Mineral – Santa Maria

Terceirização de mão de obra – JMT Service

68 Loja de Vinhos

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Construção – Constel Imobiliária – Abreu Brokers Concessionária de Automóveis Importados – STA Motors Mercedes Clínica Médica Especializada – Clínica de Olhos Natal > Novembro / dezembro 2016

– Adega São Cristóvão

Loja de Material de Construção - Armazém Pará

SHOPPING - Midway Mall

Planejamento Jurídico no negócio – Por Caroline e Nádia

2017, o ano do básico – Por Fred Alecrim

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Artigo

Adeus, 2016.

Ricardo Amorim - autor do bestseller Depois da Tempestade, apresentador do Manhattan Connection da Globonews, único brasileiro entre os melhores palestrantes mundiais do Speakers Corner e o economista mais influente do Brasil segundo a revista Forbes

Que venha 2017!

2016 vai embora sem deixar saudades. Infindáveis escândalos de corrupção, impeachment presidencial, desemprego e déficit público recordes, substancial queda do PIB marcaram um ano muito difícil para os brasileiros. O cenário externo não foi mais positivo, com a ascensão de movimentos xenófobos e separatistas nos países desenvolvidos que aumentam as incertezas. Baixo crescimento econômico, concentração de renda e, por consequência, generalizada e justificada insatisfação popular com a classe política abriram espaço para mudanças, o que poderia ser bom, mas até agora este espaço tem sido ocupado por populistas de esquerda e, principalmente, de direita. No entanto, ao menos no Brasil, abaixo da superfície conturbada, sementes importantes de transformações potencialmente positivas foram plantadas. A mais óbvia, mas talvez também a ainda mais frágil, é a do incipiente movimento de combate à corrupção e à impunidade que, pela primeira vez, mobilizou a sociedade brasileira. Além disso, com o impeachment, vieram mudanças substanciais na política econômica, reforçando os fundamentos e a confiança na economia brasileira. A balança comercial registrou superávit recorde, os indicadores de confiança de consumidores e empresários começaram a reagir e o país voltou a atrair capitais de brasileiros e estrangeiros. Com isso, o dólar caiu e o real se valorizou, ajudando a baratear produtos estrangeiros por aqui. A queda do dólar e a fragilidade do consumo em função do alto desemprego fizeram a inflação cair. A queda da inflação permitiu que o Banco Central iniciasse um processo de redução da taxa de juros que, não havendo uma crise externa ou a reversão do avanço das reformas no Congresso, deve continuar em 2017 e 2018. A redução da taxa de juros, por sua vez, permitirá a retomada do crédito. Com juros mais baixos e mais crédito, teremos mais consumo, mais investimentos por parte das empresas e, finalmente, mais empregos e mais crescimento econômico.

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Nada disso fará de 2017 um ano maravilhoso. O consenso de mercado, medido por uma sondagem feita pelo Banco Central com mais de 100 economistas, o relatório Focus, aponta expectativas de crescimento do PIB próximo a apenas 1% no ano que vem. O ponto importante, no entanto, é a inversão de tendência com relação aos últimos anos. Pela primeira vez em sete anos, portanto desde a posse da ex-presidente Dilma Roussef para seu primeiro mandato, as expectativas de crescimento para o ano seguinte são maiores do que eram as expectativas de crescimento para o ano que acaba ao final do ano anterior. Mais do que isso, caso não haja uma crise externa e a PEC do teto dos gastos públicos e a Reforma da Previdência sejam aprovadas, permitindo o ajuste das contas públicas, o que afastaria temores quanto à solvência brasileira e permitiria a retomada de investimentos, emprego e consumo, as expectativas devem continuar a melhorar nos próximos anos e a melhora efetiva da economia deve ser ainda maior do que a das expectativas, como o que aconteceu nos anos Lula, com exceção de 2009, ano de uma crise internacional. Dois fatores podem postergar a entrada do Brasil em um novo círculo virtuoso do crescimento econômico nos próximos anos, fazendo com que, antes disso, a atividade econômica possa piorar ainda mais. O primeiro é uma eventual crise externa que pode causar mais um ano de recessão, como aconteceu em 2009, mesmo que a economia brasileira avance nas reformas. Uma crise assim diminuiria a disponibilidade de capitais para o país, causando uma alta significativa do dólar, Tal alta encareceria produtos estrangeiros e reverteria a queda da inflação, forçando o Banco Central a postergar o movimento de redução das taxas de juros, que é um dos gatilhos fundamentais para que um novo ciclo virtuoso se estabeleça na economia brasileira. É importante notar que, desde a eleição de Donald Trump, o dólar que estava em queda no Brasil e no mundo desde o começo do ano, reverteu a tendência e subiu

Artigo em resposta a uma significativa elevação da taxa de juros praticada no mercado devido à expectativa de mais inflação e déficit fiscal nos EUA. É cedo para ter certeza se isto será apenas um movimento isolado ou o início de um movimento maior. No entanto, se Trump cumprir as promessas de aumentar os gastos em infraestrutura e cortar os impostos – aumentando o déficit público americano; taxar produtos vindos da China e do México – encarecendo os produtos nos EUA; e renegociar a dívida pública americana – assustando credores, que passariam a exigir uma remuneração maior para financiar o crescente déficit do governo americano – tanto os juros nos EUA quanto o dólar ainda podem subir muito, causando uma nova crise global. O segundo risco é um agravamento da crise política no Brasil à medida que o número de políticos investigados por corrupção e caixa 2 no financiamento de campanhas não para de aumentar. O confronto entre o Legislativo e o Judiciário torna-se cada vez mais explícito, com potenciais impactos na popularidade e no apoio político ao governo Temer e ao próprio andamento da ação no TSE que pede a cassação da chapa DilmaTemer nas eleições de 2014. O ponto fundamental a monitorar é se alguma destas turbulências provoca uma paralisia da agenda de reformas no Congresso, principalmente a PEC 55 e a Reforma da Previdência. Apesar de todas as tensões que já afloraram e ainda devem emergir, isto não aconteceu até agora e, talvez não aconteça, pelo menos não a tempo de impedir a aprovação das reformas fiscais, que deveriam ocorrer antes do final do primeiro semestre. Para entender por que, é preciso

recordar a estratégia adotada por Temer para formar seu governo e sua base de apoio no Congresso. Antes de sua posse, dizia-se que Temer formaria um ministério de notáveis. Na prática, os notáveis só foram para o Ministério da Fazenda. De resto, Temer distribuiu ministérios a deputados e senadores para garantir o apoio no Congresso tanto ao impeachment quanto às medidas na economia que exigem aprovação no Congresso. Desde então, o Congresso aprovou tudo o que ele queria, com bastante folga. Por outro lado, em busca de apoio no Congresso, mas com mais da metade dos congressistas hoje sob alguma investigação judicial – e isto antes da delação de Marcelo Odebrecht vir à tona e aumentar muito este número – Temer abrigou em seu ministério vários fichas sujas, incitando a ira da população. O grande desafio de Temer é apaziguar a opinião pública, fritando ministros envolvidos em escândalos, mas ao mesmo tempo manter a sólida base de apoio que construiu no Congresso ao menos até aprovar as reformas necessárias para colocar a economia brasileira novamente em rota de crescimento. Em resumo, 2017 será mais um ano de fortes emoções e que pode até ser bastante difícil. Porém, considerando-se que, nos últimos três anos, a economia brasileira viveu sua mais profunda depressão econômica desde 1900, os próximos anos mostram-se muito mais promissores. Artigo publicado originalmente no site http://ricamconsultoria.com.br

Negócios em Pauta< jeanvalerio@gmail.com

Chapéu

Governo lança Refis

Federações querem redução da máquina publica no Estado Representantes das principais Federações de classe empresariais do Rio Grande do Norte bateram à porta da Assembleia Legislativa. Foram recebidos pelos deputados estaduais, a quem pediram socorro e recomendaram juízo. Este é um ato inédito no Estado. Os presidentes da FIERN (Federação das Industrias), Amaro Sales, da Fecomércio (Comércio e Serviços), Marcelo Queiroz, e da FAERN (Agricultura), José Vieira, demonstraram e registraram, através de documento protocolado, a preocupação com os rumos da economia potiguar. Destacaram a necessidade imediata de regularizar os pagamentos aos servidores

públicos. Consideram que o poder público precisa agir. Sugeriram de imediato: Devolução ao Poder Executivo, por parte do Judiciário, Legislativo, Ministério Público e Tribunal de Contas, de eventuais saldos financeiros existentes em caixa ao final de cada exercício contábil, redução da transferência orçamentária do Executivo aos demais Poderes de 24% para 17%; e aporte maior de todos os Poderes ao Fundo Previdenciário. Alguns dias após o encontro, o Orçamento Geral do Estado, de R$ 12,3 bilhões, foi aprovado pelos parlamentares, infelizmente sem as sugestões levadas pelos representantes da classe empresarial.

Vila Galé no RN

O Grupo português Vila Galé vai investir R$ 100 milhões na construção de um mega resort no município de Touros. As obras do “Vila Galé Touros devem ser iniciadas em fevereiro de 2017 e devem durar 18 meses. O empreendimento, de 100 metros quadrados, 460 quartos, três restaurantes e centro de convenções, faz parte dos planos de expansão dos resorts do Grupo e deve gerar, só na etapa da obra, dois mil empregos diretos. O prefeito eleito de Touros, Assis do Hospital, informou que tem um projeto de transformar Touros num dos melhores destinos turísticos do Estado. 18 >

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Num esforço para melhorar a arrecadação, o Governo do RN lançou um novo Refis (Lei nº 10.112/2016) e está oferecendo descontos de até 100% nas multas para quem quiser regularizar débitos tributários. O pagamento ou parcelamento de débitos de ICMS, IPVA e ITCD pode ser feito com descontos nas multas e respectivos juros até o dia 5 de janeiro de 2017. Os débitos de ICMS podem ser pagos à vista com desconto de até 100% nas multas e juros. Para micro e pequenas empresas, podem ser parcelados em até 72 vezes. IPVA pode ser parcelado em até 12 vezes. Débitos de ITCD poderão ser pagos em até 12 vezes. Com o programa, o Governo quer recuperar R$ 90 milhões ainda em 2016. O contribuinte poderá simular o parcelamento da dívida pelo site www.pge.rn.gov.br. Se o débito for menor que R$ 100 mil, o parcelamento pode ser feito pela internet.

Chapéu Economista aprova

A Economistas divergem quanto à possibilidade de as medidas anunciadas pelo governo reativarem o crescimento econômico. Para o economista Gilberto Braga, do Ibmec-RJ, o pacote é positivo e ajuda a começar a reverter o pessimismo. “Eu acho que são medidas que vão fazer efeito a médio prazo. Em conjunto com a aprovação da PEC Teto dos Gastos e a discussão da reforma da Previdência dá uma sensação de que o governo começou a trabalhar de fato. Pode desanuviar o ambiente para 2017”, acredita.

Rogério Marinho e os planos de saúde

Economista reprova

Para o economista Roberto Piscitelli, professor do Departamento de Ciências Contábeis e Atuariais da Universidade de Brasília (UnB), o programa de regularização tributária das empresas anunciado no pacote é “discriminatório” porque o governo facilita a quitação de débitos tributários enquanto pede sacrifícios ao trabalhador, como a reforma da Previdência. “Está se sacrificando tanto o trabalhador e você dá um alívio para as empresas pagarem suas dívidas tributárias”, comenta.

Cosern comemora 55 anos de vida

A Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern), empresa do Grupo Neoenergia comandada hoje pelo Diretor-Presidente Luiz Antonio Ciarlini, comemora, em dezembro, 55 anos de atividades ocupando o sexto lugar entre as maiores distribuidoras do Nordeste em número de clientes (1,3 milhão) e o quinto em volume de energia fornecida. Criada pela Lei Estadual nº 2.721, de 14 de dezembro de 1961. Era controlada pelo Governo do Estado até 1997, quando foi privatizada na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro, sendo adquirida pelo consórcio formado pela Companhia de Eletricidade da Bahia (Coelba), Guaraniana S/A e UPTICK Participações S/A pelo valor de R$ 676.400.000,00 (seiscentos e setenta e seis milhões e quatrocentos mil reais).

Construção civil em baixa atividade

Se for mantida a velocidade de vendas (IVV) do trimestre julho, agosto, setembro, quando foram comercializadas 494 unidades, e não ocorrer lançamentos, em um ano e quatro meses o estoque de imóveis à venda em Natal e Grande Natal se esgotará. Desde maio do ano passado que não ocorrem lançamentos nas duas regiões. A exceção, no trimestre, foi o lançamento de 221 lotes em condomínio. A oferta de imóveis para residência, que era de 6 mil unidades há três anos, atualmente está em 2.700 unidades. Essas informações fazem parte da pesquisa trimestral divulgada pelo Sindicato da Indústria da Construção Civil. A pesquisa constatou ainda que o desemprego continua aumentando na construção civil. No trimestre julho-setembro houve perda média de 113 postos de trabalho a cada mês.

A Câmara dos Deputados instalou a Comissão Especial destinada a reformular a legislação destinada aos planos de saúde e seguros privados de assistência à saúde. Integrante do colegiado, o deputado federal Rogério Marinho (PSDB) foi escolhido relator da matéria que tratará da reestruturação dos planos de saúde e o funcionamento do SUS.

Azul no RN

A Azul Linhas Aéreas Brasileiras estreou a operação com o A320neo em Natal. A companhia agora opera voo diário regular entre São Paulo (Viracopos) e Natal. O A320neo é o primeiro narrow body da companhia fabricado pela Airbus. Além deste avião, a Azul conta com cinco jatos A330. A família de aeronaves A320neo incorpora as mais recentes tecnologias de motores e sharklets, que, juntos, proporcionam economia de combustível de 20% até 2020.

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Expectativa

Brasileiros esperam ter

mais dinheiro

em 2017

Levantamento do aplicativo GuiaBolso mostra que percentual de otimistas diminuiu em relação ao ano passado

Mesmo com um ligeiro recuo em setembro, o endividamento das famílias brasileiras continua alto. É um reflexo do cenário desafiador para a economia: o desemprego está em dois dígitos, a inflação está acima do teto da média e o PIB caiu sete trimestres consecutivos. Mas, financeiramente, 2017 deve ser um ano melhor. Pelo menos é isso que esperam 75% dos brasileiros, segundo um levantamento do aplicativo de finanças pessoais GuiaBolso. O percentual de pessoas otimistas é menor do que no ano passado (80%), mas ainda assim está em um patamar elevado. “É natural as pessoas estarem mais otimistas nesta época, perí-

odo em que se planejam para o ano seguinte. Ninguém gosta que prever coisas negativas”, diz Paula Crespi, diretora de marketing do GuiaBolso. O percentual de pessoas que acreditam que sua situação financeira em 2017 será a mesma que em 2016 ficou em 17% —na pesquisa anterior, era de 14%. Já 8% dos entrevistados esperam uma situação financeira pior no próximo ano, ante 7% no último levantamento. O GuiaBolso consultou 2.423 usuários do aplicativo entre os dias 28 e 29 de novembro. A avaliação da maioria das pessoas (54%) é de que sua situação financeira em 2016 foi melhor do que em 2015. Para o próximo ano, a

percepção segue otimista: 40% dos entrevistados acham que seu salário irá subir e, entre eles, 22% acreditam que o aumento será de mais de 15%. “Temos percebido que as pessoas estão cada vez mais conscientes com suas finanças. Elas sabem que precisam guardar dinheiro e investir para o futuro”, afirma Paula, do GuiaBolso. Ao todo, 61% dos entrevistados disseram fazer algum controle de gastos —no fim de 2015, eram 41%. Entre as pessoas que alegaram não ter controle financeiro, a principal justificativa, escolhida por 80% dos entrevistados, foi “Eu gostaria, mas não consigo”. Outros 11% optaram pela resposta “Sei da necessidade, mas acho chato”.

passou de 42% no fim de 2015 para 19% agora. Planejadores financeiros recomendam que, antes de pensar em investir, você deve procurar quitar suas dívidas. O primeiro passo é cortar gastos supérfluos. Em seguida, tente renegociar suas dívidas diretamente com os credores. Muitos deles acei-

tam acordos vantajosos ao consumidor para não ficarem no prejuízo. Se for o caso, também há a opção de trocar uma dívida mais cara, como o rotativo do cartão de crédito, por uma mais barata, como um empréstimo consignado. Se for preciso, procure ajuda de um especialista para te ajudar a organizar suas finanças.

Investimentos O levantamento do GuiaBolso também revelou que os brasileiros estão mais dispostos a investir em 2017: 41% dos entrevistados disseram que deverão fazer alguma aplicação no próximo ano. O percentual de pessoas decididas a se livrar das dívidas em 2017 caiu consideravelmente: 20 >

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Artigo Flávio Emílio Monteiro Cavalcanti Educador Corporativo e Mentor de Carreira

Como a Educação Corporativa pode Tornar Empresas e Profissionais Mais Admirados Aprender e ensinar são práticas que nos acompanham durante o curso de nossas vidas. Pelo menos, é assim que deveria ser. Ter acesso à educação é um dos maiores privilégios que um ser humano pode usufruir, começando pelos ensinamentos recebidos em casa, passamos pela escola e chegamos ao mundo corporativo. A lógica que rege e sustenta o mercado em países de livre iniciativa como o nosso é busca pela competitividade. Ter força para competir requer preparo e capacidade de reinvenção contínua. Isso se chama competência. E quem é competente será um competidor de respeito, seja em qual contexto for. Mas no universo do aprendizado, as conquistas não se dão de forma instantânea, fácil ou milagrosa. É preciso esforço, dedicação, perseverança e, principalmente, investimento. É justamente aí que muitas empresas e profissionais travam. Estamos fechando um ciclo de dois anos de economia em recessão, consumo retraído e desemprego alto. Para os imediatistas de plantão, cortar recursos destinados a treinamento e desenvolvimento é a saída mais óbvia para aliviar o peso dos gastos mensais. Considero haver um equívoco nesse tipo de decisão. É frequente vermos gente achando que os conceitos de despesa e investimento são meros sinônimos. Nunca foram, nem serão. A rigor, despesas são necessárias para manter uma empresa ou mesmo uma casa em atividade e funcionando em condições adequadas. Já os investimentos dizem respeito a recur-

sos que são aplicados visando obter retorno em termos de receita, imagem, eficiência, crescimento, dentre outros benefícios. Quem tem visão e raciocínio estratégicos enxerga treinamento, desenvolvimento e educação como investimentos permanentes. As empresas mais admiradas em seus segmentos nunca deixaram de acreditar e injetar capital para moldar equipes de trabalho de alta performance. Nos contextos de competição ou hipercompetição, todos buscam se diferenciar de alguma maneira. Mas isso não é tão simples. Aumentar o capital de conhecimento será fundamental não apenas para sobrevivência e competitividade. Será determinante, inclusive, para concretizar planos de perpetuidade. Investir na melhoria do padrão de competência da força de trabalho em todos os níveis deve ser uma política da empresa. Tem que ser contínua. Não deve ser tratada como um simples projeto ou evento, pois conhecimentos e habilidades se depreciam ao longo do tempo. Eles têm prazo de validade, tal qual outros ativos que conhecemos. Diante disso, a certeza que fica é que devemos ser cada vez mais amigos da educação. Hábitos como curiosidade intelectual, desejo de aprender, capacidade de análise e resolução de problemas, além de abertura à inovação serão ingredientes fundamentais para empresas e profissionais que desejam fazer a diferença nos próximos anos. Para esses, a crise será bem menos intensa e mais curta.

Ter acesso à

educação é um dos maiores

privilégios do ser humano

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ESPECIAL

Supermercados

MELHORES DO ANO 2016

Nordestão

44 anos e renovação constante Empresa genuinamente potiguar surgiu de pequeno armazém no Alecrim e hoje conta com oito lojas de varejo e uma de atacado Empresa genuinamente potiguar, o Nordestão completou em 2016 44 anos de atuação no Rio Grande do Norte. São oito unidades de varejo em pontos estratégicos da capital potiguar e uma unidade de atacado, localizada na região metropolitana de Natal. Fundada por Leôncio Etelvino de Medeiros em 1972, ainda com o nome Armazém Medeiros, no Alecrim, a rede cresceu ainda mais nos últimos anos e não se abalou com a chegada de gigantes como Extra, Assaí, Atacadão e Hiper Bompreço. Quando decidiu sair de Cruzeta em 1958, Leôncio enxergava em Natal a oportunidade para crescer. Na época, adquiriu cinco pontos comerciais no antigo mercado público do centro da cidade. Mas o começo não foi fácil. Em 1967, um incêndio destruiu totalmente o mercado, restando à família apenas 200 caixas de óleo e mil sacas de açúcar. Foi com essas poucas economias que montou o Armazém Medeiros, na sua residência, e que mais tarde, em 15 de setembro de 1972, daria origem à primeira loja de autosserviço da rede, o Nordestão Alecrim. Hoje, o Grupo Nordestão reúne nove lojas em atividade. A expansão esteve sempre em sintonia com o crescimento da cidade. Em seis anos - de 1972 a 1978 - a empresa inaugurou quatro lojas, atingindo

uma média de uma loja a cada dezoito meses. A segunda loja da rede Nordestão surgiu em 1975, no bairro de Petrópolis; em 1976, é inaugurada a terceira loja, no bairro de Lagoa Nova e, em 1978, a quarta loja em Cidade Jardim. Com o crescimento da Zona Norte, a empresa vislumbrou a oportunidade de dar continuidade à sua expansão, inaugurando em 1981 sua quinta loja, a do bairro Santa Catarina. Nove anos depois, em 1990, veio a sexta loja, no bairro de Igapó. Sua sétima loja foi inaugurada em 2008 numa das áreas mais nobres da nossa cidade, no bairro de Tirol, e a oitava loja, loca-

lizada em Nova Parnamirim, foi aberta em dezembro de 2012. O SuperFácil Atacado, em Emaús, teve abertura realizada em março deste mesmo ano. Além das nove lojas, o Grupo Nordestão que conta com 3.640 funcionários, possui um Centro Administrativo e Logístico, localizado na cidade de Parnamirim, onde funciona a direção da empresa e os setores administrativos e a Central de Distribuição, responsável pelo abastecimento de todas as lojas. Hoje o Nordestão é considerado o principal grupo supermercadista do Estado, com destaque nacional em diversas áreas.

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Agência de Turismo

Arituba:

tradição e inovação em viagens Há mais de 20 anos no mercado, a Arituba Turismo se destaca no ranking de agências de viagens e turismo no rio grande do norte Há mais de 20 anos realizando os sonhos dos norte-rio-grandenses, a Arituba Turismo segue se destacando no mercado de agências de viagens. Mesmo com a tão falada crise econômica, a empresa não perdeu ritmo e enviou milhares de natalenses para diversos destinos nacionais e internacionais em 2016. Dirigida por um grupo familiar liderado pelo empresário Abdon Gosson, a agência tem como principal característica a inovação e a capacidade de proporcionar viagens com total segurança e credibilidade. Isso porque seus diretores conhecem todos os destinos oferecidos pela agência e disponibilizam os melhores roteiros para os chamados “cidadãos do mundo”. A Arituba é a única empresa do Rio Grande do Norte a trabalhar com as quatro maiores operadoras de turismo do mundo e as principais companhias aéreas e fretamentos, além de ser representante exclusivo da American Express Travel Service. Todos esses diferenciais da Arituba, unidos ao constante investimento no conhecimento técnico dos agentes e colaboradores em geral, renderam e ainda rendem, há vários anos consecutivos, prêmios de reconhecimento da empresa como a marca mais lembrada pelo púbico quando se

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fala em viagens. Entre os destinos já tradicionais, está a Arituba Disney, que todos os anos leva centenas de adolescentes para a Walt Disney World nos Estados Unidos. A empresa também conta com roteiros exclusivos, nacionais, religiosos, feiras, congressos e eventos, internacionais, lua de mel, exóticos e de luxo além do serviço de viagem personalizada, no qual você pode montar seu roteiro e contar com auxílio da empresa.

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De olho nas tendências de mercado, a Arituba também oferece o serviço de intercâmbio para países como Estados Unidos, Vancouver, Barcelona, Boston e Londres, tanto para estudar como para cursos de férias, estudo e trabalho e high school. Recentemente disponibilizou aos clientes a praticidade de reservar a viagem pelo whatsapp, contando com uma equipe capacitada e pronta para atender pela ferramenta.

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Pizzaria

Pizza Hut

abre 3ª unidade e conquista Natal Nova loja da pizza mais desejada do mundo, na avenida Engenheiro Roberto Freire, capim macio, oferece diferenciais como o delivery Os empresários Bezerra Junior, Márcio Bezerra, José Bezerra e João Montenegro apostaram contra a crise econômica. Num ano de muita reclamação e pessimismo, eles arregaçaram as mangas e investiram forte na abertura da segunda e terceira lojas da Pizza Hut em Natal. Acertaram em cheio. Agora a capital potiguar conta com três unidades da pizza mais desejada do mundo. Em pouco mais de um ano, a Pizza Hut já tem a preferência dos natalenses. O arrojo e ousadia dos empreendedores merecem todo o reconhecimento. A primeira unidade da franquia em Natal foi inaugurada no Shopping Midway Mall. A segunda loja da Pizza Hut, com conceito slice bar, foi aberta na avenida Alexandrino de Alencar, esquina com Prudente de Morais, no Barro Vermelho, e logo caiu no gosto dos natalenses. Os empreendedores trabalharam e entregaram antes do final do ano a operação da Pizza Hut na zona sul da capital, na avenida Roberto Freire, em Capim Macio. Esta unidade abriu em formato Super Delco - com mesas, vendas para viagem e delivery. A terceira loja da Pizza Hut em Natal funciona todos os dias, das 12h às 23h. Na nova unidade, o público tem à disposição o cardápio completo com 18 sabores de pizzas, entradas e sobremesas. Além disso, os clientes podem retirar os produtos no balcão para 26 >

Márcio, Montenegro, José Bezerra e Bezerra Jr: "reis" da Pizza em Natal viagem. A loja também apresenta o serviço de delivery. Assim como a loja do Barro Vermelho, a nova unidade da Pizza Hut em Natal oferece aos clientes conforto e comodidade com um salão para cem pessoas e uma proposta mais moderna e inovadora. A Pizza Hut está presente nos 5 continentes em mais de 90 países. A rede conta com mais de 14.000

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restaurantes ao redor do mundo e emprega mais de 250.000 funcionários apenas nos Estados Unidos. Por dia, 11,5 milhões de pizzas são vendidas para mais de 4 milhões de consumidores da Pizza Hut no mundo. No Brasil, são mais de 90 restaurantes distribuídos pelos estados, atingindo o número de 1 milhão de pessoas consumindo Pizza Hut por mês.

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Plano de Saúde

Unimed

Sempre na vanguarda da saúde Há 39 anos no Rio Grande do Norte, Cooperativa possui mais de 1.400 médicos cooperados e 136 mil usuários no estado Maior sistema cooperativa de trabalho médico do mundo e a maior rede de assistência médica do Brasil, a Unimed chegou ao Rio Grande do Norte há 39 anos. Além de deter 31% do mercado nacional de planos de saúde, a Unimed possui lembrança cativa na mente dos brasileiros e potiguares. Atualmente no estado são 136 mil beneficiários, que contam com a maior e mais completa rede de assistência médica do RN. São mais de 1.400 médicos cooperados e uma ampla rede credenciada formada por 14 hospitais, 36 laboratórios e 146 clínicas, além de uma complexa estrutura de serviços próprios como o hospital maternidade, três centros clínicos com atendimento em 23 especialidades, farmácia, laboratórios, centro de imagem, unidade para fisioterapia e reabilitação e central de atendimento ao cliente. Em 2015, a Unimed abriu a maternidade e pronto-socorro pediátrico. A estrutura do hospital é a única do estado com selo de Acreditação Hospitalar Nível II, a mais importante certificação de qualidade para serviços de saúde, fornecido por instituição credenciada à Organização Nacional de Acreditação (ONA). A empresa está presente em 28 >

84% do território nacional e teve seu início com a fundação da Unimed Santos pelo doutor Edmundo Castilho, em 1967. Hoje o sistema é composto por 349 cooperativas médicas que prestam assistência para mais de 18 milhões de beneficiários em todo o país. Os clientes do plano de saúde no Brasil contam com mais de 114 mil médicos cooperados, 114 hospitais próprios e 14 hospitais dia, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais credenciados para garantir

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qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos. Além de deter 31% do mercado nacional de planos de saúde, a Unimed possui lembrança cativa na mente dos brasileiros. De acordo com pesquisa nacional do Instituto Datafolha, a Unimed é pelo 24º ano consecutivo a marca Top of Mind quando o assunto é plano de saúde. Outro destaque é o prêmio plano de saúde em que os brasileiros mais confiam, recebido pela 15ª vez consecutiva, na pesquisa Marcas de Confiança.

ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Padaria

Mercatto:

"padaria de Natal" segue inovando Inaugurada há quatro anos, Mercatto conquistou a capital com seus diferenciais e planeja nova unidade na Zona Sul

Inspirada nas melhores padarias do país, a Mercatto trouxe para Natal há quatro anos um novo conceito de excelência gastronômica. Capitaneada pelo empresário Adelino Teixeira Marinho, a padaria já chegou a ser escolhida a melhor de Natal em 2013 e cada vez mais vem conquistando os clientes natalenses, que se tornaram fiéis aos diferenciais oferecidos pelo lugar. Foram dois anos de planejamentos e obras, até que em 2012 a padaria finalmente abriu suas portas. Além de uma gastronomia peculiar e produtos de várias partes do mundo, a Mercatto tem como diferencial o espaço de três mil metros quadrados, sendo 1,3 mil m² de área construída, além de 80 vagas de estacionamento. A localização, entre as avenidas Romualdo Galvão e Nascimento de Castro, é outro ponto positivo. A Padaria Mercatto conta com um amplo espaço de conveniência, uma diversificada adega com excelentes rótulos e oferece ao público um ambiente de buffet matinal, vespertino e noturno para que todos possam desfrutar das especialidades da casa a qualquer momento. Entre os produtos estão desde os mais simples até os mais sofisticados, como trufas, caviar, queijos importados e vinhos finos e raros - que podem custar até R$ 5 mil a garrafa. 30 >

Como o principal produto de uma padaria é o pão, na Mercatto este item também é prioridade. Um dos seus destaques é a grande variedade de pães que é produzida diariamente e comercializada para um público exigente que deseja consumir apenas itens feitos com excelência e matéria prima de qualidade. Ao todo, 30 tipos de pães são produzidos na Mercatto. Além do tradicional pão francês – conhecidamente o tipo de pão mais consumido e procurado pelo brasileiro – outros tipos são produzidos, como pães doces, semi doces,

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rústicos e funcionais, que compõe o variado cardápio da padaria e possibilitam ao cliente incrementar as refeições do dia a dia. Mas é o pão italiano o queridinho dos clientes: ele leva em média dois dias para ficar pronto, passando por um processo de fermentação natural, sem aditivos e com azeite em sua composição. Com o sucesso alcançado em uma das regiões mais nobres da cidade, o próximo passo da Mercatto é inaugurar uma unidade na Zona Sul de Natal. A padaria funciona de domingo a domingo, das 6h às 22h.

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

TV por Assinatura

Cabo Telecom

TV, telefonia e internet rápida

Empresa de 16 anos acumula hoje 51 mil clientes de TV por assinatura, 90 mil de internet e 37 mil de telefonia Fruto de um sonho de um grupo de empresários que vislumbrou boas perspectivas no negócio de telecomunicações no Rio Grande do Norte, surgia há 16 anos a Cabo Telecom. Na vanguarda da tecnologia, foi a primeira a oferecer, com menos de um ano de vida, o serviço de internet banda larga, que revolucionou o mercado potiguar e colocou Natal como uma das primeiras cidades do Nordeste a contar com o serviço. Era só o começo. No fim do ano de 2006, ainda com o nome Cabo TV e Internet, a empresa inovou mais uma vez com o lançamento do Cabo Mídia, ferramenta publicitária que proporcionou aos anunciantes locais a possibilidade de utilizarem os canais internacionais da grade para a inserção de publicidade direcionada. Dois anos mais tarde, mais uma novidade em mídia foi implantada: a empresa passou a utilizar o seu próprio boleto para estar mais próxima e comunicar-se com seus assinantes: na fatura, além de anúncios, é disponibilizado espaço para a divulgação de atividades culturais, sejam elas de produtores locais ou nacionais. Em 2009 ano nascia a Cabo Telecom 100% digital, consolidando no mercado local um novo conceito em ver TV. No ano seguinte, 32 >

mantendo a tradição de uma conquista a cada ano, a Cabo Telecom torna-se duplamente pioneira através de dois serviços: lança as mega velocidades de internet e revoluciona o mercado de telefonia fixa. Custos baixíssimos em ligações, isenção de cobrança de assinatura básica e serviços inteligentes fizeram com que os concorrentes – a maioria grandes empresas nacionais - mudassem a sua forma de atuação na cidade. Recentemente a empresa lançou o triple play, com os três serviços em um só: televisão, internet e telefone, novidade que marca uma nova etapa para a companhia. A Cabo também investiu na

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descentralização do atendimento e hoje conta com a sede em Candelária, um posto de atendimento no Shopping Dez, Alecrim, um no bairro do Planalto e a filial que fica na Zona Norte. Entre os planos estão expandir nas cidades de Parnamirim e São Gonçalo do Amarante com 100% de cobertura nas áreas de telefonia, televisão e internet. A oferta dos serviços já começou nessas cidades. Atualmente a Cabo Telecom possui 51 mil clientes de TV por assinatura, 90 mil de internet e 37 mil de telefonia. Para atender a demanda, ampliou o número de colaboradores em 8% no último ano.

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Laboratório

DNA Center:

expansão em franquias para 2017

Há 16 anos no mercado potiguar, empresa é o primeiro laboratório de Natal a possuir ISO 9001, faz planos inovadores e ousados para o futuro Há 16 anos no mercado potiguar, a rede de laboratórios DNA Center se reinventou e enfrentou a crise econômica em 2016 lançando serviços inovadores em Biologia Molecular, Trombofilias (estudo da coagulação) e Citogenética. Hoje conta com 13 unidades localizadas em pontos estratégicos da capital e do interior do Rio Grande do Norte. Com o objetivo de desbravar o mercado em tecnologia do DNA, instalando o primeiro sequenciador genético no Rio Grande do Norte, a empresa tem em seu DNA a sequência do pioneirismo. Na missão de oferecer atendimento completo e diferenciado, onde o paciente pudesse consultar seu médico e já marcar e realizar os exames solicitados, surgiu a necessidade de abrir uma Unidade Médica Integrada no mesmo espaço onde funciona um dos laboratórios do bairro Tirol, proporcionando mais comodidade e agilidade para os clientes. Além disso, o DNA Center conta com grandes parcerias na área médica: é o laboratório exclusivo da Casa de Saúde São Lucas, onde funciona 24h por dia, e também é o laboratório do Incor Natal. Para 2017 uma novidade que promete mexer com o mercado: o lançamento do sistema de franquias, que pretende abranger não só o Rio Grande do Norte, mas também outros estados do Nordeste. A trajetória de 16 anos de desta34 >

Gioconda Leão, Roberto Chaves e Andrea Fernandes: Inovação e planos de expansão que na medicina laboratorial rendeu à empresa a conquista do ISO 9001 em 2015, o que fez do DNA Center o primeiro e único laboratório de Natal a ter certificação internacional. Atualmente 134 colaboradores compõem o quadro da empresa, dos quais 22 são bioquímicos capacitados e qualificados. São 13 unidades localizadas em pontos estratégicos da capital e do interior do estado, além de tecnolo-

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gias de ponta para resultados mais precisos, como a química seca que dispensa o uso de água nos procedimentos, contribuindo para a preservação do meio ambiente. Até hoje foram realizados quase 40 mil exames de DNA dentro da área de testes de paternidade e, nas análises clínicas, são atendidos em média 18 mil pacientes por mês, somando um total de 140 mil exames mensais.

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Água Mineral

Santa Maria:

48 anos de tradição e inovação

revista deguste

Empresa investe em tecnologia e lança o aplicativo ÁguaApp, no qual o consumidor pode pedir água de onde estiver

Controle de qualidade

Roberto Serquiz, diretor da empresa, apresenta a nova garrafa de vidro Com 48 anos no mercado, a Água Mineral Santa Maria é referência no segmento de água mineral. Fundada em 1968 por Pedro Alberto Serquiz e Júlia Pinto Serquiz, a empresa se modernizou e se mantém até hoje no topo quando o assunto é preferência do consumidor potiguar. Logo no início da trajetória, em 1972, envasava apenas embalagens de 500 ml de vidro. Atualmente trabalha com produtos que vão desde o corpo descartável de 200 ml até os garrafões de 20 litros e foi responsável por inovações no mercado como os garrafões com tampo de rosca, os coloridos e as garrafinhas de vidro. Recentemente a empresa inovou mais uma vez e lançou o aplicativo “ÁguaApp”, por meio do qual o consumidor pode realizar pedidos de água mineral onde quer que esteja. Todos os revendedores do Rio Grande do Norte foram treinados pela empresa para utilizar o aplicativo. 36 >

A indústria trabalha com responsabilidade sócio-ambiental. Após ter sido ganhadora a nível estadual do 1º lugar do Prêmio SESI Qualidade no Trabalho PSQT-2005 e 2006, passou a concorrer na modalidade especial a nível nacional, conquistando o 1º lugar em 2007 e repetindo esse feito em 2008. A Santa Maria também acumula outros prêmios como o Marcas que Marcam de 2001 a 2013, entregue pelo antigo Diário de Natal, Top Natal de 2012 a 2014 (Tribuna do Norte), Prêmio Nacional de Conservação e Uso Racional da Energia 2004, Prêmio Top of Mind - Revista Foco - 2004 a 2014, Prêmio Sebrae Ecoeficiência 2004, Prêmio 100 Mais Solicitadas na Central Multpesquisa, Prêmio Procel 2005, Prêmio de Melhor Anúncio Impresso, Diploma Honra ao Mérito Comunitário e Prêmio Waldemar Junqueira.

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Faz parte do controle de qualidade da Água Santa Maria a codificação eletrônica nas embalagens e rótulos, possibilitando a marcação em tempo real da pressão positiva nas cabines de envase, evitando a entrada de agentes externos e a utilização do ozônio no processo de sanitização. Para medir a eficiência desses procedimentos, o produto é testado em laboratório próprio, recebendo ainda monitoramento de laboratório externo, que coleta o produto em diversos pontos de venda. Os resultados estão registrados no site da empresa e são atualizados semanalmente. No mesmo espaço das análises, é possível conferir os laudos oficiais que contém todas as qualidades crenológicas (benefícios medicinais provenientes das características físico-químicas da água), supervisionados pelo órgão regulador.

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Construção Civil

Constel: 25 anos no topo

Empresa já entregou 1.840 unidades e vai entregar mais de mil nos próximos 5 anos Com 25 anos de atuação no mercado potiguar completados em 2016, a construtora Constel é destaque do segmento, principalmente pela postura empreendedora e por continuar investindo mesmo num ano de retração. Desde 1999, já entregou 2.020 unidades, sempre buscando comcluir seus empreendimentos dentro do prazo e com a qualidade desejada por seus clientes. A meta é entregar mais de mil unidades nos próximos cinco anos.

“Entre os nossos diferenciais estão a qualidade, o preço honesto e o compromisso com os nossos clientes”, destaca o diretor Francisco Ramos. A credibilidade no mercado é outra característica marcante da empresa, que lhe rende entre 85% e 90% de satisfação do cliente. A Constel é empresa referência quando se fala em mercado imobiliário. Dona de certificados de qualidade como o ISO 9001 e do PBQPH

Francisco: diretor da Constel em seu nível mais alto, a Constel está sempre em busca da excelência construtiva para alcançar sua Missão: "Buscar a melhoria continua da qualidade e dos processos, de forma legal e sustentável, para satisfazer as necessidades de nossos clientes".

Empreendimentos diferenciados Entre seus empreendimentos mais recentes estão o Manhattan BUSINESS E RESIDENCE, na melhor localização do bairro do Tirol, perto de tudo para atender às necessidades de quem vai morar ou ter seu negócio. O MANHATTAN BUSINESS, prédio com 27 pavimentos de salas, com fachada em pele de vidro de alto desempenho, é formado por 285 salas comerciais que já serão entregues com acabamento. O condomínio irá dispor de 8 elevadores de 20 passageiros com velocidade de 150 metros por minuto, além de outros 2 atenderão somente as garagens. Já o MANHATTAN RESIDENCE, localizado na esquina da Rua Ceará-Mirim com Av. Campos Sales, será composto de torre única com 54 apartamentos de 215 ou 220m2, com quatro suítes e três ou 38 >

quatro vagas de garagem. Tem como principais diferenciais: possibilidade de personalização das plantas, sistema de aquecimento de água por energia solar, piscina aquecida com raias de 25m e sauna com vista panorâmica, ponto de água mineral nos apartamentos, além de todas as áreas comuns entregues equipadas e decoradas. O Green Life Mor Gouveia já

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teve duas fases concluídas e também é, sem dúvida, um dos melhores condomínios clube localizados em Natal, seja pela localização, a 700 metros do complexo jurídico, ou qualidade do projeto. Formado por 09 torres de 20 pavimentos, dispõe de apartamentos de 55 e 70 m2de área privativa, ampla área de lazer e suas áreas comuns já são entregues equipadas e decoradas..

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Imobiliária

Abreu Brasil Brokers

é destaque do mercado imobiliário

Empresa potiguar foi a primeira a abrir capital para integrar o grupo Brasil Brokers, formado por 19 imobiliárias no Brasil Com 43 anos de atuação no mercado potiguar e primeira empresa nascida e criada em solo norte-rio-grandense a abrir seu capital, a Abreu Brasil Brokers se destacou em 2016 com os diferenciais que ofereceu no setor imobiliário. Em um ano de recessão econômica, conseguiu fazer parcerias importantes e continuar comercializando os melhores imóveis do mercado. 40 >

Membro da Brasil Brokers, um dos maiores e mais completos grupos de venda de imóveis do país, a Abreu foi fundada em 1973 pelo empresário Ricardo Abreu. Em 2007 a empresa abriu seu capital para se integrar ao grupo formado por 19 imobiliárias em nove estados brasileiros. Bahia e Rio Grande do Norte representam o Nordeste. Atualmente 52 lojas físicas

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compõem o grupo, formado ainda por cerca de 580 pontos de venda e mais de nove mil corretores associados. São 752 funcionários e R$ 8,8 bilhões em lançamentos nos últimos 12 meses (conforme relatório do segundo trimestre de 2016). Nesse período o grupo também somou R$ 5,3 bilhões em vendas contratadas, 15,8 mil unidades vendidas e R$ 122 milhões de receita líquida.

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Concessionárias

STA MOTORS

destaque no segmento premium Concessionária natalense se consolida no mercado com diferenciais exclusivos. Adquirir um Mercedes se tornou possível com a sta motors 2016 foi o ano da consolidação da nova estrela no segmento de automóveis premium do mercado potiguar. A concessionária STA MOTORS Mercedes-Benz em Natal foi indicada como melhor do ano no segmento Concessionárias de Veículos Importados pela ousadia, investimentos e pioneirismo em oferecer ao mercado natalense opções diferenciadas de automóveis. A STA MOTORS conta com infra-estrutura para atender os clientes Mercedes-Benz desde a hora do primeiro contato com os modelos, até na realização de serviços básicos e complexos no pós-venda e nas revisões. A estrutura e serviços segue padrões mundiais da marca. Um dos diferenciais é sua equipe preparada para o pós-venda. A linha Mercedes-Benz atual conta com diversas opções e modelos para todos os gostos e bolsos, como: Classe A, Classe B, Classe C, CLA, CLS, Classe E, GL, GLK, M, S, SL e SLK. Além de 10 modelos com preparação e “tempero” AMG: Classe A, Classe C, CLS, Classe E, Classe G, GL, ML, SL, SLK e SLS. A STA MOTORS trabalhou duro para pontuar sua atuação no RN, por isso é referência e líder do mercado premium potiguar. A concessionária é mais uma empresa do Grupo A.Cândido atuando em todo o Nordeste no segmento automotivo, transportes, locação, caminhões, entre outros. 42 >

História Mercedes-Benz História teve início há mais de um século, na Alemanha, e traduz o primeiro capítulo da motorização veicular no mundo. No Brasil, a marca completou 60 anos no dia 28 de setembro, sendo homenageada, em São Paulo, como a “Empresa do Ano” no evento “Maiores do Transporte & Melhores do Transporte 2016”. A Mercedes-Benz do Brasil ganhou amplo reconhecimento no mercado por sempre oferecer avançadas tecnologias e é referência como pioneira e líder no

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desenvolvimento tecnológico e nas vendas de veículos comerciais. Recentemente, a Empresa passou a contar com mais uma unidade produtiva no Brasil, inaugurando a fábrica de automóveis de Iracemápolis (SP). Em sua fábrica de São Bernardo do Campo, a Mercedes-Benz do Brasil conta com o maior Centro de Desenvolvimento Tecnológico de veículos comerciais do País e um dos maiores da América Latina, o que confere maior segurança aos consumidores brasileiros.

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Clínica Médica Especializada

Clínica de Olhos Natal

Atendimento médico personalisado

Tecnologia de ponta e atendimento especial são diferenciais da clínica que, em 2016, investiu em equipamentos e melhoria da infra-estrutura Prestar um atendimento humanizado, com respeito às peculiaridades de cada paciente, primando pela excelência, tornam a Clínica de Olhos Natal destaque no serviço de clínica especializada em Natal. O reconhecimento de Melhor Empresa do Ano no segmento é reforçado através de diversos comentários dos próprios pacientes nas redes sociais de pesquisa como Foursquare e Google. “Diariamente passam pela clínica mais de 100 usuários e é gratificante saber que a grande maioria sai satisfeito e elogiando o atendimento, além dos excelentes profissionais que compõe a Clínica de Olhos”, destaca a gerente Veronica Mattos. Além dos serviços oftalmológicos de ponta, a Clínica está sempre inovando e recentemente, por exemplo, passou a ofertar manobrista gratuitamente, para dar mais conforto aos pacientes que chegam ao endereço na Rua Ceará Mirim, 698, em Petrópolis. Com 37 anos no mercado, a Clínica dos Olhos Natal é gerida pelos sócios e médicos Cristina Monte, Absalão Pinheiro, Lucien Dantas e Israel Monte Nunes, e prima pela importância de acolher de forma personalizada os seus pacientes. Por isso, atendem com hora marcada e possuem atendentes individualizados para cada especialista. O horário de atendimento também é ampliado, das 7h às 19h para contemplar pacientes que trabalham em horário comercial. Além do constante investi44 >

Israel, Absalão, Lucien e Cristina: Médicos focados em atender bem mento na qualificação do atendimento, a Clínica de Olhos passou, há dois anos, por uma grande reforma na sua estrutura, ampliando a capacidade para atender mais pacientes e gerando mais conforto. O contínuo investimento em tecnologias é também uma das premissas da Clínica, que conta com um centro cirúrgico de ponta, para cirurgias de pequena a alta complexidade, utilizando modernos equipamentos como, por exemplo, o Facoemulsificador Infinity, uma referência em cirur-

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gia de catarata. Na clínica também são realizadas cirurgias estéticas como correção de estrabismo em adultos e crianças, ptose, preenchimentos com botox, entre outros; campimetria computadorizada; mapeamento de retina; topografia corneana; curva tensional; gonioscopia; potencial de acuidade visual; Biometria ultrassonica; E teste de adaptação de lentes de contatos. A Clínica de Olhos Natal atende a mais de 14 convênios e também pacientes do SUS (Sistema Único de Saúde).

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Odontologia estética

Implantes

dentários sem pontos são a novidade TECNOLOGIa suíça VIABILIZA TRATAMENTO COM IMPLANTES SEM DOR, SEM PONTOS E COM TEMPO DE CICATRIZAÇÃO BEM REDUZIDO Está sediada em Natal a clínica que é referência nacional e internacional em odontologia de alto padrão: A Orale Odontologia Personalizada. Constantes inovações, pioneirismo e qualificação dos profissionais são os grandes diferenciais da Orale, representada pelo cirurgião dentista Dr. João Marcelo Arcoverde, Mestre em Implantodontia pelo renomado Centro de Pesquisas Odontológicas e Faculdade São Leopoldo Mandic. Por estes motivos a Orale e Dr. João Marcelo foram indicados como melhores do ano na Odontologia Estética. Responsável por devolver a alegria de viver e autoestima de centenas de pessoas, Dr. João Marcelo desperta admiração pelo carisma, humildade e forma de acolher seus pacientes. Unindo anos de dedicação aos estudos e amor pelo que faz, a inovação tem sido a palavra de ordem na sua vida e carreira. Dr. João Marcelo se tornou pioneiro no Estado ao unir a técnica que permite repor dentes perdidos sem a necessidade de pontos com a utilização de implantes suíços que possuem como principal diferencial a redução drástica no tempo de integração do implante junto ao osso. “Sem dor, sem pontos e com implantes instalados em apenas alguns minutos, essa opção de tratamento vem mudando o semblante e a vida de muita gente já que dispensa longos períodos de recuperação pós-operatória”, ressalta João Marcelo, que já acumula mais de quatro anos de experiência nesse tipo de cirurgia e assina o sorriso de centenas de pacientes beneficiados pelo procedimento. A técnica cirúrgica sem pontos, com tempo de cicatrização reduzido e restaurações em porcelana com alta precisão, pode ser utilizada tanto para a reposição de um dente ou de toda arcada dentária perdida. Dr. João Marcelo Arcoverde contato@joaomarceloarcoverde.com.br joaomarceloarcoverde.com.br Orale Odontologia Personalizada Av. Campos Sales, 632 - Petrópolis Natal/RN | (84) 3211-4522 Secretária Direta: (84) 99954-9762 46 >

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João Marcelo Arcoverde, implantodontista destaque

ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Hospital

Casa de Saúde São Lucas

na vanguarda do setor hospitalar do RN Inaugurada em 1952, a Casa conta com 760 funcionários, 133 leitos hospitalares e é destaque na preferência e confiança dos natalenses Com 64 anos de história, a Casa de Saúde São Lucas é até hoje referência no segmento hospitalar em Natal. A primeira configuração do hospital surgiu em outubro de 1945, quando um grupo de nove médicos e uma obstetra decidiu se unir, visando aprimorar suas habilidades técnicas e amenizar a escassez de leitos hospitalares em Natal. Mas foi só em janeiro de 1952 que o hospital iniciou suas atividades. Desde o início até hoje o conceito sempre foi fazer Medicina com seriedade e compromisso e isso se evidenciou até no nome escolhido para a estrutura: São Lucas, eleito por unanimidade entre os fundadores por remeter a um ícone bíblico que transmite tranquilidade, confiança e, acima de tudo, por ser considerado patrono dos médicos. 48 >

O início das atividades nos anos 50 contou com a colaboração de freiras da ordem Franciscanas Hospitaleiras Portuguesas, que contribuíram para a construção de uma capela anexa ao hospital, até hoje um marco de religiosidade católica no bairro do Tirol. Com uma administração moderna e visionária, que prima por investimentos em conforto e equipamentos de última geração, mas não abre mão da essência familiar e do bom relacionamento entre seus funcionários e pacientes, a Casa de Saúde São Lucas oferece uma gama de serviços aos natalenses. Entre eles estão o serviço médico-hospitalar de emergência e urgência em clínica médica, cardiologia, neurologia, ortopedia e traumatologia, terapia intensiva geral e

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cardiológica, internação de clínica médica e clínica cirúrgica e centro cirúrgico. São 760 funcionários empregados, dos quais 75 possuem nível superior. A estrutura conta com 76 apartamentos e 36 leitos de enfermaria, centro cirúrgico completo e duas UTIs – uma geral e outra para pacientes cardíacos, com 21 leitos, totalizando 133 leitos hospitalares em toda a estrutura. Semestralmente o hospital se submete a processo de Auditoria Externa do seu Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2008, contando, para tanto, com a avaliação de certificadora conceituada no mercado Internacional. Em 2013, alcançou a certificação NBR ISO 9001:2008 para todo Sistema de Gestão da Qualidade de seus processos de assistência ao paciente.

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Educação infantil

Pinguinho de Gente

Educação infantil e para toda a vida Complexo educacional recebe investimentos e oferta práticas educacionais modernas aos alunos Fundada em Natal há 45 anos, o Núcleo de Educação Criativo Pinguinho de Gente se reinventou muitas vezes para atender às necessidades educativas do mercado e se adaptar às transformações sociais. A escola nasceu ofertando Educação Infantil, segmento pelo qual recebe a premiação de destaque do ano. Com o passar dos anos, implantou o Ensino Fundamental até a 4ª série. Hoje dispõe de turmas até o 9º ano, com preocupação constante em: Manter nível e qualidade de ensino 50 >

elevados sem perder de vista o tratamento personalizado aos alunos e pais, que terminam sempre apaixonados pela instituição. No segmento Educação Infantil, o Pinguinho de Gente é exemplo a ser seguido e por isso recebe o reconhecimento de Melhor Empresa do Ano de 2016. A inovação é uma característica presente o tempo inteiro no complexo escolar. Hoje os alunos têm à disposição, além da grade normal de aulas, diferenciais como educação finan-

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ceira, robótica, neuroeducação, língua inglesa e produção textual, e métodos pioneiros para aperfeiçoamento no esporte como o Gustavo Borges na natação. “São cinco níveis de educação oferecidos, a partir dos 16 meses de vida das crianças. Trabalhamos forte a educação escolar e preparamos para a vida. Por isso nossa escola é referência para muitas gerações”, destaca o pedagogo e Diretor Administrativo da Escola, Luciano Rocha.

ESPECIAL

Educação infantil O investimento na infraestrutura da escola é permanente. O complexo conta com salas amplas, parque infantil, auditório com projeções em 3D, laboratório de ciências, dormitório, banheiros adaptados a portadores de necessidades especiais, entre outros diferenciais. A estrutura de esportes conta com piscina infantil e semiolímpica, ginásios, salas de balé e salas de artes marciais. O prédio ainda possui laboratório de informática, cozinha experimental, uma sala de artes e uma de música. A escola cresceu, em qualidade educacional e estrutura, mas manteve o contato pessoal e atenção

especial com cada aluno e suas famílias. Esta é uma característica destacada pelos pais de alunos. “Estudei aqui, sou apaixonada pela escola, que tem uma atenção especial com cada aluno além de preservar o nível do ensino sempre”, destaca a arquiteta Vanessa Queiroz, mãe de Maria Fernanda, que está concluindo o 1º nível no NEC. O NEC Pinguinho de Gente tem ambiente específico para o ensino da língua inglesa para alunos desde os 3 anos de idade, mas a proposta pedagógica segue as Leis e diretrizes básicas da educação nacional, baseando-se numa abordagem específica para cada faixa etária.

MELHORES DO ANO 2016

Nadador olímpico, Gustavo Borges, implanta seu método na escola

NEC+: Educação integral com diferenciais competitivos Atentos aos novos conceitos de educação interativa e conectada, as salas do ensino fundamental são todas equipadas com lousa interativa digital, equipamento de audio e internet banda larga. Além disso, a escola agora oferece o NEC+, uma proposta bem sucedida de educação estendida para alunos do contra turno. O projeto é oportunidade para os alunos, que desenvolvem habilidades específicas importantes, e para os pais, que podem ocupar o dia dos filhos com atividades no seu horário de expediente de trabalho. O NEC+ surgiu para complementar e aperfeiçoar o desenvolvimento dos alunos, trabalhando a autonomia, habilidades de leitura e

escrita, raciocínio lógico, língua estrangeira, habilidade corporal através da natação, xadrez, robótica e educação financeira. “Buscamos parcerias com as mais renomadas instituições de ensino do país”, ressaltou o diretor administrativo, Luciano Rocha. A educação financeira desenvolvida no NEC+ é uma das inovações. De acordo com Luciano Rocha, o objetivo é orientar o aluno para que eles possam planejar o seu futuro, traçar objetivos, poupar recursos e realizar seus sonhos de forma consciente e valorizando o trabalho e o conhecimento. O esporte também é estratégico para a formação dos alunos. A nata-

Robótica é diferencial do NEC +

Educação financeira nas aulas

ção, por exemplo, faz parte da grade curricular da educação infantil e os alunos podem, nesta faixa etária, optar ainda por judô, balé e futsal. No ensino fundamental, todas essas modalidades são oferecidas além de caratê, vôlei, xadrez e GR. Todas essas características fazem com que os alunos se mantenham no NEC Pinguinho de gente durante toda a formação básica. “Os resultados dos nossos alunos que concluem o ensino fundamental aqui são muito positivos, e o mais importante é que todos que por aqui passam levam um pouco do NEC e do Pinguinho no coração”, concluiu o diretor administrativo, Luciano Rocha.

Xadrez trabalha concentração

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Escola Particular

Marista

celebra 200 anos da Missão de Champagnat Presente há 86 anos em Natal, o Marista continua se destacando pela qualidade do ensino, somada à infra-estrutura moderna que possui No dia 2 de janeiro de 2017, o Marista celebra o bicentenário de atuação no mundo. Nesta data, há exatamente dois séculos, o Padre Champagnat idealizava seu projeto de transformar vidas de crianças, adolescentes e jovens, através de uma educação evangelizadora. A missão de São Marcelino Champagnat, canonizado em 1999, de tornar Jesus Cristo conhecido e amado é vivida até hoje por Irmãos, leigos e leigas e compreende quatro dimensões: educação, evangelização, solidariedade e advocacy. O Marista chega a essa celebração, depois de percorrer o ‘novo começo’, simbolizado por três ícones, que retomam aspectos essenciais da missão. O Ano Montagne (outubro/2014 a julho/2015) sensibilizou para atuação com crianças, adolescentes e jovens empobrecidos; o Ano Fourvière (julho/2015 – julho2016) relembrou a promessa feita por Champagnat e colegas sacerdotes para a Sociedade de Maria, compromisso de atuação tendo a mãe de Jesus Cristo como referência e que remete à relação entre religiosos e leigos em favor da Igreja; e o Ano La Valla (agosto/2016 a agosto/2017) resgatou a dimensão mística do Instituto. “Com coração agradecido, cheio de esperança no presente e no 52 >

futuro das infâncias, adolescências e juventudes, estamos vivenciando a celebração do bicentenário do Instituto dos Irmãos Maristas, que desde 2 de janeiro de 1817, apresenta Jesus Cristo, do jeito de Maria, às crianças adolescentes e jovens por meio da educação”, enfatiza o Irmão José de Assis Elias de Brito, diretor do Colégio. “Esse momento pede que demos ao nosso coração e à nossa mente a oportunidade de rememorar os caminhos percorridos e avaliar nossas ações, de modo a pensarmos perspectivas para a nossa missão marista, a qual deve ser para todos nós um novo começo, em fidelidade ao legado que recebemos de São Marcelino”. Em Natal, o Marista está presente há 86 anos, formando pessoas que ajudaram a construir a capital do Rio Grande do Norte. “Sob o

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olhar materno e cuidadoso de Maria Santíssima, a Boa Mãe, a obra de São Marcelino prosperou e completa 200 anos em 2017. O Marista de Natal é a realidade do sonho de nosso pai fundador, que ansiava em estar presente em todas as dioceses do mundo, o que foi possível pela graça divina, participação e interlocução direta de todos os sujeitos que compõem a comunidade educativa, Irmãos, leigos, leigas, na busca constante e criativa por vivenciar a formação cristã, mariana e humanocientífica com alto desempenho acadêmico”, avalia o Irmão José de Assis. “O Colégio Marista de Natal é hoje o nosso tempoespaço propício para sermos Champagnat contemporâneo e vivermos o seu carisma e seus valores em todos os lugares por onde andemos”, finaliza.

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Agronegócio

Itograss Cuidando do meio ambiente e movendo a economia do RN Maior empresa produtora de grama do país, Itograss mantém investimentos no Estado Em 41 anos de atividade, completados em 2016, a empresa Itograss é sinônimo de grama de qualidade. Carrega o título de melhor companhia em seu segmento, com marca reconhecida em todo o Brasil pela tecnologia e pioneirismo. Com toda essa história vitoriosa e campos de produção instalados em 13 Estados da Federação, a Itograss cultiva carinho especial pelo município de Touros, Rio Grande do Norte, onde concentra uma das suas 54 >

melhores produções, gerando emprego e renda para a população local. Para se ter uma ideia da importância da empresa, os maiores estádios brasileiros, inclusive a Arena das Dunas e o Maracanã, os melhores hotéis, resorts, campos de golfe, empreendimentos residenciais, entre outros, contam com a grama produzida pela Itograss. A escolha da Itograss como empresa do ano no Rio Grande do Norte no segmen-

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to agronegócio se dá pela importância econômica para o Estado, os cuidados que mantém com o meio ambiente, além da preservação da água utilizada nos campos de produção. Num ano de retração e seca, quando muitas empresas demitiam ou fechavam portas, a Itograss manteve postos de trabalho e investiu alto em soluções ambientais corretas. A principal foi a construção de poços de captação próprios de água, afastados quatro quilômetros da Lagoa do Boqueirão, comunidade de Touros. Hoje a empresa, apesar de detentora das outorgas, não utiliza água da lagoa. A irrigação da produção usa captação de poços. E parte desta água é devolvida ao subsolo, contribuindo para manter o lençol freático vigoroso. Além da consciência ambiental e social, outra razão para o sucesso da Itograss é o seu Departamento de Pesquisas, que busca constantemente melhores resultados nos processos de produção e no desenvolvimento de novas variedades de gramas. Fundada em 1973, no interior do Estado de São Paulo, a Itograss chegou ao mercado brasileiro disposta a fazer a diferença, trazendo uma revolucionária técnica dos E.U.A. Em 1983, lançou a grama Esmeralda, que se transformou em referência de grama cultivada em tapetes. Com 3.500 hectares plantados e uma produção anual que atinge 35 milhões de m2, a Itograss ocupa destaque e liderança na produção de gramas no país. São seis variedades de gramíneas produzidas atualmente, a grama Esmeralda, Imperial, São Carlos e as Bermudas Tifway 419, Celebration e Tifdwarf.

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Segurança privada

RN Segurança

É destaque no seu segmento em Natal Empresa manteve ritmo de crescimento e emprega 620 colaboradores. Meta para 2017 é continuar crescendo e ofertando serviços inovadores Fundada em 2011, pelos sócios Caio Roberto e Caio Ramon, a RN SEGURANÇA LTDA., empresa do Grupo CRASSOL, tem como objetivo perseguir sempre a excelência em soluções e prestação de serviços de segurança eletrônica e patrimonial, com foco na inteligência, atenção e confiança. A companhia é destaque no segmento de Segurança Privada pelo reconhecimento dos clientes e resultados positivos obtidos em 2016. Um dos diferenciais da RN Segurança é a constante qualificação dos seus profissionais, que recebem cursos e treinamentos por academias autorizadas pelo Ministério da Justiça. A companhia mantém uma conduta ética de valorização e respeito aos colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores, além de uma política planejada atenta ao resultado esperado. Apesar da recessão econômica do país, 2016 foi extraordinário para a RN Segurança, quando a empresa se consolidou entre as maiores do mercado potiguar, apresentando crescimento da ordem de 14%. A empresas possui hoje 620 colaboradores, distribuídos em todo o território do Rio Grande do Norte, atuando em mais de 40 contratos com a administração pública e privada.

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Destaque para os serviços: Segurança Patrimonial: Serviços de segurança armada e desarmada, 24 horas por dia, de forma personalizada para todos os segmentos do mercado. Escolta Armada: Serviço com finalidade preventiva, de auxiliar à proteção de carga, acondicionada e transportada por veículos que estejam transportando cargas visadas pela criminalidade, garantindo que a carga chegue ao destino nas condições e expectativas dos nossos clientes. Segurança Pessoal Privada (VSPP): Destinado a proteger e garantir o bem estar e integridade física das pessoas. Requer estratégia, planejamento e treinamento constante, características estas que o torna um profissional diferenciado para fazer-se valer de medidas preventivas que visem minimizar eventuais riscos e ameaças. Segurança Eletrônica: Contamos com uma moderna Central de Monitoramento 24 horas e um quadro de profissionais altamente capacitados e experientes para atender de forma mais ágil quaisquer ocorrência ou eventualidades. Outsourcing: Oferece profissionais para o dia-a-dia de cada cliente, garantindo o melhor desempenho na área de Limpeza, Asseio, Conservação e Manutenção para prestação de serviços contínuos.

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ESPECIAL

MELHORES DO ANO 2016

Laticínios

Clan

Ação social

destaque na indústria de laticínios do Estado Desde 1967 atuando em Natal, a Clan Laticínios acumula experiência e reconhecimento pelo trabalho desenvolvido na indústria. Com 130 colaboradores diretos e 200 indiretos, produz diariamente uma gama de produtos que vão desde bebida láctea até coalhada, passando por manteiga e requeijão. São utilizados 35 mil litros de leite por dia para a produção dos itens derivados, que estão espalhados pelas prateleiras dos supermercados em todo o Rio Grande do Norte. A empresa surgiu em 1967 com o nome de Ilnasa, empresa de economia mista que funcionou até 1974. A partir deste ano se transformou em cooperativa produtora de leite e foi rebatizada de Cooperativa de Laticínios de Natal (Clan). Há quase 50 anos instalada no bairro Bom Pastor, em 1995 a cooperativa foi privatizada e passou por um intenso processo de mudanças, tornando-se o que conhecemos hoje: Comercial de Laticínios de Natal. Entre os principais produtos vendidos estão a bebida láctea sabor morango e o requeijão tradicional, light, sabor cheddar e ervas finas. Uma das inovações mais recentes colocada no mercado foi a bebida láctea zero lactose, nos sabores morango e salada de frutas, voltada para crianças, jovens e adultos que seguem dieta com restrição à lactose. A linha industrial é composta por oito produtos: leite pas58 >

revista deguste

instalada há 50 anos em Natal, empresa gera 330 empregos diretos e indiretos

Edilson Trindade, diretor da Clan teurizado desnatado, coalhada, requeijão, manteiga, iogurte light, batido, vitaclan e batclan. A empresa atualmente, além de se preocupar com a qualidade dos produtos, trabalhando com S.I.F (Serviço de Inspeção Federal), inspecionada regularmente pelo Ministério de Agricultura, preocupa-se também com o lado social, onde desenvolve projetos de reciclagem (Reciclan), tratamento de efluentes, projeto escola junto aos seus funcionários e trabalho na comunidade do bairro com grupos de idosos e atletas. A Clan tem recebido reconhecimento nos últimos anos de atuação no segmento láctico, sendo a marca mais lembrada pelos consumidores, principalmente pela qualidade de seus produtos. Acumula prêmios como Top Natal (2004, 2005, 2007, 2009 e 2011), Top Of Mind (2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 e 2012) e o CNI (2006 e 2007).

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A Clan também está sempre pensando no uso sustentável dos recursos naturais, atuando na preservação do meio ambiente, como por exemplo, a estação de tratamento de efluentes e o projeto do Reciclan, que é gerido por seus funcionários. Também apoia a ONG Semear, projeto que tem como meta desenvolver atividades esportivas, artesanato e muitas outras atividades com as crianças e os adolescentes dos bairros das Quintas, Bom Pastor e Km 06, área onde a empresa está localizada. Todos os dias os jovens treinam futebol em um campo próximo à empresa e recebem bebidas lácteas para o lanche. Consciente de sua responsabilidade social e preocupada com o destino do principal rio de sua capital, a Clan decidiu redobrar seus esforços para melhorar além dos limites exigidos por lei, a qualidade da água que despeja diariamente no rio Potengi. São quase 60 mil litros que passam por uma moderna estação de tratamento até atingirem os índices de qualidade para serem devolvidos ao rio. Um trabalho que exigiu muitos investimentos e tecnologia. O próximo passo é o reaproveitamento da água para a lavagem dos carros. O engenheiro Carlos Magno Teixeira, responsável pelo projeto, lembra que todo o procedimento atende a resolução 20, do Conselho Nacional do Meio Ambiente – CONAMA, que estabelece padrões para a qualidade da água a ser liberada de volta ao rio.

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MELHORES DO ANO 2016

Burgers e grelhados

Pittsburg

Coleção de prêmios coroando uma trajetória de sucesso

Pittsburg completa 32 anos levando o melhor sabor aos clientes. Com foco na qualidade e processos, marca expande sua rede de franquias No ramo de fast-food no Nordeste, a rede de franquias Pittsburg continua sendo referência. Lançada em 1984, a empresa acumula prêmios e continua sendo bastante frequentada por quem busca alimentação saborosa e ambiente agradável. Ao longo dos seus 32 anos, conquistou o “Selo da Revista Veja”, na categoria “Melhor Sanduíche”, e o prêmio “Qualidade Brasil”, como a “Melhor Rede de Fast-food do Nordeste”. Também foi destaque na “Pesquisa de preferência e simpatia do público da Embrapes”, e, por vários anos consecutivos, a marca mais lembrada em seu segmento nas pesquisas de opinião pública da revista “Top of Mind”, no Jornal Diário de Natal, com o prêmio “Marcas que Marcam”, assim como no Jornal Tribuna do Norte - “Top Natal”. Além dos atendimentos diários de mais de 4 mil pessoas em toda a rede, o Pittsburg também aposta no delivery como uma forma eficaz de atender a demanda das lojas e as necessidades dos clientes. São, em média, de 9 a 15 mil entregas em domicílio, por mês, e seu número de telefone é o mais solicitado pelo público junto aos catálogos da Listel, Telepesquisa e Multipesquisa. 60 >

Kleber Carvalho, diretor presidente da rede nacional Pittsburg Pesquisas apontam que uma das principais vantagens da marca frente aos concorrentes é o sabor diferenciado. Contando com um cardápio variado, com mais de 170 itens, entre sanduíches, saladas, sucos, pratos executivos, beirutes, tortilhas, petiscos e sobremesas, o Pittsburg construiu uma imagem sólida no Rio Grande do Norte e fidelizou clientes de vários lugares do país. A partir de 2007, o Pittsburg formatou um modelo de franquia próprio, e abriu sua primeira operação de franchising, que se mostrou um sucesso devido à forte demanda do

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mercado. Atualmente, a marca, que segue em pleno crescimento, possui lojas distribuídas nos estados do Rio Grande do Norte, Ceará e Bahia. Neste ano, mais duas lojas foram inauguradas em Fortaleza. O plano de expansão da rede inclui a inauguração de lojas em todos os estados do Brasil, nos próximos dois anos. “Toda essa jornada nos rende hoje a credibilidade necessária para apresentar ao empreendedor uma opção diferenciada de começar um negócio de mais de 30 anos de experiência”, afirma o diretor presidente da Rede Pittsburg, Kleber Carvalho.

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MELHORES DO ANO 2016

Tecnologia e Gestão Empresarial

Avance

tecnologia e gestão para empresas no rn Empresa genuinamente potiguar, a Avance Inteligência em Gestão vem se destacando no mercado da tecnologia. Recentemente ganhou reconhecimento no maior evento de Business Intelligence (BI) do planeta, o Qonnections 2016, que aconteceu em Orlando na primeira semana de maio. O trabalho da empresa norte-rio-grandense foi um dos cinco selecionados entre mais de 50 cases brasileiros de sucesso submetidos ao evento, que acontece anualmente e reúne parceiros da Qlik, fabricante das ferramentas de BI QlikView e QlikSense. A Avance tem como sua principal conduta a inovação de seus produtos e serviços. O maior desafio é oferecer soluções atualizadas

Daniel Melo: CEO da Avance com tecnologia de ponta, para atender às necessidades dos clientes de maneira eficaz e alinhada aos objetivos do negócio do cliente. Assistimos no mundo atual uma evolução cada vez mais crescente dentro das organizações. Além dos

Empresa potiguar foi reconhecida no maior evento de business intelligence do mundo, o Qonnections 2016, onde apresentou case de sucesso. Seu foco: Aperfeiçoar gestões empresariais serviços de tecnologia da informação, oferece consultoria em gestão e outsourcing. “Nosso objetivo é eleva r a gestão e performance de nossos clientes focando sempre na excelência de resultados. Atuamos na interseção entre a Gestão e Tecnologia, aliando as inovações tecnológicas às melhorias de práticas operacionais e administrativas”, destaca o diretor da Avance, Daniel Melo. Formada por consultores especialistas, com experiência em projetos de gestão e tecnologia, a Avance desenvolve projetos adequados às necessidades de um mercado cada vez mais competitivo e exigente, atuando de forma integrada aos recursos humanos, físicos, tecnológicos e operacionais das organizações.

Clientes e cases de sucesso O case de sucesso apresentado para mais de 3000 participantes na Qonnections 2016 foi o da Varejo Mais, empresa de telecomunicação presente em sete estados brasileiros com 28 lojas da franquia Samsung e de acessórios da marca Wow. A organização precisava superar vários desafios, entre eles traçar os perfis individuais de cada agente comercial da empresa, entre vendedores, gerentes e administradores, analisar o comportamento dos consumidores e potenciais clientes, fazer a gestão eficiente do estoque, para atender 62 >

as demandas dos clientes sem esvaziar ou sobrecarregar os depósitos, além de gerenciar suas margens de lucro, principalmente para oferecer descontos assertivos, em lojas e cidades adequadas, sem perder a rentabilidade das vendas. Todos os desafios foram vencidos em apenas nove meses com auxílio do software de desenvolvido pela Avance. “Com o QlikSense, criamos um painel de gestão personalizado para atender a Varejo Mais. O programa auxiliou nas tomadas de decisões, identificando padrões de comportamento e sina-

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lizando o melhor caminho para otimizar os resultados”, declarou o diretor da Avance, Daniel Melo. Segundo ele, o software de gestão torna o acesso aos dados da empresa mais fácil e intuitivo, permitindo cruzamentos de grandes volumes de informações. Entre os clientes atendidos pela empresa estão a Queiroz Oliveira, Governo do Rio Grande do Norte, Flávio Eletro, Alphaville, Capuche, Iskisita Atacado, Ministério Público do RN, SterBom, Riograndense Distribuidora, Arcelor Mittal e Marpas Autopeças.

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MELHORES DO ANO 2016

Moda Masculina

Schalk

Já são 42 lojas da marca no país Expansão das lojas novas se deu em quatro Estados do brasil. Schalk é apontada como uma excelente opção de franquia para investidores Só mesmo uma empresa atrativa para investidores e para o seu público final consegue manter um ritmo de crescimento tão positivo, num ano difícil como foi o atual. Para a grife Schalk, 2016 só guardará boas lembranças e termina com 42 lojas inauguradas e em funcionamento em quatro Estados brasileiros. A loja mais recente foi aberta no Natal Shopping, neste mês de dezembro, consolidando os resultados positivos que levaram a marca ser a melhor do ano, pela Negocios.Net, no segmento de Moda Masculina. A Schalk nasceu em 2005 e rapidamente conquistou o mercado, com foco voltado para homens de atitude que buscam seu próprio estilo e que estão sempre antenados com as tendências da moda. A marca ganhou espaço nacional e logo se tornou uma franquia brasileira bastante atrativa, com personalidade marcante, solidamente estabelecida. Hoje existem lojas Schalk espalhadas pelos estados de São Paulo, Rio Grande do Norte, Paraíba e Ceará, vestindo homens que gostam de estar bem, se preocupam com conforto e também com qualidade. Referência em moda masculina, a Schalk completou 11 anos em 2016, tornando-se uma das franquias mais cobiçadas do mercado da moda masculina do Brasil. 64 >

Isso porque suas roupas são de extrema qualidade e estão sempre à frente com o que há de mais exigente em moda masculina. As peças são produzidas nas melhores fábricas do país. A Schalk já

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conta com 42 lojas e espera expandir este número ainda mais em 2017, principalmente pelas excelentes condições que os franqueadores oferecem para a adesão de novos franqueados.

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MELHORES DO ANO 2016

Terceirização de mão de obra

JMT Service

é destaque no mercado potiguar Com 12 anos de experiência, empresa conta com seis mil colaboradores no Estado. Agilidade e qualidade na prestação dos serviços são marcas Respeito e confiança no ser humano, serviços de qualidade com compromisso à natureza e responsabilidade social, comunicação transparente e franca, além de honestidade como principal alicerce do crescimento da empresa. Essas são algumas das principais características da JMT Service, que atua há quase 12 anos nos mercados do Rio Grande do Norte e da Paraíba. No ramo da terceirização de serviços, a empresa é destaque em seu segmento, sendo eleita por três anos consecutivos a melhor pelo prêmio Top of Mind Natal, da Revista Foco Nordeste. “Ser reconhecida pelos natalenses como a empresa mais lembrada no nosso segmento é verdadeiro privilégio”, destaca a gerente administrativa da JMT, Shylana Medeiros. Atuando em um mercado cada

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vez mais exigente, Shylana também fala sobre os diferenciais que levaram a empresa a esse patamar. “Investimos na aprendizagem e na capacidade de autodesenvolvimento dos nossos funcionários, bem como na adoção de uma postura simples. Buscamos permanentemente a obtenção de melhores resultados”, conta. Com ênfase nas atividades de limpeza, higienização e conservação predial de instituições públicas e privadas nas áreas da saúde, educação, infraestrutura e administração, a JMT Service conta com seis mil colaboradores ativos nos dois estados em que atua e segue firme em sua missão. “Buscamos sempre realizar um trabalho responsável e de qualidade, que traga satisfação e lucratividade a todos, sempre prevalecendo o atendimento humaniza-

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do”, disse a administradora da JMT. A administradora lembrou, também, os benefícios da prestação de mão de obra terceirizada. “Com a terceirização, o cliente concentra-se no seu produto estratégico com competitividade e maior produtividade, deixando as tarefas secundárias e auxiliares para serem realizadas por empresas que se especializaram de maneira mais racional e com menor custo, como é o nosso caso”. E vale destacar que não basta escolher qualquer empresa. É preciso analisar no mercado uma prestadora de serviço que crie alternativas estratégicas do ponto de vista corporativo, buscando sempre agilidade, qualidade e especialização no processo de trabalho e garantia de excelência na prestação dos serviços.

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MELHORES DO ANO 2016

Loja de vinhos

GRANDES RÓTULOS E PREÇO COMPETITIVO

ADEGA SÃO CRISTÓVÃO Adega conquista público potiguar, fomenta consumo de vinhos através de eventos e se destaca ao ofertar grandes vinhos a preços acessíveis A Adega São Cristóvão é uma marca de tradição no Rio Grande do Norte, que teve origem através das Cestas São Cristóvão, com quase meio século de existência. Mais recentemente, a Adega se especializou em vinhos e contribuiu para ampliar a cultura do consumo da nobre bebida em Natal. Apesar da crise, 2016 foi um ano de aprendizado e crescimento para a Adega, que realizou uma série de eventos e ações que a colocam no patamar de Melhor do Ano em seu segmento loja de vinhos. Empresário diretor das lojas Adega São Cristóvão, Alexandre Santana enxergou, há oito anos, o potencial do mercado de vinhos e bebidas finas, que era pouco explorado em Natal. Ele investiu no seg68 >

mento, com foco em oferecer produtos de alta qualidade a preço competitivo. “Como já tínhamos um know how e um bom relacionamento com os fornecedores de vinhos por meio da nossa vivência com as Cestas São Cristóvão, tínhamos poder de barganha para levar os melhores rótulos a um custo benefício mais interessante para os consumidores potiguares”, destaca. A Adega São Cristóvão mantém duas lojas em Natal, uma na Prudente de Morais, próximo ao hospital da Polícia; E outra na avenida da Integração. O estoque possui mais de 300 rótulos entre vinhos e espumantes de mais de 13 nacionalidades, constantemente renovados e avaliados. “Estamos sempre atentos à necessidade dos clientes. Em 2016,

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por exemplo, voltamos a parceria com a Casa Valduga, que tem produtos elogiadíssimos. Trabalhamos ainda com Yali, Willian Cole, Ponto Nero, entre outras marcas”. O empresário afirma que mesmo no cenário de retração o consumo de vinho continua crescendo no Brasil, país que desponta no segmento com bons produtores, o que favorece ao mercado não estar limitado às comercializações através da moeda estrangeira. Em 2016, a Adega passou a ofertar atendimento especial aos clientes restaurantes. O resultado foi um crescimento de 30% no segmento de distribuição. Outra estratégia foi ofertar vinhos de qualidade mas de baixo custo, dentro da categoria abaixo de 40,00.

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ANUNCIO UNIGRAFICA

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MELHORES DO ANO 2016

Material de Construção

Armazém Pará

Tradição e modernidade juntas

Marca tradicional é destaque por investir na modernização, oferta de produtos diversificados e atendimento técnico humanizado nas 3 lojas É quase impossível pensar na história da construção civil e do varejo potiguar e não lembrar do Armazém Pará. A empresa é durante anos referência quando o assunto é material para casa e construção. Ao longo dos mais de 57 anos de existência, a companhia passou por muitas reformulações, sempre buscando se adequar às exigências de mercado. Este é o motivo pelo qual o Armazém Pará é apontado como a Melhor do Ano de 2016 no seu segmento. Sinônimo de qualidade em atendimento, serviços e produtos, aliados a bons preços e condições de pagamento adequada à realidade do cliente, o Armazém Pará conta atualmente com três lojas físicas: uma na Avenida Antônio Basílio, 1788, Dix-Sept Rosado, outra na Avenida Engenheiro Roberto Freire, 1809, Capim Macio e a terceira na Avenida

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João Medeiros Filho, 1420, Bairro Potengi. Com endereços em três regiões estratégicas de Natal, mais de 500 mil clientes passam pelas suas lojas durante o ano. O Armazém Pará é a loja do Estado mais especializada e que possui o maior estoque de produtos para Casa & Construção como: acabamentos para banheiros e cozinhas, cimento, argamassa, telhas, tintas, complementos de pintura, pisos e revestimentos em geral, eletrodomésticos, móveis, artigos de iluminação, ferragens, acabamentos elétricos e hidráulico, equipamentos, louças, metais e ferramentas em geral. Isso é possível graças à solidez das parcerias com as maiores marcas e fornecedores do país. “Nosso foco é o atendimento ao cliente. Aqui ele deve encontrar o que precisa. E além disso, sairão da

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nossa loja com toda a orientação técnica sobre o produto”, destaca Marcantoni Gadelha, diretor comercial do Pará. Ele afirma que a indicação de melhor empresa do ano faz jus ao trabalho permanente da companhia em manter a satisfação dos clientes, investindo sempre na melhor oferta de produtos e serviços, além do atendimento personalizado. Hoje a companhia conta com conta com mais de 400 colaboradores diretos; além de promotoras das diversas parceiras do Armazém Pará; estagiários ligados a instituições de ensino superior e técnico; jovens que participam dos projetos Menor Aprendiz e Primeiro Emprego. Toda a equipe de profissionais é formada para prestar um bom atendimento, buscando proporcionar eficiência, conforto e segurança aos nossos clientes.

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MELHORES DO ANO 2016

Shopping

Midway Mall

Gigante do Varejo completa 11 anos

Em uma década, shopping expandiu de dois para três pisos e de 150 para 300 operações. Números fazem do Midway um case de sucesso nacional O Midway Mall é um case de sucesso nacional. Com 11 anos de existência, o shopping se consolidou como um dos principais centros de lazer da região Nordeste, mantendo uma média de 300 operações em funcionamento e recebendo mais de 80 mil clientes diários. Desde a sua inauguração, em abril de 2005, o Midway já passou por três etapas de expansão, que absorveram investimentos da ordem de R$ 200 milhões. A crise nacional não espanta o gigante do varejo potiguar, que é gerido pelo arrojado Grupo Guararapes, liderado por Nevaldo Rocha e Flávio Rocha. Materialização do sonho do visionário Nevaldo Rocha, fundador Grupo Guararapes (controlador da rede varejista Lojas Riachuelo), o Midway foi um divisor de águas na história varejo em Natal. Hoje gera mais de seis mil empregos diretos. O maior centro de compras do Estado é responsável por atrair inéditas e grandes marcas para Natal. O mix de lojas é eclético, com destaque para a presença das principais marcas de varejo do país, franquias de renome nacional e internacional, grifes e as melhores lojas de departamento do mercado. O estacionamento gratuito, mantido desde a sua inauguração, é outro diferencial imbatível. Além de uma praça de alimentação repleta de opções e um quarteirão destinado a grandes restaurantes, como Camarões e o 74 >

Outback Steakhouse. O Teatro Riachuelo, construído com investimentos da ordem de R$ 50 milhões, e o complexo com sete salas de cinemas são atrativos que chamam atenção. Com capacidade para receber 1.500 pessoas sentadas e até 2.000 pessoas em outras formatações, o Teatro inaugurou um novo tempo na cultura local e pro-

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porcionou a realização de grandes shows e espetáculos na cidade. O superintendente do Midway, Afrânio Marinelli, lidera o projeto de expansão do shopping que, que nesta década foi ampliado de dois para três pisos e de 150 para cerca de 300 operações, incluindo hipermercado Extra e grandes redes de lojas de eletrodomésticos.

Artigo Carolina Vidal e Nádia Confessor advogadas sócias do escritório Confessor & Vidal Advogados Associados, e, especialistas em Direito e Processo Tributário

Planejamento Jurídico nos negócios: ingrediente fundamental do sucesso em 2017 Em tempos de crise econômica e política, o planejamento é medida essencial a ser utilizada por empresas de vários setores, e de qualquer tamanho, como forma de manter em dia a sua saúde e o ritmo de crescimento, a partir da análise do cenário atual, podendo optar pelo planejamento para crescimento ou sobrevivência. O atual cenário jurídico brasileiro tem voltado sua atenção para a importância da PEC 55, das reformas trabalhista e previdenciária, haja vista a recorrente necessidade de modernizar

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as leis do trabalho, reduzir os custos com contratação de trabalhadores, privilegiando as negociações coletivas e maximizando as oportunidades de negócios, fomentando a geração de renda, investimentos, crescimento econômico, e, a arrecadação de tributos. Verifica-se de tudo isso a importância do planejamento para qualquer ramo de atividade empresarial como meio de se manter competitivo no mercado. Não há mais espaço para amadorismo quando se pensa em sustentabilidade e crescimento

empresarial. As reformas legislativas para a contenção de gastos públicos são, nada mais, do que planejamento jurídico fiscal no âmbito público para superar a crise da economia que assola o país, e vem causando impacto na redução dos investimentos, de uma maneira generalizada. A realidade no nosso Estado do RN não é diferente uma vez que muitas empresas, de vários setores, fecharam as portas no ano de 2016, o que gerou ainda mais desemprego e enfraquecimento da economia local.

Artigo Dentro desse cenário de caos, a ordem é planejar! Os exemplos demonstram que as empresas brasileiras que optaram por essa ferramenta deverão, no mínimo, manter-se econômica e juridicamente estáveis no ano de 2017. O empreendedor que elegeu o planejamento jurídico como ferramenta para oxigenar o funcionamento dos seus negócios, na área trabalhista, fiscal, societária e/ou cível, está colhendo os resultados positivos pois, apesar da crise não perdeu o controle e o sucesso do seu negócio. Exemplificando, a instabilidade legislativa gera insegurança na tomada de decisões por parte do empresário, com isso, o planejamento jurídico legislativo, atua como controle de prevenção, ante às frequentes mudanças das leis. Ou seja, através de consultoria jurídica especializada o empresário pode ter o mapeamento adequado acerca do complexo cenário legislativo em vigor e as chances de mudanças, para avaliar a maneira mais equilibrada de gerir o seu negócio, a fim de evitar autuações, multas e demandas judiciais, que oneram o passivo contábil, comprometendo, negativamente, o crescimento ou a própria sustentabilidade do empreendimento. O planejamento jurídico na área trabalhista, por sua vez, é voltado à relação empresa – colaborador. Otimiza recursos, maximiza resultados, e reduz desperdício de tempo com retrabalho, podendo, inclusive, reduzir, em até 30% (trinta por cento), a despesa, a depender de cada caso, o que cer-

tamente, impactará positivamente no resultado financeiro: maior lucratividade do negócio. É recomendado para qualquer tipo de empresa: pequena, média ou grande, e independe da existência de processo judicial ou não. Algumas medidas práticas do planejamento jurídico trabalhista para o empresário: Código de Ética e Conduta mediante contrato e treinamento, Banco de Horas mediante acordo coletivo, e, Classificação jurídica de risco de perda provável, possível ou remoto em processos, são apenas alguns exemplos, simples, porém eficazes para auxiliar o crescimento a médio e longo prazo de qualquer negócio. No planejamento jurídico para o empresário, não podemos deixar de citar, também, o compliance, e, as medidas de solução de conflitos como a mediação e a arbitragem como as grandes inovações práticas de prevenção e solução de conflitos, respectivamente, e, que todo empresário deve saber, para fazer bom uso em 2017 em benefício do seu negócio. Através de advogado de sua confiança, o empresário pode se valer desses meios que são mais eficazes e mais baratos do que enfrentar um processo judicial. Planejar, e, realizar, nessa ordem, é o que vai garantir o sucesso empresarial com previsibilidade, agilidade, e, sobretudo, com segurança jurídica para potencializar a lucratividade e a sustentabilidade dos negócios. Planejar é, portanto, a palavra de ordem para o empresário norte-rio-grandense em 2017.

Segurança Jurídica para potencializar lucratividade nos negócios

Artigo FRED ALECRIM Ativador de Movimentos www.fredalecrim.com.br - Redes Sociais: fredalecrim

2017, o ano do Básico, mas, o que é o básico? Na minha humilde opinião, no mundo dos negócios, o básico nunca sai de moda. E na verdade, é o básico bem feito que faz um negócio ser sólido e forte por muito mais tempo. Falando de uma forma bem genérica e sem olhar nenhum segmento específico de mercado, para mim cuidar do básico é Cuidar de Gente, Processos e Sistemas. Gente, é e sempre será o pilar mais importante para qualquer negócio. Gente é o básico imprescindível para fazer um negócio sobreviver e evoluir. Por isso é tão importante se movimentar na direção das pessoas. Definir muito o tipo de pessoa que o seu negócio precisa, aumenta e muito as chances do sucesso e em tempos difíceis, faz com o negócio não sofra ou sofra menos. Definido o perfil, seja muuuuuuuuuuuuito exigente na escolha; nada de colocar qualquer pessoa para dentro do negócio, jamais o menos ruim. Para escolher bem, é preciso ter bem claro o que você está procurando. Seja muito exigente na escolha. Gente que aprende, entende, empreende, atende e vende. Gente que gosta de gente e que queira trabalhar com você e não que esteja apenas procurando um emprego. Através das pessoas certas, um negócio constroi um relação emocional com seus Clientes. Cuidar do seu pessoal, é cuidar do Cliente e da imagem e dos resultados do negócio. 2 Processos, Como as coisas são feitas no seu negócio. Outro pilar muito importante em qualquer negócio é o como se faz o que se faz. Ter processos bem definidos e que estejam

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escritos, que sejam simples, que sejam acreditados pela equipe e periodicamente revisados. Além é claro, que tenham sido construídos com o foco de quem vai executar o processo e de quem vai ser beneficiado pelo processo. Organização de loja, layout, comprar, expor produtos, vender, treinar, cuidar do dinheiro, do estoque etc. Bons processos podem ajudar e muito na gestão dos negócios. Não deixar faltar os produtos que o Cliente está procurando, não comprar o que não precisa, não gastar mais do que se pode, definir corretamente o preço de seus produtos etc. 3 Sistemas. Através dos sistemas é possível ter a empresa na mão de uma forma simplificada e prática (dependendo do sistema e de como ele é usado na empresa). Um bom software de gestão pode ajudar a comprar, vender e até tornar alguns processos mais simples. Lembrando que é o sistema que deve se adaptar ao negócio e não o negócio ao sistema. Quando o sistema é bom, nem percebemos que ele existe. Outros tipos de sistemas que ajudam, são os aplicativos. Hoje, o que já foi tendência, agora é um novo básico: Investir no relacionamento com seus Clientes através de redes sociais e canais digitais. Quanto melhor a presença digital, maiores as chances de atrair clientes para sua loja. E aí, como você está executando o básico? É preciso melhorar? Desejo um 2017 maravilhoso para você e seu negócio.