Revista Segurança Eletrônica - Edição 16 | Ano 2018 by Revista Segurança Eletrônica

Maio

Revista Segurança Eletrônica | Edição 16

www.revistasegurancaeletronica.com.br

CADERNO ESPECIAL

Editorial

Ano 2 | N° 16 | Maio de 2018

A importância dos

distribuidores no mercado de segurança

uitos de vocês já devem ter ouvido diferentes pessoas perguntando a real necessidade da existência de um distribuidor no fluxo do negócio, se questionando porque os fabricantes não vendem diretamente para o cliente final. Essas questões são facilmente respondidas ao certificar as funções que um distribuidor desempenha no mercado. Além das vantagens e garantias já bastante conhecidas que oferecem para os seus clientes, como capacidade de estoque, redução de custos, entrega rápida, financiamento e administração de riscos, também são feitos investimentos na formação desses parceiros. Diversos distribuidores estão criando ambientes dedicados apenas a capacitação profissional, cursos para aprendizagem profunda sobre as soluções que trabalham, além de consultorias para a realização dos projetos. Há também os que estão se preparando para o futuro, firmando parcerias para atender e oferecer soluções de Internet das Coisas, Deep Learning e Inteligência Artificial. Para os fabricantes, o distribuidor é a peça chave que faz o “ciclo” funcionar. São eles que estão mais próximos dos integradores e seus clientes, e esse conhecimento, dedicação e envolvimento são inestimáveis. E para apresentar aos nossos leitores os principais distribuidores do mercado, fizemos uma edição especial, trazendo em formato de caderno, empresas de diferentes regiões do país. Sabemos que este guia vai ser um material de consulta para que você tenha mais sucesso nos seus negócios e na concretização de parcerias.

Fernanda Ferreira Editora

Redação Fernanda Ferreira (Mtb: 79714) editorial@revistasegurancaeletronica.com.br Colaboradores Adriano Oliveira Marcos Sousa Renato Vicente Silvano Barbosa Designer Giovana Dalmas Alonso Eventos Vianne Piiroja eventos@revistasegurancaeletronica.com.br Financeiro Bruna Visval financeiro@revistasegurancaeletronica.com.br Comercial Christian Visval christian.visval@revistasegurancaeletronica.com.br 11. 97078.4460 Segurança Eletrônica Online www.revistasegurançaeletronica.com.br

R. Narciso Sturlini, 302 - Osasco - SP, CEP 06018-090 -Torre do Paço - Sala 511

Tiragem: 20.000 exemplares

11. 9 7078.4460 www.revistasegurançaeletronica.com.br revistasegurancaeletronica

Impressão: Duograf

- Revista Segurança Eletrônica -

Sumário

21 30

08. Novidades HID Global | p. 08 HID colabora com a Microsoft com novas soluções de autenticação multifator Pelco by Schneider Electric | p. 10 Pelco firma parceria com a IBM para análise de vídeo inteligente

12. Destaques Axis | p. 12 Novo módulo da Axis permite que câmeras de segurança capturem áudio Genetec | p. 14 Nova solução transforma câmeras IP em leitores de placas Hikvision | p. 16 Câmeras Hikvision ganham novas funcionalidades de segurança com software Milestone XProtect Fortline | p. 16 Empresa investe em ergonomia para salas de monitoramento Kiper | p. 17 Kiper lança controle veicular com novo design VIVOTEK | p. 18 Companhia apresenta nova câmera panorâmica multisensor ideal para vigilância diurna e noturna

20. Cobertura de Eventos Destaques da Segurança Eletrônica | p. 20 Road Show Alphaville registra recorde de público Hikvision Insight | p. 21 Confraternização reúne clientes e parceiros Competitividade em Gestão de Serviços - SLA/SLM | p. 24 Livro sobre gestão de serviços é lançado em São Paulo por profissionais do mercado de segurança

26. Em Foco Álvaro de Souza – Hikvision | p. 26 Trabalho em equipe e investimento em tecnologia

30. Case ViaRio | p. 30 ViaRio implanta tecnologias de sonorização e videomonitoramento da Bosch na via expressa Transolímpica Banco de Brasília | p. 34 Decisão lucrativa a longo prazo

38. Artigo Viva o NOVO! | p. 38 Papel do distribuidor para as empresas estrangeiras 7x1 e a Catarse Brasileira | p. 42

46. Na Íntegra Saiba qual categoria de cabo utilizar em um projeto IP | p. 46

51. Caderno Especial Distribuidores Brasil | p. 51

SOLUÇÃO COMPLETA PARA SEUS PROJETOS Desde que inventamos em 1996 a primeira câmera IP do mundo, buscamos sempre trazer inovações para você, nosso parceiro. E neste ano ficaremos ainda mais próximos, pois vamos percorrer todo o Brasil com o time Axis de especialistas. Nosso primeiro encontro será no SMART SHOW, evento desenvolvido para compartilhar as principais tendências e tecnologias do nosso setor. Vamos mostrar ao vivo a solução que vem ganhando mercado há 2 anos consecutivos. Nosso desejo é diferenciar você da concorrência pelo valor agregado e garantia de qualidade. Confira a agenda abaixo e faça sua inscrição gratuitamente. Vagas limitadas.

JUNHO

MAIO

Fortaleza, CE

Campinas, SP

Recife, PE

Goiânia, GO

Salvador, BA

Ribeirão Preto, SP

Belo Horizonte, MG

São Paulo, SP

Rio de Janeiro, RJ

Porto Alegre, RS

Curitiba, PR

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Novidades

HID Global

A nova solução substitui senhas por credenciais avançadas para resistir e combater ataques cibernéticos de maneira mais eficaz.

HID colabora com a Microsoft com novas soluções de autenticação multifator

HID Global anunciou a colaboração com a Microsoft para fornecer soluções que permitem aos usuários usar cartões inteligentes para fazer login no Microsoft Windows, dispositivos e aplicativos baseados em nuvem, eliminando a dependência exclusiva de nome e senha. A nova solução da HID, baseada no mais avançado protocolo de autenticação, o FIDO 2.0, substitui as tradicionais senhas e vai adicionar uma camada extra de segurança para proteger os usuários contra ameaças e ataques cibernéticos. O FIDO 2.0 é uma estrutura de autenticação de usuário baseada em padrão aberto que substitui senhas por credenciais avançadas, projetadas para resistir e combater ataques cibernéticos de maneira mais eficaz, incluindo ataques de violação de dados e phishing. O cartão inteligente da HID vai levar mais conveniência e segurança para os usuários da Microsoft, que passa a ter suporte ao FIDO 2.0 em navegadores da Web, aplicativos em nuvem e no próprio Windows, ampliando as possibilidades de autenticação mais segura na escala da Internet. “Trabalhar com a Microsoft tem sido um avanço importante

para implementar padrões abertos para gerenciamento de identidade e acesso e colocará as credenciais FIDO em diferentes formatos que a HID oferece, como um cartão inteligente, aplicativos em smartphones, entre outros aparelhos”, disse Brad Jarvis, VP e Diretor Gerente da unidade IAMS da HID Global. “A credencial FIDO 2.0 pode ser aproveitada para autenticar uma ampla gama de aplicativos que garantem a interoperabilidade, que é o item essencial para identidades confiáveis em todos os lugares”. O FIDO representa um modelo de autenticação que requer prova criptográfica da natureza da credencial. Também melhora a usabilidade para usuários que, antes desta solução da HID, tiveram que aceitar uma experiência fragmentada, registrando várias vezes sua senha de uma conta bancária ou e-mail. Além disso, vai preservar a privacidade de uma maneira mais confiável que gera confiança. Alimentando identidades confiáveis, a HID Global possui portfólio amplo de produtos e serviços de gerenciamento de identidade e acesso, abrangendo autenticação multifator, gerenciamento de identidades físicas e acessos, gerenciamento de credenciais, assinatura digital e criptografia digital. SE

Novidades

Pelco by Schneider Electric

A colaboração integra a análise de aprendizado profunda da IBM ao sistema de gerenciamento de vídeo da Pelco.

Pelco firma parceria com a IBM para análise de vídeo inteligente

Pelco by Schneider Electric formou uma aliança de tecnologia com a IBM para criar o “Pelco Analytics Powered by IBM”. A colaboração integra a análise de aprendizado profunda da IBM no sistema de gerenciamento de vídeo (VMS) da Pelco, aproveitando dados de vídeos para identificar e responder rapidamente a riscos ou oportunidades em potencial. A análise será capaz de avaliar rapidamente grandes volumes de vídeo arquivados para identificar pessoas e objetos de interesse, diminuindo o tempo necessário para análises forenses de vídeo. “Nossa aliança estratégica com a IBM baseia-se na missão da Pelco de aproveitar todo o potencial do vídeo para garantir que a imagem receba avaliação, atenção e ação adequada”, afirmou Jean-Marc Theolier, CEO da Pelco by Schneider Electric. “Ao integrar e alavancar totalmente a experiência da IBM em aprendizado profundo e algoritmos poderosos, criaremos ambientes de negócios, escolas e cidades mais eficientes e mais seguras, com o objetivo final de tornar o mundo um 10

lugar melhor para trabalhar, viver e aprender.” A Pelco diz que sua interface de usuário para análise será otimizada com base na solução para fornecer uma experiência de usuário superior. Novas eficiências oferecidas pelo VideoXpert VMS da Pelco e pelo Pelco Analytics Powered by IBM permitirão que cidades e outras grandes organizações comerciais e públicas gerenciem vídeos de milhares de câmeras, analisem padrões de movimento e comportamento e façam alterações em processos e políticas que possam ajudar a mitigar ou eliminar possíveis problemas. “Essa colaboração combina o conhecimento e a experiência da IBM e da Pelco em verticais e empresas para impulsionar práticas recomendadas e novas soluções inovadoras”, afirmou Mark Gildersleeve, diretor de soluções de negócios para conteúdo Watson e plataforma de IoT da IBM. “Juntos, pretendemos ajudar cidades e empresas a tomar decisões mais inteligentes e seguras.” SE

Destaque

Axis Communications

A nova solução agrega áudio a câmeras desprovidas dessa funcionalidade.

Novo módulo da Axis permite que câmeras de segurança capturem áudio

âmeras de segurança que apenas capturam imagens podem agora transmitir o som do ambiente em tempo real e gravar os diálogos para fins de investigação. O novo lançamento da Axis, o módulo AXIS T61, agrega áudio a câmeras desprovidas dessa funcionalidade. A captura de áudio é uma necessidade crescente em diversas aplicações. Em uma rodovia, a câmera instalada em cabines de praças de pedágio pode registrar agressões verbais e respaldar a concessionária em processos judiciais. No setor de varejo, os gerentes podem acompanhar à distância o atendimento de seus funcionários e ajustar o discurso de vendas. Nas ruas da cidade, uma câmera com captura de áudio pode ser integrada a um software de análise de som ambiente para detectar tiroteios, gritos e vidros quebrados, direcionando a câmera PTZ de forma automática. Outras possíveis demandas incluem a captura de diálogos entre funcionários e clientes em casas de câmbio e o registro de interações em áreas de circulação em hospitais, clínicas e instituições psiquiátricas. Além de agregar áudio, o novo módulo acrescenta portas I/O para acionar a câmera via contato seco. Na prática, isso permite 12

conectar sensores externos a portas de entrada para gerar alarmes ou ações – por exemplo, acionando a câmera de uma sala somente quando a porta for aberta, ou gerando um alarme caso a conexão seja cortada. Também é possível conectar dispositivos externos, como relês, às portas de saída para ativar luzes, travar ou destravar portas, etc. Com o lançamento, torna-se desnecessário adquirir câmeras novas apenas pela necessidade de agregar áudio ou conectividade I/O, o que preserva o investimento realizado em câmeras desprovidas dessas funcionalidades. Dessa forma, até mesmo câmeras de custo mais acessível da Axis podem contar agora com esse novo recurso. “O novo módulo AXIS T61 gera uma economia para clientes que pretendiam atualizar suas câmeras Axis para agregarem a funcionalidade de áudio ou conectividade I/O”, comentou Sergio Fukushima, gerente técnico da Axis. “Para os projetos novos, o cliente pode comprar câmeras de custo mais acessível, sem áudio nem I/O, e acrescentar isso nos anos seguintes caso surja a necessidade, sem pagar a mais por hardware desnecessário ou licenças de software, e gerando no final um único fluxo de áudio e vídeo”, concluiu. SE

Destaque

Genetec

Nova solução transforma câmeras IP em leitores de placas

Genetec acaba de lançar uma solução que traz Reconhecimento Automático de Placas de Carro (LPR) para câmeras de vigilância por vídeo IP que suportam a plataforma Security Center. O AutoVu Flexreader permite que as organizações consigam ir além da simples captura de placas e usem suas câmeras IP já existentes para identificar e rastrear placas de veículos entrando ou saindo de suas instalações. Os usuários finais também podem se beneficiar estendendo suas operações de segurança – especialmente para empresas e varejistas – para acessar todo o conjunto de recursos da LPR do Security Center AutoVu e aproveitar as ferramentas de captação de dados e relatórios gráficos. “No passado, os clientes que queriam aproveitar a experiência unificada do LPR oferecida pelo Security Center, tinham que usar unidades dedicadas do LPR, que ofereciam mais recursos do que o necessário para certas aplicações”, disse Robert Amante, gerente de produto AutoVu da Genetec. “Com o AutoVu Flexreader, estamos facilitando para que os clientes aproveitem o profundo conjunto de recursos que a solução oferece. Agora, eles podem reutilizar seus equipamentos de infraestrutura de segurança existentes para aumentar seu sistema com o LPR de maneira econômica”. Os clientes interessados devem solicitar uma demonstração para garantir que o AutoVu Flexreader atenda aos requisitos de sua aplicação. 14

Para os profissionais de segurança, o AutoVu Flexreader pode ajudar a reconhecer possíveis ameaças assim que elas aparecerem, identificando automaticamente os veículos que entram em uma instalação e combinando-os com as hotlists existentes. Com os recursos flexíveis de gerenciamento de listas do Security Center AutoVu, veículos desconhecidos ou suspeitos podem acionar alarmes específicos e ativar a gravação de vigilância por vídeo para ajudar a diminuir o tempo de resposta e apoiar as investigações. A solução também pode automatizar processos para melhorar a eficiência. O sistema pode abrir portões de veículos e portas de garagem quando o veículo de um funcionário ou visitante registrado for detectado, ou notificar imediatamente a equipe sobre a chegada de fornecedores e visitantes. Ele também pode fornecer aos profissionais de segurança trilhas completas de auditoria de veículos, incluindo número da placa, data, hora, coordenadas, origem da placa de licença e vídeos associados para dar suporte às investigações. Para organizações de varejo e outros negócios com estacionamentos, o AutoVu Flexreader libera novas percepções de inteligência de negócios no comportamento de veículos e visitantes que acessam suas instalações. Usando dados coletados pelas câmeras, o AutoVu Flexreader pode rastrear quem está acessando uma instalação e quando, monitorar visitas repetidas, medir o tempo de permanência, entre outros recursos. SE

Destaque

Hikvision

A tecnologia se destaca na proteção de perímetro, nas portas corta-fogo de edifícios e na detecção de incêndios.

Câmeras Hikvision ganham novas funcionalidades de segurança com software Milestone XProtect

Hikvision divulgou as funcionalidades de segurança em suas câmeras speed dome e térmicas, como resultado da parceria com a Milestone Systems. Tratase do software Milestone XProtect que permite ao operador das câmeras ver “caixas delimitadoras” ao redor de objetos ou pessoas. O usuário também pode, por meio do aplicativo XProtect Smart Client, receber alarmes diretamente dessas câmeras. Segundo a fabricante chinesa, essas caixas delimitadoras melhoram a eficiência dos operadores porque são capazes de circundar o objeto ou pessoa infrator e mudar de cor, permitindo ao operador ver instantaneamente onde o alarme foi disparado, ao invés de precisar realizar a busca por determinado local. As caixas também facilitam a verificação de alarmes em investigações forenses. Dessa forma, é possível criar soluções avança-

das usando as câmeras Hikvision e o software Milestone. A tecnologia se destaca na proteção de perímetro, nas portas corta-fogo de edifícios e na detecção de incêndios. As aplicações incluem monitorar áreas amplas, como aeroportos, portos, fronteiras, indústrias e shopping centers. “A Hikvision e a Milestone deram outro passo importante na integração das duas plataformas de produtos”, comentou Jens Berthelsen, gerente de alianças e parcerias da Hikvision. “Usando o bem desenvolvido SDK Milestone (MIP SDK), a Hikvision garantiu um suporte ideal para o nosso amplo portfólio de câmeras. Essa é uma proposta de valor muito atraente para o mercado, que facilita a instalação e a configuração do integrador, além de garantir as melhores possibilidades de verificação visual ao operador”. SE

Fortline

Empresa investe em ergonomia para salas de monitoramento

urante a jornada de trabalho é fundamental, considerando características únicas de cada função, que os colaboradores de uma empresa mantenham uma postura correta durante a execução de suas tarefas para manter sua integridade física. Nossa musculatura sofre grandes consequências causadas pelo estresse e tensão ocasionada pela postura incorreta no ambiente de trabalho, trazendo esgotamento físico e emocional ao trabalhador, diminuindo assim, o rendimento e trazendo problemas como enxaqueca, lombalgia, hipercifose, tendinite e até doenças crônicas como escoliose e hérnia de disco. Por isso, é importante que o colaborar, principalmente os que atuam durante horas sentados, como operadores de salas de monitoramento, adotem hábitos posturais corretos, além de seguir as recomendações apresentadas no Laudo Ergonômico de cada atividade. A solução mais preventiva é investir no posto de trabalho adequado, que seria uma mesa, poltrona e monitores corretos e adequados as normas através de braços ergonômicos. A empresa Fortline investiu em estudos, soluções e certificações para desenvolver novos consoles para salas de CFTV e monitoramento 24x7, pensando na saúde e desempenho do operador. Dessa forma, os colaboradores que atuam no mercado de segurança podem investir em equipamentos para conquistar hábitos posturais corretos. Para mais informações, acesse o site: www.fortline.ind.br. SE 16

Destaque

Kiper

Kiper lança controle veicular com novo design

Kiper Portaria Remota, empresa de tecnologia para gestão de acesso de condomínios, lançou o seu novo controle veicular para entrada e saída de automóveis. O produto tem novo design, com as cores da empresa, e foi desenvolvido para ser mais resistente. Com sistema anticlonagem e botão de “pânico”. A solução conta com maior proteção contra água, poeira e impactos. A Kiper está constantemente desenvolvendo novas funcionalidades para atender os condomínios de forma global. “Os nossos lançamentos vão estar na Exposec 2018, em São Paulo, quando apresentaremos ao público uma plataforma completa para atendimento de condomínios”, comentou Fábio Beal, CEO da Kiper. SE

A solução conta com maior proteção contra água, poeira e impactos.

Destaque

VIVOTEK

Companhia apresenta nova câmera panorâmica multisensor ideal para vigilância diurna e noturna

A solução recebeu um teste inicial em um evento em Taiwan que atraiu 10 milhões de visitantes e a câmera ofereceu uma cobertura clara e completa durante todo o dia e noite.

VIVOTEK lançou a nova e, segundo a empresa, mais eficiente câmera multisensor. A MS9390-HV, com seu design de lente grande angular de 4 megapixels, é diferente da maioria das câmeras panorâmicas multissensoriais tradicionais que contam com 4 sensores. A solução é equipada com tecnologia SNV (Visibilidade Suprema Noturna), tecnologia WDR Pro, iluminadores IR de 180 graus com alcance de até 20 metros e capacidade de gravação de 30fps (quadros por segundo), tornando-a ideal para fornecer excelente qualidade de imagem panorâmica para vigilância diurna e noturna. Com um design exclusivo de sensor duplo, a câmera é equipada com um recurso de alinhamento de vídeo, proporcionando aos usuários uma visão panorâmica detalhada e ainda perfeita de 180 graus e um campo de visão vertical mais alto. Isso permite uma maior cobertura não apenas na horizontal, mas também no plano vertical, capturando um campo de visão ainda maior, abaixo do ponto de instalação da câmera. Além disso, o ajuste de inclinação interna das lentes foi atualizado para 20 graus, permitindo que os usuários atinjam o ângulo preciso desejado. A câmera multisensor emprega compressão H.265 e tecnologia Smart Stream III para criar um sistema mais eficiente, resultando em economias notáveis em armazenamento e consumo de largura de banda e, ao mesmo tempo, fornecendo segurança de vídeo completa. 18

Visão panorâmica detalhada de 180 graus.

O novo MS9390-HV é ainda equipado com um invólucro robusto com classificação IP66 e IK10, o que garante resistência à chuva e poeira, bem como proteção contra vandalismo ou adulteração em aplicações de vigilância ao ar livre. Além disso, seu design aplicado na parede garante uma instalação simples e rápida, com um protetor solar incluído para eliminar a interferência causada pela luz solar direta. A câmera panorâmica recebeu um teste inicial no Taiwan Lantern Festival de 2018, um dos grandes eventos em Taiwan, que atraiu mais de 10 milhões de visitantes. A solução forneceu cobertura clara e completa durante todo o dia e noite para garantir a segurança dos visitantes do festival. SE

Cobertura de Eventos

Destaques da Segurança Eletrônica

Road Show Alphaville registra recorde de público Evento tem como foco levar os participantes a imersão no mundo da segurança eletrônica através da transmissão de conhecimento e do contato direto com os principais players do mercado

Mais de 220 profissionais marcaram presença no evento e tiveram a oportunidade de conhecer as principais novidades disponíveis no mercado de segurança.

Por Fernanda Ferreira

Revista Segurança Eletrônica realizou mais um Road Show Destaques da Segurança Eletrônica, dessa vez na região de Alphaville, em Barueri, São Paulo. O evento ocorreu no dia 17 de abril, no Hotel Blue Tree Premium e contou com um painel completo de palestras e exposição de soluções de grandes players do mercado. A edição registrou recorde de público com a presença de 229 profissionais de segurança. O simpósio foi gratuito e os participantes receberam certificado e concorreram a diversos sorteios. O Road Show também trouxe Marcio Rachkorsky, síndico profissional e especialista em condomínios, além de comentarista do SPTV 1ª Edição e apresentador do quadro “Meu Condomínio tem Solução” na TV Globo. O convidado especial falou sobre a segurança no segmento residencial e sobre o gerenciamento de condomínios. As empresas Plantec, Intelbras, Seventh, Johnson Controls, Fulltime, Moni, Inside, Systemsat, Linear-HCS (Grupo Nice), Radioenge, JVA, CDVI e Scond marcaram presença trazendo pales20

tras relevantes e agregadoras para os profissionais do mercado, como “os desafios da distribuição de tecnologia”, “como reduzir custos, melhorar a qualidade e criar novas oportunidades em sua central de monitoramento” e “vai para cima: sua empresa de segurança pode mais”. Soluções como monitoramento de imagens, controle de acesso, proteção patrimonial, portaria remota, rastreamento e rede mesh também foram alguns dos produtos apresentados. Os players Infotec, Protect, Vigisoft, Aliara, ProteClick, Verzani&Sandrini, Tiat, WDC e as associações ABSEG, ABESE, ISC Brasil, SIA Brasil, SIESE-SP, ABISE, ALAS, Condomínio SUMMIT e ASIS, também participaram apoiando o evento. O Road Show Destaques da Segurança Eletrônica continua a rodar o Brasil durante todo o ano com diversas cidades já confirmadas, como Recife, Campo Grande, Minas Gerais e Cuiabá. Para visualizar a agenda completa, acesse: revistasegurancaeletronica.com.br/categoria/eventos. SE

Cobertura de Eventos

Hikvision Insight

Confraternização reúne clientes e parceiros As 700 pessoas que estiveram presentes no evento conheceram as soluções e principais novidades da Hikvision Por Redação

distribuidora Mercado do Alarme em parceria com a Hikvision do Brasil, realizou o evento Hikvision Insight no dia 19 de abril, no tradicional restaurante Madalosso, em Curitiba, e contou com a presença de mais de 700 pessoas. A confraternização foi dedicada aos clientes e parceiros do Mercado do Alarme. A Hikvision apresentou aos participantes o seu mix de produtos e as novidades que traz ao mercado brasileiro na área de segurança eletrônica e videomonitoramento. “A presença de centenas de pessoas demonstra o interesse cada vez maior dos profissionais de segurança em conhecer os pro-

dutos e soluções inovadoras da maior fabricante mundial de CFTV”, disse Marlus Pertile, diretor do Mercado do Alarme. Entre as novidades apresentadas estão soluções em CFTV, alarme, controle de acesso, videoporteiro, câmeras dark fighter, câmeras 4K e sistema de reconhecimento facial. Além da apresentação comercial, produtos e soluções da Hikvision, o evento contou com a presença dos convidados especiais Christian Visval, diretor da Revista Segurança Eletrônica e Guilherme Schwab, consultor e criador do blog CFTV Consult. O público também teve o seu momento de descontração com a apresentação de stand-up do comediante Marco Zeni. SE

Empresas de Segurança e Integradores, a Tóv-Tec é uma empresa de tecnologia que realiza o desenvolvimento e personalização de softwares. Oferecemos a melhor tecnologia de gestão de segurança para atender as necessidades de uso de cada Cliente.

Nosso software foi criado a partir da plataforma PSIM (Physical Security Information Management), disponibilizado em módulos que trabalham de maneira integrada, garantindo alto desempenho e confiabilidade.

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Cobertura de Eventos

A confraternização no restaurante Madalosso reuniu mais de 700 pessoas.

A equipe Hikvision apresentou aos participantes o seu mix de produtos e as novidades que traz para o mercado de segurança eletrônica.

À esquerda, Marlus Pertile, diretor do Mercado do Alarme, e à direta, Christian Visval, diretor da Revista Segurança Eletrônica, um dos convidados especiais do evento.

Cobertura de Eventos

Competitividade em Gestão de Serviços - SLA/SLM

Livro sobre gestão de serviços é lançado em São Paulo por profissionais do mercado de segurança A obra apresenta uma metodologia para o desenvolvimento de contratos, especificando níveis de serviços e o seu monitoramento na forma de medição do desempenho, trazendo exemplos de aplicações práticas em empresas do setor de segurança patrimonial

Por Fernanda Ferreira

conteceu na Livraria Cultura, em São Paulo, no dia 25 de abril, o lançamento do livro Competitividade em Gestão de Serviços - SLA/SLM, escrito por Fernando Só e Silva e Michel Pipolo de Mesquita. O evento contou com a participação de mais de 200 pessoas que foram à livraria prestigiar os profissionais do mercado de segurança. O livro traz a apresentação de uma metodologia para o desenvolvimento de contratos, especificando níveis de serviços (SLA) e o seu monitoramento na forma de medição do desempenho (SLM), com exemplos de aplicações práticas em empresas do setor de serviços de segurança privada, alguns conceitos sobre competitividade, gestão de operações, qualidade, excelência na prestação de serviços, indicadores de desempenho e melhoria contínua. Em resumo, a obra contribui para uma melhor gestão das operações e do negócio de forma inovadora e rentável. “Esse livro é fruto de um esforço muito grande, foram quase dez anos de elaboração e consolidação dos conceitos. Estou muito feliz por estar distribuindo esse conhecimento para o mercado e espero que realmente ocorra uma mudança de cultura e saiba-se aplicar o SLA e o SLM”, falou Fernando Só. “Compartilhamos no livro um pouco da nossa experiência com o mercado de serviços em geral com um case do Grupo GPS e um case do Grupo Muralha para que possamos mostrar, não só a teoria, mas também na prática como funciona a me24

todologia de SLA e SLM”, disse Michel Pipolo. Sobre os autores Fernando Só e Silva é CEO da Performancelab Sistemas, diretor do Departamento de Segurança da FIESP - DESEG e membro da diretoria da ABESEG (Associação Brasileira dos Profissionais de Segurança). É reconhecido pelos seus mais de 25 anos de trabalho em projetos de gerenciamento de riscos, segurança e engenharia de processos, incluindo atividades nos Estados Unidos, Alemanha e suporte na atuação do Exército Brasileiro no Haiti. Michel Pipolo de Mesquita é diretor do negócio de segurança do Grupo GPS, sócio fundador e vice-presidente da ABSEG, diretor secretário da ALAS Brasil, membro da ASIS (American Society for Industrial Security) e membro da Comissão Especial de Segurança Privada da OAB/SP. Próximo lançamento Haverão novos eventos de lançamento em outras capitais do país. O próximo lançamento será feito no dia 29 de maio, na Livraria Cultura do Shopping Bourbon Country, em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, das 19h às 21h45. Como adquirir Para comprar o livro Competitividade em Gestão de Serviços - SLA/ SLM, basta acessar o site: https://livrosla.performancelab.com.br. SE

Em Foco

Hikvision

Em apenas dois anos atuando com escritório no Brasil, a Hikvision já se consolidou e conquistou o seu espaço no mercado, fornecendo soluções com tecnologia de ponta e uma equipe de suporte e pós-venda completa e capacitada.

Trabalho em equipe e investimento em tecnologia A Hikvision é líder mundial no fornecimento de soluções de segurança eletrônica e conta com uma receita anual de mais de US$ 6 bilhões. A companhia estabeleceu escritório no Brasil em 2016 e iniciou uma trajetória de crescimento rápido e bem-sucedido no país. Nesta entrevista, conversamos com Álvaro de Souza, diretor de Projetos da Hikvision Brasil, que falou sobre a política comercial da companhia, os planos para 2018, o futuro do mercado de distribuição e como ser um distribuidor Hikvision. Por Redação

evista Segurança Eletrônica: Como foi o ano passado para a Hikvision e quais são as novidades para 2018? Álvaro de Souza: Em 2017 nós amadurecemos a nossa política comercial e trabalhamos muito forte com a certificação dos parceiros, porque foi um ano de muita inovação tecnológica. O mercado ainda estava conhecendo o que é a Hikvision, o que ela pode oferecer e os níveis de proteção e oportunidades quando falamos de integração. Para 2018 nós entendemos que a causa e consequência das nossas soluções tem um benefício que 26

vai atingir o cliente final, e quando digo cliente final, não me refiro a venda, e sim a identificação de necessidades para apoiar tanto o integrador quanto o distribuidor no dimensionamento das soluções e na venda. Por sentirmos essa necessidade de entender a demanda e dores dos clientes que estão na ponta, nós reunimos uma equipe qualificada e focada nessa área. Hoje já conseguimos identificar o retorno do investimento, a melhoria de processos e os benefícios que estamos trazendo para o cliente final. É uma equipe que cresceu bastante e hoje é a maior do mercado.

Em Foco

“Muitas pessoas têm a mística de que o fabricante um dia vai direto para o cliente final. Acreditamos que a ponta deve ser atendida por profissionais locais. Cada um tem o seu papel e precisa haver esse balanceio de expectativas técnicas, comerciais e pós-venda do mercado.”

Revista Segurança Eletrônica: Quais são as principais verticais que a Hikvision atua? Álvaro de Souza: Nós atuamos principalmente no setor de energia, transporte, bancos, governo, cidades inteligentes, saúde, educação e indústria. Revista Segurança Eletrônica: Dentro da política comercial, como funciona a estrutura de distribuidores, quem são os principais parceiros e quem tem interesse em distribuir, como deve proceder? Álvaro de Souza: Na área comercial, a estrutura da Hikvision conta com duas vertentes: a diretoria de Projetos e diretoria de Distribuição em Volume. Hoje a nossa cadeia de distribuição no mercado de projetos está fechada, já temos um plano de certificação completo, porque desenvolvemos distribuidores para longo prazo. Temos os distribuidores que movimentam projetos e que podem contar com o nosso total apoio. A Hikvision tem uma equipe grande e qualificada justamente para isso, aumentar esse contato direto com o cliente final (empresas de grande porte, projetos enterprise) e com os integradores, e o distribuidor apoia nessa imersão no mercado. No mercado de projetos, em 2017 tínhamos uma venda que, em sua maioria, classificávamos de horizontal, onde não atuávamos diretamente de forma verticalizada. Hoje nossos parceiros são certificados como Silver, Gold e Platinum, recebem níveis de desconto e benefícios diferenciados. Estes, necessitam atingir níveis de certificações e volume de compras mínimos para atingir tais benefícios. Por meio dessa experiência que tivemos no ano passado, foi possível realizar um filtro para verificar quem eram esses parceiros que contribuíram e investiram mais na marca e assim gerar uma nova política comercial. Revista Segurança Eletrônica: É possível um distribuidor regional não credenciado poder se tornar credenciado na política da Hikvision? Álvaro de Souza: É possível sim, mas ele precisa se adequar 28

a uma série de pré-requisitos e passar por uma avaliação do gerente de Canal. Se você é um distribuidor regional e tem interesse em vender as nossas soluções e se credenciar para entrar na política de canal, é preciso fazer uma solicitação formal à equipe da Hikvision (temos cobertura em todo o Brasil). O gerente de Canal fará uma visita para identificar se esse distribuidor tem o perfil de compra, de estrutura, de treinamento e até de potencial de venda da marca. Estamos preocupados com toda a cadeia, o atendimento e pós-venda também. É importante ressaltar que não são todos os distribuidores de projetos que vendem volume, mas praticamente todos de volume vendem projetos. Para um novo distribuidor regional precisamos estudar a região, o potencial de compra, verificar a saturação do mercado – não podemos colocar dois ou três distribuidores perto – existe um estudo dentro da Hikvision, até para potencializar o resultado da distribuição em volume, mas sempre respeitando a política de canais. Os distribuidores regionais não podem fazer a venda direta ao consumidor, precisam respeitar a cadeia, vendendo para a revendas ou instaladores. Tanto na parte de projetos como na parte de distribuição em volume o parceiro tem as regras de canal, de proteção, para garantir a evolução e manutenção do mercado. Revista Segurança Eletrônica: Dentro da solução e de tudo o que vocês têm, quais são os objetivos da Hikvision e onde querem chegar em 2018? Álvaro de Souza: Em 2018 o nosso foco é na consolidação ainda maior no mercado de projetos enterprise. No ano passado terminamos como líder de mercado, principalmente em soluções IP, e tivemos muitos avanços em projetos de Governo. Existem poucas verticais das que estamos focando hoje e que não tivemos muita penetração nos anos anteriores. Para 2018 vamos destacar a promoção de novas tecnologias de inteligência artificial. O mercado está se profissionalizando, o setor de projetos enterprise está sentindo essa necessidade de experimentar coisas novas e inteligentes, está sendo um aprendizado ofertar para o mercado essas novas tecnologias.

Em Foco

No final deste ano queremos ser o número 1 em soluções de alta tecnologia e inteligência artificial instaladas no Brasil. Revista Segurança Eletrônica: E o que precisa ser feito para ser o número 1? Álvaro de Souza: Estar próximo dos clientes e saber como podemos ajudá-los. Não perdermos nenhuma oportunidade em pequenos ou grandes projeto. Temos uma cultura forte de fazer o Up Selling (explorar ao máximo o potencial de compra do cliente), não ficamos satisfeitos nunca com soluções simples. A implementação de uma solução de alto valor agregado não quer dizer que é uma solução cara, tem que se pagar em determinado tempo. A cultura interna da Hikvision é essa: entender o problema, promover o conceito e atender as necessidades do cliente final. A consequência é o resultado para toda cadeia. Revista Segurança Eletrônica: A Hikvision é a maior fabricante de câmeras do mundo e o crescimento da companhia no Brasil foi muito rápido. Como vocês enxergam esse desenvolvimento tão acelerado no país? Álvaro de Souza: O nosso grande desafio ao longo dos anos foi replicar o que a Hikvision é no mundo para dentro do Brasil. Para dar certo, a primeira coisa que fizemos foi montar uma equipe de pessoas respeitadas no mercado, porque venda, quando não tem confiança, não acontece. Outro ponto é o nosso investimento em novas tecnologias, nós atendemos e superamos as expectativas. Quem tinha dúvidas, e durante o ano passado e esse ano tem comprado e implementado nossas soluções, não tem mais incertezas. Um exemplo disso é um grande case que temos em Belo Horizonte, Minas Gerais. Estive recentemente com o cliente final que me mostrou que tem a mesma câmera PTZ há oito anos funcionando no projeto e era uma das pessoas que com a entrada nova de uma marca chinesa quebrou o preconceito, entendeu a qualidade, entendeu principalmente a questão do suporte, da equipe de projetos dedicada ao atendimento pós-venda, na configuração do equipamento, no apoio ao integrador, porque a nossa equipe proporciona muito mais do que apenas a realização da venda, é diferente você ter um suporte até para configurar e para que o cliente final extraia tudo aquilo que a tecnologia pode dar no processo interno dele. Hoje conseguimos fazer isso, tanto repassando esse conhecimento para o integrador quanto para alguns clientes finais. A venda termina quando o sistema está funcionando e atendendo a expectativa, é esse conceito que a nossa equipe tem implementado. Revista Segurança Eletrônica: Temos acompanhado algumas ações de treinamento da Hikvision para muitos integradores. Como é esse trabalho de conhecimento para esse público? Álvaro de Souza: A nossa cadeira de treinamento e certificação tem um programa padronizado seguido por todas as diretorias da companhia e reconhecido internacionalmente. Não importa em que região esse integrador esteja, todos recebem o mesmo treinamento e com o mesmo nível de conhecimento. Isso torna os cursos mais assertivos, minimizando as dúvidas dos profissionais. Em nosso portfólio atendemos todos os níveis da pirâmide, certificamos desde o instalador ao integrador mais preparado tecnicamente para projetos complexos. Cada vez mais está sendo cobrado isso do integrador e ele também vê a necessidade, até para conseguir realizar um projeto complexo de arquitetura, mas simples de execução.

Revista Segurança Eletrônica: Como a Hikvision está trabalhando a parte de cibersegurança? Álvaro de Souza: A questão da cibersegurança é um assunto muito importante para a Hikvision. Se você procurar na Internet sobre backdoor das fabricantes de câmera, você vai encontrar diversos sites informando como acessar remotamente sistemas ou redes infectadas que possuem falhas críticas nas soluções instaladas. Entretanto, é difícil achar um fabricante como a Hikvision, que fornece em seu site todas as políticas de cibersegurança, as parcerias que tem com empresas terceiras para fazer essa proteção digital e teste de produtos. A cibersegurança é um ponto de atenção para todos no mercado, mas se a pessoa ou empresa investir tempo para conhecer as políticas de segurança da Hikvision, vai entender que o risco é zero. Temos um grande departamento na Hikvision especializado em cybersecurity, em que o foco é evoluir e deixar as soluções cada vez mais seguras. Revista Segurança Eletrônica: Quais ações a Hikvision, como empresa global, realiza para colaborar com o crescimento do Brasil? Álvaro de Souza: Quando estabelecemos escritório no país, não foi um plano pensado a curto prazo, mas a Hikvision pensou 20 anos à frente. O mercado brasileiro é um dos maiores do mundo, o potencial de crescimento é gigantesco. Como empresa privada, vemos o Brasil como oportunidade de dar lucro e para dar lucro precisamos ter processo e pessoas locais, para que elas façam o negócio acontecer e tornar rentável. Nosso escritório em São Paulo controla toda a parte administrativa da América Latina e futuramente toda a parte de vertical será feita por aqui. A nossa fábrica em Manaus, no Amazonas, já produz praticamente toda a linha que abastece o volume da distribuição e isso está gerando muito emprego. É uma operação gigantesca, estamos falando de faturamento de milhões de dólares no ano, apenas no Brasil. Estamos vindo com força e investimento total, logicamente porque já estamos tendo retorno com o país. Revista Segurança Eletrônica: Muitas pessoas falam que o modelo de distribuição vai acabar. Vocês também acham isso? Álvaro de Souza: Um projeto de câmera não é só câmera. A Hikvision ou qualquer outra fabricante nesse mercado não vai conseguir suprir todas as necessidades de um projeto. Os distribuidores estão investindo em parcerias e se preparando para o futuro, que tem a ver com Internet das Coisas, com Inteligência Artificial, coisas que antes eram abstratas e agora já estão se tornando realidade. Muitas pessoas têm a mística de que o fabricante um dia vai direto para o cliente final e isso é muito difícil de acontecer. Acreditamos que a ponta deve ser atendida por profissionais locais, até pela logística, braço de venda e parte financeira. O fabricante não consegue ter isso em um país do tamanho do Brasil. Cada um tem o seu papel e precisa haver esse balanceio de expectativas técnicas, comerciais e pós-venda do mercado. Você tem que entregar o seu produto e o cliente da ponta precisa estar satisfeito e isso envolve uma série de processos, dinâmicas e relações comerciais que precisam ser bem avaliadas, executadas e respeitada, se não o reflexo será a insatisfação do cliente final e isso não queremos que aconteça. SE 29

Case de Sucesso

ViaRio

ViaRio implanta tecnologias de sonorização e videomonitoramento da Bosch na via expressa Transolímpica Um dos desafios do projeto foi desenvolver um sistema de áudio que enviasse mensagens compreensíveis aos motoristas que estão nos túneis. Para isso foi implantado um sistema que conta com processadores e amplificadores instalados de forma independente ao longo de toda a estrutura Por Redação

erca de 50 mil veículos circulam diariamente no trecho da via expressa Transolímpica, administrado pela concessionária ViaRio, na cidade do Rio de Janeiro. No total, são 13 quilômetros de estrada com túneis de dois quilômetros de extensão em cada sentido. Para garantir a eficiência na gestão do tráfego e a segurança dos usuários foram necessários investimentos em tecnologias de ponta, afinal, lidar com milhares de vidas requer uma estrutura preparada para agir assertivamente em diferentes situações. Neste sentido, a ViaRio conta com um moderno sistema de sonorização da Bosch e também com câmeras de videomonitoramento da marca que atendem às exigências da concessionária com foco em segurança e fluidez das vias. “As soluções Bosch se integram às demais tecnologias de gestão 30

operacional aplicada que compõe a nossa estratégia de segurança, possibilitando o reestabelecimento da ordem viária de maneira ágil em caso de ocorrências”, afirmou Daniel Moraes, da área de operações da ViaRio. Sistema de sonorização inteligente Garantir a correta compreensão das mensagens por parte dos motoristas dentro de um túnel foi o desafio da Bosch. Para isso, o projeto de engenharia desenvolveu um sistema robusto de áudio com tecnologia IP digital, que conta com processadores e amplificadores instalados de forma independente ao longo de toda estrutura e com alto nível de redundância técnica a fim de proporcionar autonomia e evitar falhas de cobertura, respectivamente. A comunicação por zonas den-

“Toda inteligência do sistema de sonorização presente nos túneis administrados pela ViaRio é controlada pelo Praesideo Bosch, uma tecnologia de gerenciamento de mensagens personalizadas para evacuação por voz digital em casos de emergência. Certificada por normas internacionais, esta solução é considerada um item importante na preservação de vidas.”

tro da estrutura de forma remota e a opção de manter mensagens pré-gravadas estão entre os diferenciais da tecnologia. “A solução de sonorização da Bosch está alinhada com o planejamento de segurança da ViaRio, sendo customizada para atender as expectativas da concessionária”, destacou Alex Lameira, gerente de marketing de sistemas de sonorização da divisão de Building Technology da Bosch América Latina. “Nosso objetivo é trabalhar para que o cliente tenha seus resultados maximizados, assim, entender o que ele precisa é fundamental para direcionar as melhores tecnologias e garantir a efetividade das aplicações”, acrescentou. O sistema de som inteligente da Bosch ainda conta com o recurso embarcado de correções de atraso via processamento digital para evitar ecos e proporcionar a inteligibilidade da comunicação mesmo diante de barreiras como o constante ruído dos carros. Isso acontece graças à inteligência da tecnologia que é autoajustável. Além disso, o tipo de corneta utilizada também faz toda a diferença no que diz respeito a qualidade do som. Um exemplo que evidencia isso está em ações que vão além da questão de garantir a segurança e o tráfego normalizado. Foi o que aconteceu em dezembro 2017, quando a concessionária ViaRio sonorizou os dois túneis com canções natalinas para surpreender os motoristas e reforçar o clima de Natal. Este tipo de iniciativa não interfere no objetivo principal da solução da Bosch, pois em qualquer situação emergencial, a música poder ser interrompida imediatamente. A possibilidade de uso do sistema de sonorização de duas formas também é outro diferencial – além da operacionalização remota, diretamente do Centro de Controle Operacional (CCO), a equipe da ViaRio ainda pode acionar o áudio nas salas de controles localizadas nas extremidades de cada túnel, uma alternativa que tem o objetivo de assegurar o funcionamento da solução mesmo no caso de uma eventual queda de rede. Sistema Praesideo Bosch Toda inteligência do sistema de sonorização presente nos tú-

neis administrados pela ViaRio é controlada pelo Praesideo Bosch, uma tecnologia de gerenciamento de mensagens personalizadas para evacuação por voz digital em casos de emergência. Certificada por normas internacionais, esta solução é considerada um item importante na preservação de vidas. Alta resolução em videomonitoramento A ViaRio também investiu em câmeras de última geração da Bosch para o videomonitoramento do trecho da via expressa Transolímpica. Com recursos tecnológicos avançados e mínimo risco de alarmes falsos, as câmeras são da série MIC e possuem imagens de alta definição, sendo eficazes para o monitoramento público, como o tráfego em autoestradas, pois conta com recursos que favorecem a captura de imagens de objetos e pessoas mesmo em movimentos rápidos, além de ter desempenho superior inclusive em situações de baixa luminosidade. A tecnologia das câmeras Bosch ainda permite ajustes dinâmicos e contínuos das definições de contraste, proporcionando imagens com alta nitidez de lugares afetados por nevoeiro, neblina ou outras situações de visibilidade reduzida. Segundo o responsável pela área de operações da ViaRio, as câmeras Bosch proporcionam mais assertividade no dia a dia dos profissionais do CCO para a tomada de decisões. “A excelente qualidade de resolução das tecnologias permite a correta identificação de anomalias, o que otimiza o emprego dos recursos operacionais”, ressaltou Moraes. Um caso peculiar de ocorrência foi o resgate de dois tamanduás-mirins que acessaram umas das galerias da rodovia. Eles foram rapidamente identificados pelo sistema de detecção automática de incidentes e todo o monitoramento durante o processo de captura foi auxiliado pelas câmeras da Bosch, que contam com recursos diferenciados, como o potencial de zoom, resultando em uma operação ainda mais segura tanto para os animais quanto para a equipe e usuários da rodovia. SE

Case de Sucesso

Banco de Brasília

Decisão lucrativa a longo prazo O Banco de Brasília colocou todas as variáveis na calculadora e resolveu substituir o CFTV analógico pelo videomonitoramento digital em 100% das suas agências Por Redação

digitalização do setor bancário avançou nos últimos anos, principalmente nos serviços digitais oferecidos aos clientes – é possível realizar transações, pagar boletos ou verificar investimentos sem sair de casa. Agora, a digitalização está alcançando as agências. O Banco de Brasília, que possui 127 agências no Brasil, digitalizou todo o seu sistema de videomonitoramento, e já avança para incluir áudio digital, tecnologias inteligentes para a gestão automática de filas, reconhecimento facial para reduzir fraudes e outros recursos voltados à melhoria do atendimento. A mudança de transformar todo o parque de câmeras analógicas para digital, tornou o Banco de Brasília a primeira instituição financeira a ser 100% monitorada pela tecnologia IP no país. O projeto contemplou todas as agências distribuídas pelo Brasil, sendo 120 no Distrito Federal e 7 nas capitais do Rio de Janeiro, São Paulo, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Goiás. O processo de implementação durou cerca de 2 meses e foi composto pelos modelos de câmeras de rede AXIS M3202, AXIS M3204, AXIS P1333 e AXIS P1343. Com a maior qualidade de imagem, a equipe de segurança é capaz de identificar possíveis fraudes nos cartões dos clientes 34

nas máquinas de autoatendimento. Além disso, as câmeras instaladas continuam gravando mesmo quando uma quadrilha explode uma das agências – isso porque os modelos escolhidos para as áreas internas contam com tecnologia antivandalismo, que suporta impactos de até 1 tonelada. Em uma ocorrência, quando bandidos explodiram uma agência e fizeram parte do teto desabar, a câmera AXIS M32 continuou gravando os eventos sem qualquer interrupção. Em outros casos, as imagens ajudaram o banco a mapear novos tipos de golpe. “Os criminosos são criativos, mas as imagens em alta resolução já nos levaram a entender como os novos golpes são aplicados. Com base nessa observação, passamos a estudar os dias e horários em que eles costumavam atuar, e conseguimos apoiar a polícia na prisão de suspeitos, acabando com a quadrilha através das imagens”, explicou Deivison Nery, analista sênior da Área de Segurança do BRB. As imagens captadas em todas as agências são gerenciadas pelo software da Digifort e gravadas individualmente em cada agência, podendo ser acessadas por um núcleo de segurança e inteligência central – de onde é possível tratar as imagens, montar um banco de suspeitos ou até mesmo enviá-las diretamente à Polícia.

Case de Sucesso

Os modelos escolhidos para as áreas internas contam com tecnologia antivandalismo, que suporta impactos de até 1 tonelada.

Investimento contínuo Em uma nova fase, foram adquiridas câmeras AXIS P3224 (atualizadas pelo modelo AXIS P3225-LVE pelo integrador, sem custo adicional), AXIS P3224-LVE e AXIS M3037-PVE. Atrás da porta giratória das agências, foi instalado o modelo AXIS Q1615, captando a imagem de todos os clientes que entram nas agências. O WDR da câmera compensa a luz externa da fachada para capturar os detalhes de cada rosto. Já as câmeras fisheye AXIS M3037-PVE são responsáveis por cobrir uma área que antes era monitorada por duas ou três câmeras ambientes na primeira fase. Estas, por sua vez, foram remanejadas para outros pontos da agência, sobretudo para alguns pontos de sombra. Do lado de fora, o modelo AXIS P3225-LVE cobre áreas sujeitas a vandalismo e realiza um trabalho de prevenção de danos – desde pichações até explosão de caixas eletrônicos. Além disso, a instituição conseguiu reduzir custos de manutenção e de consumo de banda com as evoluções do protocolo de compactação Zipstream, que, em média, reduz os requisitos de largura de banda e armazenamento em 50% ou mais. Nery ainda lista outros ganhos com a mesma tecnologia: “Tivemos uma queda nas indisponibilidades do sistema de CFTV e redução do tempo de gravação para o servidor central. Isso nos permitiu aumentar a eficiência de nossa central de monitoramento e agilizar as análises de crises e ocorrências”. A experiência positiva e a preocupação em manter o alto nível de segurança das agências também levou o Banco a atualizar a plataforma tecnológica com câmeras Axis com tecnologias como WDR com Captura Forense, para imagens ainda mais úteis em investigações. O BRB se tornou uma referência e, atualmente, as imagens das agências e do entorno vêm complementando o trabalho de investigação dos agentes de segurança – em ocorrências que acontecem próximas às agências. 36

Atendimento personalizado e tecnologia O projeto também possui inovações como a abertura de agências de forma remota. Quando um colaborador do banco se apresenta pela manhã, ele aproxima seu cartão de uma leitora, para identificação. Em seguida, aproxima a digital de uma leitora biométrica, para dupla validação. Nesse momento, um operador na Central verifica visualmente se tudo está tranquilo ou se o colaborador está sendo coagido. Estando tudo normal, o operador clica em um botão e a agência é aberta. No final do dia, o administrador da dependência faz o check-out para registrar sua saída, e toda essa operação do dia fica registrada no sistema para fins de investigação. "Avançaremos no controle de abertura e fechamento de nossas agências, migrando do uso da chave para uma abertura remota e monitorada, dando maior segurança aos nossos funcionários, reduzindo o risco de tentativas de assaltos e mitigando o risco de entradas não autorizadas", falou Fabiano Cypriano do Nascimento, gerente de Área do BRB. Outro recurso é a instalação de alto-falantes IP nas agências. Dez minutos antes do fechamento de uma agência, os clientes ouvem uma mensagem pré-gravada alertando quanto ao fechamento iminente. Cinco minutos antes, outra mensagem para finalizarem as transações. Caso algum cliente permaneça na agência após seu fechamento automático, o operador recebe um alerta na central e vê a pessoa pelas câmeras, e usa o mesmo alto-falante IP para orientar o cliente em tempo real e de forma humanizada. O BRB antecipou uma tendência – a utilização dos recursos de segurança com mais utilidade para área comercial. O investimento em segurança em rede pode ser uma ferramenta para mais receita. O sistema de som pode ser usado para ofertar serviços. O reconhecimento facial pode ser usado para detectar fraudes e para personalizar o atendimento de clientes VIPs ou mesmo para identificar suspeitos. SE

Artigos

Viva o NOVO! Por Marcos Sousa

mercado de segurança tem passado por aceleradas e revolucionárias mudanças de tecnologias, paradigmas, modelos de gestão e relação com clientes. Nosso mercado já experimenta descobertas nas áreas de Neurociências, Marketing Sensorial, Nanotecnologia, Inteligência Artificial, Modelagem Comportamental, entre outros. Mas será que nosso modelo de vendas está seguindo essa revolução? Destaco algumas mudanças que tem atraído a atenção do público em minhas palestras internacionais. DIGITALIZAÇÃO Nossas câmeras, alarmes, fechaduras e demais sistemas eletrônicos já estão se tornando em sua maioria digitais. Todos recebendo um número IP e acessados remotamente com facilidade. Até o velho porteiro eletrônico que ficava exposto ao sol e chuva já está conectado na nuvem. Você garante que seus vendedores são prontamente acessados remotamente? VENDA ONLINE Encontramos com facilidade todos os produtos na internet e podemos comprar muitos deles online. Seus vendedores estão presentes também na internet? Eles têm conseguido prospectar e iniciar vendas pelo Facebook, Linkedin e Whatsapp? Qual é o nível de sua presença digital? Lá estão seus novos consumidores, pois já nasceram conectados à internet. APLICATIVOS Agora temos acesso total às empresas e serviços 24 horas por dia pelos aplicativos em celulares, notebooks e tablets. Ou seja, temos acesso a qualquer hora do dia e de qualquer lugar a vários tipos de serviços, como comida, passagens, hotéis e transporte. Você já desenvolveu seu aplicativo? Você tá no bolso de seu cliente? Digo nas minhas palestras que se você não está no bolso do cliente, não terá acesso fácil ao dinheiro dele.

SAAS Não basta apenas desenvolver um aplicativo. Temos visto modelos de negócios e vendas baseados em um valor mensal. Hoje os serviços são sinônimos de aplicativos e vice-versa. Enquanto você monitora paredes vazias, outras empresas

provêm soluções completas de monitoramento humano a pais de famílias, ou monitoramento de processos logísticos às empresas. Tudo via “app"! INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Hoje encontramos inteligência artificial embarcada em hardwares e softwares, seja na análise de imagem, na previsão de padrão comportamental ou no processamento das informações. Que nível de inteligência você tem usado na gestão e venda de sua empresa? Quando foi a última vez que você treinou seus vendedores? CLIENTE 4.0 Não sei você percebeu, mas seus clientes mudaram. Estão mais exigentes, informados, conscientes de seus direitos e tem acesso universal a qualquer produto. Eles não buscam mais produtos ou soluções. Eles querem novas experiências. Seu vendedor também mudou? Seu modelo de vendas tem acompanhado essa mudança de perfil de clientes? Eu poderia continuar escrevendo aqui outras mudanças que tem acontecido e revolucionado nosso mercado de segurança. Muitas empresas estão acompanhando essas revoluções tecnológicas porque já são automaticamente embarcadas nos produtos pelos fabricantes antenados. Mas a grande questão é: e sua equipe de vendas? E seu modelo de vendas? Não adianta um vendedor analógico oferecer produtos digitais. Um vendedor offline não alcançará a nova geração de consumidores totalmente online. Os clientes também não aplicarão dinheiro em sua empresa se ela não colocou um aplicativo no bolso dele. E só aplicarão continuamente se você tiver algum serviço nesse software. Também seja inteligente e embarque logo inteligência em sua equipe de vendas, pois a maioria não está atualizando seu firmware (programação mental). Afinal, você não irá muito longe com um vendedor 1.0 atendendo e vendendo para um cliente 4.0, e que logo será 5.0, 6.0, e assim por diante. Empresas gigantes como Kodak, Blockbuster, Nokia já pagaram caro por subestimarem mudanças. Não queira você pagar um preço tão alto. VIVA AO NOVO! VIVA O NOVO! SE

Marcos Antonio de Sousa é conferencista internacional, palestrante, escritor e especialista em vendas, comportamento e Programação Neurolinguística (PNL). Para saber mais, acesse: www.marcossousa.com.br.

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Papel do distribuidor para as empresas estrangeiras Por Silvano Barbosa

O Brasil é único em diversos aspectos. Muitas vezes não entendemos ou valorizamos nossa riqueza. Se tratando de segurança eletrônica, nosso valor está na pluralidade de empresas, tecnologias e profissionais, tanto em desenvolvimento de hardware como de software. As companhias que chegam do exterior, em geral, têm dificuldade de lidar com nosso cenário. Em todos os segmentos da segurança eletrônica, seja CFTV, controle de acesso, alarmes ou incêndio, vamos encontrar algumas marcas que são onipresentes e que contam com um market share (participação de mercado) que abrange quase todo o globo. Em algumas regiões, a marca A ou B é mais forte, em outros a C ou a D, mas elas estão lá, dividindo o mercado mundial. Porém, ao chegar ao Brasil, o jogo muda. E essa transformação acontece porque temos um parque fabril muito forte, versátil e criativo. Com isso quero salientar que nossos produtos sempre precisam entregar mais, ou seja, ser mais por menos. Por exemplo, integrar controle de acesso com automação predial, no exterior, não é algo usual. Não existem largos investimento nesse sentido. Geralmente são tecnologias que andam lado a lado, mas não se cruzam muito, salvo algumas pequenas integrações. Mas aqui buscamos fazer com que sejam amplamente conectadas, assim como CFTV e intrusão, e se a nossa legislação 40

permitisse, iríamos integrar incêndio com alguma coisa do pacote, só para aproveitar melhor a estrutura e os equipamentos, e na maioria das vezes, com um software customizado e bem alinhado em termos de design. Arrisco supor que isso é fruto, entre outros fatores, de nossos escassos recursos e o alto preço da tecnologia no nosso país. Somos naturalmente compelidos a fazer mais com menos, e juntando isso com a nossa inata criatividade e capacidade de realização, pronto, temos o caldo. Nesse caldo o mercado nacional apresenta mais de 30 marcas de fabricantes de CFTV, ao invés de 5 a 10 empresas. Todos os segmentos no Brasil têm uma quantidade muito maior de concorrentes do que o mercado externo. Isso torna nossos negócios muito mais concorridos e exige que empresas de fora do país se desdobrem para nos atender. É preciso fornecer, no mínimo, produtos com excelentes preços e qualidades superiores, para conseguirem espaço em terras brasileiras. E nessa mistura, qual o papel do distribuidor nacional para essas fabricantes que embarcam no país? Via de regra, um distribuidor que tem uma atuação local, regional ou nacional, é o grande responsável por manter a cadeia de distribuição funcionando. Ele conhece seus clientes de perto, tem maior conhecimento de sua saúde financeira, que tipo de empreitada direcionar a quem, quais produtos o cliente A absorve

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Artigos

“Para o fabricante que está fora do país o distribuidor tem um papel vital. Ele é a parte integrante da vida dessa companhia. Construir uma marca no mercado brasileiro, uma vez que você vem do exterior, é muito mais complexo e requer um distribuidor muito mais comprometido, porque ele passa a ser, mesmo que por apenas um período, o detentor do relacionamento da marca com todo o mercado, seja ele exclusivo ou não.”

mais e melhor, qual o cliente de maior poder aquisitivo e qual integrador trabalha projetos de maior valor agregado, qual o que topa maiores desafios tecnológicos, e por aí vai. Ou seja, o distribuidor tem por natureza de negócio estar mais próximo e compreender melhor os interesses de seus clientes. Até certo nível isso é bem difícil para o fabricante realizar essas tarefas, já que precisa manter o foco naquilo que domina, que é a confecção de produtos e a transmissão de conhecimento sobre esses equipamentos. Porém, no nosso mercado há um certo acesso livre do fabricante ao cliente final e ao integrador, o que faz com que diversas marcas estreitem essa relação, muitas vezes passando por cima do distribuidor que atende esse mesmo cliente. Há empresas que optam por manter saudável essa cadeia comercial tendo no distribuidor seu ponto de interação com os agentes locais, e há aquelas que optam por ir direto ao integrador ou cliente final. Não cabe aqui agora julgar qual está certo ou adequado, apenas entender um pouco dessas formas de trabalhar. Para o fabricante que está fora do país o distribuidor tem um papel muito mais vital. Ele é a parte integrante da vida dessa companhia. Construir uma marca no mercado brasileiro, uma vez que você vem do exterior, é muito mais complexo e requer um distribuidor muito mais comprometido, porque ele passa a ser, mesmo que por apenas um período, o detentor do relacionamento da marca com todo o mercado, seja ele exclusivo ou não. Toda a responsabilidade da capilaridade comercial, defesa da marca, auxílio na confecção da estratégia de mercado e treinamento local é divida com o distribuidor, pois o fabricante, uma vez sendo um imigrante, precisa aprender nossa forma de ser e fazer. Cabe ao distribuidor dividir com a marca o trabalho de “tropicalizar” o produto – uma alusão ao trabalho de não só fazer a marca ganhar nome, mercado e força no país, como também ajudar a

desenvolver o produto ao jeito Brasil de ser. Há vários formatos possíveis para essa relação, isso vai depender da maneira que o fabricante trabalha e da forma que o distribuidor atua. É como um casamento, e ao ler isso, muito de nós já sentimos um frio na espinha, mas calma. É como um matrimônio no sentindo de que essa é uma relação que começa com um certo nível de expectativa, e vai se ajustando no desenrolar do trabalho. Há momentos de surpresas boas e há os de decepção. Mas o que vai fazer com que seja um casamento de sucesso é a adaptabilidade de ambas as partes nesse processo. Muitas vezes o distribuidor precisará ser mais versátil porque a fábrica já tem padrões de atuação em muitos países, e terá dificuldades em trabalhar de forma diferente aqui. As vezes a fábrica é quem terá maior capacidade elástica. Mas o fato é que será sempre um trabalho de parceria, o que é inerente para o crescimento das duas partes. Ambos irão batalhar e ceder quando preciso, para tornar a marca mais conhecida, atingir metas de vendas e dar o suporte necessário, sempre dentro dos parâmetros que, ao olhar o trabalho como um todo, seja positivo para os dois lados. Já atuei como interface fábrica-distribuidor em companhias nacionais e internacionais, atuei ao lado do fabricante, do distribuidor, do integrador e até mesmo do cliente final, e ver o funcionamento desse mecanismo, ser testemunha de como isso ocorre em todos esses níveis, dá uma perspectiva bem clara de tudo. A saúde de um produto e marca depende muito dessa relação ser positiva. Toda a cadeia do mercado sente quando isso é bem feito, abraçando os produtos dessa marca. E o contrário também é muito verdadeiro. SE

Silvano Barbosa atua na área de pré-vendas e treinamento da CDVI no Brasil.

7x1 e a Catarse Brasileira

Por Renato Vicente

udo começa a vir à tona desde o fatídico dia 08 de julho de 2014. Olha que já se passaram quatro anos do ocorrido e ainda assim parece que está entalado na garganta do povo brasileiro. Não só isso está engasgado, como também todo o pesadelo que veio na sequência: Operação Lava Jato, impeachment, troca de governo, altas e baixas no câmbio, queda no preço das commodities, desaceleração do pré-sal, e por aí vai. O sonho do Brasil ser hexacampeão da Copa do Mundo acabou e nos deparamos com a realidade da vulnerabilidade moral e econômica. Ainda sofrendo o impacto da recessão, o empresariado brasileiro segue abatido. Com suas margens reduzidas, efetivo menor, trabalho dobrado e, ao mesmo tempo, buscando de alguma maneira ter resiliência para encarar os novos tempos no pragmático admirável mundo novo. Junto com tudo isto, novos ventos trazem consigo também a mudança do comportamento nos padrões de consumo e o nascimento do conceito startup, quebrando tabus já bastante conhecidos que não cabem aqui ressaltar. Um outro ponto bastante impressionante no mercado de startup, é a velocidade com que produtos são lançados e descontinuados, tudo dentro do novo conceito criado no Vale do Silício, o MVP – Minimum Viable Product (Produto Mínimo Viável). Na prática, trata-se de uma nova maneira de lançar produtos de forma bastante acelerada, analisar sua viabilidade econômica e arrumar as coisas no meio do caminho. Sendo o mais direto possível, este conceito empregou uma quebra de paradigma tanto no mercado de tecnologia quanto no segmento de Segurança Eletrônica. Empresas tradicionais que carregam em sua marca e em seus laboratórios (testes de viabilidade) como valor agregado, viram-se confrontadas com uma excessiva oferta de soluções sem precedentes e queda vertiginosa das margens, justamente em um período de extrema vulnerabilidade econômica.

Hoje, pouco tempo depois do início da nossa catarse, viram-se diante da bipolarização e da comoditização dos equipamentos e soluções sobre protocolo IP. De certa forma essa nova realidade traz consigo uma massificação da disponibilidade de novos equipamentos, com ganhos consideráveis na resolução das imagens e queda nos preços, além de servir toda a cadeia de integradores com produtos mais acessíveis e um mercado muito mais competitivo. Diante de tanta oferta e redução das margens, a seguinte reflexão vem à tona: Como agregar valor ao meu negócio, quando observamos tantas ofertas similares, de modo a colocar em posição de destaque frente aos concorrentes? Conhecer e integrar soluções é um ponto bastante importante neste processo. Conhecer o mercado para qual se integra estas soluções nos coloca em um outro patamar competitivo. Entre tantos caminhos, o lucro certamente virá na especialização das soluções arquitetadas para verticais, cujo o valor percebido do que se entrega, provoca um impacto imediato nas operações e nos processos. Fazer mais com menos, buscando sempre a eficiência nos serviços. Neste processo dinâmico de adaptações e mudanças da disponibilidade de oferta de produtos, especializar-se e segmentar sua atuação em nichos de negócios no qual domina-se uma solução, tem garantido a tão sonhada margem. Diante deste cenário de queda e mudanças, a rentabilidade passou ser o custo da sobrevivência. Passados estes quatro anos desde o início da nossa catarse, temos pela frente uma nova oportunidade de disputa. Não me refiro a uma nação de chuteiras em pleno ano de Copa do Mundo fazendo uma alusão ao fatídico 7x1, pois este mito já fez esvair-se a esperança, assim como tantos outros. Esta nova disputa a que me refiro nos remete à oportunidade de ratificarmos que atualmente somos aquilo que entregamos e não mais o que compramos. SE

Renato Vicente atua há 23 anos no segmento de Segurança Eletrônica. É administrador de empresas com especialização em análise de risco em Tel-Aviv – Israel. Também é especialista em Canais de Vendas e Distribuição, amante de Jazz e estudante de psicanálise.

Na Íntegra

Saiba qual categoria de cabo utilizar em um projeto IP Por Adriano Oliveira

istemas de CFTV IP utilizam cabo de rede para transmissão de dados e entender as diferenças entre eles é importante para garantir o bom desempenho do sistema. Para ajudar a sanar as dúvidas dos profissionais de segurança, fiz um resumo sobre as categorias de cabos metálicos. A norma brasileira de cabeamento estruturado para edifícios comerciais e data centers é a NBR 14565 e segunda ela, hoje nós temos algumas opções conforme tabela abaixo: Utilização

Largura de Banda

Classe A

0.4 MHz

Obsoleta

Calsse B

4 MHz

Obsoleta

Categoria 3

16 MHz

Rede Ethernet 10BASE-T

Categoria 5e

100 MHz

Rede Ethernet 100BASE-TX

Categoria 6

250 MHz

Rede Ethernet 10GBASE-T

Categoria 6A

500 MHz

Rede Ethernet 10GBASE-T

Categoria 7

600 MHz

Rede Ethernet 10GBASE-T

Categoria 7A

1 GHz

Rede Ethernet 10GBASE-T

e 1000BASE-T

Os cabos Classes A e B são obsoletos e não são mais utilizados para redes, ainda que sejam aceitos para telefonia analógica. Já os cabos da Categoria 3 são para uso em redes de 10Mbps,

ou seja, redes bem lentas para os padrões atuais. Na verdade, a chance de se encontrar esses cabos para venda hoje é praticamente nula, já que eles não são mais fabricados. Os cabos Categoria 5e (ou somente “Cat5e”) ainda são encontrados para venda e podem ser usados para redes de 100Mbps sem problemas. Em teoria, ao usar os quatro pares, esses cabos também podem ser utilizados em redes Gigabit, porém não é recomendável. Caso o seu projeto seja para uma rede Ethernet Gigabit, o melhor é utilizar cabo Categoria 6 ou Categoria 6A. Esses são os cabos que mais estão sendo usados em redes corporativas hoje, tanto pelo seu desempenho quanto pelo preço que vem caindo nos últimos anos. Usando os cabos da Categoria 6 é possível transmitir na taxa de 10Gbps até 55m, já o cabo Categoria 6A pode ser usado para transmitir essa mesma taxa até 100m. Os da Categoria 7 e 7A ainda são para uso mais específico ou para deixar uma rede preparada para maiores taxas que serão utilizadas em um futuro próximo. Diferente dos demais cabos, para a sua terminação não é utilizado o RJ-45, mas o padrão IEC 61076-3-104. Em suma, dentre as várias alternativas, atualmente as opções mais comuns para uso em prédios comerciais são os cabos Cat5e, Cat6 e Cat6A, sendo os dois últimos melhor preparados para uma rede Gigabit. Vale ressaltar que neste artigo tratamos apenas sobre cabeamento metálico (par trançado). Hoje, é muito comum o uso de rede sem fio e fibra óptica, principalmente em instalações de médio e grande porte. Discutiremos esses assuntos em outros artigos. SE

Adriano Oliveira é pós-graduado (MBIS) em Segurança da Informação e graduado em tecnologia com especialização em redes de computador. Atua há 20 anos na área de tecnologia como instrutor, consultor e suporte e há 16 anos na área de segurança eletrônica. Trabalha atualmente na Hikvision do Brasil e mantém o Canal Hardware Magazine (www.hardwaremagazine.com.br).

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Distribuidores Região Sudeste do Brasil

São Paulo AD do Brasil Endereço: Rua Alameda Barão de Limeira, 985 – 5º andar – Santa Cecília – São Paulo Telefone: (11) 3213-4881 E-mail: marco@addobrasil.com.br Site: www.addobrasil.com.br AGORA Telecom Endereço: Rua Fradique Coutinho, 50 – 15ª andar – São Paulo – SP Telefone: (11) 4058-9650 E-mail: contato@agoratelecom.com.br Site: www.agoratelecom.com.br Arrow ECS Brasil Endereço: Avenida Chucri Zaidan, 296 – 22º andar – Vila Cordeiro – São Paulo Telefone: (11) 3549-3155 E-mail: contato.br@arrow.com Site: www.arrowecs.com.br

ALPHADIGI A Alphadigi trabalha com as fabricantes VIVOTEK, AI Vision, Dahua, Vacechi, Qnap, Supermicro, Norion, Digifort, Allied Telesis, Witelcom, VAULT/ASSA ABLOY, VOLT, LG. Endereço: Av. Morumbi 8411 - 6° andar – Brooklin – São Paulo Telefone: (11) 3805-3213 E-mail: alphadigi@alphadigi.com.br Site: www.alphadigi.com.br Anixter Brazil Endereço: Rua Virgilio Wey, 150 – Lapa – São Paulo Telefone: (11) 3868-6690 E-mail: talita.maciel@anixter.com Axyon Distribuidora Endereço: Avenida Francisco Matarazzo, 1.500 – Barra Funda – São Paulo Telefone: (11) 3728-4417 E-mail: vendas@axyon.com.br Site: www.axyon.com.br

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DISTRIBUIDORES DO BRASIL

Brascontel Telecom e Segurança Endereço: Rua Dr. Zuquim - 179 – Santana – São Paulo Telefone: (11) 3677-4222 E-mail: contato@brascontel.com.br Site: www.brascontel.com.br

Região Sudeste

do Brasil

Bellfone A Bellfone trabalha com a fabricante Intelbras. Unidade São Paulo Endereço: Rua Caiapós, 110 – Diadema – São Paulo Telefone: (11) 4061-8500 E-mail: marketing@bellfone.com.br Site: www.bellfone.com.br BRASEG Campinas Endereço: Rua Alvares Machado, 282/286 – Campinas – São Paulo Telefone: (19) 2127-3999 E-mail: peu@braseg.com.br Site: www.braseg.com.br BRASEG Jundiaí Endereço: Avenida Doutor Paulo Moutram, 227 – Jundiaí – São Paulo Telefone: (11) 4523-4220 E-mail: diego.barras@braseg.com.br Site: www.braseg.com.br

CENTROPORT Soluções em Segurança Endereço: Rua Major Rudge, 198 – Penha de França –São Paulo Telefone: (11) 2713-4455 E-mail: fabio@centroport.com.br Site: www.centroport.com.br Classe A Distribuidora Endereço: Av. Braz de Pina, 831 – Mogi das Cruzes – São Paulo Telefone: (11) 4724-7405 E-mail: classeasp@gmail.com Site: www.classeadistribuidora.com.br Connect Lan Endereço: Av. Pedro Bueno, 1.119 – Jabaquara – São Paulo Telefones: (11) 5031-4669 Site: www.connectlan.com.br Conquest VGT Endereço: Rua José Getúlio, 579 – Cj 104 – Aclimação – São Paulo Telefone: (11) 3368-9899 E-mail: regis@conquestvgt.com Site: www.conquestvgt.com

Brastech Soluções Endereço: Rua Almirante Tamandaré, 143 – Indaiatuba – São Paulo Telefone: (19) 3318-2381 E-mail: rodrigo@brastechsolucoes.com.br Site: www.brastechsolucoes.com.br

CYBERSHOP Distribuidora O Grupo CYBERSHOP trabalha com as fabricantes Intelbras, Legrand, Seventh, Lacerda, Linear, Soho Plus, Fasgold, Onix, Sdc, Condutti, Morey, Confiseg. Endereço: Av. Mitsuzo Kondo, 175 – Jundiaí – SP Telefone: (11) 4805-8500 | (19) 99278-5700 E-mail: contato@grupocybershop.com.br Site: www.grupocybershop.com.br

BYCON Endereço: Travessa Ubirassanga, 42 – Campo Belo – São Paulo Telefone: (11) 5041-5376 | 5096-1900 E-mail: comercial@bycon.com.br Site: www.bycon.com.br

Delta Cable São Paulo Endereço: Av. do Cursino, 146 – São Paulo Telefone: (11) 2526-5797 E-mail: vendas@deltacable.com.br Site: www.deltacable.com.br

CASTSEG Endereço: Rua Jair Martins Mil Homens, 500 – Sala 207 – São José do Rio Preto – São Paulo Telefone: (17) 3304-3393 E-mail: contato@castseg.com.br Site: www.castseg.com.br

Dinâmico Seg Endereço: Rua do Triunfo, 134, Cj. 81/82 – Sta. Ifigênia – São Paulo Telefone: (11) 3222-1534 E-mail: contato@dinamicoseg.com.br Site: www.dinamicoseg.com.br

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Di Pauli Distribuidora Endereço: Rua Santa Rosa, 50 – Mogi das Cruzes – São Paulo Telefone: (11) 4723-5560 E-mail: dipauli@dipauli.com.br Site: www.dipauli.com.br DHP Distribuidora Endereço: Rua Lucas Fortunato, 107 – Santos – São Paulo Telefone: (13) 3222-5392 E-mail: roberto@dhpseg.com.br Site: www.dhpseg.com.br DTEK Endereço: Rua Triunfo, 385 – Ribeirão Preto – São Paulo Telefone: (16) 3797-4777 E-mail: thiago@dtekinformatica.com.br Site: www.dtekinformatica.com.br EDISEG SP Endereço: Rua Prof. Castro Pereira, 33 – São Paulo – São Paulo Telefone: (11) 3966-8422 | 2507-2196 | 2507-9961 E-mail: vendas4@edisegsp.com.br Site: www.edisegsp.com.br

DISTRIBUIDORES DO BRASIL

Fabricantes: Bosch, Hanwha, Dahua, Aimetis, Digifort, Verint, VAULT, Wolpac, Risco Group, Norion, United Technologies, ViaWeb System, Lenel, Interlogix. Grupo Brako - Unidade Brooklin Endereço: Rua Porto Martins, 773 – Brooklin – São Paulo Telefone: (11) 3169-8700 E-mail: comercial@grupobrako.com.br Site: www.grupobrako.com.br Grupo Brako - Unidade Igarapé (Centro de Distribuição) Endereço: Av. Maria Coelho Aguiar, 573 – Galpão 16 - Conj. E – São Paulo – São Paulo Telefone: (11) 3169-8700 E-mail: comercial@grupobrako.com.br Site: www.grupobrako.com.br

Empório da Segurança Endereço: Av. Brasil, 1.676 – Campinas – São Paulo Telefone: (19) 3307-2458 E-mail: vendas4@emporiodaseguranca.com Site: www.emporiodaseguranca.com.br

Grupo Turbo O Grupo Turbo trabalha com as fabricantes Tecvoz, Onix Security, Zkteco, SDC, Digifort, Hikvision, Beta Cavi, Seventh, Linear. Endereço: Rua Cardoso de Almeida, 1.383 - 2º andar – Perdizes – São Paulo Telefone: (11) 3862-7773 E-mail: cristiano@grupoturbo.com.br Site: www.grupoturbo.com.br

ES Distribuidora Endereço: Rua Voluntários da Pátria, 1.495 – Santana – São Paulo Telefone: (11) 2823-7086 E-mail: tatiana.antonacci@esdistribuidora.com.br Site: www.esdistribuidora.com.br

GSN Brasil São Paulo Endereço: Rua Cirino de Abreu, 266 – Guaiauna – São Paulo Telefone: (11) 2957-5050 E-mail: gsn@gsnbrasil.com.br Site: www.gsnbrasil.com.br

Grupo Integraseg Endereço: Rua Dr. Armando Sales de Oliveira, 209 – Sorocaba – São Paulo Telefone: (15) 3031-5151 E-mail: eduardo@grupointegraseg.com.br Site: www.grupointegraseg.com.br

Hardseg Osasco Endereço: Rua Nathanael Tito Salmão, 250 – Osasco – São Paulo Telefone: (11) 4376-7248 E-mail: contato@hardseg.com Site: www.hardseg.com

Grupo Policom São Paulo Endereço: Rua Costa Aguiar, 1.714 – Ipiranga – São Paulo Telefone: (11) 2065 0800 Site: www.grupopolicom.com.br

Hardseg Sorocaba Endereço: Rua Antônio Silva Saladino, 1.422 – Sorocaba – São Paulo Telefone: (15) 3033-3398 E-mail: sorocaba@hardseg.com Site: www.hardseg.com 57

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Hardseg Ribeirão Preto Endereço: Rua Jácomo Rossi, 141 – Ribeirão Preto – São Paulo Telefone: (16) 3325-8010 E-mail: ribeiraopreto@hardseg.com Site: www.hardseg.com

MSC Segurança Endereço: Rua dos Timbiras, 262 – Sala 101 – São Paulo Telefone: (11) 3331-0872 E-mail: contato.mscseguranca@gmail.com Site: www.mscseguranca.com.br

Hustshop Distribuidora Endereço: Rua Itália, 156 - Jundiaí - São Paulo | Rua Quatro, 3069 - Rio Claro - São Paulo Telefone: (11) 2709-4336 | (19) 3557-0307 | (19) 996052762 | 94725-1517 (Sol) E-mail: adm@hustshop.com.br

On Prime Security Endereço: Rua Itapaiúna, 2434 – Jardim Morumbi – São Paulo Telefone: (41) 99994-5141 E-mail: paulo@onprimesecurity.com.br Site: www.onprimesecurity.com.br

Ingram Micro Brasil Endereço: Av. Piracema, 1.341 – Barueri – São Paulo Telefone: (11) 2078-4444 E-mail: atendimento@ingrammicro.com.br Site: www.ingrammicro.com Inter Godo Endereço: Avenida Getúlio Vargas, 1.011 – São Bernardo do Campo – São Paulo Telefone: (11) 4330-7099 E-mail: vendas@intergodo.com.br Site: www.intergodo.com.br

IPCan Fabricantes: Hikvision, Linear-HCS, Digifort, Seventh, tp-link, Nexans, Lacerda e Fasgold. Endereço: Rua Continental, 1115 – São Bernardo do Campo – São Paulo Telefone: (11) 2129-7451 | 4810-1300 E-mail: contato@ipcan.com.br Site: www.ipcan.com.br KARIMEX Componentes Eletrônicos A KARIMEX trabalha com a fabricante Synology. Endereço: Rua Américo Brasiliense, 2444 – Chácara Santo Antônio – São Paulo Telefone: 11 5189-4344 E-mail: contato@karimex.com.br Site: www.karimex.com.br 58

ON Distribuidora Endereço: Rua Atlântico, 44 – Granja Viana – São Paulo Telefone: (11) 4617-6565 E-mail: marcelo@ondistribuidora.com.br Site: www.ondistribuidora.com.br

PLANTEC Fabricantes: Panasonic, Intelbras, DigiStar, 3CX, CK, Commscope, Prysmian Group, Nexans, Brady, MCM, Visys, Digifort, Legrand, AltisTech, Condutti, Schneider Electric, Ideal, Dutoplast do Brasil, 3M, SOMA, HDL, Sil, Fanvil, Western Digital, Volt, Lacerda, Automatiza, Max Eletron, Vivo, Hepso Endereço: Rua Jacirendi, 282 – Tatuapé – São Paulo Telefone: (11) 2147-3200 | 2137-3200 E-mail: plantec@plantec.com Site: www.plantec.com Professional Security Endereço: Rua Antônio Fogal, 367 – Jardim Umuarama – São Paulo Telefone: (11) 5566-0476 E-mail: rsimonetti@professionalsecurity.com.br Site: www.professionalsecurity.com.br Qualilan Campinas Endereço: Rua Anita Moretzshon, 336 – Campinas – São Paulo Telefone: (19) 3256-1042 E-mail: vendas@qualilan.com.br Site: www.qualilan.com.br Qualilan Vale Endereço: Rod. Geraldo Scavone, 2.080 G20 – Jacareí – São Paulo Telefone: (12) 3958-7735

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Regional Sistemas A distribuidora Regional Sistemas trabalha com as fabricantes JFL Alarmes, Sulton Alarmes, Tecvoz Eletronicos, Linear HCS, Citrox Controle De Acesso, HDL-Legrand, Thevear Eletrônica, Líder Ind Eletronica, Morey Ind Eletronica, Confiseg, New Back, MKN, Ômega Sat, Stilus Eletrônica, GP Cabos, Condutti, SMS No Breaks Endereço: Rua Andaraí, 705 – Santo André – São Paulo Telefone: (11) 4426-1234 | WhatsApp 94007-8679 E-mail: vendas@regionalsistemas.com.br

SICUR Fabricantes: DCS, Honeywell, eyeLock, Concept, Genetec, Bosch, VIVOTEK, HID Global, Optex, FiberSensys, CIAS, inim e Raytech Endereço: Rua São Paulo, 137 – Barueri – São Paulo Telefone: (11) 4280-7700 | 99510-2068 E-mail: contato@sicur.com.br Site: www.sicur.com.br

SATIS Fabricantes - Betacavi, Tecvoz, JFL, Hikvision, HDL, Condutti, Linear HCS, Samsung, FRELUX, Morey, MCM, Stilus, Dutoplast, GEM Shelter, Hepso, Confiseg, Rossi Endereço: Rua Frei Rolim 614 – Cep 04151-000 – Jd da Saúde – SP Telefone: (11) 2275-0847 | (11) 96377-5108 E-mail: nathalie@gruposatis.com.br Site: www.gruposatis.com.br

SAFE Fabricantes de Segurança que trabalham: Controle de Acesso: Averics, HID, IDEMIA, Kantech, Lenel, Software House, VAULT | Vídeo: Excaq, Giga Security, Honeywell, Illustra, Interlogix, Proimage | Detecção de Incêndio: Aritech, Edwards, Notifier, Siemens, Xtralis | Alarme contra Intrusão: Alarm.com, DSC, Interlogix, Honeywell | Automação: Automated Logics, Siemens Endereço: Rua Bom Pastor, 2732 - Bairro Ipiranga - São Paulo/SP Brasil - CEP: 04203-003 Telefone: 55 (11) 5061-4644 E-mail: eder@safe1.com.br Site: www.safe1.com.br 62

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Speed Door Distribuidora Endereço: Rua Dom Vilares, 85 – Vila das Mercês – São Paulo Telefone: (11) 2500-9444 | 4229-4066 | 4341-5566 E-mail: fabio.cometti@sdloja.com.br Site: www.sdloja.com.br TELTEX São Paulo Endereço: Rua Fidêncio Ramos, 195 – 9º andar – Vila Olímpia – São Paulo Telefone: (11) 3842-5806 E-mail: comercial@teltex.com.br Site: www.teltex.com.br

TSSE System Security A TSSE atua com os fabricantes de Segurança que trabalham com equipamentos de Alarme de Incêndio Numens e controle de acesso ZK. Endereço: Av. Naçoes Unidas, 18.801- 5º Andar CJ.505 Telefone: 011 5181-9348 E-mail: edson@tsse.com.br Site: www.tsse.com.br

Alarm.com, Axis, Barco, Bosch, Check Point, Corning, D-Link, Digifort, Easy4Link, ECI, FiberHome, Fujikura, Genetec, Grandstream, HID, Hikvision, Honeywell, ISS, MikroTik, Milestone Systems, Notifier – by Honeywell, Panduit, Pelco, Safran, Radwin, TP-Link, Ubiquiti, Vault, V-Solution , Yealink Yokogawa WDC Networks Endereço: Rua Gomes de Carvalho, 1609 Vila Olímpia – São Paulo / SP – CEP 04547-006 Telefone: +55 (11) 3035-3777 | (11) 4130-2951 E-mail: vendas.projetos@wdcnet.com.br smb@wdcnet.com.br Site: www.wdcnet.com.br

Prysmian Endereço: Rua Itamoji, 334 – Vila Pirituba – São Paulo Telefone: (11) 2229-9531 E-mail: vendas@xcabos.com.br Site: www.xcabos.com.br RIO DE JANEIRO Absoluta Segurança Endereço: Rua Gonzaga Bastos, 304 A – Vila Isabel – Rio de Janeiro Telefone: (21) 2143-8321 | 2143-8324 E-mail: contato@absolutaseguranca.com.br Site: www.absolutaseguranca.com.br Lantele Comercial Elétrica Endereço: Rua São Francisco Xavier, 896 - Maracanã - Rio De Janeiro Telefone: (21) 2505-6060 E-mail: lantele@lantele.com.br Site: www.lantele.com.br Perth Technology Endereço: Rua República do Líbano, 07 – Centro – Rio de Janeiro Telefone: (21) 2111-4986 E-mail: perthvendas@gmail.com Site: www.perthtechnology.com.br SEG Segurança Rio de Janeiro Endereço: Rua Godofredo Viana, 330 – Rio de Janeiro Telefone: (21) 3081-8100 E-mail: gabriel_seg@outlook.com Site: www.segseguranca.com.br Ponto do Instalador Endereço: Rua São Francisco Xavier, 822A – Maracanã – Rio de Janeiro Telefone: (21) 3040-3376 E-mail: contato@pontodoinstalador.com.br Site: www.pontodoinstalador.com.br Visão Ampla Endereço: Av. Um, 119 – Loja 05 – Volta Redonda – Rio de Janeiro Telefone: (24) 3342-3900 E-mail: info@visaoampla.com Site: www.visaoampla.com ESPÍRITO SANTO Edit Net Distribuidora Endereço: Rua Amazonas, 28 – Cariacica – Espírito Santo

Telefone: (27) 3246-2820 Site: www.distribuidoraeditnet.com.br Lumartec Distribuidora Endereço: Rua: Aleixo Netto, 65 – Vitória – Espírito Santo Telefone: (27) 3222-2001 E-mail: lumartec@lumartec.com.br Site: www.lumartec.com.br SE G Segurança Vitória Telefone: (27) 3314-4112 E-mail: marlenecosta@segseguranca.com.br Site: www.segseguranca.com.br

Região Sul do Brasil

MINAS GERAIS Boner Distribuidora Belo Horizonte Endereço: Rua Javari, 1.135 – Belo Horizonte – Minas Gerais Telefone: (31) 3449-6500 E-mail: alan@rossimg.com.br Site: www.bonerseguranca.com.br Boner Distribuidora Nova Lima Endereço: Rua Paraíso,251 – Nova Lima – Minas Gerais Telefone: (31) 3541-5077 E-mail: alan@rossimg.com.br Site: www.bonerseguranca.com.br Delta Cable Belo Horizonte Endereço: Av. Portugal, 4967 – Belo Horizonte – Minas Gerais Telefone: (31) 3524-3777 E-mail: vendas@deltacable.com.br Site: www.deltacable.com.br HIPER FORTE Endereço: Av. Amazonas, 3.625 – Belo Horizonte – Minas Gerais Telefone: (31) 2512 2550 E-mail: marco@hiperforte.com.br Site: www.hiperforte.com.br Modesto Distribuidora Endereço: Av. Ayrton Senna da Silva, 665 –Varginha – Minas Gerais Telefone: (35) 3068-4000 | 3222-4660 E-mail: luciano@distribuidoramodesto.com.br Site: www.distribuidoramodesto.com.br TTV Distribuidora Endereço: Rua Heitor Clemente, 135 – Itapeva – Minas Gerais Telefone: (35) 3434-1457 E-mail: vensdas@ttvdistribuidora.com Site: www.ttvdistribuidora.com 69

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Região Sul do Brasil

Unidade Curitiba Endereço: Rua Pedro Collere, 645 – Curitiba – Paraná Telefone: (41) 3071-3600 E-mail: marketing@bellfone.com.br Site: www.bellfone.com.br BSD Bacacheri Endereço: Rua Anita Ribas 53 – Loja 3 – Bacacheri – Paraná Telefone: (41) 3029-2959 E-mail: adm.bsdcuritiba@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Boqueirão Endereço: Rua maestro Carlos Frank, 2.225 – Loja 11/12/13 – Boqueirão – Paraná Telefone: (41) 3095-5533 E-mail: vendas4.bsdcuritiba@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Campo Mourão Endereço: Rua Interventor Manoel Ribas, 2.287 – Campo Mourão – Paraná Telefone: (44) 3529-1109 E-mail: adm.bsdcampomourao@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Cascavel Endereço: Rua Visconde do Rio Branco, 2.516 – Cascavel – Paraná Telefone: (45) 3224-9500 E-mail: adm.bsdcascavel@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Foz do Iguaçu Endereço: Rua Santos Dumont, 1.450 - Sala 01 – Foz do Iguaçu – Paraná Telefone: (45) 3574-4032 E-mail: adm.bsdfoz@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br

BSD Guaíra Endereço: Rua Santa Catarina, 1.582 – Guaíra – Paraná Telefone: (41)3068-3300 E-mail: adm.bsdcuritiba@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Guarapuava Endereço: Rua Saldanha Marinho, 3.157 – Guarapuava – Paraná Telefone: (42) 3622-0531 E-mail: vendas.bsdguarapuava@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Londrina Endereço: Rua Bahia, 918 – Londrina – Paraná Telefone: (43) 3322-6767 E-mail: fabibsdlondrina@hotmail.com danyvazsantos@gmail.com Site: www.redebsd.com.br BSD Maringá Endereço: Rua São João, 963 – Zona 7 – Maringá – Paraná Telefone: (44) 3031-5570 E-mail: adm.bsdmga@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Paranavaí Endereço: Rua Manoel Ribas, 2.288 – Paranavaí – Paraná Telefone: (44) 3423-1183 E-mail: adm.bsdpvai@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Pato Branco Endereço: RuaTocantins, 1.733 – Pato Branco – Paraná Telefone: (46) 3225-4909 E-mail: bsdpatobranco@hotmail.com Site: www.redebsd.com.br BSD Ponta Grossa Endereço: Rua Rio de Janeiro, 435 – Ponta Grossa - Paraná Telefone: (42) 3222-1111 E-mail: vendas.bsdpontagrossa@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Toledo Endereço: Rua Dom Armando Círio, 141 –Toledo – Paraná Telefone: (45) 3065-0994 | 99826-0044 E-mail: adm.bsdtoledo@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Umuarama Endereço: Avenida Londrina, 4.727 – Umuarama – Paraná Telefone: (44) 3626-1710 E-mail: bsd_umuarama@hotmail.com Site: www.redebsd.com.br

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BSD Florianópolis Endereço: Rua Nossa Senhora do Rosário, 27 – Loja 01 – São José – Santa Catarina Telefone: (48) 3058-1492 | 99951-0640 E-mail: adm.novabsdfloripa@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br

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BSD Jaraguá Endereço: Rua Acre, 133 – Sala 2 – Jaraguá do Sul – Santa Catarina Telefone: (47) 3370-9999 99101-8405 E-mail: bsdjaragua@gmail.com Site: www.redebsd.com.br

SANTA CATARINA BSD Blumenau Endereço: Rua Hermann Tribess, 1.207 – Blumenau – Santa Catarina Telefone: (47) 3323-4747 E-mail: volletblumenau@hotmail.com alexandre.bsd@hotmail.com Site: www.redebsd.com.br BSD Caçador Endereço: Rua Henrique Julio Berger, 37 – Caçador – Santa Catarina Telefone: (49) 3563-7098 E-mail: bsdcacador@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Camboriú Endereço: Rua 2070, 235 – Balneário Camboriú – Santa Catarina Telefone: (47) 3366-7266 E-mail: adm.bsdcamboriu@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Chapecó Endereço: Rua Lauro Muller, 182-E – Chapecó – Santa Catarina Telefone: (49) 3323-4266 E-mail: bsdchapeco@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Criciúma Endereço: Rua José de Pata, 128 – Criciúma – Santa

BSD Joinville Endereço: Rua São Paulo, 2403 – Floresta – Joinville – Santa Catarina Telefone: (47) 3426-6001 | 99915-5287 E-mail: bsdjoinville@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Lages Endereço: Rua Humberto de Campos, 1.275 – Lages – Santa Catarina Telefone: (49) 3223-5678 E-mail: a2011perri@hotmail.com Site: www.redebsd.com.br Delta Cable Florianópolis Endereço: Rua Senador Lenoir Vargas Ferreira, 10 – Florianópolis – Santa Catarina Telefone: (48) 3028-5797 E-mail: vendas@deltacable.com.br Site: www.deltacable.com.br Delta Cable Joinville Endereço: Rua Carlos Willy Boehm, 1162 – Joinville – Santa Catarina Telefone: (47) 3025-5797 E-mail: vendas@deltacable.com.br Site: www.deltacable.com.br DIGITAL SAT Endereço: Rua 2550, 966 – Santa Catarina – Balneário Camboriú Telefone: (47) 3263-5555 E-mail: gustavo@digitalsatsc.com.br Site: www.digitalsatsc.com.br

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RIO GRANDE DO SUL BSD Glória Endereço: Rua Dom Vital, 41 – Glória – Porto Alegre – Rio Grande do Sul Telefone: (51) 3012-5363 | 3085-5363 E-mail: vendas3.bsdpoa@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Gravataí Endereço: Rodovia RS 020, 255 – Gravataí – Rio Grande do Sul Telefone: (51) 3484-6622 E-mail: bsdgravatai@redebsd.com.br | vendas.bsdgravatai@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Jardim Floresta Endereço: Av. Polar, 431 – Jardim Floresta – Porto Alegre – Rio Grande do Sul Telefone: (51)3341-7431 E-mail: vendas4.bsdpoa@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Litoral Endereço: Estrada do Mar, 315 RS 389 Km 89 – Torres – Rio Grande do Sul Telefone: (51) 3605-2954 E-mail: bsdtorres@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Novo Hamburgo Endereço: Av. Cel. Frederico Linck, 402 – Novo Hamburgo – Rio Grande do Sul Telefone: (51) 3035-7202 | 3035-7372 E-mail: bsdnovohamburgo@redebsd.com.br vendas.bsdnh@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br BSD Passo Fundo Endereço: Rua Luiz Ricci, 255 – Passo Fundo – Rio Grande do Sul Telefone: (54) 3335-1072 E-mail: bsdpassofundo@redebsd.com.br Site: www.redebsd.com.br Delta Cable Porto Alegre Endereço: Av. Viena, 166, Loja 3 – Porto Alegre – Rio Grande do Sul

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Telefone: (51) 3061-5797 E-mail: vendas@deltacable.com.br Site: www.deltacable.com.br GSN Brasil Porto Alegre Endereço: Av. Ceará, 1.649 – Porto Alegre – Rio Grande do Sul Telefone: (51) 3029-9099 E-mail: gsn@gsnbrasil.com.br Site: www.gsnbrasil.com.br

Fabricantes: JFL Alarmes, DCS, Seventh, ELSYS, Dahua, HDL, Lacerda, Legrand, Linear-HCS, Fibracem, Terzian, D-Link, DNI, Digifort, Sulton, W3Sat, Control iD, PIX, Lider, GP Cabos, Matertec, Newello, Gravo, Max Eletron, MPT, Soprano, BM Daltec, NHS, Condutti. MEGAMS Caxias do Sul Endereço: Av. Rubem Bento Alves, 4548 – Caxias do

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Sul – Rio Grande do Sul Telefone: (54) 2992-3000 E-mail: caxias@megams.com.br Site: www.megams.com.br MEGAMS Passo Fundo Endereço: Av. Presidente Vargas, 1364 – Passo Fundo – Rio Grande do Sul Telefone: (54) 3045-5536 E-mail: passofundo@megams.com.br Site: www.megams.com.br MEGAMS Porto Alegre Endereço: Rua Marcelo Gama, 28 – Porto Alegre – Rio Grande do Sul Telefone: (51) 3083-8555 E-mail: poa@megams.com.br Site: www.megams.com.br MEGAMS Xangrila Endereço: Av. Paraguassu, 4.425 – Sala 01 – Xangrila – Rio Grande do Sul Telefone: (51) 3508-5534

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TELTEX Rio Grande do Sul Endereço: Av. Victor Barreto, 1.496 – Canoas – Rio Grande do Sul Telefone: (51) 3922-0900 | 3922-0922 E-mail: comercial@teltex.com.br Site: www.teltex.com.br PERNAMBUCO CONEXLINE Endereço: Rua Manuel Bezerra, 90 – Recife – Pernambuco Telefone: (81) 3445-2957 E-mail: hugo@conexline.com.br Site: www.conexline.com.br BAHIA

Discom Comércio e Distribuição Ltda Endereço: Av. Tancredo Neves, 969 – Sala 401/403 – Salvador – Bahia Telefone: (71) 3271-9480 E-mail: erica@discomseg.com.br Site: www.discomseg.com.br TELTEX Bahia Endereço: Alameda Praia de Guaibim, 214 – Salvador – Bahia Telefone: (71) 2137-2247 E-mail: comercial@teltex.com.br Site: www.teltex.com.br RIO GRANDE DO NORTE TELTEX Rio Grande do Norte Endereço: Rua Jaime Jenner De Aquino, 50 – Natal – Rio Grande do Norte Telefone: (84) 3219-6547 E-mail: comercial@teltex.com.br Site: www.teltex.com.br AMAZONAS Eletrônica Melo Endereço: Av. Joaquim Nabuco, 1830 – Manaus – Amazonas Telefone: (92) 99230-4535 92

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