MASTERCARD AVIVA LA INCLUSIÓN FINANCIERA A TRAVÉS DE LOS PAGOS DIGITALES

ESTE 2023, LA META DE LA EMPRESA LÍDER EN TECNOLOGÍA ES CONSTRUIR SOBRE LOS AVANCES Y ALIANZAS PÚBLICOPRIVADAS FORJADAS EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, PRIORIZANDO LA INCLUSIÓN FINANCIERA Y EL DESARROLLO DEL ECOSISTEMA.

En términos de hábitos de consumo y formas de comercio estamos viviendo cambios radicales. Los centroamericanos se han unido a la ola de la digitalización. Con la pandemia, el 88% reconocieron haber hecho por primera vez una transacción digital e incluso los más conservadores experimentaron con las compras en línea, las plataformas de delivery y la banca virtual. La experiencia ha sido tan favorable que todas las generaciones se mantienen abiertas a más, exigiendo un alto nivel de experiencia de uso y alta seguridad en sus transacciones. Ante la demanda de soluciones inteligentes que se acoplen a las ne- cesidades del mercado, Mastercard, reconocida por llevar en su ADN la innovación y el fomento del desarrollo inclusivo y sostenible, continúa trabajando con ahínco en la ampliación de un ecosistema digital de pagos que beneficie a todos los ciudadanos por igual y les permita hacer transacciones fáciles, rápidas y seguras. El acceso a internet y la alta penetración de la telefonía celular en todos los países del Istmo centroamericano ha permitido habilitar e impulsar la implementación de soluciones innovadoras, como la tecnología de pago sin contacto, disponible para pagos con tarjetas físicas, digitales y wearables.

Asimismo, incrementó el uso de la tecnología Tap on Phone de Mastercard, la cual habilita la opción de convertir teléfonos inteligentes en POS (terminales de ventas, por sus siglas en inglés) para aceptar pagos sin contacto con las tarjetas de la marca. Ambas innovaciones están apalancadas por herramientas de alta seguridad, como servicios de tokenización que eliminan la exposición de datos sensibles.

Una reciente investigación del IDB Invest expone cómo el desarrollo de nuevas soluciones digitales puede potenciar la incorporación de los ciudadanos a la economía formal. Para Mastercard, la inclusión financiera es un pilar estratégico. En 2020, la compañía alcanzó su objetivo global de incorporar al sistema financiero a 500 millones de personas no bancarizadas. En ese mismo año, reafirmó su compromiso de construir una economía digital más inclusiva para todos: se propuso conectar a 1.000 millones de personas y 50 millones de pymes con la economía digital para 2025 y apoyar a 25 millones de mujeres emprendedoras a hacer crecer sus negocios.

Los tres líderes que dirigen la agenda de negocio de la multinacional en América Central ahondan en los cuatro pilares estratégicos para crear un impacto positivo en las economías locales. Estos pilares se basan en un marco de acción que se compone de tres principios: inclusión, innovación y seguridad.

Francisco Milian

Es guatemalteco, ingeniero civil de la Universidad del Valle de Guatemala y máster en Mercadeo y Financias por IE Business School. Tras una trayectoria de liderazgo en compañías financieras, se unió a las filas de Mastercard en 2020, donde hoy funge como country manager para Guatemala, El Salvador y Honduras.

1. Transformación digital de mipymes a través de alianzas público-privadas

Mastercard ha creado las condiciones para crecer de la mano de sus socios, poniendo todas sus capacidades a disposición de entidades financieras, comercios, mipymes, gobiernos y fintechs De hecho, en 2022, firmó acuerdos con cada uno de los gobiernos de la región para apoyar el desarrollo y materialización de agendas digitales que aceleren la bancarización de emprendedores, ofrecer oportunidades de desarrollo para mipymes y crear ecosistemas digitales de pago que agilicen trámites y servicios. Además, la compañía se unió a la Alianza para Centroamérica, coalición de empresas creada por la vicepresidenta de Estados Unidos, Kamala Harris, que busca impulsar oportunidades de desarrollo económico en los países del norte de Centroamérica. Gracias al compromiso con esta alianza, Mastercard invertirá US$100 millones, en el transcurso de los próximos cinco años, para incluir en la economía formal a cinco millones de personas no bancarizadas en Guatemala, El Salvador y Honduras, así como para digitalizar y dar acceso al crédito a un millón de mipymes en estos países.

“La Alianza para Centroamérica tiene un impor-