Universidad Católica Entrepreneurship Review by UC Entrepreneurship Review

UCER UNIVERSIDAD CATĂ&#x201C;LICA ENTREPRENEURSHIP REVIEW www.eclubuc.com

3 Problemas evitables que hacen que los negocios cierren.

Marshall Goldsmith Me encanta el Paraguay, El potencial de crecimiento y oportunidades es gigante, por lo que este escenario emociona

DescubrĂ el procedimiento para una mejor toma de decisiones y llevala a cabo en tu empresa. Emprender en lo social: Casos exitosos de emprendimientos sociales y la experiencia de sus fundadores para animarte a uno.

índice edición n° 001

articulos "Si vas a negociar, no improvises". Pág. 10 y 11 "Incidencia de factores públicos y políticos". Pág. 12 y 13 "La negociación internacional". Pág. 14 y 15 "La inteligencia emocional te diferencia". Pág. 26 y 27 "Salir de lo Convencional. ¿Decisión u obligación?". Pág. 30 y 31 "Destrucción creativa y prosperidad". Pág. 42 y 43

"Nemawashi". Pág. 44 y 45 "La Prenegociación". Pág. 48 y 49 "Inteligencia emocional para el éxito". Pág. 56 y 57 "El marketing y las microempresas: 3 problemas evitables que hacen que los negocios cierren". Pág. 68 y 69 "La toma de decisiones es un arte y no una ciencia". Pág. 70 y 71

Personas José Mendelzon - En Paraguay sobran oportunidades en el rubro de los eventos. Pág. 18

Dirección General Maira Dominguez Dirección Financiera Carlos Machuca

Amarbailar. Pág. 58 y 59

Dirección Editorial Mag. Iván Cañiza

Ranking El Valor agregado en la gastronomía. Tres negocios que lo demuestran. Pág. 20 y 21 Los 5 libros de negocios más vendidos. Pág. 36 y 38 Top 5: Películas para emprendedores. Pág. 40 y 41

Entrevista

Tecnología

Ximena Mendoza Mboja’o. Pág. 22 - 24

Po Paraguay - La tecnología de impresión 3D. Pag 50 - 52

Conversando con Marshall Goldsmith. Pág. 33 - 35

Tendencias

Editores Andrea Riego Fiorella Camperchioli Valeria Rehnfeldt Diseño y Diagramación Comuna Traducción Carlos Machuca Brenda Aguilar Impresión AGR Servicios Gráficos

De lo que se está hablando. Pág. 47

ECLUBUC Club de Emprendedores. Pág. 60 - 66

UC Grandes desafíos de la administración del futuro. Pág. 54 y 55

agradecimientos

Presidente Carlos Machuca Vicepresidente Fabrizzio Macchi Universidad Católica Entrepreneurship Review Maira Domínguez

Quotes

Congreso de Emprendedores Paola Talavera

Pág. 72 y 73

Protagonistas Fiorella Di Pardo

Fundadores, Comisión Directiva 2016, Comisión Directiva 2017, Comisión Directiva 2018, CECCAE 2018, FEUCCA 2018, Banco Atlas, Ministerio de Industria y Comercio, Viceministerio de MIPYMES, Rector Pbro. Dr. Narciso Velázquez, Vicerrectora Mag. Teresa de Jesús Servín, Decano Lic. Domingo López, Lic. Virginia Espínola, Lic. Oscar López, Mag. Ivan Cañiza, Mag. Pedro Mancuello, Lic. Mario Molinas, Lic. Gustavo Volpe, Lic. Christian Cieplik, Msc. Manuel Bilbao, BDO Paraguay, Frutika, Arcor, Bancard, Irun Propiedades, Gramon Paraguay, Fellowship Lab, Comuna, Liderazgo Paraguay, Librería Books.

editorial El rol de la Universidad en

el ecosistema emprendedor En una escala mundial, la presencia El profesor tiene la atribución genuina de de la universidad en la comunidad de ser asesor y en muchos casos mentor de emprendimiento siempre fue de trascendental los alumnos en sus startups. El feedback de importancia. Ejemplo del éxito de esta son las los profesores puede cambiar por completo reconocidas Harvard y MIT y, su proximidad a un modelo de negocio y reinventar todo el Boston y Cambridge. La mas famosa quizás, concepto de la idea a ser validada. Stanford y su cercanía a Sillicon Valley. Algunas empresas famosas que salieron La investigación brinda nuevas tendencias y de estas universidades son: Facebook, practicas. En la Universidad Católica, el Centro Dropbox, Google, Microsoft, Snapchat, y la de Investigación Aplicada (CIA) investiga en el lista continúa. Si bien el desarrollo de esta campo de los negocios y la economía. Por otro comunidad no necesita de una dependencia lado, el Centro de Tecnología Apropiada (CTA) directa de una casa de y el Centro de Ingeniería para estudios, la misma puede la Investigación, Desarrollo e colaborar de distintas Innovación Tecnológica (CIDIT) ¡la universidad maneras y utilizando lo hacen en base a la tecnología. recursos que únicamente se debe ser un consiguen ahí. Los programas de semillero de emprendimiento, mediante Usemos como eje nuestra charlas, seminarios, emprendedores! Universidad Católica capacitaciones y otras “Nuestra Señora de iniciativas organizadas por el la Asunción”, casa del Club, ayudan a la formación Club de Emprendedores. ¿Qué tiene para de emprendedores. Sumándole a los ofrecer? Alumnos, profesores, investigación, esfuerzos del Club, las carreras de negocios programas de emprendimiento, carreras de y tecnología, generando sinergia entre las negocios y tecnología. mismas, tienen un potencial inimaginable. Los alumnos representan la contribución mas grande para la comunidad. Cada uno de ellos, con su aprendizajes, conocimientos y perspectivas, son el activo que mas impacto genera en los proyectos y las nuevas ideas. También, cuando se gradúan, se crea un efecto domino y se multiplica el networking en la comunidad gracias a la red de contactos y colaboradores.

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Tenemos varios recursos que debemos aprovechar y potenciar. Debemos trabajar en vista a los cambios que se vienen en un mundo cada vez mas globalizado y competitivo. Carlos Machuca Presidente - Club de Emprendedores Universidad Católica

El pensamiento crítico resuelve los problemas, Criticar sin pensar

los crea

El pensamiento crítico es aquel que nos ayuda a organizar nuestras ideas, conocimientos y conceptos ante realidades a la que nos enfrentamos, nos ayuda a tomar decisiones objetivas y nos da la habilidad de solucionar problemas ante situaciones complejas. Un pensamiento de mala calidad genera consecuencias negativas en la toma de decisiones y para evitarlo, es necesario detenernos y reflexionar acerca de cada evento en el cual nos vemos involucrados y en cual debemos tomar una postura. Ejercitarlo es posible y tiene un proceso que se centra en la capacidad de poder cuestionar la información y las opciones que nos rodean, analizarlas y evaluarlas para luego concluir en una decisión satisfactoria y productiva, de allí su importancia de ejercitarlo, siendo indispensable para nuestras vidas profesionales y personales. El Dr. Richard Paul, autor de Guía para el Pensamiento Crítico sostiene en su libro: “Todo el mundo piensa; es parte de nuestra naturaleza. Pero, mucho de nuestro pensar, por sí solo, es arbitrario, distorsionado, parcializado, desinformado o prejuiciado. Sin embargo, nuestra calidad de vida y de lo que producimos, hacemos o construimos depende, precisamente, de la calidad de nuestro pensamiento.”

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De esto se trata la primera edición del Universidad Católica Entrepreneurship Review (UCER), un espacio donde alumnos, exalumnos y maestros puedan expresar sus ideas, conocimientos y experiencias mediante la redacción de artículos. Al mismo tiempo busca ser una herramienta para incentivar este pensamiento crítico, donde los autores protagonistas del contenido son miembros de nuestra casa de estudios. Esta revista busca la exposición de artículos, donde los autores proyecten sus conclusiones sobre temas relacionados al emprendimiento, los negocios, liderazgo, la tecnología e innovación, factores que influyen tanto en las personas como también en la realidad de las empresas, los proyectos y las ideas. Ejercitar nuestro pensamiento crítico y exponerlo a conocimiento de otros, puede generar un impacto positivo en nuestro entorno, busquemos ser personas críticas de la verdad y mediante nuestras posturas, no ser indiferentes a los problemas y situaciones que se presenten sino que a consecuencia, podamos actuar tomando decisiones que brinden soluciones efectivas.

Maira Dominguez Directora - Universidad Católica Entrepreneurship Review

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artículo

Si vas a negociar, improvises Por: Marco Aurelio Martínez Lic. en Administración de Empresas - UC

A muchas personas les ha pasado que luego de salir de una negociación se dan cuenta que podrían haber obtenido un mejor resultado, y lo peor es que ya no se puede volver atrás. Entonces queda lamentarse por no haber tenido esa mejor idea en el momento necesario. Este error es muy común y la respuesta es la falta de preparación antes de la negociación, la cual es un proceso generalmente más complejo de lo que parece ser. La preparación puede suponer el 50% del éxito en la negociación ya que nos permite analizar las principales variables que influyen decisivamente en el proceso negociador. Es necesario evitar la improvisación a la hora de iniciar la negociación. La regla número uno antes de sentarse a la mesa de negociación es recopilar toda la información posible, pues todos los datos que se pueda obtener ayudarán a perfilar mejor la propuesta, así como también conocer las debilidades y fortalezas propias y de la otra parte. Si se pasa por alto esto, se corre el riesgo de alejarse del objetivo.

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La monografía de Enrique Ogliastri sobre negociación recomienda tener en cuenta algunos puntos al momento de preparar la negociación de los cuales me gustaría resaltar los siguientes: Estudiar el tema, ya que sin un profundo conocimiento del tema es muy difícil proponer soluciones creativas, o peor, llegar a un acuerdo que no sea tan beneficioso. Averiguar quién es la contraparte, antecedentes, comportamiento histórico, necesidades, intereses y canales de comunicación posibles. Definir los puntos a negociar y establecer posibles soluciones o acuerdos para cada punto. También es muy importante cuantificar o valorar cada posible solución, esto permite obtener cuál opción será mejor para la parte. Establecer un proceso de decisiones, los pasos e instancias en el proceso que llevarán a un posible acuerdo final. Realizar una simulación de la negociación a fin de pulir la estrategia viendo cómo se desarrollaría en la práctica.

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Por otra parte la Profesora María Rosa Morán también resalta la importancia de la preparación para cada tipo de negociación, ya que cada negociación es muy diferente de otra. Y afirma: “Es necesario tener la suficiente versatilidad como para poder negociar ya sea en el ámbito de la empresa, con los trabajadores u otros grupos de interés; con empresas nacionales; con proveedores locales o extranjeros; con clientes, etc.”. Lamentablemente esto no se aplica a menudo ya sea por desconocimiento, por no tener tiempo o incluso creerlo innecesario; y la persona se siente bastante confianzuda en su capacidad de negociar e improvisar. La preparación es sumamente importante ya que sin estudiar el tema, investigar a la otra parte, sin tener claro el objetivo, la manera de plantear la propuesta, la manera de reaccionar a una propuesta; la negociación sería un fracaso. Imagínese el impacto que tendría en la empresa el hecho de tener directivos con habilidades de negociación, ya que prácticamente de esto se trata el trabajo realizado en el día a día. Este proceso es fundamental en este mundo altamente competitivo en donde se debe negociar representaciones de marca, precios con proveedores, la colocación de productos en ciertos canales, costos de publicidad, alianzas estratégicas, prórrogas de contrato; en suma, acuerdos que pueden definir el éxito o fracaso de la empresa.

artículo

Por: Alejandra María Valdez Delgadillo Lic. En Administración de Empresas - UC

La incidencia es una forma de participación de la ciudadanía a partir de un proceso planificado. No es necesariamente confrontación, sino que puede concebirse también como una dinámica por la cual se adoptan actitudes críticas y propositivas.

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Este proceso de construir políticas públicas demanda una actitud abierta de interacción, con la factibilidad de construir un espacio de negociación y concertación entre los actores que representan los diversos intereses, como por ejemplo entre el sector público y la ciudadanía. Además, quienes lleven a cabo la reforma, deben ser capaces de evaluar la factibilidad política de un plan, manejar los procesos de diseño de las políticas y crear estrategias que mejoren las perspectivas de su implantación.

estrecha interdependencia en las acciones y por ello deben interactuar complementariamente, orientadas hacia una misma dirección.

Por otro lado, lo positivo de la incidencia es que propios ciudadanos, en algunas esferas, se hagan cargo directamente de sus inquietudes por ciertos asuntos públicos y se involucren más en la construcción de un país mejor. Es así como las personas se informan, se organizan y actúan en temas de naturaleza y alcances muy diversos. Por lo tanto, la incidencia genera un protagonismo directo para la ciudadanía, fomenta compromiso, Es de suma importancia liderazgo, motivación, optimismo y sobre todo cooperación entre que cada ciudadano adopte la ciudadanía como también el habilidades de incidencia Estado.

En este momento de concertación y regateo para mejorar las condiciones de vida de la población, se acentúan los conflictos intra e intersectoriales, debido a que las necesidades y expectativas política para generar Un ejemplo de incidencia es el de los distintos individuos y cambios positivos en el país. trabajo constante y en conjunto los grupos sociales varían de la Fundación Saraki con el de acuerdo con los valores y Ministerio de Trabajo, Empleo y principios que los rijan y con Seguridad Social. El año pasado los que definen el perfil de entregaron certificados que acreditan formación en desarrollo o cambios que desean. En estas condiciones, diversos oficios a 120 personas con discapacidad, si bien el delimitar e implementar los cambios necesarios se numero parece muy reducido a medida que pasa el tiempo convierte en un proceso complejo de identificación, va aumentando e impactando de manera positiva en los negociación y coordinación entre el conjunto de actores lugares de trabajo. sociales y políticos en juego. Entre los factores que limitan las acciones de coordinación y cooperación se observa el inadecuado manejo de los conflictos entre los diferentes actores, que participan del proceso de desarrollo social. Además, esta situación se torna aún más compleja, cuando es necesario coordinar acciones con otros actores que no son del mismo ámbito, sino que incluyen otros sectores, con los que es necesario coordinar para el desarrollo de acciones relativas, sectores con los cuales existe una

Es de gran importancia desarrollar habilidades con respecto a la incidencia política. Esto ejerce influencia sobre el proceso de toma de decisiones políticas y permite entender el rol de la “política pública”, como instrumento para satisfacer las necesidades identificadas e implementar cambios deseados. El Papa Francisco motiva a los jóvenes a no “balconear la vida, sino meterse en ella” y una manera de realizar esto es adoptando hábitos de incidencia política.

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artĂculo

la negociaciĂłn internacional 14

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Cada día se cierran en el mundo miles de acuerdos –de compraventa de productos, prestación de servicios, transferencia de tecnología, constitución de joint-ventures, etc.– entre empresas de distintos países. Cualquiera haya sido la forma en la que se han negociado, lo importante es que cada parte ha llevado a cabo sus posiciones; la habilidad con que lo hayan hecho será determinante en el beneficio que obtenga cada una de ellas. Tal lo menciona el señor Olegario Llamazares GarcíaLomas en su libro de “Negociación Internacional”, existen muchas diferencias entre una negociación internacional y aquella que se realiza entre empresas locales: dificultades de comunicación en el idioma utilizado, protocolo en negocios, poca información, diferencias en la forma de negociar, etc. Comprender estas diferencias y adaptarse a ellas es la forma más ventajosa posible de concluir acuerdos. Un ejemplo reciente de este tipo de negociaciones en nuestro país es el factible acuerdo de libre comercio entre Paraguay y México, que se traducirá en la liberación de aranceles y otras facilidades para el comercio entre ambos países. El presidente de México, Enrique Peña Nieto, declaró que tanto Paraguay como México comparten la visión de ser economías abiertas al mundo, más productivas y competitivas. “Queremos expandir nuestros lazos comerciales con otros países y Paraguay es uno de ellos”, manifestó. Otro punto incluido en la disertación del presidente mexicano fue el interés de Paraguay de abrirse a una mayor comercialización. Otro claro ejemplo es el de la Alianza del Pacífico ya que inició como una iniciativa económica de integración regional creada por cuatro naciones: Chile, Colombia, México y Perú. Lo que supone esta alianza es que estén dispuestos a llegar en breves acuerdos sobre inversiones, así como el libre comercio de mercaderías y tránsito de personas, impulsar a un mayor crecimiento y desarrollo económico. También busca diversificar sus exportaciones y contrarrestar las medidas proteccionistas impulsadas por la actual administración norteamericana.

Por: Micaela Martínez Torres Lic. En Administración de Empresas - UC

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Hoy en día las negociaciones internacionales son de vital importancia y es una carrera necesaria para la creciente globalización que nos envuelve cada vez más. El ambiente internacional para el país es sustancial ya que busca nuevas formas de incrementar el crecimiento de los mercados, la competitividad y la oportunidad de explorar nuevos mercados.

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entrevista

En Paraguay sobran oportunidades en el rubro de los eventos ENTREVISTA A JOSÉ MENDELZON, GERENTE DEL CENTRO DE CONVENCIONES MARISCAL

¿A qué edad comenzaste en el negocio familiar? Me inicié a temprana edad realizando pasantías durante mis vacaciones de colegio. En el tiempo que disponía, realizaba tareas apoyando la empresa familiar, en este caso el Shopping Mariscal. Luego, al empezar mi Carrera universitaria en los Estados Unidos, durante las vacaciones de verano del 2015, lleve a cabo una pasantía en Ferrex. ¿Qué pensas que aporta tu juventud a la empresa? Mi juventud, además de mi formación académica, instaló en la empresa una nueva cultura de hacer las cosas. Desde mi punto de vista “joven” hemos implementado políticas internas y externas que ayudan a la mayor captación de clientes e instan a proveer de la mejor manera. Salimos a buscar clientela en vez de sentarnos a esperar que lleguen. Utilizando los recursos tecnológicos a disposición hoy en día y, a la vez, combinamos con una estrategia de salir a visitar potenciales clientes para lograr un mejor acercamiento a ellos. Estamos al tanto del apoyo de la empresa a los eventos culturales, ¿cual es la razón de esto? Los eventos culturales, así como los deportivos, forman parte de nuestra identidad como paraguayos. Es por eso, que, como empresa nacional, fomentamos la realización de eventos que inculquen la valoración de la cultura en sí. No puede una empresa paraguaya dar la espalda a la promoción de nuestra propia cultura. Al realizar un evento de tinte cultural o deportivo, damos una mano a que la gente tenga una experiencia única, y, de por ahí, encuentre motivo para apreciar nuestra riqueza cultural.

¿Qué le diferencia al Centro de Convenciones de los otros salones? El CCM cuenta con casi 5.500 m2 de área techada y refrigerada. Estas dimensiones son las más grandes disponibles en el mercado. Sumando el área abierta y el estacionamiento subsuelo, totalizamos alrededor de 8.000 m2. Además de contar con la infraestructura adecuada, priorizamos el factor humano, estando siempre dispuestos a dar lo mejor por el cliente y brindamos el apoyo de todas las empresas del grupo familiar. ¿Cuál crees que es el siguiente paso en tu carrera, considerando que a temprana edad asumiste un puesto gerencial? Siempre tengo como objetivo realizar algo por cuenta propia, ya sea una empresa dentro de mi rubro actual o fuera de él. A mi temprana edad voy aprendiendo todos los días, y no hay mejor maestro que la experiencia propia, por lo que, en algún momento, me gustaría poder implementar mis experiencias en un desafío personal. ¿Cómo pensás que se puede innovar en el sector? Todo lo que sea dentro del rubro de entretenimiento ira creciendo en los próximos años. En cuanto a eventos en si, cada vez se pueden montar cosas más impresionantes, y a veces, impensables. Para ello, nosotros como empresa, debemos estar en constante innovación y evolución para estar siempre a la altura de las necesidades del cliente y de su respectivo público.

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artículo

el valor agregado en la gastronomía 3 negocios que lo demuestran Por: Fiorella Camperchioli Alfonsi

Pani Si sos de esas personas golosas, que piensan MÁS ES MÁS Pani es tu lugar. Esta franquicia argentina cuenta con un menú único, divertido y colorido, además de platos con sabores distintivos y locos, pero por sobre todo deliciosos. Desde tortas hasta milanesas, ¡Pani tiene algo para cada uno! ¿La más pedida? fácil, la Black Cookies Cake, una torta de oreo y mousse de dulce de leche para chuparse los dedos. No podíamos dejar de mencionar a La One o la Pani burguesa las cuales podes acompañar con las batatas Pani, ensaladas o papas fritas. Platos salados para comer y deleitarse! Es un local fuera de lo común, único, donde tendrás una explosión de sabores dulces y salados. Las porciones son generosas, pero no te asustes si no terminaste, Pani es un local que fomenta el Take Away. Hable con la dueña de Pani aquí en Paraguay y coincidentemente es mi queridísima prima Tatiana Camperchioli. Le pregunte sobre cómo se animó a traer Pani y la experiencia que tuvo al emprender un local gastronómico, me contesto que al terminar la universidad quería emprender un negocio propio, fuera de la familia y que al trabajar en una ﬁnanciera se dio cuenta que le gustaba mucho tener relacionamiento con el cliente, atenderlo. Su hermano le comento de un local en Buenos Aires, que tenía mucho de la personalidad de Tati.

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“Amor a primera vista, ame todo en Pani, las porciones generosas, las mezclas de salado con dulce, las tortas completamente diferentes a las tradicionales” comentaba cuando finalmente lo pudo conocer. Y deliberando con su familia y teniendo su aprobación inicio la aventura de traer Pani a Paraguay. Fue difícil, me comento, ya que el hecho de traer una franquicia es complicado, pero traer una franquicia gastronómica aún más. Debieron adaptar varios aspectos de Pani a la cultura paraguaya y viceversa. Pero también todo ese esfuerzo previo dio sus frutos porque Pani superó todos los límites y sobrepasó todas las barreras de lo convencional en la gastronomía del país. Están hace poquito, pero vinieron para quedarse, eso es seguro! Si todavía no fuiste, te invito a conocer Pani, así también te va a encantar, ¡Vas a querer volver! Pani abre sus puertas en su local de: General Garay 467 entre Bertoni y del Maestro. Lunes a viernes de 8:00 a 23:00 hs.

el café de acá Este es el lugar que grita Paraguay desde donde lo mires. Un café que siempre tiene y tendrá mesas llenas y por supuesto pansas llenas! Se podría decir que es el Safe Bet de cualquier asunceno. Con sus clásicos mbejú, torta de zanahoria y cafés con tanta textura, es uno de esos lugares que nunca va a fallar o cambiar. Además de todo, el ambiente es relajante, podrás pasarte toda una tarde con tus amigos sin percatarte del tiempo.

tea time bakery Podríamos decir que Tea Time es unos de los locales más tiernos de Asunción. Maestros en el Petit four, combinan recetas clásicas y delicadas que son apreciadas por todos. La más famosa: La Brookie, una deliciosa combinación de brownies y cookies que lanzó a Tea Time al estrellato y a una rapidez inigualable. Desde New York Style Cheesecakes, cookies rellenas de Nutella o dulce de leche, scones, a tortas de zanahoria y sin olvidar la clásica Red Velvet y una de mis favoritas: La torta tres leches. Ya contando con un local para merendar y también llevar las comidas a casa, Tea Time asegura sabor y gran apariencia en sus comidas. Además de estar caracterizado por el amor que le ponen a la cocina y como eso se transmite en el producto ﬁnal. Un aspecto que siempre resalta de Tea Time es su gran perfección. Desde el frosting, hasta como están colocados los chips en las galletitas, no solo es sabor, también es todo un look. Abre sus puertas para recibirte en: Pedro Alcántara 985 entre Pastor Filartiga y José Moreno, Lunes de 14-19:30hs Martes a Domingo de 10:00-19:30hs. Contacto: 0982-826-896

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Pude conversar con Patricia Ciotti dueña del local y le pregunté sobre cómo fue emprender el Café de Acá. La historia inicia en un viaje espontáneo a Europa, Pati y su compañero de vida fueron a conocer el mundo y a trabajar, ambos en locales gastronómicos. Ella fue mesera en la cafetería de un hotel dentro del museo Picasso en España y ahí surgió la idea de un café, pero no cualquier café sino uno bien paraguayo. Con chipa y mbejú pero también cocido “servido en la tasa marrón”. Un café donde se sirven marineritas y el menú está escrito en el auténtico Yopará y donde uno se sienta en la silla cable. Su familia creyó en su idea y le permitieron remodelar la casa de su tía para convertirlo en lo que hoy conocemos como el Café de Acá. También le pregunté si se esperaba el éxito que tienen y me dijo: “Jamás en la vida nos esperamos el éxito que tuvo el café desde muy pronto, es más, no sabíamos si alguien iba a ir alguna vez. Fue una gran sorpresa el recibimiento de los clientes, era como si estuvieran esperando que lleguemos”. El Café de Acá abre sus puertas todos los días: Desde las 7:30 am a 00:00 Hs. Está ubicado en el barrio Villa Morra de Asunción sobre la calle Teniente Héctor Vera esquina Doctor Morra 1390. Contacto: (021) 623-583 y (0981) 605-193

entrevista

mboja’o ENTREVISTA A XIMENA MENDOZA

CONSTRUYENDO UN PARAGUAY COn CERO HAMBRE, CERO DESPERDICIO Ximena Mendoza (26) es Licenciada en Ciencias de la Comunicación con énfasis en Marketing y Publicidad por la Universidad Católica “Nuestra Señora de la Asunción” (2014). Máster en Innovación y Emprendedurismo por el IED (Instituto Europeo de Diseño) en Barcelona (2016) y Fundadora de Mboja’o.

Mboja’o es una empresa social que lucha contra el desperdicio de alimentos y ayuda en la alimentación de personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad. Ofrece a los restaurantes, hoteles, cafés y al sector gastronómico en general un servicio de recogida de alimentos que se encuentran en perfecto estado para el consumo, pero no encontraron consumidor final en el día y se los lleva a lugares donde puedan ser reaprovechados. Estos alimentos recuperados son inmediatamente transportados a comedores sociales, donde se reprocesan o directamente se sirven en acciones para que otras personas puedan re aprovecharlo. De esta manera contribuimos en la disminución del desperdicio de alimentos y ayudamos en la alimentación de personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad, generando así un impacto social y ambiental positivo.

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¿Qué inspiró la iniciativa de Mboja’o? Mboja’o nace ante la enorme problemática del desperdicio de alimentos. Nace con el objetivo de conectar y balancear dos mundos ya existentes: el del sector gastronómico donde muchas veces sobra comida, y el de los hogares y comedores sociales donde muchas veces, falta. En el 2017 fui a vivir un año a Barcelona con el objetivo de cursar un Máster en Innovación y Emprendedurismo en el Instituto Europeo de Diseño. Tal como dice el nombre del Máster, todo estaba enfocado en el emprendimiento y la innovación, por lo que el objetivo principal era presentar el plan de negocios de una start up creada por nosotros, un emprendimiento innovador que esté validado y pueda llevarse adelante como negocio. Pensé que era una oportunidad ideal para desarrollar algo que pueda implementarlo al volver a mi país, algo que tenga un impacto positivo en nuestra sociedad. Siempre supe que quería que mi empresa tenga un impacto social. Empecé a investigar sobre el desperdicio de alimentos y a pensar qué se podría hacer al respecto ya que es un tema que siempre me molestó, me parecía sumamente ridículo el hecho de que haya personas pasando hambre y, sin embargo, sigan existiendo lugares donde se desperdician alimentos que están en perfecto estado para el consumo. En ese año de máster nace Mboja’o, lo presenté como tesis y al llegar a Paraguay en el 2017 empecé a trabajar en la implementación y puesta en marcha del mismo. ¿Hubo obstáculos a la hora de llevar a cabo el proyecto? ¿Si los hubo, cómo los superaron? Me encontré con innumerables obstáculos al volver a Paraguay y trabajar en la ejecución del emprendimiento, esa es la parte más desafiante, más dura. Estando en Barcelona Mboja’o era solo un business plan impreso en un montón de papel y existía solo en mi cabeza, pasar de eso a la acción y a concretarlo es bastante difícil, creo que es allí donde se diferencia un soñador de un emprendedor. Todos podemos tener ideas, pero llevarlas a la acción es lo que nos define. Al comienzo todo fue muy complicado, me faltaba tiempo para abarcar y hacer todo lo que tenía que hacer, las trabas burocráticas para formalizar las pequeñas empresas que estamos empezando hacen aún más largo el camino. Creo que es clave tener en mente el propósito en todo momento y el saber por qué y para qué estamos haciendo lo que hacemos, eso es lo que finalmente te termina impulsando aún en los momentos más duros, también es súper importante tener un buen equipo y personas que creen en la idea y en el propósito. A pesar de todas las dificultades que aún seguimos afrontando con Mboja’o en el día a día, creo que en Paraguay estamos en un muy buen momento para las empresas sociales que apuestan por generar un impacto positivo.

¿Cuál es el enfoque de la propuesta de negocio a la hora de conseguir nuevas empresas que se sumen? ¿Cuáles son los fee que pagan las distintas empresas? Es importante explicar que nuestro servicio va mucho más allá del servicio de recuperación diario de alimentos. Los locales que se suman a nuestra red reciben una capacitación del modelo de trabajo, una certificación de Mboja’o “cero hambre - cero desperdicio” y trabajamos en un plan de comunicación para ayudarles a posicionar a su marca como ambiental y socialmente responsables y que sus consumidores se enteren del impacto social y ambiental positivo que están generando a través de nuestro trabajo en conjunto. Trabajamos en medir y visibilizar ese impacto para cada cliente que forma parte de la red. El servicio tiene un costo mensual fijo que pagan las empresas por formar parte de nuestra red, el costo varía de acuerdo a tipo de local, volumen de comida y periodicidad del retiro. En cuanto al fee mensual para nuestros clientes fijos del sector gastronómico, tenemos tres categorías: • • •

Grandes empresas categoría retail, supermercados, hipermercados: 5.000.000 Restaurantes, locales gastronómicos: 3.500.000 Pequeños locales, cafés, pastelerías: 1.100.000

También brindamos nuestros servicios de rescate de alimentos para eventos gastronómicos y casamientos, donde se abona un fee standard fijo: • •

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Mboja’o Casamientos: 550.000 Mboja’o Eventos: 1.500.000

Estamos al tanto de que Mboja’o apoyó la campaña “Salvemos La Comida”; nos comentarías acerca de la misma? Salvemos la Comida es una campaña de Unilever, forma parte del Plan de Vida Sustentable de la compañía y busca educar y concientizar hacia un consumo más responsable y eficiente de la comida. Unilever es nuestro principal aliado y sponsor, es por eso que juntos trabajamos en promover buenas prácticas para disminuir el desperdicio de alimentos, generar conciencia y que los consumidores tomen acción desde sus lugares para contribuir a este gran cambio. Este año, en el mes de septiembre, Unilever lanzó una campaña bajo la plataforma de Salvemos la comida donde también buscaba involucrar al consumidor final, ya que comprando productos de cualquiera de las marcas de Unilever estabas colaborando con la donación de platos de comida para hogares, comedores sociales y fundaciones a las que beneficiamos con Mboja’o. La campaña culminó en octubre y tuvo excelentes resultados, logramos entregar más de 20.000 platos de comida para ayudar en la alimentación de personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad. Luego de un año de arrancar el proyecto: ¿cuáles fueron los resultados más resaltantes? ¿Destacas algún hecho en específico?   Luego de un año de trabajo, ya podemos hablar de números específicos de impacto que generamos gracias a nuestros clientes, aliados y voluntarios. Hasta el momento logramos rescatar más de 60 toneladas de alimentos, es decir 60.000 kilos de comida que evitamos terminen en la basura. Colaboramos con más de 15 comedores, hogares y fundaciones, ayudamos en la alimentación de más de 1.000 personas. Además, gracias a la campaña Salvemos la Comida llevada a cabo por Unilever, pudimos entregar más de 20.000 platos de comida a personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad.

Según tu experiencia con Mboja’o, ¿qué mensaje dejas a todos aquellos que quieran emprender en el ámbito social? ¿En qué otra área crees que es necesario crear un impacto? Creo que no hay mayor satisfacción que emprender en el ámbito social. No niego que representa un enorme desafío, no es fácil. Acá en Paraguay, donde el concepto de empresa social todavía no está tan asentado, cuesta mucho que te perciban como tal, sobre todo a nosotros ya que Mboja’o nace ante una problemática social. Uno de los mayores desafíos desde que empezamos y hasta hoy en día de Mboja’o es posicionarnos como una empresa social y no como una ONG o una fundación. Cuando escuchan que tenemos un propósito social automáticamente nos relacionan con una institución benéfica, y cuesta mucho posicionarse como una empresa, que brinda un servicio y cobra por ello, pero cuyo principal objetivo es generar un impacto social y ambiental positivo. A pesar del enorme desafío que representa eso, creo que es una excelente forma de hacer negocios, estás dando soluciones a problemáticas sociales reales y existentes, y además estás generando ingresos a través de un negocio rentable. Muchas veces está hasta mal visto ganar dinero si estás haciendo algo social, cuando en realidad es todo lo contrario, estás utilizando la fuerza del mercado para crear soluciones a problemas sociales y ambientales, y a la vez, que eso sea un negocio, que tenga un impacto económico. Creo que estamos en un excelente momento para que los emprendedores se animen y apuesten por este tipo de empresas de triple impacto.

Siendo una emprendedora joven en Paraguay: ¿Cuál es la enseñanza que te llevaste dándole vida a Mboja’o? “Hacer es lo que hay que hacer”, muchas veces tenemos mil ideas rondándonos la cabeza, y pasa demasiado tiempo hasta que nos animamos a llevarlas a cabo, o incluso nunca nos animamos. La idea en sí no vale nada hasta que la llevamos a la acción ejecutándolas.

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la inteligencia emocional te diferencia Por: Paolo Stagni Lailla Economía – UC

Existe un pensamiento bastante antiguo, del que seguramente muchos han escuchado alguna vez en su vida: “¿cómo se le llama a un chico/a que era “nerd” cuando se convierte en adulto? La respuesta es: Jefe.

Aunque cueste un poco creer, hasta hoy día existen personas que piensan lo mismo, creen que realmente lo único determinante para alcanzar en el éxito es el coeficiente intelectual. Entonces, esto se convierte en un mito que debemos derribar. De hecho, según un estudio realizado por Howard Gardner, un psicólogo de la universidad de Harvard, subrayaba que el CI (coeficiente intelectual) determinaba solo el 20% de cómo le va a la gente en la vida. Este estudio lo realizó cuando recién empezaba su carrera profesional, en los años 60; imagínense. Obviamente no tenemos en cuenta factores culturales y sociales, pero entonces ese 80% restante, ¿a qué se debe? A las inteligencias múltiples, entre las que se encuentra la inteligencia emocional.

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ejemplo, si durante una reunión tu jefe te dice algo que no te agrada y tienes una respuesta emocional e impulsiva, probablemente esa respuesta pueda perjudicar en gran medida la relación con tu jefe, y en consecuencia, tu situación en la empresa. Las emociones son el principal motor de la conducta y por esa razón, un correcto dominio de la inteligencia emocional podría afectar positivamente a ese 80% mencionado más arriba. La IE se adquiere mediante ejercicios mentales repetitivos y disciplinados. Mediante un trabajo introspectivo y reflexivo, comprendiendo las propias emociones, así como también las ajenas. Esta habilidad comienza con la autoconciencia, que consiste en conocer y distinguir las emociones en el momento, entender las preferencias propias y ajenas, analizarlas y reaccionar en base a eso. Los especialistas de la materia afirman que no es posible construir otra habilidad de la inteligencia emocional sin esta base fundamental.

La inteligencia emocional es la capacidad para identificar, entender y manejar las emociones correctamente, un concepto ya conocido hace varias décadas, pero popularizado y profundizado por Daniel Goleman, en su obra Inteligencia Emocional, publicada en 1995. Él aseguraba que ser inteligentes con nuestras emociones es lo que nos ayuda a ser exitosos en la vida, en las relaciones personales, nuestros estudios, en los negocios o en cualquier actividad que emprendamos. Actualmente, muchos especialistas de la materia consideran inclusive más importante la inteligencia emocional que la racional; esto sin embargo, es relativo. La diferencia entre el CI y la IE (inteligencia emocional) es que, de hecho, el coeficiente intelectual uno lo tiene desde el nacimiento, puede ser mejorada, pero tiene un tope máximo para cada individuo; en cambio, la inteligencia emociónal es capaz de ser aprendida y no tiene límites, entonces, desarrollarla es fundamental. Nosotros, por lo general, reaccionamos emocionalmente frente a los acontecimientos antes de pensar racionalmente sobre ellos. En la era de la prehistoria, en contrapartida, ante la presencia de una amenaza animal, reaccionar de manera emocional e impulsiva era positivo (de hecho, hoy día en situaciones específicas podrían serlo también) porque permitía que la persona se echara a correr en busca de refugio. Sin embargo, hoy en día, este tipo de reacciones cambian en un contexto de relación interpersonal. Deberíamos ser capaces de responder con la razón a situaciones emocionales que el cuerpo experimenta día a día. Por

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Finalmente, la inteligencia emocional se trata de tres habilidades fundamentales. En primer lugar, la autogestión, que sería la capacidad de controlar reacciones impulsivas y gestionar las emociones sanamente; en segundo lugar, la conciencia social, que se da cuando uno analiza y entiende las emociones, las necesidades y las preocupaciones de otras personas; y por último, la gestión de las relaciones que consiste en saber desarrollar y mantener relaciones sanas, comunicarse de manera clara, inspirar e influir a otros, trabajar en equipo y saber manejar correctamente el conflicto.

“el arte del liderazgo es ayudar a las personas a obtener y mantener el estado óptimo para el rendimiento” - daniel goleman.

Todas estas competencias, sumadas a la autoconciencia, son los atributos de un líder emocionalmente inteligente, que completa ese 80% restante, y que derriba el mito que ser inteligente basta. El CI te abre la puerta, la IE te diferencia. Pero como cualquier talento o habilidad que uno posea, si no lo comparte y no influye en los demás, esa habilidad no está siendo explotada al máximo y como Daniel Goleman decía “el arte del liderazgo es ayudar a las personas a obtener y mantener el estado óptimo para el rendimiento”.

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salir de lo convencional ¿decisión u obligación? Por: Monica Mazacotte Volpe Administración de Empresas - UC

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Salir de los esquemas y plantear opciones innovadoras al mercado es fundamental para el éxito de un producto. Asimismo, se debe tener en cuenta una evaluación minuciosa ante la disyuntiva existente entre cantidad y calidad, teniendo principalmente en cuenta su incidencia como contaminante del entorno. La problemática que afecta gravemente a nuestro planeta actualmente es la contaminación del medio ambiente y el mal uso de los recursos no renovables, como es el caso de los derivados del petróleo empleados en la elaboración de plásticos convencionales que utilizamos a diario. El plástico es un material muy estable, puede tardar de 125 a 1000 años en degradarse, porque el planeta “no lo puede digerir”. Por ello, la forma en que estos llegan a nuestra mesa es debido a su fragmentación en trozos no degradables, diminutos, que contaminan los cuerpos del agua, ya sean mares, ríos, lagos e incluso la tierra, afectando a todos los ecosistemas. Es así como llegan a ser ingeridos por animales. En un año cada paraguayo produce ocho toneladas de desechos aproximadamente, los cuales van a parar a los tres únicos vertederos oficiales del país y a cien clandestinos. De entre ellos, el principal vertedero de Asunción es Cateura, el cual recibe entre 800 a 1000 toneladas de basura al día. Con el correr del tiempo, la basura se degrada y forma un líquido tóxico llamado lixiviado. En él se pueden encontrar metales pesados dañinos para la salud como el cromo, plomo y mercurio. En Paraguay, la principal causa de contaminación de nuestra cadena alimentaria es debido a que este vertedero no está siendo debidamente tratado, por ello, el líquido negro y tóxico llega hasta el río Paraguay cuando rebosa y contamina las aguas que más adelante serán consumidas por familias y animales; o bien, esas aguas son utilizadas para la agricultura cuyos productos serán consumidos luego de un tiempo. A cada segundo, más de 200 kilos de basura van a parar a los océanos y mares y esto da como resultado anual más de ocho millones de toneladas que han “creado” cinco islas basura en el mundo. Dos ubicadas en el Pacífico, dos en el Atlántico y una en el Índico; mayormente compuestas por microplásticos que simulan ser una “sopa”. La sociedad debería de estar consciente e informada sobre este material del cual derivan miles de consecuencias catastróficas para nuestra vida cuando no son correctamente utilizadas; por ejemplo: las enfermedades por intoxicación, cáncer, agotamiento de recursos no renovables y contaminación ambiental.

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Por ello, junto con un grupo de compañeros hemos desarrollado un plástico biodegradable, casero y de bajo costo, el cual reemplaza las bolsas de polietileno utilizadas en los viveros como macetas temporales de plantines; y obtuvimos un resultado favorable al utilizarlo durante dos meses aproximadamente, tanto en lo que respecta a su utilidad en los viveros, como también en una notable disminución de contaminación por bolsas al año, si cada vivero de Asunción las utiliza. La elección de este objeto de reemplazo es debido a que los plásticos se están volviendo indispensables en nuestras vidas. Casi la totalidad de los productos y elementos que usamos a diario están hechos de plástico. Actualmente se estima que en el 2020 el ritmo de producción de plásticos aumente en un 900% con respecto a niveles de 1990, lo que ascendería para entonces a más de 500 millones de toneladas anuales. Si nos situamos en la realidad de Paraguay, veremos que en el año 2014 se tuvo un incremento notorio del 41% en las ganancias de una reconocida empresa de plásticos, lo cual nos lleva a concluir que estamos multiplicando su uso. Sus ganancias pasaron de US$ 65 millones a US$ 92 millones, monto recaudado en su mayoría con las exportaciones hechas al Brasil y en menor cantidad a Bolivia y Uruguay. Las ganancias no fueron lo único que aumentaron, sino también la producción en toneladas de material PET utilizado para botellas, envases y prendas de vestir (10.300 toneladas) y el Polifabril para envases agrícolas e industriales (2.700 toneladas) a un 30% y 37% más de la cifra dada, respectivamente. Los jóvenes paraguayos, agentes de cambio, no deberíamos ocuparnos solo de preservar los suelos y ecosistemas, sino por sobre todo la salud, para que en un futuro la vida en la Tierra continúe siendo viable y los impactos de nuestras acciones actuales no acarreen masivas enfermedades. Es necesario conocer el tamaño del problema al que nos enfrentamos, para lograr plantear una solución que se adecue a la magnitud del problema y así poder sacar conclusiones sobre cómo disminuirlo una vez adoptada la medida ecológica.

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Marshall Goldsmith Es un asesor de negocios y liderazgo americano de reconocimiento mundial, considerado uno de los más destacados e influyentes en su campo. Co-fundador de Marshall Goldsmith Partners, una red de asesores para ejecutivos de alto nivel. Autor de varios bestsellers con relación al management y al liderazgo. Ha asesorado a más de 100 Directores Ejecutivos (CEO) y a sus equipos gerenciales. Ha dictado conferencias y talleres en importantes escuelas de negocios y en varios países. También, ha trabajado con líderes exitosos de grandes compañías como: Ford, el Banco Mundial, Pfizer, Walmart, entre otros. Gracias a su excelente desempeño como asesor en su ámbito, se ha ganado importantes reconocimientos internacionales, para citar algunos: Forbes: “Uno de los 5 más respetados asesores para ejecutivos” The Economist: “Uno de los asesores de ejecutivos más creíbles en la nueva era de los negocios” Business Week: “Uno de los ejecutores de mayor influencia en la historia del desarrollo del liderazgo” American Management Association: “Uno de los cincuenta grandes líderes que ha impactado el campo de la administración en los últimos ochenta años.”

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seleccionan el comportamiento para mejorar, entonces les enseño cómo hablar con las personas para obtener los comentarios, cómo seguirlos regularmente y mejorar. ¿Cuál es tu consejo para los jóvenes emprendedores y para aquellos que aspiran a ser un líder? Mi consejo para los emprendedores es que puedan darse cuenta de que el mundo emprendedor es todo riesgo. No existe la certeza. Muchos de los mejores emprendedores fracasaron muchas veces y debes entender eso antes de ser un emprendedor. Por otro lado, si ganas… ¡Puedes ganar a lo grande! Hay que tener ánimo, estar dispuesto a correr el riesgo y darse cuenta de que no siempre vas a ganar, luego intentar hacerlo y creo que la juventud es muy importante. Mi hijo es un emprendedor y ha tenido mucho éxito. Aprendió una cantidad increíble en todo el proceso. Una vez que entendió cómo dirigir un negocio, comenzó a operar y a seguir aprendiendo. Así pudo entender cómo manejar dos negocios… tres…cuatro... así que ahora mi hijo se siente listo para comprar su cuarto negocio. Comenzó con el primer negocio, aprendió y siguió con pasión, trabajando y mejorando, por lo que tengo mucha confianza en la idea del emprendedurismo. ¡Es todo un proceso! Goldsmith obtuvo un MBA en la Universidad de Indiana, Estados Unidos. Doctorado en Filosofía en la Universidad UCLA. Docente en la Tuck School of Business de la Universidad de Dartmouth. Varios artículos, entrevistas y videos se encuentran en su página web, donde se puede acceder de forma gratuita: www.marshallgoldsmith.com

conversando con marshall goldsmith En el año 2016, Marshall visitó Paraguay para compartir sus conocimientos en un evento dedicado al liderazgo. Durante su estadía, miembros del ECLUBUC tuvieron la oportunidad de conocerlo y conversar con él. Te compartimos esa experiencia. Por: Brenda Aguilar. ¿Cómo fomenta el pensamiento creativo dentro de su grupo de organización? Bueno, primero sugeriría comenzar con uno mismo, constantemente me preguntan: ¿Cómo puedo hacer las cosas diferentes para mejorar? El líder debe desafiarse a sí mismo a pensar creativamente. Segundo, se debe alentar ese mismo espíritu de indagar con las personas para que puedan entenderse y preguntarse a sí mismos todos los días: ¿Cómo puedo hacer las cosas de manera diferente? ¿Cómo puedo hacer las cosas mejor? ¿Qué puede hacer uno para asegurarse de seguir creciendo y desarrollarse como líder? Lo que sugiero que hagan los líderes es tener confianza en los comentarios de todos los que los rodean, de modo que todos los que compartan comentarios reciban feedback de todas las personas a su alrededor. Todos ellos

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¿Cuál es tu impresión sobre Paraguay? Oh, me encanta el Paraguay. Mi impresión es que la gente aquí es muy positiva y motivada. Este país es una tierra de muchas oportunidades. En este momento no se encuentra en la cima de la “cadena económica de alimentos”, no es como Singapur o Suiza. Por otra parte, la cantidad de potencial de crecimiento y oportunidades es gigante, por lo que este escenario emociona. También me gusta trabajar en América del Sur, en general, porque me gusta la gente. La gente aquí tiende a tener más corazón, un poco más de sentido de la familia, un poco más de emoción. En tu libro “Triggers”, dice que es difícil cambiar el comportamiento de los adultos. Entonces… ¿qué deberían hacer los jóvenes para evitar eso? Cuando se te da una técnica, puedes comenzar a usarla a una edad muy temprana. Está en mi libro, se conoce como un “proceso diario de empuje”. Todos los días hay una serie de preguntas que representan lo más importante en tu vida: amigos, trabajo familiar, lo que sea. Luego, todos los días, cada pregunta debe responderse con un sí o un no, ponerla en una escala y al final de la semana realizar una libreta de calificaciones. Hazlo hoy, mañana y todos los días. Lo he estado haciendo durante años. Es muy fácil entender esto. La mayoría de las personas que no pueden hacer esto es porque les resulta muy difícil mirarse al espejo todos los días. Si tienes la disciplina para hacerlo, puede mejorar en casi cualquier cosa y empujar a otros para que sean mejores. ¿Por qué los emprendedores deberían leer tu último libro (Triggers)? Tiene herramientas muy prácticas que se puede comenzar a aplicar de inmediato y no necesita esperar para estar en el mundo de los negocios, ya que pueden aplicarla en cualquier edad de la vida. Pueden aplicar varios conceptos del libro cuando se conviertan en empresarios.

hábitos que impiden a las personas llegar a su máximo

1. Vencer siempre: Goldsmith señala que la necesidad del individuo hipercompetitivo de ser mejor que los otros “está en la base de casi todos sus problemas de comportamiento”. 2. Añadir demasiado valor: Eso ocurre cuando usted no consigue contenerse y trata todo el tiempo de mejorar ideas perfectamente factibles de sus compañeros o subordinados. “Es extremadamente difícil para las personas exitosas, oír de otros alguna cosa que ellas sabían sin con ello transmitir un mensaje del tipo (a) ‘yo ya sabía de eso’ y (b) ‘hay un modo mejor de hacerlo’”. La falacia de ese tipo de comportamiento es que, aunque pueda mejorar un poco la idea, reduce drásticamente la dedicación del otro a ella. 3. Ser muy crítico: “No es correcto criticar cuando se pide a alguien que dé su opinión […] aunque usted haga una pregunta y esté de acuerdo con la respuesta”. Goldsmith recomienda “contratar” un amigo para que le cobre diez dólares de multa cada vez que usted haga una crítica innecesaria. 4. Hacer comentarios destructivos: Todos nos sentimos tentados a comportarnos de manera insensible o mezquina de vez en cuando. Pero, cuando sintamos el antojo de criticar, deberíamos darnos cuenta de los comentarios negativos gratuitos pueden interferir en nuestra relación de trabajo. “La cuestión, en realidad, no es saber si eso o aquello es verdad o no, sino si vale la pena”. Ése es otro hábito que Goldsmith recomienda que se rompa mediante una multa. 5. Siempre comenzar una frase con “No”, “Pero” o “Sin embargo”: Casi todos hacemos eso y la mayoría de nosotros no lo percibe. Goldsmith, sin embargo, dice que si prestáramos atención “veríamos cómo las personas imponen esas palabras a los otros para ganar o consolidar su poder. Veremos también cómo las personas se quedan tremendamente resentidas a causa de ello, conscientemente o no y el modo en que ese comportamiento ahoga la discusión, en lugar de promoverla”. Ése es otro hábito que puede exigir el cobro de una multa. 6. Decir al mundo lo inteligentes que somos: “Ésa es otra variación de nuestra necesidad de vencer”. 7. Hablar cuando se está enfadado: Ver número cuatro. 8. Negatividad, o Déjenme “explicar por qué eso no va a funcionar”: Goldsmith describe ese tipo de comportamiento de negatividad “pura y sin adulteración, sin embargo disfrazada por la voluntad de ayudar”. 9. Retener información: Este mal hábito tiene que ver con el poder. Goldsmith muestra cómo incluso las personas mejor intencionadas hacen eso todo el tiempo. “Actuamos de ese modo cuando estamos demasiado ocupados para pasar a alguien información importante. Actuamos así cuando delegamos una tarea a nuestros subordinados pero no gastamos tiempo con ellos mostrando exactamente como queremos que se ejecute la tarea”.

10. Dejar de reconocer el mérito de alguien: “Este comportamiento es primo del anterior.” 11. Exigir reconocimiento por algo que no hicimos: Para descubrir cuándo hacemos eso, Goldsmith recomienda que hagamos una lista de todas las veces que nos elogiamos durante el día. Después, sugiere que repasemos la lista para ver si merecíamos tanto crédito. 12. Ofrecer disculpas: Hacemos eso de forma clara (culpando al tráfico de nuestros fallos, a la secretaria, o a cualquier cosa que no sea nosotros mismos) y sutilmente (a través de comentarios auto despreciativos sobre como solemos atrasarnos siempre, o aplazar los compromisos o perder el buen humor. En otras palabras: “Es así como soy yo”). 13. Que se quede anclado en el pasado: “Entender el pasado es perfectamente admisible si lo que está en juego es aceptar el pasado. Pero si usted está preocupado en cambiar el futuro, entender el pasado no va a ayudarlo en esa empresa”. Goldsmith observa que, muchas veces, nosotros nos anclamos en el pasado porque nos permite culpar a los demás de cosas que salieron mal en nuestra vida. 14. Privilegiar a los favoritos: Ese tipo de comportamiento crea aduladores; premiar aduladores crea líderes superficiales. 15. Rechazar pedir disculpas: “Cuando usted dice ‘Siento mucho’ usted gana aliados y más que eso, gana compañeros”. La primera cosa que Goldsmith enseña a sus clientes es “pedir disculpas — cara a cara — a todo compañero de trabajo que haya acordado ayudarlos a mejorar”. 16. Rechazar oír: ese tipo de comportamiento se expresa por medio de frases del tipo: ‘Poco me importa lo que le vaya a suceder; ‘No le comprendo; ‘Está equivocado; ‘Usted es un idiota’, y Usted ‘está haciéndome perder el tiempo’. 17. Dejar de expresar gratitud: “La gratitud no es un recurso escaso, tampoco un recurso caro. Es tan abundante como el aire. Nosotros la inspiramos, sin embargo nos olvidamos de expirarla”. Goldsmith aconseja romper con el hábito de nunca agradecer, haciéndolo, al mayor número posible de personas a nuestro alcance sin descanso. 18. Castigar al intermediario: Ese hábito es un híbrido sórdido de los puntos 10, 11, 19, 4, 16 y 17, con una fuerte dosis de ira mezclada. 19. Pasar la responsabilidad: “Éste es el fallo de comportamiento por el cual juzgamos a nuestros líderes, se trata de un atributo negativo tan importante como las cualidades positivas de capacidad mental o coraje”. 20. Una necesidad excesiva de ser “yo mismo”: Haciendo “de nuestros vicios virtudes”, expresar quienes somos tiene como resultado una lealtad equivocada, lo que puede llegar a ser “uno de los obstáculos más difíciles de vencer para hacer un cambio positivo y duradero de nuestro comportamiento”.1

Wharton: University of Pennsilvania, “Marshall Goldsmith ofrece fórmulas simples para avanzar en el éxito empresarial” http://www.knowledgeatwharton.com.es/article/marshall-goldsmith-ofrece-formulas-simples-para-avanzar-en-el-exito-empresarial/

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5 libros de negocios que no podés dejar de leer

EL CAPITAL EN EL SIGLO XXI Autor: Thomas Piketti

Con esta obra, Thomas Piketty se estableció como una voz decisiva: puso en el centro del debate mundial el tema de la desigualdad. Su análisis de la historia de la distribución de la riqueza y la riqueza a nivel global desde el siglo XVIII hasta la actualidad, tiene el valor de la evidencia en un campo en el que han abundado los prejuicios. Resultado de quince años de investigación sobre la dinámica de los ingresos y la desigualdad, el libro utiliza la base de datos de más de veinte países para responder una serie de preguntas que merecían una respuesta urgente. ¿La acumulación del capital privado conduce a la concentración del poder y la riqueza cómo lo creyó Marx en el siglo XIX? ¿Qué se sabe realmente sobre la evolución de la distribución de la riqueza y qué lección podemos extraer para el siglo XXI? Piketty propone regulaciones para el capital financiero y políticas fiscales que moderen la disparidad, como impuestos a la riqueza y la herencia. Bestseller mundial de economía de los últimos años. El capital del siglo XXI ha tenido decenas de miles de lectores en América Latina: nadie que se interese por el destino de su país puede eludir el tema de la desigualdad.

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ESTAMOS CIEGOS Autor: Jürgen Klaric

En medio de sus conferencias y consultorías, Jürgen Klaric realiza una profunda investigación de todos los terribles errores que cometen los mercadólogos. Explica el porqué de tantos errores y comparte, por primera vez, sus diez principios para abrir los ojos a la realidad subconsciente del consumidor y para innovar de forma mucho más efectiva. Klaric es considerado uno de los gurúes de marketing más controversiales y críticos del sector. Realiza más de cien conferencias y cursos al año en veinte países. En la actualidad es uno de los tres conferencistas de marketing e innovación más escuchados en el mundo.

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EMPRENDEDOR 10% Autor: Patrick J. McGinnis

¿Qué pasaría si existiera una forma de tener la estabilidad de un trabajo convencional con la emoción del emprendimiento?

Todos estos libros los podés encontrar en la librería Books. ¡No esperes más y anda cómpralos! Libreria Books @libreriabooks

Convertirse en un emprendedor de tiempo completo puede parecer glamoroso desde afuera. Pero la verdad es que el emprendimiento requiere tiempo, esfuerzo y sacrificio, y los primeros pasos de la apuesta están marcados por la inversión, la aventura y la incertidumbre económica. ¿Quién no quiere perseguir sus sueños, ser su propio jefe, hacer lo que ama y contar con todos los beneficios de la iniciativa empresarial sin ninguno de los riesgos?

McGinnis, un emprendedor exitoso con más de una década de experiencia en Wall Street, te explica los múltiples caminos para invertir tu dinero, tiempo y experiencia en una startup. No necesitas tener millones de pesos disponibles para ser un Emprendedor 10%. Cuando aplicas los principios de acción de McGinnis, de inmediato comienzas a acumular pequeñas victorias que se convertirán en las piezas clave para construir una carrera profesional exitosa y altamente efectiva.

MILLENNIALS EN LA OFICINA Autor: Lee Caraher Mientras los gerentes trabajan jornadas cada vez más largas, los Millennials (la generación nacida entre 1980 y el 2000) se incorporan a la fuerza laboral a un ritmo acelerado. En la convivencia, las dificultades de comunicación no se han hecho esperar. Pero pensar en superar estas diferencias, sentándose a esperar a que los gerentes se jubilen, no sería práctico: la solución es encontrar maneras productivas de trabajar y establecer puentes que superen el abismo en la comunicación. Las organizaciones que lo hagan tendrán grandes ventajas estratégicas sobre las demás.

5 PIENSE Y HÁGASE RICO Autor: Napoleon Hill En cada capítulo de este libro, que ha hecho fortunas para centenares de hombres extraordinariamente ricos, a quienes se analizó de manera exhaustiva durante muchísimos años, se habla del secreto de cómo hacer dinero. El secreto lo señaló Andrew Carnegie, al autor del libro, hace más de medio siglo. El viejo escocés, sagaz y encantador, lo espetó sin miramientos, al ver que había captado la idea, le preguntó si estaría dispuesto a pasarse veinte años o más preparándose para ofrecérselo al mundo, a hombres y mujeres que, sin ese secreto, podían llevar una vida de fracasos. Le respondió que sí, y con la ayuda del señor Carnegie, mantuvo su promesa. Este libro contiene ese secreto.

Lee Caraher muestra cómo motivar y dirigir a esta generación, cómo evaluar candidatos y asegurar que sean buenos elementos para el equipo, cómo expresar expectativas y lograr resultados. Con ejemplos reales y un gran sentido del humor, Caraher brinda a los líderes los pasos necesarios para lograr un lugar de trabajo productivo para hoy y mañana.

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top 5 películas para emprendedores

hambre de poder Director: John Lee Hancock Año: 2016 Reparto: Michael Keaton, Nick Offerman, Linda Cardellini Mensaje: Hay que ser persistente y repensar el modelo de negocios. Breve Reseña: Es la historia de cómo Ray Kroc desarrolló el modelo de negocios de McDonald’s. Al aliarse con los hermanos McDonald, Kroc no tardó mucho en demostrar sus diferencias en cuanto a la manera de administrar la empresa. Nos enseña que siempre hay que definir y volver a analizar el modelo de negocios de nuestras empresas. En el caso de McDonald’s, Kroc vió la oportunidad de expandir la marca creando su sistema de franquicias. En la vida real, se dirigió a un grupo de estudiantes de negocios diciendo: “Nosotros no somos una empresa de hamburguesas, somos una empresa de bienes raíces”. La película muestra el camino de obstáculos, descubrimientos y satisfacciones de Ray Kroc para generar el imperio de la Big Mac. Frases: “¡Persistencia! ¡Nada en el mundo puede reemplazar a la persistencia! El talento, no: nada es más común que un hombre no exitoso con talento. La genialidad, no: genios sin recompensa son prácticamente algo común. La educación, no: el mundo está lleno de tontos con educación. La persistencia y la determinación por sí solas, son poderosas.”

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red social

Director: David Fincher Año: 2010 Reparto: Jesse Eisenberg, Andrew Garfield, Justin Timberlake. Mensaje: Es mas fácil cambiar a los demás que a uno mismo.

Breve Reseña: Conocemos al fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, en sus días de Harvard y los primeros días de la red social. En la película vemos como las relaciones con los socios se puede complicar cuando el proyecto tiene potencial y cuando tenemos objetivos, valores y motivaciones muy distintas. Vemos también la importancia de la educación vs. lo que se aprendió en base a la experiencia. El fracaso es el mejor maestro. Frases: “Cuando vas a pescar, puedes sacar muchos peces o puedes atrapar un pez grande. ¿Alguna vez viste una foto de alguien que pescó 14 truchas? No, siempre está la foto con el pez más grande.”

EXTRA Series para tener en cuenta:

1. Shark Tank

2. El Aprendiz 3. Undercoverd Boss

el lobo de wall street

4. House of Cards

Director: Martin Scorsese Año: 2013 Reparto: Leonardo DiCaprio, Jonah Hill, Margot Robbie Mensaje: La cultura de trabajo y de comunidad en la empresa= mejores resultados.

5. Suits

Breve Reseña: Narra lo que le sucedió a Jordan Belfort y su compañía de inversiones, Stratton Oakmont. La trama es extravagante y divertida, mostrándonos la importancia de ser persuasivos con nuestras ideas y productos. Nos exige a los empresarios a que hagamos mucho networking y tengamos alguien a quien emular. Frase: “John… una cosa que te puedo prometer incluso en este mercado, es que nunca les pido a mis clientes que me juzguen por mis victorias: les pido que me juzguen en mis derrotas. Porque tengo pocas.”

4 el padrino (la trilogía)

Director: Francis Ford Coppola Año: 1972 Reparto: Marlon Brando, Al Pacino, James Caan Mensaje: No hagas promesas que no puedas cumplir y mantener los negocios de forma privada; solo discutirlo con personas de mucha confianza

wall street Director: Oliver Stone Año: 1987 Reparto: Michael Douglas, Charlie Sheen, Daryl Hannah Mensaje: Hacer caso a las personas que quieren lo “mejor” para vos. Hay que tener bien claro: ¿qué es lo mejor?

Breve Reseña: Don Vito Corleone, patriarca de una dinastía del crimen, transfiere el control de su imperio clandestino a su hijo reacio. Nos muestra el por que ayudar a las personas se presta a un buen negocio, y por qué entender la competencia no es negociable. Las películas son intensamente entretenidas, llenas de escenas emocionantes y, te generara pensamientos que te prepararan para enfrentar tus desafíos al emprender.

Breve Reseña: Un joven corredor de bolsa llamado Bud Fox, está dispuesto a hacer cualquier cosa para ser alguien en el mundo financiero. Gordon Gekko, un astuto y codicioso asaltante corporativo, toma a Bud como su aprendiz. Nos recuerda que hay personas que están a nuestro lado cuando nos va bien, y también estarán felices cuando nos caigamos. Estar dispuesto a aprender de lo bueno y de lo malo del resto, así como no aplicar todo lo que nos enseña nuestro maestro, muchas veces nos protege de circunstancias negativas.

Frases: “Nunca odies a tus enemigos. Afecta tu juicio” “Mi padre me enseñó muchas cosas ... mantén a tus amigos cerca, pero a tus enemigos más cerca”.

Frases: “La cosa más valiosa del mundo es la información ¿no te parece?”

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destruccion creativa y prosperidad Por: Fiorella Di Pardo Burgos Economía - UC

“Tu idea es capaz de cambiar el mundo entero” ¿Es esto real? Muchas personas confían en la innovación como elemento clave para el desarrollo, pero es importante entender las razones en las que se fundamentan y por qué la destrucción creativa es el camino hacia la prosperidad. La destrucción creativa es sustituir lo viejo por lo nuevo, sustituir un modelo de negocio por otro, un modelo económico por uno más beneficioso, o simplemente la forma de hacer las cosas. Todo cambio se analiza a partir de un beneficio que se busca adquirir; sin este no existiría posibilidad alguna de intentarlo. El economista y sociólogo alemán Werner Sombart ideó el concepto como el “proceso de innovación que tiene lugar en una economía de mercado en el que los nuevos productos destruyen viejas empresas y modelos de negocio”. Esta transición requiere de una mente creativa y emprendedora que capte las necesidades del mercado y concrete una idea en proyectos ágiles, útiles y fructíferos. Pero, ¿realmente ocasiona un cambio? Analizando casos de éxitos, nos trasladamos hasta Gran Bretaña, el corazón de la expansión mercantil que impulsó el crecimiento y el desarrollo a nivel mundial gracias a la Revolución Industrial, marcando un punto de inflexión en la tecnología, economía y la sociedad en general. Este hito se propagó gracias a la industrialización textil, donde la tecnología se llevó el papel principal,

reemplazando un sistema doméstico, que llevaba años dando frutos a los países, por máquinas que mejoraron y agilizaron los procesos, dando paso a la adquisición de nuevas técnicas utilizadas por los artesanos e influyendo de manera positiva en la capacidad productiva de los tejidos. Más adelante, esta forma de automatización se trasladó a otros rubros y también a otros países dando el gran paso hacia la prosperidad. Al detenernos unos segundos me pregunto qué hubiese pasado si Inglaterra se comportaba como otros países donde los gobernantes buscaban que los ciudadanos solo sean buenos y obedientes, eliminando todo incentivo de innovar; o si el pueblo era acomodado; o bien, si las personas no se hubiesen arriesgado. Tendríamos un mundo totalmente distinto, ¿no? Gracias a que la innovación ya no está limitada a una sola élite, hoy podemos vivir en un mundo cambiante donde existen numerosas personas con ideas ambiciosas, pluralistas o personales, que pudieron continuar con la era de cambios iniciada en la Revolución Industrial, trasformando viejos modelos en proyectos que están presentes en nuestro día a día por su gran aporte.

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aristas como podrían ser el Estado, los incentivos, la Por citar a proyectos que lograron impactar en varios inversión en el capital humano y muy importante, la países gracias a la visión de sus impulsores y a su apertura a nuevos desafíos. convicción de que sí se puede cambiar el mundo, menciono a la revolución gastronómica de Perú impulsado por Chef Pero, ¿por dónde empezamos? Por transformar esos Gastón Acurio que logró cambiar la percepción del mundo pensamientos en proyectos. Siendo conscientes de que entero y dio a conocer el gran potencial que tienen como todo empieza como nada, un sueño. Trabajando de forma país ideando cada plato con un ingrediente especial “Su inteligente y materializando con actividades bien definidas propia identidad”; Google que desafía lo inexistente, UBER, todo empieza a tomar forma. Rodearse de información, de las e-commerce, supermercados sin funcionarios, el artículos relacionados, libros, marketing, la medicina 3D, los revistas, cursos y personas, es drones, automóviles eléctricos, una herramienta fundamental libros electrónicos, digitalización en el proceso. Debemos estar de palabras a través de Captcha, la destrucción creativa en búsqueda constante de ese métodos de autoaprendizaje algo que estamos por descubrir, gracias a YouTube, carreras acompaña el desarrollo de persona a persona, página por universitarias online, bancos una economía moderna, que página. De cada día, charla, digitales, redes sociales y encuentro o mirada saquemos miles de ideas concretadas como consecuencia crea algo. Que nuestra mente sea una que continúan surgiendo e instituciones inclusivas que experta ladrona de momentos impactando. y aprendizajes. Es así como deben unirse al cambio. sin darnos cuenta, empieza a Este motor de crecimiento no suceder. solo ayuda a las personas en materia de nuevos productos, Innovemos sin perder la identidad, equivoquémonos para facilidades o modelos de negocios, sino que la destrucción aprender y soñemos en grande, porque quizás el mundo lo creativa acompaña el desarrollo de una economía necesita. moderna, que como consecuencia crea instituciones inclusivas que deben unirse al cambio. Como decía el Padre César Alonso de las Heras: “Adelante, siempre adelante, hasta alcanzar las estrellas… Entonces, la destrucción creativa es uno de los motores PERO AHORA”. para que un país sea próspero en conjunto con varias

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nemaw artĂculo

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washi

Por: Juan José Izaguirre Barrail Lic. en Administración de Empresas - UC

Una idea con la cual todos deben estar de acuerdo para que se lleve a cabo dentro de una organización, puede ser algo muy difícil de lograr, así como muy beneficioso. Nemawashi es un término que tiene sus raíces en la antigua Japón, donde los campesinos “revolvían las raíces” de los árboles para trasplantarlos. En el mundo de los negocios, el término es utilizado para referirse a la práctica de “cavar para encontrar información”, asumiendo que se maneja información de mandos más bajos para asegurar una negociación exitosa en la cual todos los involucrados estén satisfechos con lo pactado. La ideología de Nemawashi no trata de conseguir esta información de una manera desleal o hacer tratos “por debajo de la mesa”; el objetivo de esta práctica de prenegociación es la de asegurar un acuerdo general por parte de todos los involucrados para así concluir la negociación en una reunión armoniosa en la que nada más se deben aceptar términos ya conocidos por los participantes. El mayor beneficio de esta práctica de prenegociación es que obliga a involucrar a todas las personas que forman parte de una organización u organizaciones que tendrán un impacto en el proceso de toma de decisiones. Durante este proceso la totalidad de los participantes debe llegar a un acuerdo, brindando una fortaleza y un sentido de pertenencia que otorgan un valor adicional a la organización. Al mismo tiempo, involucrar a los mandos medios en las prácticas de negociación da una mayor seguridad al momento de tomar una decisión, ya que al acordar que una alianza, un nuevo producto o un nuevo procedimiento a ser negociado con una organización beneficia a toda la estructura y no hay desacuerdos dentro de la misma ayudan a la práctica del Nemawashi a garantizar la solidez y el atino

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hacia una decisión correcta y favorable para la organización. Una anécdota personal en la que se utilizó un procedimiento similar al Nemawashi fue en la creación de una empresa llamada Bureau de Créditos S. A. (BICSA). Más de veinte empresas que otorgan créditos ya sean de consumo o financiación propia de productos y servicios conforman esta central de riesgos. Las mismas reunieron tanto a los mandos medios como a los directivos para estar todos de acuerdo en qué tipo de información iba a ser proveída, cómo proveer dicha información, cómo se visualiza esta información y otros acuerdos internos para asegurar que el producto sea uno que beneficie a todas las partes. La práctica de prenegociación Nemawashi insiste en llegar a un acuerdo involucrando a todos los niveles de mando a los que afectará una decisión. Esta metodología es altamente recomendable para obtener un mayor beneficio ya que, además de brindar mayor seguridad y atino en el proceso de toma de decisiones, brinda indirectamente una motivación superior a las personas involucradas en el procedimiento. Las mismas se sienten parte de una organización inclusiva que confía en aquellos que la conforman. De esta manera “revolver las raíces” también brinda un mayor desempeño de las personas para con las organizaciones.

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Recursos Humanos

ConsultorĂa

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Coworking

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Fintech:

Economía Naranja:

Startup:

Concepto que aglutina aquellas empresas financieras tecnológicas que tratan de aportar nuevas ideas y que reformulan gracias a las nuevas tecnologías de la información, las aplicaciones móviles o el big data, la forma de entender y prestar los servicios financieros.

El BID la definió en el 2013 como “el conjunto de actividades que de manera encadenada permiten que las ideas se transformen en bienes y servicios culturales”. Es aquel sector de la economía que tiene “el talento y la creatividad como insumos principales”. La economía naranja nos beneficia, pues contribuye a generar riqueza y valor, originar empleos, y a crear un impacto social.

Es una gran empresa en su etapa temprana; a diferencia de una PYME, la startup se basa en un negocio que será escalable más rápida y fácilmente, haciendo uso de tecnologías digitales. Temporalidad, escalabilidad y crecimiento exponencial definen, a grandes rasgos, este tipo de emprendimientos, los cuales ocupan hoy el mayor interés de los inversionistas.

Emprender un futuro naranja - BID

https://www.entrepreneur.com/article/304376

https://www.iebschool.com/blog/ que-es-fintech-finanzas/

DE LO QUE SE ESTá HABLANDO Empresas B:

Cuarta Revolución Industrial:

Bitcoin:

Se caracterizan, básicamente, por buscar dar una solución a problemas sociales y medioambientales desde el negocio mismo, es decir, sin perder de vista la rentabilidad, pero generando un impacto positivo en la sociedad. Estas empresas se rigen por altos estándares sociales, ambientales y de transparencia, considerando no sólo los intereses financieros de sus accionistas, sino también otros intereses de largo plazo tales como los empleados, los proveedores y clientes, la comunidad a la que pertenecen y el medio ambiente.

Los economistas le han puesto ese nombre. Marcada por la convergencia de tecnologías digitales, físicas y biológicas, anticipan que cambiará el mundo tal como lo conocemos. El cuarto giro trae consigo una tendencia a la automatización total de la manufactura. Su nombre proviene, de hecho, de un proyecto de estrategia de alta tecnología del gobierno de Alemania, sobre el que trabajan desde 2013 para llevar su producción a una total independencia de la mano de obra humana. La automatización corre por cuenta de sistemas ciberfísicos, hechos posibles por el internet de las cosas y el cloud computing o nube.

Bitcoin es una innovadora red de pagos y una nueva clase de dinero. Usa tecnología peer-to-peer o entre pares para operar sin una autoridad central o bancos; la gestión de las transacciones y la emisión de bitcoins es llevada a cabo de forma colectiva por la red. Bitcoin es de código abierto; su diseño es público, nadie es dueño o controla Bitcoin y todo el mundo puede participar. Por medio de sus muchas propiedades únicas, Bitcoin permite usos interesantes no contemplados por ningún sistema de pagos anterior.

https://www.bbc.com/mundo/noticias-37631834

bitcoin.org/es

https://sistemab.org/empresas-b/

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artículo

la prenegociación: haga nemawashi Por: Carina Belén Silva Duarte Lic. En Administración de Empresas - UC

Gracias a la filosofía empresarial japonesa denominada “Nemawashi”, llegar a un acuerdo sin la realización de múltiples reuniones que suponen la pérdida de tiempo y energías es hoy una realidad tanto en América Latina como en cualquier país del mundo.

El significado literal de la palabra japonesa “Nemawashi” es “revolver las raíces”. En su origen la utilizaban los campesinos cuando tenían que preparar el terreno para hacer un trasplante; actualmente se utiliza el término nemawashi para definir el proceso mediante el cual se toman decisiones que van a suponer cambios en una empresa u organización. Se trata básicamente de consensuar con todas las personas relacionadas con la toma de decisión y cuya opinión afecta a la decisión final. El objetivo del nemawashi no es manipular una reunión sino más bien todo lo contrario, se trata de tener a los participantes informados, tranquilos y con la mente clara para tener la reunión, sin interferir en sus pensamientos. Es una herramienta muy importante de comunicación y las empresas que la utilizan obligan a sus empleados a escuchar a los que se encuentran a su alrededor haciendo que la estructura de las organizaciones se vuelvan más horizontales.

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Además, es una herramienta muy efectiva para acortar las reuniones y enfocarse en lo más importante de ello, que es la toma de decisiones; es decir, que la reunión se convierta en un lugar para confirmar la decisión de cada idea o proyecto y con mínima discusión. Una de las empresas que ha adoptado esta filosofía es Toyota, la cual considera que lograr consenso es creer en el razonamiento y, es así, que en el 2002 esta empresa se dio cuenta de que un megaproyecto los beneficios del Nemawashi cerca de su Centro parecen ser múltiples, desde crear de Pruebas una atmosfera mucho más agradable de Arizona amenazaba el en las negociaciones hasta lograr suministro de la consecución de objetivos agua a largo plazo de toda globales de manera más eficiente la zona a su alrededor. Entonces, Toyota tomó acciones legales para parar los pies a los inversores y trabajó para crear un comité de protesta entre los ciudadanos de la zona. Pero en lugar de tomar el camino de la confrontación, la empresa trató de llegar a un consenso de todas las partes implicadas: el inversor, las poblaciones cercanas, y sus propios gobiernos locales. Trataron de encontrar una solución que beneficiara a todos.

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Al final, el inversor accedió a ceder un terreno de 80 hectáreas y a pagar unos cuantos millones de dólares en infraestructura para crear una instalación subterránea para el reabastecimiento de agua. Básicamente, por cada litro de agua que utilizaran, pagarían el equivalente a otro litro de agua para reabastecer el acuífero. El alcalde, los inversores, y el comité de ciudadanos, todas las partes implicadas en el asunto, reconocieron que Toyota les había ayudado y que había satisfecho a todas la partes. Al final la región desarrolló una mayor preocupación por la subsistencia a largo plazo de los acuíferos subterráneos, los inversores obtuvieron lo que buscaban, y se ayudó a las poblaciones locales que estaban preocupadas por el desarrollo no sostenible de la zona. Todo el mundo terminó respetando aún más a Toyota, no solo por lo que Toyota hizo, sino por cómo lo hizo. En pocas palabras, esta empresa convirtió el conflicto en consenso y creó una situación donde todas las partes podían salir ganando. En conclusión, los beneficios del Nemawashi parecen ser múltiples, desde crear una atmosfera mucho más agradable y armoniosa en las negociaciones hasta lograr la consecución de objetivos globales de manera más eficiente. Tanto es así que se ha comprobado que las empresas que utilizan este método se consideran en un 99% más exitosas; y por eso se puede afirmar que la aplicación de esta herramienta en las distintas organizaciones a nivel país podrían mejorar sustancialmente el manejo de las mismas.

tecnología

po paraguay ENTREVISTA A FERNANDO VALLESE

La tecnología de impresión 3D “Una revolución de la forma en que se están haciendo las cosas” Po es una organización sin fines de lucro donde desarrollan prótesis impresas en 3D desde el 2014. Esta tecnología disminuye casi 10 veces el costo de una prótesis tradicional teniendo como valor agregado, el enfoque emocional hacia las personas.

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“Por eso vas a ver que nuestras Po son super coloridas, son para mostrarse. No son como el modelo tradicional, que deben ser lo más estética posible para poder esconder, para que no vean que vos tenes una discapacidad. Nosotros, por el contrario, queremos que se vea que la gente tiene una super capacidad, entonces el usuario elige el diseño, color, logo de su club, todo pueden ponerle y nosotros lo hacemos acorde a lo que el usuario quiere”. comenta Fernando. Estas impresoras 3D son controladas por una computadora durante el proceso. El modelo se encuentra dentro de la computadora, se pasa a la máquina y lo que esta hace es derretir unos filamentos, poniendo una capa a la vez hasta que se termine de formar la prótesis. Todo el proceso para la elaboración de una nueva prótesis empieza por hacer el diseño: Nosotros detectamos cuales son las amputaciones o malformaciones más comunes, nos enfocamos en encontrar usuarios que quieran formar parte de la prueba piloto y diseñamos prótesis experimentales. Entonces esa es la primera parte: hacer el diseño. Ese diseño luego se prueba generalmente con el usuario, primero en laboratorio y luego con el usuario donde ahí te dice si le duele, le molesta, le gusta o no. añade Fernando.

Mas del 75% de las prótesis se entregan sin costo alguno para el usuario, incluso cubriendo los gastos para que el usuario se acerque a Asunción, con el objetivo de disminuir barreras de entrada como el costo y la distancia, ya que la mayor parte de los usuarios se encuentran en el interior del país. También cuentan con una guía para WhatsApp donde el usuario, que por diversos motivos no puede acercarse a Asunción, mediante procedimientos sencillos puede enviar ciertas medidas requeridas, proporcionando suficiente información para la elaboración de la prótesis. Así mismo, el usuario viene una sola vez a la capital sin venir múltiples veces. En esa primera visita, ya se les enseña a usar la prótesis e incluso si necesitan ajustes posteriormente, lo pueden enviar por encomienda. Enfocados en lo emocional, cuando se trata de niños se encargan de que esa visita sea especial: “todas nuestras entregas son de acuerdo a lo que al niño le gusta, también el lugar lo preparamos como un cumpleaños infantil, nosotros queremos que la experiencia sea lo más lejano posible a lo que es que un niño vaya al médico, a nosotros mismos nos asusta ir al médico, imagínate un niño que nunca antes fue y ahora tenga que ir, es una experiencia que le asusta, entonces buscamos que no sea así.”

Eric Dijkhuis y Fernando Vallese

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Mensaje de Fernando para los emprendedores sociales: “Los emprendimientos sociales, no solamente tienen que ser vistos como tradicionalmente se veían: que no pueden generar dinero. Creen emprendimientos que sean comerciales pero que tengan un impacto social. Creo que todos los emprendimientos mas allá de ser comerciales o no, deben buscar mejorar la sociedad, entonces de por si todos deben ser sociales.” Añade que:

Actualmente se encuentran trabajando en las primeras prótesis de pierna, llamadas Po Guata, proyecto el cual sigue siendo un gran desafío para ellos. Las principales barreras de entrada para los fundadores fueron el miedo y el desconocimiento, ya que el hecho de realizar una prótesis de pierna era algo que precisaba de muchos requerimientos técnicos. Pero trabajando con profesionales protesistas locales e internacionales pudieron percatarse de que no había necesidad de tanto miedo: “Hoy en día todo eso ya se pasó, inclusive las pruebas mecánicas pasaron excelente al nivel de laboratorio y también a nivel de uso calle que le damos, porque nuestro mejor laboratorio no es acá, es la calle, ahí es donde realmente se prueba la prótesis. En el laboratorio hacemos los numeritos y todo, pero ahí afuera es la prueba real de la prótesis, entonces eso es muy importante”.

• El usuario: Hay que enfocarse en el usuario que uno va a ayudar, el que va a estar utilizando el producto o la solución. • El equipo de trabajo que uno elige: El equipo de emprendedores que van a ayudarte a llevar esto adelante, tiene que ser lo más diverso posible, muchas veces buscamos a nuestros mejores amigos “porque es super igual a mí y siempre me da la razón”. Búscate alguien que nunca te dé la razón pero que los dos sean lo suficientemente maduros para poder encontrar un punto medio, porque es ahí en donde realmente se dan las cosas. • Inversión: Hay muchísima ayuda de organismos tanto privados como públicos hoy en dia para la parte de fondos, muchas veces uno dice “no tengo plata”, es super común escuchar eso. No solamente a través de los fondos que hay de premios, como los de Innovando o SENATICs, sino que el BID también cuenta con fondos disponibles para emprendimientos de impacto social. “En conclusión, elijan un buen equipo, céntrense en la solución, en la persona o las personas que van a utilizarla y elijan un compañero de aventuras que realmente sea muy distinto y que cuando estén juntos sumen y no sea simplemente todo igual.”

Hablando de los planes a futuro para la organización, Fernando comentaba que el siguiente paso seria poder desarrollar prótesis que sean por encima de la rodilla, proyecto que llevara mínimamente un año desarrollar por su complejidad. También se encuentran investigando acerca de bioingeniería, impresión 3D pero de componentes biológicos: “es crear una estructura impresa en 3D en material biocompatible que encima se degrada, por ejemplo de una oreja, se imprime la estructura de una y sobre esa se hace crecer tejido vivo, se hace crecer básicamente un órgano encima, luego se consume por el propio órgano y te queda una oreja por decir así.” Añade que Po mas allá de lo que hacen hoy en día, buscan que exista una tecnología superior para que realmente ya no se necesiten más prótesis, que puedan hacer algo que de mayor desteridad y pueda devolver al usuario esa capacidad o lo mas similar posible a lo que uno tiene, un miembro real.

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grandes DESAFÍOS

DE LA ADMINISTRACIÓN DEL FUTURO

Por: Virginia Espínola de Garay Lic. En Administración de Empresas - UC Directora Carrera de Administración de Empresas UC

En la actualidad existen cambios significativos en las organizaciones, impulsados y liderados por los países desarrollados. Aparecen nuevos desafíos que incluyen nuevos paradigmas de la gerencia, estrategias modernas, productividad, en administración en general, en gestión. Un factor clave es la competitividad global. Dentro de los grandes desafíos del Administrador del Futuro se incluyen, la creatividad e Innovación. Emprendedurísmo, la Responsabilidad Social Empresarial y el uso de las TICS.

Creatividad: Capacidad de generar ideas, desarrollarlo y canalizarlo.

Innovación: Implica generar valor a partir del desarrollo de una nueva solución, considerando los objetivos de la empresa, recursos financieros, tecnológicos, imagen de la empresa, capacidad de protección (patentes).

Emprendedurismo: Capacidad de aplicar talento creador e innovador para iniciar su propia empresa o engrandecer una ya existente. Además, en la parte actitudinal, debe ser una persona capaz de tomar riesgos, honesto, ético, buen comunicador, tener objetivos. Considerar el fracaso como una oportunidad al éxito.

Responsabilidad Social Empresarial: Se sustenta en 4 cuatro ejes: la ética, gobernabilidad empresarial, calidad de vida en la empresa, vinculación y compromiso con la comunidad, cuidado y preservación del medio ambiente.

TICS: Hace referencia a la utilización de medios informáticos para registro de operaciones y para difundir todo tipo de información.

La Utilización de la Tecnología en la Administración. Hoy en día es una necesidad fundamental, que le permite a la empresa estar a la vanguardia de los nuevos tiempos.

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fccae FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS-UC Misión: “Formar excelentes profesionales en ciencias empresariales y económicas con valores éticos y sociales, mediante el ejercicio de la docencia, la investigación y la extensión universitaria” Visión: “Constituirnos en una facultad reconocida por su opinión en temas de interés y por prestigio académico, formadora de profesionales competentes, éticos, comprometidos con la investigación y lideres, con trascendencia nacional e internacional”.

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS FCCAE- UC Misión: “Formar excelentes profesionales en ciencias administrativas, con valores éticos, promoviendo el desarrollo de las funciones de investigación y extensión, respondiendo al desafío de la innovación y la responsabilidad social”. Visión: “Ser reconocida como la mejor carrera de Administración de Empresas del país”. La Carrera de Administración de Empresas de FCCAEUC cuenta actualmente con una nueva malla curricular denominado Plan 2018 con enfoque en competencias, conforme al modelo y criterio de calidad de la ANEAES. Se empezó a implementar en el primer semestre del 2018 en el curso de admisión. En la elaboración, a fin de que no difiera lo que recibe en la academia y lo que aplica en el mundo empresarial, se organizó un conversatorio con representantes del sector empresarial y se abrió un diálogo con los distintos actores de la comunidad educativa. Se consideraron los tres pilares fundamentales en educación. La Docencia, Extensión e Investigación y en función a estos pilares se realizaron distintas actividades de: CAPACITACIÓN A docentes sobre instrumentos de evaluación, uso del aula virtual y del simulador empresarial denominado “CEO Virtual”. EXTENSIÓN •Inclusión digital para pobladores de Cateura. •Jornadas de extensión universitaria organizado conjuntamente con el “Club Escuela Solidaria”, en el año 2017 y el 2018, en el predio de la facultad. Beneficiarios: Niños de Cateura. Se instruye a niños en ciencias, idiomas, deportes, artes y otras disciplinas. •Se realizaron visitas guiadas a la empresa Quiero Fruta. INVESTIGACIÓN Proyecto piloto con los alumnos del 2° curso – Sección 32 siendo el profesor encargado el Lic. Silvio Rojas. El trabajo denominado “Pequeñas empresas con grandes planes” constituye una exigencia de la facultad para que los alumnos puedan transferir los conocimientos aprendidos a favor de la comunidad en donde se desenvuelven. El objetivo específico es apoyar a las MIPYMES a realizar y ejecutar planes de mejoras. Enfatizar en la aplicación efectiva de un plan de negocios para el nacimiento, desarrollo o crecimiento de cualquier tipo de empresa con características de MiPymes. Propulsar las actividades de extensión universitaria buscando con ello la colaboración necesaria de docentes, alumnos, empresas. Alimentos Funcionales: Cuantificar el impacto de los determinantes de la demanda de la leche descremada en Paraguay, cuya evolución fue positiva desde su introducción. ACTIVIDADES CONJUNTAS CON EL CLUB DE EMPREDEDORES •Dos congresos, charlas y conferencias con representantes del sector empresarial con expositores nacionales y extranjeros. •Desarrollo de la Incubadora de Negocios y captación de capital semilla para emprendimientos de alumnos y exalumnos.

CHARLAS •“La diferencia entre ganar y tener éxito” - Ryan Frazee. Director de Admisión del INCAE Business School. •“La nueva era de las negociaciones” - Patricia Dos Santos. •“Emprender en medios para explotar contenidos” Federico Filártiga Callizo. •“Empresas B: empresas colaborativas y las nuevas tendencias de la ética en los negocios”- Santiago Campos Cervera. •“Delicatessen: empresa de garage” - Guillermo Torrens •“Caso de Éxito: Broterra” -Paulo Duarte fundador. •“MUV- Redefiniendo la Movilidad en Paraguay” -Sergio Mura, Mauricio Rivas y Ximena Duré. •“Importancia de la RSE en las empresas” –Gisella Lefebvre. •“Israel un país de innovadores” Alumnos del cuarto curso de la materia “Administración estratégica del talento humano”, asistieron a una charla magistral en la sede central de la empresa paraguaya Quiero Fruta, que planea una expansión regional.

SEGÚN RESOLUCIÓN N° 333 DE FECHA 02 DE OCTUBRE DE 2018 DE LA ANEAES “SE DISPONE LA ACREDITACIÓN DE LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, CAMPUS ASUNCIÓN, DEPENDIENTE DE LA FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN”, EN EL MARCO DEL MODELO NACIONAL DE ACREDITACIÓN DE CARRERAS DE GRADO. Palabras de la directora de Carrera de Administración de Empresas GRATITUD a quienes han contribuido para este importante logro dedicando su tiempo y esfuerzo en todos estos años de trabajo y durante todo el proceso de acreditación, demostrando ese sentido de pertenencia e identidad con la facultad y la Universidad Católica. Infinitas gracias a las autoridades del Rectorado, al Decano, Vice Decano, Directores Académicos, Centro de Investigación Aplicada (CIA), Comité de Calidad, Profesores, Funcionarios Administrativos, alumnos y al Club de Emprendedores por el acompañamiento continúo, y esa gran capacidad de trabajo en equipo.

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artículo

inteligencia

emocional

para el éxito Por: Paola Romina Talavera Cáceres Economía - UC

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Todos conocemos la presión y la ansiedad del día a día en el trabajo, facultad, familia e incluso amigos. Es difícil sobrellevar los sentimientos y saber gestionarlos de la mejor manera, pero ahí es donde entra la inteligencia emocional, el saber influenciarlo y controlar la intensidad del mismo.

Si no tomamos en serio la importancia de la inteligencia emocional no podremos llegar a controlar nuestros propios impulsos y reacciones a situaciones que se nos presenta en la vida cotidiana. Cada uno pasamos por experiencias de vida que nos van moldeando, nos ayuda a definir el tipo de respuesta ante los estímulos emocionales.

Hablaremos de tres habilidades que nos ayudarían a mejorar nuestra propia naturaleza.

La primera habilidad es el autocontrol que constituye la disciplina de uno mismo y el poder sobre las respuestas a los estímulos y las intensidades de los estados emocionales. Una práctica interna que podemos intentar es no caer en ánimos negativos como la depresión, si entendemos esta pequeña táctica sobre identificarnos, debatir y relativizar los estados emocionales podremos controlar los estímulos. Luego tenemos la segunda habilidad que se considera la capacidad de pensar, planificar, concentrarse, resolver problemas, tomar decisiones, es realmente un estímulo ideal para el éxito y aptitud maestra para la vida. A veces se puede confundir el entusiasmo con la ansiedad y la preocupación, esto sucede cuando no tenemos un dominio de la habilidad emocional, el cual nos puede conducir al fracaso. Para contrarrestar tenemos la esperanza que es la creencia en uno mismo, en su voluntad, su capacidad para cumplir con sus objetivos, su disposición y todos lo necesario para llegar a la meta final. El optimismo también es algo parecido el cual nos ayuda a no caer en la desesperación, que es algo común en momentos que no sabemos controlar las situaciones o problemas que se nos presenta, y el optimismo también nos previene de la depresión que se presentan en diversas dificultades.

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Por último tenemos la habilidad de la empatía, esta se considera una de las habilidades más importantes pero más difíciles de conseguir, ya que debemos ponernos en el “zapato del otro”, es la capacidad de comprender la experiencia interna de la otra persona. La ausencia de la misma conlleva al egoísmo ya que el individuo es incapaz de comprender el problema de los demás. Muchas veces se relacionan los problemas laborales con el egoísmo especialmente por la falta de trabajo en equipo; tomas de decisiones que solo beneficia a unos pocos y esto trae consigo un clima laboral negativo e impacta en la productividad de los empleados.

Ahora al tener estas tres habilidades claras, debemos hablar un poco de cómo sería el ambiente ideal para una persona que trabaja 8 horas al día o más, prácticamente pasa más tiempo en su trabajo que en otro lugar. Para que estas habilidades puedan ser eficaces y posibles, debemos tener en cuenta que el tiempo de los jefes competitivos y manipuladores ha pasado a la historia, la nueva sociedad requiere una persona superior que su liderazgo no radique con respecto a su capacidad de controlar y someter a los demás, sino que su habilidad sea la de persuadir y dirigir la colaboración de todos para un propósito común. Inclusive podemos comentar sobre la diversidad que es una ventaja competitiva, que potencia la creatividad y representa casi una exigencia de los mercados que comienzan a imperar. Pero para “sacar el jugo” de esta diversidad se requiere habilidades emocionales que favorezcan la tolerancia e impugnar los prejuicios. En conclusión las empresas y los profesionales que quieran lograr el éxito en el entorno profesional que caracteriza al mundo actual deben tener consciencia de sus emociones y dotarlas de inteligencia. Tener habilidades emocionales no es fácil ni se logra en un corto plazo pero nos ayudan no solo a ser más humanos sino que nos ayudan a tomar decisiones racionales.

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Revalorizando el arte mediante el baile

ana franco Fiorella Di Pardo

Michelle Dijkhuis

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AmarBailar: Un proyecto que busca crear y acercar las mejores oportunidades de crecimiento a todos los bailarines de nuestro país. Un espacio donde los artistas paraguayos puedan encontrarse, descubrir nuevos estilos y compartir la misma pasión que los une, el baile. De la pasión al emprendimiento fue el salto que dieron Michelle Dijkhuis, Ana Franco y Fiorella Di Pardo, tres soñadoras que buscaban más para el arte en el país pero…

por que? No es novedad que el arte en nuestro país no es considerado como una verdadera profesión y menos uno con un futuro seguro, donde la frase “No se puede vivir del baile” ha sesgado toda posibilidad alguna de mejorar ese estatus. Interrogando esta realidad y viendo la gran necesidad de oportunidades de calidad que los artistas nacionales tienen, en el 2016 nace AmarBailar. Una empresa social que une personas conectando emociones a través del baile, una organización que busca ser ese impulso para nuestro país, donde un paso a la vez logra revalorizar el arte y mejorar el estilo de vida de los artistas a través de sus actividades.

Todas sus actividades se centran en 3 ejes: Revalorizar el arte en el País, lo que desafía a que el arte debe estar en conversaciones de personas que no sean artistas. Traspasar fronteras fortaleciendo la marca país en lo que respecta el rubro artístico y por último, Exponer el talento nacional, dar a conocer el gran potencial que tenemos los paraguayos.

Entre sus múltiples actividades citamos el “Encuentro AmarBailar”, un evento que engloba todos sus ejes principales. Consiste en días completos de clases de diferentes estilos de baile, con maestros nacionales e internacionales, entrega de becas a las escuelas internacionales aliadas a Amarbailar como lo son Broadway Dance Center, Peridance Capezio Center, Alvin Ailey y Fundación Julio Bocca. También cuentan con charlas formativas con temas que complementan la formación de las personas como son prevención de lesiones, nutrición, psicología deportiva, odontología deportiva, talleres, experiencias de bailarines exitosos, etc. Mientras todo esto sucede esta activa una feria de marcas relacionadas directa o indirectamente al arte. Todos sus eventos están dirigidos a estudiantes, bailarines, maestros y familiares en sus diversas modalidades, que buscan ampliar sus conocimientos y experiencias relacionadas al mundo artístico. “En el mundo de baile hay lugar para todos” solo se necesita salir de nuestra zona de confort y arriesgarnos a descubrir este mundo tan apasionante. Amarbailar es un emprendimiento no convencional que está transformando la vida de las personas y los ayuda a soñar en grande, no conformarse y lo más importante empezar a actuar.

Informate sobre futuros eventos y actividades en: amarbailar

amarbailar

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eclubuc

el club de

emprendedores El Club de Emprendedores Universidad Católica “Nuestra Señora de la Asunción” (eClubUC) es un consorcio de alumnos, exalumnos, profesores, investigadores y, colegas de la comunidad que buscan fomentar el espíritu emprendedor y desarrollar el ecosistema en el Paraguay. INSTITUCIONAL

Tenemos nuestra base en la Facultad de Ciencias Contables, Administrativas y Económicas de la Universidad Católica, pero estamos abiertos a cualquier persona con interés en los negocios, las ideas o por simple curiosidad. Nos fundamos en el 2015, mediante asamblea del Centro de Estudiantes que fue presida por Juan Cazenave.

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¿Cómo ser parte del Club? Cualquier persona, sin importar la carrera que siga, puede ser un emprendedor. El Club es abierto a todos los alumnos y exalumnos de la Universidad Católica.

¿Qué hacemos? Congreso de Emprendedores. Es nuestro evento más grande. El fin es proveer a los participantes de herramientas y técnicas necesarias para llevar adelante un emprendimiento en sus distintas etapas. Lo hacemos cada dos años. Te esperamos en la 3ra. Edición (2020).

números 1ra Edición

2da Edición

Sheraton Hotel Asunción

Centro de Convenciones Mariscal

+500 Participantes

+600 Participantes

+8 Speakers

+10 Speakers

+3 Medios

+6 Medios

+10 Marcas

+20 Marcas

Charlas. En promedio, realizamos una charla al mes. Los ejes temáticos varían, desde lo testimonial y casos de éxito a lo más técnico. Todas se realizan en la Facultad de Ciencias Contables, Administrativas y Económicas, pero desde el año que viene nos vamos a descentralizar. Tembi’u Fest. Es un concurso de emprendimientos gastronómicos de alumnos de la Universidad Católica. Se realiza cada dos años y los primeros cuatro puestos, en función a las ventas de ese día y otras pruebas, ganan capital semilla. Los ganadores de la 1ra. Edición (2017) fueron: 1. Buona Torta - USD 250 2. Mama Pan - USD 150 3. DiMaKaFa Pizzas - USD 100 4. Mandel Cakes - USD 50 Revista. La UCER (Universidad Católica Entrepreneurship Review) que estas leyendo ahora, es nuestra tan esperada primera edición. Se realizará a finales de cada año y en la misma pretendemos mostrar a los interesados en los negocios y en emprender las nuevas tendencias, prácticas y otros aprendizajes necesarios para gerenciar una empresa. Es un espacio para mostrarle al mundo las MIPYMES de alumnos/exalumnos y de emprendedores nacionales, así como entrevistas a referentes de la sociedad e investigaciones de nuestra casa de estudios que puedan ser aplicadas.

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¿Qué otros proyectos tenemos pensado hacer en el futuro? Protagonistas: Es una iniciativa de ayuda social, en el que tenemos como objetivo formalizar y desarrollar empresas informales mediante el conocimiento empresarial y etico que nos brindó la Universidad Católica. Este aceleramiento funcionará mediante la ayuda voluntaria de alumnos, exalumnos e instituciones que quieran generar un cambio significativo en la vida de los demas. Business Lab: Es un seminario dirigido a emprendedores y aspirantes a serlo. En alianza con otras instituciones, durará todo un año.

Networking Nights: Encuentro distendido con empresarios, inversionistas y miembros de la soceidad civil. Es una buena oportunidad para darte a conocer con tu Pitch de tu empresa o idea de negocio.

Incubadora de Negocios: Estamos trabajando con la Facultad y un grupo consultor para desarrollar la misma. Funcionará para proyectos de alumnos y exalumnos de toda la Universidad Católica.

la voz de la

experiencia Andrea Zaballa y Victoria Irún, Vicepresidentas de la 1ra Comisión Directiva Cuando se nos presentó la oportunidad de formar parte de la primera Comisión Directiva de un club que abarcaría lo referente al emprendedurismo no dudamos en aceptar el desafío porque vimos la necesidad de contar con un espacio para conectarnos, compartir ideas y enriquecerlas con conocimientos. Creímos que sería un lugar para aprender y saber “en qué somos buenos”, para descubrir el punto de partida que nos llevaría a potenciar nuestras habilidades. El Club para nosotras implicó una formación integral. Creemos que nuestro país está preparado para grandes cosas y desde nuestro lugar nos sentimos honradas de haber participado en la creación de ésta herramienta fundamental para los jóvenes de nuestra Universidad.

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pros y cons Pros del Emprendedurismo

Cons del Emprendedurismo

Independencia: Los dueños de las empresas no tienen que seguir órdenes o tener horas laborales impuestas por otra persona. El emprendedursimo te da la oportunidad de probar que cosas podes lograr.

Riesgo al Fracaso: Existe el riesgo de no solamente perder tu dinero, pero existe tambien el riesgo de perder el dinero de personas que invirtieron en tu idea de negocio. El fracaso es el mejor maestro. Le brinda al emprendedor una oportunidad de empezar fresco, con todo el conocimiento y la experiencia adquirida de esa circunstancia.

Satisfacción: Haciendo que una habilidad, hobby u otro interés tuyo se convierta en tu empresa es sumamente satisfactorio. Recompensa Financiera: Un gran número de MIPYMES (Micro, Pequeñas y Medianas Empresas) se han convertido en grandes compañías y han generado grandes fortunas a sus dueños. Los emprendedores también se hicieron de fortuna mediante la venta de sus empresas cuando generan lucro. Autoestima: El saber que creaste algo importante, que genere valor para los demás te fortalece el autoestima, te motiva a hacer más.

Obstáculos: Vas a tener problemas que vas a tener que resolverlas solo, y otras en la que vas a tener que saber cómo y a quién pedir ayuda. También, es muy común recibir el desaliento de inversionistas, amigos e incluso tu familia. Soledad: El hecho de ser completamente responsable del éxito o el fracaso del emprendimiento suele producir sensaciones y sentimiento de soledad y miedo. Inseguridad Financiera: Como dueño del emprendimiento, no es garantizado el hecho de tener un salario (al menos de forma fija) y otros beneficios.

Sabías que... En los primeros días de McDonald’s, Ray Kroc trabajaba cerca de 80 horas a la semana. Su lema era: “Seguir presionando”

Largas horas: Es muy probable que no tengas horarios fijos, y tambien que trabajes muchas horas para para hacer que tu emprendimiento despegue.

Características de emprendedores • Aprender: Actualizarse con todos los aspectos gerenciales y tecnicos que conyevan llevar adelante una empresa.

• Empatía: Son sensibles a los pensamientos, sentimientos y problemas de los demás.

• Coraje: Están dispuestos a tomar riesgos.

• Entusiasmo: La pasión por el problema a solucionar es tu motor.

• Creatividad: Piensan “fuera de la caja” inventando nuevas maneras de hacer las cosas.

• Fe: El creer en el proyecto y en tus capacidades.

• Curiosidad: Tienen el deseo de aprender y hacer muchas preguntas. • Determinación: Teniendo muchos obstaculos, no piensan en renunciar. • Disciplina: Tienen la habilidad de esta concentrados y siguen un cronograma para cumplir tareas.

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• Flexibilidad: Estar abierto al cambio y las nuevas practicas. • Honestidad: Ser veraz con tu equipo y contigo mismo. • Paciencia: Comprender que no todos los objetivos se logran en un día. • Responsabilidad: Entender que tus deciciones y acciones tienen sus consecuencias.

ampliar tu mundo

emprendedor

La mejor manera de entrenar tu mente a reconocer una oportunidad, de ver el potencial de la misma, de escoger tu socio e inversionista o de hacer una reingeniería de tu modelo de negocio es ampliando tu mundo de emprendimiento. Pensamos en algunas: Networking Viajar al extranjero o al interior del Paraguay Aprender un nuevo idioma Ir a cursos, seminarios y congresos Leer libros Hacer una pasantía

¿Cómo hacer que las reuniones sean efectivas? Anunciar con anticipación a todos los interesados de la próxima reunión (fecha, duración, lugar y temas a tratar).

Ver series o películas que puedan estimular la mente Tener nuevos hobbies Ir a actividades de la Universidad Debatir con amigos y entendidos sobre temas de interés Ver las noticias, leer el diario y revistas

¿Qué debe proporcionar un modelo de Negocios? Según Chesbrough y Rosenbloom (2001), los principales elementos que componen un modelo de negocios son: 1. Propuesta de Valor. Se obtiene mediante una descripción del problema del consumidor, el prodcucto que lo resuelve y el valor del producto desde la perspectiva del consumidor

Exigir puntualidad para iniciar, terminar y manejar la agenda. Informar a todos quien coordina la reunión, quien la documenta, (minuta) y quien lleva control del tiempo.

2. Segmento de Mercado. Grupo de consumidores al los que va dirigido el producto.

Presentar el objetivo de la reunión, así como una agenda con puntos a abordar. Medir el tiempo para introducir y concluir la reunión, a fin de tomar decisiones sin apuro (especialmente en los temas más importantes). Evitar los problemas más habituales: divagar, invitar a participantes pasivos o dominantes que solo generan rivalidades, dedicar demasiado tiempo a ciertos temas y muy pocos a otros, no respetar la agenda y tiempos de la reunión, etc.1 1 C. López, “Reuniones de trabajo, ¿Cómo hacerlas productivas?”, www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/29/reuniones.htm

3. Estructura de la cadena de valor. Posición de la empresa y las actividades en la cadena de valor, asi como la forma en la que la empresa genera el valor creado en la cadena. 4. Generación de ingresos y ganancias. Forma en que se producen los ingresos (mediante ventas, alquileres, subscripciones, etc.), el costo de la estructura y los márgenes de ganancia. 5. Posición de la empresa ante la competencia. Identificar la competencia, empresas complementarias, proveedores y consumidores. 6. Estrategia competitiva. Es la forma en que la empresa intenta desarrollar una ventaja competitiva, aprovechable y sostenible. Por ejemplo, a partir de los costos, diferenciación o eficiencia en las operaciones.

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las 6 raíces de la

oportunidad Siempre es bueno ejercitar la mente para reconocer oportunidades de negocios. Cambio:

Mira las noticias y lee el diario para mantenerte en la cima de nuestro mundo siempre cambiante. Busca cambios en las leyes, situaciones o tendencias. Varias oportunidades de negociosos nuevos han surgido porque las personas son mas consientes, por ejemplo, del impacto del cambio climático.

Problemas:

Hace una lista de los problemas que te fastidien a vos, tus amigos o a tus parientes. Pregúntate: ¿Podrás empezar un negocio para resolver uno de los problemas?

Competición:

Invenciones y avance tecnológico: ¿Tienes un problema? ¿Que puedes inventar para resolverlo? Aunque no inventes algo, podrías encontrar en una manera creativa en vender o comercializar un producto existente. Tal vez seas la primera persona en inventar algo útil para tu comunidad. La tecnología se esta desarrollando a la velocidad de la luz.

Conocimiento único: Nadie mas conoce a tus amigos mejor que vos. ¿Que querrían ellos comprar? ¿Qué es lo que necesita tu comunidad? Utiliza tu propio conocimiento de las personas cercanas a ti para hacer un brainstorming sobre algunas oportunidades de negocios.

Productos y servicios ya existentes: Podés obtener ideas para oportunidades de negocios que ya existen. Esto no es la misma cosa que copiar un producto o servicio y luego cambiar los nombres (que es ilegal). En cambio, significa buscar maneras de mejorar significativamente un producto, tal vez de una manera que te permita comercializarlo a un precio más bajo. También se puede involucrar el mejoramiento de la calidad y la manera en la que los clientes son atendidos, que incluye ciertas características como mejorar las ubicaciones, más horas o servicios más rápidos.

Si encuentras un método para vencer a la competencia, vos podrías crear un negocio muy exitoso con un producto o servicio ya existente. Observa los negocios de tu comunidad. ¿Podrías hacer un trabajo mejor que ellos? ¿Podrías ser mas rápido? ¿Mejorar un proceso? ¿Mas confiable? ¿Mas económico? Si es así, probablemente encontraste una oportunidad de negocio.

Estas seis raíces de la oportunidad te podrían ayudar:

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El marketing microempresas

y las

3 problemas evitables que hacen que los negocios cierren Por: Marcelo J. Galeano Perito Director de Impulse Productions SRL, empresa de capacitación y eventos. Docente en la cátedra de Marketing Estratégico en la carrera de Marketing de la UCA. Coordinador de eventos internacionales en el Asunción Convention & Visitors Bureau.

A nivel de microempresas -de esas que ni siquiera entran en la categoría de PYMES- se pueden observar una serie de fenómenos relacionados a cómo sobreviven y crecen con el tiempo (las pocas que lo hacen). Del 2013 al 2017 me tocó trabajar con más de 300 emprendedores que montaban negocios de diversos rubros gracias a un proyecto de reinserción económica. El proyecto Jaikatu buscaba ayudar a los familiares de quienes estuviesen en España a invertir de forma productiva las remesas que recibían en alguna actividad laboral, para que el pariente que estaba lejos vea el fruto de su esfuerzo y pueda volver al país. Desde el proyecto creábamos planes de negocios, hacíamos capacitaciones, seguimientos y trabajos personales con cada emprendedor y su familia para que su dinero y su negocio rindan. Eventualmente el proyecto fue llevado a la gran escala cuando la Secretaría de Repatriados tomó el mismo y lo abrió a que emprendedores retornados de cualquier parte del mundo pueda acceder a los beneficios del programa e incluso como plus recibir un pequeño capital inicial.

Así lucía el lugar abandonado que Ma. Luisa adquirió.

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En la ansiedad de empezar las actividades y creyendo que ya cuentan con un monto suficiente para las inversiones iniciales y apertura los emprendedores se lanzan, sin darse cuenta que probablemente por 6 meses a 1 año deberán pagar de sus bolsillos la parte de sus costos que los ingresos aún no alcancen a cubrir. Además las reinversiones en esta etapa son clave y por lo tanto la disponibilidad real limitada.

2 Así quedó después de las mejoras e inversiones realizadas, hoy día es un referente en la zona. Desde el proyecto acompañamos la apertura y puesta en marcha de pequeñas peluquerías, mercerías, despensas, bodegas, empresas de gastronomía, talleres mecánicos hasta incluso algunos emprendedores que invirtieron su dinero en pequeñas estaciones de servicio, mini-markets, cabezas de ganado y más. El tiempo de trabajar con tantas Pymes y especialmente micro-emprendimientos fue sin dudas de muchos altibajos. Nada se puede comparar con la satisfacción de ver a Ma. Luisa, que tras 9 años en España se animó a volver y con sus ahorros compró una pequeña estación de servicio en desuso en Choré, la levantó de nuevo, puso un minimarket y prospera en la zona con una clientela bien formada. Así, hay muchas confiterías, pizzerías y emprendedores gastronómicos y de varios rubros que están en todo el país llevando adelante con éxito sus negocios, y pudiendo sostenerse gracias a los mismos. Pero por supuesto, hay otro lado en esta historia, la de los emprendedores que directamente no lograron que sus negocios funcionen. Tras un análisis caso por caso para entender cuáles eran los problemas de sustentabilidad más grandes de las microempresas con quienes trabajamos nos dimos cuenta que los 3 principales problemas que hacen que los negocios se cierren son evitables:

La causa más común es por lejos la falta de capital inicial para afrontar a los primeros duros meses del negocio. Cuando realizábamos los planes de negocios para algunos emprendedores directamente recomendábamos no abrir el mismo si no se iba a prever un monto de capital líquido que permita aguantar los costos fijos iniciales, especialmente si requerían pagar un alquiler o salarios de entrada (en muchos casos, los emprendedores ofrecían un servicio o producían productos desde su propia casa o terreno y generalmente eran éstos quienes más se mantenían en el tiempo).

Pero sorteado ese punto, ¿cuál venía siendo la segunda característica que separaba a los emprendedores que duraban en el tiempo de los que no? La capacidad comercial del emprendedor o marketing que cada uno daba al negocio. Desde entender cuál era el público al que se dirigían, cómo debían ofrecerles y venderles un producto o servicio a tener en cuenta los detalles de imagen, diseño y marca. Todo esto marcaba una clara diferencia entre los micro-emprendimientos exitosos de los que cerraban antes de los 4 meses.

El desconocimiento de herramientas de promoción, la dependencia absoluta de un limitado círculo de amigos y familiares, la falta de innovación o de análisis de un nicho, de un mercado o de la competencia hacía que los negocios rápidamente tengan que cerrarse (por más bueno que sean los productos o servicios).

La distribución del tiempo de quien tiene que ser el mecánico que arregla el auto, el marketero que promociona el taller, el administrador que cobra y paga a los proveedores y personal, y la persona que abre, limpia y cierra el local debe estar meticulosamente planificado.

Mantenerse en el mercado requiere un alto nivel de energía. Un emprendedor que no cuenta con muchos recursos está obligado a ser creativo en la forma en que llama la atención, consigue clientes o coloca sus productos. Identificamos que cuando el emprendedor dedicaba más parte de su tiempo a producir el bien o prestar el servicio y menos a las actividades de conseguir clientes, llamar, hacer acuerdos comerciales, o promocionarse había más problemas.

problemas evitables Finalmente, tras darnos cuenta de por qué muchos emprendedores cerraban sus negocios tras un tiempo o directamente no llegaban a funcionar de entrada (y lo evitable que eran estos motivos) se ajustaron los talleres y recomendaciones que dábamos, haciendo que los negocios arrojen resultados más positivos para los dueños. Debido a todo el trabajo previo que se hacía con muchos de estos emprendedores la tasa de éxito era relativamente alta (50% seguía activo después de los dos años de apertura) en relación a las estadísticas más normales de micro-emprendimientos (donde con suerte sólo un 15% sobrevive a los primeros dos años de actividad) pero aún nos queda la preocupación por toda la falta de capacitación y formación que hay en el mundo de las pymes y micro emprendimientos en Paraguay. Queda en nuestras manos continuar con la formación de emprendedores más inteligentes y mejor preparados para evitar lo evitable.

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La toma de decisión es un arte y no una ciencia Por: Ana María Velázquez Maggi Lic. En Administración de Empresas - UC

En la vida real, y tanto en el ámbito profesional como el personal, nos vemos enfrentados a multitud de situaciones en las que tenemos que decidir entre varias alternativas.

abemos que tomar decisiones no es algo desconocido para nosotros, lo hacemos todos los días, a cada momento, a cada minuto y segundo de nuestras vidas, es muy probable que al tomar tantas decisiones, algunas parezcan automáticas, por lo que hay que tener especial cuidado con estas. Las buenas decisiones no se logran fácilmente, son el resultado de un arduo proceso mental. Las condiciones cambian, por lo tanto no podemos exponernos a los riesgos de una respuesta mecánica o un enfoque intuitivo. En el ámbito laboral, cuando se obtienen respuestas diferentes, no significa que deba desecharse la fuente de información, sino que el Gerente debe analizar el porqué de esa diferencia. Para ello, toma ambas respuestas como si fueran verdaderas y analiza cómo se llegó a esa conclusión. Ello contribuye a que el Gerente observe diferentes opciones y juzgue qué es lo mejor para la empresa y para ese problema en particular. No todas las opiniones que se expresen serán tomadas en cuenta, ya que aquellas que son descabelladas o sin sentido no

serán analizadas. Únicamente se considerarán las que se basen en ideas concretas y sólidas, pero siempre es importante hacerles partícipes a todos los miembros que tengan alguna idea, sugerencia que quieran compartir, simplemente es bueno escucharlos y dejarlos opinar. Es cierto que existen diferentes métodos para llegar a una decisión y que los mismos, dependerán de la importancia de la decisión. Por ejemplo, la decisión de hacer un depósito bancario a primera hora o al final de la jornada de trabajo puede ser intranscendente y, en consecuencia, puede decidirse tomando en cuenta las horas en que los bancos están menos congestionados. Sin embargo, una decisión relacionada con la compra de una nueva compañía requerirá una investigación previa importante. Por otro lado, la importancia de una decisión está íntimamente relacionada con la posición que ocupa la persona que toma la decisión en la organización; por ejemplo, la decisión de la mejor hora para realizar habitualmente el depósito bancario puede ser importante para el mensajero de la impresa, pero intranscendente para el gerente.

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nasa:

No hacer caso a las advertencias de los ingenieros sobre el Challenge

Un caso en que podemos expresar que es de vital importancia las decisiones que se toman en una determinada situación y la complejidad de la misma en las instancias presentadas, es la realidad que se vivió en el año 1986, el transbordador norteamericano que llevaba a bordo a siete astronautas explotó a solo 73 segundos de su despegue falleciendo todos sus tripulantes, un accidente prevenible si la NASA hubiese escuchado a sus expertos. Ingenieros del Marshall Space Flight Center advirtieron al encargado del programa espacial en varias ocasiones acerca de graves errores de diseño en el transbordador y un poco antes del despegue mostraron su preocupación sobre las desfavorables condiciones climáticas, pero sus consejos no fueron escuchados y una mala decisión dio paso a la tragedia del Challenger. Decisiones que en su momento se creyeron correctas, dejando de lado y no escuchando las sugerencias hechas por los profesionales, tuvieron graves consecuencias negativas. En conclusión para contribuir y tomar buenas decisiones los gerentes deberán entender la estrategia, la técnica y el procedimiento implícito en la toma de decisiones y saber cómo aplicarlos en su trabajo.

Todas las decisiones siguen un proceso común, que tiene los siguientes pasos: 1. Estar conscientes de un problema o acción. 2. Reconocer el problema y su definición. 3. Analizar posibles alternativas y sus consecuencias. 4. Seleccionar la solución. 5. Implementar la decisión. 6. Proporcionar retroalimentación.

En la toma de decisiones siempre existe el riesgo. Una persona que no quiere correr riesgo nunca tendrá éxito como gerente. La diferencia entre buenos y malos gerentes está en tener el valor de aceptar la responsabilidad de una decisión, sea esta buena o mala.

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quotes

“No lo intentes. Hazlo o no lo hagas pero no lo intentes” YODA

“El cambio es ley de vida. Cualquiera que mire solamente al pasado o al presente, se perderá en el futuro”

“La creatividad es la inteligencia divirtiéndose”

John F. Kennedy

“Un desarrollo económico que no tiene en cuenta a los más débiles y desafortunados, no es un verdadero desarrollo”

“Si puedes soñarlo puedes hacerlo, recuerda que todo esto comenzó con un ratón”

WALT DISNEY

Albert Einstein

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Papa Francisco

“El liderazgo es difícil de definir y el buen liderazgo más aún. Pero si puedes hacer que la gente te siga hasta el fin de la tierra, entonces eres buen líder” Indra Nooyi

“El mayor riesgo es no correr riesgos. En un mundo que cambia rápidamente, la única estrategia que garantiza fallar es no correr riesgos”

Mark Zuckerberg

“El éxito no se trata de cuánto dinero puedas hacer, se trata de la diferencia que puedes marcar en la vida de las personas”

Michelle Obama

“Si el desafío AL que enfrentamos no nos asusta, probablemente no sea importante”

“La innovación es la habilidad de ver el cambio como una oportunidad” Steve Jobs

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Simon Sinek

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