Capítulo 3 Retos de la Industria Editorial en México.

Capítulo 3 Retos de la Industria Editorial en México

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Retos de la Industria Editorial en México

La pandemia por covid obligó al confinamiento de las personas. Y con ello sobrevino la crisis para actividades que requieren que haya gente en las calles. Las librerías, quienes imprimen ejemplares y quienes leen textos han sufrido las consecuencias. El entorno de la industria editorial también ha sufrido graves consecuencias debido a la circunstancia actual, que en México va para dos años.

Leonardo Newball, oriundo de Panamá, trabaja en la Industria editorial, y sabe bien que este sector enfrenta grandes retos en este momento. En su conversación con Daniel Medina, Leonardo relata que asesora a la empresa Casa de Libros, en la cual trabaja títulos de libros universitarios y médicos; no obstante, confiesa que se ha especializado en textos de negocios. Asimismo, refiere que dicha librería cuenta con sucursales en diferentes puntos clave de la ciudad.

Newball comentó que Casa de Libros festeja 49 años de vida organizacional y que ofrece un servicio que ha tratado de adaptarse a las nuevas circunstancias impuestas por la pandemia.Una vez que las medidas anticovid obligaron al confinamiento, Leonardo explicó que se produjo un cambio en el mercado editorial de las librerías, pues estas debieron adaptarse. Esto queda ejemplificado con el hecho de que en su caso trató de innovar con la venta de mochilas, pero esto no fue posible. La falta de clientes impidió esta propuesta. Y la época de retos y desafíos comenzó.

En el trabajo de Casa de Libros, explica Newball, hay labor de análisis del mercado para conocer cómo competir, y destacó que en el caso de librerías Gandhi compite con la línea editorial de Sanborns. Una diferencia, señala, es el caso del servicio personalizado.

En Casa de libros se pasó de tener 30 trabajadores, quienes atendían telefónicamente a los clientes, a 15 empleados y luego a 12. La empresa debió transformar la atención tradicional a una en línea en poco tiempo.

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Capítulo 3

El modelo de negocio ocasiona que también tenga que considerar adaptarse a la oportunidad que ofrece la competencia de otras empresas como Amazon. La forma de clasificar su stock de libros y productos. Casa de Libros se divide en cuatro ejes: papelería, novelas y ficción, libro técnico y libro escolar e infantil. En este último sector, Leonardo destacó los convenios suscritos con instituciones educativas para proveerlas de los textos necesarios.

El asesor reconoció que Amazon dispone de un algoritmo que ofrece la ventaja de proporcionar opciones de compra a los usuarios, por lo que destacó la importancia de la atención personalizada. Así, dar la máxima calidad de atención al cliente en el punto de venta se convierte en un servicio de máxima importancia.

Leonardo enlistó algunas cualidades de esta atención: amabilidad al teléfono, atención oportuna en el chat del sitio web, capacitación de ventas y relaciones públicas en los colaboradores de nuevas generaciones. Estas medidas tienen la finalidad de posicionar a la empresa en la memoria del consumidor, de enamorarlo con la lectura, con la ventaja de que haya un consumo selectivo y no nada más por recomendación.

Otra adaptación necesaria fue el modo de pago y entrega de los libros. Antes de la pandemia, lo generalizado era ir físicamente al lugar, adquirir el producto y pagar. En la actualidad, basta con dar un click para pagar donde sea. La entrega ocurre entre 20 minutos a 48 horas, en función de la distancia. Al respecto, Newball aconsejó a quien quiera incursionar en el negocio, que use las tecnologías de negocio para conocer las tendencias de los lectores y analizar la ubicación física de su librería para acercarse a los lectores.

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Capítulo 4 Estudio de la Casa Editorial

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Estudio de la Casa Editorial

El sentimiento que nos une

Con la ventaja de conocer a René Cervera Galán desde hace años, el coordinador General de la Feria del Libro Universitario en Veracruz, Germán Martínez Aceves compara al novelista con el héroe del Quijote de la Mancha: “Cuando podemos leer al Quijote, podemos entender que hay caballeros que siguen andando aquí, en el país, y siguen andando en nuestra sociedad. Y uno de esos andantes es René”. Martinez Aceves argumenta que Cervera Galán, como Alonso Quijano, busca la justicia de que todos vivamos bien.

“El sentimiento que nos une” es la primera novela de Cervera Galán. El texto se divide en dos partes: la primera aborda la biografía del autor; la segunda es la ficción en sí, que podría considerarse como la biografía ampliada de René.

El desarrollo de la novela consta de anécdotas en las que se advierte la percepción y gusto de valores importantes como la justicia y el amor. En este aspecto, resalta la asimilación quijotesca de la vida, el derecho de que todo ser tenga el beneficio de vivir lo mejor posible.

No puede faltar en toda novela inspirada en el Quijote, una heroína a quien cantar y en cuyo nombre un espíritu de justicia viaje por tierra de gigantes para desfacer entuertos. En el caso de Cervera Galán, su Dulcinea se llama Paola, y ella lo motiva para montar a Rocinante.

Otros textos de Cervera Galán son “Entre el puño y la rosa”, “La democracia es una pieza a la que todos estamos invitados”, “Todo” y “Revista de antojos literarios”, en los que puede apreciarse el acercamiento del autor a géneros y temas como poesía, música y política.

“El sentimiento que nos une” es una novela que reflexiona sobre los constantes cambios que implica la vida, las modificaciones en la sociedad, que al mismo tiempo son modificaciones en los que la poesía, la música y el amor

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Capítulo 4

En su intervención, Martinez Aceves destaca que estos valores son además esenciales para escribir un libro.

En su aspecto político, la novela es un retrato de la frivolidad que ha existido en la Cámara de Diputados, ya que desde la adopción del modelo neoliberal no hay congruencia entre participar en un órgano legislativo del poder público y los intereses de los grupos de poder económico. Es oportuno destacar que el ciudadano, desde que nace como ciudadano, está inmerso en una serie de relaciones, y en cada esfera de la vida social tiene que haber congruencia.

La obra también es una evocación de otros autores como Federico García Lorca, Mario Benedetti, cuya obra lírica y poética se combina idealmente para la seducción de Paola, la Dulcinea de esta novela.

Finalmente, René Cervera Galán, autor de la novela, explicó que lo importante es ya no lamentar el pasado, sino fijar las prevenciones para que no vuelva a suceder. Y de eso se trata, porque en mis clases de historia concluímos que lo importante es no repetir errores del pasado. No obstante, en su esencia el humano reitera sus errores.

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