La guía del SPA No. 78

Desde el aula • La Cabina • Administración • Distribuidores

K Kii’ol La Guía del SPA

www.kiiol.com • Febrero • No. 78

Rolando hidalgo • Arcilla

$35.00 MN

AÑO 7 VOL. 78

Rolando Hidalgo: Impulsar la cultura de la calidad en productos y servicios.

Cartaeditorial

Estimados amigos F

ebrero nos ofrece como negocio la posibilidad de brindar a nuestros clientes tratamientos en pareja, incluyendo aquellos relacionados con el relajamiento y la belleza, qué mejor manera de hacerlo ofreciendo en ellos productos provenientes de la madre tierra, como lo es la arcilla.

Desde el aula muestra un amplio recorrido por el mundo de la arcilla desde la óptica histórica, terapéutica y cosmética, así como un interesante artículo que nos habla acerca de la importancia que tienen los meridianos al momento de dar un masaje a nuestros clientes; es decir, se ahonda en cuáles y cómo tocarlos para hacer que la energía y la paz inunde el cuerpo, la mente y el espíritu. De igual manera, se vuelven a recordar los principios básicos que te permiten brindar un masaje efectivo.

La cabina te llevará por un camino de historias relacionadas con la arcilla y su uso en el SPA, tanto en tratamientos faciales como corporales, ahondando claro está, en la composición de ésta y sus múltiples beneficios a la belleza de la piel, tanto en forma externa como interna. Te presentamos también un breve pero útil protocolo de mascarillas faciales con base en la arcilla, el cual puedes usar también para base corporal.

El personaje del mes cobra vida a través de Rolando Hidalgo, director general de SGP del Valle, quien nos cuenta cómo la industria de la aparatología se ve afectada por la entrada de equipos orientales que llegan al país de manera ilegal.

Administración nos enriquece con dos textos orientados a desarrollar nuestro espíritu emprendedor para plantearnos nuestra idea de negocio y de marketing que nos asegure la clave del éxito; en Marco legal sabrás todo lo relacionado a los libros contables, pieza fundamental para tener en orden la situación fiscal de nuestro negocio.

El distribuidor, en esta edición contiene un artículo que analiza la estrategia empresarial que debe seguir el minorista para publicitarse y que ello se vea reflejado en márgenes de venta positivos.

Sencillamente disfruten este número que hemos preparado con la intención de ofrecerles alternativas que sean de interés y sobre todo de utilidad en sus negocios. ¡Disfruten su lectura!.

Jorge Harb

Directorio Año 8, Vol. 78 Director General Jorge N. Harb Kallab | jhk@kiiol.com Edición Rosalía León García | edicion@kiiol.com Consejo Editorial Adela Mizrahi | Carlos Jirash | Francisco Chavolla | Gilberto Miranda Mauricio López | Patricia García | Tere Ramírez | Tere Torres Reportera Jimena Ríos Colaboradores Belén Requena | Casta Diva Estévez | Érick Carmona Javier Carmona | Karina Olvera | Verónica Castellanos Corrección de Estilo Felipe Rodríguez Rodríguez Coordinador de Arte y Diseño Efraín Cinto Mondragón | creativo@kiiol.com Fotografía Juan Carlos Reynoso | que2ve@gmail.com Photos.com Gerente Comercial Mirna Rojas Amezcua | comercial1@kiiol.com Circulación Brando Santana Díaz |editorial@kiiol.com Asesor Jurídico Fernando Cunillé Shaadi Suscripciones, servicio al cliente y publicidad Tel.: (55) 5080 0083 Fax.: (55) 5207 6601

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La Guía del SPA Kii´ol, es una publicación mensual editada por Grupo Kii´ol. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derechos de Autor: 04-2005-051117062500-107.

Número de certificado de Licitud de Título: 13628. Número de Certificado de Licitud de Contenido: 11201. Publicada y distribuida por Operadora Mexicana de SPAS, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 422, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06600, México, D.F. Tiraje: 5 000 ejemplares. Preprensa e impresión: Preprensa Digital, Caravaggio No. 30 Col. Mixcoac. Los artículos firmados y anuncios publicados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente la opinión o punto de vista de Grupo Kii´ol. Derechos Reservados®

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Nuestroslectores Un buen trabajo Saludos amigos de La Guía del SPA, me es grato felicitarlos por el buen trabajo que realizan. El tema del SPA es muy variado y complejo, por ello es muy importante para quienes nos encontramos en el negocio que nos sigan informando tal y como lo han venido haciendo sobre los avances y actualizaciones en tecnología y tratamientos que surgen en este complejo negocio. Sigan adelante.

Evi Romeike, Los Cabos San Lucas, BCS

Opinan

Temas de administración Tengo más de tres años leyendo la revista La Guía del SPA, me parece muy buena la sección de administración y marketing, ya que tratan temas de gran interés para el trabajo que realizamos en esta área. Un tema que me gustaría que tocaran es el de control de costos dentro del SPA. Carolina Payán, San José del Cabo, BCS

Querida Evi Romeike, para quienes colaboramos en La Guía del SPA nos es grato saber que el trabajo que realizamos día con día es de utilidad para ustedes. No nos resta más que seguir esforzándonos para informales de manera oportuna, clara y fiel, ya que sabemos de su afán por impulsar la competitividad en sus negocios.

La Guía del SPA

Gracias por tus comentarios, nos da gusto que finalmente nuestra sección de Administración cumpla con el objetivo para el cual fue creada y que puedas apoyarte en la información que publicamos. Con respecto al control de costos es un tema súper importante en un negocio como el SPA, porque en ocasiones absorbemos costos innecesarios y desde luego que ello afecta la economía del negocio.

La Guía del SPA

Medicina estética Hola amigos de La Guía del SPA llevó dos años leyendo la revista, me parece un medio muy completo, la sección de agenda es de gran interés porque nos facilita saber qué eventos se van a llevar a cabo dentro del sector esteticista. Sin embargo, yo soy médico estético y me gustaría que incluyeran más temas sobre cirugía estética y que ojalá pudieran tratar el tema del botox, así como otros tratamientos referentes a la cirugía estética.

María del Rosario Parada Cruz Monjarres, Teloloapan, Gro.

Diseño y decoración Saludos, llevó seis años leyendo La Guía del SPA, me gustaría que en sus próximas ediciones pudieran dar a conocer las técnicas que se están utilizando para atender a los clientes antes de iniciar con una sesión de masajes; he leído que algunos métodos como brindar bebidas o té caliente funcionan para que el cliente se relaje, pero quiero saber cuáles son los métodos más convenientes. También me gustaría saber si el tipo de decoración influye para lograr que el cliente se relaje, sería excelente que nos presentaran imágenes de lo que se está usando en decoración.

Carlos Villanueva, Acapulco, Gro.

Nuestra redacción agradece las propuestas temáticas que nos planteas, claro que es de nuestro interés y seguramente cuando editemos un suplemento de medicina estética lo tomaremos en cuenta. Continúa en contacto con nosotros y si tienes propuestas de temas dentro de la rama que manejas, envíanos tus comentarios a nuestro correo electrónico y con gusto lo atenderemos.

La Guía del SPA

Estimado Carlos, en nuestra sección Desde el aula (edición No.73) publicamos un artículo que tal vez te oriente sobre recomendaciones que puedes seguir antes de dar un masaje. Por ejemplo, una de las recomendaciones es que antes de iniciar el masaje invites a tu cliente a realizar ejercicios de respiración contigo.

Asimismo, en nuestra sección La cabina (edición No. 76) encontrarás un artículo sobre aspectos que debes considerar para remodelar tu negocio.

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Los Mejores PRODUCTOS y SERVICIOS

Su impresionante eficiencia ha solucionado los problemas de gesti贸n de Cl铆nicas y Spa麓s que han visto simplificada la organizaci贸n de su trabajo, al tiempo que han descubierto poderosas herramientas de marketing para MULTIPLICAR SUS GANANCIAS

Contenido

20 Personaje del mes

Desde el aula 8

Monografía

De la tierra al SPA

12 El masaje

Masaje y meridianos

14 ABC del masaje

Protocolo básico

16 Primeros auxilios

Cómo prevenir accidentes con el uso de la arcilla

Rolando Hidalgo: impulsar la cultura de la calidad en productos y servicios

La cabina 22 Agenda 24 De tu interés

Arcilla en tu SPA

28 Protocolo

Descubre en 6 pasos el poder de la arcilla

30 Todo acerca de…

Mineral rojo, aliado de la belleza 34 La voz de la experiencia

Lupita Sirvent

36 Llamadas 38 Tecnología

Estar a la vanguardia

42 Sabías que…

Historia de tierra y arcilla

www.kiiol.com • No. 78 • Febrero

50 El SPA como negocio

ubícate para el éxito

50 Marketing

Por una nueva estrategia de marketing

54 El distribuidor

El minorista y su estrategia empresarial

Administración

Cachivaches

48 El SPA como negocio

58 Bolsa de trabajo

Todo empieza en la mente

52 Marco legal

Legalidad contable ¿para qué?

Distribuidores 56 Líder zonal

María José Ibarrias

Ofertas de empleo y oportunidades de compra

60 Caras del mes

Notas sociales de la industria SPA

62 Nuestros anunciantes

Directorio de proveedores del sector SPA

64 Oulet

Promociones y ofertas

Desde el aula | Monografía

De la tierra al SPA Por Rosalía León

Debido a su color, las arcillas pueden aportar beneficios distintos a la piel que van desde lograr la cicatrización de heridas, hasta el rejuvenecimiento de células”

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aracterizada por su olor peculiar a tierra mojada, el uso de la arcilla se ha convertido en un elemento principal en las terapias de salud y belleza por todo el mundo. Utilizada desde los tiempos romanos y también por las culturas precolombinas de México, se usaba para curar y para preservar la piel, al grado de que hoy esta técnica se emplea para el tratamiento de ésta en diversas formas.

La arcilla proviene de la descomposición de especies minerales bajo la acción de agentes atmosféricos. Los minerales que contiene por lo general son casi siempre los mismos, aunque las proporciones (y en algunos casos algunos elementos) pueden cambiar de acuerdo al suelo de donde se extraiga. Todos los minerales que consumimos en los alimentos son absorbidos de la tierra; es necesario no perder el contacto con esta fuente saludable, preventiva y curativa, llena de todos los principios vitales. ¿Pero qué es la arcilla? La Real Academia de la Lengua Española la define como: “Tierra finamente dividida, constituida por agregados de silicatos de aluminio hidratados, que proceden de la descomposición de minerales de aluminio, blanca cuando es pura y con coloraciones diversas según las impurezas que contiene”.

Así pues, dentro de las terapias de belleza externa una forma común es el uso del barro, que no es otra cosa que el resultado del tratamiento que se le da a la arcilla para obtener una pasta suave. Asimismo, en el mercado existen ya diversos productos terminados que contienen o dicen tener arcilla y sirven para el cuidado de la piel y que actúan ya sea como exfoliantes o hidratantes, por ello es importante que conozcas algunos de los tipos de barro o arcilla que se utilizan en el SPA.

Por su color la arcilla se clasifica en: • Arcilla blanca: En el caso de las arcillas blancas se dice que pueden ayudar a aclarar las manchas que aparecen en la piel, además de aportar luminosidad y ser más ligeras para el tratamiento de pieles sensibles.

de absorción, regulando el exceso de sebo y sus propiedades purificantes, por lo que está particularmente indicada para las pieles grasas y pieles mixtas.

Se dice que ayuda en los procesos de cicatrización, quemaduras e irritaciones de la piel. Igualmente, la podemos encontrar en mascarillas faciales o bien en cataplasmas, ya que calma los dolores articulares y musculares.

Las propiedades Dentro de las terapias naturales relacionadas con la salud de la piel, se estima que la arcilla es una sustancia viva que frena la proliferación de cuerpos parasitarios, microbios o bacterias; asimismo, favorece la reconstitución celular de ahí que no sea de extrañar que en padecimientos como el acné o estrías en la piel las terapias con arcilla sean una alternativa natural.

Encontramos que la arcilla usada en forma externa o interna, actúa también como neutralizante de toxinas y alcaloides, gracias a que absorbe y drena impurezas en los tejidos. Incluso se dice que al ingerirla, debido a que es muy rica en enzimas y diastasas (encimas vegetales) limpia y enriquece la sangre, además se considera que puede retener todo tipo de líquidos y eliminar los malos olores.

A nivel externo se aplica en forma de mascarilla, de cataplasma o de masaje; en el caso de las pieles sensibles se recomienda usar arcillas extremadamente refinadas, por ejemplo, puede ser la pulverizada o microionizada.

En todo caso, lo que se busca con la aplicación de una mascarilla de arcilla es favorecer la regeneración de la piel celular y eliminar las impurezas.

También es común que la arcilla se combine con otros compuestos naturales para actuar de acuerdo al padecimiento sobre el que se quiera tratar. Por ejemplo, por vía oral, la arcilla no sólo ofrece el beneficio de destruir las células enfermas, sino que también es capaz de reconstruir células sanas porque es rica en enzimas (proteínas que actúan en el metabolismo).

• Arcilla roja: A la arcilla roja se le considera como una de las mejores para desintoxicar y remineralizar la piel. Cabe mencionar que esta caliza debe su color a un mayor contenido de óxidos de hierro y aluminio, por lo que tiene propiedades astringentes y absorbentes; es ideal para las pieles grasas.

En general, debido a su color las arcillas pueden aportar beneficios distintos a la piel, que van desde lograr la cicatrización de heridas hasta el rejuvenecimiento de células, de ahí que como futuro cosmetólogo sea tu deber conocer de principio a fin las cualidades que tiene cada tipo de arcilla; qué aportan a la belleza y salud de la piel tanto por su origen y color.

• Arcilla verde: Es considerada como una de las mejores para la regeneración de la piel por su capacidad

Respecto a sus propiedades, cabe mencionar que varios estudios también han demostrado que los produc

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Desde el aula | Monografía

tos cosméticos de arcilla para el cuidado facial reducen las arrugas y los signos del envejecimiento. Citando textualmente al doctor en química israelí Uzi Reiss: “Las células de nuestra piel necesitan sodio y potasio para su sistema de transporte membranal. Los compuestos

de arcilla pueden ser el mejor modo de asegurar que las células de nuestra piel mantengan la hidratación y el nivel de minerales adecuados. Es la mejor defensa natural contra la ruptura cutánea, causa del envejecimiento y las arrugas”.

¿Lo qué hay que saber

para seleccionar una arcilla?

Se dice que para seleccionar una buena arcilla se debe considerar la capacidad de absorción que ésta tenga, que su extracción sea reciente y secada al sol, no en horno, pues las temperaturas fuertes disminuyen sus poderes regeneradores. Asimismo, cuando compres arcillas asegúrate que son para uso cosmético, ya que algunas pueden tener altos contenidos de plomo, que es muy dañino.

De igual forma se debe contemplar el tipo de piel con el que se va a trabajar, porque aunque las arcillas se usan comúnmente en tratamientos faciales, también son parte de jabones y talcos para el cuerpo; de hecho, ya hay algunas marcas de cosmética comercial que las emplean como ingrediente en polvos compactos y bases de maquillaje.

Por tanto, no debe sorprenderte encontrar que las arcillas cosméticas vienen en diversidad de colores y por eso se usan como colorantes en jabones, cremas, lociones para el cuerpo y sales para el baño.

Respecto al tipo de piel, se sabe que: Hasta el momento la arcilla es considerada como un compuesto natural con grandes aportaciones para mantener sana nuestra piel, obtener los mejores resultados depende de usar arcillas de calidad, e incluso si se trabaja con aquella con aditamentos de hierbas se logra aumentar sus beneficios.

No olvides que las arcillas cosméticas están hechas de una mezcla de diversos minerales y cada tipo de arcilla tiene un efecto diferente en la piel, es una regla básica que como estudiante y cosmetólogo se debe saber.

Por último, no se debe perder de vista que lo de hoy es trabajar con tratamientos naturales, ya que éstos son buscados por los beneficios que ofrecen para mantener la salud del ser humano y por ello el uso de la arcilla ha alcanzado un lugar muy importante en la industria del SPA.

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Desde el aula | El masaje

Masaje y

meridianos Por Jimena RĂ­os

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Las presiones que caracterizan al masaje se realiza sobre canales de energía denominados meridianos, que recorren completamente la superficie del cuerpo humano. Los mismos representan una especie de red que vincula las diferentes partes de nuestro cuerpo con los sistemas y órganos del mismo”

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n los últimos tiempos ha crecido el interés por la relación entre el alineamiento postural y la salud. Muchos terapeutas defienden que la no alineación de la columna es causa de enfermedad y que los signos externos de desequilibrios deben ser una forma de entender la salud y la enfermedad. Asumen que las anormalidades en el cuerpo pueden aparecer como desequilibrios en el sistema óseo-muscular, pero esto es el resultado (el efecto) y no la causa.

En medicina oriental el cuerpo se ve integrado como un “todo” más que como la unión de partes separadas.

El Ki (término utilizado en la cultura oriental que representa la energía vital) existe en todas las cosas vivientes como la fuerza de vida básica que sostiene cada parte del cuerpo y sujeta todas estas partes como un todo. Obviamente la estructura ósea y los órganos internos no pueden existir el uno sin el otro, de la misma manera un músculo no se puede mover independiente del resto del cuerpo.

movimiento circula por el cuerpo. Hay dos clases de energía; yin y yang. La primera es energía física, representa la noche, lo femenino, lo negativo. La segunda es energía psíquica, representa el día, lo masculino, lo positivo. Son dos formas idénticas y opuestas de energía, antagónicas y complementarias, cuyo equilibrio representa lo que los chinos llaman el TAO. Es decir el equilibrio, la armonía. Hay 12 meridianos distribuidos simétricamente a ambos lados del cuerpo, seis canales yin y seis yang, más dos extras llamados vaso Gobernador y vaso Concepción, que se encargan de regular el flujo de energía en todos los meridianos regulares. El orden es el siguiente: • Pulmón • Intestino grueso • Estómago • Bazo-páncreas • Corazón

Así pues, si la circulación del Ki controla todos los movimientos del cuerpo, todos los desequilibrios posturales se pueden ver como desequilibrios o distorsión del Ki. Uno de los aspectos más importantes del diagnóstico en la medicina oriental es determinar qué desequilibrios existen en el Ki, observando los desequilibrios posturales a través de las líneas de tensión a lo largo de los meridianos.

¿Qué son los meridianos?

Son canales o pasajes por donde circula la energía vital o Ki; a su vez, estos meridianos se conectan con otro, del que reciben la energía, y con otro, a quién se la trasmite. Además, existen otros pequeños meridianos llamados vasos, que forman la pequeña circulación y que completan con la gran circulación (los doce meridianos) el circuito energético, que en constante

• Intestino delgado • Vejiga - riñones • Pericardio o maestro corazón • Triple calentador • Vesícula • Hígado, para enlazar de nuevo con el pulmón, iniciando así los sucesivos ciclos.

Interiormente estos canales se comunican con los órganos y vísceras, externamente con la superficie del cuerpo donde se hayan repartidos todos los puntos acupunturales. Cada canal de la superficie del cuerpo posee un trazado propio y exclusivo.

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Desde el aula | ABC del masaje

Protocolo básico Por Belén Requena

El masaje se aplica mediante la manipulación manual de los tejidos blandos: piel, muscular y conjuntivo, o tejido conectivo para ampliar la función de éstos y promover la circulación, la relajación y el bienestar”

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l masaje es tanto un arte como una ciencia, en cuanto a arte posee una parte técnica viva y por ello en constante cambio y adaptación. Sus beneficios han llegado hasta nuestros días evolucionando desde las técnicas más simples para proporcionar relajación y favorecer el sueño, hasta el desarrollo específico de algunas más complejas para aliviar o eliminar dolencias concretas del cuerpo o el organismo.

Técnicamente es un método de valoración (mediante la palpación) y de tratamiento manual, aplicado sobre la cubierta corporal y trasmitido por la presión mecánica de las manos a los diferentes órganos del cuerpo humano. Según la indicación y los objetivos de tratamiento propuestos, se pueden lograr efectos que generan acciones directas y/o reflejas sobre el organismo.

La práctica del masaje se ha adaptado a las características climáticas y temperamentales de cada pueblo.

En occidente los masajes de corte oriental están ganando adeptos, uno de los motivos es que estos tratamientos buscan tratar a la persona tanto en el terreno físico como en el emocional. Entre ellos destacan el masaje japonés o shiatsu (y una vertiente en plena expansión como el masaje en silla o masaje on site) y el masaje chino o tui-na, en los cuales se realizan presiones manuales en los puntos de acupuntura para canalizar el qi o energía vital; el masaje ayurvédico de la tradición hindú o el masaje tailandés de tradición tailandesa.

Técnica El masaje se aplica mediante la manipulación manual de los tejidos blandos: piel, muscular y conjuntivo, o tejido conectivo para ampliar la función de éstos y promover la circulación, la relajación y el bienestar. Sirve, además, para aliviar o hacer desaparecer las contracturas y la tensión muscular, optimiza la función y permite un buen

deslizamiento de los tejidos. Además es una herramienta muy útil para favorecer los procesos metabólicos.

El uso profesional del masaje en el ámbito sanitario requiere una profunda comprensión de la anatomía y la fisiología humana; asimismo, precisa del conocimiento de sus indicaciones y especialmente de las contraindicaciones, siendo este el tema de base durante la formación del futuro fisioterapeuta, que es el profesional sanitario debidamente reglado para aplicar esta modalidad terapéutica. Además se le instruye en el arte y la técnica del masaje. Se forma en cuestiones relacionadas con la conducta ética. Y en la capacidad de saber mediante la recogida de datos a través de la historia clínica y la exploración, cuándo debe aplicarlo y cuándo no. Se le capacita para que conociendo el terreno que debe tratar, evite causar daño. Actualmente el tratamiento por masaje es sinónimo de bienestar y salud.

Cuando el terapeuta trata a personas que padecen una lesión o enfermedad se debe contactar con el médico del paciente para seguir su indicación. Actualmente, los profesionales que realizan masaje en sus diferentes modalidades son los fisioterapeutas, médicos, masajistas y quiromasajistas.

Es por ello que cuando el masaje, en sus distintas modalidades, tiene una finalidad estrictamente terapéutica (masoterapia) esto es, cuando es para tratar a un sujeto con lesión o enfermedad, está considerado por muchas jurisdicciones (como es el caso de la española) como un acto sanitario y por tanto debe ser realizado bajo prescripción médica por el personal acreditado, es decir, el fisioterapeuta (15horas lectivas de masaje durante toda la carrera). Esto es debido a que cualquier manipulación corporal que entrañe un riesgo debe ser supervisado por alguien con mayor conocimiento y experiencia.

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Desde el aula | Primeros auxilios

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Cómo prevenir accidentes con el uso de la arcilla Por Karina Olvera

Existen diversos tratamientos cuya demanda dentro de los SPAS es alta, pero en cada uno de ellos pueden suscitarse distintos percances, donde los más leves puedes tratarlos personalmente, especialmente aquellos en donde se usan lodos y arcillas ¡Entérate cómo!”

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Desde el aula | Primeros auxilios

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egularmente en los Day SPA y SPAS hay una gran variedad de tratamientos a elegir para relajar y embellecer el cuerpo, cada uno amerita un análisis previo de tu cliente mediante el famoso test y posteriormente una aplicación adecuada, hecha por personal capacitado; sin embargo, nadie está exento de sufrir algún tipo de accidente dentro de tu SPA o durante los tratamientos, por ello La Guía del SPA, te ofrece un listado de los más comunes que se han mencionado para que estés preparado y sepa lo que tienes qué hacer.

En ocasiones anteriores ya hemos señalado que para saber si estamos frente a una intoxicación simple por aplicación de un producto, debemos observar y preguntar si hay irritación de la mucosa bucal, náuseas, vómitos, inflamación de la lengua y paladar, además de irritación ocular, lagrimeo o visión borrosa, somnolencia, temblores, palidez o letargo, así como alteraciones en el color de la piel, en el caso de la arcilla hemos incluido algunos factores a considerar para prevenir accidentes.

1. Envolturas de arcilla: Se emplean para bajar de peso, en ellas, se rodea de forma parcial o total el cuerpo con lienzos mojados, calientes o fríos. Es recomendable utilizar en temperaturas frías, de 10 a 20 °C; dichos cambios bruscos en la temperatura pueden ocasionar molestias, así como un enfriamiento severo a tus clientes, debido al exceso de tiempo promedio que va de los 30 a 45 minutos. La piel de tu cliente puede tornarse amoratada y los labios azulosos; debes detener de inmediato el tratamiento y frotar el cuerpo para que circule nuevamente la sangre, abrigarlo bien y darle algo de beber ligeramente caliente.

En el caso de exceso de calor y de 50 a 60 °C, la envoltura no debe exceder los 25 minutos, ya que el cuerpo de tu cliente se ve forzado a eliminar más agua de la debida, puede sobre agotarse e incluso desmayarse.

Suspende el tratamiento y aplica paños húmedos hasta que su temperatura se restablezca y abre las ventilaciones del lugar.

Dichas situaciones son muy raras, ya que en general la arcilla se recomienda gracias a sus beneficios antiinflamatorios, depurativos, calmantes, antibióticos, cicatrizantes, desinfectantes, hidratantes, desintoxicantes, descongestionantes, inmunoestimuladores, tonificantes, refrescantes y reguladora de múltiples funciones del organismo, entre otros. Estas son algunas de las propiedades curativas de la arcilla, uno de los remedios naturales más antiguos que se conocen.

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2. Intoxicación por suministro tópico: Es indispensable aplicar el formulario en cada sesión para detectar antecedentes de intoxicación o posibles alergias en tus clientes, pues en ocasiones al aplicar un producto o crema con arcilla que no parece ofensivo puede desencadenar una intoxicación, principalmente en los faciales, esto depende tanto de la sensibilidad de la piel, como del contenido del producto. Si tu cliente siente picazón o presenta ligera inflamación, lo primero que debes hacer es retirar el exceso de crema del rostro, limpiar bien con agua y jabón, neutro preferentemente, abrir las ventilas para favorecer la circulación del aire y si las molestias persisten, debes llamar a un médico y aplicar los primeros auxilios.

3. Golpes y caídas: Pueden ser leves y con un simple lienzo empapado de agua fría puedes calmar el dolor del golpe y evitar hinchazón; en casos más delicados los huesos pueden luxarse, para ello es necesario llamar a un médico, mientras tanto, aplica una toalla húmeda y caliente; o en caso de fractura, corta las ropas del área lastimada e inmoviliza la extremidad con un cartón grueso o de madera en tanto llega el médico.

4. Alergias en la piel: Las razones de las alergias pueden variar, aunque en un SPA las causas más comunes pueden ser: una reacción a un medicamento; el exantema es uno de los síntomas comunes, que es una erupción temporal en la piel y se controla con algún antihistamínico o fármacos esteroides. El calor, el frío o a la luz pueden ocasionar en la piel sensible de tu cliente además de exantema, urticaria que son una especie de ronchas, generalmente puede tratarse, evitando las temperaturas extremas con antihistamínicos, corticoesteroides o en caso de ser necesario una inyección de adrenalina.

Por precaución recuerda que la arcilla una vez calentada y no habiéndose utilizado pierde su validez. No así la fría que se puede utilizar en otro momento. Pero toda arcilla aplicada al cuerpo y una vez utilizada pierde valor terapéutico tanto la fría como la caliente. Cuando hablamos de arcilla fría nos referimos a arcilla y agua en su estado natural.

Ten presente que toda duda con respecto al buen uso de la arcilla debe ser consultada con un profesional de la salud. No obstante, si en forma simultánea no se cambian los hábitos de vida, poco puede hacer la arcilla en un organismo con problemas y que lo más que puede ocasionar su aplicación en el SPA y no siempre, serán alergias, con enrojecimiento del rostro pero sólo por unas horas.

Impulsar la cultura de la calidad en productos y servicios.

Rolando Hidalgo: La cabina | El personaje del mes

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www.kiiol.com Hoy todos los que de alguna manera nos encontramos inmersos en el negocio SPA y médico estético, tenemos que mirar el crecimiento del sector con procedimientos regulados, legales, pero sobre todo con calidad ”

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edicado a la industria de la aparatología estética y médica en México, desde hace ya más de ocho años, Rolando Hidalgo Vásquez, Director General de Suplidor Global de Productos (SGP), apuesta a un crecimiento positivo de todos los involucrados en el negocio SPA para los próximos años. Pero para ello se requiere un impulso constante en la mejora tecnológica, la regulación legislativa, los controles y en un aumento de la calidad en los productos y servicios que se ofrecen a los clientes o usuarios finales.

Bajo estas premisas y la filosofía de atención al cliente, es que SGP está entrando a un ritmo de crecimiento que alcanza no sólo la comercialización de aparatología estética y médica, sino que inicia una nueva etapa en otras áreas de negocios para el sector, destacan entre los nuevos productos que ofrecerá este año el diseño y accesorios para SPAS, y un software europeo para gestión de spa´s, clínicas y consultorios y que está dirigido a aumentar las ganancias de sus usuarios.

La empresa que inició como un negocio familiar, hoy se está consolidando como una empresa productora que tiene la intención de ofrecer tecnología mexicana a costos accesibles y con ello contravenir los efectos que está produciendo la competencia desleal que genera la introducción ilegal de aparatología oriental a nuestro país.

Rolando Hidalgo afirma que no hay cifras que revelen el número de aparatos que se están introduciendo al país ilegalmente; el poco control que se tiene en las aduanas es un factor determinante para que de manera fácil, esos aparatos pasen ilegalmente y se coloquen en los negocios SPA, e incluso de medicina estética. Pero lo más grave de ello es que no sólo afecta en lo económico a las empresas porque son productos que no pagan impuestos, aranceles, ni cumplen normas, entre otros; sino que ponen en peligro la salud de quienes se acercan a este tipo de tratamientos con estos aparatos.

“Quienes hoy estamos dentro de este negocio, no debemos olvidar que tenemos un compromiso de apoyar la conservación y el mejoramiento de la salud de quienes acuden a los SPAS ó al médico estético, entonces la mejor manera de contribuir es cumplir con altos estándares de calidad en lo que le ofrecemos al mercado y nuestros clientes o sea los SPAS y clínicas, deben contar con la capacidad de ofrecer servicios a los usuarios finales que cumplan con ello”, señala Rolando Hidalgo.

En aparatología es fundamental y debe ser prioridad que se apueste por tecnología certificada por la Cofepris y otros organismos internacionales, explica el directivo. Para Suplidor Global de Productos no fue fácil, pero la ha obtenido y eso ha dado la confianza a quienes adquieren su tecnología, ya que van a contar con la garantía de mas seguridad, tanto para ellos como a sus pacientes.

“México es un país con un desarrollo importante en cuanto a la cantidad instalada de SPAS y en la variedad de tratamientos, incluso varios tratamientos precoloniales todavía no se conocen en Europa, pero en cuanto a tecnología se refiere es un sector que debemos mejorar para crecer, ofreciendo mayor calidad a los usuarios finales, no solo en cuanto a tratamientos y productos, sino con aparatos garantizados y de alta calidad, para así no quedarnos o incluso descender del lugar en que hoy nos encontramos”, concluye Rolando Hidalgo.

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Agenda febrero Marca: Vescica Evento: Congreso Internacional de la Sociedad Mexicana de Dermatología Cosmética y Láser Fecha: 04 de febrero Lugar: Cancún, Q.R Contacto: (0155) 5211 5739 y 01800 839 1292 www.vescicabe.com Marca: Vescica Evento: Las diferentes emisiones Láser Fecha: 15 de febrero Lugar: México D.F Contacto: (0155) 5211 5739 y 01800 839 1292 www.vescicabe.com Marca: Vescica Evento: Curso de Aparatología Fecha: 27 de febrero Lugar: Mérida Contacto: (0155) 5211 5739 y 01800 839 1292 www.vescicabe.com Marca: Sothys Paris & Simone Mahler Paris Evento: Las nuevas tendencias de Francia para el Velo de Novia Curso de Actualización en masaje Facial con Técnicas Europeas Fecha: 15 de Febrero (cupo limitado) Conocimiento de línea Fecha: todos los lunes y martes Lugar: México, DF Contacto: (0155) 5580 3095/(0155) 9149 4421 ó 01800 838 0780 administracion@simonemahlermexico.com administración@sothys-mexico.com.mx www.sothys-mexico.com.mx Marca: Tegor Evento: Special Oil Clean Acné y piel grasa Whitening, Pieles manchadas, apagadas Eye Care , Especial contorno de ojos Lipoglaucin, Tratamiento reductor, anticelulítico y reafirmante de choque.

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reafirmante Taller Método Shibai Conocimiento de linea general Clase especial (zona satelite) Fecha: Febrero Lunes 13 Lunes 20 Martes 21 Lunes 27 Martes 28 Lugar: México DF Contacto: (0155) 52-64-55-04 y 60 28 info@tegor.com.mx www.tegor.com.mx Marca: Tegor Evento: Deluxe Línea exclusiva para pieles con signos visibles de envejecimiento.

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Marca: Universidad Hispanoamericana de Cosmética Diplomado: Cosmiatría Facial, Corporal y Terapias SPA Seminario de Actualización en Dermocosmética Médica Curso de imagen ejecutiva Curso de maquillaje social Diplomado de formación de asesores en imagen física.

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La cabina | De tu interĂŠs

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Arcilla en tu SPA

Por Casta Diva Estévez

Para mantener todas las propiedades de la arcilla intactas nunca uses materiales de plástico o aluminio para conservarla ni manejarla, opta por recipientes de vidrio y cucharas de madera, ya que son los utensilios que más armonizan con la tierra”

L

a arcilloterapia apuesta por el uso de la arcilla como regenerador y cosmético, es una de las opciones más asequibles, integrales y eficaces de las que disponemos para acercarnos a la salud y la belleza en el SPA. Baste recordar que este método ha formado parte de la medicina tradicional desde hace siglos; los médicos de Egipto la usaban, en su modalidad ocre, para tratar afecciones de la piel y los momificadores para conservar el cuerpo después de la muerte.

Asimismo, la arcilla previene, cura, tonifica y calma, descongestiona, alivia, cicatriza, purifica, absorbe y desinfecta. Es un excelente depurador y regenerador de la piel, de las estructuras óseas y de los órganos internos, la arcilla se opone a los procesos patológicos que llevan a los tejidos del cuerpo al endurecimiento y la esclerosis; bebida o utilizada externamente ayuda a frenar el envejecimiento. El selenio y el litio, oligoelementos presentes en la arcilla, ayudan a ralentizar el envejecimiento debido a que todas las arcillas contienen en su bioquímica los minerales y oligoelementos indispensables a todo ser vivo, desempeñando importantes funciones en el cuerpo.

La arcilla aporta sílice (agente remineralizador y antitóxico, importante en los terrenos óseo, vascular, nervioso y respiratorio, actúa sobre las fibras elásticas y en la regeneración de los tendones y la piel), magnesio (fundamental para el crecimiento de los huesos, permite la correcta asimilación del calcio, drena el hígado, es estimulador biliar, antiséptico y antioxidante, activa la regeneración celular y calma y reequilibra psíquicamente), calcio (importante en la formación y conserva-

ción de los huesos, los dientes y los tendones, imprescindible en la coagulación sanguínea y en la regulación del sistema nervioso), sodio (con potasio y cloro, regula el equilibrio de líquidos en el organismo), potasio (complementa la función del sodio), manganeso (forma parte de muchas enzimas y provoca la acción de otras en los procesos antioxidantes y de producción de energía), hierro (produce glóbulos rojos en la sangre, favorece la circulación y oxigenación del organismo e interviene en la generación de energía) y zinc (necesario para el sistema inmunológico, es imprescindible para el crecimiento, la formación de tejidos y la maduración sexual masculina).

La arcilla ejerce además una influencia beneficiosa sobre las diversas glándulas endocrinas (tiroideas, suprarrenales, sexuales), a las que estimula o modera según los casos. Beneficiosa para todas las edades, la arcilla favorece el crecimiento de los niños y estimula sus defensas, mantiene el estado de buena salud de los adultos y es un excelente tónico del sistema nervioso, regula los órganos del cuerpo (riñones, hígado, pulmones) y frena el deterioro físico de los ancianos y sostiene con sus oligoelementos el sistema inmunitario. Es una terapia no agresiva para el organismo humano, que raramente presenta efectos secundarios nocivos y que, si se presentan, son reversibles.

En sí, está demostrado que la arcilla posee un gran potencial de absorción y adsorción, absorción de las impurezas contenidas en los tejidos y que son captadas, neutralizadas y drenadas; y adsorción mediante el drenaje y eliminación de las impurezas en suspensión en los líquidos orgánicos.

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La cabina | De tu interés

Debido a este poder de absorción permite recoger gran cantidad de calor, atraer las toxinas acumuladas bajo la piel y lograr de esta forma que sea expulsada. Las mascarillas de arcilla se emplean como producto de belleza, precisamente porque limpia y absorbe la grasa de los tejidos.

Como sustancia natural es equilibrante y revitalizante.

y remediar el acné. Piernas y pecho, son de fácil aplicación y sus resultados son inmediatamente perceptibles.

Su uso en el SPA

Exfoliante: Su poderosa capacidad para absorber la convierte en un excelente limpiador natural, elimina las células muertas, absorbe las impurezas y drena toxinas.

Aunque en esencia son iguales, no todas las arcillas son similares, dependiendo de la composición y proporción de sus minerales sus aplicaciones varían; se agrupan en familias en función de su estructura y uso. Las principales arcillas de uso externo terapéutico-cosmético son: Arcilla verde: Es una efectiva limpiadora y exfoliante.

Puede ser de diferentes colores.

Arcilla blanca: Es usada como reguladora del pH en mascarillas, como enjuague bucal y limpiador natural.

Arcilla roja: Tiene una gran capacidad de absorción de toxinas.

La arcilla es un excelente vehículo de sustancias útiles, que aplicado sabiamente puede mejorar nuestra apariencia, mientras trabaja en armonía con nuestro interior, ya que entre sus funciones básicas figura la de absorber toxinas y activar su depuración.

Para mantener todas las propiedades de la arcilla intactas nunca uses materiales de plástico o aluminio para conservarla ni manejarla, opta por recipientes de vidrio y cucharas de madera, ya que son los utensilios que más armonizan con la tierra y que menos interfieren en sus propiedades.

Sin duda, los tratamientos faciales son los que más se auxilian de esta terapia, ya que se puede aplicar como: Desintoxicante: Limpia la piel de toxinas, células muertas, tonifica y reactiva. Un efectivo remedio para devolver al rostro la luminosidad, brillo y suavidad perdida por el exceso diario de maquillaje, el uso de productos químicos o las carencias nutricionales. La arcilla verde se puede mezclar con polvos de extractos de frutas y plantas para potenciar sus propiedades. Combinada con aceite de almendra dulce es ideal para pieles secas, con aceite de oliva para pieles mixtas, con algas mexicanas y aceite de zanahoria tiene poder antiarrugas.

Tonificante corporal: Eficaz para eliminar manchas, tonificar la piel, combatir la celulitis, reactivar el drenaje linfático

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Belleza capilar: Revitaliza el cabello y equilibra la secreción sebácea. Para combatir la caspa se recomienda combinar la arcilla verde con tisana de salvia y henna neutra.

Hidratante: La presencia de sodio contribuye a mantener el balance del pH, ya que humecta la piel y mejora su apariencia.

La arcilla, en sus varias formas, ayuda a estimular la circulación en la piel y más cuando usamos la arcilla en mascarillas, ya que absorbe las impurezas.

El uso de la arcilla en cosméticos no es nuevo. En Europa se ha usado en combinación con hierbas y aceites esenciales para limpiar y curar la piel. El uso de la arcilla es seguro y se puede usar en todo tipo de piel si se mezcla con otros ingredientes como por ejemplo hierbas o aceites.

A pesar de que existen varios tipos de arcilla, algunos son difíciles de conseguir. Por ejemplo, usualmente en cosméticos se usa la arcilla verde o arcilla Francesa. Esta arcilla se puede obtener fácilmente en tiendas de alimentos naturales.

Ten presente que si usas la arcilla en pieles delicadas, sensitivas o secas puede causar irritaciones menores.

En estas pieles debe tenerse cuidado de mezclarse con aceites esenciales calmantes como neroli. La arcilla al ayudar a limpiar es muy recomendada para pieles con propensión al acné. Es importe que usemos arcilla de la mejor calidad, sobre todo si es para propósitos cosméticos.

La arcilla puede usarse para mascarillas en la cara o para tratamientos corporales. Como dijimos antes en la cara es un tratamiento de limpieza. En el cuerpo ayuda a eliminar toxinas y por lo tanto es bueno para la celulitis.

Al igual que todos los productos naturales, la arcilla es eficiente por lo que actúa en la zona a tratar, mimetizándose con las necesidades del organismo y nunca de forma invasiva. Si deseas potenciar sus efectos exponla al sol antes de emplearla y obtendrás algunos beneficios extras propios de la luz solar.

Aplicándola una o dos veces por semana tu cliente sentirá sus beneficios.

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La cabina | Protocolo

Descubre en 6 pasos el poder de la arcilla S

eguramente como cosmetóloga has escuchado hablar en algún momento sobre las mascarillas de arcillas, éstas son conocidas por su efectividad y multitud de usos.

Este tipo de tratamiento ayuda a tratar los puntos negros, acné, exceso de grasa, entre otras cosas, ya que oxigena la piel y la limpia de impurezas.

A continuación te presentamos el protocolo básico para la aplicación de una mascarilla facial con arcilla, ¡no importa de qué color la elijas!

1. Pon el agua con la arcilla. Mézclala hasta formar una pasta uniforme. Deja que la mezcla repose por unos minutos. Si la mezcla es muy espesa añade agua si tiene mucha agua añade arcilla. la cantidad de mezcla depende donde se va a usar. Para la cara con una cucharada de arcilla es suficiente.

2. Limpia la cara y desmaquilla el rostro de tu cliente perfectamente con los productos básicos del ritual de limpieza facial que brinda tu SPA. Asegúrate de retirar el maquillaje de los ojos de tu cliente.

3. Aplica la mezcla sobre la cara, evitando el área del contorno de los ojos. Pide a tu cliente que man-

Se impone la limpieza del rostro y el cuerpo de todas las impurezas a través de medios naturales como la arcilla”

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tenga cerrados los ojos, para evitar que alguna partícula de la mezcla de arcilla se introduzca en ellos.

4. Deja la mascarilla puesta por 15 ó 20 minutos.

5. La mascarilla está activa mientras está húmeda cuando se seca deja de trabajar.

6. Retira la mascarilla con agua fría o al tiempo. Espera unos minutos para que la piel se recupere y aplica una crema humectante.

Así como puedes aplicar mascarillas en cosmetología con este ingrediente, también puedes emplearlo por sus poderes remineralizantes, adelgazantes, revitalizadores y absorbentes en todo tipo de tratamientos corporales, ya que el silicio, uno de los componentes que tiene, es un mineral que reestructura los tejidos conjuntivos y lucha particularmente contra la piel de naranja, la fibrosis y la esclerosis de los tejidos adiposos.

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La cabina | Todo acerca de...

Mineral rojo, aliado de la belleza Por Jimena Ríos

En masajes, las arcillas se utilizan para reducir la inflamación en las lesiones y también para remitir el dolor en la artrosis. En belleza son muy útiles como tratamiento para una piel radiante” 30

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lo largo de esta edición te hemos mencionado los efectos terapéuticos y cosméticos de los diferentes tipos de arcilla. Sus efectos se deben a la gran cantidad de propiedades que tienen. También te comentamos que existen diferentes tipos de arcillas, dependiendo el color de la misma es de dónde ha sido extraída, por tanto las propiedades de cada una de ellas son diferentes.

Las más comunes y utilizadas son: la blanca (caolín), por su alto poder para eliminar impurezas, la roja adecuada para pieles sensibles y de gran capacidad antiinflamatoria y la arcilla verde (algunas a base de algas), especialmente recomendable para pieles grasas.

las células, así como combatir la celulitis. Por si fuera poco, está indicada para usarla como mascarilla capilar; exfoliante y por ser un tónico natural que da vitalidad a la piel.

Consejos en torno a la arcilla roja La arcilla superfina roja, totalmente exenta de arena, más refinada y agradable de utilizar, se obtiene a partir de arcilla machacada y micronizada hasta conseguir un polvo fino y sin impurezas. Se utiliza para zonas especialmente sensibles y preparación de mascarillas faciales o corporales, en preparación de cosméticos en combinación con plantas medicinales, y en uso interno.

Entre sus propiedades destacamos: • Tienen un gran poder exfoliante y capacidad de limpieza de impurezas y toxinas (de esta forma además combaten los granitos, ya que remueven las obstrucciones de los poros que son la causa de los mismos).

Una buena arcilla roja debe ser pura y seleccionada por su capacidad de absorción, su extracción reciente y secada al sol, no en horno pues las temperaturas fuertes disminuyen sus poderes regeneradores.

• Tiene una gran capacidad de absorción, por tanto, es especialmente efectiva a la hora de tratar pieles grasas, ya que su uso regulariza la producción de sebo.

La arcilla una vez calentada y no habiéndose utilizado pierde su validez. No así la fría que se puede utilizar en otro momento. Pero toda arcilla aplicada al cuerpo y una vez utilizada pierde valor terapéutico tanto la fría como la caliente. Cuando hablamos de arcilla fría nos referimos a arcilla y agua en su estado natural.

Pero qué pasa con la arcilla roja, sí, esa que es la más usada en tratamientos cosméticos por sus grandes resultados en cuanto a embellecer la piel. Veamos: Su composición es muy similar a la de la arcilla verde, pero la arcilla roja tiene un mayor contenido de óxidos e hidróxidos de hierro, de ahí su color rojo. Contiene silicato de aluminio y silicato de magnesio. Entre sus propiedades destacan: • Altamente astringente.

• Gran poder cicatrizante.

• Ideal para problemas circulatorios • Indicada en problemas circulatorios.

• Es muy absorbente por lo que neutraliza y drena las impurezas de los tejidos. El poder de adsorción de la arcilla roja le permite la fijación y neutralización de toxinas, efectuando un drenaje y eliminación de las impurezas del organismo.

En cuanto a su uso en belleza, la arcilla roja está muy recomendado para las pieles sensibles y delicadas, pues reseca menos que la arcilla verde. Se recomienda usarla en clientes cuya piel sufre de acné, además de que ayuda a eliminar puntos negros y espinillas.

También limpia la piel y ayuda a la regeneración de

Para la preparación de la arcilla no se deben utilizar nunca objetos de metal, deben ser de cristal o porcelana y las espátulas de madera. Una vez usada la arcilla roja no se debe reutilizar. Hay que usar agua que no contenga cloro para la preparación de la arcilla. Si lo que queremos es preparar una cataplasma hay que tener cuidado pues la mezcla no debe quedar ni muy líquida ni muy seca.

En masajes, las arcillas rojas se utilizan para reducir la inflamación en las lesiones y también para remitir el dolor en la artrosis. En belleza son muy útiles como tratamiento para una piel radiante. Otro uso, quizá menos conocido, es el uso interno o mediante ingesta de arcillas.

ABC de la arcilla roja • Arcilla es el término que designa un mineral o una roca compuesta esencialmente por minerales.

• Es muy importante que no se utilice metal en la preparación de la arcilla. Lo ideal es utilizar recipientes de cristal y espátulas de madera.

• No debes reutilizar la arcilla.

• Si la utilizas para cataplasmas hay que hacer la mezcla justa para que no sean ni muy líquidos ni excesivamente secos. Lo ideal es cubrir con una

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La cabina | Todo acerca de...

tela fina para que no pierda humedad y dejarlos un máximo de dos horas.

• Por tener una presentación en polvo, se puede mezclar casi con cualquier tónico incluso con crema, pudiendo así, personalizar casi cualquier tratamiento.

• Su consistencia permite hacer masaje al mismo tiempo que se aplica la mascarilla.

Los tratamientos con arcilla, aunque han estado durante largo tiempo olvidados, en los últimos años han adquirido gran auge, y en países como Estados Unidos, Australia, Escandinavia o Suiza se están haciendo muchos centros tipo SPA, donde el barro cuenta con un gran número de adeptos para hacer terapias curativas y de belleza.

ELEMENTO

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En el campo de la belleza, cuando se coloca en el cuerpo, la temperatura aumenta y entonces los poros se dilatan, permitiendo una mayor penetración de los activos arcillosos en la epidermis. A través de esto, se elimina un exceso de grasa en la piel, se suaviza y pule la misma, se estimula la circulación sanguínea, se disminuyen las pequeñas inflamaciones y se tonifica e hidrata el cutis. Asimismo, es muy útil para relajar aquellas partes del cuerpo que sufran por contracturas o tensiones, inflamaciones de las articulaciones y musculares y de igual forma es muy beneficioso también para la relajación a nivel mental, ya que alivia las tensiones por estrés, revitalizando el sistema circulatorio.

Ya lo sabes, la arcilla , en sus diversas formas y aplicaciones, es un firme aliado tanto para tratamientos terapéuticos como de belleza.

PROPIEDADES

Selenio

Tonifica y reafirma la piel

Manganeso

Reactiva la circulación en todos los tejidos

Cromo

Favorece la oxigenación de la piel

Zinc

Propiedades antioxidantes contra el fotoenvejecimiento de la piel

Silicio

Indispensable para la formación de la proteína colágena que da firmeza a la piel

Magnesio

Suaviza las líneas de expresión causadas por estrés

Calcio

Contrarresta los efectos del envejecimiento sobre la piel

Azufre

Oxigena las células y regula la secreción sebácea

Detén el paso del tiempo...

www.klytia.com siguenos en facebook Centro de dist. Bajío Tel.: (01477) 779 4799 Centro de dist.Toluca Tel.: 01 (722) 277 3295 Centro de dist. Occidente Tel.: (0133) 3616 3858 y 3615 9290 (01800) 836 1466

Centro de dist. Tijuana Tel.: (01664) 686 6182 Centro de dist. Juárez Tel.: 01 (656) 251 7769 Centro de dist. Puebla Tel.: 01 (222) 237 7315

Centro de dist.

Culiacán Tel.: (01667) 713 7953 México, DF Tels. 5211 1180 /82 /87 Tel/Fax: 5211 1186 Centro de dist. Hermosillo Tel.: (01662) 215 8242 (01800) 832 4400 Centro de dist. Querétaro Tel.: (01442) 212 3360

Plantearse metas, clave del ĂŠxito

Guadalupe Sirvent: La cabina | La voz de la experiencia

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www.kiiol.com Con 11 años de experiencia en el sector SPA Guadalupe Sirvent, gerente de Oasis SPA, sabe que la profesionalización y especialización son factores fundamentales para crecer y mantenerse en la industria”

P

ara cimentar una empresa en la industria del SPA se requiere de un fuerte compromiso y el entusiasmo por ser cada vez más especializados, crecer junto con tu gente, fijarse metas y llevarlas a cabo. Este es el pensamiento que María Guadalupe Sirvent, gerente de Oasis SPA expresa.

“El nivel de exigencia en este negocio es muy alto y con las posibilidades que tienen muchos de nuestros clientes de realizar viajes hacia otros países, conocen qué es lo que se está realizando en tratamientos, masajes y productos, con esta visión esperan lo mismo de los SPA en México, por lo que lo mejor es estar capacitados”, dice María Guadalupe Sirvent.

Desde la perspectiva de Sirvent la base es el trabajo con el cliente, conocer el nivel de exigencia y así darle un buen trato. Y parte de ese buen trato consiste en buscar siempre tener la mejor tecnología, los mejores productos, la mejor innovación, “pero sobre todo lo que yo busco, y siempre se lo he dicho a mi personal, es tener la mejor atención”.

Guadalupe Sirvent es un claro ejemplo de un líder visionario, de constancia y profesionalización. Es esteticista de profesión, lleva 11 años al frente de la operación y administración de Oasis SPA, negocio que inició con su hermana María Elena Sirvent en 1997. Negocio que paso de ser un pequeño SPA que operaba con una plantilla de 15 personas a ser un moderno SPA ubicado en la ciudad de México.

tando procesos, tecnologías y métodos de motivación para que el negocio siga adelante. Desde hacer modificaciones en la construcción del SPA y hasta entender la necesidades de su equipo de trabajo, principalmente jóvenes mujeres terapistas y administrativos.

Para Guadaluape Sirvent la mejor manera de mantenerse en el negocio es estar atento en todos los aspectos y ser creativos a la hora de ofrecer sus servicios, “la competencia es grande y por ello debemos estar muy atentos en el trato al cliente, ofreciendo servicios diferenciados”.

“Hoy ya no sólo basta con ofrecer los servicios de tratamientos que existen dentro del SPA, sino que tenemos que impulsar la comercialización de los productos innovadores que surgen para mantener la salud física”.

Desde la perspectiva de Guadalupe Sirvent los SPA que operan en la Ciudad de México tienen que trabajar duro por conseguir un buen nivel y ofrecer lugares de remanso capaces de atender y entender las necesidades de sus clientes, “se vive con el estrés diario y por ello es importante hacer sentir que el SPA es un sitio de descanso”.

“No es fácil llegar ni mantenerse en este negocio, para mí fueron años de lucha, pero mi trabajo es gratificante y con más de 20 años de experiencia esto me sigue gustando. Hoy sigo trabajando, soy conferencista en el tema del SPA y me sigo preparando, quiero seguir trabajando en esta industria hacer que crezca, haciendo lo imposible porque se vendan todos los servicios y productos de la mejor manera”.

Su visión emprendedora y de fijarse metas para seguir adelante se ve reflejada en la práctica diaria implemen-

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La cabina | Esenciales

Cuando de pieles sencibles se trata Cuando de pieles sensibles se trata lo mejor es acercarte a productos especiales para este tipo de pieles, por ello aquí te presentamos algunos de los productos que hay en el mercado para hidratación.

ABSOLUTE HYDRA O2 VITAMIN Esta línea fue desarrollada para el tratamiento de pieles deshidratadas, desnutridas, sensibles, con falta de oxígeno. Sus principales activos son: marinos, polisacáridos, aloe vera, extractos frutales y vegetales, vitaminas, ácido hilauránico, superóxido dismutasa, proteínas de leche, glicoproteínas, extracto de gingsen, isoflavonas de soja, hidrolizado de colágeno, aceite de helianthus, centella asiática y castaña de indias.

LINEA PIELES SENSIBLES BIOBEL CALMING10 Una línea creada para brindar alivio y reducir la excesiva sensibilidad de la piel delicada, sujeta habitualmente a reacciones alérgicas y a la cuperosis. Reconstruye, hidrata y protege la piel, devolviéndole fuerza, resistencia y vitalidad, mientras los signos de la cuperosis se atenúan visiblemente.

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Una línea desarrollada para limpiar y suavizar las pieles secas, deshidratadas, sensibles y alérgicas, además de reestructurar y oxigenar el tejido. Entre sus principales activos se encuentran la manzanilla, azuleno, salvia, hipericón, milenrama, malva, melisa, alantoína, vitaminas (A,C y B6), ingredientes naturales como la centella asiática, hamamelis, aguacate, caléndula, entre otros el ginseng y gingko biloba.

La cabina | Tecnología

Estar a la

vanguardia Por Belén Requena

La nueva aparatología tiene la ventaja de ser perfectamente compatible con técnicas manuales; asimismo, además de ser estéticamente armoniosos, cumplen con ciertas cualidades, como por ejemplo, el ser lo más silenciosos posible”

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i estás buscando equipos de vanguardia con tecnología de punta para destacarte de la competencia y al mismo tiempo aumentar tus ingresos, pero sobre todo lograr la satisfacción de tus clientes y el crecimiento de tu centro, debes tomar en cuenta que independientemente de la temática que abarque tu SPA, este tipo de servicios tienen una necesidad común a todos ellos: brindar resultados inmediatos y mediante técnicas que no sean desagradables o requieran tiempo de recuperación.

El cliente que concurre a un SPA, a diferencia de quienes acuden a un instituto de estética, se acerca con un claro objetivo de obtener una óptima relajación, y si fuera posible, al mismo tiempo lograr una mejora considerable en su apariencia estética, pero en ningún momento pasa por su cabeza la idea de estar obligado a regresar para completar un tratamiento.

Por eso mismo, siempre hay que partir de la base que el cliente que llega a un SPA, no necesariamente volverá con una frecuencia preestablecida y si lo hiciera es porque ha quedado satisfecho con los servicios brindados, y no porque se vea en la necesidad de hacerlo. Por lo tanto, no sería lógico intentar ofrecerle a ese cliente un proceso que requiera su presencia en forma frecuente y determinada.

Por el contrario, los pacientes que se tratan en institutos de estética, saben de antemano que al estar realizando un tratamiento prolongado deberán acudir sí o sí con la frecuencia necesaria para hacer efectivo tal plan estético. En este sentido, quienes se dedican a la fabricación y venta de equipos sugieren que en caso de desear incorporar equipos en un SPA, la elección tenga en cuenta que además de ofrecer una técnica agradable, se debe lograr obtener resultados en un plazo sumamente breve, inclusive hasta en una sola aplicación.

Además de ello, las técnicas que se apliquen en el SPA no tienen que estar sujetas a un proceso de recuperación post-aplicación, ni tienen que dejar secuelas visibles que obliguen a interrumpir las actividades habituales del cliente.

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La cabina | Tecnología

Por otro lado, todos sabemos que en la mayoría de los equipos y técnicas existentes los mejores resultados se notan luego de un tratamiento prolongado, pero también es verdad que en algunos de ellos podemos observar notorias mejorías desde una primera aplicación, aunque lógicamente esta mejoría será temporal, pero en definitiva,eso es lo que precisamente busca el cliente, cuando no quiere seguir un tratamiento de más de una o dos sesiones.

Existen varias técnicas en diferentes aparatos, que permiten lograr un beneficio visible en forma inmediata y sin requerir un periodo posterior de recuperación. Entre ellos, podemos sugerir los siguientes: • Dermopeel: Microdermoabrasión por puntas de diamante, para realizar diferentes tipos de peeling.

• Bio-lift: Tonificación de tejidos cutáneos, para efectos de lifting instantáneo, a nivel facial y/o corporal.

• Kompressor: Presoterapia secuencial, para descompresión de miembros inferiores y drenaje linfático.

• Sucderm: Para descontracturar, modelar y/o relajar, mediante Terapia Endermológica.

• Thermolip: Reducción de peso y volumen corporal, mediante termolipólisis por radiación infrarroja interna.

Todas estas técnicas, además de permitir observar resultados inmediatos, tienen la particularidad de resultar sumamente agradables para los clientes, lo cual, insistimos, es fundamental dentro de los servicios ofrecidos en el SPA. También tienen la ventaja de ser perfectamente compatibles con técnicas manuales o en base a diferentes variantes como por ejemplo, la hidroterapia. No podemos dejar de mencionar el hecho que los equipos presentes en un SPA, además de ser estéticamente armoniosos, deben cumplir con ciertas cualidades, como por ejemplo, el ser lo más silenciosos posible.

Otra de las ventajas que presentan estos equipos, es que su aplicación y su manejo son sumamente sencillos y esto es de especial interés para los profesionales o propietarios del SPA, debido al sencillo entrenamiento que necesitan los empleados que vayan a operarlos.

... la aparatología ideal Sin duda, el tratamiento por el cual llega la gran mayoría de mujeres al SPA es aquel que tiene que ver con la celulitis que una vez que se asienta en el cuerpo es muy difícil de eliminar, de ahí que el equipo con el que se

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debe contar sea uno de funciones múltiples, entre ellas la que trabaje celulitis, en cualquiera de sus variaciones; es decir, que ofrezca soluciones para moldear la figura sin riesgo alguno y con resultados extraordinarios.

Es por ello que hoy en día este tipo de equipos destacan por poseer un novedosos procedimiento en el que se utilizan los sistemas más avanzados para combatir la celulitis y el exceso de volumen que no tienen contraindicación alguna y ofrecen resultados muy efectivos: además de eliminar grasas, drenar líquidos del sistema linfático, se reactiva el sistema circulatorio y se consigue reafirmar de forma extraordinaria las zonas más difíciles.

La gran novedad de estos tratamientos reside en la combinación de aparatología muy avanzada con biotecnología o principios activos naturales con gran poder de penetración y eficacia.

Por ejemplo, destacan aquellos aparatos con avanzada tecnología para terapia endermológica por presión negativa pulsante. Producen un doble enrollamiento y desenrollamiento continuo del pliegue cutáneo mediante el desplazamiento de un cabezal transparente, en cuyo interior un rodillo de teflón produce las ondas de plegamiento del tejido. Esta movilización actúa como una gimnasia cutánea. Se han convertido en la mejor tecnología en el mercado de la mesoterapia virtual, gracias a que son un sistema no invasivo de transporte molecular hacía el mesodermo sin necesidad de hacer pinchazos, causar dolores y efectos secundarios. Constituyen también, un sistema demostrado en lograr la máxima absorción del producto y el control del grado de profundización de los activos, así como manípulos diferenciados para rostro y cuerpo.

Una de las ventajas de la increíble combinación de esta tecnología es dada gracias a que la Tecnología Aquaporin, que ha fue Premio Nobel en el 2003, demuestra la óptima absorción de sus activos capaces de activar los poros y el canal celular llegando hasta la capa más profunda de la piel y permanecer allí durante casi 24 horas.

El sistema es la tecnología ultrasónica capaz de permitir la absorción de los productos gracias a su alta frecuencia, la electrofóresis de agua permite también que se generen hasta 100 micrones de canales de agua mediante el campo eléctrico promoviendo así la actividad de las moléculas.

Toda esta gama de aparatología logra que se brinden resultados con calidad certificada, ya que se garantiza la óptima absorción de los productos, y por tanto mayor efectividad en los mismos.

La cabina | Sabías que...

Historia de tierra y arcilla

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En Francia, los principales profesionales actuales son Ribolet y Vivini, entre los naturópatas no médicos están Montovani y Dextreit”

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a utilización de la arcilla se remonta a los albores de la humanidad. Antiguos documentos, algunos milenarios antes de nuestra era, manifiestan que los médicos egipcios de la época ya utilizaban esta tierra medicinal contra las inflamaciones y aplicaban los fangos calientes del Nilo para tratar deformaciones reumáticas.

La historia ofrece múltiples datos sobre la aplicación y el éxito obtenido por este importantísimo elemento.

Por ejemplo, el uso de la arcilla por sus propiedades terapéuticas está corroborado en el Evangelio de la

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salud de San Juan cuando Jesús curaba con tierra y agua… En la Historia Natural del romano Plinio el Viejo (23-79 a.C.), obra que fue considerada durante mil 500 años como base imprescindible del saber médico, se habla de una tierra blanca, recogida en las colinas de Nápoles y de gran acción curativa.

La arcilla de Nubia era utilizada en fracturas y era parte de la farmacopea egipcia. Los griegos utilizaban vendas endurecidas con arcilla para sostener fracturas.

Avicena, médico reconocido, cuya cuna fue el mundo árabe, y el griego Dioscórides, la reconocieron y utilizaron ampliamente. A lo largo de los siglos, Avicena, Dioscórides, Galeno, Gandhi, entre otros, también preconizaron la arcilla en terapéutica. En Grecia, el célebre Hipócrates no la desdeñaba como remedio, bien para curar o aliviar el dolor. Incluso Plinio “el viejo” dedicó un capítulo de su obra La Historia Natural a esta materia.

Fue su utilización la que hizo célebre al abad Sebastián Kneipp quien, en el siglo XIX, después de haber aplicado arcilla sobre animales, particularmente caballos atacados de fiebre aftosa, empleó la arcilla en terapéutica humana con mucha prudencia. Ante los éxitos obtenidos, con “un poco de agua, un poco de tierra y algunas hierbas” Kneipp dedicó su vida a aliviar y curar a los seres humanos. En Europa, tuvo fieles seguidores, entre los más destacados figuran Luis Khüne, Adolfo Just, Julious Stumpf en Alemania y Dextreit, en Francia.

Las propiedades terapéuticas de la arcilla han quedado demostradas de manera fehaciente. No solo la emplean los naturópatas, sino que también la medicina alopática oficial, la considera eficaz en ciertos tratamientos, especialmente en afecciones pulmonares, reumáticas y articulares.

Popularmente es usada por el hombre de campo para aliviar en caso de picaduras de insectos. También los animales, por su instinto, conocen sus propiedades y a ella recurren para curar sus heridas Actualmente, las prevenciones contra la arcilla se van disipando poco a poco y el número de los que aún la desconocen decrece día a día. La arcilla es el remedio de hoy, de mañana y de todos los tiempos, tan antiguo como el mundo, bien conocido por los animales e igualmente beneficioso para los vegetales y con un porvenir está asegurado como producto cosmético.

A continuación enumeramos las principales propiedades terapéuticas de la arcilla a nivel general:

1) Bactericida: La arcilla en contra de lo que pudiera parecer, actúa como uno de los más poderosos y perfectos desinfectantes (o bactericidas) que se conocen, ya que en lugar de actuar como los fármacos que ejercen su acción bactericida indiscriminadamente, la arcilla, húmeda actúa inhibiendo el desarrollo de los gérmenes patógenos y favoreciendo la regeneración celular, es decir actúa de una forma selectiva, por lo que permite curar, con asombrosa rapidez, ciertas llagas y úlceras, aplicada de forma de emplasto o cataplasma sobre ellas.

2) Cicatrizante: Posee además un gran poder cicatrizante de la piel, la cual se cura sin dejar apenas señal, lo que se atribuye a su contenido en silicato de aluminio.

3) Poder de absorción: Debido a su porosidad posee un gran poder de absorción, lo que le permite absorber gran cantidad de calor, atrayendo hacia sí las toxinas acumuladas bajo la piel, logrando de esta forma que sean expulsadas.

4) Estimulante de la función cutánea: Actúa también como estimulante de la función cutánea, hasta el punto de que no sólo depura y sana la piel, sino que incluso favorece la fijación y destrucción del ácido úrico acumulado en el organismo y su eliminación a través de ella; de ahí los espectaculares efectos de los emplastos de arcilla.

5) Analgésica y desinflamatoria: Actúa como calmante de las zonas doloridas y es especialmente útil en las inflamaciones cutáneas superficiales (golpes, picaduras de insectos, quemaduras, etc.) en las que actúa como refrescante, desinflamatoria, perdiéndose sus efectos a medida que se calienta.

6) Descongestionante: Además, actúa en las inflamaciones de los órganos internos, comportándose como descongestionante, capacidad esta que aumenta al irse calentando sobre la piel, o al aplicarla en forma de cataplasma caliente. Una vez seca y fría la cataplasma pierde su acción y hay que renovarla.

No cabe duda que en la arcilla tenemos unidos los dos agentes de la vida orgánica: tierra y agua. La unión de estos dos agentes hace prosperar todo lo que posee germen de vida y destruye y descompone la materia muerta para transformarla en elementos nuevos de vida.

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Publireportaje

La Gran Revolución

Tecnológica para la gestión de tu Spa, Clínica ó Consultorio

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. G. P., el Suplidor Global de Productos, siempre a la vanguardia de la calidad y la innovación, lanza este año en México el SOFTWARE que ha transformado el modo de trabajo y las ganancias de los Spas´ y Clínicas. Y es que Flowww se ha instalado en varios países como la solución definitiva para la gestión integral del sector médico y estético y ha marcado un antes y un después en la rentabilidad de este negocio.

Su impresionante eficiencia ha solucionado los problemas de gestión de una multitud de clínicas y spa´s, que han visto simplificada la organización de su trabajo, al tiempo que han descubierto poderosas herramientas de marketing para multiplicar sus ganancias.

Las clínicas y spa´s mexicanos que ya han descubierto Flowww señalan, que la clave de su rotundo éxito está en la combinación de dos de sus características fundamentales: Un software extremadamente sencillo de manejar, que responde a sus necesidades del día a día y la planificación de campañas de marketing, que además concentra todas las ventajas en el innovador sistema del iCloud Computing.

Administradores y propietarios de Clínicas y Spa´s, tienen toda la información disponible en tiempo real, con un sistema de almacenamiento de datos totalmente seguro, y sin necesidad de instalación alguna en sus computadores. De este modo con tan solo una conexión a internet pueden almacenar a sus clientes, agendarles citas, confeccionar sus presupuestos, pagos y recibos, controlar los stocks de sus productos y planificar sus promociones para ganar y fidelizar a sus clientes. Sin duda alguna, una solución ideal que responde a todas las necesidades de las Clínicas, Spa´s y Consultorios de México y el Mundo.

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Edición con sabor a chocolate Si coincides en que 2012 sin lugar a dudas es un año de cambios y de estar en armonía con la naturaleza, entonces busca nuestra próxima edición de marzo que da continuidad a los tratamientos naturales que son tendencia en el mundo SPA. En esta edición de marzo hemos preparado una serie de artículos que tratan el tema de la chocolaterapia, desde su origen como remedio saludable y hasta su aplicación en masajes.

Acércate a conocer: • La Relajación con chocolate…

• Aceites y sus usos en aromaterapia…

• El agua a chorros qué pasa en…

• El cacao en el área de trabajo…

Además de los temas de interés para la administración de tu negocio.

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Administración | El SPA como negocio

Todo empieza

en la mente

Por María Victoria Martínez Lojendio

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www.kiiol.com Primero viene el pensamiento, luego la organización de ese pensamiento, en ideas y planes; sigue la transformación de esos planes en realidades. El principio, como podrás observar, está en tu imaginación”

¿Qué piensas cuando ves a otras mujeres que se dedican a lo que les gusta y además ganan dinero?, ¿crees que tú no puedes?, ¿piensas que es difícil de conseguir?

En primera instancia tú puedes verte como una de ellas, siempre y cuando pienses que todo lo que existe en el mundo alguien primero lo soñó y luego lo ejecutó, lo hizo realidad para que todos los demás lo compráramos, ahí es donde viene lo importante, la innovación, la idea es importante pero la ejecución es mucho más.

Tal vez en una alguna revista como ésta, u otra similar a ella, lo pensaron a lo mejor 50 personas y sólo una de ellas tuvo la suficiente capacidad para hacerlo y se hizo un éxito.

Todo lo que hay en este mundo empezó en la mente de alguien. Me encanta la frase “Cuidado con lo que piensas porque puede pasar.”

Nuestra mente es como un laboratorio, se encarga de crear las fórmulas mágicas que después aplicamos y vamos aprendiendo con el método “prueba-error”. Vamos quitando, poniendo y cambiando los componentes de nuestra fórmula magistral hasta que conseguimos los resultados que queremos. Si seguimos pensando en mejorarla, los resultados también mejorarán.

3. Paso a paso se hace el camino Para llegar hay que ir dando pasos, a veces hacia delante y a veces hacia atrás. Todo vale porque todo es experiencia.

Entonces la revista, el SPA, la idea de negocio, todo estuvo en la cabeza de alguien, antes de que existiera en nuestras manos, antes de que lo pudiéramos manejar. El que lo sueña, lo platica, lo conceptualiza y lo implementa.

Aprovéchate de tus “errores o fracasos”, todos tienen regalo. Sólo tienes que buscarlo. Si naciéramos con los éxitos debajo del brazo tendríamos una vida sin alicientes.

El propósito de la vida es precisamente tener propósitos.

En este artículo te doy cuatro razones para que dejes de pensar así y empieces a verte como una de ellas.

4. Piensa en lo que te apasiona no en lo que te puede dar dinero

1. Tú eres única e irrepetible No te compares con nadie tu talento y habilidad son especiales en ti.

Hay una canción que dice “Cómo tú no hay dos”, pues eso. No eres ni mejor ni peor que otras mujeres, ERES DIFERENTE Y ESPECIAL. Créetelo aunque nadie te lo haya dicho y yo no te conozca, te aseguro que no me equivoco.

2. Todo empieza en la mente Las que han llegado es porque empezaron pensando que podían. Si crees que no puedes, eso es lo que ocurrirá.

Si haces lo que te gusta y se te da bien, el dinero vendrá. Cuando te enfocas en hacer lo que te gusta, disfrutar e incluso divertirte, ocurre que inviertes más tiempo, tienes más ilusión y más energía. El resultado es que vas consiguiendo lo que quieres disfrutando de ello y sin importarte el esfuerzo. Además si lo que quieres es poder vivir de ello, ¡¡¡puedes hacerlo!!!

Primero viene el pensamiento, luego la organización de ese pensamiento, en ideas y planes; sigue la transformación de esos planes en realidades. El principio, como podrás observar, está en tu imaginación. Recuerda siempre estas razones para empezar a creer en ti y tu mundo cambiará.

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Administración | Marketing

Por una nueva estrategia de marketing Por Josep Abella

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ara hacer frente a los desafíos y oportunidades de nuestra época, la capacidad de las empresas para ganar visibilidad, una clara y decidida apuesta por la orientación al cliente, la constante creación de valor y la innovación continuada se han convertido en aspectos esenciales para sobrevivir y prosperar en un mercado híper competitivo como el actual.

Probablemente las empresas de menor dimensión son las que tienen que afrontar todos estos retos con un mayor grado de dificultad. Para estas empresas el marketing tiene que convertirse en un aliado esencial que contribuya a ganar competitividad.

Probablemente una de las transformaciones más importantes que se ha producido en el mundo de los negocios ha sido el espectacular incremento de la competencia.

Este crecimiento se ha visto favorecido por un mercado cada vez más global, por la creciente incorporación de las nuevas tecnologías de la información y el conocimiento, y por el espíritu cada vez más emprendedor de las nuevas generaciones, especialmente de la llamada “clase creativa”, así como por la nueva cultura enfocada hacia el bienestar.

Pero este no es el único desafío al que tienen que hacer frente las empresas, especialmente las de menor

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dimensión, como lo son las de los SPAS. Al mercado híper competitivo actual hay que sumar otros factores críticos que aumentan el grado de dificultad para competir con éxito, entre éstos destacan: el poder cada vez mayor de los clientes, la sobrecapacidad productiva, el creciente enfoque en la variable precios, la velocidad del cambio y un entorno mediático sobresaturado. Todas estas variables, y algunas más, configuran un campo de batalla extremadamente exigente al que las empresas tienen que hacer frente.

Para qué hacer marketing Para hacer frente a este escenario, una de las cuestiones estratégicas que debe plantearse una pequeña empresa es: ¿con o sin marketing?. Desde un punto de vista de gestión empresarial la respuesta es clara y contundente: marketing sí.

La razón es muy simple, en la actualidad no hay mejor receta para la sostenibilidad de un proyecto empresarial que contar con una marca conocida y reconocida, y una cartera de clientes fieles que, no sólo confíen en nuestra marca y compren repetidamente nuestros productos y servicios, sino que además hablen bien de ella.

De ello depende, en gran medida, la capacidad de crecimiento y la salud de nuestra cuenta de resultados, aspectos esenciales para sobrevivir y prosperar.

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Hoy es clave para el éxito de su negocio disponer de una marca sólida, conocida y reconocida, con capacidad de atraer y fidelizar a sus clientes” Así, en la era de la abundancia, donde el poder se ha transferido de los que venden a los que compran, la orientación al cliente, la capacidad de captar su atención y una clara y decidida apuesta por la creación de valor, ofreciéndoles la mejor experiencia, se han convertido en estrategias esenciales para sobrevivir y prosperar.

Una vez resuelta la primera cuestión, ahora llega el momento de plantear la siguiente: ¿Cuál es la mejor solución para que una pequeña empresa pueda invertir eficientemente sus recursos en el área de marketing? También aquí la respuesta desde el punto de vista del management actual es bastante clara y se denomina outsourcing.

Outsourcing, una solución eficiente para las pequeñas empresas Los procesos de externalización nacieron hace ya algunas décadas. Es en la actualidad cuando la externalización se está extendiendo a las áreas más estratégicas de una PYME, como el marketing o las finanzas.

Una tendencia que la actual crisis no hace más que acelerar. Así, según un estudio de Ernest & Young, en México 37% de las empresas ya subcontratan alguna de sus actividades, con una clara tendencia al crecimiento de la externalización en las áreas de mayor valor añadido, más cercanas al epicentro de la toma de decisiones.

Las ventajas que una pequeña compañía puede obtener al externalizar su actividad de marketing se podrían resumir en esta simple frase: mayor calidad con un menor costo. Por ejemplo, un SPA puede disponer, por una tarifa mensual razonable y asumible para él, de un equipo multidisciplinar de profesionales, con una gran experiencia, que trabajan en equipo para diseñar, implementar y gestionar sus proyectos de marketing.

Al mismo tiempo, el hecho de externalizar el departamento de marketing permite, además de reducir los costes a un nivel accesible para la empresa, convertirlos en variables, mejorando de esta forma la estructura de la cuenta de resultados gracias a la disminución de los costes fijos.

Otra ventaja remarcable es que en este tipo de empresas la dirección de marketing es asumida habitualmente por el gerente o el director comercial, sin duda directivos cuya variable “disponibilidad de tiempo” es muy escasa. El resultado es que la actividad de marketing puede quedar desatendida en muchas ocasiones, con el perjuicio subsiguiente para la buena marcha del negocio. Así, contar con un equipo externo permite que estos ejecutivos puedan focalizar su tiempo en el desarrollo de su actividad principal, sin por ello desatender los proyectos de marketing del SPA.

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Administración | Marco legal

Legalidad contable

¿para qué?

Por Karina Olvera

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www.kiiol.com Todos los negocios deben conformar su contabilidad en libros y registros contables de acuerdo con la normatividad del código de comercio y las disposiciones legales, es por ello que aquí te presentamos en qué consisten” os libros contables son los libros que deben llevar obligatoriamente los negocios y en los cuáles se registran en forma sintética las operaciones mercantiles que realizan durante un lapso de tiempo determinado.

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a las cuentas del mayor. Todos los negocios deben conformar su contabilidad en libros y registros contables de acuerdo con la normatividad del código del comercio y las disposiciones legales.

La legalidad contable de los libros indica que los libros de contabilidad deben conservarse por lo menos 10 años, contados desde el cierre de aquellos o la fecha del último asiento o comprobante.

Libro Mayor y Balances: Es un libro principal que deben llevar los negocios para registrar el movimiento mensual de las cuentas en forma sintética. La información que en él se encuentra se toma del libro Diario y se detalla analíticamente en los libros auxiliares. En el se encuentra la siguiente información: La cuenta y su respectivo código (este código es según el plan de cuentas de la empresa). El saldo anterior de cada una de las cuentas que lo tengan. El movimiento débito o crédito de cada cuenta. Las operaciones mensuales.

Los saldos finales para la elaboración de los Estados financieros.

Se clasifican en: Libros principales: Llamados también mayores y de acuerdo con las disposiciones legales, los negocios deben llevar los siguientes libros: Libro de Inventarios y Balances. Al iniciar la actividad comercial, la empresa debe elaborar un inventario y un balance general que le permitan conocer de manera clara y completa la situación de su patrimonio, en este libro deben registrarse todos estos rubros, de acuerdo con las normas legales.

La información que debe contener este libro es: a) La cantidad de artículos inventariados al inicio del periodo contable. (Generalmente son los inventarios y los activos fijos). b) El nombre y código de las cuentas y las subcuentas que conforman los rubros anteriormente descritos.

Libros Auxiliares: Son los libros de contabilidad donde se registran en forma analítica y detallada los valores e información registrada en los libros principales. Cada empresa determina el numero de auxiliares que necesita de acuerdo con su tamaño y el trabajo que se tenga que realizar. En ellos se encuentra la información que sustenta los libros mayores y sus aspectos más importantes son: registro cronológico de las operaciones, detalle de las actividades realizadas y registro del valor del movimiento de cada subcuenta

c) El valor que corresponde al valor unitario de cada artículo.

Los libros auxiliares a su vez se clasifican en:

d) El valor parcial de las operaciones.

Cuentas de control: En estos libros se detalla y amplía la información de una cuenta en varias subcuentas.

e) El valor total correspondiente a cada cuenta.

Libro Diario: Es un libro principal, denominado también "diario columnario", en él se registran en orden cronológico todos los comprobantes de diario elaborados por la empresa durante el mes. Con el fin de obtener el movimiento mensual de cada cuenta, al finalizar el mes se totalizan los registros débitos y créditos, trasladándolos al libro mayor.

En este libro se encuentra información como: la fecha completa del día en el cuál se realizó el comprobante de diario. La descripción del comprobante. La totalidad de los movimientos débito y crédito de cada cuenta. Los saldos finales de cada cuenta y su traslado

Subcuentas: Este es el que sustenta la información presentada en los libro mayores y diario y contiene los valores correspondientes a las subcuentas y sus auxiliares.

Auxiliar de compras y ventas: Las empresas utilizan auxiliares de compras y ventas donde se registran en forma detallada la información solicitada por la administración de impuestos.

Auxiliar de vencimientos: Este se lleva con el fin de saber las cuentas por pagar que se tiene con terceros y las cuentas por cobrar. También existen otros libros que tienen el resto de la información financiera de la empresa, como el libro de actas y registro de socios, el libro fiscal, el registro de facturación, etcétera.

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Distribuidores | El distribuidor

El minorista y su estrategia empresarial Por VĂ­ctor Cuenca

La prioridad de los distribuidores por sus marcas se hace patente en las diferentes formas de publicitarse, principalmente en congresos y expos relacionados con la industria�

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a preponderancia del distribuidor minorista, que es el que está en contacto con el consumidor, frente al productor de bienes, unido a la transformación hacia el comercio basado en el autoservicio y la irrupción de las marcas de distribuidor, ha provocado un vuelco en la forma de hacer negocios para todos los fabricantes, derrumbando los mitos de la fidelidad en muchas marcas. A la postre, la relevancia que cobra hoy en día el precio, la escasa diferenciación de la marca, la creciente competencia y la baja en consumo hace cada vez más difícil vender con márgenes, que es ya una quimera para la mayoría.

Sin embargo, hay quien está capeando la situación, al menos, mejor que la competencia y esos son los distribuidores. ¿Por qué? Son capaces de cerrar acuerdos de negocios que vinculan al cliente a mediano plazo con la marca y es él quien se va a encargar de vender el producto. No olvidemos que en torno al 70% de las decisiones de compra las toma el consumidor en el mismo punto de venta. El distribuidor, evidentemente, sabe cómo promocionar el producto y darle prioridad para que se venda.

Si bien el distribuidor se va a beneficiar de esta mecánica, va a permitir a las empresas fabricantes de cosmética profesional delegar las funciones de parte del marketing y de las ventas para centrar todos los esfuerzos en mejorar el producto y el servicio, optimizar el packaging y la logística, optimizar costos en general, eliminar actividades de no valor añadido y poder acceder a una mayor información del proceso de venta, pues no olvidemos que el distribuidor dispone de una inmejorable información a través de la cajas registradoras y las tarjetas de fidelidad.

En resumen, la estrategia de las empresas se fundamenta en establecer lazos de colaboración más estrechos con el fabricante, aprovechando las sinergias con el distribuidor y eliminando las duplicidades (el producto no requiere de marketing, se minimiza la fuerza de ventas, etcétera), pero ojo, porque puede convertir al fabricante anónimo sin diferenciación y demasiado vulnerable a los designios del distribuidor.

La prioridad de los distribuidores por sus marcas se hace patente en las diferentes formas de publicitarse, principalmente en congreso y expos relacionados con la industria, así como en los cursos y talleres internos que éstas brindan a sus clientes dentro de sus instalaciones,

con lo que las propias marcas fabricantes les están abriendo paso para que cobren más protagonismo.

Es evidente, que entre los factores más relevantes para generar ventas esta el disponer de un buen producto, un buen packaging y un buen precio. No obstante, esto no va a garantizar las ventas. Observamos desde hace tiempo que muchos de los fabricantes que abogan por la marca realizan una incompleta gestión de la venta. La mayoría de estas compañías negocian una plantilla de precios con los negocios SPA o clínicas estéticas a las que les interesa llegar, pero olvidan —o consideran sencillamente que no es rentable— realizar una adecuada gestión del punto de venta. Se puede demostrar que es relativamente sencillo conseguir incrementos de entre 10 y 15% (dependiendo de la situación en la que se encuentren) de las ventas con una correcta gestión del punto de venta, mientras que la gran mayoría de los distribuidores sí lo hace.

Dicha gestión consiste en: 1. Conseguir una adecuada exposición del producto que genere más ventas. Insistimos en la importancia del momento en el que el consumidor está en la expo o taller, pues es en ese momento donde se toman principalmente las decisiones de compra (se estima en 70%). Otro aspecto relevante es la exposición, se estima que el incremento de ventas con dos stands en vez de uno suele rondar 50% y 80%.

2. Garantizar la falta de stocks. Las roturas de stock son una garantía de pérdida de ventas.

3. Gestionar las propuestas de pedidos de forma proactiva para anticiparse a la demanda y asegurarse que se realiza el pedido y el suministro a tiempo.

4. Monitorizar la competencia. Saber qué hace la competencia y poder reaccionar a tiempo ante sus movimientos para gestionar la venta de forma proactiva aportando a cada punto de venta las herramientas necesarias para la venta.

Unido a esto cabe recalcar el hecho de poder dirigir estrategias de venta diferenciadas por punto de venta aplicando políticas de precios y promocionales. Esto confiere al distribuidor minorista una mayor eficacia en la venta y eficiencia en términos económicos que finalmente se traduce en una mejora de la cuenta de resultados.

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Distribuidores | Líder zonal

María José

Ibarrias: Atención al cliente, una prioridad

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uego de más de 5 años como consultora en mercadotecnia para la industria SPA, María José Ibarrias encontró en la distribución de aparatología de alta tecnología un nuevo camino en los negocios , así como crecimiento en lo profesional.

LGS ¿En qué momento se convierte en distribuidora de la marca Vescica/Etoile?

Hace algunos años, cuando me dedicaba a dar consultoría en mercadotecnia, surgió en mi la necesidad de vender un producto de mayor complicidad para poder seguir asesorando a mis clientes sobre cómo comercializar sus productos y servicios; yo ya vendía consumibles para los negocios de este ramo, e incluso le daba consultoría a un SPA y una clínica, así que opté por equipos, y después de entrevistar a los clientes que en aquel entonces ya tenían más de 15 años en la industria y hacer una minuciosa evaluación de los atributos de la marca, decidí tocar las puertas de Vescica - Etoile y ¡Me dieron la oportunidad de ser su distribuidor en Jalisco!

LGS ¿Qué significa ser distribuidor en una entidad como la jalisciense? ¡Mucho aprendizaje! En los negocios hay una frase que dice: “Un producto que tiene éxito en el mercado tapatío, tiene garantizado el éxito en todo el país” y la aparatología no se quedó atrás en este mercado tan competido. A pesar de que la marca ya contaba con un buen posicionamiento, no sólo teníamos competidores de los mismos equipos, también cuando uno hablaba de este producto con los clientes surgía el nombre de miles de marcas con una gran polaridad en los precios; así que hubo que aprender de frecuencias, calidad, servicios postventa, técnicas y resultados, entre otras muchas cosas y hasta la fecha aún seguimos aprendiendo.

LGS ¿Cuáles han sido sus experiencias y aprendizajes en esta tarea como distribuidora?

El aprendizaje como distribuidora y consultora en mercadotecnia ha sido impresionante y extraordinario; no tengo mejores palabras para describir lo que he experimentado de primera mano y aprendido, la aplicación de conceptos como servicio de calidad al cliente, cumplimiento de garantías, cumplimiento de promesas tanto a clientes como a distribuidores, desarrollo, adopción y enseñanza de nuevas tecnologías, entre otras muchas cosas que marcan el éxito con los clientes y distribuidores.

LGS¿Qué le aconsejaría a quienes todavía están indecisos en ser distribuidores?

Que establezcan sus criterios de evaluación antes de elegir la distribución de alguna marca, que se pregunten qué tan cierta es la información que les están proporcionando. “Normalmente como empresarios nuestro principal criterio es el margen de utilidad y el precio, pero en el negocio de la aparatologia la infraestructura de la empresa matriz es vital para el cumplimiento de garantías, la enseñanza sobre cuáles son las mejores técnicas para manejar los equipos y todos esos pequeños detalles que a veces no vemos, pero que en una emergencia son realmente cruciales para obtener un buen resultado: porque el respaldo, apoyo y calidad humana no se encuentra en todos lados”.

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Para sobresalir en este negocio el mejor camino es el aprendizaje que parte de las necesidades del cliente y que nos compromete a ofrecer productos diferenciados y con valor humano�

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de trabajo

• Vendedoras en el interior del país y en el DF. Requisitos: Edad mínima de 25 años, presentación con buena imagen, con experiencia en ventas, de preferencia cosmetóloga y muchas ganas de trabajar. Ofrecemos: Altas y atractivas comisiones.

• Subdistribuidores en el interior del país, atractivas ganancias y excelente retorno de la inversión. La subdistribución es para ambas marcas de cosméticos. No es franquicia.

Pregunta por las políticas de subdistribución a nuestros correos.

• Capacitadora de marcas: Experiencia mínima de cinco años, sexo femenino, titulada. Indispensable idioma inglés hablado y escrito 100%.

Enviar CV con foto a: hectorborja@sothys-mexico.com privanzasadecv@yahoo.com.mx administracion@simonemahlermexico.com Informes: (0155) 53-95-10-13 y (0155) 53-95-10-14 (0155) 9149 4423 y 9149 4424

Clínica de Belleza en Coyoacán

Simone Mahler Paris y Sothys Paris

Sé parte de un equipo con éxito en ventas de conocidos productos de alta calidad.

Instituto Francés de Cosmetología

y cachivaches

Solicita profesor (a) de maquillaje. Requisitos: Edad mínima de 35 años, experiencia mínima de tres años en clases de maquillaje, sexo indistinto, titulada.

Enviar C.V. con foto a: privanzasadecv@yahoo.com.mx administracion@simonemahlermexico.com Informes: (0155) 91-49-44-23, (0155) 91-49-44-24, (0155) 53-95-10-13 y (0155) 53-95-10-14

• Cosmetóloga con experiencia en corporal y facial, especialidad en diferentes tipos de masajes relajantes y deportivos, uso de aparatología. Pago por comisión y por citas, principalmente los sábados. Opción a planta.

• Interesadas en rentar una o dos cabinas, con excelentes instalaciones y precio accesible.

Aplica para nutriologas, cosmetólogas, cosmíatras, o médicos que vean la parte estética y con estudios comprobables y con experiencia.

Para ambas posiciones, excelente presentación y actitud positiva. Se puede intercambiar cartera de clientes. Edad entre 20 y 40 años. Excelente ambiente de trabajo.

Interesadas enviar CV a: ladamar@prodigy.net. mx o comunicarse al 56.59.50.42 con Sylvana Rodríguez.

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edicion@kiiol.com

Caras NATURALES AIN SPA

Con gran éxito se celebró el 4º Congreso Nacional de Tratamientos Cosmecéuticos de Vanguardia en Medicina Estética de NATURALES AIN SPA en el Centro Médico Siglo XXI, el cual tuvo por objetivo dar a conocer los últimos avances para el antienvejecimiento, reducción y reafirmación en tratamientos faciales y corporales, así como sus principios activos y regeneradores proteícos. Carla Rizo Flores, directora general de NATURALES AIN SPA, se mostró complacida por el logro de impulsar una vez más la innovación en el sector con investigación y oportunidades de negocio, así como con el acercamiento a temas de Mercadotecnia en el SPA, Transferencia Eléctrica Resistiva por Radiofrecuencia en Tratamientos, Dermocosmética Ortomolecular, Nanotecnología Tópica, linfoedema de varices y piernas cansadas. Cabe destacar que el evento resaltó por su capacidad organizativa y porque logró reunir a 350 congresistas involucrados en el desarrollo de la Medicina Estética. FELICITACIONES Nuevas representaciones para privanza Al igual que en años anteriores con motivo de la fiesta de fin de año 2011, Privanza SA de CV (Simone Mahler & Sothys Paris) le dio la más cordial bienvenida a las nuevas representaciones de nuestros productos cosméticos en el interior del país. Estas nuevas representaciones de Chiapas y Monterrey permitirán atender de manera profesional a numerosos profesionales de la cosmetología en estos estados. La bienvenida estuvo a cargo de Gloria Borja de Astier, directora general de Simone Mahler & Sothys en México, quien resaltó que es motivante “que más personas se interesen en ser nuestros representantes en el interior del país”. Señaló que hoy por hoy, en esta época de Cosmética-Sustentable, Simone Mahler & Sothys Paris siempre estarán a la vanguardia y en el desarrollo e investigación de nuevos cosméticos.

Te invitamos a conocernos: www.simonemahlermexico.com y www.sothys-mexico-.com.mx Vescica festejó un año mas de actividades Francisco Chavolla y Gaby Luna organizaron una agradable reunión con sus colaboradores para cerrar un año intenso de actividades y agradecerles toda su colaboración para impulsar el desarrollo tecnológico en la aparatología para el SPA; además, reafirmaron su compromiso para que este 2012 sea lleno de salud y prosperidad. El festejo sirvió también para darle la bienvenida a los nuevos colaboradores que se integraron al equipo de trabajo, quienes se comprometieron a entregar el mejor de los esfuerzos.

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Caras 29o. Bazar Navideño de Cosmetología Como cada año, se celebró el Bazar Navideño de Cosmetología el lunes 6 de diciembre en el WTC de la Ciudad de México, reuniendo a cerca de 3 mil asistentes con la participación de las mejores firmas de cosmetología, aparatología, mobilario y equipo, desechables, línea de color, etcétera., indispensables para el desempeño de la labor del esteticista. También resulto atractivo el ciclo de conferencias que se realizo a lo largo del día, con la finalidad de informar y apoyar al esteticista con los últimos avances de la industria. Juan Carlos Serralde Vargas, organizador del evento, se mostró complacido por los resultados del año 2011 y reafirmó su compromiso para que este foro siga siendo un referente para la innovación de la industria cosmética. Cabe señalar que el concurso que se lleva a cabo año con año con el premio de un automóvil último modelo, resulta un plus y atractivo para los visitantes. Para este 2012 se espera incrementar la calidad temática de las conferencias, el número de expositores y la afluencia de visitantes.

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Directorio de proveedores Aparatología RÖS’S Aparatología (55) 5554 8300 / (55) 5659 6672 alejandro@grupoalbada.com.mx Pp. 3ra de forros

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MAGMEDICAL Venta de aparatología Nextel (55) 3184 5164 y 01800 5630 123 www.magmedical.net manuel.bustilloleal@gmail.com Pp. 37 VESCICA Venta de aparatología (0155) 5211 5739 y 01800 839 1292 informes@vescicabe.com www.vescicabe.com Pp. 41 DESSAN Mobiliario y aparatología (0155) 9000 7040/ 5610 1339 y 01800 1615 561 www.dessan.com.mx Pp. 58

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Otros CCI AZTECA Productos desechables (0155) 5365 3554 / 5365 3642 spa@corporacionazteca.com.mx www.corporacionazteca.com.mx Pp. 61

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