El nuevo diĂĄlogo de las marcas LogroĂąo 22 de enero 2010
Lawrence Lessig
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No hay interruptor que pueda aislarnos del efecto de internet
Cambio de paradigma
Mayor casa discogrรกfica
Mayor compañía de cámaras
Mayor soporte publicidad
Gestionar el cambio
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No se pueden dirigir empresas del siglo XXI con estructuras del siglo XX y directivos del siglo XIX
John P. Kotter
8
etapas para gestionar el proceso de cambio
1. Generar una sensación de urgencia 2. Organizar una fuerte coalición directiva 3. Generar una visión para focalizar el cambio deseado. 4. Comunicar la visión 5. Facilitar que otros pongan en práctica esa visión 6. Planificar la obtención de éxitos en el corto plazo 7. Consolidar las mejoras y producir más cambios 8. Institucionalizar nuevos métodos
1. Generar una sensaci贸n de urgencia
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Ningún ser humano puede ser el amo de llaves del mercado
Gary Vaynerchuk
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Si quieres seguir en el negocio y no te das cuenta de que las nuevas tecnologías son importantes, estás desorientado
Gary Vaynerchuk
2. Organizar una fuerte coalici贸n directiva
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Un gerente que no sepa anticipar no sabe gerenciar
Peter Drucker
´55 ´65 ´75 ´85 ´95 55
45
35
25
15
Década
´55
´65
´75
´85
´95
Edad
55
45
35
25
15
Peso EPA
25%
29%
31%
14%
1%
Conocimiento SM
Muy Bajo
Bajo Medio Alto
Muy Alto
27% 40%
14%
23%
en red
13%
conectado avanzado conectado medio conectado bรกsico desconectado
17%
16% 15%
excluido
3. Generar una visi贸n para focalizar el cambio deseado.
17 – XII - 2009
7:00 17 – XII - 2009
8:00
9:00
10:00
11:00
13:00
4. Comunicar la visi贸n
* Instituciones * PolĂtica * Sociedad * Empresa
“
…el Gobierno está muy satisfecho de que exista este debate
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Ángeles González-Sinde
Instituciones
Política
Sociedad
Empresas
Torpes no
EMPRESA
EMPRESA
“
“
Dejaremos de hablar de Social Media y empezaremos a hablar de Social Business
Marc Cortés
Relaciones PĂşblicas
Servicio al cliente
Fidelidad
Trabajo en equipo
Networking
Conocimiento
…y sí para vender también
Comunicar Compartir Conversar
1. Generar una sensación de urgencia 2. Organizar una fuerte coalición directiva 3. Generar una visión para focalizar el cambio deseado. 4. Comunicar la visión 5. Facilitar que otros pongan en práctica esa visión 6. Planificar la obtención de éxitos en el corto plazo 7. Consolidar las mejoras y producir más cambios 8. Institucionalizar nuevos métodos
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