Nuestros Fundadores
Doctor Francisco Alberto Argüello Escolán
Doctor Manuel Salinas Ariz
Indice de Contenido INDICE DE CONTENIDO Mensaje de la Presidencia.................... 3 Filosofía Empresarial............................ 4 Historia de Laboratorios Arsal.............. 5 Control de Calidad................................ 7 Planta de Fabricación........................... 8 Sistema Integral de Calidad................ 12 Mercadeo y Ventas............................. 14 Nuestra Celebración........................... 15
Historia de Laboratorios Arsal
Planta de fabricación
Sistema Integral de Calidad
Los origenes de un gran sueño de excelencia y calidad
Alcances de nuestra planta farmacéutica.
Mejora continua y cumplimiento de estándares.
Revista elaborada para la conmemoración del 70 Aniversario de Laboratorios Arsal, la información contenida en este material es de uso exclusivo de Laboratorios Arsal Departamento de Diseño y Arte • Laboratorios Arsal San Salvador • El Salvador • Centro América
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Doña Haydee Argüello de Thill, Presidenta de Laboratorios Arsal.
Mensaje de la Presidencia
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n el 70 aniversario de nuestros Laboratorios ARSAL, quiero dar gracias primeramente a Dios por haber hecho realidad el sueño de nuestro fundador Dr. Francisco Alberto Argüello y después a todo el personal que con su dedicación en el trabajo han hecho posible que LABORATORIOS ARSAL siga manteniendo uno de los primeros lugares entre los laboratorios de El Salvador, superándonos cada día más en la calidad de nuestros productos. Gracias también a todos nuestros clientes y colaboradores, no solo nacionales sino de toda el área Centroamericana. Vayan para todos los que formamos la gran Familia ARSAL de parte de la Junta Directiva nuestras cariñosas felicitaciones en este 70 aniversario. Muchas Gracias.
Llenadora de viales, década de 1960.
Filosofía Empresarial Misión
Fabricación y comercialización de productos farmacéuticos de óptima calidad que garanticen la salud de sus consumidores, la satisfacción de sus clientes y la rentabilidad de la empresa.
Visión
Crecer en los mercados actuales y nuevos, superándonos en tecnología y en el desarrollo de productos nuevos.
Política de Calidad
Aplicar la mejora continua a todos los procesos con el fin de elaborar y comercializar productos farmacéuticos de óptima calidad, para satisfacer a nuestros clientes y a la vez garantizar la Seguridad y Salud de todos nuestros trabajadores; mediante la implementación de un sistema de gestión de prevención de riesgos, que cuente con la participación activa de los trabajadores y sus representantes, cumpliendo siempre con las regulaciones vigentes.
Valores Liderazgo
Continuar en la búsqueda del liderazgo que siempre nos ha caracterizado en la fabricación de productos farmacéuticos de alta calidad.
Responsabilidad
Compromiso constante con el cumplimiento de normas y regulaciones internas y externas.
Calidad
Mantenernos en un esfuerzo continuo para brindar a nuestros clientes un producto de calidad total que cumpla con sus expectativas.
Historia de Laboratorios Arsal Edificio Abrego, San Salvador.
Historia de Laboratorios Arsal
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aboratorios Arsal fue fundado el 17 de agosto de 1944 por los Doctores Francisco Alberto Argüello Escolán y Manuel Salinas Ariz, ambos Químicos Farmacéuticos de profesión, siendo pioneros de la industria farmacéutica en El Salvador. Las operaciones de Laboratorios Arsal se iniciaron en las instalaciones de Laboratorios Pasteur, ubicados en una casa antigua de la calle Arce con 10 empleados. Posteriormente, en 1950, se instaló en la segunda planta del edificio Abrego, ubicado sobre la 1ª. Calle Poniente; para entonces la empresa tenía un aproximado de 45 empleados. Cinco años después de haber llegado al Edificio Abrego, los doctores Argüello y Salinas compraron la propiedad donde funciona actualmente Laboratorios Arsal, y desde 1955, la empresa se instaló en la Calle Modelo No. 512 y pasaje Buen Pastor, donde actualmente nos encontramos trabajando con 240 empleados.
a través de prescripción médica. Gracias a la gran aceptación de los productos por el gremio médico salvadoreño, la empresa decide a partir de 1970 incursionar en la exportación de productos farmacéuticos a toda el área Centroamericana, Panamá y la República Dominicana. Desde sus inicios, Laboratorios Arsal, dio mucha importancia a la estabilidad y calidad de los medicamentos elaborados en sus diferentes áreas de fabricación por lo que estableció su propio Laboratorio de Control de Calidad, siendo también pioneros con esta
El desarrollo y expansión de la empresa fueron muy rápidos habiéndose enfocado en la fabricación y comercialización de medicamentos éticos vendidos
Llenado de inyectables, década de 1960.
estructura, el cual siempre ha contado con personal altamente calificado, moderno equipo e instrumental analítico. Gracias al valioso y riguroso trabajo de nuestro Laboratorio de Control de Calidad podemos decir con toda confianza que nuestros productos son altamente aceptados y recomendados por médicos y farmacias a nivel nacional y regional, permitiendo posicionar a Laboratorios Arsal en halagadores rankings en la venta de medicamentos éticos prescritos.
En 2007, comprometidos siempre con la optimización de la calidad de nuestros medicamentos, Laboratorios Arsal inaugura su nueva planta farmacéutica, la cual tiene capacidad de satisfacer la demanda para la fabricación de productos inyectables, líquidos, semisólidos y sueros orales. Y hoy, en 2014, justo en el 70 aniversario de nuestra fundación, completamos la modernización de nuestra planta farmacéutica ampliando y modificando nuestra área de fabricación de productos sólidos (tabletas y cápsulas). Como parte de esta importante modernización, nuestra empresa también decidió incursionar en los preparativos para la Certificación de las Normas Internacionales ISO 9001, por lo que a partir del año 2008, somos Certificados ISO 9001 por la Red Internacional de Certificación (IQNet) y la Aso-
ciación Española de Normalización y Certificación (AENOR), expertas en certificaciones de este tipo. Desde entonces, todos los años mantenemos un proceso de Auditorías Internas y Externas de Calidad para verificar que los procesos y documentaciones se cumplan, de esta forma garantizamos que la fabricación y comercialización de nuestros productos farmacéuticos se cumplan a cabalidad. Son muchas las oportunidades y fortalezas que Laboratorios Arsal ha tenido y construido a través de los años así como también tropiezos que son inevitables pero que con la ayuda de todos nuestros trabajadores, que son los actores más importantes en nuestro día a día, hemos salido adelante y creemos que tenemos muchas cosas buenas que hacer y aportar a nuestra sociedad.
Primeros productos de Laboratorios Arsal AÑO
PRIMER PRODUCTO FARMACÉUTICO
1944
VAGIZOL ÓVULOS VAGINALES
Óvulos vaginales
1945
TRIAZOL TABLETAS
eliminación de riesgos de bloqueo del riñón que producían los medicamentos base de una sulfa
1946
LEUCÓGENO INYECTABLE
Reforzar las defensas en el tratamiento de infecciones
1946
QUININA INYECTABLE
Tratamiento para la malaria
1947
VITAMINAS EN ALTAS DOSIS
Primeras vitaminas de su clase en el mercado
EFECTOS DE LOS COMPONENTES
Control de Calidad
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a misión del departamento de Control de Calidad es Velar por la calidad de los productos fabricados en Laboratorios ARSAL, con la finalidad de garantizar su efectividad y estabilidad, para la seguridad de nuestros clientes, mediante el cumplimiento de especificaciones de materias primas, material de envase y empaque, control microbiológico ambiental y producto terminado. El departamento de Control de Calidad esta conformado por las siguientes áreas: Laboratorio de análisis fisicoquímico, Laboratorio de análisis microbiológico, Inspección y Muestreo y Control en proceso de la fabricación. Los análisis que se realizan incluyen: Pruebas de Pureza, Compuestos de degradación, Perfil de Disolución, entre otras, utilizando equipos de Cromatografía Liquida de Alta Eficiencia (HPLC) y Espectrofotómetros, entre otros. Además de realizar evaluaciones microbiológicas ambientales y de personal en áreas productivas, materias primas y producto terminado.
Departamento de Control de Calidad, década de 1960.
Planta de fabricación
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uestra planta farmacéutica está diseñada en base a las nuevas regulaciones de Buenas Prácticas de Manufactura exigidos por los organismos locales e internacionales de normativa farmacéutica, contamos con una certificación de cumplimiento de Buenas Prácticas de Manufactura del 92.57%, calificación otorgada por la Dirección Nacional de Medicamentos de El Salvador. Las instalaciones de áreas de producción cuentan con acabados sanitarios con superficies totalmente lisas (cero poros), con paredes de fibra de vidrio, pisos epóxicos y curvas sanitarias para evitar la acumulación de partículas de polvo y otros agentes contaminantes, facilitando así su limpieza y mantenimiento. Además cuenta con puertas electrónicas controladas por un sistema inteligente, sistemas de alarma y medios contra incendio que salvaguardan la integridad de nuestro personal y de las instalaciones. Cada área ha sido diseñada para cumplir con las especificaciones técnicas requeridas por
forma farmacéutica según normas de referencias internacionales. Además nuestra planta farmacéutica cuenta con suministros críticos necesarios para su funcionamiento, tales como un sistema de purificación de agua (Desmineralizada y Agua para Inyectables) obtenidas por medio de intercambio iónico y destilación respectivamente y un sistema de aire acondicionado que cumple con las regulaciones internacionales vigentes, ambos sistemas se encuentran debidamente CALIFICADOS por ser clasificados como de impacto directo hacia la calidad del producto. También nuestro novedoso diseño nos permite llevar a cabo operaciones de mantenimiento sin la intervención directa del humano a las áreas de producción (Tecnología Limpia).
Contamos con una certificación de cumplimiento de Buenas Prácticas de Manufactura del 92.57%, calificación otorgada por la Dirección Nacional de Medicamentos de El Salvador.
ALCANCES DE LA PLANTA FARMACÉUTICA
En las instalaciones de la planta de producción contamos con las siguientes áreas:
Inyectables
Contamos con un área específicamente para la elaboración de productos inyectables estériles, posee áreas calificadas según los más elevados estándares de calidad, equipos automáticos, una línea continua de envasado de líquidos estériles en ampollas y viales, controles electrónicos e inspección automática que asegura la calidad de cada una de las unidades producidas.
como parte del proceso para la fabricación de Suero Oral Líquido.
Semisólidos
Poseemos un área para la fabricación de productos semisólidos como ungüentos y cremas, con líneas de trabajo continuas y controladas, instaladas en áreas limpias e independientes, especialmente diseñadas según los más modernos y avanzados criterios de la industria farmacéutica
Sólidos
Líquidos
En nuestra área de fabricación de líquidos está destinada a la elaboración de jarabes, gotas, suspensiones, soluciones y elíxires en líneas continuas con sistemas de control, instaladas en áreas limpias e independientes, especialmente diseñadas según los más modernos y avanzados criterios de la industria farmacéutica. Además contamos con autoclaves de esterilización terminal
En nuestra área de fabricación de sólidos contamos con maquinaria para la preparación, granulación, secado, compresión y recubrimiento de los productos sólidos, bajo sistemas ambientales de inyección y extracción que garantizan la calidad del aire (humedad, temperatura, partículas y diferencial de presión) evitando el riesgo de la contaminación cruzada entre los diferentes productos y procesos.
TALENTO HUMANO DE PRODUCCION Para llevar a cabo todos nuestros procesos contamos con talento humano capacitado con años de experiencia, que permanentemente se adaptan a las exigencias regulatorias para el logro de resultados requeridos, atraves de la formación continua que el laboratorio proporciona a todo su personal. Además cada una de las áreas de producción cuenta con un profesional farmacéutico responsable que supervisa y controla cada una de las etapas del proceso. Trabajamos en base a la mejora continua tanto de nuestros procesos como del personal, empleando nuevas técnicas y tecnología que nos ayuden a crecer y a cumplir con las normas de calidad que nos permiten asegurar la calidad de nuestros productos.
Capacitación sobre control de incendios
Sistema Integrado de Calidad
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n Laboratorios Arsal contamos con Sistemas de Calidad, a través de los cuales hemos venido trabajando en la mejora continua de nuestros procesos, asegurando que nuestros productos cumplan con los estándares establecidos para satisfacer a nuestros clientes. Esfuerzo que nos ha permitido obtener reconocimientos y certificaciones, obteniendo una percepción positiva por parte de nuestros clientes. Este aseguramiento abarca dar seguimiento y control a las Buenas prácticas de manufactura, a las Normas ISO, a la Seguridad y Salud Ocupacional
Buenas Prácticas de Manufactura Estamos certificados bajo normas vigentes de Buenas Prácticas de Manufactura, que nos acredita para la fabricación de productos farmacéuticos de uso humano y veterinario. Como funciones primordiales de nuestro Departamento de Buenas Prácticas de Manufactura está el mantener y vigilar un sistema que asegura la fabricación de los productos, establecer controles de acuerdo a las regulaciones internacionales. Por lo que fomentamos la
implementación de normas vigentes, abarcando todos los aspectos de producción desde la entrada de los insumos, fabricación, empaque, control de calidad, almacenamiento, equipos, hasta asegurar la calificación periódica de nuestro personal en la ejecución de sus funciones y cumplimiento de normas de higiene. Todo el personal que integra el Departamento tiene como objetivo principal minimizar el riesgo inherente a toda la producción farmacéutica, mediante el cumplimiento de estándares que permiten ofrecer a nuestros clientes confiabilidad.
Certificación bajo estándares de Calidad de la Norma ISO 9001:2008 Esforzándonos en la mejora continua somos auditados periódicamente en base a Normas reconocidas internacionalmente y operamos según los más altos niveles de calidad y servicio, aportando garantía que los medicamentos fabricados y comercializados son confiables para su consumo.
En el año 2008 iniciamos las gestiones para el proceso de certificación, año a partir del cual hemos venido trabajando en el seguimiento de cada uno de nuestros procesos para garantizar la mejora y perfeccionamiento continuo de nuestras actividades. Esta acreditación reduce el riesgo para nuestros clientes, otorgando total confianza y mejora en el rendimiento y la eficacia de nuestros procesos.
A través de nuestro Departamento de Seguridad y Salud Ocupacional, realizamos esfuerzos constantes para la promoción e implementación de políticas y programas. A través de nuestro sistema de prevención de riesgos que resguarda la seguridad y salud de nuestros trabajadores fortaleciendo la cultura de prevención. Comprometidos con la mejora continua estamos trabajando en la integraciòn de los 3 Sistemas, para poder direccionarlos en conjunto bajo el esquema de un Sistema integrado de Gestiòn de Calidad, evitando duplicidades, optimizando recursos y simplificando al máximo la gestión de todos los Sistemas. Este esfuerzo en conjunto, darà como resultado un sistema de Gestión eficaz orientado al cliente tanto interno como externo de Laboratorios Arsal.
Capacitación sobre control de incendios
Año con año estamos siendo auditados comprometidos con nuestros clientes, motivando a nuestros empleados al seguimiento como factor importante para el rendimiento global y ampliar las oportunidades de mercado.
Seguridad y Salud Ocupacional, “UN COMPROMISO DE TODOS”
Capacitación sobre seguridad ocupacional
Trabajamos comprometidos para garantizar la Seguridad y Salud Ocupacional de nuestros trabajadores, mediante el cumplimiento de la Ley de Prevención de Riesgos en los Lugares de Trabajo y sus correspondientes reglamentos.
Equipo de seguridad ocupacional
Seminario de Visita Médica (El Salvador, Guatemala, Honduras), Enero 2013.
Mercadeo y Ventas
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as ventas de los productos de Laboratorios Arsal dan inicio entre los años de 1944 y 1945. En 1950, cuando la Compañía Argüello Salinas se traslada a la planta alta del Edificio Abrego, ubicado sobre la 1ª Calle Poniente y 1ª Avenida Norte, San Salvador, las ventas de los productos alcanzaban los 25 mil colones mensuales equivalentes a US $ 2,857.00 en la actualidad. Desde el inicio en la década de los 40, los fundadores decidieron desarrollar, promocionar y comercializar productos éticos (necesaria la prescripción de un médico), perfil que a esta fecha ha perdurado y que ha permitido la creación ante médicos y farmacias de nuestra buena reputación con la calidad de nuestros productos. En 1970 se decidió iniciar el programa de exportación a toda el área centroamericana, Panamá y República Dominicana, teniendo mucho éxito con la aceptación de nuestros productos en el exterior, rápidamente llegamos a facturar el 50% de nuestras ventas en los mercados de exportación.
Actualmente Laboratorios Arsal comercializa más de 150 medicamentos en farmacias, clínicas y hospitales en 8 países de la región. Nuestra fuerza de ventas regional está conformada por un total de 80 colaboradores entre gerentes, visitadores médicos y personal de promoción y ventas. Además contamos con una red de más de 25 distribuidores con los que hemos formado durante muchos años exitosas alianzas. Por la calidad de nuestros productos, por nuestro personal y por la toma de decisiones acertadas, Laboratorios Arsal además de ser pionero de la industria químico-farmacéutica de El Salvador, en la actualidad es considerado entre los mejores laboratorios farmacéuticos nacionales.
Asistencia de empleados e invitados especiales.
Nuestra celebraci坦n
Reconocimientos por antig端edad
Juegos y bailes para los hijos de nuestros empleados.
Convivio entre compa単eras y compa単eros. Invitados especiales, exempleados y proveedores.