Daten & Fakten
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ist für mich…
„...eine zünftige Boßeltour mit Freunden auf dem Blocklander Deich.“
„...auf den Keller zu gehen.” Gastgeber: Familie Friedrich, Ringhotel Rosenhof in Bamberg/Kemmern
Gastgeber und Ringhotels Präsident: Jan Pauls (rechts), Ringhotel Munte am Stadtwald in Bremen
„...an einem lauen Sommerabend vom Ufer des Bodensees auf das herrliche Alpenpanorama zu schauen.” Gastgeber: Familie Rueß, Ringhotel Krone in Friedrichshafen
„...mit unserem Tretmobil an Zirndorfs historischen Fachwerkhäusern vorbei zu radeln.” Gastgeber: Familie Reubel, Ringhotel Reubel in Nürnberg-Zirndorf
„...im Hotelgarten unter einem alten Ahornbaum die herrliche Ruhe und unsere unvergleichlichen „Herrgotts-Bscheißerle” zu genießen.”
„...die Verbindung von Gaumen, Geist und Seele mit den Geschichten einer 2000 Jahre alten Stadt.”
Gastgeber: Familie Maier, Ringhotel Johanniterbad in Rottweil
Gastgeber: Familie Schön, Ringhotel Alpenhof in Augsburg
„...mit dem Hund eine Runde um unsere Karpfenweiher zu drehen und dabei den Sonnenaufgang über dem Aischgrund zu beobachten.”
„...am frühen Morgen durch die Münsterländer Parklandschaft zu galoppieren”
Gastgeber: Christian Pöllmann (links), Ringhotel Landhotel 3 Kronen in Adelsdorf
Gastgeberin: Martina M. Mersch, Ringhotel Mersch in Warendorf
INHALT:
Wer sind wir? HeimatGenuss ist fĂźr mich... ............................................................................................................................. 2 - 3 Editorial ..................................................................................................................................................................................... 5 - 6
Was leisten wir? Marketing und Presse ............................................................................................................................................... 8 - 9 Verkauf .............................................................................................................................................................................. 10 - 11 Reservierung und e-Distribution ....................................................................................................................... 12 Weitere Leistungen ........................................................................................................................................................... 13 Aufnahmekriterien ............................................................................................................................................................. 14 Ringhotels Markenwerte ............................................................................................................................................. 15
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WIR MACHEN HEIMATGENUSS ZUM ERLEBNIS
„Wir“,
das sind rund 130 Ringhotels im Vier- und gehobenen Drei-Sterne-Bereich in ganz Deutschland. Jedes unserer Mitgliedshotels ist ein Unikat und zeichnet sich durch die private, sehr persönliche Führung, lokaltypisches Ambiente und eine hervorragende Küche mit saisonalen Produkten der Region aus. Bei den meist familiengeführten Betrieben finden sich professionelle Tagungshotels ebenso wie abwechslungsreiche Ferienhotels, gemütliche Garni-Häuser oder moderne Wellness-Oasen sowie Stadthotels für Citytrips. Dazu zählen auch geschichtsträchtige Herrenhäuser und Schlösser, die zusätzlich unter dem Markennamen „Gast im Schloss“ geführt werden. 5
GEMEINSAM MEHR ERREICHEN HeimatGenuss – der 2015 ins Leben gerufene Markenkern ist der zentrale Begriff, der den Ringhotels e.V. beschreibt.
Susanne Weiss,
Geschäftsführender Vorstand
Wofür steht die Marke „Ringhotels“?
Weshalb bevorzugt der Gast Ringhotels?
Welchen Nutzen habe ich als Hotelier, wenn ich Ringhotels beitrete?
Herzlichst Ihre,
„Echt HeimatGenuss erleben“ trifft genau das, was die Ringhotels bieten: die Beziehung zwischen Mensch und Raum, den Charakter und die Identität des Hauses und das Gefühl, mit seiner Umgebung verwurzelt zu sein. Damit grenzen wir uns von anderen Marken und Ketten ab. Viele unserer Hotels werden seit Generationen von einer Familie geführt. Das macht ihre Heimatverbundenheit wahrhaftig.
Durch die Zugehörigkeit zu einer Kooperation erschließen sich einem Hotel Gästesegmente, die es als Einzelkämpfer nur schwer für sich erschließen könnte. Zusätzlich bieten wir Unterstützung in den Bereichen Marketing, PR & Social Media, Verkauf und Reservierung. Dadurch bleibt dem Hotelier mehr Zeit, sich um seine Gäste zu kümmern. Die Kommunikation unter den Hoteleignern und Mitarbeitern wird von uns durch regelmäßige Veranstaltungen und Weiterbildungen, wie die HeimatGenuss-Botschafter Schulung gezielt gefördert.
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Wer viel reist, schätzt es sehr, sich unterwegs heimisch zu fühlen - denn nichts ist so belebend, wie Neues zu erforschen, wenn im Hintergrund ein Ruhepol wartet. Durch den neuen Markenkern „HeimatGenuss“ wird jeder Gast inhaltlich besser betreut werden: So setzen wir auch vermehrt auf heimische Produkte aus der Region und eine familiäre Atmosphäre. Kombiniert mit aktuellen Trends und den Wünschen der Gäste macht uns das so einzigartig und beliebt.
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MARKETING UND PRESSE Die Ringhotels leisten professionelles und effektives Marketing, das als Einzelkämpfer nur schwer zu bewältigen ist.
Online: • Suchmaschinenoptimierte Website (www.ringhotels.de und www.ringhotels.com) in deutscher und englischer Sprache mit detaillierten Hotelseiten, Möglichkeiten der Veröffentlichung von Arrangements, Videos, News und Jobangeboten • Zusammenarbeit mit Themenportalen, z. B. www.zeit.de, www.1golf.eu, www.essen-trinken.de • Internetwerbung auf verschiedenen Websites, z. B. www.germany.travel, www.brigitte.de, www.geo.de
Print: • Broschürenproduktion sowie deren Vermarktung in allen Ringhotels: dt./engl. Hotelverzeichnis Reiseplaner, dt./engl. individuelle Hausprospekte (Prospektwand), Gästemagazin Heimat & Genuss, dt./engl. Deutschlandkarte aller Ringhotels, Motorradkarte • Anzeigen: z. B. DIE ZEIT, HÖRZU, HOMES & GARDENS, genießen und reisen 8
Dialogmarketing:
A uslandsmarketing:
• Regelmäßiger Versand von Angebotsnewslettern an rund 30.000 Abonnenten
• Mitgliedschaft bei Private Hotels Europe: Zusammenschluss gleichgesinnter Kooperationen in Dänemark, Schweden, Finnland und Österreich inkl. gemeinsamer Print- und Onlineaktivitäten
• Postalische Mailings an rund 11.500 Gäste und Ringhotelscard Inhaber • Pflege der Social-Media Kanäle Facebook, Twitter, Youtube und Instagram
• Auslandsvermarktung durch die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT)
Gastbindung:
Presse:
• Ringhotelscard Programm und Prämienkatalog mit zielgruppengenauem Marketing und speziellen Angeboten für Cardinhaber
• Überregionale Pressearbeit durch kontinuirliche Kommunikation mit Fachund Puplikumspresse, Pressemeldungen, Pressegespräche und Pressekonferenzen
• Markenprodukte „HeimatGenuss“ und „Champagner-Träume mit Ruinart“ sowie weitere Arrangements und Rundreisen in den Broschüren und auf der Ringhotels-Website
• Unterstützung der Mitglieder bei lokaler Pressearbeit • Sponsoring- und Partnermarketing-Aktionen sowie Gewinnspiele
• Rubincard für die 500 umsatzstärksten Stammgäste • Regelmäßige Stammgasttreffen
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Prickelnde Erlebnisse, sprudelnde Emotionen und perlende Erinnerungen – mit den Champagner Träumen der Ringhotels. A 2 Übernachtungen inkl. Frühstücksbuffet
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Ringhotel Landhaus Gardels
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A UNESCO WHS: Wadden Sea national parks of the North Sea: National park Schleswig-Holstein (27 km) A Trip with the handcar A Guided tours through the mud-flats A Seal station and shrimp harbour A Flightseeing over the national park
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VERKAUF Systematische Marktbeobachtung, die Nutzung aller relevanten Vertriebswege und der Einsatz eines starken Verkaufsteams sichern täglich den Erfolg von morgen!
H11
„Über die Zusammenarbe it mit den Ringhotels freue ich mich immer sehr. Der Kontak t ist ausgeze ichnet. Fragen in kürzester Zeit und werden sehr kompetent vom Team der Ringhotels beantwortet.“
H13
• Thematische Gruppen- und Tagungsnewsletter an nationale und internationale Buchungsentscheider und Einkäufer
Bömers Mosellandhotel,
Anker
GmbH & Co. KG
Maar GmbH & Co. KG
Ringhotel Haus Oberwinter
VdK Erholungs-GmbH
Rheinland Pfalz
K1 K2 K3
Ringhotel Residenz
ambiente
Hotel group GmbH
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Kontakt Ringhotels Servicebüro
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GmbH & Co. KG
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Boddenberg
N1
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Ringhotel Jensen
& Co. KG
Ringhotel Friederikenhof
Ringhotel Friederikenhof,
Inh. Heide Meyer
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Anzahl Twinzimmer Number of Twin Rooms
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WÖRLITZ
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44,50 €
24,00 €
46,00 €
36,00 €
22,00 €
65,00 € 71,00 €
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HAMBURG-SCHENEFELD
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LÜBECK
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SCHLESWIG
Eisenacher Hof
Inh. Udo Winkels
Inh. Marion Wagner
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HOHWACHT (OSTSEE)
LÜBECK-OBERBÜSSAU
Ringhotel Waldschlösschen
Hotel Waldschlösschen
Ringhotel Lutherhotel
Hotel Eisenacher Hof,
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*Preise sind für Gruppen ab 15 Personen gültig gesetzlich gültige und beinhalten das MwSt. Bei Änderungen Frühstück sowie die derzeit der MwSt. oder sonstiger angepasst. Je nach Hotel und Gruppenstärke Abgaben werden die Preise gewähren die Hotels Freiplätze. Für Paketreiseveransta lter: Gesonderte Preise erhalten Sie des Ringhotels Servicebüros auf Anfrage in der unter: gemeinsamreisen@ Verkaufsabteilung ringhotels.de
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32,00 € 19,00 €
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24,00 € 24,50 €
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50,00 €
40,00 €
18,00 €
*Rates valid for groups of 15 persons or more including breakfast Should Value Added as well as current Tax or any other VAT. deductions change, Complimentary rooms prices will be amended granted depending accordingly. on the hotel and group size. For package tour operators: You will receive information Ringhotels Service about special Centre sales hub via email from gemeinsamreisen@ rates upon request at your ringhotels.de.
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Alt
Nicolai
ambiente Wellness
95,00 € 75,00 € 75,00 € 49,00 €
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SAARLOUIS
ARH Hotelbetriebsgesellschaft Dresden mbH, Ringhotel Residenz Dresden Alt
Ringhotel Parkhotel
Ringhotel Landhaus
Hotel Landhaus Nicolai,
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SAARLOUIS
Ringhotel Mutiger Ritter
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Ringhotel Schwarzer
Pirl Hotel Betriebs GmbH
2
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SAARLOUIS
Sachsen-Anhalt / Saxony-Anhalt L1
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REMAGEN/BONN
Beaumarais garni
Ringhotel Posthof garni
Sachsen / Saxony
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2 2 27 65
BAD NEUENAHR
MEERFELD
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Ringhotel Altes Pfarrhaus
Altes Pfarrhaus GbR
21 10 32
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Ringhotel Park-Hotel
Park-Hotel GbR
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Witten GmbH & Co.
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Tel: +49 89 45 87 03-30 Fax: +49 89 45 87 03-31 tagen+mehr@ringhotels.de www.ringhotels.de/tagung en www.ringhotels.com/confe rences
Hotelbetrieb Parkhotel
Ringhotel Giffels Goldener
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Meeting & Conference Service meetago GmbH
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MÜLHEIM AN DER
GmbH & Co. KG
Ringhotel Bömers Mosellandhotel
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„Die Angebote der els sind preislich und inhaltlic Bedürfnisse unsererRinghot h immer die Kunden abgestimmt. Auch Häuser können wir uns auf die hohe Qualitäauft der stets verlassen. Das macht den Ringhotels so angeneh die Zusammenarbeit mit m.“
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Rhine-Westphalia
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Rheinland-Pfalz / Rhineland-Palatinate
Bärbel Wolf Geschäftsführerin
Ihr Tagungspartn
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HOTEL KOCKS am
Ringhotel Germanenhof
Hotel Germanenhof
Ringhotel Katharinen
Hof Katharinenhof Hotelgesellschaft mbH & Co. KG
Ringhotel Parkhotel
DZ/Twin p.P. ab Double/Twin Room
H10
say about us
H12
• Vertretung auf nationalen und internationalen Endverbraucher(z. B. CMT, Vakantiebeurs, Reisen Hamburg, Ferie For Alle) und Fachmessen (z. B. ITB, GTM), individuelle Teilnahme von Ringhoteliers an vielen Messen möglich
Rates*
Nordrhein-Westfalen / North
Partner über uns
What our Partners
Neues Ringhotel New Ringhotel
Ringhotels Group
Das sagen unsere
Fahrradfreundliche s Hotel Bicycle-friendly Hotel
Ringhotels Gruppen angebote*
• Repräsentanz in den wichtigsten Branchenverbänden, z.B. DEHOGA, HSMA, IHA, VDR
Anzahl der Zimmer Number of Rooms
• Kooperation mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern, z.B. AMEROPA Reisen, DERTOUR, FTI Touristik
Halbpension (3-Gang) p.P. ab Half-Board (3-course), p.P. from
• Beratung und Unterstützung der Ringhoteliers bei Ratengestaltung, Analyse geeigneter segmentspezifischer Vertriebspartner und -wege sowie Vertragsverhandlungen und marktaktuelle Gestaltung von Rahmenverträgen im B2B-Bereich Busparkplatz Coach Parking
• Zusammenarbeit mit internationalen und nationalen Firmen & Konzernen sowie Reisebürokonsortien, z. B. HRG, BCD, CWT, DER
Anzahl Einzelzimmer Number of Single Rooms
• Neukundenakquise in Form von Telemarketing und Verkaufsreisen
Anzahl Doppelzimmer Number of Double Rooms
• Betreuung und Ausbau bestehender Kunden für alle Segmente
Gast im Schloss German Castles
• Jährliche Neuauflage und Vertrieb von segmentspezifischen Broschüren mit entsprechender Vermarktung (Gruppen- und Tagungsinformation)
Wanderfreundlich es Hotel Hiker-friendly Hotel
• Überregionale Akquisition von Neukunden in den Segmenten Tagungen, Veranstaltungen, Gruppen und Geschäftsreisen
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Reisen mit Ringhotels
GruppenReisen
Tagen mit Ringhotels
TagungsInformati Ringhotels Website www.ringhotels.de www.ringhotels.com
Conferences with
on
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Ringhotels
Conference Informa tion
Travelling with Ringhotels
Group Tours
GROSSE KUNDEN ALS MEHRWERT 11
RESERVIERUNG UND E-DISTRIBUTION Die eigene Direktbuchungsmaske, das Call Center im Servicebüro und die Anbindung an globale Internet-Buchungsportale machen jedes Ringhotel an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr buchbar! • Online-Buchungssystem mit Channel Manager zur flexiblen Raten-, Arrangementund Verfügbarkeitspflege • Responsive Direktbuchungsmaske für Ihre Hotel-Website und die Ringhotels-Website • Direktlink zur Hotel-Buchungsmaske für Metasuchmaschinen wie Trivago, TripAdvisor und Google Hotel Ads • Zwei-Wege-Schnittstellen zu den bedeutendsten Internet-Buchungsportalen, (z.B. HRS.de, booking.com und Expedia.de) • Weltweite Buchbarkeit durch den Anschluss an ca. 200.000 Reisebüro-Arbeitsplätze via GDS (Amadeus, Sabre, Travelport) und diverse Buchungsplattformen via IDS (Pegasus), z.B. ehotel.de, opodo.de und orbitz.com • Abwicklung telefonischer Reservierungsanfragen • Schulung und telefonische Hilfestellung für das Online-Buchungssystem • Beratung zum Channel- und Revenue Management mit dem Online-Buchungssystem, z.B. Preisstrategien
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WEITERE LEISTUNGEN Je größer die Gemeinschaft, desto größer die Vorteile! Ringhoteliers profitieren dabei nicht nur vom Erfahrungsaustausch mit Kollegen. • Intranet mit allen wichtigen Informationen und Terminen, Plattform für den Erfahrungsaustausch mit Kollegen • Regelmäßiger, interner Newsletter mit aktuellen Informationen über die Kooperation • Backoffice mit der Möglichkeit der einfachen, selbstständigen Datenpflege (z. B. Anschluss an das Ringhotels-Bonusprogramm, Abwicklung von Tagungs- und Gruppenanfragen, Verwalten von Arrangements) • 2 x jährlich gesammelte Datenabfrage für Website und Broschürenproduktion
•E intragung in Navigationssystemen •R inghotels Akademie mit Seminaren für Hoteliers und Mitarbeiter, Themen tage, HeimatGenuss-Botschafter-Schulungen, Schulungsangebote der IFH •M itgliedschaften bei DZT und IHA •M arktbeobachtung: professionelle Unterstützung bei aktuellen Themen der Branche •R inghotels-Rate für Hoteliers und Mitarbeiter bei Übernachtung in anderen Ringhotels
• Anonymer Hoteltest zur Qualitätssicherung in Zweijahres-Intervallen inkl. anschließendem Gespräch und Maßnahmenplan • Integration der größten Feedback-Plattform der Welt -Trust You- auf der Ringhotels Website • Internes Hotelbewertungssystem inkl. Darstellung der Ergebnisse auf der Ringhotels Website • Onlineshop Atlas Zentraleinkauf 13
AUFNAHMEKRITERIEN: Die Ringhotels haben viele Gesichter. Und jedes, das sich mit den Markenwerten der Ringhotels identifizieren kann und die Kriterien erfüllt, ist ein willkommenes Gesicht! Ein Ringhotel ... • ... ist in jedem Fall individuell geführt, meist in Familienbesitz und die Gastgeber sind präsent-gegenwärtig • ... verfügt über ein Restaurant mit anspruchsvoller, regionaltypischer Küche (Ausnahme: in Städten auch Ringhotels garni möglich) • ... entspricht mindestens dem 3 Sterne Standard, ist vorzugsweise klassifiziert (DEHOGA) und erfüllt interne Qualitätsanforderungen • ... zeichnet sich durch seine freundlichen und professionellen Mitarbeiter aus • ... repräsentiert die Vielfalt von Ringhotels • ... schafft für den Gast ein HeimatGenuss-Erlebnis • ... sorgt für eine persönliche Atmosphäre und das seelische Wohlbefinden der Gäste • ... ist authentisch, weil die Region den Charakter prägt • ... bringt sich aktiv in die Kooperation ein • ... erfüllt einen TrustScore von 4,1
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MarkenWerte Präsent Die Präsenz der Gastgeber und deren Mitarbeiter zu erleben ist ein Genuss.
Menschlich Wir nehmen den Gast als Mensch wahr, denn als Mensch wahrgenommen zu werden ist ein echter Genuss.
Authentisch Wir sind authentisch, weil das Lebensgefühl der Regionen den Charakter unserer Hotels prägt.
Innovativ
HeimatGenuss Jedes einzelne Ringhotel fühlt sich der Natur und Kultur seiner Region eng verbunden. Wir machen HeimatGenuss zum Erlebnis!
Wir sind innovativ, um für das leibliche und seelische Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Qualitätsfokussiert Wir fokussieren uns rundum auf Qualität und sichern damit die Genussgarantie für den Gast.
Vielfältig Wir sind vielfältig, weil jedes Hotel individuell geführt und geprägt ist.
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Ringhotels Servicebüro Balanstraße 55 81541 München Germany Tel: +49 89 45 87 03-19 Fax: +49 89 45 87 03-31 Martina.Zahn@ringhotels.de www.ringhotels.de/ringhotel-werden