Boletim Informativo Minalba Novembro/Dezembro de 2011 - n° 30
FELIZ NATAL E UM PRÓSPERO 2012 Para nós da Minalba 2011 foi repleto de desafios e conquistas, por isso queremos agradecer aos colaboradores e deixar nossos votos de sucesso e ótimas parcerias para 2012. Confira algumas mensagens da área de gerência que sintetizam o que queremos dizer a todos. “Este foi um ano de alegrias, tristezas, mudanças e realizações. Temos o dever de continuar a refletir sobre nossas ações e suas consequências, a jornada do dia a dia e, concluir ao final, que tivemos um grande momento de crescimento e aprendizado. Agradeço a todos os colaboradores que direta ou indiretamente fizeram parte deste momento, sempre contribuindo com amizade, trabalho, cooperação, confiança e dedicação. Por fim, desejo a todos um Feliz Natal e Ano Novo com muita paz, alegria, esperança e saúde.” Marcio Leite Carvalho gerente de contas nacionais “Que nossos desafios e batalhas travadas diariamente, sejam revertidos em motivação para alcançarmos nossos Objetivos. Um Feliz Natal e que em 2012 possamos juntos nos fortalecer e fazer deste ano um marco em nossas vidas”. Humberto Pereira gerente comercial GCN SP “Cada dia que amanhece assemelha-se a uma página em branco, na qual gravamos os nossos pensamentos, ações e atitudes. Na essência, cada dia é a preparação de nosso próprio amanhã. Feliz Natal e um 2012 de muitas conquistas e aprendizados!” Felipe Oliveira gerente comercial da filial RJ “Mais um ano que está chegando ao fim, Tempo de refletirmos sobre tudo o que se passou, Apontar as melhorias e aprendermos com nossas falhas e erros, pois é no horizonte que nasce a esperança. Desejo a todos muita saúde e paz. Que em 2011 possamos tornar todos os nossos sonhos em realidade.” Marcelo Turrubia Gonçalves gerente comercial da filial Campinas
“Que o espírito de Natal contagie a todos e que neste dia tão importante possamos viver apenas momentos de Paz e Alegria.” Luciano Castro gerente comercial da filial Taubaté “Uma das coisas mais importantes na vida é manter o otimismo e a motivação, alguns podem dizer que pensamentos positivos não ajudam, mas certamente não atrapalham. Se tivermos que escolher entre pensar coisas boas ou ruins, certamente devemos ter nossa mente nas melhores coisas possíveis, afinal nosso estado de espírito influencia tudo em nossa vida, principalmente, na motivação, força de vontade e dedicação ao que fazemos. Um Feliz Natal pra todos e um Feliz Ano Novo repleto de saúde e conquistas!” Rogério Casimiro Cavalcante gerente grandes contas da filial RJ “Que as realizações alcançadas este ano, sejam apenas sementes plantadas, que serão colhidas com maior sucesso no ano vindouro. Agradeço a todos pelo ano que passou, por todas as batalhas e vitórias. Um Feliz Natal e um Próspero Ano Novo, repleto de muito amor, saúde e paz. Que venha 2012!” Rogério Vinícius gerente comercial da filial SP
TREINAMENTO DO PROGRAMA CRÊSER
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om o objetivo de motivar os líderes a atingir seus objetivos dentro e fora do ambiente corporativo, a Minalba está investindo em diversas ações integrantes do programa CrêSer, criado para maximizar a performance de seus colaboradores e prepará-los para o desenvolvimento de excelência individual e organizacional. No último dia 8 de outubro, a Filial Rio de Janeiro ministrou o Treinamento de Gestão de Mudança a fim de melhorar o relacionamento entre as áreas, trazer novas perspectivas para os negócios e focar na solução de problemas, segundo Antônio José, Gerente Administrativo. “A Filial juntamente com o RH da matriz proporcionará novos treinamentos e atividades buscando suprir as necessidades detectadas na fase de avaliação. O projeto é abrangente e tem sido adaptado à realidade da empresa tanto no sentido das necessidades quanto na adequação ao orçamento”, conta. Segundo ele, trazer aos funcionários a consciência de suas capacidades e que são eles que fazem a empresa crescer é muito importante para os negócios da Minalba. “Com isso há um melhor desempenho em termos de comunicação interna e externa. Dá a visão que clientes e fornecedores (internos e externos) são parceiros e compartilham o nosso objetivo de fazer a empresa ainda maior.”
O CrêSer faz parte de um planejamento anual elaborado em conjunto pela Gerência Geral de Recursos Humanos e a Superintendência de Águas do Grupo Edson Queiroz, no que se refere à gestão de pessoas na área de bebidas. Atualmente o programa é desenvolvido nas filiais Indaiá Brasília, Indaiá Salvador, Minalba São Paulo, Campos do Jordão e Rio, como também, na Holding do Grupo, em Fortaleza.
DIA DAS CRIANÇAS NA FILIAL RIO
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ais de 200 colaboradores da filial Rio de Janeiro voltaram à infância e comemoraram, no dia 11 de outubro, o Dia das Crianças. A recepção da filial foi enfeitada com bolas, banners, mesa com guloseimas e um mural com fotos dos colaboradores na infância.
Todos relembraram as brincadeiras do tempo de criança e aproveitaram a homenagem. Segundo a organização do evento esta foi a primeira festa, para comemorar a data, mas pela animação dos colaboradores haverão muitas outras.
CONHEÇA A FERRAMENTA DE QUALIDADE: 5 PORQUÊS
FILIAL SP REALIZA AUDITORIA
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onsiderada uma importante aliada na resolução de problemas, a ferramenta ‘5 Porquês’ é utilizada para identificar a causa fundamental dos resultados não desejados, Na Minalba podemos encontra-la nos formulários de ação corretiva, preventiva e nos planos de ações.“Essa ferramenta é fácil e eficaz para descobrir a raiz de um problema”, explica,Cristiane Marques, da Coordenação do Sistema de Gestão da Qualidade. Desenvolvida por SakichiToyoda (1914 -1930), filho de um carpinteiro que se transformou referência da revolução industrial no Japão com a criação da Toyota, a ferramenta pode ser utilizada isoladamente ou em conjunto com diagrama de causa e efeito, segundo Cristiane. “Podemos perceber que às vezes fazendo uma única pergunta não chegamos ao verdadeiro fato que ocasionou o resultado não desejado. Devemos buscar as causas com mais detalhes para que nossas ações sejam eficazes no ambiente corporativo”, conta. Mas qual o motivo de serem cincos perguntas? Cristiane explica que a quantidade de perguntas não é uma regra. “É só uma orientação para buscar exaustivamente as causas de um problema evitando parar no primeiro ou segundo porquê. Vá em frente, pois quanto maior a precisão, melhor será o resultado.” Segundo ela, esse método em certos casos fica um pouco limitado, pois várias poderiam ser as ramificações e conteúdos das causas. “Por isso, sugiro conhecer também o Diagrama de Ishikawa, famoso Espinha de Peixe ou Causa e Efeito para complementar esse aprendizado, mencionado na edição anterior. Na Minalba aplicamos esta técnica em todos os processos”, afirma. Na empresa é possível encontrar a orientação para a utilização da ferramenta no procedimento 22-001-PS-CSQ-006 Controle de Não conformidade, Ação Corretiva e Preventiva.
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m novembro, a filial São Paulo realizou a 2ª Auditoria de 5S (Seiton, Seiri, Seiso, Seiketsu e Shitsuke). “Já foi possível notar a conscientização dos colaboradores sobre os cinco sensos e os resultados da auditoria já apresenta melhoras”, afirma Fernanda Abreu, da área de Administração. Segundo Felipe Bonfim, da área de Coordenação do Sistema de Gestão da Qualidade, no resultado geral a filial melhorou 8% em relação a primeira auditoria. A organização da empresa, a padronização dos documentos e a limpeza e conservação de máquinas e móveis, foram as principais melhorias encontradas. “Nas próximas auditorias podemos ter um resultado ainda melhor”, afirma Felipe.
LIDERES DE FILIAIS PARTICIPAM DE TREINAMENTO EM SP
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treinamento “Competência essenciais para a liderança”, realizado na filial São Paulo, no início de outubro, reuniu 28 colaboradores das filiais de São Paulo, Taubaté e Campinas. O objetivo do curso, foi auxiliar no desenvolvimento da competência de gestão de pessoas e relacionamentos, nos profissionais de que têm papel chave na empresa. “O pessoal adorou o treinamento que foi super dinâmico e divertido. Sempre que realizamos este tipo de curso, todos demonstram interesse em participar”, conta Priscila Santos Silva, da área de Recursos Humanos.
CONHEÇA OS “5 PORQUÊS” 1 –Por queo problema ocorreu? Resposta: Por causa daquilo. 2 –Por que aquilo ocorreu? Resposta: Porque não foi feito isso. 3 – Por que não foi feito isso? Resposta: Porque não tinha aquilo. 4 – Por que não tinha aquilo? Resposta: Porque não foi comprado. 5 – Por que não foi comprado? Resposta: Porque ninguém solicitou.
EXPEDIENTE Produção: Agência de Imprensa - Tel.: (12) 3913-3858 - www.agenciadeimprensa.com.br - Coordenação de Jornalismo e Edição: Areta Braga - Jornalista Responsável: Areta Braga - MTb 38.005 - Redação: Rodrigo Machado - Estagiária: Mayara Moleiro - Fotos: Arquivo Minalba - Diagramação: Luiz Carlos Coltro - Revisão: Dyrce Araújo - Gráfica: Satélite - Tiragem: 1.000 exemplares