Año 9, Núm. 78 Feb. 2019
FUNDADOR Y EDITOR EN JEFE Roberto Celaya Figueroa, Sc.D.
Editorial
1
El valor de la credibilidad
2
Una escalera al cielo
12
Un excelente líder crea las circunstancias 13 La RISA con las vocales en las empresas
19
Emociónate…
26
Empodera a tu equipo de trabajo
35
¿Por qué nos aferramos a las cosas y a las personas?
38
COLABORADORES Trixia Valle Jorge Arias Tony Moreno Norma Barrón Susana M. Nino Apolo Flores Graciela Large Nelly Aguilar Michael Bocanegra Marco Antonio Ontiveros Rubí Reyes Armando Granados Marcelo Molina Estela del Valle Karla Beatriz Velázquez Lorena Pérez Maty Palanca Richard Taty Erica con C Nancy Lizcano Rocío Caicedo
Editorial ¿Qué es lo que hace un líder? Establecer o proponer objetivos, estrategias y acciones, hasta dirigir, estructurar y motivar a la gente para alcanzar lo propuesto. Pero hay uno que en pocas ocasiones es abordado y que tiene que ver con los resultados que se obtienen.
Teniendo en mente la reflexión anterior hagámonos dos preguntas ¿esos resultados se hubieran logrado si nadie hubiera estado con el líder? No lo creo así. La otra pregunta es ¿hay alguna responsabilidad en el líder cuando los resultados alcanzados no son los deseables? Yo creo que sí. Veamos estos dos aspectos.
Una acción grupal bajo la guía de un líder solo tiene razón de ser cuando se requiere precisamente de esa acción grupal. Si las metas que se establecen no requieren que varias gentes se pongan de acuerdo y con la dirección de un liderazgo se alcance, el grupo y el líder no tiene razón de ser y simplemente no se da. Entonces tenemos que los resultados que requieran varias voluntades serán en su consecución el resultado del esfuerzo de todos.
Por otra parte, cuando un resultado requiere la acción grupal bajo el liderazgo de guía, y a pesar de los esfuerzos del equipo dichos resultados difieren de lo que se buscaba, existe cierta responsabilidad en el líder ya que por definición el líder es quien propone y asigna objetivos, revisa y supervisa las acciones, y juzga y valora los resultados previos, con lo que un mal resultado puede implicar que parte de este proceso a su cargo no se realizó correctamente.
Liderazgo es una palabra que aunque de moda conlleva una gran responsabilidad por parte de quien ostente ese reconocimiento, y en ese orden de ideas quien desee ser reconocido como tal debe entender que un buen líder comparte sus triunfos y retiene para si las derrotas.
¡Éxito!
Roberto Celaya Figueroa, Sc. D. Fundador y Editor en Jefe
El valor de la credibilidad Por: Jorge Arias En momentos como el que hoy vivimos, la
objetivos y subjetivos ya que se conceden a
mayor carencia de nuestra sociedad, es sin
las fuentes, canales o plataformas de difusión
duda la falta de credibilidad. ¡No tengo la
de información
menor duda!. Hemos perdido tanto éste
La credibilidad se compone de dos
valor, que casi en la totalidad de las
dimensiones principales: confianza y grado de
personas, hemos dejado de creer, hasta en
conocimiento, donde ambas poseen
nosotros mismos. ¿Qué pasa?.. ¿No es un
componentes objetivos y subjetivos. Es decir,
asunto que compete a cada persona? ¿No
la capacidad de generar confianza es un
es algo que tenemos que resolver de
juicio de valor que emite el receptor basado
manera individual?
en factores subjetivos como las afinidades
¿De qué se trata? veamos la definición:
éticas, ideológicas o estéticas. El grado de
Credibilidad es un concepto que las personas utilizan para decidir si creen o no, ya que es una de las informaciones de la que no son testigos directos. En su aplicación intervienen componentes
conocimiento puede ser percibido en forma subjetiva aunque también incluye características objetivas relativas a indicadores indirectos sobre los conocimientos expertos de la fuente (por ejemplo acreditaciones académicas o 2
profesionales, prestigio, trayectoria o
terreno frente a nuestras relaciones en
comportamiento).
nuestro entorno, la CONGRUENCIA es algo
La credibilidad va de la mano de la verdad,
que debemos cuidar ¡Todo el tiempo!.
de manera que una persona o fuente
Ganar terreno en liderazgo es tan simple y
poseerá un mayor grado de credibilidad si no
por ello mismo tan difícil, que siempre
se ha visto involucrada en episodios en que
estamos “en un hilo”, si no controlamos el
se haya puesto en evidencia o se sospeche
proceso EMOCIONES-PENSAMIENTOS-
que ha mentido. A medida que se producen
PALABRAS-ACCIONES. Y esto es algo con
sospechas sobre su honestidad, la
lo que nos enfrentamos cada día
credibilidad disminuye paulatinamente.
independientemente del terreno en el que
Además de las dudas sobre la honestidad, la
nos encontremos, es decir, en lo personal,
credibilidad también
en lo profesional, en
se puede perder por
nuestro ámbito
una acumulación de
laboral, frente a
errores en la difusión
nuestros jefes, pares
de información o de
y
incongruencias en la
colaboradores.. ¡Todo
difusión de opiniones
el tiempo!.
o interpretaciones.
Sin duda, somos lo
Dada la definición anterior, y buscando
que sentimos, pensamos, decimos y
relacionarla con mi concepto de
hacemos, y la resultante es ganar o perder
liderazgo (ALCANZAR UN ALTO NIVEL DE
credibilidad en cada instante de nuestra vida.
INFLUENCIA A PARTIR DE HACER LO
Como líderes, debemos vigilar que
CORRECTO SIEMPRE),es tan importante
transitemos correctamente en la vida, o de lo
ganar a través de nuestra
contrario, no podremos ganar, ningún
actuación (Control emocional,
atributo frente a las personas que rodean
Administración de nuestros
nuestro entorno y mucho menos, cuando
pensamientos, utilización de un lenguaje
estamos en una sociedad que todo lo juzga,
adecuado y realizar acciones
para bien o para mal.
congruentes a lo largo de nuestra vida), que si lo que buscamos es ganar 3
Usted como directivo de una empresa, o
factores de medición que le sean
como miembro del equipo gerencial del
asequibles?
primer nivel de la organización ¿Considera
Cuando entreno líderes, la mayoría de las
que en el terreno de la credibilidad la
respuestas es que todo el mundo está
evaluación que le hacen quienes le rodean
dispuesto a evaluarse, pero por experiencia
es la más adecuada?. ¿Se ha preguntado lo
le digo, en el 100% de los casos, (al menos
anterior?
de aquellos que hemos evaluado), hemos
¿Cómo considera estar en términos de
encontrado que hay mucho temor por el
credibilidad frente a las siguientes
resultado de la evaluación y frente a la
personas?:
calificación, llueven un sinnúmero de
1. Sus clientes. 2. Sus proveedores. 3. Sus superiores. 4. Sus pares o colegas. 5. Sus colaboradores. 6. Frente a su pareja. 7. Frente a sus hijos. 8. Vecinos. 9. Sociedad. 10. Con usted mismo. ¿Cuál sería su evaluación en términos de credibilidad? ¿Aprobaría o reprobaría?
excusas, buscando el pretexto perfecto para argumentar que lo que se hizo fue porque existió una razón de peso que los obligó a actuar de cierta manera. ¿Por qué los directivos pierden
Si se precia de realizar un ejercicio correcto
credibilidad?.. He aquí algunas razones
como líder, las evaluaciones deberían indicar
que hemos encontrado en nuestras
que su credibilidad es muy alta, pero en todo
intervenciones en la industria:
caso, estaría dispuesto a realizar un ejercicio de evaluación a 360º frente a los diversos
1. Ego: Se atribuye a las personas que ostentan un puesto y piensan que por tener 4
el nombramiento pueden hacer lo que les
tienen un cargo importante en el equipo
venga en gana. En liderazgo, no es así, pues
gerencial. ¡Nada más falso que esto!.
usted gana liderazgo por disposición a servir
4. Falta de compromiso: Cuando la misión,
a quienes le rodean y no por su posición o
visión y valores de la empresa, se convierten
nombramiento.
en cosa de reuniones o filosofía barata,
2. La falta de humildad: Tener un cargo, no le
cuando lo que cuenta son los resultados a
da la facultad de ver a los demás como
costa de lo que sea. Este nivel de
personas inferiores. En liderazgo, para que
pensamiento sucede en Directivos, Gerentes
usted pueda realmente mandar a los demás,
o Ejecutivos de pensamiento mediocre. Los
antes tiene que ser un buen servidor. ¡Es la
valores, los objetivos, el comportamiento
regla!
directivo y su liderazgo, no son cosa de juego, son quizá la única ventaja competitiva sostenible en el futuro para su empresa. 5. La posición: La posición que usted tiene no le califica para descalificar a los demás, sino le debe comprometer a servir a quienes le rodean en un nivel extraordinario. El liderazgo no es un asunto de POSICIÓN, sino de DISPOSICIÓN a servir en el nivel
3. Falta de congruencia: Un gran importante número de directivos o ejecutivos de esos
más alto posible a aquellos a quienes dirige. 6. Cuando se tiene el hábito de mentir: Dejar
que se hacen llamar “de primer
de cumplir sus compromisos lo pone en una
nivel”, pierden credibilidad, porque no
situación difícil, cuando de ganar credibilidad
practican nada de lo que han acordado en su
se trata. Desafortunadamente éste hábito es
misión, visión y valores, por el contrario,
común en los seres humanos y en quienes
consideran que son de aquella clase que
dirigen no es la excepción. Requiere
tiene privilegios para dejar faltar a lo
recuperar el valor de enfrentar sus
pactado, dejando el cumplimiento de las
compromisos y hablar siempre con la verdad
normas y reglas de actuación a quienes no
a pesar de que ésta pueda doler o no a su contraparte. Somos tan malos para decir la 5
verdad que hemos pensado que un halago
marcan sus errores, se acostumbra a utilizar
daña y una reprimenda hace entender, así
su portafolio de excusas y cuando éstas se
que nos mantenemos mejor mostrando
le agotan, es prácticamente imposible dar
una “cara dura” y como resultado
marcha atrás y evitar una caída.
ganamos ¡Temor!, y pensamos que es el
9. Evitar el crecimiento de los
mejor camino para ganar respeto. ¡Nada
demás: Intentar frenar el crecimiento de los
más falso que esto!.. Se gana respeto a
demás, justificándolo en un bajo nivel de
través de la verdad y de las acciones congruentes con ella. 7. Atribuirse solo los éxitos y culpar a otros de los fracasos: Cuando las personas que
desarrollo, es un bumerang para quienes dirigen. El crecimiento de su gente, es responsabilidad de quien dirige y de ninguna manera puede justificarse exclusivamente a
generan ideas,
los demás por su bajo
innovan y dan
nivel de desempeño.
resultados, esperan
¡Hágase cargo de los
ser reconocidos por
buenos resultados de
su líder, y no ser
los demás, invirtiendo
víctimas de un robo
todo el tiempo en su
de ideas. Tener el
crecimiento!.
hábito de cobijarse
Uno es lo que dicen
bajo la sobra de otros
sus acciones, pues éstas provienen de sus
cuando éstos tienen aciertos y culparlos
emociones y pensamientos y cuando las
cuando se fracasa, es un atentado a la moral
acciones están manchadas de mentira,
y a la credibilidad de quien pretende liderar a
ventaja, señalamientos e hipocresía, se le ha
un equipo. Hacerlo le garantiza perder la
acabado toda posibilidad de ayuda
credibilidad y el respeto de quienes le
prácticamente. Tendrá que vivir con ello y
rodean. Se le verá hipócrita, indecente y
buscar comenzar un nuevo intento en otro
jamás adquirirá la confianza de sus
lugar (llámese empresa, o ubicación
seguidores.. ¡Garantizado!
geográfica) si es que se ha aprendido la
8. Falta de voluntad: Creo que aquí es donde
lección.
comienza todo. Cuando no se tiene la voluntad de cambiar a pesar de que le 6
Usted como dirigente, siempre estará a
autoconfianza son el pan de cada día en las
prueba y el factor de credibilidad es algo que
organizaciones y en la vida misma. Personas
debe tener siempre de su lado. La
que requieren de retomar su liderazgo
credibilidad es quizá la única ventaja
personal y ganar influencia en sí mismos
competitiva sostenible para quienes dirigen
para poder ganarla hacia afuera. Es por ello,
una familia, un negocio por su cuenta o una
que el aprendizaje debe llegar a todos los
empresa. Es lo que lo sostiene en el tiempo
niveles de la empresa y no solamente a las
y hace que los demás le tengan confianza en
áreas productivas, pensando en la mejora de
los buenos y malos momentos. Cuando los
las habilidades o competencias técnicas de
demás creen en usted, no le abandonan,
la operación.
mientras que de perderla, fácilmente le
Se requieren dirigentes que estén dispuestos a desafiarse y a enfrentar sus paradigmas para ganar en éste proceso de cambio. ¿Cómo ganar entonces credibilidad? 1. Sea congruente: Es quizá la más alta exigencia para quienes dirigen. Cumplir a cabalidad lo que dice, genera confianza, da rumbo, y le mantiene consistente en el camino al éxito. Respete acuerdos, practique
abandonarán cuando más les necesite. No importa pues una gran capacidad técnica si no tiene quien le crea, porque finalmente sus resultados tienen que ver con el valor que le agregan a usted quienes le rodean. Y sin pretender causar polémica más allá de lo necesario, hay quienes hay perdido tanta credibilidad en la vida que prácticamente han dejado de confiar en sí mismos, llegando a paralizarse totalmente para avanzar en la vida. Personas llenas de temores, miedos, y
los valores del negocio, mídalos y establezca un esquema de consecuencias que le garantice que todo el mundo se mantenga en alta observancia y práctica de todos ellos. Respete su imagen 2. Manténgase cerca: La cercanía con las personas, es un gran método para conocerlos de cerca en términos de sus sueños, necesidades y áreas de fortaleza como de oportunidad. La cercanía genera confianza y un espíritu de cohesión 7
importante así como un blindaje especial
5. Enfrente, no evada: A los problemas, para
para proteger proyectos, información
vencerlos, debe verlos a la cara. No se
confidencial y planes de crecimiento.
impregne de una carga emocional cuando
3. Comunique correctamente: Comunicar con
los vea de frente, deje y déjese de juzgar, no
las palabras, con verdad y en los hechos, es
interponga pretextos ni excusas de ningún
quizá la fuente más importante de la
tipo. Simplemente véalos y concéntrese en
generación de confianza y un detonante
el mejor proceso para solucionarlos. Si
importante del potencial de quienes le
requiere de ayuda, tenga la humildad de
rodean. Recuerde que una palabra es tan
pedirla. Usted no sabe todo, a pesar de que
potente que pueden encender una guerra o
sea quien dirige la empresa. Deje de
pararla en seco. Puede ser el detonador del
imponer su voluntad “porque usted es el
éxito o el generador del fracaso en la persona. Las palabras se quedan siempre grabadas en el corazón de quien las escucha así que usted como líder, debe convertirse en un maestro de la comunicación cuando trate de inspirar a los demás a seguirle. Aprenda a elegir cada palabra, tómese su tiempo, pero jamás hable cuando éstas estén cargadas de emociones que van en contra de sus propósitos. 4. Controle sus emociones: Nada tan difícil como separarse de las emociones para tomar decisiones correctas. Aprenda a
jefe”, o porque es el “dueño del negocio”. Sea consciente que también falla y debe aprender también de las caídas. 6. Hable de frente y con la verdad: Jamás
mapear cada situación y no se deje llevar
mienta a quienes dirige, pues les enseñará a
por lo que solamente el corazón de dicte.
mentir. ¡La verdad aunque duela!, esa es y
Dele un peso específico al proceso de
debe ser siempre la premisa. Va a despedir
razonamiento, tómese su tiempo, reflexione
a alguien, pues hágale saber las razones de
sobre todas las variables que estén
la decisión. Eso le permitirá mejorar de cara
implicadas en cada decisión que tome.
al futuro a la persona que está quitando del equipo. No le invente nada, no ponga 8
pretextos o argumentos que le hacen ver
Tendrá que decirle adiós al espíritu de las
mentiroso. Muestre las evaluaciones de
grandes aportaciones.
desempeño, muestre las oportunidades no
8. Cumpla lo prometido: Lo que prometa lo
aprovechadas, pero no le diga jamás un
cumple o pierde credibilidad, confianza y
pretexto inventado para facilitar su salida. Si
cancela la posibilidad de solicitar un mayor
tiene un reto difícil, hágaselo saber de esa
grado de esfuerzo y compromiso con
manera, si tiene un asunto insalvable, pues
quienes dirige. Para bien o para mal, cumpla
tal cual coméntelo. Tener un jefe que no
las reglas, pero antes, asegúrese de que
miente, es la garantía de una evaluación
todos las entiendan. De ahí que transferir la
correcta del desempeño individual y
visión, los valores y el código de ética es
colectivo en una organización.
imprescindible. Dedique tiempo y esfuerzo
7. Reconozca a los
para hacer de ésta
demás: Creo que uno
acción una práctica
es lo que da
permanente.
sinceramente. Ante la
9. Manténgase
presencia de un logro
aprendiendo: Jamás
individual o colectivo,
podrá obtener lo
agradezca y
mejor de los demás si
reconozca de la mejor
no se mantiene un
manera posible. No
compromiso de
se quede con nada. Ahorros mal infundados
aprendizaje continuo en su empresa o en la
terminan siendo un dolor de cabeza. El
vida misma. Comience con usted, ponga el
desempeño, cuando es bien evaluado,
ejemplo, aprenda de los demás, siga
genera crecimiento y vocación por seguir
preparándose de cara al futuro. No deje de
adelante. Solicitar un alto nivel de
invertir en su propio crecimiento y en el de
desempeño y permanecer callado frente a él,
los demás. Este es el camino al éxito.
es como si detonara una bomba estando sentado en ella, es decir, no podrá tener la confianza de sus seguidores en el futuro, ni les podrá exigir ir más allá de lo pactado.
10. Sirva al más alto nivel: Cuando se trate de apoyar, servir, ayudar, etc., hágalo como nadie, asegúrese de esto. Convierta la experiencia del servicio en una experiencia 9
inolvidable para quien lo recibe, sea quien sea. Clientes, proveedores, personas que le rodean en el trabajo o en su familia deben ser sus testimonios. Hágalo magistralmente y con gusto. Practicar el servicio de esta manera, no solo le dará amigos fieles para el futuro, lo posicionará como una persona única frente a los demás Se requiere de un ejercicio de liderazgo superior para alcanzar un alto nivel de credibilidad. Se gana con mucho trabajo y puede perderse de la forma más absurda que se pueda imaginar, y es por ello qué debemos estar pendientes en todo momento de nuestro control personal y nuestro crecimiento profesional. Adquiera habilidad para controlar sus emociones, medite, reflexione, dese espacio para pensar antes que tomar una decisión precipitada. Comunique adecuadamente pero sobre todo sea un ejemplo de actuación y manténgase consistente en ser congruente todo el tiempo. ¡Inténtelo todo el tiempo! y la práctica le hará llegar lejos. Conviértase en un verdadero líder frente a los suyos, sean colaboradores en el trabajo o miembros de su familia, no tenga miedo de fallar. En caso de caer aprenda y vuelva a intentarlo, pero no abandone el proceso de aprendizaje.
10
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Una hermosa casa, con vistas hacia el océano, tenía bellos jardines y una escalera que tocaba el cielo. Era habitada por un viejo, con una barba blanca, que le llegaba al suelo, mirada dulce, sonrisa angelical, el pobre hombre pensaba, de cómo llegar al cielo. Con pocas fuerzas, sube las escaleras, hasta perderse en el infinito cielo. Aún acá en tierra lo espero, sigue la escalera en el mismo puesto, con la ilusión de verle Y de escuchar sus secretos.
8
Ante las circunstancias, un buen líder reacciona, un gran líder se adelanta, y un excelente líder las crea Por: Roberto Celaya La cuestión del liderazgo y ser líder tiene varias vertientes, una es reactiva, otra es proactiva y otra es creativa, pero en todas estas vertientes independientemente de sus diferencias la gran similitud del líder es la congruencia entre lo que piensa, dice y hace.
El liderazgo es estudiado por muchos pero practicado por pocos. Con esta frase inicié un taller sobre liderazgo y una vez generado la polémica pasé a explicar el porqué de esto. Contrariamente a lo que se cree, liderazgo no solo es que alguien logre que otros lo sigan ya que si ese liderazgo no tiene una base sólida de ideas, motivos y objetivos se convierte en una motivación inicial sin más resultados que la decepción grupal.
El verdadero liderazgo, tomando incluso la definición del mismo, implica conocer y conocerse: conocer a los demás, sus intereses, sus carencias, sus deseos, sus temores; conocerse uno mismo en las limitaciones, potencialidades, debilidades, fortalezas. Con este conocimiento 13
visualizar acciones y estrategias y entonces
hacer y luego busca la manera de llevar
sí, dinamizar al grupo para avanzar en pos
esas ideas a la práctica, a la realidad.
de lo establecido. Este análisis viene a colación pues en Curiosamente muchos tienen en mente un
ocasiones se quiere ajustar a la persona a
solo tipo de liderazgo tipificado por la
un tipo de liderazgo cuando más bien debe
persona que guía y motiva, pero ese
ser al revés. El liderazgo es el que se debe
liderazgo en realidad tienen tres vertientes:
ajustar a la persona. Si eres cauteloso y
la reactiva, la proactiva y la creativa y las
esperas a tener todos los elementos el
tres están bien pues cada una se
liderazgo que te queda es el reactivo. Si eres
corresponde con la personalidad del líder, el
dinámico, te gusta estar en acción y no
temperamento del
puedes esperar a que
grupo y las
todos los elementos
características de la
encajen para poder
situación en particular.
ejecutar tus acciones el tipo de liderazgo
El liderazgo reactivo
que te está es el
es aquel que ante las
proactivo. Si eres
situaciones que
osado, arriesgado,
enfrenta establece
incluso imprudente, el
acciones que le permitan sacar el mayor
liderazgo que te caracteriza es el creativo.
provecho de ellas bien potencializando las oportunidades o disminuyendo las
¿Cuál de esos tres liderazgos es mejor? Ni
amenazas. El liderazgo proactivo es aquel
uno ni otro ni otro. Los tres dependen como
que se adelanta a los hechos y busca en
te comenté de ti, tus seguidores y las
relación a estos marcar una pauta de acción
circunstancias. Pero si se me permite
que permita dirigir más que ser dirigido. El
extenderme en esta respuesta diré que el
liderazgo creativo es aquel que innova, que
líder de excelencia es el que sabe combinar
sueña, que crea, que establece formas
en sí mismo estas tres tipologías pues las
óptimas, ideales, incluso utópicas de ser y
condicionantes anteriores le marcan la pauta para ello. 14
Así, una misma persona puede ser en un
emprendas con otro que no ajuste y
dado momento un líder reactivo, en otro
entonces los resultados no sean los
momento un líder proactivo y en otro
esperados.
momento un líder creativo. Igual si no se te da manejar estos tres liderazgos en tu
Ser líder más que una técnica es un arte, el
persona no hay problema: usa y explota
arte de conocerse, de conocer a los demás y
aquel que te calce, pero entonces sí pon
de conocer o al menos vislumbrar el futuro,
mucha atención en las batallas que
un futuro que motive que mueva, que
emprendas, no vaya a ser que una batalla
dinamice las acciones personales y grupales
que requiera cierto tipo de liderazgo la
hacia un objetivo común.
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La RISA con las vocales en las empresas Por: Marco Antonio Ontiveros
Así como a nivel personal nos ayuda
Un estudio que realizó la International
REÍRNOS con las vocales, también en las
Society for Humor Studies (ISHS por sus
empresas encontramos MUCHOS
siglas en inglés), arrojó que las personas
BENEFICIOS cuando el personal practica
que practican la actividad de REÍR EN SU
YOGA de la RISA.
LUGAR DE TRABAJO son menos propensas a tener estrés y mejor aún, su calidad de vida es bastante mejor que
La RISA es una GRAN HERRAMIENTA que
quienes no RÍEN.
ayuda a incrementar la productividad y mejorar la salud en los integrantes de una empresa.
Cuando reímos, nuestra RISA aleja los
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problemas y preocupaciones de nuestro
que al reírnos se mueven aproximadamente
pensamiento y por lo tanto, cambia la
400 músculos de nuestro cuerpo.
perspectiva que tenemos de nuestras complicaciones y por lo tanto, desempeñamos mejor nuestra responsabilidad laboral.
Otros beneficios de REÍR en el trabajo es que levanta el ánimo, reduce enfermedades, crea un ambiente laboral más feliz, mejora las relaciones
Una de las ventajas de REÍR es que cuando
interpersonales, entre muchos otros más
estamos contentos vemos el futuro con más
beneficios.
optimismo y nos da la sensación que todo saldrá bien. ¿Con qué letra te vas a REÍR?
Por más de 30 años se ha estudiado cómo las empresas mejoran su productividad al tener empleados que ríen y que se encuentran con mejor humor, ya que así son capaces de enfrentar desafíos en
Según la vocal que predomine en tu risa, la RISA tiene unos efectos u otros, las diferentes vocales producen vibraciones internas en diferentes zonas del cuerpo.
conjunto, realizar su trabajo con más motivación y eficiencia, debido a que el entorno es mucho más agradable.
Reir con la letra “A”, ja ja ja…
Produce una vibración en la zona
genital y abdominal. Los beneficios de REÍR en el trabajo
Mejora la energía del riñón y de la
vejiga. No sólo la productividad laboral mejora con
la risa, también ayuda a la salud. Reír en el
osteoporosis
trabajo ayuda a evitar la tensión muscular,
Mejora el sentido del oído.
Domina el miedo a empezar algo.
reduce la producción de hormonas que
Actúa sobre el tejido óseo, previene la
causan el estrés y quema calorías, debido a
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Reír con la letra “E”, je je je…
páncreas y bazo.
Produce una vibración debajo de las
Libera la energía del estómago,
costillas.
previene la celulitis.
Libera la energía del hígado y de la
Actúa sobre el tejido conjuntivo,
vesícula biliar.
Actúa sobre el tejido muscular.
hipófisis, la pituitaria y el hipotálamo.
Mejora el sentido de la vista.
Domina el miedo a aceptarse,
a no ser perfecto.
Reír con la letra “I”, ji ji ji…
Mejora el sentido del gusto.
Domina el miedo a actuar.
Es el que nos hace posible llevar a
cabo nuestras ilusiones.
Produce una vibración en la zona del Reír con la letra “U”, ju ju ju…
cuello.
Actúa sobre el el ácido ribonucleico,
que se encarga de transmitir la aptitud.
intolerancia de uno mismo, a no dar la talla,
Estimula la glándula pineal, la
Libera la energía del corazón y del
Produce una vibración en la zona
intestino delgado.
posterior de los pulmones.
Activa el sistema circulatorio, previene
Libera la energía del intestino grueso.
las varices.
Respirar tiene que ver con nuestra
capacidad de proyección.
Activa sobre el sistema nervioso.
Además estimula la tiroides.
Mejora el sentido del tacto.
recuerdos.
Domina el miedo a crear. Es el que
hace posible llevar a cabo nuestros
Actúa sobre la liberación de nuestros
Mejora el sentido del olfato.
Domina el miedo a perder.
pensamientos. Imagínate, si como integrantes de una Reír con la letra “O”, jo jo jo…
empresa sabemos que RISA con vocal nos
ayuda y la hacemos, no solo mejoramos
Produce una vibración en el cerebro.
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nuestra situación laboral, sino mejor aun,
mejoramos nuestra salud y por lo tanto
momento de tu vida, puedes actualizar con
estaremos mas enfocados en llevar a cabo
ésta HERRAMIENTA.
nuestras responsabilidades.
Escribe 1 creencia que en éste
Escribe 1 actividad de tu vida diaria,
en que te ayuda ésta HERRAMIENTA. Interesante, ¿¿VERDAD??
Escribe lo que te hace FELIZ y por lo
que estás AGRADECID@ el día de hoy. ____________________________________
- De las RISAS anteriores, ¿cuáles puedes
____________________________________
llevar a cabo una vez al día?
____________________________________
- De las RISAS anteriores, ¿cuáles puedes llevar a cabo más de una vez al día?
____________________________________ ____________________________________ Te invito a que compartas conmigo tus
Por cierto: ¿Cómo vamos en tu PLAN DE ACCIÓN para este 2019? Ya estamos en
respuestas, por favor escríbeme a: marco@USAcampus.us
febrero y debemos poner: ¡¡MANOS A LA OBRA!!
+1 (954) 595-8004 RECUERDA SIEMPRE:
PLAN DE ACCIÓN PARA HOY ¡¡NUNCA TE RINDAS!!
Después de haber leído ÉSTA HERRAMIENTA:
Ríe de manera estruendosa durante 1
minuto seguido;
Desarrolla 1 actividad que fomente tu
PENSAMIENTO POSITIVO;
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Emociónate… Por: Erica con C “Vivir cada emoción es entender de qué
siendo hoy cada vez más introspectiva y
estamos hechos y así aprender a
reflexiva gracias a mis duelos, enfermedades
manejarlos a nuestro favor” – Erica con C
y claro, gracias a mis triunfos, me doy cuenta que en todo el camino que he recorrido, he tenido
Recuerda que somos libres de estar tristes, furibundos, alegres o de cualquier manera, pero que también somos capaces de darle tiempo de duración a cada emoción que sentimos a modo que esto nos fortalezca y no que nos hunda. Por muchos años de mi vida CREÍ y ASEGURÉ que sufría de una depresión
crónica,
ósea,
que
estaba
condenada a vivir en una profunda tristeza y que mi vida se seguiría alimentando de
la
capacidad
de
levantarme,
automotivarme y seguir adelante una u otra vez, y por ello me encanta echarme porras con
mucho
estruendo
por
haberlo
logrado. En está introspección también me he pregunto ¿Qué me detenía a salir de ese estado?
¿Qué
emociones
eran
las
causantes de mantenerme ahí? ¿Era la manera de amarme o ejercer el masoquismo en mí? y muchas preguntas más que creo derivarían en la misma respuesta…
lágrimas ocultas en sonrisas, no obstante, 26
…todo esto pasaba porque no tenía ningún
y aprende de los errores ajenos, yo no
conocimiento
emociones
puedo llevarte de la mano pero si puedo
podían jugar conmigo como si yo fuese una
aportarte herramientas que te inspiren a
pelota de pimpón, tampoco sabía que mis
responsabilizarte de tus actos y de tu vida y
emociones podían ser controladas por mí
para empezar, es momento de hacerte
misma sin necesidad de copas, cigarros,
algunas preguntas, te invito a que las
abundante comida, dulces al por mayor,
contestes a continuación:
de
cómo
mis
lágrimas sin control, toma de deciciones apresuradas
sin
pensar
en
las
consecuencias, etc. etc. porque no me había dado cuenta lo mucho que me estaban perjudicando o ayudando mis emociones, porque hoy se que a las emociones hay que tomarlas en serio para así conocerlas y
1) ¿Quién soy? ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________
reconocer que yo, como SER HUMANO PODEROSO,
soy
capaz de
permitirles
destruirme o empoderarme, pues estoy conscientes de lo que éstas le provocan a mi cuerpo, mente y alma, en otras palabras, es importante
concientizar
perjuicios
y/o
acerca
de
2) ¿Qué tanto me afecta o me beneficia cada emoción que siento? ______________________________ ______________________________
los
dichas
______________________________
emociones están aportando a mi vida e
______________________________
beneficios
que
inclusive a la vida de las personas que me rodean. Hoy ha llegado el momento de tomar las acciones correspondientes para lograr que mi caminar durante la vida que me queda sea con calidad garantizada.
3) ¿Cómo debería vivir mis emociones para no salir perjudicado? ______________________________ ______________________________ ______________________________
Como te podrás dar cuenta, el poder está en
______________________________
cada uno de nosotros así como el hacer y el lograr. No esperes a experimentar, se sabio 27
4) ¿Qué hago yo para lograr ese mundo mejor
que
tanto
deseo?
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Las emociones son como los colores,
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existen colores primarios que al combinarlos crean una variedad inmensa de ellos, aquí te muestro las 5 principales emociones.
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En mi caso, siento que se me revuelve el estómago y algo se me sube a la garganta, como queriendo volver el estómago, aunque esa sensación en mi estómago no me deja, Sintiendo éstas, podremos darnos cuenta
es como que se me está haciendo un hueco
como nuestro cuerpo se comporta y para
en él y comienza un lijero dolor de cabeza.
ello, hagamos una prueba:
También siento como mis jugos gastricos se van distribuyendo por todos lados de mi cuerpo, de verdad que me siento como enferma. Mi entorno es medio de color verde
ASCO. Busca algo en tu casa, trabajo, etc.
y sin sabor.
que te provoque está emoción ¿Ya lo tienes? Ahora describe que es lo que sientes, cómo se está comportando tu cuerpo y anótalo a continuación:
MIEDO. ¿Qué exactamente te provoca esta emoción?
Quizá
algún
recuerdo,
una 28
película de terror, las alturas, volar, quedarte
entorno es perturbador, de mil colores
solo, etc. ¿Ya lo detectaste? Ahora describe
opacos.
que es lo que sientes, cómo se está comportando
tu
cuerpo
y
anótalo
a
continuación: TRISTEZA. Busca en tus recuerdos esos ____________________________________ ____________________________________
momentos de nostalgía por los que has pasado, trae a tu mente el día que perdiste a un ser querido o algo que te haya sucedido
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que te mantuvo traumatizad@ por un largo
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periodo. Ahora describe que es lo que
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sientes, cómo se está comportando tu
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cuerpo y anótalo a continuación:
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En mi caso, siento escalofrío, mi corazón
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comienza a latir con más fuerza, me dan
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muchas ganas de cerrar mis ojos y de gritar,
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aunque a veces ni la voz me sale de tanto
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miedo. Siento un chasquido de dientes como si tuviera frío, se me eriza el bello de los
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brazos, me dan ganas de morderme las uñas y mi cabeza comienza como a sentir ondas sonoras contínuas y rápidas. Mi
En mi caso, siento un fuerte dolor en el pecho, me comienzan a lagrimear mis ojos 29
sin que pueda hacer algo para evitarlo,
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siento que la voz se me entrecorta e incluso
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a veces ni me sale, siento mucha angustía, me comienzo a marear, comienzo a recordar
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todo lo malo que me pudo haber pasado, de repente el llanto sale a todo lo que da, me siento débil, siento ganas de dormir y me
En
mi
caso,
siento
como
mi
cuerpo
duele la cabeza. Mi entorno es gris, sin vida,
comienza a agarrar calor, siento que mi
sin luz.
corazón se me sale y me comienza a doler el pecho, siento que mi sangre hierve y sube hasta la cabeza, y una vez ahí, siento que me explota. Mi cuerpo se tensa y me dan
IRA. Recuerda algúna escena que te irió
ganas de decir malas palabras, golpear, salir
mucho, o bien, ve una película sobre
corriendo y gritar hasta agotarme. Siento
maltrato, abuso o trae a tu mente momentos
rabia
donde tu dignidad o estabilidad de cualquier
incongruencia. Mi entorno es negro.
y
odio
contra
el
mundo
y
su
índole se hayan visto afectados por terceras personas. Ahora describe que es lo que sientes, cómo se está comportando tu cuerpo y anótalo a continuación:
ALEGRÍA. Sonríe, vete a ver a un espejo y sonríe más, ríete de ti, ahora carcajeate por
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esa vez que te caiste de la bicicleta y te dolio más la pena que el golpe. Busca en tu mente al niño o niña que dejaste jugando en el
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pasado y tirate a carcajadas en el piso,
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alfombra o jardín, ten cuidado no te vayas a
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lastimar. Si no te concentras, busca un video
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de cómicos para que gozes un poco del
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placer de sonreir, reír y carcajearte. Ahora
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describe que es lo que sientes, cómo se está comportando
tu
cuerpo
y
anótalo
a
continuación: 30
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yo estoy sintiendo. Soy más compasiva y
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empática. Mi entorno está lleno de luz.
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¿Te das cuenta como cada emoción tiene
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diferentes reacciones corporales que nos
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hacen sentir bien o de plano de la patada?
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¿Percibes como la energía de tu espacio
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vital se llena de luz o se opaca? Después de haber
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concientizado
acerca
de
cómo
reacciona tu cuerpo en cada emoción ¿Te puedes dar cuenta cómo dependiendo de la
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emoción también se ven afectados, además
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del cuerpo, tu mente y tu alma? Es
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importante reconocer que nacemos hechos a
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la imagen y semejanza de nuestro creador y por tanto, somos alegría, amor, vida.
No nacimos ni deprimidos, ni tristes, ni En mi caso, esta es la emoción que más
enojados, ni con miedos, ni con ningunas de
amo ya que me hace sentirme libre y con
esas emociones que en lugar de aportar a
mucha energía, con ella me quiero comer al
nuestra vida cosas maravillosas nos drenan
mundo a mordidas y mi creatividad está
día a día.
Nacimos como seres fuertes,
super despierta, mi cuerpo está acelerado
valientes,
LIBRES…
porque se está cargando con oxigeno nuevo.
enfrentarnos
Mi cuerpo se siente ligero
y a mi mente
creencias y herencias desgastadas nos van
vienen pensamientos positivos, llenos de
contaminando de esas emociones que nos
esperanza. Cuando estoy alegre deseo
apartan del camino alumbrado para llevarnos
fervientemente que todas las personas en el
por el camino nebuloso.
al
mundo
capaces que
con
de sus
mundo puedan experimentar lo mismo que
31
Ahora bien, emociónate, síííííí. Emociónate
PLENA, FELIZ y en PAZ. Agrega aquí más
porque tienes el derecho de sentir todas las
adjetivos que desees usar para alimentar tu
emociones que desees. Emociónate porque
ser…
tienes
que
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emoción estás sintiendo y que es lo que te
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la
capacidad
de
distinguir
provoca sentirte así. Emociónate porque de ti depende el tiempo de duración que le das a cada emoción. Emociónate porque si
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saliste adelante de lo más profundo de una
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cierta situación una vez, lo podrás hacer
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muchas veces más ya que la primera es la
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más difícil. Emociónate porque solo los seres
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humanos tienen la capacidad de sentir millones de emociones y eso te demuestra que
también
tienes
millones
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de
mejores.
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Emociónate porque en ti está derrumbarte,
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alterarte o mantenerte en paz con tu
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oportunidades
para
elegir
las
felicidad. Emociónate porque cada instante
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hay que vivirlo al máximo y así cada emoción, solo ten cuidado de proteger tu
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cuerpo, tu corazón y también tu alma, en el
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intento. Emociónate porque para sentir hay
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que estar vivo y tú, a pesar de lo que estás pasando en este momento “ESTÁS VIVO” así que porque no darte la OPORTUNIDAD
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de salir adelante como todo un campeón, un triunfador.
Finalmente,
EMOCIÓNATE
porque RECONOCER que naciste siendo amor, alegría, esperanza, fortaleza, pasión te darán la OPORTUNIDAD de vivir una vida
No olvides repetírtelo una y otra vez, en voz alta y si puedes, frente a un espejo para que nunca
se
te
olvide
“YO
SOY 32
_______________” Yo soy empatía, Yo soy
______________________________
amor, Yo soy alegría, lo que tú quieras ser; y
______________________________
así, crear, trasmitir y lograr ser parte de ese
______________________________
mundo maravilloso que sueñas para ti, para
______________________________
los tuyos y para el mundo. Ah, recuerda echarte muchas porras por ser valiente.
4) ¿Qué hago yo para lograr ese mundo mejor
que
tanto
deseo?
______________________________ Después de haber sentido tus emociones y conocerlas un poco más te dejo nuevamente las preguntas que te hice al inicio para que
______________________________ ______________________________ ______________________________
las modifiques o las vuelvas a replantear con la única intención de que salgas TÚ
Recuerda que TODO esto ya existe, solo
beneficiado y sepas disfrutar más de la
estuve hoy a tu lado para recordártelo,
alegría.
gracias
por
ser
y
estar.
Eres
maravillosamente una gran creación divina, yei, yei, hurrey. 1) ¿Quién soy? ______________________________ ______________________________
Te invito a elegir las mejores opciones
______________________________
para tu vida, por ti, por mí, por los que
______________________________
nos rodean, por la humanidad. Si deseas conocer más de mi trabajo sígueme en Facebook @EricaconC, Instagram y Twitter
2) ¿Qué tanto me afecta o me beneficia
@ericaconcmx, LinkedIn @ericadelao o
cada emoción que siento?
visita mi Página de internet
______________________________
www.EricaconC.com
______________________________ ______________________________ ______________________________ Recibe de mí un fuerte abrazo lleno de todo 3) ¿Cómo debería vivir mis emociones
mi cariño y con calidez digital. ¡Hasta pronto!
para no salir perjudicado? 33
34
Empodera a tu equipo de trabajo Por: Richard Taty
Hoy día muchos empresarios creen que para
debemos buscar la manera de cómo capacitar
alcanzar una meta tienen que controlar gran
más a nuestro personal, porque no basta con
parte del proceso para no dejar margen a la
enseñarles lo que deben hacer, cuando en
equivocación, pero debemos tomar en
realidad este no conoce el verdadero propósito
cuenta que quienes se niegan a permitir que
de lo que está haciendo o la importancia que
su equipo de colaboradores hagan uso de su
tienen sus funciones para que la empresa
de sus propias habilidades y disciplinas para
tenga buenos resultados.
cumplir una tarea, se están negando a las
Si quieres incrementar el nivel de
miles de posibilidades de crecimiento
productividad de tus empleados y aumentar su
personal y profesional que puedan tener
desarrollo personal, entonces debes tomar en
dentro de la empresa, y todos por alguna u
cuenta estos tres puntos:
otra razón como empresarios pasamos por diversas situaciones, lo importante aquí es como nosotros vemos y reaccionamos ante dicha situación.
Habla con tu equipo de trabajo, siempre debes estar abierto a escuchar, sin duda, este es el primer paso para que tus colaboradores logren
Uno de los factores que hoy en día debemos
implementar acciones que les permitan
considerar importante es el aprendizaje,
sentirse un poco más cómodos y en 35
permitan sentirse un poco más
Confía en ellos, sabemos que muy
cómodos y en confianza.
pocos lo hacen, pero cuando tu
Entrena a tu personal a tomar
confías en tu personal también estas
decisiones, cuando ellos están
confiando en tus prácticas de
verdaderamente comprometidos con
contratación y en tus programas de
lo que hacen buscan hacer un
capacitación.
excelente trabajo y quieren ser
Recuerda no necesitas tener una
capaces de corregir problemas, si los
especialidad universitaria para lograr
enseñas te aseguro que aprenderán a
capacitar a tus empleados, así que debes
tomar decisiones sabias que no
empoderar a tu equipo de trabajo y sigue
perjudiquen a la empresa.
siendo un excelente líder.
36
37
¿Por qué nos aferramos a las cosas y a las personas? Por: Tony Moreno A menudo nos cuesta desprendernos de
podemos
recuerdos,
situaciones que
queramos es superior a nosotros. Estamos
significaron mucho para nosotros. O que nos
enganchados a "lo que pudo ser, y no fue" y
hicieron daño. O incluso que nos hicieron
sin quererlo seguimos atrapados en un
pasar buenos momentos pero ya no están
círculo sin salida. Creamos una dependencia
en nuestra vida. Nos aferramos, para no
emocional, o mental que nos ata y no nos
sentir el dolor, el miedo, o la tristeza que nos
deja vivir.
da desprendernos de aquello, que ya fue o
Es curioso, porque no solo nos aferramos, a
ya pasó en nuestras vidas.
personas, a cosas o incluso a situaciones,
Puede
ser
personas o
una
época
concreta,
una
sino
librarnos,
que
también
porque
nos
aunque
quedamos
persona,( no puedo vivir sin ti, te necesito...
enganchados con nuestros pensamientos,
son algunas frases que escucho a menudo)
nuestras
un objeto o una situación. Y en su lugar,
cambiarlas. La dependencia es como una
preferimos seguir viviendo en el pasado, con
droga, que crea adicción, cuanto más
esas cajas de libros, o ese recuerdo de una
piensas, más quieres estar con esa persona
pareja, o esa casa familiar de la que no
o en ese lugar.
creencias
fijas
sin
querer
38
Aprender a soltar ¿cómo?, ¿cómo empiezo
Atravesar, quiere decir, permitirnos sentir
a soltar, y dejo ir mi pasado?
ese dolor, o ese miedo, que sentimos, al
Para empezar a soltar, primero de todo, hay
decir adiós, a aquello que tanto tiempo
que empezar a aceptar y asimilar que las
hemos conservado con nosotros. Es decir,
cosas fueron como fueron, y que no las
tenemos que hacer un duelo. Tenemos que
podemos cambiar, aunque nos gustaría
despedirnos a través de una carta, un ritual,
cambiarlas con todas nuestras fuerzas.
algo que nos sirva para cerrar el pasado y poder centrarnos en el presente.
También hemos de empezar a admitir que aquello que queremos soltar, duele, hay una
Desprenderse de una
pérdida de algo que
fuente de apego duele
teníamos, y que ahora
porque el organismo
ya no vamos a tener.
está habituado y ha
Soltar significa estar
creado
dispuestos
a
un
condicionamiento,
renunciar a algo. Por
pero
ejemplo,
curativo.
dispuestos
estar a
es
un
dolor
-Walter Riso -
renunciar a ese sueño de esa empresa que habíamos empezado
Soltar
con toda la ilusión del
6 pasos para empezar
mundo, pero que no funcionó. O aceptar que esa expareja quedó en el pasado, y ya no va a volver por mucho que eso duela.
dolor que nos produce el soltar aquel objeto, pensamiento,
persona
emoción que tanto queríamos.
o
1.
Date
cuenta
de
lo
que
te
tiene
enganchado
Por tanto, es importante que atravesemos el
aquel
a soltar
aquella
¿Cuál es tu adicción o tu droga emocional? ¿En quién no puedes dejar de pensar? ¿De qué forma te engancha? A menudo son más de una situación o personas de las que no nos podemos desprender. 39
2. Para tus pensamientos negativos
sea necesario, hasta que sientas que la
No dejes que tus pensamientos negativos
carta te libera, que ya no queda nada más
entren en ti. Busca una palabra que te ayude
por decir.
a dejarlos fuera de tu cabeza. Por ejemplo, basta, hasta aquí, no más.
5. Quema o rompe la carta Una vez hayas leído la carta en voz alta
3. Escribe una carta con todo lo que te
imaginando que tienes a la persona o
enfada o te duele
situación delante, quema o rompe la carta
Expresa
todo
tu
según lo sientas. Lleva las cenizas o los
tristeza, tu dolor y tu
restos,
a un lugar
rencor. Imagina que
especial
para
puedes
entiérralas.
comunicar
todo aquello que no
de
pudiste decir, y que te
márchate.
ti
y
Termina
despedirte
y
hubiera gustado. Que lo puedes decir todo
6.
sin
censura.
pequeñas cosas
Despídete
de
también
de
las
la Deja tu pasado atrás y
persona o situación. Prueba
Disfruta
empieza
de
vivir.
Búscate cosas nuevas
agradecer todo lo que te ha dado esa persona o situación pasada.
a
que te gusten hacer. Por ejemplo, haz deporte, sal a pasear, encuentra un hobbie agradable, mira una película, lee novelas,
4. Lee la carta en voz alta
etc.
Imagina que tienes a la persona o la
La confianza de lo nuevo que está por venir
situación delante, si te es difícil, siempre
Una vez, hemos aceptado, que las cosas
puedes poner un cojín que represente esa
son como son, ( fijaros que decimos
persona o situación. Llora, patalea, grita si
aceptado en vez de resignado) y hemos
es necesario. Léela tantas veces como te
podido sentir ese dolor, sin censura dentro 40
de nosotros, estamos listos para dejar ir aquello que nos ataba al pasado. Estamos listos para aceptar y poder cambiar algo en nuestra vida. Es en ese momento donde, podemos dar espacio a algo nuevo, y hemos de darnos la posibilidad de confiar en la vida, y en nosotros
mismos
para
experimentar
lo
nuevo, que la vida nos tiene preparado. Por tanto, soltar significa que podemos CONFIAR en que a pesar, de que nos han hecho daĂąo, hay nuevos aires, esperanzas y deseos que podemos realizar y vivir de nuevo.
Coach Tony Moreno Fundador y Director General
Tels. En Monterrey 81 80 88 04 55 y 81 20 49 98 63 capacitacion@incalimexico.com www.incalimexico.com
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