Año 8, Núm. 69 May. 2018
FUNDADOR Y EDITOR EN JEFE Roberto Celaya Figueroa, Sc.D.
Editorial
1 COLABORADORES
¡Alinee la responsabilidad con la visión de su negocio!
2
Ayer
9
Tus objetivos deben tener tres características
10
Cómo mantener un alto nivel de energía
18
Trixia Valle Jorge Arias Tony Moreno Norma Barrón Susana M. Nino Apolo Flores Graciela Large Nelly Aguilar Michael Bocanegra Marco Antonio Ontiveros Rubí Reyes Armando Granados Marcelo Molina Estela del Valle Karla Beatriz Velázquez Lorena Pérez Maty Palanca Richard Taty Erica con C Nancy Lizcano Rocío Caicedo
Editorial La cuestión de las nuevas oportunidades para intentar algo, hacer algo o lograr algo, es una idea que nos parece de inicio difícil de aceptar. Difícil por el simple y sencillo hecho del peso que significa el pasado cuando de intentos fallidos hablamos, pero si lo vemos de otra forma esos intentos fallidos pueden ser la experiencia, el entrenamiento, la capacitación necesaria para el intento que en sí mismo lleve la simiente del éxito.
La vida, o más bien la percepción que de la vida tenemos, requiere de que exista una continuidad. Imagínense como sería el mundo y nuestra vida si cada día, por no decir cada momento, se estuviera reiniciando nuestra memoria partiendo en cada reinicio de cero, realmente sería un caos. Pero esa característica de nuestra mente funciona lo mismo para ordenar nuestro mundo que para atarnos a él.
Aunque todo en ti sea un cambio continuo nuestra mente nos da la sensación de continuidad, de estabilidad, de permanencia, es por ello que los fracasos o errores cometidos pesan tanto ya que permanecen en el presente como algo real, tangible, existente. Es decir, en vez de tomar esos eventos como la oportunidad de crecer, de aprender, los usamos como ancla para no movernos de donde estamos ni de lo que somos.
En el camino de la vida no estamos exentos de las caídas, los fracasos y los errores, pero tampoco condenados a cargar siempre con ellos, después de todo cada día es un nuevo comenzar, una nueva oportunidad, un nuevo intentar y lo que es mejor ¡es todo tuyo!
¡Éxito!
Roberto Celaya Figueroa, Sc. D. Fundador y Editor en Jefe
¡Alinee la responsabilidad con la visión de su negocio! Por: Jorge Arias Hacer que una empresa sea exitosa, no
También tiene que ver con la distancia
depende meramente del proceso producir y
que
vender o comprar y vender. Sin duda
organización
alcanzar el éxito empresarial tiene que ver
directos así como de éstos con aquellas
con el cumplimiento de un propósito que va
personas que les reportan. Realmente se
más allá que redactar una visión. En nuestro
da poco tiempo para hablar al respecto
país,
con sus empleados, cierto?
como
existen directivos
en
muchos
ahora
otros,
mismo
se
preguntan, porqué quienes colaboran junto a ellos, no se enfocan ni se ocupan de hacer realidad
sus
planes
estratégicos.
La
respuesta a ésta pregunta, si bien tiene que ver con no tener el enfoque claro respecto de a donde la empresa se dirige, también tiene que ver con el no conocer la Magnitud de la Responsabilidad de cada puesto y empleado con relación a la visión de su negocio.
existe
entre con
quien sus
dirige
la
colaboradores
Incluso, me atrevo a hacer a muchos directivos la siguiente pregunta: ¿Conoce aquello por lo que es responsable, así como la magnitud de la responsabilidad de su puesto?. La vitalidad de una organización tiene que ver con el tamaño de sus objetivos, porque son éstos, los que le dan vida y le mantienen en un alto entusiasmo a toda la cadena de valor y a cada
persona
que
colabora
en
su
estructura organizacional. 2
¿Qué motivación es la más grande de todas
alcanzar utilidades, puede ser que no tenga
en una organización, sino intentar alcanzar
todo clara cuál es la magnitud de la
sus planes?. Sin duda que es esto lo que
responsabilidad
mantiene despiertos y con un alto interés y
Magnitud de la responsabilidad de la
entusiasmo (al menos así debería ser) a
Dirección es alcanzar un crecimiento
quienes participan en cada proceso en la
sostenido y asegurar la supervivencia de
empresa.
la empresa!, ¿Lo entiende así?.. En éste
Los planes de una empresa, se alcanzan
de
éste
puesto. ¡La
caso las utilidades, si bien es cierto que son
cuando se alinean todos los procesos
importantes, lo es mucho más consolidar las
internos con relación a la visión, no hay
operaciones y darle futuro a la organización
otra mejor manera, y en éste sentido, usted
en el tiempo., y para alcanzarlo debe hacerse responsable de asegurar muchas otras
cosas
que
dependen
de
usted
directamente tales como:
1. Ventas: Porque son el alma de su negocio y provienen de su propósito principal. ¡Sus clientes! y sin ellas, se pone en riesgo la supervivencia misma debe
tener
bien
claro,
el
nivel
de
del negocio.
responsabilidad que tiene en su puesto
2. Crecimiento del mercado: Porque sin
como líder máximo de la empresa y
éste, ninguno de sus planes podrían
comprender
hacerse realidad.
que
cada
persona
en
su
estructura debe también entender cuál es su responsabilidad y el rol que juega para alcanzar
el
cumplimiento
del
plan
de
3. Participación en el mercado: Porque es la manera de asegurar la supervivencia del negocio.
negocios. 4. Posicionamiento de marca: Porque le Hablemos de la posición de la Dirección
asegura un futuro en el tiempo.
General… ¿De qué usted cree, que sea responsable? Si la respuesta es meramente
5. Eficiencia operativa: Porque le permite cumplir sus acuerdos con sus clientes. 3
6. Eficiencia
de
la
capacidad
14. Calidad: Porque
la
calidad
de
su
instalada: Porque los procesos son el
producto y su servicio son lo que
soporte de las ventas.
sostienen su empresa.
7. Control de costos y gastos: Porque
15. Innovación: Porque
debe asegurar que la empresa, sea la
permite
mejor manejada en el mercado.
competidores
8. Rentabilidad: Porque el crecimiento y
la
innovación
diferenciarse y
obtener
le
de
sus
una
mayor
ventaja en el mercado.
desarrollo del negocio, depende de ello y
16. Responsabilidad social: Porque hacer
sin ellas, no se cumpliría la razón de ser
las cosas correctas, le dan la posibilidad
del negocio, sino por el contrario se pone
de posicionarse en el mercado como una
en riesgo la supervivencia de la empresa en el mercado. 9. Crecimiento del patrimonio: Porque si no crece su patrimonio, la razón de ser del negocio no existe. 10. Crecimiento y Desarrollo de Recursos Humanos: Porque son quizá la única ventaja sostenible en el futuro de su empresa. 11. Sistematización: Para
simplificar
y
depurar sus procesos de operación.
la confianza de sus clientes en el mercado.
12. Control Interno: Porque asegurar las métricas de desempeño es vital en la empresa.
17. Reinversión: Porque sin ésta, no se puede garantizar el crecimiento sostenido en el mercado.
13. Desarrollo innovación
empresa seria y solvente y con ello gana
tecnológico: Porque y
la
diferenciación
la debe
ocurrir para que la empresa continue en proceso de crecimiento.
18. Eficiencia y planeación fiscal: Porque su empresa, debe cumplir con sus obligaciones cabalmente.
4
19. Flujo
de
efectivo: Porque
tener
cada área de resultados, por la que usted es
disponibilidad para el crecimiento le da
responsable, tenga la forma exacta de
una ventaja frente a sus competidores.
medirla en términos de indicadores clave de
Consejo
desempeño y por tanto, sea una medida
Consultivo y Protocolos de familia (Si
cuantitativa aquella que se busque y se
se
asegure durante el proceso de su gestión en
20. Consejo
de
trata
Accionistas,
de
una
empresa
familiar): porque la toma de decisiones y
la organización.
procesos
Hacer lo anterior, es precisamente lo que le
directivos
la
darán
a
su
empresa la sustentabilidad en el futuro.
da vida a la visión, porque lleva hasta el
¿Lo había pensado de esa manera?. Si no
detalle de lo que se pretende alcanzar,
es así, váyale dando rumbo a la empresa
desde lo cuantitativo, en cada parte del
hacia
el
futuro
proceso de operación
y
busque determinar la
del
responsabilidad
tanto,
cada
puesto
de
en
empresa,
alineada
claro
está,
con
y
tiene
por una
mayor probabilidad de
y
empleado
negocio
asegurar
su
resultados en
la
el
los previstos Plan
de
Negocios.
visión de su negocio, o de lo contrario, no solo está apuntando en
¿Cómo hacerlo?. Mi experiencia me dice
falso, sino que le garantizo que no llegará al
que
cumplimiento de sus objetivos.
herramientas para buscar que las personas
cada
empresa,
utiliza
distintas
cada
que trabajan a lo largo y ancho de la
persona que trabaja en la organización,
estructura organizacional, quiero presentarle
apunte exactamente a donde se ha definido
ahora algunas alternativas:
¡Aquí
el
secreto!. Asegurar que
como propósito fundamental del negocio desde su diseño y planeación estratégica.
Involucramiento
directivo: Hágase
cargo de comunicar a todo el personal de su
su negocio su sueño. ¡No delegue ésta
responsabilidad real en la empresa, deberá
responsabilidad!. Usted como cabeza
Establecida
claramente
cuál
es
definirla exactamente hasta el punto de que
principal del negocio, tiene la obligación 5
de inspirar a los demás todo el tiempo y
persona a la empresa, usted debe
ésta, créalo, es una de las actividades
clarificarle lo que significa la visión así
más importantes que deben hacer los
como el propósito fundamental de su
líderes de toda empresa, que busque
puesto y la importancia que representa
alcanzar lo mejor en resultados. Sé que
en términos de resultados asegurar
usted podrá pensar que ésta actividad le
determinado nivel de cumplimiento de
quitará el tiempo, pero lo que en tiempo
sus objetivos.
invierta, le dará una mayor posibilidad de
en la empresa: Y hágaselo saber a cada
de
persona que se vincule a su negocio.
sus
colaboradores,
en
toda
la
estructura organizacional.
Describa perfectamente cada puesto
obtener el más alto nivel de compromiso
Hágale saber el propósito de su puesto,
Instruya y utilice a sus líderes para que hablen de la visión con sus colaboradores: Son
ellos
sus
representantes y su trabajo es hacer que todos los colaboradores no olviden el propósito fundamental de la organización y de sus puestos, así como la visión del negocio y su papel con relación a ésta, en términos de agregarle valor.
Utilice
todos
los
canales
así como las áreas de resultados por las de
que es responsable. Describa cada área
comunicación posibles: Repita hasta el
de resultados y señale en cada una de
cansancio si es necesario y hasta que se
ellas
comprenda a través de los medios de
Responsabilidad o importancia en el
comunicación existentes en la empresa,
Plan Estratégico.
la visión del negocio y la responsabilidad de cada área en el aseguramiento de ésta.
Asigne
la Magnitud
métricos
alineados
a
de la
de
su
desempeño visión
del
negocio: Habiendo descrito el puesto y
Utilice el proceso de inducción a la
habiéndolo
empresa: Durante el ingreso de cada
respecto de su visión, negocie objetivos
clarificado
perfectamente
6
con la persona que se vincula a la
entusiasmado
empresa.
rendimiento, ¡Es su responsabilidad!.
Determine
tiempos
de
cumplimiento, y apóyele para que los
y
en
alto
su
Lidere con el ejemplo: No exija jamás a
pueda alcanzar.
sus empleados aquello que no es capaz
No deje solo al empleado: Si bien es
de mostrar con su comportamiento. No
cierto que al aplicar su proceso de
se trata de ordenar o regañar, se trata de
selección, se supone que el candidato a
que sea usted el modelo de lo que quiere
cada puesto ya fue evaluado en términos
que
de sus competencias y habilidades, usted
precepto no se logra, pues también no
una vez dentro de la empresa, es el
espere mucho de los demás, pues su
único responsable, (junto con él, claro
liderazgo
está) de su crecimiento en el negocio.
de Congruencia y si ésta no se alcanza,
Así
sus resultados están en riesgo.
que,
asígnele
recursos
para
sus
empleados
es
sean.
Si
un
éste
asunto
capacitarlo todo el tiempo, crézcalo y
Como ve, liderar, no es un tema romántico,
desarróllelo, bríndele oportunidades para
sino un asunto de definir claramente el
seguir creciendo y sobre todo genere una
rumbo de su organización y de llevar a cabo
atmósfera que le permita aportar y
una ejecución magistral en lo profesional y
agregar valor a la organización de
en lo personal, para que los resultados
manera
ocurran conforme a lo planeado.
consistente.
Compense
sus
aportaciones, sobre todo si éstas le producen
una
mayor
productividad,
mejores ingresos o le ayudan en mejorar los costos y gastos de los procesos internos.
En
otras
palabras,
usted quien le debe mantener
es
Asígnese crecimiento
recursos y
también
desarrollo,
para
su
capacítese
constantemente, porque del ritmo de su desarrollo dependerá también el ritmo de su organización. ¡Punto!.
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8
Dejé sobre la cima, mi cansado caminar, revestí de luz divina, mi nuevo y dulce hogar. No son todos los que creen, que dentro de ti está la verdad, muchos andan por la vida, buscando lo que jamás van a encontrar. Estás acá por algo, con una meta por cumplir, más vale darnos prisa, o tendremos que repetir. Deja tus miedos y culpas, que de nada te han de servir, busca tu paz interna, busca tu nuevo vivir.
8
Tus objetivos deben tener tres características, no solo dos: ser alcanzables, ser medibles, ¡y ser apasionantes! Por: Roberto Celaya Cuando hablamos de cuestiones de liderazgo, emprendedurismo y motivación, la idea subyacente estriba en la existencia de una fuerza dinámica que nos impulse a alcanzar nuestros sueños, de ahí la necesidad de que esa fuerza se soporte sobre objetivos que también posean esa característica. Como parte de las líneas que desarrollo, Formación • I+D+i • Consultoría, y las áreas que trabajo, Consultoría Empresarial · Liderazgo Emprendedor · Gestión Universitaria, entiendo la necesidad básica de todo proceso de contar con metas y objetivos que permitan no solo tener dirección de la intención sino evaluación de la acción. Esta necesidad se subsana cuando esas metas y objetivos que nos planteamos reúnen las características de ser alcanzables y medibles, pero a esas características yo les adiciono aquella de que sean apasionantes.
Las características de las metas y objetivos de ser alcanzables y medibles yo creo que a todos nos quedan claros, alcanzables significa que exista una convicción real de que nuestras acciones pueden lograr lo que nos hemos planteado, medible se refiere a esa cualidad de los 10
objetivos mediante la cual sabemos qué
pasión no hay cansancio, no hay desánimo,
vamos a lograr, así como el avance en ello,
no hay agobio que nos detenga en nuestro
para
camino hacia lo que queremos. Hay algo
verificar
contra
lo
que
vamos
obteniendo.
sobrenatural en esas metas y objetivos que nos apasionan que nos dan la fuerza para
La característica de ser apasionantes no es
seguir en pos de ellos a pesar de todo.
tan clara, ¿por qué? porque a diferencia de las dos características
Pero bueno, hay que
anteriores que son
ser objetivos y
objetivas y externas de
honestos y señalar
uno, en el caso de
que muchas de las
hablar de un objetivo
cosas que hacemos no
apasionante esa
siempre son
cualificación queda en
necesariamente
el ámbito de lo
apasionantes, aunque
subjetivo e interno, es
sí pueden ser
decir, depende de
necesarias. Esta
cada quien. Con todo y
dicotomía entre
eso hay cuestiones
algunas cosas que nos
que nos pueden
apasionan y otras que
permitir identificar esos
no, es similar a la
objetivos apasionantes
analogía de las
e incluso crearlos.
materias que se cursan en una
Yo creo que todos en algún momento dado
universidad para obtener un título: todas las
hemos emprendido algo que, como se dice,
materias son necesarias, aunque hay unas
nos apasionaba. Esa pasión puede verse
que nos gustan en extremo (nos apasionan)
reflejada de muchas formas, una de ellas es
y otras que si por nosotros fuera ni las
esa fuerza interna prácticamente inagotable
lleváramos.
que nos impulsaba en alcanzar lo que habíamos establecido. Cuando se tiene esa 11
Claro que siempre recomendaré seguir con
técnica que bien puedes usar. Piensa en
ánimo esas metas y objetivos que nos
algo que tienes que hacer aunque no te
apasionan, incluso cuando sea
guste del todo, luego ve estableciendo una
paralelamente a nuestro proyecto oficial de
ilación donde vayas viendo la relación entre
vida; pero en el caso de las cosas que no
esa cosa y otra y otra y otra hasta llegar a la
nos apasionan no quiero dejar de poner a tu
que sí te apasiona. El solo hecho de ver
consideración algunas ideas para despertar
esas cosas que no te apasionan con esta luz
esa pasión en el mejor de los casos o al
les da otro valor en nuestra vida y, créeme,
menos hacerlas más agradables en el peor
si no las hace apasionantes al menos las
de ellos.
vuelve más agradables.
Cada cosa que haces, aunque no sea
Todo lo que tengas que hacer, lo que te
apasionante, te faculta para hacer alguna
propongas, las acciones que emprendas,
otra cosa que sí sea apasionante. Es como
son los pasos necesarios que te irán
la secretaria que trabaja en una oficina (lo
convirtiendo en la persona completa, total y
cual no le apasiona mucho), pero gracias a
trascendente que estás llamado a ser, así
ello obtiene los recursos para darse tiempo
que recuerda tus objetivos deben tener tres
para leer, pintar, cantar, oír música o lo que
características, no solo dos: ser alcanzables,
sea que la apasione. Así que esta es una
ser medibles, ¡y ser apasionantes!
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Cómo mantener un alto nivel de energía Por: Richard Taty
Nuestra mente ocupa el 2% de nuestra masa
Tips para mantener un alto nivel de
corporal y consume un 20% de nuestra
energía:
energía. Muchas personas me pregunta ¿Richard cómo le haces para mantenerte
Haz ejercicio. Por ejemplo si estoy
motivado todo el tiempo? Mantenerse
trabajando no me mantengo sentado todo
motivado no es más que un balance de
el tiempo, pues me mantengo en
energía.
movimiento. Mantenerme en movimiento nos ayuda a estar motivado siempre.
Todos los que somos exitosos tenemos una cosa en común – todos tenemos un nivel alto
Sal a la calle con un propósito. Si sales a
de energía y nos convertimos en imanes
la calle con algo definido no solamente vas
para que otras personas puedan subir su
a hacer las cosas que deseas sino que
nivel de energía y puedan aprovechar sus
mantendrás tus ambiciones lo que te
oportunidades. A continuación te comparto
mantendrá lleno de energía para lograr lo
algunos tips que me ayudan en mí día a día
que deseas.
para mantener mi alto nivel de energía y mantenerme motivado para lograr mis propósitos.
Siempre rodéate de personas positivas y con mucha energía. Si tienes a alguien a tu 18
alrededor que tiene la energía baja y a lo
levantarse a una hora similar toda la
mejor no está concentrado ni motivado,
semana.
cómo crees que podrás mantener el nivel de energía que posees.
Come saludable. Asegúrate de llevar una
Acuérdate que la energía es contagiosa y si
dieta equilibrada que incluya grasas
te encuentras rodeado/a de personas que no
saludables, proteínas, carbohidratos y cinco
te ayudan a mantener o elevar tu nivel de
porciones de frutas y verduras al día. Los
energía es probable que decaiga.
alimentos saludables te proporcionan las vitaminas y minerales que necesitas para
Bebe mucha agua. La deshidratación leve
mantener tu cuerpo con energía.
puede afectar tu rendimiento físico y mental, la falta de agua puede hacer que te sientas
No te estreses demasiado. Si estas
lento y decaído. Por ello asegúrate de beber
sometido a situaciones estresantes, procura
al menos de ocho a diez vasos de agua al
mantener bajo control tu nivel de estrés de
día y más cuando hace calor o practiques
manera que no afecte tu salud. Los altos
ejercicio.
niveles de estrés reducen tu energía y afectan el sueño.
Duerme lo suficiente. Para dar lo mejor de ti cada día es necesario que descanses por
“Seguir cuando crees que no puedes
las noches y duermas entre siete y ocho
mas, es lo que te hace diferente a los
horas. Pero además, es importante que
demás”.
sigas una rutina, por ejemplo, acostarte y
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