O capituio esha organizado do modo que a seguir se
Introdu^ao
expoe. Encefa com a caracterizacao da socializacao
organizacional, o respectivo processo e tacticas. At
As relates, os iacos e os vinculos que se estabcle-
se tenta lancar !uz sobre as porenciais implicacoes da
cem entre os individuos e a organizacao representam
socializacao para outras vari6veis posteriormente
um dos temas que, porvenfura, mais dificuldades de
abordadas. Por exempio: em que medida os proces-
abordagem concitam no esKidioso. A literature e pre-
sos socializadores induzem nos novos membros a
nhe em conceitos e constructs que procuram carac-
percepcao de algumas promessas organizacionais?
terizar tais olos, mas sao relativamente comuns as
Em que grau essas promessas percepcionadas podem resultar de expectativas irrealistas geradas
sobreposic&es — dando ortgem a alguma redundan-
cia conceptual. Acresce quo as diversas voriaveis assim identificadas formam uma teia infrincada de rdacoes, sendo frequentemenle dificil aferir quais as
pelos agentes organizacionais nas foses de recruta-
mento e seleccao? Que consequencias dai podem advir para a percepcao, por parte dos membros organizacionais, de que o contrato psicologico foi
antecedent©* e as consequentes.
violado?
E relativamente facii compreender o que acaba de ser aduzido quando se arenta em diversos constructos sobre os quais «ie capilub se debrucara: empe-
Seguidamente, o capitub debruca-se especificamente
nhamento dos individuos no organizacao, contratos
basicas acerca do conceito. Sao caracterizados v6rios tipos de confralos psicologicos (com pendor enfatico nos relacionais e trartsaccionais). i apresentado um modelo explicative do proccsso conducente
sobre a contrato psicologico. Sao expostos as nocoes
psicologicos entre os Individuos e a organizacao,
sentido psicologico de comunidadc de trabalho, ajustamento pessoa-organizacao, identtficacao das pes
soas com a organizacao, IntuUivamente, compreen-
a percepcao, por parte dos membros organizacio nais, de que o contrato psicologico foi violado. Sao
de-se coma a teia assim tecida pode suscilar
dificuldades quando sc pretende estabelecer frontei-
aventadas diversas consequencias advenientes de fal
violacao - designadamente as que se relacionam com o desempenho dos individuos e a sua "ervfrega"
ras conceptuais entre os varies constructos — e qwan-
do se intenla saber "o que provoca o que". Por
exemplo, e presumivel que as violacoes do contrato psicologico desvitalizem o empenhamento afectivo dos membros organizacionais, mas tombem e verosf-
a orgonizacao. Sao finalmente tracadas algumas pis-
tas de reftexao sobre os efeitos que a preearidade do vinculo entre as pessoas e a organizacao pode exercer nos contratos psicologicos e na percepcao de que
mil que os individuos menos orectivamente empenha-
dos possam ier a quebra de promessas de um modo
eles sao violados. Mais especificamente, sera enun-
cioda uma pergunta basica: sera poss'ivei manter confratos relacionais/vinculativos com os membros
diferente da ieiluro feita pelas pessoas mais empenhadas. E razoavel supor que os individuos denotan-
do mais forte senfido psicologico de comunidade de trabalho experimentem lacos de empenhamento afec tivo mais veementes, mas tambem e verosimil que os
organizacionais quando as organizacoes envere-
dam, progressivamente, por processos de reengenharia, db downsizing, e de despedimento?
individuos mais empenhados sejam mais propensos a desenvolver aqueie sentido.
A seccao seguinte do capftulo aborda o empenna-
mento organizacional. Explica os varios Hpos de
Este capitulo tem como objectivo ciarificar o slgnifica-
do destes coriceilos e o modo como se relacionam.
lacos psicologicos que tigarn as pessoas a organiza cao, os potenciais efeitos dai oriundos para os com-
rentes lacos e relacionamentos psicologicos com as
assim como as razoes pelas quais emergem. /SAais
portamentos individuals e a vida organizacional,
Visa compreender como as pessoas estabelecem dife-
ospecificamente, aduzir-se-6 que o empenhomento afectivo \"sinto-me emoaonalmente ligacio 6 minha organizacao") e o normativo (fenfio o cfever de leal-
suas organizacoes, e quais as consequencias advenientes dessas diferencas. Procura compreender
quals os factores que podem conduzir ao sentimento, por parts dos individuos, de que a organizacao vio-
dade para com a m'mba organizacao"} denotam efeitos mais posifivos para o desempenho organiza
lou o contrato psicologico. Tenta compreender o grau
cional do que o empenhamento instrumental ou calculativo {"nao ienho alfernaiivas de emprego"; "teria muito custos se abandonasse a minha organizacao"}
em que o ajustamento enfre as "personalidades" do individuo e a organizacao e ou n5o benefico para ambas as partes.
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