VAN OUD NAAR NIEUW WIJ KNALLEN HET NIEUWE JAAR IN
Naamloos-3 1
22-11-201
dijkgraaf-rijsdorp Bij een nieuwe, frisse zaak hoort ook een nieuwe naam. Daarom heet Dijkgraaf-Rijsdorp vanaf nu Dijkgraaf. Plezier en ‘wij-gevoel’ bij familie Dijkgraaf
Passie voor eigen bedrijf
Bij Dijkgraaf proberen ze het ‘wij-gevoel’ over
Wie nu langs het pand van Dijkgraaf komt, kan
Het bedrijf groeide al snel uit zijn jasje, waardoor
te brengen op de medewerkers. “Wij houden
bijna niet geloven dat het 50 jaar geleden alle-
de drukkerij in 1991 naar een plek in de buurt
van korte lijntjes en snel beslissen”, vertelt Niel.
maal heel klein begon. De vader en moeder van
verhuisde. Ook kwamen de eerste familieleden
“We proberen een klant altijd te helpen. Als ze
de huidige directeuren Niel en Henk Dijkgraaf
in het bedrijf. “Als kind werkte ik al in de zaak”,
op heel korte termijn iets moeten hebben, zor-
begonnen in een pandje 200 meter verderop
zegt Niel. “Ik vond dat meteen al superleuk.
gen we er gewoon voor dat het voor elkaar komt.
met een drukkerij en handel in kantoorartikelen.
Contact met de klanten spreekt mij aan. Mijn
Iedereen denkt hierin mee op zo’n moment.
Daarna is er heel veel gebeurd.
broer Henk en ik werken hier inmiddels alweer
Daarnaast deelt iedereen in het ‘succes’. Als we
ruim 35 jaar. Het is mooi om je eigen bedrijf te
bijvoorbeeld relatiegeschenken krijgen van een
hebben en alles in goede banen te leiden. Ik heb
klant of leverancier, dan verzamelen we die. Eens
iets met de bouw. Bij de laatste verbouwingen
in de zoveel tijd gaan er lootjes in een tombola
ben ik nauw betrokken geweest en we ver-
en krijgt ieder er zijn deel van.”
huren kantoorunits. Zo ben ik toch ook bezig met vastgoed.”
Ondernemerschap “Hoe onze ouders op het idee kwamen voor dit bedrijf? Ik durf het niet met zekerheid te zeggen, maar ik denk dat ze wel het een en ander in de genen hadden”, vertelt Henk. “Onze oma had een zaakje in vulpennen en onze opa was handelsreiziger. Hij handelde onder andere in verpakkingspapier voor bedrijven. Het ondernemerschap zit dus al gene-
Combinatie webshop met verkoopvloer
raties lang in de genen van de familie Dijkgraaf.”
Dijkgraaf heeft al ruim 50 jaar vaste voet aan de
Personeelsuitbreiding
‘Onze jongens’
grond in Apeldoorn. Wat is hun geheim? “Veel
“Na de oprichting ging het al snel goed met het
Dijkgraaf is altijd een echt familiebedrijf ge-
bedrijven in kantoorartikelen zijn de afgelopen
bedrijf”, zegt Niel. “Er werden achtereenvolgens
bleven. De echtgenotes van Niel en Henk wer-
tijd verdwenen”, legt Henk uit. “Of ze bouwen
twee personeelsleden aangenomen. Het eerste
ken er en inmiddels ook de zoon en dochter
hun showroom af en leveren alles vanuit hun in-
personeelslid werkte niet alleen in het bedrijf,
van Henk. “Het kan goed zijn dat er in de toe-
koopleverancier. Wij hebben juist besloten om
maar deed ook allerlei privéklusjes voor mijn
komst nog meer familie komt werken”, zegt
onze showroom uit te breiden. We geloven in
vader en andere mensen. Zo kon het zijn dat hij
Henk. “Naast familie werken er ook ‘gewone’
de combinatie webshop met een verkoopvloer.
in de tuin van mijn vader aan het werk was en
medewerkers bij ons. In totaal heeft Dijkgraaf
Mensen kopen steeds meer online, maar er is
snel zijn stofjas aan moest doen en naar de zaak
ruim 30 medewerkers.
nog steeds behoefte aan een winkel waar ze
moest rennen, omdat er een klant in de winkel
Een groot deel van hen werkt hier al heel lang.
producten kunnen zien en voelen. De ruimte die
was. Alles ging in die tijd nog met de hand; van
We hebben weinig verloop. Deze medewerkers
bijvoorbeeld een V&D en kleine kantoorvakhan-
bonnetjes schrijven tot facturen typen en deze
voelen ook een beetje als familie. We noemen ze
dels hebben achtergelaten, nemen wij in. En dat
opsturen naar de klant.”
niet voor niets ‘onze jongens’.
werkt.”
Korte lijntjes
wordt dijkgraaf! Facilitaire producten Een andere succesfactor is dat Dijkgraaf regelmatig veranderingen aanbrengt in het assortiment. Zo kwamen Niel en Henk een aantal jaren geleden op het idee om naast kantoorartikelen ook facilitaire producten zoals koffie, soep en schoonmaakmiddelen aan te bieden. Hun vader was daar erg kritisch over. Ze waren toch een kantoorartikelenhandel en geen supermarkt? Toch zetten de mannen door en het werd een groot succes. De verkoop van deze producten groeit nog steeds. Er gaat bijna geen klant de deur uit zonder een facilitair product.
Eenvoudige procedures De manier van werken van Dijkgraaf werpt ook zijn vruchten af. “We denken altijd met de klant mee”, zegt Niel. “Daarnaast doen we wat we beloven. Doordat we een klein bedrijf zijn, kunnen we snel reageren en oplossingen bedenken. We hebben geen ingewikkelde procedures. Als een klant iets wil, kijken we hoe we dat kunnen regelen. Daarnaast is het bij ons: ’s morgens besteld, ‘s middags in huis. Dit geldt alleen voor klanten in Apeldoorn, maar we zijn hier wel uniek in. Ook over retouren doen we niet moeilijk. We halen de producten gewoon bij de klant op.”
Signalen oppikken “Wat verder typisch is voor Dijkgraaf? Niel en ik lopen regelmatig op de werkvloer”, vertelt Henk. “Hierdoor pikken we veel signalen op, zowel van de medewerkers als van de klanten. Onze medewerkers denken ook echt met ons mee. Komt iemand met het idee iets leuks te doen met Black Friday? Dan staan we daar altijd open voor. Zitten Henk en ik in ons kantoor, dan staat onze deur vrijwel altijd open. Mensen kunnen makkelijk bij ons naar binnen lopen.”
Compleet assortiment Dijkgraaf staat bekend om zijn veelzijdigheid. “Mensen zijn vaak blij verrast over de hoeveelheid artikelen die we in huis hebben. En als klanten het bij ons niet vinden, dan zorgen wij ervoor dat wij het voor onze klanten vinden.”, geeft Henk
Transparantie
aan. “Je kunt bij ons terecht voor printers en kan-
De look van de zaak is compleet veranderd. Wat
toorartikelen, maar ook voor je complete kan-
opvalt is de transparantie. Hier is bewust voor
toorinrichting. 50 meter verderop drukken we je
gekozen. Alle kantoren zijn voorzien van grote
briefpapier en visitekaartjes in onze drukkerij én
glazen wanden, waardoor medewerkers goed
je kunt zelfs een werkplek huren in één van onze
zicht hebben op de winkel. Is er een klant die ge-
kantoorunits.”
holpen moet worden, dan zijn ze er snel bij. De schappen met producten zijn niet recht, maar
Grondige verbouwing Dijkgraaf heeft inmiddels al vele verbouwingen
juist diagonaal geplaatst. Hierdoor is de winkel erg overzichtelijk.
achter de rug. De laatste verbouwing nam zelfs
Zo duurzaam mogelijk
een heel jaar in beslag. Alles is grondig aangepakt.
Ook aan duurzaamheid is tijdens de laatste ver-
Plezier is het belangrijkst
De indeling van de ruimtes, de inrichting van de
bouwing veel aandacht besteed. Er werden 418
Hoe zien Niel en Henk de toekomst van Dijk-
winkel, alles ging op de schop. Toen ze ermee
zonnepanelen geplaatst, overal is ledverlichting,
graaf? “Het klinkt cliché, maar ik hoop dat we met
begonnen lag alles open. Samen met een aantal
er is dakisolatie aangebracht, de ramen die zijn
ons allen gezond blijven”, zegt Niel. “En het zou
medewerkers werkten ze de ideale situatie uit.
vervangen zijn nu van thermopane en de verwar-
heel leuk zijn als ons bedrijf kan worden voortge-
“Bijzonder aan dit project was, dat alles wat we
ming vindt plaats via airco. “Ook in ons produc-
zet door onze kinderen. Maar natuurlijk alleen als
van tevoren uitgedacht hadden in de praktijk ook
taanbod proberen we zo duurzaam mogelijk te
ze daar plezier in hebben. Want plezier is het al-
goed heeft uitgepakt. Het werkt gewoon”, lacht
zijn”, zegt Niel. “Al ons papier moet bijvoorbeeld
lerbelangrijkst, anders hadden wij het ook nooit
Niel.
minimaal het fsc-keurmerk hebben.”
zo lang volgehouden!”
Renovatie en verbouw Dijkgraaf te Apeldoorn gerealiseerd door Linthorst Bouwgroep BV
Telefoon 055 – 53 93 777 - www.linthorst.com - twitter.com/LinthorstBV
ABRI Interieurbouw Arjan Brinkman abri.interieur@kpnmail.nl Mob: 06-37437291
STB interieur op maat Stef Buitenhuis info@stbinterieur.nl Mob: 06-46460777
Wij als trotse installateurs van Hafkamp feliciteren Dijkgraaf met de heropening van hun winkel. Gladsaxe 37 7327 JZ Apeldoorn 055-3665098
Verkoop van hout, sloop- en bouwmaterialen Papegaaiweg (ter hoogte van het fietspad) Wenum Wiesel (Apeldoorn) Maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 8.00 tot 16.00 uur Zaterdag op afspraak / donderdag en zondag gesloten Mobiel: (06) 439 874 87
Verkoop van hout, sloop- en bouwmaterialen
Plantageweg 36 | Wenum Wiesel (Apeldoorn) Tel. (055) 312 14 02 | info@schimmelbv.nl
Papegaaiweg (ter hoogte van het fietspad) Wenum Wiesel (Apeldoorn) Maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 8.00 tot 16.00 uur Zaterdag op afspraak / donderdag en zondag gesloten Mobiel: (06) 439 874 87
www.schimmelbv.nl Plantageweg 36 | Wenum Wiesel (Apeldoorn) Tel. (055) 312 14 02 | info@schimmelbv.nl
www.schimmelbv.nl
Kijk op www.schimm elbv.nl of marktplaa ts voor het actuele aanb od
Alles voor kantoor en meer
Meer kleur in het kantoor
Wist u dat:
“Als jullie het niet hebben, dan is het er niet”.
We zien steeds meer kleur in de kantoren
• wij gratis bezorgen in Apeldoorn en in een
Dat horen we geregeld van onze klanten, maar
die wij ingericht hebben. Werken op kantoor
het tegendeel is waar. We hebben ruim 10.000
moet steeds meer gaan voelen als werken in je
verschillende kantoorartikelen op voorraad
huiskamer. Dit betekent niet alleen dat muren
en wat we zelf niet hebben, kunnen we snel
en meubilair een kleurtje krijgen, maar ook
leveren. En daar zijn we bij Dijkgraaf trots op.
de accessoires en de kantoorbenodigdheden. Het assortiment van Dijkgraaf is in vrijwel alle
Combinatie online en verkoopvloer
kleuren verkrijgbaar. En hebben we het niet in
Dijkgraaf kiest bewust voor een combinatie
huis, dan bestellen we het en zorgen dat het
van online en een ‘offline’ verkoopvloer.
snel geleverd wordt.
straal 25 kilometer daarbuiten? • als u in Apeldoorn woont of werkt u ’s ochtends kunt bestellen en ’s middags al geleverd krijgt? • onze showroom 2.500 m2 beslaat en we 10.000 verschillende producten verkopen? • u de keuze heeft uit 34 smaken Unox Cup-a-Soup en 20 soorten thee? • u bij ons ook persoonlijke
Klanten gaan vaak vooraf via internet op
beschermingsmiddelen, bewegwijzering en
zoek naar een bepaald product, maar willen
Van schrijfblok tot verbandtrommel
ook de mogelijkheid hebben het product
Onze klanten zijn blij verrast door ons enorme
te kunnen zien en ‘voelen’ voordat ze tot
aanbod van artikelen. Bedrijven kunnen bij ons
aanschaf overgaan. Dijkgraaf biedt deze
voor vrijwel alles terecht. Naast de traditionele
mogelijkheid. Naast onze webshop hebben we
kantoorbenodigdheden zoals pennen, papier
• winkelen bij ons familiebedrijf niet alleen
een showroom waar gekozen kan worden uit
en schrijfblokken verkopen we ook facilitaire
efficiënt, maar vooral ook leuk en gezellig
circa 10.000 producten.
artikelen, zoals schoonmaakmiddelen, soep,
is?
koffie en thee. Zelfs producten als leesbrillen
Advies bij luxe producten
en verbandtrommels hebben wij in ruime
De laatste tijd is er steeds meer vraag naar
mate op voorraad.
luxe kantoorartikelen. Deze worden met name in de winkel gekocht. Een chique product zoals
Wiskundepakketten
een agenda met lederen omslag gaat jarenlang
Niet alleen bedrijven, maar ook particulieren
mee. Klanten kunnen in onze showroom alle
kunnen al jaren bij ons terecht. We kijken
producten bekijken, vergelijken en voelen.
graag hoe we onze klanten zo goed mogelijk
Daarnaast is er altijd een deskundige verkoper
kunnen ‘ontzorgen’. Zo hebben we voor een
in de buurt om iemand waar nodig te adviseren.
aantal scholen schoolpakketten op maat samengesteld. Als zo’n pakket bij ons wordt
Materialen voor webshops
gekocht, dan weten ze dat ze de juiste
Ook voor webshops bieden wij alle materialen
producten in huis halen, die jarenlang meegaan
die zij nodig hebben voor het verpakken en
en goed aansluiten bij de eisen die er vanuit
verzenden van hun producten. Zo verkopen
school gesteld worden.
we onder andere: • verpakkingsdozen;
Een passende oplossing
• pakpapier;
Bent u op zoek naar een
• palletwikkelfolie;
specifiek
• verpakkingstape;
helpen
• luchtkussenenveloppen;
zowel
online,
als
• noppenfolie.
onze
winkel.
Onze
product? we
u
medewerkers weten precies wat er in de markt verkrijgbaar is. Wat uw vraag ook is, we zoeken altijd een passende oplossing!
Kijk op www.schimm elbv.nl of marktplaa ts voor het actuele aanb od
Dan
graag, in
gereedschap kunt kopen? • geen vraag ons te gek is en we kunnen nagenoeg alles leveren op kantoorartikelengebied?
Supertrio
Take a Deep Breath In een HÅG stoel zit je altijd in balans zodat je voldoende ruimte hebt voor een goede ademhaling en regelmatig en onbewust beweegt. Hierdoor blijf je gezond, fit en alert en houd je stressklachten buiten de deur. Een goede houding en meer beweging draagt bij aan je mentale gezondheid en vitaliteit.
+ Bij afname van 2 actie items een gratis Janzen Handwash
Scotch magic tape 12+2 19mm x 33m, van €29,67 voor €24,50 + gratis dispenser
Bij € 35.- excl btw aan post-its een gratis indextabs dispenser C2017 met tabs (twv €12,57)
Bij 6 rollen verpakkingstape scotch 50mm x 66m bruin of transparant + gratis tape dispenser
Geldig van 01-11-2019 t/m 30-11-2019 en zolang de voorraad strekt.
MET MULDER SYSTEMS BENT U OOK KLAAR VOOR DE TOEKOMST! Apeldoorn T (088) 880 88 88 | muldersystems.nl
Drachterweg 5 8161 NZ Epe
0578 617 774 info@jvanschoonhoven.nl
03
22
60
J. van Schoonhoven
055
-3
www.jvanschoonhoven.nl
Harry Keurhorst van TOMRA: “Dijkgraaf oplossing”
heeft
altijd
een
passende
klant aan het woord
Dijkgraaf is trots op de lange en intensieve samenwerkingsrelaties met mooie bedrijven in de regio. Doordat we deze klanten goed kennen, weten we precies hoe we hen zo goed mogelijk kunnen helpen en adviseren. TOMRA is een voorbeeld van zo’n klant.
Persoonlijk advies “Als we nieuw meubilair nodig hebben, dan doen we ook graag zaken met Dijkgraaf. Zo hebben we dit jaar onze servicedesk opnieuw ingericht.
Recycling en circulaire economie
De medewerkers bij de servicedesk doen
TOMRA is marktleider op het gebied van
grotendeels zittend werk. Goed ergonomisch
emballage-inname.
er
meubilair is dan erg belangrijk. Dijkgraaf leverde
drankverpakkingen
niet alleen de meubels, maar gaf ook advies aan
ingenomen via de automaten van TOMRA, die
onze medewerkers over een goede werkhouding.
zo geschikt zijn voor hergebruik of ‘closed loop’-
Elke medewerker heeft persoonlijk advies van
recycling. Dat wil zeggen dat je van een fles weer
hen gehad. Voor ons is het prettig dat Dijkgraaf
een nieuwe fles kunt maken. Dit vermindert
het hele traject voor ons kon verzorgen. We
de afhankelijkheid van nieuwe grondstoffen en
werden echt door hen ontzorgd. Daarnaast
zorgt ervoor dat er minder verpakkingen in onze
biedt Dijkgraaf keuze uit een groot assortiment
straten, oceanen en stortplaatsen terechtkomen.
meubels. Als een medewerker speciaal meubilair
In Nederland is het bedrijf bovendien leverancier
nodig heeft, dan kunnen ze dat snel leveren.”
wereldwijd
40
Ieder miljard
jaar
worden
van Orwak afval- en balenpersen, voor het compacteren van onder meer karton, plastic folie
Complete ontzorging
en (rest)afval.
“Dijkgraaf ontzorgt ons niet alleen op het gebied van meubilair, maar ook bij ons drukwerk. Zo
Lange samenwerking
verzorgen ze naast het drukken van onze folders
Harry Keurhorst is Finance Manager bij TOMRA.
en mailings, ook de verzending. Dat werkt prettig
Binnen de directie is hij verantwoordelijk voor de
en efficiënt en scheelt ons een hoop werk.”
Finance en Human Resources (personeelszaken)
Warme band
van het bedrijf. Inkoop valt hier ook onder. Harry
Kwaliteit tegen een scherpe prijs
werkt al sinds dat hij in 1997 begon bij TOMRA
“Dijkgraaf
samen met Dijkgraaf, maar ook bij zijn vorige
(voorkeursleverancier)
Dat
heeft een vestiging in Apeldoorn. Dat geeft
werkgever was er al een samenwerking.
betekent dat ze voldoen aan de strenge
natuurlijk een band, maar het is ook praktisch
voorwaarden die wij aan onze leveranciers stellen.
dat we dichtbij elkaar gevestigd zijn. Omdat
We bestellen regelmatig kantoorartikelen bij
we elkaar al zo lang kennen, is er een warme
“Ik ken Dijkgraaf altijd al als een bedrijf dat
dit bedrijf. Kwaliteit staat bij ons voorop en
band ontstaan. We weten wat we van elkaar
vooroploopt op het gebied van technologische
bij Dijkgraaf krijgen we die tegen een scherpe
kunnen verwachten. Dijkgraaf heeft weinig
ontwikkelingen”, zegt Harry. “Ze weten wat er
prijs. Daarnaast ben ik erg tevreden over hun
woorden nodig om te begrijpen wat we willen.
speelt in de markt en springen hier als het kan snel
persoonlijke en klantgerichte benadering. Als wij
Ze schakelen snel en zijn erg flexibel. En dat is
op in. Dat maakt hen een innovatieve partner die
een vraag hebben, hebben zij altijd een passende
uiteindelijk wat we van een goede zakenpartner
ons goed kan adviseren.”
oplossing.”
verwachten.”
Innovatieve partner
is
een
preferred van
supplier
TOMRA.
“Dijkgraaf is een Apeldoorns bedrijf en TOMRA
Bouwen aan relaties Bouwen aan relaties doen we natuurlijk door onze klanten al 50 jaar een totaaloplossing te bieden, maar ook door hoge eisen te stellen aan onze
Het onmogelijke mogelijk maken
dienstverlening. Geen loze woorden; dat blijkt wel uit
Op één dag 100 werkplekken opnieuw inrichten op verschillende locaties in Apeldoorn en omgeving; soms lijkt een project onmogelijk. Maar wie Dijkgraaf
de reacties van onze klanten:
Samenwerken met specialisten uit de regio
“Topbedrijf waar service en persoonlijke aandacht
Door samen te werken met ketenpartners kunnen
hoog in het vaandel staan. Het is een Apeldoorns
wij onze klant een totaaloplossing bieden. Ook als
familiebedrijf en dan gun je elkaar het werk. Ik kom
we de oplossing niet zelf in huis hebben. Of het
hier al vanaf kleins af aan.”
nu gaat om kabelmanagement, het onderhoud en
“De medewerkers beschikken over goede kennis en
schoonmaken van bureaustoelen of het aansluiten
verlenen hele fijne service voor je overgaat tot koop!
weer goed van start op een nieuwe werkplek.
van de printers op het netwerk. Wij werken samen
Alles is in ons geval volledig naar wens.”
met gerenommeerde bedrijven, zoals specialisten
“Uitmuntende service. Dankzij Dijkgraaf kan ik nog
Denken in mogelijkheden en de klant een totaal-
op het gebied van interieurbouw, licht, geluid, vloer-
vele jaren genieten van mijn bureaustoel.”
projectinrichting kent, weet dat we alles op alles zetten voor een geslaagd project en het ontzorgen van de klant. Die 100 werkplekken waren dan ook binnen een dag gerealiseerd. Een grote, logistieke operatie, maar de volgende werkdag konden alle medewerkers
oplossing bieden. Dat doen wij al meer dan 50 jaar. Bedrijven uit de hele regio weten ons te vinden voor het verbeteren van een bestaande werkplek of het
en raambekleding en klimaatbeheersing. Het grote voordeel: onze klant heeft één aanspreekpunt en is gegarandeerd van de juiste expertise.
inrichten van een nieuw kantoor. Wij zijn betrokken van het eerste creatieve ontwerp tot de praktische uitvoering en het onderhoud.
Werkplekverbetering Een ergonomische werkplek is voor een goede werkhouding en gezondheid van groot belang. Gelukkig zien steeds meer ondernemers, managers, arbo-adviseurs, fysiotherapeuten en particulieren het belang in van ergonomisch werken en schakelen ons daarvoor in. Wij zijn gespecialiseerd in ergonomie op het werk en kunnen na het uitvoeren van een werkplekonderzoek complete oplossingen bieden om klachten te voorkomen.
Alles in huis voor een geslaagd project - De mensen. Ervaring, vernieuwing, creativiteit en de praktijk gaan bij ons hand in hand. Twee
Duurzaam en verantwoord Omdat wij werken met goede merken,
generaties Dijkgraaf werken hier nauw samen met
leveren wij mooie en duurzame producten.
ruim 30 betrokken en bevlogen medewerkers. Dit
Meubilair gaat lang mee en onderdelen kunnen in
leidt tot verrassende en functionele oplossingen
de loop der jaren makkelijk vervangen worden. Neem
voor elk project. - De producten. Wij werken met goede merken. Merken waarvan we weten dat de klant over 10 jaar
de nieuwste bureaustoelen van onze leverancier Flokk. Die bestaan voor 94% uit gerecycled aluminium en alle onderdelen zijn eenvoudig te vervangen en recyclen.
nog steeds een kwalitatief goed product heeft. De
Meubilair dat wij vervangen wordt hergebruikt of
service van deze merken is landelijk goed geregeld,
gerecycled. Dat doen we bijvoorbeeld door samen te
ook onze klanten buiten de Veluwe kunnen dus
werken met Drentea Office Furnuture in Emmen.
rekenen op de beste service. - Relaties. Wij investeren in relaties, niet alleen
Drentea is een fabrikant van kantoor- en projectmeubelen die continu streeft naar
de relatie met klanten, maar ook de relatie met
een beperking van milieubelastende
leveranciers en ketenpartners, dat zie je terug in
werkmethoden en middelen.
onze dienstverlening en service.
Akoestiek Voor een prettige werkplek is de akoestiek in een ruimte belangrijk. Als expert op het gebied van werkplekverbetering, bieden we ook oplossingen voor het verbeteren van de akoestiek. Door ‘harde materialen’: vloeren, muren, (glazen) wanden, plafonds en kantoormeubilair, wordt geluid weerkaatst en gaat het rondzingen in een ruimte. Geluidsabsorberende panelen kunnen dan een oplossing zijn. Om direct te testen wat het beste werkt, hebben wij altijd panelen bij ons als we naar de klant gaan. Zo merkt de klant direct het verschil en leveren we alleen dat wat nodig is.
wIJ feliciteren Dijkgraaf Al jaren lang trouwe leverancier en promotor van verantwoord en gezond beeldschermwerk
Gefeliciteerd Team Dijkgraaf met het prachtige “verbouwde” pand. Wij kijken wederom uit naar een duurzaam en prettige samenwerking in o.a kopieerpapier, enveloppen en hygiëne producten.
www.scaldia.com/nl
TEAM ROVO BENELUX
Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook! Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.
Olympia Apeldoorn Bezoek Prins Willem-Alexanderlaan 1425, 7312 GB Apeldoorn, bel 055 576 98 98, mail apeldoorn@olympia.nl of kijk op olympia.nl voor meer informatie
HEEL 20% VEEL MOOIS VOOR MINDER.
Stoel Giro
*
Gestoffeerd in stofgroep A
NU
€ 321,-
G
IN KORT
Stoel Nero
Gestoffeerd in stofgroep A
€ 296,-
Bijzettafel lounge rond 40 cm doorsnede
Stoel Oscar
Gestoffeerd in stofgroep 1 Frame leverbaar in zwart/alu/wit
Frame op gelast
€ 169,-
€ 138,-
Bank Corner 140 x 42 cm
Poten massief hout rond
€ 299,Stoel Nano
Gestoffeerd in stofgroep A
€ 288,-
Stoel Hendrix
Gestoffeerd in stofgroep A
€ 389,-
Poef
Bijzettafel lounge
45 x 45 cm en 48 cm hoog
Vierkant 38 x 38 cm
Gestoffeerd in Stofgroep 1
Frame op gelast
€ 104,-
€ 118,-
Tafel Bridge Vierkant 160 cm
Frame rechthoekig
€ 555,-
Kast flexwall
Zelf indeelbaar met verschillende elementen
*Actie geldt tm 31 jan stofgroep A. Prijzen ex btw.
Voorbeeld opstelling
€ 899,-
Tafel Bridge 160 cm doorsnede
Poten massief hout rond
€ 543,-
Plotten met Fuji Grootformaat reclame uitingen of een afbeelding op glad materiaal tot een dikte van 49 mm plotten wij met onze UV-vlakbedplotter. Een kleurrijke afbeelding op een transparante acrylplaat, een donker vinylbordje met witte tekst of een magneetbord met laklaag, wij plotten de unieke producten in eigen huis.
One-stop-shopping
Digitaal printen met de Canon
Om de hoek bij Dijkgraaf, aan de Koningslijn
Enveloppen en eenvoudig digitaal printwerk
14 is de drukkerij gevestigd. Een moderne
verwerken wij op onze Canon Imagepress.
drukkerij, waar offset drukken, digitaal printen, plotten en afwerking onder één dak samenkomen. One- stop-shopping is een veelgenoemde term bij Dijkgraaf en dat maakt de drukkerij waar.
Kwaliteit bij elke oplage en afwerking De drukkerij werkt voor grote winkelformules als Rituals, maar ook de lokale sportclub en zzp’ers weten Drukkerij Dijkgraaf al jaren te vinden. Omdat we alle facetten van het grafische werk in eigen huis hebben, leveren wij een constante kwaliteit, ongeacht de oplage en afwerking van het drukwerk. Wij zien dat die kwaliteit voor veel merken van groot belang is. Het groen op een poster in de winkel, moet immers dezelfde kleur groen zijn als het antwoordkaartje bij de kassa.
Veranderingen door de digitalisering Waar veel grafische bedrijven zich hebben gespecialiseerd de afgelopen jaren, hebben wij geïnvesteerd in het totaalconcept dat we onze klanten bieden. Hierdoor zijn wij flexibel en kunnen we goed inspelen op de veranderende wensen van onze klanten. “Vertrouwd in kwaliteit, uniek in mogelijkheden.”
Alles onder één dak
Afwerking
DTP
laat de drukkerij via de afwerking. Hier snij-
Onze afdeling Prepress controleert de aangeleverde bestanden en maakt deze drukklaar. Kleine aanpassing doen wij zelf volgens de huisstijl van onze klant. Nog geen ontwerp? Wij werken met verschillende reclamebureaus en verwijzen onze klant graag door voor een passend en creatief ontwerp.
Drukken met Komori Grote oplages drukken wij op onze twee- en vierkleuren offsetpersen. Denk aan brochures, flyers en huisstijldrukwerk.
HP Indigo Digitale Pers Met de HP Indigo printen wij een kwaliteit die niet te onderscheiden is van offsetdruk. De HP Indigo maakt drukken al mogelijk vanaf één exemplaar. Hierdoor kunnen wij kleine oplages realiseren met de kwaliteit van drukwerk én het drukwerk een persoonlijk tintje meegeven.
Alles wat wij drukken, printen of plotten verden, vouwen, sealen, etiketteren, brocheren of lijmen wij de producten. Vervolgens wordt het eindproduct netjes verpakt en verzonden. Meer dan drukwerk Onze dienstverlening gaat verder dan het drukken, printen en plotten. De distributie van het drukwerk hebben wij in eigen beheer, wat de mogelijkheden voor onze klanten vergroot. Heeft de klant zelf geen ruimte voor opslag van het drukwerk, dan kan dat in ons magazijn. Op afroep bezorgen wij dan de voorraad die nodig is. Een direct mail na het printen direct naar de ontvanger? Ook dat is mogelijk bij Drukkerij Dijkgraaf, wij verpakken en versturen de mailing, zodat onze klant hier geen omkijken naar heeft.
Meer weten? Ons enthousiaste team staat van maandag tot en met vrijdag klaar om onze zakelijke klanten te adviseren over de mogelijkheden van de drukkerij. Wilt u meer weten? Neem dan contact op met Rob de Graaf of Bob Rikkers.
Elk succesvol project begint met een visie. Working well.
DIT IS EEN ONTWERP VAN
Bouwontwerp de Jong 0578-561493 info@bouwontwerpdejong.nl
Zichtstede 14 8171 NB Vaassen Nederland
is part of
Smit Visual whiteboards 25 jaar garantie op perfecte beschrijfbaarheid en droog uitwisbaarheid Krasvast oppervlak Volledig CO2 gecompenseerde productie Beschikbaar in diverse formaten, ook in maatwerk Personaliseer uw bord met een eigen bedrukking Al meer dan 40 jaar bewezen kwaliteit
medewerkers aan het woord Dubbelfunctie “Toen ik werkte als verkoper, merkte ik dat ik al snel inzicht kreeg in het reilen en zeilen van het bedrijf. Je ziet en hoort natuurlijk veel. Zo zag ik ook wat er verbeterd kon worden en deze ideeën kan ik altijd goed kwijt bij Henk en Niel. Op een gegeven moment werd ik gevraagd voor een gecombineerde functie van inkoop en verkoop.
Henri Hulleman
Het voordeel hiervan is, dat ik op de werkvloer de behoeftes van klanten en wat er zich in de markt afspeelt in kaart kan brengen en dit op
“Het is aan ons om een goede oplossing te vinden” Henri kwam bij Dijkgraaf binnen als ‘jongen’ van 20 jaar. Inmiddels werkt hij alweer 32 jaar voor het bedrijf. Hij combineert met veel plezier de
inkoopgebied kan toepassen. Dit zorgt voor een uitdagende en afwisselende baan.”
Hele puzzel “In mijn inkoopfunctie probeer ik producten zo
functies van verkoper en inkoper.
voordelig mogelijk in te kopen. Dat is soms een
Passie om in de winkel te werken
trends en ontwikkelingen in de gaten om zo te
“Van jongs af aan wilde ik al graag in een winkel werken. Na de lagere- en middelbare ondernemersschool doorlopen te hebben, kwam er een vacature voor verkoper vrij bij Dijkgraaf. De zaak kende ik al langer, want ik fietste er elke
hele puzzel. Daarnaast hou ik nieuwe producten, voorzien in de behoeftes van onze klanten. Mijn insteek bij de verkoop is klanten zo tevreden mogelijk weg te laten gaan, niet ze zoveel mogelijk dure producten te verkopen. Op lange termijn werkt deze aanpak het best. Klanten
Jeroen Weijma “Ik ken de namen van 80% van onze klanten” Voor de klanten van Dijkgraaf is Jeroen een vertrouwd gezicht. Als verkoper helpt hij hen op zijn geheel eigen wijze.
Geen koude acquisitie maar klantrelatie “Officieel werk ik 12 jaar bij Dijkgraaf. Ik ben er driekwart jaar uit geweest, maar heb hier inmiddels weer helemaal mijn plek gevonden. Het gaat mij niet direct om de producten die ik
komen elke keer weer terug naar Dijkgraaf.”
verkoop, maar met name om het contact met
werd direct aangenomen.”
Mooie, frisse zaak
mensen! Ik geloof niet in koude verkoop, maar
De juiste vragen
verbouwing van Dijkgraaf. Het mooie was dat
dag langs als ik naar school ging. Het leek mij een leuke zaak om te werken. Ik heb gesolliciteerd en
“Het adviseren van klanten vind ik één van de leukste dingen van mijn werk. Soms is het makkelijk als het meteen helder is wat een klant wil,
maar klanten zoeken ook wel eens een
oplossing voor een probleem. Het is dan aan ons om mee te denken met de klant, te adviseren en een goede oplossing te vinden. Het is de kunst om de juiste vragen te stellen, zodat je een goed beeld krijgt van wat een klant graag wil.”
“Ik ben nauw betrokken geweest bij de laatste we helemaal blanco konden beginnen. Daardoor kon je vrij denken en bekijken welke inrichting het meest praktisch en werkbaar is. Wij hebben de gehele winkel opnieuw ingericht. Alle stellingen hebben een nieuwe plek gekregen en zijn schuin gezet zodat klanten bij binnenkomst direct overzicht hebben. En dit heeft goed uitgepakt, het is een ruime, overzichtelijke en frisse zaak geworden!”
de klanten. Er zijn zoveel verschillende soorten juist in het opbouwen van een klantrelatie. Ik wil dat elke klant met een glimlach naar buiten gaat en zich goed geholpen voelt.”
Extra aandacht wordt gewaardeerd “Mensen kennen mij als uitbundig. Als hier een nieuwe klant komt, sla ik alles op in mijn hoofd. Ik ken inmiddels de namen van 80% van onze klanten en ook veel van hun achtergrond. Als ik bijvoorbeeld hoor dat een klant vader is geworden, dan vraag ik een volgende keer hoe het met het kindje is. Deze extra aandacht wordt erg gewaardeerd. Natuurlijk is mijn werk commercieel, er moeten producten verkocht worden. Maar ik doe dat het liefst in een warme sfeer.”
Nooit saai “Het werk hier is nooit saai. Het ene moment help ik een klant en het volgende moment zet ik een order uit onze webwinkel klaar. Ook hou ik de winkel bij, zodat die er altijd picobello bij ligt. Daarnaast heb ik leuke collega’s. Ik ga elke dag met veel plezier naar mijn werk.”
Korte overstap “Ik heb een korte overstap gemaakt naar een andere werkgever. Het leek me leuk om eens een andere uitdaging aan te gaan. Ik werd toen bedrijfsleider bij een groentezaak. Dit bedrijf was onderdeel van een keten. Ik merkte dat alles daar veel groter was en dus groter georganiseerd. Ik miste de kleinschaligheid, de warmte en gezelligheid. Toen ik gevraagd werd terug te komen bij Dijkgraaf, twijfelde ik niet lang. Hier zijn de lijntjes kort en er is een warme, familiaire sfeer. Ik kan hier veel van mezelf kwijt!”
Promotieperiode: 1.10.2019 - 29.02.2020*
JOUW RECEPT
UTILITEIT
vo�� �rg��isa���
RETAIL INDUSTRIE www.hollandertechniek.nl
HOE ONTVANG
info@hollandertechniek.nl
�� j��� ca�e��? 1 Koop 10 of 70 Esselte No.1 Power ordners. Actie is geldig op alle Esselte No1. Power ordners.
2 Registreer je via www.esselte.com/recipe en kies je cadeau.
3
�
Upload of stuur ons een kopie van de aankoopfactuur.
4
Wij sturen je jouw cadeau toe binnen 6 tot 8 weken.
hosted voice • networking • managed it
KOOP & ONTVANG
telecloud.nl
Meer info? Ga naar www.esselte.com/recipe CBT26771_ad_YEC_Recipe_Esselte_Promo_128x192mm_NL_final.indd 1
21.11.19 10:53
Erkend dealer
Hoornaar 35, 7317 BR Apeldoorn
|
(055) 204 9200
Gosens Koeltechniek is dé specialist op het gebied van koeltechniek en airconditioning voor de zakelijke en industriële markt. Wij bieden maatwerk met een persoonlijke benadering en helpen zo mee aan de verduurzaming van Nederland.
|
info@gosens-koeltechniek.nl
|
www.gosens-koeltechniek.nl
webshop : www.dijkgraaf.nl
Webshop en verkoopvloer Online winkelen is tegenwoordig voor veel mensen niet meer weg te denken. Om ook online de service en oplossingen van Dijkgraaf aan te kunnen bieden, werken wij continu aan het verbeteren van onze webshop. Wij geloven in de combinatie van onze webshop en winkel. Door deze combinatie bieden wij klanten in de regio meer mogelijkheden. Voor klanten in de omgeving van Apeldoorn is het ook mogelijk om te profiteren van de service en kwaliteitsproducten die wij bieden.
Uitgebreid assortiment In onze webshop zijn er naast ons uitgebreide assortiment ook producten beschikbaar die wij niet op voorraad hebben, maar wel op onze website tonen. Deze producten kunnen wij met 48 uur bezorgen bij onze klanten. Hierdoor kunnen wij onze klanten een nóg breder assortiment aanbieden. Van schrijfwaren tot kantoormeubilair en printers. Maar ook facilitaire producten en alles wat een (web)winkel nodig heeft voor het verpakken en verzenden van hun producten. Zo hebben onze zakelijke en particuliere klanten ook online één locatie waar ze terecht kunnen voor alles wat nodig is op kantoor of in de kantine
Spécialités De spécialités in ons assortiment worden online goed gevonden. Dit zijn bijvoorbeeld enveloppen met bijzondere afmetingen. Dankzij de webshop zijn deze specials ook beschikbaar voor mensen in Nederland en België. En vindt u op onze website niet wat u zoekt? Neem dan contact op, mogelijk kunnen wij het toch voor u bestellen of hebben wij een alternatieve oplossing voor u.
Rustig oriënteren Bij de aanschaf van luxe producten vinden mensen het vaak prettig om zich eerst te oriënteren op internet. Dat kan in onze webshop. Alle informatie over onze producten is hier te vinden en te vergelijken. Een luxe pen of mooie bureaustoel is online snel gevonden en kan vervolgens in onze winkel in Apeldoorn bekeken en uitgeprobeerd worden. Ook voor een persoonlijk advies is het altijd mogelijk om onze winkel te bezoeken.
Bezorgdienst In Apeldoorn maken wij gebruik van onze eigen bezorgdienst en worden bestellingen de volgende werkdag kosteloos bezorgd ongeacht hoe groot de bestelling is. Daarnaast kunnen bestellingen tijdens de openingstijden van onze winkel worden afgehaald. U bent van harte welkom aan de Prins Willem Alexanderlaan 1423.
DIJKGRAAF-MAGAZINE ACTIE Bij een bestelling van € 150,00 via onze webshop, ontvangt u van 15 december t/m 15 januari een gepersonaliseerde Dijkgraaf mok.
Dijkgraaf, gefeliciteerd met jullie nieuwe uitstraling
ADVISEURS EN VERWERKERS VAN COMPLETE
van den berg schilders • postbus 4161 • 7320 AD Apeldoorn 055-3664679 • www.vandenbergschilders.nl
PROJECTSTOFFERING - Marmoleum
- Tapijttegels
- PVC stroken en tegels
- Gordijnen /Vitrages
- Projectvinyl in banen
- Raambekleding
info@hovek.nl Apeldoorn Pr. W. Alexanderlaan 1423 Postbus 20069 7302 HB Apeldoorn 055 – 360 14 28
UPIS1 KEEP MOVING!
www.hovek.nl Enter Rijssenseweg 49a Postbus 76 7468 ZH Enter 0547 – 38 60 80
Zwolle Rietveldstraat 14 Postbus 129 8000 AC Zwolle 038 -421 21 52
€ 129,- EXCL BTW
dijkgraaf zakenplein Buren én ketenpartner Een goed voorbeeld hiervan is onze samenwerking met ‘buurman’ Alfabyte. Als een klant bij ons een printer koopt en niet weet hoe die aangesloten moet worden op zijn netwerk, is de oplossing letterlijk dichtbij. De computerspecialisten van Alfabyte weten precies hoe ze de printer op het netwerk moeten aansluiten.
Meer dan het verhuren van de ruimte Wij bieden onze klanten een totaaloplossing, en doen dat graag ook voor onze huurders. Denken in oplossingen, dat betekent voor Dijkgraaf Zakenplein dat we samen kijken waar we elkaar kunnen aanvullen. Zo zijn er huurders waarvoor
Een prettige werkomgeving Bij Dijkgraaf bieden we niet alleen alle producten en een inrichting die nodig is om van een kantoor een prettige werkomgeving te maken; we verhuren ook kantoorruimtes. In ons pand aan de Prins Willem-Alexanderlaan is Dijkgraaf Zakenplein gevestigd. Hier verhuren wij kantoorruimtes aan zowel kleine als grote ondernemingen.
Nieuwe kantoren Ons pand is onlangs grondig verbouwd. De showroom met kantoormeubilair is verhuisd naar de begane grond, waardoor wij het Zakenplein hebben uitgebreid met 13 nieuwe kantoorunits. Dijkgraaf Zakenplein is goed bereikbaar, dicht bij het centrum en het station van Apeldoorn én er is voldoende gratis parkeergelegenheid.
De werkruimtes Bij het realiseren van de kantoorunits hebben we gekozen voor een lichte en transparante werkomgeving, waar veel natuurlijk licht aanwezig is. Alle ruimtes zijn voorzien van een wifi-verbinding, airco’s en netwerkbekabeling cat 6. Daarnaast zijn in het Zakenplein een aantal gemeenschappelijke ruimtes aanwezig, zoals vergaderruimtes, een moderne en complete keuken en een dakterras. Kortom een inspirerende omgeving om te werken, ontmoeten en klanten te ontvangen!
Duurzaam ondernemen We hebben bij Dijkgraaf veel aandacht voor duurzaam ondernemen. Zo zijn afvalstromen goed gescheiden. Tijdens de afgelopen verbouwing zijn ruim 400 zonnepanelen op het dak geplaatst, overal is energiezuinige ledverlichting en is het mogelijk een elektrische (of hybride) auto op te laden. Zodoende kunnen onze huurders zich richten op ondernemen en zorgen wij voor duurzaamheid.
Ondernemen doe je niet alleen In eerste instantie lijkt het Zakenplein een totaal andere tak van sport. Toch is het een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening. Wij bieden onze klanten een totaaloplossing en dat kunnen wij niet zonder samen te werken met ketenpartners. Met veel van onze huurders werken wij samen om die totaaloplossing te kunnen bieden. Op die manier creëren wij een win-win situatie!
wij het printwerk verzorgen of die gebruik maken van onze bezorgdienst. Als Dijkgraaf (of één van onze klanten¬) tijdelijk extra medewerkers nodig heeft, kloppen wij aan bij uitzendbureau Olympia in ons pand.
Er zijn nog kantoorunits beschikbaar! Het is nog mogelijk om kantoorunits te huren bij Dijkgraaf Zakenplein. Wilt u met uw bedrijf goed bereikbaar zijn en werken op een duurzame locatie in Apeldoorn? Neem dan contact op met Henk Dijkgraaf voor meer informatie of een rondleiding.
www.huislijnkantoormeubelen.nl
Kantoorartikelen voor iedereen Voor een assortiment van 24.000 kantoorartikelen, deskundige service ĂŠn een goede prijs bent u bij ons altijd aan het juiste adres. Prins Willem Alexanderlaan 1423, 7312 GB Apeldoorn T 055-355 44 44 | E verkoop@dijkgraaf.nl Kom naar onze showroom of kijk op www.dijkgraaf.nl voor het complete assortiment Wij zijn samen met ruim 400 kantoorvakhandels aangesloten bij Quantore Naamloos-3 1
22-11-2019 15:24:18