Magazine Zorggroep Tangenborgh - mei 2022

Tangenborgh

PERSONEELSEN VRIJWILLIGERSMAGAZINE nummer 18 MEI 2022

In dit nummer:

Crowdfunding St. Franciscus

Voorstelrondje regiomanagers

Team Gastvrije dienstverlening Borgerhof

7

14

20

Met onze jarenlange ervaring zoeken wij samen met u naar de beste toegangscontrole en deurautomatisering.

Toegangscontrole Intercom systemen Draaideur automatisering 24/7 Service & Onderhoud Cloud-, beheer- en zorgoplossingen Dwaaldetectie

www.keysystems.nl

Voorwoord Colofon Uitgever: Romeo Delta Zieuwent www.romeodelta.nl Coördinatie en redactie: Afdeling Communicatie Tangenborgh Gerda Haan Simona Mensonides Henny Oost Arianne Scheper Saskia Scholte Heleen Teiken Marieke Wiers Oplage: 2.500 Verspreiding: per post Vormgeving: Romeo Delta, Mariska Leerink Advertenties: Romeo Delta, Daniël Schmitz

Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend.

Wis t je dat de lezer aangeef t MIJN Magazine te waarderen met een

8,5

Van de redactie Het is lente! De zon laat zich zien, de natuur staat in bloei. Tijd voor een frisse start, ook voor ons. De afgelopen twee jaar stonden vooral in het teken van corona en we hoopten dat dit in het nieuwe jaar minder aanwezig zou zijn. Gelukkig heeft ook Tangenborgh de laatste maatregelen los kunnen laten (de basismaatregelen blijven natuurlijk van kracht) en langzamerhand wordt alles weer iets normaler.

Deze frisse start staat ook symbool voor de doorontwikkeling van Tangenborgh: we zijn samen op weg naar een nieuwe vorm van werken, in zelfstandige integrale teams.

De komende tijd gaan we daar meer tijd en energie in stoppen, om samen met jullie nieuwe stappen te kunnen zetten. Ook in deze editie van het personeels- en vrijwilligersmagazine staan artikelen met het thema doorontwikkeling. Zo stellen bijvoorbeeld twee regiomanagers zich voor en beantwoorden zij enkele vragen over hun functie en over de doorontwikkeling en delen we een fotoverslag van een fotoshoot voor de doorontwikkeling.

Je kunt daarnaast een aantal interessante interviews met collega’s lezen, we delen een verslag van de succesvolle crowdfund-actie van Woonzorglocatie St. Franciscus en nog veel meer.

8 13 18

Tot slot is het de oplettende lezer vast al opgevallen: de samenstelling van de redactie is aangepast. Marcel Jonkman zit (helaas) niet meer in de redactie, maar we hebben gelukkig ook twee nieuwe leden mogen verwelkomen.

Gerda Haan, medewerker gastvrije dienstverlening Borgerhof, en Saskia Scholte, communicatiemedewerker, dragen vanaf nu hun redactionele steentje bij.

We hopen dat deze editie van het personeelsen vrijwilligersmagazine weer nieuwe energie brengt, zodat we samen die frisse start kunnen maken.

plezier!

Veel lees

Inhoud

Wat brengt de nieuwe CAO VVT?

Tangenborgh,

en Heidehiem

thuis in de regio

Jongere mensen met dementie 3

15 19

Fotoshoot Dillehof

Een nieuwe ICT-omgeving

Vraag maar raak In deze rubriek stellen willekeurige medewerkers vragen aan de Raad van Bestuur. Per keer zal Jan de Goede twee of drie vragen beantwoorden.

Tangenborgh kent ‘integrale teams’.

Is dit hetzelfde als ‘zelfsturende teams’?

"Er is soms verwarring over de termen zelfsturend en integrale teams. Tangenborgh kiest voor zelfstandige integrale teams. Dit zijn teams die zorg- en dienstverlening zelfstandig organiseren, waarbij het steeds de bedoeling is om dat zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de behoefte van bewoners, klanten en huurders. Teams krijgen hierbij ondersteuning van o.a. een teamcoach, planner, inzetbaarheidsconsulent, de recruitment adviseur (werving en selectie) en niet in de laatste plaats van de regiomanager en de ondersteunende diensten.

Doordat teams zelf de zorg- en dienstverlening organiseren, wordt de regelruimte onderling groter, dagen we medewerkers meer uit om hun talent in te zetten en hopen we dat op termijn de werk-tevredenheid groter is. Natuurlijk lukt het vergroten van plezier hebben in het werk (een gelukkige werk-tijd) niet alleen maar door integrale teams samen te stellen, maar gaat het ook om het goed op orde hebben van randvoorwaarden zoals basisroosters, invloed op je rooster, goede zorghulpmiddelen op het werk en een meer evenwichtige werk- privébalans."

Op reis "Voor sommige teams is dit een behoorlijke cultuuromslag.

We denken zeker twee tot drie jaar nodig te hebben om ervoor te zorgen dat alle integrale teams goed functioneren.

Je zou kunnen stellen dat we met elkaar “op reis” gaan in een zoektocht naar de best mogelijke oplossingen. Uiteraard zijn er reisdoelen (een gelukkige leef-tijd en een gelukkige werktijd) maar we weten ook dat we onderweg nog “uitstapjes” moeten maken en hindernissen tegen gaan komen. De metafoor van “de reis” staat ook voor mijn opvatting dat we op reis zullen blijven. We gaan een uitdagende en spannende toekomst tegemoet, als individu en als organisatie. Dit heeft natuurlijk alles te maken met de vergrijzing, tekorten op de arbeidsmarkt, de noodzakelijke inzet van technologie en de betaalbaarheid van onze zorgzame samenleving. Natuurlijk zijn er ook nadelen verbonden aan zo’n reis. We hebben een aantal zekerheden los moeten laten. Dan is het vaak zoeken en overleggen, maar is er soms ook het verlangen naar vroeger, want toen was immers alles duidelijk en beter?

In het najaar willen we, als dat kan in verband met Covid, weer medewerkersdialogen organiseren en Heb jij ook een vraag? dit zal zeker een van de belangrijke onderwerpen Mail deze dan naar zijn, waar ik het graag met jullie over wil hebben."

pr@tangenborgh.nl

Waarom zijn verzorgers IG ingeschaald in schaal 35 en zijn er ook zorggroepen waar ze in schaal 40 zijn ingedeeld?

"Er loopt op dit moment een zogenaamd herbeschrijvingstraject voor de inschaling van de medewerkers verzorging.

Rond de zomervakantie verwacht ik daarvan de uitslag."

4

Van veel markten thuis Bewoner aan het woord De 79-jarige heer Lomans woont sinds drie jaar in een mooi appartement in Dillehof.

Tussentijds verhuisde hij al een keer om in dit appartement te gaan wonen.

Van veel markten thuis Dhr. Lomans werd al op jonge leeftijd afgekeurd, maar voor die tijd had hij zich een scala aan beroepen meester gemaakt.

Zo begon hij op hele jonge leeftijd met het werken op een schip, daarna volgden het werken in het veen, in de Enkalonfabriek (Enkalon was een door de fabriek zelf ontwikkeld aan nylon verwant garen), de beekbouw in Limburg, de schoenenfabriek Ford en tenslotte werkte Lomans nog twintig jaar in de Danlonfabriek (productie van nylonkousen).

Daarna pasten dhr. Lomans en zijn vrouw heel wat jaren op de kleinkinderen. “Dit was zo waardevol, ik heb er nu nog profijt van.

Met alle kleinkinderen heb ik een fantastische band. Ik heb drie kinderen (twee

zonen en een dochter), vijf kleinkinderen en inmiddels al zes achterkleinkinderen.”

Kritisch Lomans vindt zichzelf een kritische bewoner: ‘Strijdend voor het goede’. Hij kan er een boek over schrijven en is blij dat hij zelf nog goed in staat is om te vertellen wat voor zorg hij nodig heeft. Hij blijft het lastig vinden dat door de steeds wisselende medewerkers niet iedereen op de hoogte is van de zorg die hij nodig heeft.

Actief Dhr. Lomans doet veel mee aan de activiteiten die georganiseerd worden, alleen bingo vindt hij niet leuk. Lastig vindt hij dat

hij aan de bewoners die nu in Dillehof komen wonen steeds minder aanspraak heeft.

Eropuit “Dat ik op een gegeven moment niet meer kon autorijden vond ik minder erg dan toen ik niet meer kon fietsen. Ik heb altijd zo enorm veel plezier beleefd aan het fietsen met mijn vrouw.” De fiets is ingeruild voor een scootmobiel. Met de draagbare radio voor in het mandje trekt hij er nu op uit. door Henny Oost

Positieve gezondheid Column door Heleen Teiken, leerling HBO-Flex Op het moment van schrijven sta ik aan de start van een nieuwe hoofdfase module, de laatste voor mijn afstudeer­ opdracht.

Deze module gaat over preventie en zelfmanagement, oftewel het leren bevorderen van de gezondheid en zelfmanagement van een zorgvrager of een groep zorgvragers waarmee ziekte kan worden voorkomen of beperkt kan worden. Uiteraard gaat het onderzoeken weer op een systematische wijze volgens het inzetten van verschillende methoden.

Het gaat dus over positieve gezondheid; dit is een andere benadering dan alleen

maar kijken naar de ziekte of beperking.

Het accent ligt op wat het leven waardevol of betekenisvol maakt en op hoeveel veerkracht je hebt als mens.

Het is mooi om te zien dat zorgvragers in de wijk vaak lang zelf de regie in handen hebben en wij alleen aanvullende zorg bieden. In gesprek gaan met de zorgvrager wat hun leven betekenisvol maakt en hoe je dit in stand kunt houden. In het integrale overleg met andere zorgaanbieders en de huisartsen in de regio hebben we afgesproken om zorgvragers vooral vanuit de positieve gezondheid te benaderen. Wat kan iemand nog wel in plaats van alleen maar naar de ziekte of beperking te kijken.

5

Mijn eigen positieve gezondheid bestaat uit heerlijk wandelen met de hond in het bos, spelen met mijn kleinzoon (slootje springen ga ik maar niet meer doen) of heerlijk een boekje aan hem voorlezen. Ook het werk inspireert mij nog elke dag, nieuwe uitdagingen aangaan en collega’s motiveren om hen te laten kijken wat het werk wel leuk maakt en waar je wel energie uit haalt, zelfs in deze hectische tijd waar we ons nog steeds in bevinden.

Uw merk­ onafhankelijke dienstverlener in de zorg

Avics verkoopt geen technische toepassingen, maar unieke oplossingen voor klanten, die bijdragen aan:

Uw merkonafhankelijke

Avics verkoopt geen technische toepassi voor klanten, die bijdragen aan: leefplezi zorgverleners en een gezon

leefplezier van  cliënten van  werkplezier zorgverleners gezonde  een bedrijfsvoering.

w merkonafhankelijke dienstverlener in de zorg 6

Crowdfunding voor een rolstoelfiets St. Franciscus

door Geertje Hoekstra en Marieke Wiers

Afgelopen januari startte St. Franciscus een crowdfunding voor de aanschaf van een rolstoelfiets.

Al na zes weken was het benodigde bedrag van € 8000,- bij elkaar gespaard en werd de fiets besteld!

Op 23 februari was het zover: een prachtige dag met voor iedereen in St. Franciscus een gebakje met het logo van de fiets erop, de onthulling van de fiets, het doorknippen van het lint door een bewoner en meteen daarna een tochtje op de fiets.

de buurt en weer een andere supermarkt leverden een bijdrage door het geld van een statiegeld­flessen-actie te doneren. Via Facebook organiseerden we een zolderverkoop die ook nog wat geld opleverde. Ook was er een sponsorloop die veel geld in het laatje bracht. De hulp van vrijwilligers bij de activiteiten was heel fijn!

Op de fietsbarometer in het atrium van St. Franciscus zagen we elke week het streefbedrag dichterbij komen. Geweldig om te zien hoe het bij vele bewoners, familie,

dienstverlener in de zorg

ingen, maar unieke oplossingen ier van cliënten, Geertje Hoekstra en Marieke Wiers zijnwerkplezier van Zorg & Welzijn bij St. Franciscus. nde begeleider bedrijfsvoering.

De aanleiding Vorig jaar zomer leende St. Franciscus een rolstoelfiets van een andere organisatie.

Hiermee werden vele fietstochten gemaakt en veel bewoners waren enthousiast. “Toen een collega vroeg of we samen met onder andere Samenvoorindebuurt een crowdfunding wilden opstarten, bedachten we meteen om dat voor een rolstoelfiets te doen. Steeds meer bewoners zijn rolstoelafhankelijk en met een rolstoelfiets kunnen ze toch het gevoel van fietsen echt ervaren.”

Over de actie “In januari ging de crowdfunding pagina van Samenvoordebuurt in de lucht! We zijn bij verschillende bedrijven langs geweest om aandacht te vragen voor onze actie, hebben geflyerd in de buurt en samen met bewoners activiteiten gedaan zoals bakken voor een koek- en gebakkraam. Een aantal collega’s, een supermarkt en een café leverden gratis ingrediënten, een scholengemeenschap in

7

vrijwilligers, personeel en buurtgenoten leefde.

Twee weken voor de einddatum bood Stichting ONS Coevorden aan om het nog openstaande bedrag aan te vullen. We waren overweldigd door de gulle gift en het feit dat de crowdfunding geslaagd was.

Al met al zes intensieve, maar geweldige weken. Vooral ook door de bewoners overal bij te betrekken, werd het een geslaagde crowdfunding. De afgelopen weken zijn al meerdere fietstochtjes gemaakt.”

Wat brengt de nieuwe CAO VVT?

Wist je dat ...

Sinds oktober 2021 zijn de CAO-partijen aan het onderhandelen over een nieuwe CAO VVT. Begin maart hebben de meeste van deze partijen een onderhandelingsresultaat bereikt over een nieuwe tweejarige CAO, met terugwerkende kracht tot 1 januari 2022. Het onderhandelingsresultaat moet nog aan alle vakbondsleden worden voorgelegd, maar wat zijn de meest in het oog springende afspraken uit het onderhandelingsresultaat?

• we afgelopen maart alweer het 3e webinar ‘Palliatieve zorg in beeld’ hebben georganiseerd? O.a. verpleegkundig specialist bij Tangenborgh, Arno Dijkmans, ging in op de vraag ‘Hoe laat je de laatste levensfase van mensen met dementie zo comfortabel mogelijk verlopen?’

• we voor de doorontwikkeling een klantreis hebben gemaakt met breed gezelschap om zo het hoe en wat van een zelfstandig integraal team in beeld te brengen? Verderop in dit blad lees je daar meer over!

• studenten van de Hanzehogeschool Groningen en NHL Stenden bezig zijn met een pilot AR-bril in samenwerking met de verpleegkundige dienst?

Loonsverhoging Per 1 maart 2022 krijgen alle medewerkers Opnieuw een nieuw een loonsverhoging van 2% met een gezicht! Vanaf nu neem minimum van 65 euro bruto per maand. ik, Willemijn Bos, het stokje over van Femke Westra. Net als De salarisschalen FWG 25 t/m 65 Femke hou ik mij als advocaat krijgen daar nog 1,25% bovenop. arbeidsrecht bezig met alle juridische dingen die er spelen Per 1 maart 2023 wordt opnieuw een op het werk. Vandaag loonsverhoging doorgevoerd voor alle mijn eerste column. werknemers, ditmaal van 3%. Vakbond FNV hoopt dat met deze loonsverhogingen er ook toe zullen leiden dat er meer zijinstromers en leerlingen zullen worden aangetrokken.

• we na een pilot in de wijkzorg nu ook de Wolk heupairbag gebruiken in onze woonzorglocaties?

AR-bril

• Tangenborgh gaat starten met het project Digivaardig (daarover een volgende keer meer)?

Reiskosten De eigen bijdrage op de reiskosten woon- werkverkeer verdwijnt en de vergoeding wordt 9 cent per kilometer. Voor werkverkeer gaat de vergoeding voor de eerste 10 kilometer van 15 naar 19 cent.

De vergoeding boven 10 kilometer blijft 27 cent netto.

• Tangenborgh een uitleenservice heeft via de Technologie- en Zorgacademie? *

Uitleenservice Technologieen Zorg Academie (TZA) *

Vermindering werkdruk en meer zeggenschap over werktijden De CAO-partijen beogen tenslotte dat werknemers meer zeggenschap en zekerheid krijgen over werktijden en dat er sprake zal zijn van een betere werk-privébalans. Hiervoor is onder meer afgesproken dat:

Vanaf 1 november vorig jaar kan Tangenborgh gebruikmaken van de uitleenservice van de Technologie- en Zorg Academie (TZA) Drenthe.

Tangenborgh wil mensen ondersteunen hun eigen leven voort te zetten, ook met behulp van zorgtechnologie.

Daarom neemt Tangenborgh deel aan het samenwerkings­ verband TZA Drenthe. Binnen TZA Drenthe werken scholen voor mbo en hbo, zorg- en welzijns­organisaties, ziekenhuizen en gemeenten in Drenthe samen om techno­logie zó in te zetten dat het bijdraagt aan betere en ­efficiëntere zorg.

Bijvoorbeeld door mensen met een zorgvraag met behulp van ­technologie meer regie te geven over hun eigen leven, de werkdruk te verlagen en het

a. tenminste 28 dagen van tevoren het rooster wordt vastgesteld en bekend wordt gemaakt, wijzigingen zijn daarna alleen mogelijk indien de betrokken werknemer daarmee instemt; b. in een periode van maandag t/m zondag een werknemer hoogstens vijf dagen kan worden ingeroosterd, tenzij er wordt ingestemd met meerdere dagen; c. een werknemer recht heeft op onbereikbaarheid als hij/zij niet is ingeroosterd.

Uiteraard is het nog niet helemaal zeker of het onderhandelingsresultaat daad­werkelijk zal leiden tot een nieuwe CAO, maar de signalen staan op groen.

WILLEMIJN BOS Huisadvocaat Tangenborgh bij Bureau Trip

8

werkplezier van (zorg)medewerkers te verhogen door arbeidsbesparende technologie.

De uitleenservice houdt in dat verschillende (innovatieve) technologische producten geleend kunnen worden. Het is een mooie manier om producten uit te proberen om te zien of deze helpend zijn voor klanten of bewoners. Alle medewerkers van Tangenborgh kunnen een beroep doen op de service.

Producten kunnen geleend worden via: https://tza.thuisleefbieb.nl Om producten te kunnen lenen, heb je een account nodig.

Dit kun je aanmaken via https://tza.thuisleefbieb.nl/ nieuwe-gebruiker/

Doorontwikkeling Bijzondere verhalen van medewerkers Elma van der Veen (48 jaar) is werkzaam als Verzorgende/Persoonlijk begeleider specifieke doelgroepen bij Tangenborgh. Ze is hier begonnen als Medewerker Huiskamer (niveau 2), maar heeft een mooie loopbaanontwikkeling doorgemaakt en haar niveau 4-diploma gehaald. In dit interview deelt ze haar ervaring.

DOORONTWIKKELING

"Ik weet dat mijn kracht op de werkvloer ligt.

Daar word ik gelukkig van, net zoals van samenwerken" Verzorgende IG-opleiding al een paar vrijstellingen kreeg. Daarvoor ben ik bijna cum laude geslaagd. Ondertussen kwam er een unieke combifunctie vrij bij Bargerholt (De Bleerinck) waar ik voorheen ook werkte.

Het was een functie voor 12 uur Begeleider Zorg & Welzijn en 12 uur Verzorgende IG. Ik dacht: dit is het lot, het moet zo zijn, want dit is precies waar ik mijn opleidingen voor doe. Ondanks dat ik nog niet klaar was met mijn specialisatie, mocht ik solliciteren. Mijn oud-collega’s van Bargerholt wilden mij ook graag terug en gelukkig werd ik aangenomen! Nu werk ik vanaf juni 2021 weer bij Bargerholt, maar dan dus in een andere functie.

Nu wil ik vooral werkervaring opdoen. Ik weet dat mijn kracht op de werkvloer ligt. Daar word ik gelukkig van, net zoals van samenwerken.”

Heb je tips voor anderen die na het lezen van jouw verhaal geïnspireerd zijn geraakt?

“Mijn belangrijkste tip is dat je assertief moet zijn: stap erop af en laat jezelf zien! Wees niet bang om kansen te grijpen! Een andere tip is om direct je planning goed bij te houden zodat je niet achter raakt met het vele werk dat je moet doen. En nog een laatste belangrijke tip: als je op hogere leeftijd nog met een opleiding start, dan is het lastig om werk, opleiding en privé in balans te houden. Maak hier vooraf goede afspraken over met je partner en/of kinderen, want je bent in die periode minder bereikbaar voor hen. Ik heb er helemaal geen spijt van, want dit is voor mijn persoonlijke ontwikkeling heel goed geweest, maar ik ben blij dat ik nu weer meer tijd voor mijn privéleven en mijn gezin heb.”

Hoe ben je bij Tangenborgh terechtgekomen?

“Ik werkte tijdens mijn schooltijd, toen ik de Verzorgende-opleiding ook al volgde, als huishoudelijke hulp bij Alfa en later bij Icare. Toen kwam ik in contact met iemand die bij Tangenborgh werkte: ik deed de huishoudelijke hulp bij een cliënt thuis en zij verleende wijkzorg vanuit Tangenborgh. Zij vroeg aan mij of ik niet bij Tangenborgh wilde werken en zo is het balletje gaan rollen.”

Bij Tangenborgh werken we aan de Doorontwikkeling, waarbij we nadruk leggen op de gelukkige leef-tijd en gelukkige werk-tijd. Hoe heeft deze loopbaanontwikkeling voor jou bijgedragen aan die gelukkige werk-tijd?

“Het heeft mij op werkgebied en persoonlijk gebied veel mooie dingen gebracht. Ik voel me gewaardeerd en gerespecteerd in de functie die ik nu binnen Tangenborgh heb, omdat mijn kennis en ervaring op waarde wordt geschat. Ook merk ik dat ik rustiger en zekerder ben over wat ik kan en wat ik doe. En wat betreft de gelukkige werk-tijd: dat zit bij mij wel goed! Welzijn en verzorgen zit in mij, al van jongs af aan, dus dat zag ik altijd als een hobby. En hoe mooi is het dat ik van mijn hobby nu mijn werk heb kunnen maken!”

Inmiddels heb je je diploma Verzorgende IG op zak en ook al een specialisatie afgerond als Persoonlijk Begeleider Specifieke Doelgroepen. Hoe ziet die hele loopbaanontwikkeling er precies uit?

“Eerst werkte ik als huishoudelijke hulp, niveau 2, later een aantal jaren als Medewerker huiskamer. Toen duidelijk werd dat de functie Medewerker huiskamer zou verdwijnen, bood mijn leidinggevende mij de kans om de Verzorgende IG-opleiding te volgen. Dit ging van een leien dakje: ik zette me voor de volle 100% in en hield mijn planning goed aan. Daardoor ben ik cum laude geslaagd! Omdat het vrij gemakkelijk ging heb ik meteen een niveau 4 specialisatie erachteraan gedaan: Begeleiding Specifieke Doelgroepen. Die opleiding heb ik versneld afgerond, omdat ik vanuit de

9

Tangenborgh ontwikkelt door naar de toekomst Samen met jou hebben we afgelopen jaren bijgedragen aan het levensgeluk van ouderen. En dit blijven we doen. De wereld verandert, daarom ontwikkelen we door naar een nog mooiere organisatie voor onze klanten (bewoners, huurders, wijkzorgklanten) en onze collega’s. Meer weten? Lees meer op Sharepoint!

10

DOORONTWIKKELING

Doorontwikkeling Diana Dekker (44 jaar) is leerling HBO-verpleegkundige bij Tangenborgh. In 2021 werkte ze twee keer mee op de Covid19-afdeling van Interzorg in Assen. In dit interview deelt ze haar ervaring.

Hoe ben je terecht gekomen op de Covid19-afdeling van Interzorg?

“In december 2020 ontvingen medewerkers van alle zorginstanties in de regio Coevorden een brief van Interzorg waarin werd gevraagd wie de Covid-afdeling wilde komen versterken.

Per zorglocatie konden zich twee verpleegkundigen opgeven. Mijn eerste reactie was dat ik daar liever niet naartoe ging, omdat ik het best spannend vond. Mijn man gaf me echter een duwtje in de rug en vond dat ik juist wel moest gaan. Hij behoort zelf tot de risicogroep en vond het des te belangrijker dat ik zorg aan Covidpatiënten ging verlenen. Ik kwam tot de conclusie dat mijn man gelijk had. Ook voor dit soort crisissituaties heb ik mijn eed afgelegd.

Toen heb ik me meteen opgegeven.”

Bijzondere verhalen van medewerkers Hoe zag jouw werkdag op de Covid-afdeling eruit?

“Waar we bij Tangenborgh voornamelijk langdurige zorg verlenen, was de zorgverlening hier veel korter. Als mijn werkdag begon, dan had ik eerst een mondelinge overdracht van het vorige zorgteam en kon ik de dossiers inlezen.

De zorgverlening was gericht op revalidatie waarbij vooral werd gekeken naar wat iemand nog zelf kon. Daarin zaten onderling grote verschillen, dus het was belangrijk dat je hier goed van op de hoogte was. Dat zorgde in eerste instantie ook voor onzekerheid bij mij: Kan ik dit wel? Heb ik genoeg kennis en ervaring om de juiste zorg te kunnen verlenen?

Gelukkig werd die onzekerheid snel weggenomen door het team waar ik in terecht kwam.”

Hoe was de begeleiding?

“De medewerkers van Interzorg namen me snel in hun team op en begeleidden me erg goed. Daar kijk ik nog steeds heel positief op terug. In de evaluatie na afloop kreeg ik

lingen mogen uitvoeren, waardoor ik nu bekwaam ben in het geven van sondevoeding per bolus en in het toedienen van zuurstof in grote hoeveelheden.”

de ruimte om dingen aan te kaarten: zo viel het mij bijvoorbeeld op dat de zorgverleners van Interzorg minder ervaring hadden in het verlenen van zorg aan covidpatiënten met dementie. Dat is natuurlijk wel mijn expertise, dus ik heb daar mijn kennis kunnen delen.

Wat ik wel heb gemist is een evaluatie vanuit Tangenborgh. Ik had ook graag mijn feedback met Tangenborgh willen delen, zodat we de samenwerking en communicatie tussen zorginstanties in toekomstige vergelijkbare situaties kunnen verbeteren.”

Welke ervaringen/tips neem je nu mee in je werkzaamheden bij Tangenborgh?

“Ik heb veel dingen gezien en meegemaakt die ik hopelijk ook in de praktijk kan brengen bij Tangenborgh. Bij Interzorg heb ik bijvoorbeeld leren werken met verschillende protocollen. Daar wil ik me verder in verdiepen voor mijn opleiding. Ik wil kijken of we bepaalde protocollen ook bij Tangenborgh kunnen inzetten. Daarnaast heb ik veel nieuwe hande-

11

Bij Tangenborgh werken we aan de doorontwikkeling. Je geeft aan dat je jezelf op verschillende vlakken hebt kunnen ontwikkelen. Heeft deze bijzondere tijd voor jou dan ook bijge­ dragen aan die gelukkige werk-tijd?

“Het heeft inderdaad voor mijn ontwikkeling een hoop gedaan. Ik weet nu nog meer wat ik kan en wat ik waard ben. Nu ik weer bij Tangenborgh aan het werk ben, merk ik dat ik meer uit mezelf en uit mijn werk wil halen.

Ik denk dat het heel goed is dat Tangenborgh in het kader van de Doorontwikkeling mensen in hun kracht zet. Dat er meer aandacht komt voor de individuele kwaliteiten van iedere medewerker, zodat je het beste uit je personeel weet te halen. Ik leg nu de focus op het afronden van mijn HBO-opleiding en dan hoop ik dat ik kan doorgroeien binnen Tangenborgh en mijn kennis en kwaliteiten straks optimaal kan benutten.”

Voor een zo gelukkig tijd mogelijke leef-ti

“Iedere zaterdag komt mijn zoon biljarten en een visje eten.”

Tangenborgh ontwikkelt door naar de toekomst Bij Tangenborgh hebben we de afgelopen jaren bijgedragen aan het levensgeluk van ouderen. En dit blijven we doen. De wereld verandert, daarom ontwikkelen we door naar een nog mooiere organisatie voor onze klanten (bewoners, huurders, wijkzorgklanten) en onze collega’s.

12

1

DOORONTWIKKELING

5

2

3

4

1: In woonzorglocatie Heidehiem is er na het eten tijd voor muziek, samen met bewoners, medewerkers en vrijwilligers! 2 & 4: Vrijwilligers ondernemen allerlei activiteiten met de bewoners, zoals samen boodschappen doen en spelletjes spelen. 3 & 5: Een belangrijke pijler van de Doorontwikkeling is het opzetten van zelfstandige integrale teams. Onze bewoners en klanten staan centraal en de teams zorgen samen voor een persoonlijk zorgplan.

Doorontwikkeling

Fotoshoot

Dillehof en Heidehiem

Afgelopen maart hebben we bij woonzorglocaties Dillehof en Heidehiem een fotoshoot gehad met vrijwilligers, collega’s en bewoners.

Dank aan alle bewoners, vrijwilligers en collega’s die hieraan hebben meegewerkt. En natuurlijk aan fotograaf Bianca Verhoef die prachtige plaatjes heeft geschoten, zoals deze sfeerimpressie ook laat zien.

De foto’s worden gebruikt voor posters, kaarten, folders en een informatieboekje voor vrijwilligers. Daarin staat de Doorontwikkeling van Tangenborgh centraal. Deze foto’s beelden de gelukkige werk-tijd, de gelukkige leef-tijd en de zelfstandige integrale teams uit.

13

Voorstelrondje Regiomanagers op een rijtje Doorontwikkeling In het kader van de doorontwikkeling zijn er nieuwe functies gekomen. Een van deze functies is die van de Regiomanager. Bij Tangenborgh worden 5 Regiomanagers ingezet. In de december-editie

DOORONTWIKKELING

van het personeels- en vrijwilligersmagazine stelden Regiomanagers Jan Smit (Borger-Odoorn) en Simone Back (Coevorden) zich voor.

Nu is het aan Douwe Iedema (Emmen) en Chris van Droffelaar (De Bleerinck) om meer over zichzelf en over hun werk te vertellen.

Douwe Iedema

regiomanager regio Emmen 1 januari jl. is Douwe Iedema als Regiomanager voor de regio Emmen begonnen.

Douwe: “Mijn naam is Douwe Iedema, ik ben 61 jaar en woon in Groningen. Ik ben getrouwd en vader van drie kinderen. De afgelopen jaren heb ik gewerkt als zorgmanager bij De Trans in Emmen en bij De Hoven in Winsum. Daarvoor heb ik bijna 25 jaar in de gehandicaptenzorg gewerkt op Nieuw Woelwijck in Sappemeer.

Ik hoop met mijn ervaring de rol van regiomanager Emmen bij Tangenborgh goed te kunnen vervullen. Mijn drive is altijd goede zorg te bieden aan bewoners en cliënten die dat nodig hebben. Belangrijk daarbij is voor mij onderling vertrouwen en acceptatie waarbij successen gezamenlijk worden gevierd. Ik heb er veel zin in de medewerkers en andere betrokkenen, zoals

de cliëntenraad en eerstelijnsinstellingen, in de regio Emmen te leren kennen en met elkaar aan de slag te gaan om de zorg elke dag een beetje beter te maken.”

Hoe bevalt het tot nu toe in deze nieuwe rol bij Tangenborgh?

“Het bevalt mij goed in de rol van regiomanager.

We hebben een mooie opdracht om samen met de teamcoaches en met de teams te werken aan de ontwikkeling van integrale verantwoordelijke teams. Uitgangspunt is dat we willen zorgen voor een goed woon-/leefklimaat voor onze cliënten.

Dit alles in samenhang met een gezonde en verantwoorde bedrijfsvoering.”

eenieder zijn eigen rol en verantwoordelijkheid oppakt.”

Met welke vragen kunnen we bij je terecht?

“In principe met elke vraag rondom het zorgproces. Ik ga er dan wel vanuit dat je eerst zelf goed nagedacht hebt voor je de vraag stelt.”

Wat kunnen we, in het kader van de Doorontwikkeling, de komende periode verwachten van de regiomanagers?

“Als ik voor mezelf spreek is mijn uitgangspunt dat medewerkers en de teams de ruimte krijgen om deze doorontwikkeling tot stand

“We willen zorgen voor een goed woon-/ leefklimaat voor onze cliënten, in samenhang met een gezonde en verantwoorde bedrijfsvoering” Wat zijn dagelijkse werkzaamheden?

“Samengevat komt het neer op het aansturen van de regio Emmen. Hieronder vallen Heidehiem, De Schans, Oldersheem en een aantal wijkteams. Ik doe dit op grote lijnen, ervan uitgaande dat binnen het zorgproces

14

te brengen. Daar heeft de teamcoach ook een grote rol in. Mijn uitgangspunt is altijd: pak je invloed waar je die hebt, ga er mee aan de slag.

Dit kan ook binnen een gezonde organisatie als Tangenborgh. Wij zijn als teams aan zet om de volgende stappen te zetten.”

Chris van Droffelaar

Vanaf eind november vorig jaar is Chris van Droffelaar regiomanager voor regio De Bleerinck.

om samen met het gezin met onze caravan op vakantie te gaan. Mijn voorkeur gaat dan wel uit naar zon, zee en strand, het liefst in Frankrijk of Spanje en ik drink graag koffie (ofwel ik houd van ‘een bakkie doen’).”

Chris: “Ik ben 48 jaar jong, getrouwd met Annet en samen hebben wij zoon Thijs van 15 en dochter Ilse van 13 jaar. Van oorsprong ben ik ziekenverzorgende. In 2005 heb ik mijn diploma HBO/V behaald en daarna heb ik nog verschillende opleidingen gevolgd. De laatste achttien jaar ben ik leidinggevende geweest in verschillende rollen, vooral in de ouderenzorg.

Hoe bevalt het tot nu toe in deze nieuwe rol bij Tangenborgh?

“Ik ben warm ontvangen in De Bleerinck en heb al veel leuke gesprekken gevoerd. Wat ik merk is dat de functie van regiomanager echt een nieuwe rol is. Dit maakt dat je, als je tegen bestaande situaties aanloopt, soms eerst moet bedenken hoe deze nieuwe rol op dat moment in

regiomanager regio De Bleerinck

“De vragen gaan over ‘wat voor budget is er voor de aanschaf van plantjes' tot 'hoe staat het DOORONTmet de verbouwing’ WIKKELING en alles daar tussenin...”

Daar ligt ook mijn passie en kennis. De laatste vier jaar heb ik bij Treant gewerkt als leidinggevende van het Interne uitzendbureau en de centrale operatie planning. Deze jaren hebben vooral in het teken gestaan van integrale capaciteitsplanning, wat ik met veel plezier heb gedaan.

Waar hou ik van “Ik ben redelijk sportief en doe een aantal keren in de week aan Crossfit. Ook vind ik het heerlijk

de praktijk vorm kan krijgen. Het steeds verder uitwerken van de functie van regiomanager in de praktijk gaat ook in overleg met het beleidsteam.

Daarin komen we steeds verder. Ik zie dit ook als een onderdeel van doorontwikkelen.”

Wat zijn je dagelijkse werkzaamheden?

“In de dagelijkse werkzaamheden is het vaak nog zoeken naar welke taken nu bij de regiomanagers liggen. Het is niet zo dat de taken die vroeger door de teamleider werden gedaan, nu

door de regiomanager worden gedaan. Het (her) verdelen van taken heeft tijd nodig.”

Met welke vragen kunnen we bij je terecht?

“Op dit moment is het zo dat de vragen gaan van ‘wat voor budget is er voor de aanschaf van plantjes' tot 'hoe staat het ervoor met de verbouwing van De Bleerinck’ en alles daartussenin. En ‘tussendoor’ zijn er ook nog steeds vraagstukken met betrekking tot corona.”

Wat kunnen we, in het kader van de Doorontwikkeling, de komende periode verwachten van de regiomanagers?

“Aan de hand van het merk-werkboekje gaan we richting zelfstandige integrale teams.

Gelukkig is er een tweede teamcoach voor De Bleerinck gevonden en met elkaar gaan we nu onderweg. Op de route bekijken we als team hoe we zelfstandig kunnen zijn als het gaat over bijvoorbeeld budgetten of teamsamenstelling.

Dit samen ontdekken is ook onderdeel van de doorontwikkeling.

Tangenborgh, Thuis in de regio Thuis in de regio ga je vanaf nu vaker tegenkomen. Met Thuis in de regio willen we benadrukken dat wij als Tangenborgh met onze locaties een sterke basis voor klanten en inwoners in de regio hebben.

En met ‘de regio’ bedoelen we niet alleen Zuidoost-Drenthe, maar ook de gemeenten, of in sommige gevallen ook dorpen of wijken.

Met Thuis in de regio sluiten we goed aan op wat we ook in onze doorontwikkeling verder

willen uitbouwen: goed en sterk vertegenwoordigd in de regio, zichtbaar en vertrouwd via onze locaties en wijkzorg.

Met de komst van Tangenborgh, Thuis in de regio nemen we afscheid van Komt tijd, komt zorg.

In communicatie-taal hebben we het over een nieuwe pay-off. Een pay-off is een korte omschrijving die wordt gebruikt ter versterking van de identiteit en naamsbekendheid, vaak in combinatie met een logo.

15 15

Dat betekent dus dat we Thuis in de regio vaak terug zullen zien komen. In onze uitingen zoals bijvoorbeeld advertenties, of op folders en enveloppen. En ook in andere communicatievormen en boodschappen. Daar waar het kan zullen we dat snel gaan gebruiken en veranderen, voor enkele uitingen zal het betekenen dat de overgang naar Thuis in de regio wat langer gaat duren. We verwachten dat het na de zomer afgerond kan zijn.

Tangenborgh, Thuis in de regio

Because we care

Samen werken aan grip op goede zorg.

Wij hebben er zin in!

Productspecialist Paul en regiomanager Willem hebben er zin in. En zij zijn niet de enigen. Wij van Abena zien er allemaal naar uit om – vanuit onze gedeelde visie op continentiezorg – samen te werken met jou als zorgprofessional. Aan kwaliteit, aan innovatie, aan duurzaamheid. Aan grip op goede zorg.

Willem Kraaij

zorg.abena.nl

Vera Hendriks

Paul Kippersluis

Ingrid Barten

Doorontwikkeling

Interventie ‘Samen’

DOORONTWIKKELING

Om de Doorontwikkeling binnen heel Tangenborgh te laten leven en om het proces zo goed mogelijk te laten verlopen, organiseren we zogenaamde interventies. Met een interventie bedoelen we een verzameling activiteiten in een bepaalde periode die gaan over een bepaald thema.

Gedurende deze periode besteden we op verschillende manieren aandacht aan het thema. Dit kan zijn door een webinar, een scholing, een activiteit met bewoners, enzovoort. De eerste interventie heeft als thema ‘Samen’. Het laten slagen van zo’n organisatiebrede ontwikkeling doe je namelijk samen, dus het is belangrijk dat iedereen met de neus dezelfde kant op staat. Hoe zorg je daarvoor?

1

Tijdens een brainstormsessie met medewerkers uit alle cirkels van de organisatie hebben we de klantreis in kaart gebracht: Hoe komen nieuwe bewoners/klanten bij ons binnen, welke reis leggen zij af, met wie hebben zij contact en hoe ondersteunen alle andere afdelingen daarbij? En hoe gaat dat na de Doorontwikkeling, als we met zelfstandig integrale teams werken?

De komende periode maken we samen die nieuwe klantreis visueel en werken we alle wensen uit, zodat we die nieuwe manier van werken kunnen invoeren. De belangrijkste uitgangspunten van de Doorontwikkeling staan daarin centraal: een zo gelukkig mogelijke leef-tijd voor bewoners en klanten en een zo gelukkig mogelijke werk-tijd voor werknemers!

Foto 1: De opdracht werd in 2 groepen uitgevoerd: samen de klantreis in kaart brengen.

Foto 2 & 3: Aan de hand van onze persona’s en een groot uitwerkvel konden de groepen hun reis in beeld brengen.

Foto 4: De klantreizen werden daarna aan de hele groep gepresenteerd.

3

2

4

Fotoshoot Dillehof en Heidehiem ‘behind the scenes‘ De fotoshoot bij woonzorglocaties Dillehof en Heidehiem heeft prachtige beelden opgeleverd, zoals te zien is in dit personeelsblad. Maar hoe gaat zo’n fotoshoot er achter de schermen precies aan toe? Hoe zorg je nu voor mooie belichting en de perfecte compositie? Daar hebben we zelf plaatjes van geschoten!

17

Jongere mensen met dementie In gesprek met Roelie Heijting (60 jaar), wijkverpleegkundige bij Tangenborgh en casemanager voor Je hebt de specialisatie-opleiding tot casemanager voor jonge mensen met dementie gevolgd. Wat houdt deze opleiding precies in?

“De opleiding richt zich op een ander type zorgverlening, namelijk op het begeleiden van jonge mensen met dementie, maar juist ook hun (sociale) netwerk. Dan hebben we het over mensen bij wie voor hun 65e de diagnose dementie gesteld wordt. De diagnose wordt vaak pas na 4 tot 5 jaar gesteld, omdat artsen het ziektebeeld niet altijd herkennen. Andere dingen, zoals een burn-out en overspannenheid, worden vaak als oorzaak aangemerkt.

Als vervolgens de behandeling niet helpt dan kan verder onderzoek leiden tot de diagnose jonge dementie. Deze mensen staan op een ander punt in hun leven, als je het vergelijkt met oudere mensen met dementie. Jonge mensen met dementie werken vaak nog, ze hebben soms nog kinderen thuis wonen en ze hebben een actief sociaal leven. Tijdens deze opleiding leer je hoe je deze mensen ondersteuning biedt bij het afbouwen van hun werk, of het anders inrichten van hun werk en je biedt de partner, kinderen en mantelzorgers ondersteuning.”

Het accent bij deze groep ligt meer op het betrekken van de werkgever, de kinderen, jonge(re) mensen met dementie partner en artsen. Daarnaast bied je ook hulp bij het financiële plaatje; vaak werkt de partner zelf ook nog, dus als de partner Bij Tangenborgh verlenen we al mantelzorger wordt dan moet hij/ zorg aan mensen met dementie, zij zelf misschien zijn/haar werk daarin zijn we gespecialiseerd. opgeven. Hoe ziet het financiële Waarom is het belangrijk plaatje er dan uit? Het is belangrijk dat deze specialisatie dat we mee kunnen denken in deze daaraan toegevoegd is? situaties.

De ondersteuning van de “Jong dementie is nu nog een mantelzorger en het netwerk is dus onderschoven kindje, omdat er nog minstens zo belangrijk, misschien wel vrij weinig bekend is over het ziekteRoelie Heijting belangrijker dan bij oudere mensen met beeld, zowel bij artsen als bij zorgindementie.

Daarbij richten we ons op de stellingen. Het is daarom belangrijk dat langetermijnvisie. Wat kan er nu nog, hoe ziet er meer kennis over gedeeld wordt en dat we dat er in de toekomst uit en welke gevolgen bewustwording creëren. Tijdens mijn opleiding heeft dat voor de directe omgeving? Jonge werd er ook een onderzoek gedeeld waaruit mensen met dementie hebben baat bij zinvolle blijkt dat er in het noorden relatief weinig dagbesteding, waarbij ze zich gewaardeerd aandacht is voor deze vorm van dementie. In voelen. Daarom probeer ik daar, samen met het westen zijn er al meer jonge mensen met hun netwerk, zo goed mogelijk invulling aan te dementie geregistreerd, dus we kunnen als geven.”

Tangenborgh een belangrijke speler hierin zijn.

Waarin verschilt de zorg voor mensen met dementie ten opzichte van jonge mensen met dementie?

“De zorgverlening bij jonge mensen met dementie verschilt wezenlijk van de zorg aan oudere mensen met dementie. Persoonlijke verzorging gaat namelijk vaak nog prima.

18

Bij Tangenborgh werken we aan de doorontwikkeling, waarbij we nadruk leggen op de gelukkig leef-tijd en gelukkige werk-tijd. Heeft deze mogelijkheid om je te specialiseren bijgedragen aan die gelukkige werk-tijd en zo ja, hoe?

“Deze specialisatie draagt daar zeker aan bij, want ik vind het erg belangrijk om mezelf te blijven ontwikkelen. Daar krijg ik energie van!

Ik vond mijn baan altijd al heel mooi, maar dit geeft extra verdieping aan mijn werk.

Het is tegelijkertijd ook een grote uitdaging, omdat de gesprekken met jonge mensen met dementie van een heel ander niveau zijn; ze realiseren zich namelijk vaak wel dat ze dementie hebben. Dat is best heftig. Het was in het begin ook confronterend voor mij, omdat het vaak gaat om mensen van mijn leeftijd. Soms moet ik iets meer afstand nemen om het objectief te kunnen bekijken, om te voorkomen dat ik me in die emotie laat meeslepen. Naarmate ik meer ervaring in dit werkveld opdoe, gaat dat steeds beter, maar dat is zeker een leerproces voor mij. Deze uitdaging valt me dus soms zwaar, maar het geeft me ook de meeste voldoening, omdat ik invulling kan geven aan een zo gelukkig mogelijke leef-tijd, niet alleen van de klanten zelf, maar ook van de mantelzorgers. Daar doe ik het voor!”

Een nieuwe ICT-omgeving Maximaal aandacht voor klanten, meer gebruiksgemak voor medewerkers Binnen de zorg zijn bijna alle processen in meer of mindere mate afhankelijk van ICT. René Boer, Coördinator ICT: "De oude ICT-infrastructuur was sterk verouderd en dus moesten we op zoek naar een nieuw systeem."

Samen met ICT-partner Detron werkte Tangenborgh de afgelopen periode aan een nieuwe ICT-infrastructuur. Het uitgangspunt hierbij was steeds: meer aandacht voor de klant, betere en efficiëntere zorg en meer gebruiksgemak voor onze zorgmedewerkers.

René: “Wat ICT uiteraard niet kan, is de zorg vervangen. Dat is en blijft mensenwerk én de kern van ons bestaan.

Maar met de juiste inzet van ICT ontstaan er veel nieuwe mogelijkheden, zoals E-health toepassingen, slimme sensoren, alarmering, leefstijlmonitoring en mogelijkheden voor beeldbellen tussen de zorgverlener en de klant en tussen de klant en familie. Maar je kunt ook denken aan een betere uitwisseling van gegevens in de zorgketen, zoals tussen de apotheek en de zorgverlener. Met beter bedoel

ik dan vooral sneller, efficiënter en veiliger. Dit zorgt voor meer aandacht voor de klant, betere en efficiëntere zorg en meer gebruiksgemak voor onze zorgmedewerkers. Een overstap naar de cloud (Digital Workspace) lag daarom voor de hand.”

Alles op één platform Vrijwel alles draait nu op één platform en medewerkers hoeven maar een keer in te loggen om alles te vinden wat ze nodig hebben: applicaties, documenten, Elektronisch Cliënten Dossiers (ONS), enzovoort. Daarbij maakt het niet uit of ze een laptop, smartphone of tablet gebruiken en of ze thuis of hier aan het werk zijn. Deze mogelijkheid zorgt voor veel gemak en extra efficiency. Ook vanuit de zorg zijn de geluiden

19

positief. Selcuk Avci, zorgmedewerker: “Als zorgmedewerker vind ik de nieuwe werkplek heel fijn. Alles is op één plek verzameld en je kunt makkelijk vinden wat je zoekt.

Inloggen is heel eenvoudig geworden, omdat dit maar één keer hoeft. Voorheen moesten wij vaker inloggen.”

Manager Facilitaire Zaken Danny Kok: “Wij zijn ervan overtuigd dat we nog veel meer uit de Digital Workspace kunnen halen, onder andere op het gebied van communicatie, gegevensuitwisseling en workflow-automatisering. Detron zal als strategisch partner betrokken blijven bij het realiseren van onze toekomstige uitdagingen.”

Wie doet wat?

door Gerda Haan

Over het team Gastvrije Dienstverlening Wie zijn wij?

Ons team bestaat uit acht medewerkers, waarvan elke dag drie medewerkers met elkaar samenwerken. We hebben een mooie nieuwe locatie in Borger en zijn erg trots op onze nieuwe keuken, restaurant en winkeltje.

Wat doen wij?

Als team Gastvrije Dienstverlening zorgen we dagelijks voor koffie en thee en iets lekkers voor bewoners, personeel en gasten. Ook bereiden en serveren we twee keer per dag een gevarieerd driegangenmenu met zo veel mogelijk verse producten. Om 12.00 uur en om 17.00 uur ontvangen wij de bewoners en gasten in ons restaurant. Tussendoor helpen we klanten in het winkeltje dat grenst aan de keuken en het restaurant.

Elke week zijn er allerlei activiteiten te doen in het restaurant en het atrium. Ook daar zijn we bij betrokken, alles is met elkaar verbonden en afgestemd. Hoe leuk is het als je staat te koken en bewoners zijn aan het handwerken, sjoelen of bloemschikken. Ook verzorgen wij de catering voor alle vergaderingen, verjaardagpartijtjes en allerlei bijeenkomsten. En natuurlijk houden wij alles goed schoon volgens de HACCP regels en richtlijnen.

Wat betekent gastvrijheid bij ons?

Gastvrij betekent bij ons dat we hartelijk zijn, zodat mensen zich bij ons op hun gemak kunnen voelen en onze bewoners, personeel en gasten tevreden zijn. Ook kan iedereen bij ons langskomen met vragen en opmerkingen en natuurlijk om een praatje te maken.

Heeft iemand zin in een gekookt of gebakken ei, snacks, tosti? Wij maken het! Hierbij houden we rekening met diëten of gerechten die bewoners niet kunnen verdragen. Alles is bespreekbaar.

Soms maken we gerechten waar bewoners om vragen, zoals zelf gebakken pannenkoeken, streekgerechten, gerechten van vroeger of we organiseren een snack-dag. En als het nodig is, gaan we persoonlijk bij een bewoner langs.

Dus, wil je ons mooie restaurant en keuken een keer zien, kom gerust langs. Onze keukendeur gaat naar binnen toe open. En de koffie staat altijd klaar!

Het team Gastvrije Dienstverlening van Borgerhof

Kop...

Raad voor Visie en Ethiek: moreel beraad Eén van de taken van de Raad voor Visie en Ethiek (RVE) is het ondersteunen en begeleiden van teams bij vraagstukken op het gebied van ethiek en/of (zorg) visie. Deze ondersteuning wil de RVE onder andere bieden door het organiseren van moreel beraad.

Moreel beraad Moreel beraad is een multidisciplinair groeps­ gesprek volgens een bepaalde vaste methode over een morele vraag in een concrete praktijksituatie. Dit groepsgesprek wordt geleid door een gespreksleider die zelf niet betrokken is bij het vraagstuk. Een voorbeeld van een morele vraag is: ‘Is het goede zorg om de zorg te verlenen zoals de familie dat wil?’

20

Aanvragen moreel beraad en overige vragen Aanvragen voor een moreel beraad kun je als team mailen naar: raadvisieenethiek@tangenborgh.nl Dit e-mailadres kun je ook gebruiken voor algemene vragen over ethiek of de zorgvisie of als je meer informatie wilt over een (ethisch) thema.

“ Ik kan het iedereen aanraden om vrijwilliger te worden” Vrijwilliger in de spotlights De uit Zoetermeer afkomstige Mieke Burki woont inmiddels ruim drie jaar in Klazienaveen. Na jaren in het “Wilde Westen” te hebben gewoond zijn ze hun zoon achterna gereisd naar het rustige noorden. door Henny Oost

Via een advertentie in de plaatselijke weekkrant kwam Mieke bij De Weegbree terecht, het is een fijne manier om nieuwe mensen te leren kennen en een goede invulling van haar vrije tijd. De keuze voor een verpleeghuis lag voor de hand. Zelf komt Mieke uit de zorg, ze is met vervroegd pensioen.

Soms is het lastig om haar grenzen te bewaken, ze weet dat ze meer kan dan dat ze mag. Het fijne verschil vindt ze dat ze er nu puur is voor de leuke dingen!

Mieke is op woensdagavond als vrijwilligster in de huiskamer voor het koffieschenken en op donderdagochtend doet ze spelletjes, wandelen, etc. Een van de bewoners probeert Mieke wat Drentse woorden te leren: “Ons wichie is der weer”.

"Het gevoel gewaardeerd te worden is fijn" Een groot compliment voor Tangenborgh en De Weegbree: ze zijn zo gul voor de vrijwilligers. Ook vindt Mieke de betrokkenheid en het gevoel enorm gewaardeerd te worden erg fijn. Niet alleen als vrijwilliger maar ook als mens. “Ik kan het iedereen aanraden om vrijwilliger te worden”. Lastig blijft het altijd als bewoners waar je een band mee hebt komen te overlijden en ze er plotseling niet meer zijn.

Naast het vrijwilligerswerk in de Weegbree heeft Mieke nog meer bezigheden. Bij Sedna helpt ze mee om buitenlandse

Mieke Burki

vrouwen Nederlands te leren, ze zit in de werkgroep Samen Dementievriendelijk, ze bezoekt 80-plussers en runt nog een huiskamergroep. Ook collecteert Mieke één keer per jaar voor het KWF. Daarnaast

21

heeft ze ook nog hobby’s zoals fietsen door de omgeving met haar man, puzzelen, kaarten maken en sporten. Als je met Mieke praat zou je haast denken dat een dag uit 30 uur bestaat!

Bouwprojecten Tangenborgh gaat samenwonen met Lefier Afgelopen november maakten we al bekend dat Tangenborgh twee verdiepingen gaat huren in het kantoorgebouw van woningcorporatie Lefier, aan de Hooggoorns in Emmen. Dat brengt natuurlijk de nodige planning en organisatie met zich mee: Waar begin je? Loopt alles volgens planning? Verhuist iedereen tegelijk?

We beantwoorden deze vragen en delen het laatste nieuws in deze update.

Het kantoorpand aan de Hooggoorns waar Lefier en Tangenborgh gaan samenwonen.

'Duurzaamheid is een zwaarwegende factor in het bepalen van de inrichting van het pand.'

Update verhuizing naar de Hooggoorns Verhuizing laat nog even op zicht wachten De verwachting was dat we in het vroege voorjaar van 2022 konden verhuizen, maar de ondersteunende diensten zitten nu nog in de kantoorruimtes van De Bleerinck. Dat komt onder andere doordat de verdiepingen in het pand van Lefier aangepast moeten worden en doordat er langere levertijd zit op meubilair voor de kantoorruimtes. “De coronacrisis werkt nog door in de levering van veel artikelen, dat merken wij nu ook bij het bestellen van de nieuwe inrichting van het kantoorpand”, aldus Danny Kok, manager Facilitaire Zaken Tangenborgh.

Welke stappen zijn er nog meer gezet?

Melissa Kruimink, projectmedewerker: “We hebben een inventarisatie gemaakt van alle spullen die vanuit De Bleerinck meegaan naar het nieuwe kantoorpand aan de Hooggoorns. Dan gaat het vooral om kasten, bureaustoelen en apparatuur zoals printers, computerschermen, telefonie, et cetera. Verder zijn we met Lefier om de tafel gaan zitten om de signing in orde te maken zodat van buitenaf ook duidelijk is dat Tangenborgh in het pand zit. We zijn bezig met de ontwerpen voor vlaggen, bordjes op de parkeerplaats en een logo op het pand.

Daarnaast hebben we de indeling van de kantoorruimtes bepaald, waarbij er zowel vaste werkplekken als flexplekken worden gebruikt. Gedeeltelijk thuiswerken blijft voor veel collega’s de norm, dus het voordeel

22

daarvan is dat we minder kantoorruimte nodig hebben en hierin flexibel kunnen zijn.

We zijn nu zover dat het inrichten van alle ruimtes kan beginnen. Duurzaamheid is een zwaarwegende factor in het bepalen van de inrichting van het pand. We gaan veel planten neerzetten, het meubilair is van duurzaam materiaal gemaakt en we gaan gebruik maken van glazen en mokken in plaats van wegwerpbekertjes. Dat houdt in dat we ook moeten zorgen dat er vaatwassers aanwezig zijn en dat er natuurlijk mooie koffiekopjes en theeglazen besteld worden. Dat zijn de leuke details om mee bezig te zijn.”

En hoe zit de rest van de planning eruit?

Melissa: “De komende weken staan in het teken van kantoorruimtes inrichten, de huidige kantoren in De Bleerinck opruimen en schoonmaken en dan gaan we gefaseerd over.

De verhuizing zal naar verwachting in mei/juni plaatsvinden. Hoe de precieze planning eruit komt te zien, is nog van veel factoren afhankelijk. Er zal in ieder geval worden gekeken naar een planning, waarbij de te verhuizen medewerkers zo weinig mogelijk overlast ervaren van de overgang naar de Hooggoorns.”

door Saskia Scholte

Hond Kayla draagt bij aan levensgeluk voor ouderen door Marieke Wiers

Interview met Sylvia (werkt in de gehandicaptenzorg en is vrijwilligster in De Etgaarde) en Dinette (begeleider zorg en welzijn).

Hoe kwamen jullie op het idee om iemand te vragen om met de hond naar de Etgaarde te komen?

Dinette: “In een gesprek met een bewoner, gaf de bewoner aan dat ze altijd honden had gehad, vooral uit het asiel. Ze mistte dit contact en ik zag dat, als ik mijn hond meenam naar De Etgaarde, mevrouw altijd opvrolijkte. Daarom besloten we een oproep op Facebook te plaatsen met de vraag of iemand het leuk zou vinden om één keer per twee weken met de hond naar De Etgaarde te komen bij een paar bewoners. Sylvia reageerde als een van de eersten op deze oproep en kwam kennismaken met hond Kayla (13). Er was een klik met de bewoners en nu komt ze één keer per week langs met hond Kayla. Sylvia geeft aan dat het reuring geeft, het bezoek van de hond vrolijkt de bewoners op, er wordt geknuffeld en er worden zelfs hele gesprekken gevoerd met de hond.

Het is een win-winsituatie: voor de bewoners is niet alleen het contact met de hond heel fijn, maar ook het contact met Sylvia en het sociale praatje.”

Dinette komt ook regelmatig met hond Bruno van 4 in De Etgaarde en ziet wat het doet met de bewoners: “De gesprekken die op gang komen, de herkenning, de herinneringen die naar boven komen en de aanraking met de hond, wat doet dat mensen goed.

Natuurlijk zijn er ook bewoners die niet zo veel met honden hebben, maar dat merk je gauw genoeg. Nu het mooie weer eraan komt, is het ook fijn om samen met een bewoner de hond uit te laten. Ook nemen sommige bewoners de zorgende rol op zich: moet het hondje water, moet hij ook even eruit?

'Kayla brengt reuring, ze vrolijkt de bewoners op, er wordt geknuffeld en zelfs hele gesprekken gevoerd met de hond.'

Wat nog een mooi voorbeeld is, is een bewoner met Parkinson die veel meer ontspannen is als de hond er is, oogcontact heeft en knuffelt met de hond. Dit contact doet de bewoner zichtbaar goed.”

Sylvia zelf geeft aan dat het haar zelf ook zo’n goed gevoel geeft, dat door dit bezoek met de hond een aantal bewoners een fijn contactmoment heeft. En ook vragen: "kom je gauw weer?"

23

Dakwerk is vakwerk

Phileas Foggstraat 124 • 7825 AM Emmen T 0591 30 26 21 • info@dnn.nl • www.dnn.nl