Tangenborgh Magazine | mei 2024 by Romeo Delta

Tangenborgh

Voorwoord

Colofon

Van de redactie

Mei loopt weer ten einde en de lente is in volle gang! Met al een eerste paar warme dagen achter de rug blikken we terug op een mooie start van het jaar. Binnen Tangenborgh een periode waarin er veel is gedaan ten aanzien van doorontwikkeling en vernieuwing.

Uitgever:

Romeo Delta, Zieuwent www.romeodelta.nl

Redactie:

Afd. PR/Communicatie Tangenborgh

Anne van der Ploeg-Meijer

Petra Pruntel

Henny Oost

Marieke Wiers

Oplage: 2.500

Verspreiding: per post

Vormgeving:

Romeo Delta, Mariska Leerink

Advertenties:

Romeo Delta, Danie l Schmitz

We zitten allesbehalve stil en kijken uit naar de aankomende periode!

Niet alleen een tijd van doorontwikkeling, maar ook een tijd van duurzaamheid. In het kader van duurzaamheid is besloten om het personeelsblad niet meer uit te geven op de manier waarop we dit nu doen. Natuurlijk willen we jullie graag op de hoogte houden van alle nieuwtjes, bijzonderheden en projecten. De manier waarop we dit het beste kunnen doen wordt nog onderzocht.

Voor nu een mooie laatste editie met prachtige ontwikkelingen, een bewoner aan het woord, een nieuwe collega en nog veel meer!

Geniet ervan!

Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend.

Praat eens, schrijf niet – spraakgestuurd rapporteren

Bewoner aan het woord: Mevrouw Winkelman vertelt

Vitali-tijd binnen Tangenborgh

Kijk

op pag.7 voor de Vitali-tijd van Tangenborgh...

Inhoud

13 Beeldbellen in de zorg 11 Van didgeridoo tot deep breathing

Vertrouwenspersonen Welmoed & Henri

Nieuwe collega aan het woord: Saskia 09 OR over de toekomst

Spraakgestuurd rapporteren verandert hoe zorgmedewerkers hun bevindingen opschrijven. Dankzij handige trucjes en hulp bij het leren, wordt het gemakkelijker voor iedereen, ongeacht hun ervaring, om hun werk goed te doen Een groot voordeel van deze nieuwe manier van werken is dat het tijd bespaart. Medewerkers kunnen tot wel 25% minder tijd besteden aan rapporteren en meer tijd aan de patiёnten geven. En het is veilig! Het systeem zorgt ervoor dat gevoelige informatie beschermd blijft, wat heel belangrijk is in de zorg.

Binnen onze organisatiehebben we duidelijke doelen gesteld voor deze verandering. We willen dat minstens 25% van de medewerkers de nieuwe manier van rapporteren binnen zes

Een informatiemarkt in hartje Emmen!

Zaterdag 20 april was het zo ver, de informatiemarkt in De Bleerinck!

Een mooie gelegenheid om een kijkje te nemen in De Bleerinck en zo een beter beeld te krijgen van hoe wonen óf werken in De Bleerinck eruit ziet. Iedereen werd welkom geheten met koffie of thee, een lekker stukje gebak en een plattegrond van de informatiemarkt. Want er was een hoop te vinden!

Vernieuwing in Zorggroep Tangenborgh

Praat eens, schrijf niet

In de steeds veranderende wereld van de zorg is zijn we altijd voorloper geweest in nieuwe ideeёn en betere manieren van werken. Een recent voorbeeld hiervan is het gebruik van spraakgestuurd rapporteren, een slimme technologie die niet

alleen helpt om sneller te werken, maar ook de zorg beter maakt.

maanden gebruikt. Het doel is om het werk leuker en minder stressvol te maken, terwijl iedereen zich aan de regels houdt en de zorg verbetert.

Tell James, het bedrijf achter deze innovatie, staat achter de verandering en maakt het makkelijker voor iedereen om te rapporteren.

Door

Anne van der Ploeg-Meijer

Het opzetten van spraakgestuurd rapporteren gebeurt stap voor stap. Eerst is het idee uitgelegd en het huidige werkproces bekeken. Inmiddels is er aan een groep collega’s training gegeven om de technologie goed te gebruiken, met hulp als dat nodig is. Het systeem wordt ook aangepast aan de specifieke behoeften van Zorggroep Tangenborgh, denk aan woordkeuze, en uitgerold via een bekend platform, zodat iedereen snel kan meedoen.

Door spraakgestuurd rapporteren te gebruiken, zet Zorggroep Tangenborgh weer een stap vooruit in de zorg. Met onze toewijding aan vernieuwing en verbetering, blijven we aan de top van de zorgsector staan en bieden we de beste zorg aan onze bewoners en klanten.

De Bleerinck was gevuld met marktkraampjes waar alle informatie te krijgen was die je je maar kunt wensen. Van activiteitenbegeleiding tot relatiebeheer en van VIP Emmen tot recruitment. Voor ieder wat wils!

We hebben een mooi aantal bezoekers gehad die met een hoop informatie teruggingen naar huis. Evaluatieformulieren werden ingevuld om de volgende informatiemarkt nóg beter in te kunnen steken. Al met al een hoop mooi reacties gehad van mensen die blij waren toch de stap n De Bleerinck eens gezet te hebben. Een mooie laagdrempelige manier van gluren bij de buren. Vanuit zowel bezoekers als personeel een hoop mooie positieve reacties die allemaal n ding met elkaar gemeen hebben: een informatiemarkt is zeker voor herhaling vatbaar!

‘Uitspraak...’ Bewoner aan het woord

In een prachtig appartement op de begane grond van Oldersheem, daar woont mevrouw Winkelman. Ze heeft op 1 januari 2022 haar man verloren en kwam in april van dat jaar op de 2e verdieping in Oldersheem wonen.

Daar voelde mevrouw zich opgesloten omdat ze door haar blindheid niet zelfstandig naar buiten kon. Toen er een plekje op de begane grond vrijkwam en mevrouw daar kon gaan wonen is er een speciaal hekje geplaatst zodat mevrouw nu zelfstandig buiten kan lopen.

'Niets laten omdat ik niet kan zien!'

Mw Winkelman is geboren en getogen in Nieuw Amsterdam, Ze is een boerendochter en getrouwd met een boerenzoon. Haar man heeft samen met zijn broer en vader de boerderij gerund. Mevrouw was een liefhebber van tuinieren en had een moestuin en een mooie bloementuin waar ze heel wat uurtjes in doorbracht.

Ze heeft 2 zoons gekregen een kleindochter en 2 kleinzoons. De zoon die de boerderij heeft overgenomen is in 2012 overleden maar de boerderij is gelukkig nog steeds in de familie, de kleinzoons runnen nu de boerderij.

Mevrouw Winkelman geniet van het wonen in Oldersheem, Ze wordt door bewoners van het aanleuncomplex opgehaald voor het eten.

Door Henny Oost

Ze doet mee met de activiteiten die georganiseerd worden, onder andere: gymnastiek, damesclub, koffiedrinken en kan zich verheugen op de kookclub die eind mei gaat beginnen. Mevrouw Winkelman vindt alle activiteiten die georganiseerd worden in Oldersheem zo leuk en gezellig. Bij mooi weer wordt er gezellig gewandeld met een medebewoonster ook heeft mevrouw een tandem waar ze samen met haar zoon op fietst.

Mevrouw Winkelman geniet van mensen om haar heen maar kan ook heel goed alleen zijn. Ze heeft al jaren een “Webbox” een prachtig apparaat waar tijdschriften en boeken op geluisterd kunnen worden.

Positief in het leven staan en niets laten omdat ik niet kan zien! aldus mevrouw.

Ze wil nog even kwijt dat het personeel goed, lief en aardig is, maar dat ze het zo enorm druk hebben.

Wij leveren persoonsgerichte zorgtechnologie die past bij de zorgvisie én de zorgbehoefte van de bewoner. De technologie groeit mee met de individuele zorgvraag en is eenvoudig open af te schalen.

Op deze manier borgen we de zelfbeschikking en veiligheid van de bewoners en verlagen we de werkdruk van het zorgpersoneel.

Zorgtechnologie voor meer werkplezier en leefgeluk

Verbonden met zorg

Vitali-tijd binnen Tangenborgh

Van vitamineboost tot de mooiste routes

De afgelopen maanden hebben we ons binnen Tangenborgh ingezet voor Vitali-tijd: het onderdeel van Tangenborgh waarin we aandacht besteden aan alles ten aanzien van vitaliteit.

Welke keuzes kan je maken om vitaler te leven? Hoe vitaal voel jij je nu?

FYSIOLOGISCH

Dit stuk gaat over je fysieke welzijn. Denk na over je lichaam en je levensstijl. Kan jij je ontspannen? Hoe vind je de werksfeer?

in het psychologische onderdeel naar voren. Je gaat aan de slag met je gedrag en het mentale aspect. Welke overtuiging(en) heb je? Wat kun je doen om jezelf mentaal verder te ontwikkelen?

Allemaal onderwerpen waarvan we ook binnen Tangenborgh vinden dat we hier aandacht aan besteden, samen met jou of jij voor jezelf. Vanuit dat standpunt hebben we de afgelopen maanden een Vitali-tijdsplein samengesteld, een plein op de Hub (het

ECOLOGISCH

Ecologisch heeft betrekking op het sociaal welzijn. Hoe ben jij in een groep? Hoe is de samenwerking tussen jou en je collega’s?

FILOSOFISCH

Dit heeft te maken met je spiritueel welzijn. Je behandelt het waarom en gaat aan de slag met je talenten en je drijfveren. Jezelf beter leren kennen.

nieuwe Intranet), waarop je alles kunt vinden over Vitali-tijd en welke mogelijkheden Tangenborgh hierin biedt. Alles wat met onderstaande onderwerpen te maken kan hebben (zie kader) kun je terugvinden op het Vitali-tijdsplein.

En natuurlijk willen we zowel onze medewerkers als onze vrijwilligers een stukje op weg helpen naar meer vitaliteit. Hoewel de Hub enkel beschikbaar is voor onze collega’s, willen we toch iedereen een tipje van de sluier geven als het gaat om vitaliteit. Met de warme dagen voor de deur en de zon die steeds vaker tevoorschijn komt kunnen we er niet onderuit dat we toch graag wat meer buiten zijn.

Speciaal voor jullie hebben we uitgezocht waar je een hoop mooie wandelen fietsroutes kunt vinden bij jou in de buurt. Bewegen én buiten zijn, een win-win! Geen zin om alleen op pad te gaan? Misschien wil er een collega mee of kun je lekker een picknick houden onderweg met gezonde snackjes!

Bekijk alle routes bij jou in de buurt op www.eindjeomindrenthe.nl/kaart/html. En voor alle collega’s, vergeet niet snel eens het Vitali-tijdsplein te bekijken, er is onwijs veel informatie te vinden, óók als je al hartstikke vitaal bent!

Een goed salaris, gezelligheid en ervaring op doen in de zorg?

Ons wel bellen!

Kom werken bij Tangenborgh! Wij zijn op zoek naar versterking in de zorg, maar ook in de facilitaire dienst of op de huiskamer voor in de vakanties en weekenden.

Zoek je een bijbaan voor langere tijd? Wees welkom!

Kom werken bij Tangenborgh! Wij zijn op zoek naar versterking in de zorg, maar ook in de facilitaire dienst of op de huiskamer voor in de vakanties en weekenden.

Zoek je een bijbaan voor langere tijd? Wees welkom!

SCAN DE QR CODE en bekijk de vacatures:

Zoek je een bijbaan voor langere tijd? Wees welkom!

VRAGEN OF INTERESSE?

SCAN DE QR CODE en bekijk de vacatures:

Neem contact op met onze recruiters via werkenbij@tangenborgh.nl

VRAGEN OF INTERESSE?

Neem contact op met onze recruiters via werkenbij@tangenborgh.nl

OR aan het woord

Toekomst

Even voorstellen

Nieuwe medewerker

Ik ben Saskia van der Tuuk, sinds maart werkzaam als planner binnen de Schans.

Voorheen was ik werkzaam als Verpleegkundige bij Buurtzorg, ook hier was ik verantwoordelijk voor zowel de personeels- als clientplanning. Aangezien ik graag de volledige overstap wou maken als planner, heb ik de keuze gemaakt om het team te komen versterken bij Tangenborgh.

Wat is je positief opgevallen tijdens je eerste werkmaanden?

Tot nu toe heb ik het erg naar mijn zin! Ik mag werken met leuke collega’s en geniet van de

Op dit moment lees je het laatste fysieke Tangenborgh magazine.

Denkend daaraan kwam het volgende citaat in me op: “Als je het verleden niet kent, kun je het heden niet begrijpen en de toekomst niet vormgeven”.

Een toepasselijk citaat als je kijkt naar de zorg: er is al een tekort aan zorg medewerkers en in de toekomst wordt dit tekort alleen maar groter. Naoberschap en bewonersinitiatieven kunnen hierin mogelijk een belangrijke rol gaan spelen. Hoe mooi is het dat iets uit het verleden in de toekomst de oplossing kan zijn om het probleem (gedeeltelijk) op te lossen. In het verleden werd er vaak top- down gedacht, nu wordt er vaker bottom –up gedacht. Dit leidt tot eigenaarschap, wat een positieve bijdrage op de doorontwikkeling van onze organisatie zal hebben. De OR vindt dit een mooie ontwikkeling en hoopt dat dit de standaard wordt!

Namens de OR wil ik iedereen alvast een goede zomer toewensen.

Gert Veltrop Plaats vervangend voorzitter OR Tangenborgh

uitdaging en dynamiek die deze baan elke dag weer met zich mee brengt! Verveling speelt hier geen rol, het hoofd koel houden in de hectiek blijft een kunst.

Heb je nog punten voor verbetering? Voor nu heb ik nog geen verbeterpunten voor de organisatie, echter ben ik ook nog maar kort werkzaam, deze punten zullen zeker nog wel komen. Wat ik wel mee kan geven is: ‘’Blijf samen zorgen voor verbondenheid en communicatie, hierin is altijd winst te behalen!’’

Bijzondere hobby

Deep breathing, didgeridoo en Tao

Ik heb veel verschillende hobby’s zoals: lezen, naar concerten gaan, naar muziek luisteren en wandelen. Maar waar ik graag over wil vertellen zijn nog 3 hobby’s in het bijzonder: Deep breathing, didgeridoo spelen en de Tao (in het bijzonder in relatie met Winnie the Pooh).

Deep breathing

Ik kwam er mee in aanraking in 1996 bij een studie aan de universiteit van de politie. Hoe ga je om met spanning. O.a. mensen in de zorg, bij de politie en brandweer beleven nogal stress, spanning in je lijf tijdens het werk. Deze spanning ontstaat in het hoofd maar vertaalt zich naar het lijf. Op het moment dat je daar bewust van bent, kun je met ademhalingstechnieken jezelf ontspannen. Een gezonde geest in een gezond lichaam. Is dan de boodschap Ik kan bijv. fysiek mijn bloeddruk en hartslag naar beneden brengen door deze ademhalingstechniek.

Dit zijn dingen die in tijden van stress mij helpen om mijn lichaam zo gezond mogelijk te houden (mocht je ge nteresseerd zijn, zoek op het internet naar adrenaline en cortisol, dan vind je hier voldoende informatie over).

Nu help ik zelf mensen met deze techniek en heb ik van mijn hobby mijn werk gemaakt, ik heb het ge ntegreerd in mijn werk. Fantastisch.

De didgeridoo

Ik heb altijd van deze muziek gehouden, al jaren. De eerste keer hoorde ik deze muziek door 2 straatmuzikanten in Bristol. Ik ben echt verliefd geworden op die klanken. Na de deep breathing opleiding kreeg ik tijdens een motorvakantie met vrienden te horen dat ik nogal luidruchtig snurk. Toen ontdekte ik dat het leren spelen op de didgeridoo helpt om het snurken

Door Marieke Wiers Doewinus v.d. Laan, Teamcoach regio Coevorden

sterk te verminderen. Samen met mijn dochter ben ik op les geweest. De muziek is voor mij pure ontspanning.

Leuk weetje: De Universiteit van Nijmegen biedt hun apneu patiёnten gratis een opleiding didgeridoo spelen aan. Ik heb een poosje wat minder gespeeld, maar ben het nu weer aaqn het oppakken.

Tao, een van de drie Chinese filosofieёn De centrale term is Wu wei. Een voorbeeld uit deze filosofie: jij en ik lopen langs een rivier. We zien 2 eenden op de wal staan. Ze zien ons aankomen en springen in het water, de rivier neemt ze mee. Maar waar ze stonden is hun nest dichtbij. Dan zegt Wu Wei, die eend wil terug, maar zwemt niet tegen de stroom in. Of de eend gaat gebruik maken van zijn mogelijkheid om te vliegen, van hun gave, wat moeder natuur gegeven heeft. Of de eend denkt ik ga weer op de wal en wandel terug naar het nest. De boodschap is: Verzet je niet tegen de dingen die je overkomen, maar omarm wat gebeurt.

Dan kun je die energie en je eigen vrije wil gebruiken om met de gebeurtenissen om te leren gaan. Het leven wordt dan een stuk eenvoudiger is mijn ervaring.

Ik heb tientallen boeken hierover gekocht en gelezen inclusief “de bijbel” van de Tau, de Tao Te Cing door Lao Tzu. Het mooiste boek dat ik heb gevonden is echter het boek Winnie the Pooh. Als voorbeeld: Knorretje vraagt aan Winnie; als jij ‘s morgens wakker wordt waar verlang je dan het meeste naar, Winnie zegt: honing. Knorretje kijkt hem aan en zegt, dat snap ik niet, waarop Winnie vraagt; Nou Knorretje als jij wakker wordt waar verheug jij je dan op. Nou op alle leuke dingen waar ik vrolijk van word. Nou zegt Winnie, dat heb ik nou ook, ik heb hetzelfde als jij... Het meest verheugt Winnie zich natuurlijk op de honing en Knorretje verheugt zich op wat anders. De filosofie is dus dat jij je iedere dag de vaag kunt stellen; welk moment is specifiek voor mij het mooiste moment waar ik het meest van geniet.

Malsch Nederland levert meer dan 10 jaar alle hoog-laagbedden bij Tangenborgh. Wij informeren u graag over een mooi en deugdelijk hoog-laagbed, eventueel met bijpassend matras.

Belt u ons op 013 – 207 3025 of kijk op onze website www.malsch.nl

Doorontwikkeling Beeldschermzorg

De doorontwikkeling binnen Zorggroep Tangenborgh krijgt steeds meer vorm. Natuurlijk zijn we in ons Huis van de Toekomst al jarenlang bezig met zorgtechnologie, maar deze technologie gaat de afgelopen jaren steeds verder.

De aankomende periode zullen we ons binnen de wijkzorg van Tangenborgh gaan verdiepen in ‘Beeldschermzorg’. In het kader van Passende Zorg start Tangenborgh op met de pilot ‘Beeldschermzorg’. In samenwerking met BeterHealthCare en Mobilea gaat Tangenborgh in 2024 onderzoeken bij welke zorgtaken beeldschermzorg het beste ingezet kan worden.

Beeldschermzorg, wat is dat? Beeldschermzorg is een vorm van zorg waarbij een zorgverlener op afstand via een beeldscherm en camera communiceert met een zorgvrager of een zorgverlener. De zorgvrager en de zorgverlener(s) kunnen elkaar zien en met elkaar spreken.

Met

Beeldschermzorg

wil Tangenborgh op afstand zorg verlenen.

VOORDELEN VAN BEELDZORG

EFFICIЁNTIE: Beeldzorg maakt het mogelijk om op een efficiёnte manier zorg en ondersteuning te bieden, zonder dat de zorgverlener fysiek aanwezig hoeft te zijn.

GEMAK: Het gebruik van beeldzorg kan zorgen voor meer gemak en flexibiliteit in het contact tussen zorgverleners, klanten en familieleden.

TOEGANKELIJKHEID: Beeldzorg kan ervoor zorgen dat zorg op afstand toegankelijker wordt, bijvoorbeeld voor mensen die minder mobiel zijn.

TOEPASSINGEN VAN BEELDZORG

CONSULTATIES: Met beeldzorg kunnen consultaties plaatsvinden tussen zorgverleners en cliёnten, waarbij medische vragen kunnen worden beantwoord.

MONITORING: Beeldzorg kan ook worden ingezet voor het monitoren van de gezondheidstoestand van klanten, bijvoorbeeld door het delen van meetgegevens.

MANTELZORGONDERSTEUNING:

Beeldzorg kan ook worden gebruikt voor het bieden van ondersteuning aan mantelzorgers, bijvoorbeeld door advies te geven over de zorg voor hun naaste.

LAAGDREMPELIG CONTACT MET JE

NAASTE: Beeldzorg kan ook gebruikt worden door in contact te blijven met je naaste door te videobellen of digitaal een spelletjes te doen.

Privacy en beveiliging

Natuurlijk hechten wij hechten veel waarde aan de privacy en beveiliging van de beeldzorgverbindingen. Er worden passende maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de informatie veilig wordt uitgewisseld en dat de privacy

van klanten en familieleden wordt gewaarborgd. Mobil a, de applicatie die wij hiervoor gebruiken, heeft verschillende certificaten om dit te waarborgen.

We kijken enorm uit naar de aankomende maanden en zijn benieuwd naar de eerste resultaten van deze pilot! Een mooie nieuwe manier om verder door te ontwikkelen voor een toekomstbestendig Tangenborgh en meer zelfredzaamheid van onze klanten!

Door Anne van der Ploeg-Meijer

Het team van Keysystems is er trots op u te laten weten dat onze verkoop- en serviceafdeling altijd voor u klaar staat! Of het nu dag of nacht is, doordeweeks of in het weekend, wij zijn 24/7 beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden en u te ondersteunen bij al uw behoeften op het gebied van sleutelsystemen. Of het nu gaat om een dringende vraag over uw bestelling of een last-minute technisch probleem dat moet worden opgelost, ons toegewijde team staat paraat om u te helpen, ongeacht het tijdstip. Bij Keysystems begrijpen we dat uw behoeften zich niet beperken tot kantoortijden, daarom streven we ernaar om u op elk moment de best mogelijke ondersteuning te bieden.

keysystems.nl

Samen werken aan grip op goede zorg. Wij hebben er zin in!

Productspecialist Paul en regiomanager Willem hebben er zin in. En zij zijn niet de enigen. Wij van Abena zien er allemaal naar uit om – vanuit onze gedeelde visie op continentiezorg – samen te werken met jou als zorgprofessional. Aan kwaliteit, aan innovatie, aan duurzaamheid. Aan grip op goede zorg.

Wij maken media.

info@romeodelta.nl | 0544-35 22 35 www.romeodelta.nl

Willem Kraaij Vera Hendriks Paul Kippersluis

Ingrid Bar ten

Vertrouwenspersonen

Wet Zorg en Dwang

Welmoed van der Goot en Henri Kalishoek stellen zich voor

Sinds januari 2020 is de Wet Zorg en Dwang (WZD) van kracht. Deze wet stelt dat onvrijwillige zorg zoveel als mogelijk voorkomen moet worden. Vaak kan dat ook, omdat er – na enig overleg - best alternatieven blijken te zijn die net zo veilig zijn en de cliёnt dezelfde vrijheden biedt.

Onvrijwillige zorg is zorg waartegen een cliёnt zich verzet. Dat kan over van alles gaan. Over bejegening, verzorging, verpleging en behandeling. Bijvoorbeeld medicijnen die iemand moet innemen, een kastdeur die op slot zit of een dieet dat hij of zij moet volgen. Onvrijwillige zorg gaat over zaken die iemand graag wil, maar om diverse redenen niet mogen, of over zaken die iemand moet maar niet wil.

De wet heeft erin voorzien dat elke cliёnt die onder de wet valt, of diens wettelijke vertegenwoordiger, ondersteuning kan krijgen. Voor Zorggroep Tangenborgh zijn Welmoed van der Goot en Henri Kalishoek de vertrouwenspersonen WZD.

“Wij ondersteunen bij het helder krijgen van een vraag of onvrede. Mocht u als cliёnt er niet uitkomen in een gesprek met de zorgmedewerker of -manager, dan kunt u met (een van) ons contact opnemen. We zijn onafhankelijk (we zijn in dienst bij Quasir) en staan aan de kant van u of uw eerste vertegenwoordiger”.

Welmoed en Henri bezoeken regelmatig de diverse locaties die ingeschreven staan in het WZD-register, dit zijn alle locaties van Tangenborgh “We zijn er voor cliёnten en de eerste vertegenwoordigers. Soms maken we een gesprekje met een bewoner, dat levert ons inzicht op in een leven van vroeger of nu. Maar ook de onderlinge interactie, tussen bewoners of tussen een bewoner en een medewerker, is interessant. In ons werk is het belangrijk om ons bekend te maken. We hopen hiermee vertrouwen te kunnen opbouwen.”

“Het is ook belangrijk dat het personeel weet wie we zijn ben of wat we doen of kunnen doen. Een cliёnt of zijn eerste vertegenwoordiger heeft soms andere ideeёn over wat goeie zorg is, over wat iemand graag wil of juist niet wil, dan hoe de zorgmedewerker dat ziet. Dat hoeft niet erg te zijn, maar het is belangrijk dat er dan een goed gesprek komt en er geen onenigheid ontstaat.”

van der Goot

“Ik vind het belangrijk om te melden dat bewoners of hun eerste vertegenwoordigers weten dat ik er ben, dat ik kan luisteren en meedenken. Je zorgen maken over bv je vader en moeder komt soms gewoon voor. Het is raadzaam om dit te uiten bij de zorgprofessionals zelf, maar het kan ook lucht geven om vrijuit te praten met mij als onafhankelijk persoon”, zegt Welmoed.

“Voor goeie zorg hebben we elkaar allemaal nodig. Ik kan u als bewoner of eerste vertegenwoordiger ondersteunen en bijstaan in een gesprek met de zorg, dat levert vaak verhelderende inzichten en resultaten op. Het kan lucht geven om te praten, bv omdat een van je ouders dementie heeft. Dementie is een ziekte van loslaten: de persoon met dementie heeft al veel verloren (huis, meubels, geliefde) en raakt zichzelf nog veel meer kwijt. Dat kan veel impact hebben op de eerste vertegenwoordiger en de andere familie. En hoe dan ervoor te zorgen dat er sprake is van goeie, passende zorg? Dat is soms best een puzzel!“ “In mijn functie van vertrouwenspersoon

Wet zorg en dwang sta ik naast de cliёnt en zijn/haar vertegenwoordiger. Ik neem de tijd om te luisteren, advies en informatie te geven over de wet en de mogelijkheden hierin en geef ondersteuning in gesprekken met zorgprofessionals. Hierdoor kan u uw stem nog beter laten horen, daarin is alles wat we bespreken vertrouwelijk en sta ik naast u. Binnen de Tangenborgh is hier ook alle ruimte en medewerking toe” aldus Henri.

Welmoed en Henri zijn beschikbaar voor alle bewoners en vertegenwoordigers van Tangenborgh die vallen onder de Wet zorg en dwang. Wij hebben de locaties onderverdeeld, maar vervangen en ondersteunen elkaar ook waar nodig. Zo is er altijd iemand voor u beschikbaar en verwijzen wij aan elkaar door.

Welmoed is bereikbaar op: 06-82457332 (rechtstreeks) via het algemene nummer 085-4874012 en via haar mail: welmoedvandergoot@quasir.nl

Henri is bereikbaar op: 06-82532658 (rechtstreeks), via het algemene nummer 085-4874012 en via zijn mail: henrikalishoek@quasir.nl

Welmoed

Henri Kalishoek