“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y COMPROMISO CLIMÁTICO”
Instituto Superior Tecnológico Público
FERREÑAFE IN S T IT U T O S U P E R IO R T E C N O L Ó G IC O P Ú B L IC O
ESPECIALIDAD
: COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
SEMESTRE
: VI
MÓDULO
III
: GESTIÓN DE APLICACIONES P ARA INTERNET Y PRODUCCIÓN MULTIMEDI A
UNIDAD DIDÁCTICA : COMERCIO ELECTRONICO DOCENTE ALUMNA
: ELENA VALIENTE RAMIREZ : ROJAS BARRENECHEA ROMINA
FERREÑAFE – 2014
PLAN DE NEGOCIO PARA LA TIENDA VIRTUAL DE COSMETICOS “BEAUTIFULL WOMAN” RESUMEN EJECUTIVO: Muchas y muy variadas son las circunstancias que pueden llevar a una persona a plantearse la creación de una tienda virtual. Sean cuales sean las mismas, el proceso siempre empieza con la inquietud acerca de un posible mercado para un producto o servicio hasta el desarrollo de las primeras operaciones de pedido y suministro y su forma de control. Es por eso que se da la idea de crear una tienda online de cosméticos ya que me llama la atención todo esto de lucir bien, y me gustaría compartir todos mis productos a todas aquellas personas que comparten conmigo este deseo. Este trabajo se enfoca principalmente en que la mujer tenga acceso a productos seguros, además que tenga acceso a la información necesaria para que pueda decidir y escoger un producto de acuerdo a sus necesidades y sus propios recursos económicos. Determina la demanda de nuevos productos, los gustos y preferencias de todas aquellas mujeres que les gusta estar bien consigo misma y verse bellas no solo por dentro sino que también por fuera. Brindar productos cosméticos de calidad a precios accesibles, con un excelente servicio que satisfagan las necesidades de los nuestros consumidores, generando al mismo tiempo empleo y bienestar social a nuestros comercializadores, mediante políticas de reconocimiento de desempeño justas. MISION
DE
LA
EMPRESA:
VISION DE LA EMPRESA: Ser líderes en el mercado orientado a la mujer ofreciéndole
productos de calidad para organizar y tener en buen estado sus artículos de belleza, siendo reconocidos por la capacidad profesional y humana; garantizando así la fidelidad de cada uno de nuestros clientes además de crecer en otros mercados y poder crear nuevas líneas de productos. VALORES DE LA EMPRESA a. Calidad. b. Honestidad.
c. Buen servicio. d. Atención a nuestros clientes. e. Espíritu emprendedor. f. Creatividad. g. Iniciativa.
OBJETIVO GENERAL: Ser una empresa de cosméticos seria y flexible que compita en el ámbito nacional y que se diferencie de los productos de nuestros competidores.
OBJETIVOS ESPECIFICOS: Proveer a nuestros clientes productos de muy buena calidad y a los mejores precios. Mantener los productos siempre al nivel que el cliente los necesite. Ser una de las empresas más importantes del país relacionada en todas las aéreas que le competen. Preparar los productos con insumos de óptima calidad. Garantizar la plena y confiable utilización de nuestros productos.
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA: La empresa Beautifull Women es una empresa dedicada a la venta de productos de cosmética y su distribución. Estos productos se venderán de una manera original a los clientes y todos los productos serán de buena calidad para poder alcanzar un nivel de competitividad muy alto. NOMBRE Y LOGOTIPO El nombre es Beautifull Women y surgió de productos de cosmética tecnológicos y es una mujer porque surgió de la idea de hacer que la mujer se sienta bien consigo misma, viéndose al espejo y mirando una mujer bellísima.
Nombre de la empresa: COSMETICOS “BEAUTIFULL WOMAN” Tipo De Empresa: Sociedad Anónima Cerrada Actividad Económica: Fabricación de Cosméticos Vigencia De La Empresa: Activo Dirección Completa: Prolongación Libertad Nº 236
Ubicación Geográfica: Lambayeque / Pueblo Nuevo / Ferreñafe
METAS Realizar demostraciones sobre el mejor uso de nuestra cosmetiquera. Fabricar y ofrecer productos de calidad para lograr el reconocimiento. Mantener el crecimiento de nuestras ventas. Abastecer el mercado con nuestros productos. Lograr una ventaja competitiva en base a nuestros productos. Satisfacer las necesidades de la mujer moderna. PÚBLICO OBJETIVO: Mujeres de toda edad, apariencia y origen. La filosofía de Beautifull Women es que cada persona, sea cual sea su edad, su origen o su aspecto «lo vale». La marca se compromete a acompañar a mujeres del mundo entero en todas les etapas de su vida. VENTAJAS COMPETITIVAS: El caso menciona marcas competidoras como Avon, Unique,Esika,Yanbal,Cy-Zone y muchas otras más.
PRODUCTOS: Los productos de la EMPRESA “BEAUTIFULL WOMAN” están dentro del grupo de maquillaje facial, los cuales están preparados de acuerdo a buenas prácticas de manufactura, guardando la consistencia, la gama de colores, calidad de diseño, y gran innovación en la presentación de los productos. Los productos “BEAUTIFULL WOMAN” se caracterizan por la elegancia en su presentación y dar una impresión de exclusividad a quien los usa. ESPECIFICACION DE PRODUCTOS CORRECTORES Y BASES Se caracterizan por otorgar al rostro el contorno que se requiere para lucir una silueta natural y sana; perfecciona el contorno y permite una mejore aplicación del maquillaje final. La variedad de colores permite diseñar cada rostro de acuerdo a su fisonomía dando un realce a la naturalidad de la piel. COVERTOR CLINICO Cubre las imperfecciones de la piel causadas por envejecimiento, cicatrices, enfermedades de la piel, vena varice y otras. La textura del cobertor permite una adherencia total a la piel sin dejar rastros o imperfecciones. POLVOS COMPACTOS Y CREMOSOS La variedad de texturas en el maquillaje permite una elección más amplia y unos resultados excelentes en la piel. El diseño de los empaques da al producto una presentación cómoda y elegante, al tiempo que es sinónimo de calidad. SOMBRAS Con una variedad de 78 tonos, la amplia gama permite maquillar los ojos de manera profesional llenando el rostro de vida y luminosidad. Las sombras se caracterizan por la fácil aplicabilidad y la variedad de estuches. LAPIZ DELINEADOR La suavidad y textura del lápiz delineador permite un maquillaje llamativo y define el contorno del ojo de manera perfecta. LAPIZ DELINEADOR INDELEBLE
La tecnología del lápiz le permite hacer uso del mismo en contacto con el agua sin riesgo de perder el maquillaje, además si formula enriquecida con anti-oxidante mantiene el color por más tiempo. DELINEADOR DE OJOS LIQUIDO La precisión del aplicador permite delinear el ojo con un control absoluto; además los colores están diseñados para contrastar el color natural de los ojos. LABIALES Creados con una imagen siempre moderna tanto en su estuche como en la textura y en los colores ofrece realce, protección y brillo a los labios. Las diferentes texturas como cremosidad, perlado intenso, mate y brillante hacen de la gama de labiales una gran oferta para el maquillaje moderno y atractivo. LABIALES LIQUIDOS La innovación en labiales se hace notable con los labiales líquidos; enriquecidos con antioxidantes A, C y E protege los labios de la resequedad y les deja una textura suave, fresca y brillante. BRILLOS La principal característica de los brillos es la ausencia de sensación pegajosa en los labios, lo cual se refleja en un brillo constante y en una textura natural. DELINEADOR DE LABIOS Los labios requieren de una línea definida que les den una apariencia especial y de perfección; la suavidad del delineador marca de forma delicada y sin lastimar la piel de los labios. ACONDICIONADORES Los acondicionadores son cosméticos que deben compensar la falta de sebo natural, recubriendo el tallo capilar, cerrando las escamas y proporcionando así suavidad, brillo y reducción de la carga electrostática. De este modo se consigue a su vez facilitar el desenredado y peinado del cabello.
ESTUDIO DE MERCADO: La entrada al mercado quiere de una estrategia que le permita alcanzar los objetivos de una manera efectiva analizando los factores para poder crear la tienda online.
LA ENCUESTA Estoy realizando un estudio basado en la determinación de aceptación de una tienda online de cosméticos . De antemano agradecemos su valiosa colaboración. Nota: Los datos proporcionados serán de exclusiva confiabilidad para el estudio en mención. Edad: ____. Ocupación: _____________________. 1. ¿Usa algún tipo de maquillaje para embellecerse a diario? * Si * No 2. ¿Cada cuánto compra usted cosméticos? * Mensual * Semanal * Trimestral * Semestral * Anual * Otros(especifique ________________________ 3.¿Cuándo usted compra sus cosméticos donde suele comprarlos? * Mercado * Tiendas online * Supermercados * Pulperías * Otros(especifique ________________________ 4. ¿Cuándo usted compra sus cosméticos busca una marca específica? * Si * No * Otras(especifique)__________________ 5. ¿Cuál es la marca que usted más compra?
* ______________________ * ______________________ * ______________________ * ______________________ * ______________________ 6. ¿Cuándo usted compra sus cosméticos que busca en ellos? * Calidad * Precio * Marca * Volumen * Tipo * Diseño * De acuerdo al tipo de piel * Otros (especifique) ___________________ 7. ¿Cuáles son los cosméticos básicos que utiliza? * Lápiz de labio * Lápiz de ojos * Polvo compacto * Base * Rubor en polvo * Rubor en perlas * Delineador liquido * Sombras * Mascara para pestañas * Otros(especifique) _______________________ 8. ¿Qué tipo de cosméticos de limpieza utiliza? * Cremas * Mascarillas * Tónicos * Toallitas * Otros(especifique)________________ 9. ¿Cuánto gasta anualmente en la compra de cosméticos independientemente del
producto? S/_______________ 10. ¿Cree Usted que una tienda virtual tenga éxito con la venta de cosméticos? * Si _____ * No ____
11. ¿Usted compraría en un nuevo negocio de este tipo? * Si _____ * No ____
12. ¿Qué le recomendaría a este nuevo negocio para que tenga éxito? * Ofrecer marcas de todo tipo y precio * Variedad de productos * Fácil acceso al local * Servicio esmerado * Promociones * Otro (Especifique)________________ ______________________________________ 13. ¿Qué tipo de publicidad recomendaría usted para dar a conocer este tipo de negocio? * Radio * Revistas * Periódicos * Volantes * TV * Internet * Otro (especifique)___________________________ 14. ¿Cómo paga usted este tipo de producto? * Al contado * Al crédito * Ambos
ESTRATEGIA Y EJECUCIÓN: Los clientes pueden hacer sus pedidos por teléfono o emails las 24 horas del día. Para la devolución del producto se realizara en los siguientes cinco días hábiles a la entrega del producto. Si transcurrida una semana después de la entrega del producto, no tenemos noticias del cliente, entenderemos que se cumplió con las expectativas del mismo.
ESTRATEGIA DE MARKETING: Ofrecemos productos de cosméticos de embellecimiento para todas las mujeres que se quieren ver más atractivas, con resplandor y una belleza única. En la apertura de la tienda online tendremos precios con descuentos de hasta el 35 %. A los mayoristas se les ofrecerán descuentos de hasta un 20 % Promociones. Descuentos especiales. Daríamos a conocer nuestra tienda online de cosméticos “Beautifull Woman” mediante anuncios publicitarios con un banner publicitario y una infografía aperturando la tienda online de cosméticos.
BANNER PUBLICITARIO
INFOGRAFIA PUBLICITARIA
ESTRATEGIA WEB: La plataforma tentativa a utilizar es WIX WIX, UNA PLATAFORMA PARA LA CREACIÓN SENCILLA DE SITIOS WEB
Es una plataforma en línea sencilla pero potente para la creación de sitios web en Flash, diseños de MySpace y muchas cosas más. Usando una interfaz basada en el navegador, puede elegir entre una amplia selección de plantillas de diseño o comenzar con un lienzo en blanco. Dispone de herramientas más que suficientes para realizar dicho trabajo, con todo, acomente con exíto efectos de animación, álbumes de fotos, mapas de Google y por supuesto los canales RSS. También puede importar fotos desde Flickr y videos de YouTube con sólo unas pocas pulsaciones de ratón.
PLAN DE RELACIONES HUMANAS: Sera creado por una sola persona pues será una tienda virtual de un solo dueño S.A.C sin ningún socio no habrá más recurso humano que el dueño(a).En este caso es la Srta Romina Yessenia Rojas Barrenechea.
PLAN FINANCIERO: Para realizar la apertura de la tienda online de la empresa de cosméticos “Beautifull Woman” se estableció que el capital será de s/1000.000 nuevos soles, lo cual se evidencia en el Balance de apertura de la tienda online. Consideramos, que los gastos serán mínimos porque recién se inicia la apertura de la tienda online solo se procederá con el capital a la compra de productos para la venta respectiva. Se procederá en adquirir un hosting gratuito y una plataforma gratuita para reducir los gastos.
ESTRATEGIA DE SALIDA: Para Beautiful Women es fundamental que sus clientes se sientan cómodas con los productos que ofrecemos, ya que es de vital importancia lo que piensen y la decisión que toman después de usar nuestros productos. Si es que existiera una competencia muy fuerte se procedería vender mi tienda virtual a un socio. Si los precios de los productos de cosméticos exceden a lo planificado seria otra alternativa para la salida del negocio.