GDS

Proyecto para crear agencia viajes

GDS - VISTA TRAVEL

-Facilidad de uso y navegación: Analizar la interfaz del usuario del GDS para determinar su facilidad de uso y navegación, incluyendo la capacidad de buscar, comparar y reservar productos turísticos

de manera eficiente.

? Al abrir el GDS nos aparece una pantalla dónde puedes comparar los mejores precios, localizar vuelos baratos con mayor rapidez y visualización del calendario con las fechas de ida y vuelta y los precios, la disposición del calendario te permite hacer muchas combinaciones respecto a las fechas de ida y vuelta.

Es un programa que nos permite contrastar todo tipo de datos, como por ejemplo las tarifas, los horariosy los proveedores.

-Preciosytarifas:Considerarlacompetitividaddelos preciosytarifasofrecidosatravésdelGDSencomparación conotrasfuentes,asícomoladisponibilidaddetarifas especiales,descuentosypromociones.

Las principales diferencias entre un GDS B2B y un Metasearch como Skyscanner son:

En clase Business hemos encontrado en ambos casos mucha similitud, respecto a precios y compañía aérea, la diferencia radica en el número de maletas.

En clase turista si hallamos grandes diferencias respecto al precio puesto que en Skicsanner las compañíass aéreas son lowcost.

-Integraciónconsistemasdegestión:Evaluarlacapacidad delGDSparaintegrarseconotrossistemasdegestión utilizadosporlaagenciadeviajesoproveedordeservicios turísticos,comosistemasdereservasinternoso plataformasdegestióndeclientes.

No hay integración

--Soporteyservicioalcliente:Investigarlacalidaddel soporteyservicioalclienteproporcionadoporelGDS, incluyendoladisponibilidaddeasistenciatécnica, capacitaciónyrecursosdeayuda.

Encontramos soporte mediante correo electrónico y llamadas telefónica

-Flexibilidadypersonalización:EvaluarlacapacidaddelGDSpara

adaptarsealasnecesidadesespecíficasdelaagenciadeviajeso proveedordeserviciosturísticos,incluyendolaposibilidadde personalizarlainterfaz,configurarpreferenciasdebúsquedayaccedera informesyanálisispersonalizados.

En este caso el GDS no nos permite emitir tickets de avión o de tren con nuestro logo, es decir, no nos deja personalizarlo.

Respecto a configurar preferencias de búsqueda nos permite buscar entre diferentes opciones, la que mejor se adapte a las necesidades del cliente, por ejemplo podemos decidir los horarios, las tarifas, aeropuertos compañías aéreas, incluir trayectos en bus.

--Serviciosqueofrecenyagilidadenelprocesodeventas.

Este GDS nos ofrece la posibilidad de contratar vuelos, incluir trayectos en tren o bus, hoteles, paquetes turísticos, diversos proveedores como NDC, GDS, Low Cost. El servicio que ofrece es rápido y eficaz.

GDS - ABREU TOUR OPERADOR

-Facilidad de uso y navegación: Analizar la interfaz del usuario del GDS para determinar su facilidad de uso y navegación, incluyendo la capacidad de buscar, comparar y reservar productos turísticos de manera eficiente.

? Al entrar en el GDS observamos que visualmente es atractivo y agradable, cotiene información clara y detallada, con promociones atractivas, dispone también de material adicional, como folletos y flyers con información sobre hoteles, precios, etc. En controversia como punto negativo diríamos que tan solo ofrece 5 destinos, es algo limitado.

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-Precios y tarifas: Considerar la competitividad de los precios y tarifas ofrecidos a través del GDS en comparación con otras fuentes, así como la disponibilidad de tarifas especiales, descuentos y promociones.

En el GDS Abreu Pro nos encontramos con paquetes turísticos ya preconcebidos, con lo que tenemos que adaptarnos al tipo de viaje, fechas de salida, hoteles, horarios de vuelos.

Por el contrario en W2M sólo podemos hacer reservas de servicios sueltos, para montar a medida un paquete turístico, es decir, personalizarlo, podemos reservasr hoteles, villas, transfers y tickets de excursiones.

-Integración con sistemas de gestión: Evaluar la capacidad del GDS para integrarse con otros sistemas de gestión utilizados por la agencia de viajes o proveedor de servicios turísticos, como sistemas de reservas internos o plataformas de gestión de clientes.

En este caso sí hay integración, ya que trabajamos con distintos proveedores de servicios, como hoteles, vuelos, seguros de viaje, transfer.

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--Soporte y servicio al cliente: Investigar la calidad del soporte y servicio al cliente proporcionado por el GDS, incluyendo la disponibilidad de asistencia técnica, capacitación y recursos de ayuda.

Podemos decir que en este caso hay

soporte y servicio al cliente a través de diversos canales de comunicación, como por ejemplo newsletter, facebook, twiter y linkedin.

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-Flexibilidad y personalización: Evaluar la capacidad del GDS para adaptarse a las necesidades específicas de la agencia de viajes o proveedor de servicios turísticos, incluyendo la posibilidad de personalizar la interfaz, configurar preferencias de búsqueda y acceder a informes y análisis personalizados. ?

Vendemos paquetes, vendemos vuelos, transfer, seguros de viaje.