Gestión por competencias – Diccionario de Comportamientos Innovación p.94 Es la capacidad para modificar las cosas, incluso partiendo de formas o situaciones no pensadas con anterioridad. Implica idear soluciones nuevas y diferentes ante problemas o situaciones requeridos por el propio puesto, organización, clientes o segmento de la economía donde actúe.
Empowerment p.98 Da poder al equipo de trabajo, potenciándolo. Hace referencia a fijar claramente objetivos de desempeño con las responsabilidades personales correspondientes. Proporciona dirección y define responsabilidades. Aprovecha claramente la diversidad (heterogeneidad) de los miembros del equipo para lograr unn valor añadido superior en el negocio. Combina adecuadamente situación, persona y tiempo. Establece una buena integración en el equipo de trabajo. Comparte las consecuencias de los resultados con todos los involucrados. Emprende acciones eficaces para mejorar el talento y la capacidad de los demás.
Pensamiento estratégico p. 120 Es la habilidad para comprender rápidamentoe los cambios del entorno, las oportunidades del mercado, las amenazas competitivas y las fortalezas y debilidades de su propia organización a la hora de identificar la mejor respuesta estratégica. Capacidad para detectar nuevas oportunidades de negocios, comprar negocios en marcha, o realizar alianzas estratégicas con clientes, proveedores y competidores. Inlcuye la capacidad para saber cuándo hay que abandonar un negocio o reemplazarlo por otro.
Comunicación p. 188 Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva, y exponer aspectos positivos. La habilidad de saber cuándo y a quien preguntar para llevar adelante un propósito. Es la capacidad de escuchar al otro y entenderlo. Comprender la dinámica de grupos y el diseño efectivo de reuniones. Incluye la capacidad de comunicar por escrito con concisión y claridad.
Búsqueda de Información p. 246 Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre las cosas, los hechos o las personas, implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de lo requerido por el puesto. Puede implicar el análisis profundo o el pedido de una información concreta, la resolución de discrepancias haciendo una serie de preguntas o la búsqueda de información variada sin un objetivo concreto
Liderazgo para el cambio Es la habilidad de comunicar una visión estratégica, que hace que una visión no solo parezca visible sino también deseable para los involucrados, creando con ello una motivación y un compromiso genuino.
Desarrollo de relaciones: Consiste en actuar para establecer y mantener relaciones cordiales, recĂprocas, cĂĄlidas, o redes de contacto con distintas personas.
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