Anuario 2015
AUTORIDADES Intendenta Municipal Bq. MÓNICA FEIN Secretario de Turismo Presidente del Ente Turístico Rosario HÉCTOR DE BENEDICTIS Subsecretario de Turismo Dr. DIEGO R. PALADINI Directora General de Turismo LIC. BIBIANA BOCCA Director Ejecutivo del Ente Turístico Rosario FEDERICO STOLAR Directora Técnica del Ente Turístico Rosario ANALÍA HERNÁNDEZ
OBSERVATORIO TURÍSTICO ROSARIO Coordinador General ARQ. EDUARDO FORNARINI Procesamiento de datos y elaboración de informes Estadística ELISABET LÓPEZ COLABORADORES Encuestas en los Centros de Información Turística EQUIPO DE INFORMANTES ENTE TURÍSTICO ROSARIO ASESORES Directora General de Estadísticas, Secretaría General, Municipalidad de Rosario LIC. NORA VENTRONI PRODUCCIÓN Y DISEÑO Dirección de Comunicación Estratégica Secretaría de Turismo
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RESULTADOS | Valoración de la ciudad
Introducción La Secretaría de Turismo de la Municipalidad de Rosario fue creada en diciembre de 2011 por la Intendenta Municipal Monica Fein según ordenanza 8.887. Entre sus objetivos centrales figuran “realizar estudios estadísticos que apunten a definir estrategias...” y “articular con las políticas de la Secretaría de Turismo de la provincia de Santa Fe y del Ministerio de Turismo de la Nación”. En ese marco se conformó el Observatorio Turístico Rosario, un espacio de estudio y análisis intersectorial que mide y analiza el perfil de los turistas siguiendo metodologías determinadas a nivel nacional. Su objetivo es brindar herramientas orientadas a planificar acciones estratégicas que consoliden la actividad turística en la ciudad.
RESULTADOS | Valoración de la ciudad
ANUARIO 2015 Observatorio Turístico Rosario
Línea de acción 1: Perfil del Visitante pág. 6 Línea de acción 2: Encuestas en puestos de información del Ente Turístico Rosario pág.13 Línea de acción 3: Turismo de Reuniones pág.19 Línea de acción 4: Sitio web del ETUR pág. 28 Anexo I: Estimación anual de visitantes pág. 31 Anexo II: Terminal de Ómnibus / Aeropuerto Internacional Rosario pág. 35
5
6
Línea de acción
1/ PERFIL DEL VISITANTE Encuestas de opinión a visitantes clasificados en «turistas» (pernoctan al menos una noche) y «excursionistas» (visitan la ciudad por el día), durante distintos fines de semana largos y vacaciones de invierno.
3.545
5
Es el número de personas incluidas en este estudio, abarcando 1.083 encuestados y sus acompañantes.
Fueron las encuestas realizadas en distintos lugares públicos con afluencia de visitantes*.
> PROCEDENCIA
6%
94%
Visitantes extranjeros
Visitantes argentinos
*21, 22 y 23 de marzo | 2 al 5 de abril (Semana Santa) | 22 al 25 de mayo | 15, 18, 19, 21, 24 y 25 de julio (vacacaciones de invierno) | 10 al 12 de octubre.
7
PERFIL DEL VISITANTE
> VISITANTES ARGENTINOS SEGÚN PROVINCIA (Sobre el total de argentinos encuestados)
> VISITANTES ARGENTINOS SEGÚN CIUDAD DE RESIDENCIA 27% 7%
8%
45%
CABA (17%) Santa Fe (8%) Córdoba (3%) La Plata (3%) San Nicolás (3%) Paraná (3%) Venado Tuerto (2%) Pergamino (2%) Casilda (2%) Otros (57%)
Buenos Aires
Córdoba
Santa Fe
Entre Ríos
El 87% de los visitantes argentinos proviene de las provincias de Buenos Aires, Santa Fe, Entre Ríos y Córdoba.
8
PERFIL DEL VISITANTE
> TURISTAS EXTRANJEROS SEGÚN PAÍS (Sobre el total de extranjeros encuestados)
Alemania 4% Estados Unidos 8% México 4% Colombia 21% Brasil 19%
Uruguay 23%
El 71% de los turistas extranjeros provino de cuatro países: Uruguay, Colombia, Brasil y Estados Unidos.
9
PERFIL DEL VISITANTE
Estadía en la ciudad
> PERSONAS POR GRUPO 1 2 Más de 8
Excursionistas (visitantes por el día)
30%
Turistas (con pernocte)
5a8
70%
4%
11%
30%
16% 20% 4
> CANTIDAD DE NOCHES 20%
1 noche 2 noches
33%
3 noches 4 noches 5 noches o más
25% 7% 15%
El 78% de los turistas pernocta entre 1 y 3 noches.
19% 3
10
PERFIL DEL VISITANTE
> TIPO DE ESTADĂ?A Casa o dpto. propio, de familiares o amigos
32%
Hotel - Hostel - Apart Hotel
38%
30% Excursionistas
> TIPO DE ALOJAMIENTO Casa o dpto. propio, de familiares o amigos
42% 25%
Hotel 3 estrellas 13%
Hostel Hotel 4 estrellas Hotel 2 estrellas
10% 3%
Apart Hotel
2%
Hotel 5 estrellas
2%
Hotel 1 estrella Otros
1% 2%
Hostels y hoteles de 3 y 4 estrellas concentran la mitad de la demanda de alojamientos.
11
PERFIL DEL VISITANTE
> MEDIO DE TRANSPORTE
70%
27%
2%
1%
AUTO
COLECTIVO TRAFIC MINIBUS
AVIÓN
OTROS
12
PERFIL DEL VISITANTE
> MOTIVO DE VISITA (Los porcentajes superan el 100% porque la pregunta permite respuestas múltiples)
Vacaciones, recreo u ocio
77%
Visita a familiares y/o amigos
21%
Compras
5%
Turismo religioso
5%
> GASTO PROMEDIO DIARIO POR PERSONA VISITANTES
PESOS $
LITROS DE NAFTA SÚPER*
No pernoctan
$
$370
26
Se alojan en hotel, hostel o apart hotel
$
$700
48
Se alojan en casa o dpto. propio, de familiares o amigos
$
$300
21
* Equivalencia del gasto promedio diario a litros de nafta súper. Valor de referencia: $14,51 (promedio entre las petroleras YPF, Petrobrás y Shell correspondiente al mes de octubre de 2015).
Línea de acción Línea de acción
2/ ENCUESTAS EN PUESTOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA Los siguientes datos se basan en encuestas realizadas a los turistas que por voluntad propia se dirigen a los puestos de información del Ente Turístico Rosario (ETUR) ubicados en Av. Belgrano y Buenos Aires (sede), Córdoba y Corrientes (peatonal) y Terminal de Ómnibus.
18.557 Es el número de personas incluidas en este estudio, abarcando 8.274 encuestados y sus acompañantes.
> PROCEDENCIA
26%
74% Visitantes argentinos
Visitantes extranjeros
13
14
ENCUESTAS EN PUESTOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
> VISITANTES ARGENTINOS SEGÚN PROVINCIA (Sobre el total de argentinos encuestados)
> VISITANTES ARGENTINOS SEGÚN CIUDAD DE RESIDENCIA 11% 12%
10%
52%
CABA
48%
La Plata
6%
Paraná
6%
Córdoba
6%
Santa Fe Mar del Plata
Buenos Aires
5% 3%
Córdoba
Santa Fe
Entre Ríos
CABA aporta casi la mitad de los visitantes que consultan en las sedes del ETUR.
ENCUESTAS EN PUESTOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
> VISITANTES EXTRANJEROS SEGÚN PAÍS DE RESIDENCIA (Sobre el total de extranjeros encuestados)
Inglaterra 3%
Francia 3% España 6%
Colombia 5% Brasil 10%
Chile 5%
Italia 3%
Uruguay 7%
Montevideo
> VISITANTES EXTRANJEROS SEGÚN CIUDAD DE RESIDENCIA
9%
Sao Pablo
6%
Bogotá
6% 5%
Santiago de Chile 4%
Río de Janeiro Madrid
3%
15
16
ENCUESTAS EN PUESTOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
Estadía en la ciudad
> PERSONAS POR GRUPO Más de 8
5a8
1
4 3% % 33%
7% Excursionistas (visitantes por el día)
9% 3
93%
15%
25% 45%
Turistas (con pernocte)
2
> CANTIDAD DE NOCHES 22%
1 noche 2 noches
33%
3 noches 4 noches 5 noches o más
26% 8% 11%
Cerca de la mitad de los visitantes viaja acompañado por una persona.
ENCUESTAS EN PUESTOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
> MOTIVO DE VISITA (Los porcentajes superan el 100% porque la pregunta permite respuestas múltiples)
Paseos por la ciudad
85%
Visita a familiares y/o amigos Trabajo Ferias y congresos
15% 3% 2%
> MEDIOS DE INFORMACIÓN
94% Viajó a Rosario considerando referencias de amigos o conocidos.
4% Utilizó Internet como medio de información sobre la ciudad.
2% Mencionó medios tradicionales de comunicación (TV, radio, revistas, diarios).
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ENCUESTAS EN PUESTOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
> VARIACIÓN MENSUAL DE VISITANTES (Visitantes que realizaron consultas en los puestos de informes del ETUR)
3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0
En e Fe ro br er M o ar zo Ab ri M l ay o Ju ni o Ju l Ag io Se o pt sto iem b Oc re No tub vie re Di mbr cie e m br e
18
Argentinos Extranjeros
Línea de acción PERFIL DEL VISITANTE
3/ TURISMO DE REUNIONES El Turismo de Reuniones abarca actividades realizadas por personas (y sus acompañantes) que viajan a la ciudad para participar de reuniones o eventos grupales como congresos, convenciones, ferias, conferencias, exposiciones y desafíos deportivos. La siguiente información surge de relevamientos en distintos tipos de eventos, siguiendo un programa impulsado por la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos (AOCA) y el Instituto Nacional de Promoción Turística (INPROTUR).
2.342 Es el número de personas incluidas en este estudio, a partir de 729 encuestas realizadas en los 10 eventos seleccionados.* * Eventos relevados: Feria Internacional de la Alimentación (Fiar) 2015, Maratón Internacional de la Bandera Rosario 2015, Crack Bang Boom - Convención Internacional de Historietas, 44º JAIIO – Jornadas Argentinas de Informática, Cooltura Deluxe -1º Megaferia de Diseño, XII Congreso Regional de Cirugía Plástica del Cono Sur – Filacp, XVI Latin American Congress on Fats and Oils / XVI Congreso latinoamericano de grasas y aceites, V Simposio Teoría y Práctica de la Arqueología Histórica Latinoamericana, Argentina Hockey World League Final Rosario 2015.
> PROCEDENCIA
18% Visitantes argentinos
82%
Visitantes extranjeros
19
20
TURISMO DE REUNIONES
> VISITANTES ARGENTINOS SEGÚN PROVINCIA (Sobre el total de argentinos encuestados)
27% 12%
8%
> VISITANTES ARGENTINOS SEGÚN RESIDENCIA SANTA FE
27%
CABA
20% 19%
Buenos Aires Córdoba
12% 8%
Entre Ríos
Buenos Aires
CABA
Córdoba
Santa Fe
Entre Ríos
Se mantiene la tendencia de turismo recreativo, con 86% de los visitantes provenientes de 4 provincias argentinas.
TURISMO DE REUNIONES
> VISITANTES EXTRANJEROS SEGÚN PAÍS DE RESIDENCIA (Sobre el total de extranjeros encuestados)
México 2%
Brasil 5%
Bolivia 2%
Paraguay 18% Chile 2%
Uruguay 62%
Provenientes de 3 países limítrofes, uruguayos, paraguayos y brasileros suman 85% de las visitas de extranjeros por turismo de reuniones.
21
22
TURISMO DE REUNIONES
Estadía en la ciudad 21% Turistas (con pernocte)
Excursionistas (visitantes por el día)
79%
> CANTIDAD DE NOCHES 25%
1 noche 2 noches
37%
3 noches 4 noches 5 noches o más
22% 7% 9%
TURISMO DE REUNIONES
> PERSONAS POR GRUPO
Más de 10
3%
5 a 10
1
11%
4
31%
12% 16%
27%
3
2
> TIPO DE ESTADÍA Casa o dpto. propio, de familiares o amigos
3%
Otros
11%
Visitantes por el día
21%
65%
Hotel- Hostel- Apart Hotel
23
24
TURISMO DE REUNIONES
> TIPO DE ALOJAMIENTO (Sobre el total de turistas con pernocte)
Hotel 5 estrellas
36%
Hotel 3 estrellas
20% 19%
Hotel 4 estrellas Casa o depto. propio, alquilado, de fliar o amigos Hotel 1 estrella
15% 3%
Hotel 2 estrellas
2%
Hostel
2%
Apart Hotel Otros
1% 2%
Los hoteles de 3, 4 y 5 estrellas suman el 75% de pernoctes vinculados al turismo de reuniones.
25
TURISMO DE REUNIONES
> MEDIOS DE INFORMACIÓN (Los porcentajes superan el 100% porque la pregunta permite respuestas múltiples)
45%
10%
de los visitantes por turismo de reuniones recurre a Internet.
cuenta con información de la empresa donde trabaja y 18% elige otros medios.
45%
2%
se informa a través de la entidad que organiza el evento.
mencionó medios tradicionales de comunicación (TV, radios, revistas, diarios).
> MEDIO DE TRANSPORTE
62%
28%
5%
5%
AUTO
ÓMNIBUS
AVIÓN
OTROS
26
TURISMO DE REUNIONES
> EVALUACIÓN DE SERVICIOS
EXCELENTE
Sede Gastronomía Transporte Alojamiento
10% 18% 11% 10%
MUY BUENO
67% 59% 55% 40%
BUENO
20% 20% 31% 44%
REGULAR
2% 2% 2% 5%
MALO
1% 1% 1% 1%
MUY MALO
0% 0% 0% 0%
TURISMO DE REUNIONES
> GASTO PROMEDIO DIARIO POR PERSONA
VISITANTES
PESOS $
LITROS DE NAFTA SÚPER*
No pernoctan
$
$450
31
Se alojan en hotel, hostel o apart hotel
$
$2.300
158
Se alojan en casa o dpto. propio, de familiares o amigos
$
$1.250
86
* Equivalencia del gasto promedio diario a litros de nafta súper. Valor de referencia: $14,55 (promedio entre las petroleras YPF, Petrobrás y Shell correspondiente al mes de diciembre de 2015).
27
28
Línea de acción
4/ SITIO WEB Estadísticas de visitantes correspondientes al sitio web del Ente Turístico Rosario (www.rosario.tur.ar)
202.729
280.046
Fue el número de visitas virtuales de 2014.
Fue el número de visitas virtuales de 2015.
> ORIGEN DE LA VISITA VIRTUAL 2014 Visitas desde el exterior
12%
88% Visitas desde Argentina
2015 Visitas desde el exterior
8%
92% Visitas desde Argentina
29
SITIO WEB
> VISITAS VIRTUALES SEGÚN PAÍS 2014
2015
88%
92%
de las visitas virtuales corresponde a usuarios ubicados en Argentina.
de las visitas virtuales corresponde a usuarios ubicados en Argentina.
3%
1%
Visitas virtuales de Brasil.
Visitas virtuales de Brasil.
2%
2%
Visitas virtuales de Uruguay.
Visitas virtuales de Uruguay.
1% Visitas virtuales de España.
30
SITIO WEB
> VISITAS VIRTUALES SEGร N CIUDAD
47%
ROSARIO 21%
CABA
2014
Santa Fe
3%
Cรณrdoba
3%
Resistencia
1%
Montevideo
1%
La Plata
1%
Otras
23%
52%
ROSARIO 21%
CABA
2015
Santa Fe
2%
Cรณrdoba
2%
Resistencia
1%
Posadas
1%
Otras
20%
31
ANEXO I
ANEXO I Estimación anual de visitantes Estimación basada en las encuestas Perfil del Visitante y EOH 2015.
COMPOSICIÓN SEGÚN PERNOCTE
PORCENTAJES (Encuesta Perfil del Visitante)
VISITANTES
Establecimientos hoteleros y para-hoteleros
38%
*518.264
No se hospedó
30%
409.156
Casa o dpto. familiar, propio o alquilado
32%
436.433
Total
100%
1.363.853
* Total de turistas alojados en establecimientos hoteleros y para-hoteleros de Rosario, según la Encuesta de Ocupación Hotelera 2015 (EOH) realizada por el INDEC y el IPEC.
32
ANEXO I
Área geográfica de interés La procedencia de la mayoría de los visitantes se restringe a esta área, determinada por un límite imaginario de 100 kilómetros a la redonda de Rosario (zona de excursionistas) y otro de 400 kilómetros (zona de turistas). La población que vive dentro de este radio es de más de 21 millones de personas.
33
ANEXO I
> CIUDADES INCLUÍDAS EN EL ÁREA GEOGRÁFICA DE INTERÉS BUENOS AIRES CABA La Plata Zárate Pergamino Campana Luján Mercedes Chivilcoy Nueve de Julio San Pedro Chacabuco Chascomús Trenque Lauquen Bragado Pehuajó Lobos Baradero Lincoln Saladillo Bolivar Veinticinco de Mayo Colón Carlos Casares Las Flores Coronel Brandsen San Antonio de Areco Rojas General Villegas San Miguel del Monte San Andrés de Giles General Belgrano
Los Toldos Navarro Capitán Sarmiento Carmen de Areco America General Las Heras Roque Perez Lima Total: 4.814.681 habs. CÓRDOBA Córdoba Río Cuarto Villa María San Francisco Alta Gracia Río Tercero Bell Ville La Calera Jesús María Villa Allende Marcos Juarez Río Segundo Arroyito Laboulaye Villa Nueva Hernando Las Varillas Pilar Morteros Río Ceballos Colonia Caroya
Embalse Unquillo Oliva Oncativo Villa del Rosario La Carlota Sta. Rosa de Calamuchita Malvinas Argentinas Corral de Bustos Almafuerte General Deheza Saldán Leones General Cabrera Total: 2.225.373 habs. SANTA FE Venado Tuerto Santa Fe Rafaela Santo Tomé Esperanza San Justo Sunchales Vera Galvez Rufino Coronda Ceres San Jorge San Javier San Cristobal
Recreo Las Rosas Laguna Paiva El Trébol San Carlos Centro Calchaquí Frontera Malabrigo Entre Ríos Paraná Concordia Gualeguaychú Concepción del Uruguay Chajarí Villaguay La Paz Colón Nogoyá Crespo Diamante Federal Santa Elena Federación Rosario del Tala San Salvador San José de Feliciano Villa Elisa Total: 815.619 habs. URUGUAY Salto Paysandú
Mercedes San José de Mayo Durazno Colonia de Sacramento Fray Bentos Trinidad Dolores Young Paso de los Toros Juan Lacaze Nueva Helvecia Rosario Total: 446.063 habs. Total general: 9.282.549 habs. Población considerando partidos de la provincia de Buenos Aires y áreas metropolitanas de las demás provincias incluídas en esta área geográfica: 21.181.169 habs.
ANEXO II
ANEXO II Terminal de Ómnibus Datos suministrados por la Terminal de Ómnibus Mariano Moreno de Rosario.
11.330.400 Fue el número de usuarios de la terminal en 2014.
9.593.400 Fue el número de usuarios de la terminal en 2015.
(* Estimaciones realizadas considerando un promedio de 40 pasajeros por micro).
35
36
ANEXO II
> VARIACIÓN MENSUAL DE USUARIOS
MES
2014
2015
ENERO
25.525
24.256
FEBRERO
23.048
22.078
MARZO
25.200
15.393
ABRIL
21.419
21.209
MAYO
23.750
22.884
JUNIO
23.398
21.797
JULIO
23.772
23.662
AGOSTO
23.856
23.688
SEPTIEMBRE
22.944
22.920
OCTUBRE
24.602
22.226
NOVIEMBRE
22.232
21.145
DICIEMBRE
23.514
22.239
ANEXO II
> VARIACIÓN MENSUAL DE USUARIOS
37
38
ANEXO II
ANEXO II Aeropuerto Datos suministrados por el Aeropuerto Internacional Rosario Islas Malvinas.
237.970 Fue el movimiento total de pasajeros en 2014.
377.559 Fue el movimiento total de pasajeros en 2015.
39
ANEXO II
117.216
178.029
Fue el número de pasajeros embarcados en 2014.
Fue el número de pasajeros embarcados en 2015.
> PASAJEROS EMBARCADOS SEGÚN DESTINO DEL VUELO
2014
2015
Nacionales
72.392
57.684 Internacionales
59.532
Nacionales
105.637
Internacionales