ROOM DIRECTORY
L’HISTOIRE DE ROUSSILLHOTEL
Chers amis, chers clients, Le monde de l’hôtellerie change et Roussillhotel aussi. Depuis plus de 60 ans notre seul leitmotiv reste votre satisfaction. Et depuis 60 ans la famille Roussillhotel est à votre écoute pour améliorer vos séjours et l’expérience que vous vivez en venant dans l’un de nos établissements.
Parce que le soleil et la mer sont les mêmes pour tous, face à l’uniformisation des prestations et la «mondialisation du loisir», il devient difficile de se sentir véritablement accueilli quelque part.
C’est pourtant ce que propose Roussillhotel : vous accueillir. L’essence même de notre entreprise familiale repose sur l’idée simple de vous recevoir comme nous aimerions être reçu.
Avec la chaleur de bons amis, la rigueur de professionnels et le savoir-faire hérité d’une expérience acquise sur trois générations. Pour que vos vacances soient de celles dont on se souvient. De ces séjours qui créent des souvenirs de bonheur partagé
et de joie simple, qui requinquent au cœur de l’hiver et donnent des envies d’escapade.
Le temps de quelques nuits, quelques jours, quelques semaines, un hôtel doit devenir votre «chez vous mais ailleurs», vous sembler à la fois nouveau et familier, dépaysant et confortable… C’est cette équation que nous tentons chaque jour de résoudre, en améliorant sans cesse la qualité de nos prestations, la décoration intérieure, le panel des services… Dans le cadre de cette démarche, nous sommes heureux de vous apprendre que Le Mas des Citronniers à Collioure gagne cette année sa troisième étoile !
Merci donc à vous. Merci de votre fidélité. Elle nous pousse encore et toujours à nous améliorer.
Très cordialement, La famille Lormand
THE HISTORY OF ROUSSILLHOTEL
Dear friends, Dear clients, The hospitality sector is changing and so is Roussillhotel. For over 60 years our only watchword has been your satisfaction. And for 60 years the Roussillhotel family has been at your service to enhance your holidays and your experiences in our hotels. Because the sun and the sea are the same for everyone, and faced as we are with the standardisation of services and the globalisation of leisure activities, it has become difficult to feel genuinely welcome anywhere. And yet that is what Roussillhotel offers: a warm welcome. The true spirit of our family-run company is based on the simple idea of welcoming you in the way we would wish to be welcomed.
With the warmth of good friends, the diligence of professionals and the expertise gained from the experience of three generations. So that your holiday is one to remember. One of those holidays that leave memories of shared
happiness and simple joy, that perk up our winters and make us long to escape.
For a few nights, a few days or a few weeks, a hotel should be your “home from home”, seem to you both new and familiar, away from it all yet comfortable… This is the balance we are striving every day to create, by constantly improving the quality of our services, our interior design, our range of services… We are delighted to announce that, in line with this approach, Le Mas des Citronniers in Collioure won its third star this year!
So thank you. Thank you for your loyalty, which pushes us to constantly improve.
With best regards,
The Lormand Family
TÉLÉPHONE / PHONE
Réception : 9
Thalasso-Spa : 324
Room service : 9
Chambre à chambre : composez le numéro de chambre concerné.
Appel en France
1-veuillez demander l’ouverture de votre ligne téléphonique à la réception.
2-composez le «0» puis les 10 chiffres nécessaires.
Appel à l’International:
1-veuillez demander l’ouverture de votre ligne téléphonique à la réception.
2-composez le «0» puis «00» suivi de l’indicatif du pays.
Reception : 9
Thalasso-Spa : 324
Room service : 9
Room to room : dial the number of the room you want
Calls within France
1- ask reception to unblock your line
2- dial «0» then the 10-figure telephone number
International calls
1- ask reception to unblock your line
2- dial «0» then «00» followed by the country code.
L’ÎLE DE LA LAGUNE
AÉROPORT
L’aéroport de Perpignan-Rivesaltes se situe à 30 minutes en voiture de l’hôtel. Pour un transfert en taxi, vous devez compter entre 60€ et 75€ selon le jour et l’heure souhaité.
ANIMAUX
Les animaux de compagnie sont acceptés dans l’enceinte de l’établissement à l’exception de la Thalasso-Spa, des piscines et du restaurant. Nous vous remercions par avance de bien vouloir veiller à la discrétion et à la propreté des lieux.
ADAPTATEURS ÉLECTRIQUES
Disponible sur demande auprès de la Réception.
BABYSITTING
La garde de vos enfants par une «baby sitter» est un service extérieur à l’hôtel. Merci de prévenir à l’avance la réception.
BAGAGES
Afin d’éviter toute attente, veuillez prévenir la réception à l’avance.
BAR
Notre bar est ouvert de 10h à 23h. Pour toute commande en chambre, merci de composer le 9 depuis votre chambre.
BLANCHISSERIE ET NETTOYAGE À SEC
Placez votre linge dans le sac prévu à cet effet se trouvant dans le dressing de votre chambre et informez-en votre femme de chambre. Un délai de 48 heures est à prévoir.
BOUILLOIRE
Disponible sur demande et selon disponibilité auprès de la réception.
AIRPORT
Perpignan-Rivesaltes airport is a 30-minute drive from the hotel. A taxi will cost between €60 and €75 depending on the day and time of your journey.
ANIMALS
We accept pets in the hotel but not in our Thalassotherapy-Spa centre or swimming pool areas. Please be considerate and respect peace and quiet and cleanliness inside the hotel.
BABYSITTING
An external babysitting service is available. Please book ahead at reception.
BAR
Our bar is open from 10am to 11pm. For room service, please dial 9 from your room.
BOAT SERVICE
During the summer, a shuttle boat service to Saint-Cyprien Sud beach is available between 10am and 6.30pm on request at the hotel reception.
BREAKFAST
A buffet-style breakfast is served between 7.30 and 10.30am in our “L’Aquarama” restaurant on the ground floor.
Price: €22 per adult and €11 per child aged under 12 years. Breakfast can be served in your room until 11am. Please fill in your breakfast menu and leave it on the door to your room before 4am.
BED LINEN
Bed linen is washed on request from the chambermaids or changed every 3 days for longer stays.
L’ÎLE DE LA LAGUNE
CAFETIÈRE NESPRESSO
Nous avons le plaisir de mettre à votre disposition chaque jour 3 dosettes de café Nespresso.
CHAUFFAGE ou CLIMATISATION
L’hôtel est doté d’un système de chauffage ou climatisation selon la période de l’année. Pour régler la température, vous devez augmenter ou diminuer la température grâce aux boutons «-» ou «+» et valider en appuyant sur «ok». Ne pas toucher le bouton de commande «menu» afin de ne pas dérégler votre thermostat.
CLEFS
Merci de déposer votre clef de chambre à la réception avant de sortir.
COFFRE FORT
Votre coffre fort est situé dans le dressing de votre chambre. Pour fermer le coffre : Fermez la porte et composez votre code personnel entre 3 et 6 chiffres • Appuyez sur «L» et votre code s’affiche pendant quelques secondes pour vous permettre de le mémoriser
Pour ouvrir le coffre : Composez votre code
COIFFEUR
Veuillez vous adresser à la réception pour toute réservation.
SERVICE DE COUVERTURE
Nous vous proposons le service de couverture tous les jours sur demande à la réception. Afin de préserver l’environnement nous choisissons d’effectuer ce service sur demande.
DÉPART
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir libérer votre chambre au plus tard à 12h. Au-delà de 12h et jusqu’à 18h un forfait supplémentaire sera facturé. Pour tout départ au-delà de 18h, une nuit complète sera facturée.
CAR HIRE
Reception can arrange car hire for you.
CHILDREN
We are happy to help by providing the following equipment, available on request:
> Baby bath
> Baby monitor
> Electric bottle warmer
> Kettle
> Travel cot
> High chairs (in the restaurant)
CIGARETTES
Cigarettes and cigars are on sale at the hotel bar.
COFFEE MAKER (NESPRESSO)
We provide 3 Nespresso pods a day.
DEPARTURE
Please vacate your room by midday at the latest. There is a surcharge if you leave after midday and before 6pm. After 6pm you will be charged a full night rate.
DOCTOR
If necessary, please contact reception.
DO NOT DISTURB
If you do not wish to be disturbed in your room, please display the «NO» sign on your door handle.
ELECTRIC PLUG ADAPTORS
Available on request at reception.
L’ÎLE DE LA LAGUNE
ENFANTS
Des aménagements sont prévus pour les enfants. Sur demande nous mettons à leur disposition :
• Baignoire pour bébé • Babyphone
• Chauffe biberon • Bouilloire
• Lit parapluie • Poussette
• Chaises hautes (au restaurant)
ENVIRONNEMENT
Nous avons à cœur de limiter nos déchets et d’utiliser des produits écologiques. Afin de participer à cet effort, nous vous invitons à ne faire changer le linge que si cela vous semble indispensable. Pour cela, merci de placer le linge à changer dans la baignoire.
EXCURSIONS ET VISITES
Pour toutes visites ou activités, veuillez contacter la réception.
FER ET TABLE À REPASSER
Ces éléments sont disponibles sur demande auprès de la réception.
I-POD
Une station IPod est disponible dans toutes les chambres pour charger votre IPhone.
INTERNET
L’accès internet sans fil (WiFi) est offert dans toutes les chambres et lieux publics de l’hôtel. Pour vous connecter, sélectionnez le réseau «ORANGE», connectez-vous, puis ouvrez une page internet pour vous inscrire : vous devez remplir le formulaire avec vos noms, prénoms et adresse e-mail puis accepter les conditions d’utilisation.
ENVIRONMENT
We strive to reduce our waste and use environmentally-friendly products. To help us, we ask that you only request clean sheets and towels when necessary. Please put towels in the bath tub if you wish them to be changed.
EXCURSIONS AND VISITS
Please contact reception to arrange any excursions or activities.
FAX
You can send and receive faxes at the hotel reception between 7am and 11pm using the following number: + 33 (0)468 210 102.
FIRE SAFETY
As soon as you arrive, please read our fire and safety instructions on the back of your room door and in all the corridors. We recommend you make note of the nearest fire exit to your room.
HAIRDRESSER
Please book at reception.
HAIRDRYER
A hairdryer is provided in the drawer of your wardrobe, just below the safe.
HEATING or AIR CONDITIONING
The hotel uses central heating or air conditioning depending on the season. You can alter the temperature by using the «-» or «+» buttons and then press «ok» to confirm. Do not press the «menu» button otherwise you may alter the thermostat.
L’ÎLE DE LA LAGUNE
KITS DE RASAGE, KITS DENTAIRE ET SETS FÉMININS
Disponibles sur demande auprès de la réception.
LINGE DE CHAMBRE
Le linge de lit est lavé sur demande auprès des femmes de chambres ou changements de draps effectué tous les 3 jours pour des longs séjours.
LOCATION DE VOITURE
La location de voiture est possible auprès de la réception.
MARCHÉS Saint-Cyprien
Marché du village :Toute l’année le jeudi matin - place de la Mairie
Marchés de la plage :Toute l’année le vendredi matin, le mardi de mai à septembre - quartier Rodin
Marché Maillol :Tous les dimanches matin, de juin à septembreboulevard Maillol (front de mer)
Marché de l’Amiral :Tous les soirs, de juin à septembre - place de l’Amiral
Canet plage
Toute l’année : le mardi, jeudi, samedi et dimanche, place du Marché
De Pâques à fin octobre : le vendredi, place du Marché
De mi-avril à octobre : le lundi, Canet Sud
Argelès plage
De mi-juin à mi-septembre :
- lundi, mercredi, jeudi et vendredi, allée des platanes
- mardi, marché bio sur le port
Juillet et août : tous les jours, boulevard de la mer
Castelnou (Marché médiéval)
Juillet et août : mardi, toute la journée
INTERNET
Wireless internet access (WiFi) is provided in all our rooms and in the hotel’s public areas. To log on, choose the «ORANGE» network then open an internet page to register – you will need to fill in the form with your surname, first name and email address and accept the terms and conditions.
IRON AND IRONING BOARD
Available on request at reception (subject to availability).
IRONING SERVICE
Available on request – please ask the hotel housekeeper.
IPOD
An Ipod dock is provided in every room.
KETTLE
Available on request at reception (subject to availability).
KEYS
Please leave your room key at reception when you leave the hotel.
KITS
Shaving, dental and feminine hygiene kits are available on request at reception.
LAUNDRY & DRY CLEANING
Put your laundry in the bag provided, which can be found in the wardrobe in your room, and inform the housekeeper. Please allow 48 hours for it to be cleaned.
L’ÎLE DE LA LAGUNE
Collioure
Toute l’année : mercredi et dimanche, place du Maréchal Leclerc
Céret
Toute l’année : samedi, au coeur du village
La plupart des marchés se déroulent le matin jusqu’à 13h environ.
MÉDECIN
En cas de besoin veuillez contacter la réception.
MINI BAR
Un mini bar est à votre disposition dans toutes les chambres. Vous trouverez les tarifs de ces produits sur la porte du minibar. Si vous souhaitez d’autres boissons que celles proposées, merci de contacter le Room Service.
MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS
Espèces, chèques et cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
NAVETTE BATEAU
En saison estivale, une navette bateau est à votre disposition de 10h à 18h30 sur demande auprès de la réception de l’hôtel pour accéder à la plage de Saint-Cyprien Sud.
NE PAS DÉRANGER
Pour le respect de votre intimité et afin de ne pas être dérangé dans votre chambre, veuillez afficher votre pancarte «NO» sur votre poignée de porte à l’extérieur.
NON FUMEUR
Il est interdit de fumer dans les espaces publics de l’hôtel ainsi que dans les chambres.
LUGGAGE
To avoid any delay, please ask in advance at reception.
MARKETS
Saint-Cyprien
Village market : All year round on Thursday mornings - place de la Mairie Beach market : All year round on Friday mornings, Tuesdays from May to September - quartier Rodin
Maillol market : Every Sunday morning from June to Septemberboulevard Maillol (seafront)
L’Amiral market : Every evening from June to September - place de l’Amiral
Canet plage
All year round : Tuesday, Thursday, Saturday and Sunday - place du Marché
From Easter to end of October : Fridays - place du Marché
From mid-April to October : Mondays - Canet Sud
Argelès plage
From mid-June to mid-September :
- Monday, Wednesday, Thursday and Friday - allée des Platanes
- Tuesdays – organic market at the harbour
July and August : every day - boulevard de la mer
Castelnou (Medieval market)
July and August : all day Tuesday
Collioure
All year round : Wednesday and Sunday - place du Maréchal Leclerc
Ceret
All year round : Saturday, in the village centre
Most markets are open in the morning until about 1pm.
L’ÎLE DE LA LAGUNE
OREILLERS
Nous proposons différents types d’oreillers selon les allergies et les demandes particulières. S’adresser à la réception.
PARAPLUIES
Un parapluie est à votre disposition à la réception.
PARKING
L’hôtel dispose d’un parking gratuit et sécurisé accessible 24 h/24. Un code est disponible auprès de la réception pour toute entrée durant la nuit. Un garage fermé individuel est également disponible sur demande et réservation auprès de la Réception (selon disponibilité).
PEIGNOIRS
Pour votre confort, des peignoirs sont à votre disposition dans la salle de bain. Si vous désirez en acheter un, veuillez contacter la Réception.
PETITS-DÉJEUNERS
Le petit-déjeuner « Buffet » est servi entre 7h30 et 10h30 au Restaurant « L’Aquarama » situé au rez-de-chaussée.
Tarif : 22€ par adulte, 11€ par enfant de moins de 12 ans. Le service du petit-déjeuner en chambre se termine à 11h. Veuillez compléter votre carte petit-déjeuner et disposez-la avant 4 h du matin sur la porte de votre chambre.
PISCINES
La piscine d’eau de mer se situe au 3e étage: ouverte toute l’année de 9h à 20h. Accès à partir de 16 ans. La piscine d’eau douce se situe au rez-dechaussée: ouverte en saison estivale de 9h à 19h. Accès pour tous.
PHOTOCOPIE
Pour toute demande de photocopie, adressez-vous à la Réception.
MEETING ROOM «LAGUNE»
the hotel has a naturally lit reception room for your meetings and private lunches or dinners.
For more information or to book, please contact our events department on +33 (0)468 516 064.
MINI BAR
Every room has a mini bar. Prices are displayed on the door of the minibar. If you would like any other drinks, please contact Room Service.
NEWSPAPERS
A selection of newspapers is available on the ground floor near reception.
Please ask at reception the day before if you wish to order a specific publication.
NON SMOKING
Smoking is forbidden in all the hotel’s public areas and in the rooms.
PARKING
the hotel has a free, secure car park that is accessible 24/7. Reception will provide a code for night-time access. Private secure garages are also available on request and must be booked ahead at reception (according to availability).
PAYMENT METHODS
Accepted : cash, cheque, debit and credit card (Visa, Mastercard, American Express)
PHOTOCOPIER
please ask at reception if you require photocopies.
L’ÎLE DE LA LAGUNE
PRESSE
Une sélection de journaux est à votre disposition au rez-de-chaussée près de la réception. Pour toute commande particulière, veuillez vous adresser à la réception au plus tard la veille.
RÉCEPTION
La réception est ouverte 24H/24 et joignable en composant le 9 depuis votre chambre.
REPASSAGE
Le repassage est disponible sur demande auprès de la gouvernante.
RESTAURANTS
L’Almandin : Situé au sein de notre hôtel à Saint Cyprien, l’Almandin est le restaurant gastronomique du Languedoc-Roussillon le plus connu de tous les gourmets séjournant dans la région.
Le Chef place depuis longtemps le produit au cœur de sa cuisine. Il aime s’entourer de producteurs locaux, choisir avec soin ses ingrédients et disposer de fondamentaux solides pour concevoir des plats aux saveurs subtiles.
Les horaires d’ouverture sont :
Déjeuner : de 12h à 13h30 & Dîner : de 19h30 à 21h30
L’Aquarama : Dans une atmosphère lounge moderne, le bar L’Aquarama vous accueille avant ou après votre dîner pour déguster un apéritif ou un cocktail «maison». Le bar est ouvert à partir de 19h et jusqu’en fin de soirée. Carte Bistronomique proposée tous les jours pour le déjeuner.
Les horaires d’ouverture sont :
Petit-déjeuner : de 7h30 à 10h30 & Déjeuner : de 12h à 13h30
RÉVEIL
Deux possibilités vous sont offertes : Le Concierge se fera un plaisir de vous réveiller par l’intermédiaire du téléphone. • Chaque chambre possède un radio-réveil programmable sur la station Ipod.
PILLOWS
we offer different types of pillows to suit allergies and special requests. Please ask at reception.
RECEPTION
Reception is open 24/7 and can be reached by dialling 9 from your room.
RESTAURANTS
L’Almandin : L’Almandin restaurant, part of our hotel in Saint-Cyprien, is the best-known gourmet restaurant in the Languedoc-Roussillon region and a vital port of call for all food connoisseurs staying in the area.
Christophe Schmitt, the chef at our gourmet restaurant L’Almandin, uses seasonal produce to create perfectly balanced flavours. His attention to detail and his desire to please have become watchwords for all our staff.
Opening hours are:
> Lunch : midday to 1.30pm
> Dinner : 7.30 to 9.30pm
L’Aquarama : In a contemporary lounge ambience our new restaurant proposes a light and quick lunchtime menu that loses none of the chef’s elegance and creativity. Our Mediterranean-style dishes are served in the bar area where you can relax in comfortable armchairs.
Opening hours are:
> Breakfast : 7.30 to 10.30am
> Lunch: midday to 1.30pm
ROBES
For your comfort we provide robes in your bathroom. If you would like to buy one, please ask at reception.
ROOM SERVICE
You will find a room service menu in your room.
L’ÎLE DE LA LAGUNE
ROOM SERVICE
Une carte Room Service est à votre disposition dans votre chambre.
SALON DE RÉUNION «LAGUNE»
L’hôtel dispose d’une salle de réception à la lumière du jour pour l’organisation de vos réunions et événements. Pour plus d’informations ou pour réserver, veuillez vous adresser à notre service événementiel au 04 68 51 60 64.
SCAN
Vous avez la possibilité d’envoyer et de recevoir un document scanné à l’hôtel entre 7h et 23h auprès de la réception.
SÈCHE-CHEVEUX
Un sèche-cheveux est à votre disposition dans le tiroir de votre dressing, situé en-dessous du coffre-fort.
SÉCURITÉ INCENDIE
Merci de bien vouloir prendre connaissance dès votre arrivée des consignes de sécurité et d’incendie affichées au dos de la porte d’entrée de votre chambre ainsi que dans les couloirs. Nous vous suggérons de vous renseigner sur la sortie de secours la plus proche de votre chambre.
SERVIETTES PISCINE OU PLAGE
En saison estivale, des serviettes sont à votre disposition à la réception de l’hôtel ou à l’accueil de notre Thalasso-Spa. Une carte vous sera donnée à votre arrivée et devra être restituée au départ. Toute carte non restituée fera l’objet d’une facturation de 30€ sur la note de votre séjour.
TABAC
Des cigarettes et cigares sont en vente auprès du bar de l’hôtel.
SAFE
Your safe is in the wardrobe in your room.
To close the safe:
> Close the door and enter your 3 to 6-digit code
> Press L and your code will be displayed for a few seconds so you can memorise it
To open the safe:
> Enter your code
If you have any problems, contact reception.
SCAN
You can send and receive scanned documents at the hotel reception between 7am and 11pm.
SWIMMING POOLS
Our saltwater pool is located on the 3rd floor. It is open to over 16-year-olds all year round from 9am to 8pm. The freshwater pool is on the ground floor and is open to everyone from 9am to 7pm during the summer months.
TAXIS
In order to provide the best service, the hotel has an arrangement with a taxi company. We recommend you book your taxi at reception the day before you need it. Waiting times are variable. Taxis only accept payment in cash.
TELEPHONE
Please see the page of instructions at the front of this booklet.
TELEVISION
A list of available channels can be found under the remote control on your bedhead.
L’ÎLE DE LA LAGUNE
TAXI
Afin de mieux vous servir, l’hôtel a un partenariat avec une compagnie de taxi. Il est recommandé de réserver votre taxi la veille auprès de la réception. Le délai d’attente d’un taxi est variable. Les moyens de paiements sont acceptés en espèces uniquement.
TÉLÉCOPIEUR
Vous avez la possibilité d’envoyer et de recevoir une télécopie à l’hôtel entre 7h et 23h au numéro suivant : + 33 (0)4 68 21 01 02 auprès de la réception.
TÉLÉPHONE
Merci de vous référer à la page dédiée à ce service au début de ce livret.
TÉLÉVISION
La liste des chaînes disponibles est placée sous la télécommande de votre téléviseur sur la tête de lit.
THALASSO-SPA
Vous pouvez contacter notre équipe de thalasso en composant le 324 depuis votre chambre.
TRANSFERTS
Les transferts pour les aéroports ou gares peuvent être organisés par la réception.
THALASSO-SPA
You can contact our Thalassotherapy staff by dialling 324 from your room.
TOWELS FOR THE BEACH AND POOL
During the summer season, towels are available at the hotel reception and at our Thalasso-Spa reception.
TRANSFERS
Airport or train station transfers can be arranged for you at reception.
TURN-DOWN SERVICE
We offer the Turn-down service every day on request at the reception. To preserve the environment we decide to propose this service on request.
UMBRELLAS
An umbrella is available for your use at reception.
WAKE UP CALLS
There are two possibilities:
> The Concierge will be happy to wake you by phone.
> Every room has a clock radio on the iPod dock.
L’ÎLE DE LA LAGUNE
Boulevard de l’Almandin, 66750 Saint-Cyprien 04 68 21 01 02 | www.hotel-ile-lagune.com
