// PALAVRA DO DIRETOR Como você pode ver nesta edição, não paramos de investir nas pessoas e aprimorar sempre nossos processos produtivos, além de nos mantermos sempre conectados com o mundo. Tudo isto, acreditamos ser fundamental para cumprir nossa missão no mercado, inovar sempre, acreditar em nosso mercado e em nossos clientes, para juntos superarmos mais esta grande crise que nosso país vive. Sabemos que não teremos um período fácil nos próximos meses: crise econômica, política, ética, diminuição dos investimentos públicos e internacionais, este é o cenário que temos que enfrentar. Por isso, agora é hora de nos unirmos para nos fortalecermos e juntos superar esta crise, pois a bicicleta ainda continuará a ser objeto de desejo de milhares de crianças e jovens. E pessoas de todas as idades vão continuar querendo pedalar, por esporte, lazer ou para o trabalho. Portanto, não vamos desanimar e reclamar, ao contrário, todas as dificuldades nos dão motivação para melhorar sempre. Um grande abraço a todos. Milton Hobus
// EDITORIAL
// EXPEDIENTE
O céu é o limite por enquanto, mas não um impedimento. A Royal Ciclo voou longe nos últimos meses, fazendo descobertas, abrindo caminhos e explorando. Saber o que está acontecendo lá fora traz antecipação e segurança do caminho a ser trilhado. Você pode acompanhar neste informativo o quão focada a organização esteve em expandir os horizontes e manter os laços já conquistados. As recentes viagens à Espanha, Itália e China trazem vigor para a empresa, solidificam o que já se sabe e ainda abrem novas portas. As iniciativas nacionais também ganham destaque ao trazer parceiros, clientes e representantes de partes distantes do Brasil, fazer com que se sintam em casa e alinhados aos conceitos e valores da empresa. A Royal Ciclo se fez presente em eventos diversos, incluindo a Marathon Márcio May. Ainda se tem a preocupação de manter o entusiasmo no núcleo do negócio: A paixão pelo ciclismo. Boa leitura!
ATENÇÃO PELA VIDA 2
Comissão Royal Ciclo News: Daiana Felber Chiquetti, Daniela de Alcantara, Fernandes Nardelli, Thiara Lindner. Diagramação: Gesiel Caetano Revisão: Jackson Bagatoli
Contato: comunicacao@royalciclo.com.br Tiragem: 1.700 exemplares Distribuição gratuita Baixe este informativo diretamente em seu tablet ou smartphone
Royal Ciclo Indústria de Componente LTDA. Estrada Blumenau, 5564, Bela Aliança CEP: 89161-260 - Rio do Sul - SC - Brasil +55 47 3531 5700
A R OYA L C I C L O A P O I A 0 M A I O A M A R E L O
DIA DAS MÃES MAIS DOCE EM 2015 Houve uma boa pitada de inovação no dia das mães deste ano, que aconteceu no dia 08 de maio. Se em outros anos, a flor violeta já trazia sorrisos às mães da Royal Ciclo, neste ano tudo foi intensificado. A começar pelo ambiente que foi completamente decorado com balões vermelhos e uma mesa posta com um delicioso café para as cerca de 80 mães presentes. Além da entrega de um lindo cartão com sonho de valsa, as mães ainda se emocionaram com homenagens bem elaboradas. Fotos das matriarcas com seus filhos foram expostas no mural, e ainda foram mostradas por meio de vídeo. Durante a homenagem, a diretora Karin Stortz Hobus enfatizou por meio de suas palavras a importância do amor de mãe.
JANEIRO, FEVEREIRO, MARÇO
ABRIL
MAIO
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CONSCIENTIZAÇÃO INTENSA DURANTE A XVIII SIPAT
A SIPAT, que neste ano aconteceu entre os dias 08 e 16 de junho, procurou divulgar, orientar e promover a prevenção de acidentes, segurança e saúde no trabalho.
08
A Mobilização DST ocorreu no dia 08 e consistiu da entrega de panfletos explicativos e preservativos para todos os funcionários.
09
No dia 09 foi a vez de Marcio May, funcionário e atleta, conversar com todos os funcionários por meio de uma palestra intitulada “Pedale com segurança”. Abordou segurança no trânsito, respeito aos ciclistas e equipamentos de segurança.
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Em parceria com o SESI, o tema do dia 10 foi o cuidado com os dentes. Funcionários se beneficiaram de orientações profissionais de dentistas da instituição.
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Já a ginástica laboral com todos juntos foi a atividade realizada no dia 11, destacando a importância do movimento no trabalho.
A Royal Expo, evento realizado em parceria com lojas da cidade, aconteceu no dia 16/06 com stands para exposição de produtos relacionados com bikes, e contou com a participação da JK Bike, Bicicletaria Canta Galo e WB Bikes. Ainda como diferencial, houve a exposição de produtos da Royal Pro Division e também de bicicletas da Elvis Oficina – Restauração de bicicletas antigas. Assim se encerra o ciclo de atividades da SIPAT, marcado por conhecimento e conscientização a todos os colaboradores.
VENCEDORES DO PROGRAMA SOL
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NOVO SISTEMA AGILIZA ATENDIMENTOS A melhoria continua e a satisfação dos clientes fazem parte da Política da Qualidade e da cultura da Royal Ciclo. Pensando nestas diretrizes, a empresa cria um novo sistema de atendimento para tratar as necessidades dos clientes no âmbito das devoluções, assistências, garantias e reclamações. O CAC (Canal de Atendimento ao Cliente) visa trazer maior eficácia e agi-
lidade aos processos. Obtém-se maior segurança e controle por meio da informatização total do sistema e da integração dos setores fiscal, financeiro e comercial. O contato pode ser feito pelos e-mails: royalciclo@royalciclo.com.br e atendimento@royalpro.com.br e via representante ou telefone.
FORTALECIMENTO DE RELAÇÕES NA EUROPA
O estreitamento de relações com parceiros é de máxima importância, e é com esta missão que Márcio May, gerente de desenvolvimento de mercado, esteve na Espanha nos dias 22 e 23 de abril.
O gerente de negócios internacionais da empresa espanhola, Sr. Gaizka, recepcionou Márcio e apresentou os modelos e lançamentos para 2016, bem como as novas tecnologias em desenvolvimento.
Márcio visitou o escritório de desenvolvimento da SPIUK Sportline, empresa nascida há quase 20 anos e de quem a Royal Pro distribui com exclusividade as sapatilhas, capacetes, óculos e vestuário.
No dia 25, Márcio desembarcou na Itália, desta vez como atleta, para participar da Granfondo Fizik. A competição criada em 2010 e que já está entre os maiores eventos de ciclismo da Itália agita a cidade de Ma-
rostica. Na sequência, dia 26, os parceiros internacionais que suaram na prova assim como Márcio puderam ficar atualizados quanto às novidades da Fizik, em uma apresentação guiada pelo gerente comercial Antonio Gerolimetto. Márcio May volta com uma bagagem mais pesada do que quando saiu, conhecimento e experiência vieram junto.
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PROGRAMA CONHECENDO A ROYAL CICLO TRAZ CLIENTES DO NORTE DO PAÍS A Royal Ciclo atua em todas as regiões brasileiras por meio de representantes e clientes, formando uma rede de pessoas comprometidas com a marca. Pensando nesta conexão, a empresa criou o programa Conhecendo a Royal Ciclo, que ajuda clientes e representantes a se sentirem mais conectados com a empresa e seus valores. Desde sua implementação, em setembro de 2013, ocorreram 10 edições e 47 clientes foram convidados para visitar a empresa. No mês de maio, juntamente com o representante Samuel Adams, visitaram a empresa os clientes:Jocivane dos Santos Silva e sua
esposa Edineia, de Macapá; Adson Dias de Oliveira e sua esposa Rosineide, de Belém; Emanuel Natividade Pombo e sua irmã Dayse, também de Belém; Antônio Maria Pereira Filho, de Santa Isabel do Pará e Benedito de Melo Batista Filho, de Castanhal. Os participantes tiveram a oportunidade de conhecer como tudo funciona na organização, além de trocar experiências com outros clientes e solidificar ainda mais seus conhecimentos. Durante a visita pelos setores da empresa e nas próprias conversas, ficou claro o extremo respeito e carinho dos clientes para o
representante. A dedicação e o cuidado que Samuel oferece aos clientes faz com que a comunicação fábrica-cliente seja muito mais eficaz e proveitosa.
Somos gratos pela oportunidade de conhecer a empresa e a família Royal Ciclo. Com o olhar para o futuro, nós buscamos na parceria com a Royal Ciclo, principalmente por sua política, o atendimento aos clientes de uma forma inovadora , aliando tecnologia e conhecimento.” AD Ciclo - Adson e RosiNEIDE
DECATHLON BRASIL TAMBÉM VISITA A EMPRESA Com o intuito de conhecer os processos, produtos, lançamentos e também a estrutura, foram recebidos na Royal Ciclo alguns colaboradores da Decathlon, líder mundial na distribuição de artigos esportivos. Chegaram na empresa no dia 23 de maio: Rodrigo Emygdio, Barbara Alves, Damiane Silveira e Artur Gomes. A recepção ficou por conta de Milton Jonathas Hobus, gerente industrial, e David Vieira, gerente comercial e de marketing, que fizeram questão de guiá-los pela empresa. A Decathlon, cuja missão é o Esportista Satisfeito, possui 20 marcas exclusivas e 19 lojas no Brasil, o que a torna líder neste ramo. E como não poderia deixar de ser, expõe os produtos Royal Ciclo nas prateleiras de suas lojas.
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PRÉ LANÇAMENTOS EM PRIMEIRA MÃO NA ITÁLIA A Royal Ciclo esteve presente em dois eventos na Itália no mês de junho, representada por David Vieira, gerente comercial e de marketing da empresa. Um dos eventos foi o Backstage Fizik, que aconteceu entre os dias 15 e 18. Já nos dias 22 e 23, David participou de diversas atividades no Selle Royal Meeting. Em ambos, se fizeram presentes distribuidores do mundo inteiro. Chegam com o propósito de ver o pré-lançamento 2016 de uma variedade de produtos e inovações, que serão lançados para o público em geral em agosto na Eurobike (Alemanha) e também na Brasil Cycle em setembro.
temos que estar alinhados com as estratégias das marcas” DAVID VIEIRA
“Com um mundo cada vez mais globalizado, temos que estar alinhados com as estratégias das marcas como um todo” — destaca David. Ainda enfatiza que é necessário seguir o mesmo passo da marca no mundo, e que as visitas às empresas têm a intenção de aproximar e fazer com que a comunicação siga na mesma direção e de forma integrada.
BUSCA POR INOVAÇÃO NA CHINA CYCLE 2015
Atualização contínua é a chave para nunca ficar para trás, novos ares também fazem bem para os negócios. Com isto em mente, o diretor da empresa, Milton Hobus, e o gerente industrial, Milton Jonathas Hobus, marcaram presença na 25º China Cycle 2015. A feira que movimentou Shanghai entre os
dias 06 e 09 de maio atrai todos os anos líderes de indústrias tanto local quanto internacionalmente, fazendo dela o ambiente perfeito para busca por inovações. Milton e Jonathas visitaram a Jiangyin Justek Vehicle, que está alinhada com o que há de mais moderno em produção de selins.
Milton relata que “além da troca de experiências com a subsidiária da Selle Royal na China, a feira de Shanghai, é sempre um bom momento para entendermos este grande mercado produtor de bicicletas e peças”, e acrescenta que é propício para as parcerias que já existem há quase três décadas.
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ROYAL PRO APOIA 5º MARATHON PEDRA BRANCA A competição Marathon que leva o nome do atleta Márcio May foi realizada na Cidade Criativa Pedra Branca no dia 14 de junho, e reuniu neste ano, em Palhoça/SC, mais de 600 ciclistas. Nem a forte chuva impediu que os centenas de ciclistas enfrentassem os 26Km da categoria SPORT ou os exaustivos 55Km do percurso da categoria PRO.
O campeão da categoria Geral Pro 52K (Elite) foi Marcelo Moser de Blumenau, ao concluir a prova com 2 horas e 35 segundos mesmo com as condições desfavoráveis. O evento ainda contou com o apoio da Royal Pro com as marcas Fizik e Continental.
SEMINÁRIO TÉCNICO ROYALPRO
Dia 13/04 - Belo Horizonte / MG - Rep. Gustavo C. Patti
Dia 18/05 - Recife / PE - Rep. Claudio Soeiro
Dia 19/05 - João Pessoa / PB - Rep. Claudio Soeiro
Dia 20/05 - Natal / RN - Rep. Claudio Soeiro
Dia 25/05 - Porto Alegre / RS - Rep. Márcio Ribeiro